感动艾迪
2020第02期 总第04期
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2020第02期
艾迪国际教育集团
开篇语
PREFAce
今天，一则消息令人欣慰。除湖北外全国其他省份新增确诊病例数从2月3日至14日实现“十一连降”！再加上部分地区连续新增零报告，谁能说这不是个叫人信心满满的消息呢？
“十一连降”，曙光初现，我们相信，我们必胜！
这两天，微博热搜、微信朋友圈，少了吐槽与抱怨；淡了焦虑与恐慌。刷屏的是“七项硬核举措”“50条疫情防控利好消息”……
新冠肺炎疫情暴发以来，这场战“疫”牵动着所有人的心。人们在用自己的方式，
为武汉加油，
为湖北加油，
为中国加油！
越是困难时刻，越能见证守望相助的真情。越是紧要关头，越要凝聚同舟共济的力量。没有人稍稍后退，没有人轻言放弃。 “十一连降”，令人振奋。
接下来，我们要迎难而上，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，一鼓作气、奋战到底。
请相信，
凛冬去日，必将春暖花开，待到春暖花开，我们共赏盛世繁华！
待到春暖花开 共赏盛世繁华
疫情期间
岁末年初，我们遭遇了严重的“新型冠状病毒肺炎”疫情。这场疫情不仅对全国人民的健康构成严重的威胁，同时更影响了人们正常的生活和工作。人们无法出行，企业无法复工。
在这场没有硝烟的战争面前，我们艾迪也面临着前所未有的困难和挑战。大家不能出门，不能正常复课，我们的学生何去何从···
面对困难
艾迪人没有退缩
迎难而上
胜利一定属于我们
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艾迪四大天团，携手共渡难关
总部天团：指挥作战 保障有力
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面对来势汹汹的新冠病毒肺炎疫情，面对春节过后不能正常复课的危机，陈军老师第一时间召集管理层的各位老师，做了战略部署。将线下课程尽全力转移到线上。明确了工作方向，各个部门全力以赴，开展工作。
肩负线上授课技术和宣传等工作的市场部，在接到工作指令后，第一时间联系平台，确定线上授课方案，为教学团队提供了线上授课的技术和平台。同时编辑宣传资料，协助客服团队和招生团队做好客户的安抚和通知等工作。
为了企业尽快复工，财务部的丁荣英老师，随时关注着政府的公告。丁老师积极准备复工申报的各种资料，期盼疫情早日过去，我们早日线下复工，恢复正常的工作。
在疫情期间，人事部的电话不知道老师们有没有接烦。在这特殊时期，为了确保艾迪的每一位老师都能健健康康，平平安安，人事部的同事每天都会关注和汇总老师们的健康状况和运动轨迹，排除一切不安全因素，确保复工时候，艾迪的老师一个也不能少。
这段时间的招聘工作没有停歇，现在确定待入职的员工共有36人。等疫情结束，我们一定要大干一场。
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总部天团：指挥作战 保障有力
招生天团
新冠肺炎疫情爆发，改变了我们的春节，让全国人们都团结在一起抗击疫情。艾迪虽然不能像医护人员一样奋战在一线，但是我们也在用我们自己的方式，坚持在自己的岗位上，保护着我们祖国的花朵。 公校一直在延迟开学的时间，这也使得我们的教学被迫做出调整。我们用了4天的时间把所有线下的课调整到线上，让孩子们停课不停学。我们的课程顾问老师也没有停歇，虽然不能到学校上班，但是一点都没耽误工作，家成了我们的第二个办公室，成了我们招生团队开辟的第二战场。
第二战场 奋战到底
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CC老师们虽然在家，但是每个人都并没有闲着，相比之前线下面对面咨询，现在所有的咨询都必须通过线上搞定，难度是更大的。我们的CC老师们为了给家长提供更专业的咨询，早上9：00开始培训学习，给自己充电，下午1：00开始回访家长安排试听，晚上邀请家长参加我们的直播课程，过程中每个老师都在努力着，有的老师同时听两个学生的课程。
所有的老师们一起努力，所以我们也得到了很多家长的认可，选择在这边学习。相信疫情很快就会过去，艾迪是最棒的！武汉加油！中国加油！艾迪加油！
招生天团
第二战场
奋战到底
每一份合同的成功签订，都凝结了CC老师的智慧和付出
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客服天团
身负重任 守护天使
2019年农历年末，武汉爆发新型冠状病毒肺炎，整个疫情持续到今天，还在继续，全国为之抗争。不管你是身在繁华大都市，还是在人烟稀少的广袤之地，不管你是否来自武汉疫区，还是从没到过那里，不管你身边是否有人感染，还是亲朋好友皆身心健康，当疫情出现的那一刻开始，我们每一个人都处在了这场战役当中。
考虑到新冠肺炎的传染性极高，为了确保艾迪师生的人生安全，艾迪教育管理层和市场部紧急会议研发线上课程，从正月初一开始到正月初三会议确定，三天时间，艾迪教育，一个之前完全从事线下从来没有接触过线上教学的机构，完成线上教学开发及整体转战线上的工作部署，这并不是结束，一切都只是开始，接下来就是艾迪教育的中坚力量——客服部和教学部登场的时候了！
正月初四下午一点，所有班主任放弃春节休息，客服部召开紧急会议，确定线下转线上的具体工作流程，精确到通知短信如何发送、如何教家长安装钉钉、钉钉班级群如何建立等等。近两个小时的会议结束后，班主任第一时间投身到工作中，联系家长、自己第一次尝试建立钉钉班级群、帮助家长解决安装遇到的问题、在工作群即时反馈遇到的问题大家一起解决。仅仅一天半，班主任们完成近两百名学生、家长的通知及所有钉钉班级群的建立和调试，顺利保障了原定于正月初七开始的寒假课程如期进行！
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客服天团
身负重任 守护天使
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完成以上工作，班主任们面临着另一项考验：第一次线上上课，网络是否通畅？沟通是否顺利？学生和家长是否满意？虽然教学部的老师们也都在紧锣密鼓的紧张准备，但大家都是第一次云上课，到底结果如何，都不敢打包票。在忐忑中，终于等到第一次上课的孩子下课了，班主任们赶紧回访，还好还好，统计下来，艾迪云课堂的满意度高达93.22%!
虽说不能见面，但班主任们工作可是一样都没落下，全部变成了“云端”工作，回访、听课、复课、排课、续费、跨部门沟通，听起来好像很简单，但这背后付出的时间和精力比在线下有过之而无不及。好在，辛勤的付出，换来了想要的结果，复课学员数字在不断攀升，续费也有收入，家长的感谢更是班主任工作的动力！
客服天团
身负重任 守护天使
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迫于疫情的压力，每天都很多企业通过减员降薪进行自救，也有不少企业直接宣布破产、倒闭。此时此刻很多线下教育行业面临的挑战更大，转型稍慢的机构学员大量流失，被专做线上课程的机构挖角，随着学员的减少，有些小机构也在想办法自保，比如减员，比如压后发薪，这就导致机构的老师面临重新找工作的压力，所以说，不管你是否愿意，我们每个人都处在了疫情的战斗之中。而艾迪目前是什么情况呢？各岗位都在自己的轨道中，有条不紊的进行着工作，学生都在，老师都在，工资照发。感谢管理层的领导，更感谢所有老师的支持和配合！
班主任们的努力沟通，召回了我们的学生，他们和老师们的精诚配合，留住了学生，学生在，我们在！艾迪的客服团队，就像艾迪的天使一样，守护着我们每个孩子，守护着艾迪！
他们是当之无愧的客服天团，艾迪的守护天使！
教学天团
2020，“爱你爱你”，这份“爱”让我们觉得如此的沉重、压抑与恐惧！半个月来，祖国大地上笼罩着一种让人窒息的气息，“一级响应”、“封城”、“封村”、“封路”等等这些字眼以前见所未见、闻所未闻。这是一场没有硝烟的战争，转瞬之间蔓延全国南北各地，敌人之凶猛，武器之锐利，完全超乎我们想象，已经使60000多人感染，1500多人失去生命，九州同悲！
面对严峻的疫情，面对即将开学上课的孩子，我们调整工作方式， 由“线下”授课转入“线上”授课，由线下集体办公转变为线上云办公。说起来容易做起来难，毕竟对于所有艾迪的老师来说，这是第一次。
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坚韧不拔 艾迪脊梁
教学天团
“网课怎么上？”“板书怎么办？”、“作业怎么批改？”等等这些问题摆在老师们的面前，这或许是半个月前所有老师迫切想知道的答案。一个人的力量是有限的，团队的力量是巨大的，每个人给出一个建议，汇总起来就是一个完美的方案。
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坚韧不拔 艾迪脊梁
1月28日正月初四，第一次线上会议，钉钉线上授课流程培训。
1月29日正月初五，陈洪老师和邵菲菲老师提前开课了，课后和大家分享了上课过程中的注意事项和教学建议。这是我们转入线上上课第一次获得的实践经验，为接下来上课的老师给出了一些比较有实操性的方法，也标志着我们线上上课的正式开始。“精诚所至，金石为开”经过大家不断尝试、测试和总结，积极分享，终于有了更好的解决问题的方法。
教学天团
老师们的辛苦付出也因此得到了家长由衷的认可，一句“辛苦了”饱含着家长极大的信任与支持!多难兴邦，它考验着每一位国人面对困难的勇气和担当!对于艾迪亦如此，考验着艾迪人的责任与担当。“岁寒知松柏，患难见真情”，正是由艾迪的每一位老师的担当，才能使学生们能够正常的上课，正是有老师们默默的付出，才使得艾迪的名字这么光彩夺目!2020年注定是不平凡的一年，这是每一位艾迪人都要经历的历练，相信由此一“疫”，艾迪的老师们能够更加坚强、坚定、勇敢的生长!艾迪人，加油！
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坚韧不拔 艾迪脊梁
老师们克服掉一个个困难，以这种特殊形式与学生隔空上课。只是没有办法拍着自己学生的肩膀来鼓励他/她。有时还需要更大声的讲话学生才能听清楚，有时需要坐一天，而很难像平时站着慷慨激昂的讲课了。有时网络突然中断，无人能理解当时心中的慌乱。相信这些都是暂时，一切不好的经历都会过去。
不一样的工作环境，虽然教师比较特别，但老师们一如既往的投入。
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新冠疫情 十连问
问题一：全国最新疫情情况是怎样的？
答：截止2月15日24时，全国累计报告确诊病例68500例，现有疑似病例8228例，累计治愈出院病例9419例，累计死亡病例1665例。
问题二：浙江最新疫情情况是怎样的？
答：2月15日0-24时，浙江省报告新冠肺炎新增确诊病例5例，新增出院病例28例。截止2月15日24时，浙江累计报告确诊病例1167例，累计治愈出院病例437例，累计死亡病例1665例。
问题三：绍兴最新疫情情况是怎样的？
答：2月15日0-24时，绍兴市无新增新冠肺炎确诊病例。截止2月15日24时，绍兴累计报告确诊病例42例，累计治愈出院病例17例.
问题四：疫情的走势是怎样的？
答：2月3-15日，湖北以外30个省市区和新疆生产建设兵团，新增确诊病例12连降。相信距离战胜这场战“疫”的日期，越来越近了！
问题五：绍兴人可以申请“健康码”吗？
答：“绍兴健康码“已正式上线使用，市民或返工返岗人员通过“浙里办“”支付宝“”钉钉”等网络平台自行申报。若生成绿码，经测体温正常后，准予放行；若生成黄码，实施14天居家隔离；若生成红码，送定点医院或实施14天集中、居家硬隔离医学观察。
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新冠疫情 十连问
问题六：绍兴的复工情况是怎样的？
答：绍兴各行各业都在有序的复工中。绍兴90%的商场（综合体）将于三日内相继复工。柯桥轻纺城将于18日正式复工。
问题七：我们艾迪什么时候能复工？
答：根据政府的复工政策，教育培训行业的复工时间还没有公布，我们艾迪本着“员工健康安全第一“的原则，在没有接到复工公告之前，暂不恢复线下办公。但同时我们在积极准备各项复工的工作，确保疫情解禁之后，为大家提供一个安全的办公环境，确保大家第一时间可以投入工作。
问题八：疫情期间的工资怎么算？
答：绍兴政府出台了疫情期间的工资发放办法的规定。在线办公的员工，我们会按照正常工作的考勤和绩效等考核办法，如实发放工资。在此期间没有参加办公，仍处在休假状态的员工，按照规定发放绍兴地区最低工资的80%，作为生活保障。在疫情期间，我们艾迪不会抛弃一名员工。
问题九：线下复工之后，能正常办公吗？
答：原则上，学科老师暂时无法线下授课，所以学科老师还需要线上办公。其他岗位如果恢复线下办公，每天入校进行体温测量，分散办公不聚集，餐厅暂时不能聚集用餐，各自解决用餐，鼓励自行带餐。
问题十：绍兴学校什么时候开学？
答：昨天网上出现一份开学通知，教育局已经出来辟谣，现在绍兴市教育局还没有对学校何时开学发出通知，要以省教育厅的公告为准。
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疫情后复工 九大宝典
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本期互动话题
今天《感动艾迪》编辑部的小编正式入驻艾迪家园，和大家见面。小编将代表《感动艾迪》和大家互动。
从本期开始，每期的《感动艾迪》都会有一个互动话题，大家可以私信小编，说说自己心中的想法。同时也欢迎大家踊跃投稿，小编也给大家准备了丰富的礼物！
疫情结束，你最想做的一件事情，是什么？
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艾迪国际教育集团
人力资源部
2020年2月15日
《感动艾迪》编辑部
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