企业文化手册
The Corporate Culture Handbook
of Wecome Technology Co.,Ltd
专注励行
创新卓越
万控
丽水万控科技有限公司
目录
企业简介
01
企业形象
02
企业文化理念
03
六大全员核心素质
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企业文化案例
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企业之歌
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丽水万控科技有限公司创立于2003年，为万控智造股份有限公司全资子公司，专业从事高、低压电气机柜系列产品的生产制造。
公司现有员工750余人，其中福利员工200余人，大专及以上技术人员百余人，员工队伍结构合理，建立有“高新技术企业省级研究开发中心”、“莲都区企业技术中心”等研发平台。
丽水万控企业简介
公司设施完善，设备先进，拥有埃斯顿自动折弯生产线、日本三菱激光切割机、全自动涂装喷涂流水线、日本村田数控机床等生产设备和先进的制造流水线。公司年产能10万台（套）高、低压电气机柜，是万控领航东南电气机柜市场的重要生产基地。
多年来，公司始终坚持“专业+服务=（信赖）²”的经营理念，用专注的精神、专业的品质和“客户第一”的价值理念，使企业取得了发展和进步，赢得了社会各界的肯定和赞誉，先后荣获“全国优秀福利企业”、“省纳税信用AAA级”、“省管理创新试点企业”、“省创新型示范企业”、“丽水市纳税百强企业”、“丽水市名牌产品”、“莲都区政府质量奖”等荣誉称号。
面对未来，万控将致力于“做电气机柜领航者”的企业愿景，不断追求创新、卓越，为电力进步而奋斗！
“I”展现企业的热情与活力，形似一枚腾飞的火箭，意喻企业蒸蒸日上，未来发展前景无限量；渐变的火花表示万控发展动力十足，技术领先，优势厚重。
“w”字母重叠，展现企业源远流长的发展历程和基业长青的远大宏景！
方框代表万控机柜产品的轮廓，具有强烈的产品印记，表达万控集团机柜产品安全、可靠的属性；右下角加上曲线的圆滑处理，避免形体单调的同时，呈现出一种思维与智慧，诠释“专注”、“专业”的内涵寓意。
“wecome”中的“we”代表我们，“come”代表“来了、到来”，“wecome”具有“我们来了”的字面意义，表达了万控人在行业地位和专业性上的自信，同时也体现出了万控内心的包容和寻求合作的姿态。
01
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企业文化理念
企业使命：为电力进步而奋斗 企业愿景：做电气机柜领航者
经营理念：专业+服务=（信赖）2 企业精神：专注励行 创新卓越
人才观：以德立人 人尽其才 管理理念：遵守 尊重
核心价值观：客户第一、员工第二 团队文化：真情、真爱、真关怀
社会第三、股东第四 同心、同力、同发展
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为电力进步而奋斗
电力的发明和应用掀起了第二次工业化高潮，为了对电力系统实行控制、保护、监测，电气机柜应运而生。
万控作为电气机柜领航者，扮演着为电力进步保驾护航的重要角色，为电力进步而奋斗体现了万控强烈的责任感。
这是使命的感召，尤其是“奋斗”二字更是彰显了万控人在电力行业上主动作为的驱动力。
企业使命：
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企业愿景：做电气机柜领航者
经营理念：
专业+服务=（信赖）2
“领航者” 意味着先驱性、带头性、标杆性。
“做电气机柜领航者”彰显了万控在电气机柜行业成为技术、品牌、营销、质量、制造、管理等各方面领先的、具有先驱者地位的宏伟目标，从而全面引领电气机柜行业的健康可持续发展，这是全体万控人共同的愿望。
万控的竞争力体现在“专业”与“服务”上，产品上，凭借强大的技术研发、生产制造、质量控制能力确保产品的专业水准。服务上，凭借完善的营销服务网络和优质的服务水平确保客户（双倍的）满意。
三十年来，“专业+服务”是万控健康稳健发展的核心优势，是万控人经营上不断制胜的法宝。
万控三十年来，心无旁骛专注于电气机柜的研发和制造，不断做减法，而减法又是另一种加法。
这种专注的背后是一种“舍得”哲学。
因为有舍才有得，大舍才能大得。
万控始终坚持科技创新和管理创新，孜孜不倦地保持核心、追求改变、不断地探索可能性。目的是为了追求卓越。
专注励行 创新卓越
企业精神：
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遵守——万控坚持守法经营，遵守社会公德；遵守对员工、社会、股东的承诺。作为万控员工，应遵守法规、规章制度、社会公德，努力维护自身及公司形象。
尊重——万控提倡人与人之间的相互尊重，尊重他人的劳动、专业和信仰。同时，万控亦提倡尊重科学和任何事物自身的发展规律。
以德立人 人尽其才
“以德立人”即万控对员工的选用以良好的品德修养和职业素养为第一标准，选人用人以德为先。
“人尽其才”即万控坚持用人所长，让员工的才能和潜力能够得到充分的发挥和施展。
万控为员工提供完善的培训机制，公平的竞争机会，合理的激励机制及双轨道、畅通的晋升机制。
广阔的发展平台，让每一位有才干的员工都有用武之地，真正做到人尽其才。
人才观：
遵守 尊重
管理理念：
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核心价值观：客户第一、员工第二、社会第三、股东第四
客户是衣食父母，没有客户就没有我们，因此，企业必须把客户放在首位，必须为客户创造价值。
员工是企业价值的创造主体，企业成功与否依赖于员工的创造力，因此，必须关注员工的成长、满意和幸福。
企业是社会公民，必须对消费者、社区、环境、社会有所贡献，我们积极主动承担社会责任，回报社会。
一个企业只要客户满意、员工幸福、社会认可，股东利益自然水到渠成，因此，股东利益自然会得到保障。
万控一直在努力营造一个温馨、和谐、美丽的家园，不断改善员工的工作环境和生活环境。
积极组织开展形式多样的企业文化活动，丰富员工的业余文化生活。
关注员工的健康、家庭、生活、学习和成长。
这些都体现了万控对员工无微不至的“三真”文化。
同时，万控十分注重员工职业发展，为员工提供学习发展的平台，追求企业和员工的共同进步、共同发展。
真情、真爱、真关怀
同心、同力、同发展团队文化：
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六大全员核心素质
客户第一 成本意识
诚信忠诚 学习创新
执行力 团队协作
客 户 第 一
1.我清楚知道自己每项工作所服务的客户是谁
提 2.换位思考，充分沟通理解客户的需求和期望
3.以客户为中心，快速响应和解决客户的需求，提供满意的服务
倡 4.建立并保持良好的客情关系
5.将客户投诉作为工作改进的依据和重点
反对：
1.不能有效识别客户，缺乏服务意识，说话语气傲慢、恶劣
2.对于客户的需求和异常反馈不做深入理解，敷衍客户，不担当
3.客户需求响应不及时，不改善或解决不彻底
4.没有跟客户做好有效沟通、没有质量的交付，把问题留给客户
5.客户投诉改善未形成闭环，出现重复性客诉
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诚 信 忠 诚
1. 爱岗敬业，忠于职守，工作勤勉
提 2. 践行、传播企业文化、传递正能量
3. 保守公司秘密，维护公司利益
倡 4. 信守承诺，言行一致
5. 就事论事，实事求是
1. 玩忽职守，消极怠工，推卸责任
反 2. 违背公司价值观，传播负能量
3. 泄露公司机密，假公济私
对 4. 信口开河，言而无信
5. 说谎、隐瞒、歪曲事实
提倡：
1. 遵守规章制度，执行规范标准
2. 目标清晰，计划有序，风险防范有效
3. 服从组织安排，脚踏实地，认真负责
4. 自我驱动，敢于担当，持之以恒
5. 以结果为导向，不找借口
1. 违反规章制度，不按流程办事
反 2. 主次不分，工作无序，效率低下
3. 敷衍执行，不付诸于实际行动
对 4. 随心所欲，缺乏责任心
5. 忽视结果，找理由，逃避问题
执 行 力
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提倡：
1. 树立成本意识，深挖降本增效空间
2. 合理配置和利用资源，效益最大化
3. 提升岗位技能，一次就做好，避免重复工作
4. 决策准确、优化工作流程，提升工作效率
5. 养成开源节流的习惯，主动影响他人
反对：
1. 缺乏成本节约意识
2. 铺张浪费，不考虑投入产出
3. 工作质量低下，差错高
4. 决策低效、缺乏优化工作流程的意识，工作效率低下
5. 明知浪费而为之，对于自己或他人浪费行为熟视无睹
成本意识
提倡：
1.不拘泥理论，不迷信权威，敢于对疑惑追问和大胆求证
2.根据组织的要求制定自我学习计划，开拓视野，不断提升知识、技能
3.对新事物、新知识充满好奇心，理论联系实际并加以改善创新
4.乐于分享，不断反省和总结提炼，并加以实践应用和分享
5.不拘泥于现状，勇于尝试和挑战，不畏惧改善创新失败的风险
反对：
1.不切实际，迷信权威，照搬照套
2.视野狭隘，坐井观天，骄傲自满
3.对新事物、新知识充满怀疑和抵触，固步自封
4.不愿与人分享，缺乏改善创新的意识
5.安于现状，因担心改善创新失败的责任风险而拒绝改变
学 习 创 新
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提倡：
1.主动表达意见，尊重团队决策，有大局观，以团队利益为重
2.信任同事，主动融入和积极正面地影响团队，不搞“小团队”
3.互相帮助，各尽所能，积极补强团队短板，高效协同，共同担当
4.敢于批评与自我批评，善于倾听团队中不同的声音和采纳不同意见
5.对事不对人地客观指出问题，并给予改善建议
反对：
1.决策过程中不发表意见，执行时满腹抱怨
2.指责、猜忌，拉帮结派，散播或听信小道消息
3.个人英雄主义，我行我素，以自我为中心
4.本位主义，固执己见
5.主观武断，听不得不同意见
团队协作
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1994年，浙东南沿海遭遇百年不遇的17号“弗雷德”超强台风，造成1000多人死亡和失踪，经济损失更是难以估计。在这次超强台风中，刚创业不久的万控遭遇重创，厂房倒塌了，设备、原材料和产品全部浸水，损失非常惨重。面对灾情，万控员工奋力拼搏，迅速开展重建并恢复了生产。
CASE 01
企业文化案例
CASE 02 七上宁波
CASE 03 壮士断腕
1998年，万控产品急于打开市场，为赢得某知名企业的一个大订单，公司团队多次往返宁波，在屡遭回绝后，依然用诚心和毅力感动了客户，赢得了客户的认可和信赖，同时，客户“苛刻”的技术和交期要求也促进了公司技术和产能的突破。
这就是万控发展史上著名的“七上宁波”事件，更是后来激励营销人员拓展市场的 “七次营销法”。
2003年，面对行业的快速发展和服务客户的需要，经过慎重的战略研讨，公司作出了停止生产当时占年销售额40%的电气成套设备产品，专注于电气柜体研发制造的重大战略决策。
这个“壮士断腕”的减法抉择成就了万控国内电气机柜行业龙头的地位，也促进了万控专注电气机柜行业的发展定位。
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十七号台风
这是万控对于电气机柜行业的热爱与赤诚
是万控在电气机柜专业技术上的求索和自信
是万控三十年来心无旁骛专注于电气机柜研发制造的最好诠释
是万控在技术工艺上永无止境、追求精湛的精准注解
专注于心
专业于形
企业之歌
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丽水万控科技有限公司
LISHUI WECOME TECHNOLOGY CO., LTD.
丽水万控科技有限公司创立于2003年，为万控智造股份有限公司全资子公司，专业从事高、低压电气机柜系列产品的生产制造。
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