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集中作业授权中心微月刊
2024第2期
Contents
目
录
1.线上线下送服务
2.读书分享会
3.技能培训
4.联防联控
中心动态
1.行社运营成果
2.中心服务质效
工作成效
1.个人荣誉展示
2.集体荣誉展示
荣誉展示
学习园地
1.微课堂
2.微练兵 .
3.微培训
五彩微生活
1.微运动 2.微阅读 3.微分享 4.微电影
5.微摄影 6.微书画 7.微心愿
省联社集中作业授权中心
积极开展为基层送培训送服务
集中作业授权中心于4月11日通过“线上”对大安农商行进行专项培训；4月25日，现场对扶余联社进行专项培训，并对会计主管、综合柜员等一线员工开展座谈调研。本次培训围绕集中作业授权高频高风险业务差错与基层员工关注热点问题进行深入解析，并对当前集中作业授权工作中存在的痛点、难点问题，逐一答复并研究解决方案。通过培训，对两家行社作业授权业务规范管理与持续健康发展起到积极助推作用。
集中作业授权中心举办
“以梦为马、不负韶华”读书分享会
为响应省联社号召，推动“书香农信”建设，充分发挥“职工书屋”作用，中心于2024年4月17日举办了“以梦为马、不负韶华”主题读书分享会。16名干部员工参会，分别就《活着》《三体》《诺未门》等16部经典畅谈读书感悟，引发大家共鸣。尤其是姜立新同志分享《忙碌的爸爸也能做好爸爸》时，全体男同志踊跃发言，结合生活实际，分享“既做好本职工作又做个好爸爸”的经验，讨论如何平衡好工作与家庭的关系，将分享会推向高潮。
最后，中心主任孙小杰对分享会的成功举办与大家的积极与表示充分肯定，鼓励大家要坚持阅读的好习惯，并带动身边的同事、家人参与到阅读中来，不断提升自我，学以致用，共同营造温馨、和谐的文化氛围，助力吉林农信高质量发展。
中心动态
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集中作业授权中心
中心动态
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集中作业授权中心
集中作业授权中心
举办授权审核技能培训班
2024年4月18日，集中作业授权中心分两批次举办集中运营授权审核技能培训班，全员参加培训。本次培训由授权中心单元经理刘程程对集中授权审核业务差错进行深入解析，并由员工代表张斌对授权审核技巧进行经验分享。本次培训，为进一步提高员工专业技能，提升集中运营服务质效，促进集中运营工程建设起到积极助推作用。
中心动态
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集中作业授权中心
集中作业授权、集中监督中心
联合召开联防联控研讨会
2024年4月24日，集中作业授权、集中监督中心联合召开本年度第二次业务风险联防联控研讨会，两中心相关管理人员及部分业务骨干共10人参加会议。与会人员就客户身份信息、监护证明、共管文件、残疾证等15项审核标准进一步达成统一，明确差错判定规则，不断强化运营服务职能与保障支持能力，助推集中运营高质量发展。
1.集约化效能明显加强
行社运营成果
2.智能化水平大幅提升
集中作业业务上收比率69.54%，同比提升2.5个百分点，增幅3.73%；集中授权业务上收比率47.11%，同比提升19.9个百分点，增幅73.13%。
集中作业OCR综合识别率达94.21%，同比提升8.94个百分点，增幅10.48%；智能授权替代率达58.31%，同比提升33.77个百分点，增幅137.61%。
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集中作业授权中心
工作成效
1.集约化效能明显加强
行社运营成果
2.智能化水平大幅提升
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集中作业授权中心
工作成效
集中作业业务上收比率69.54%，同比提升2.5个百分点，增幅3.73%；
集中授权业务上收比率47.11%，同比提升19.9个百分点，增幅73.13%。
集中作业OCR综合识别率达94.21%，同比提升8.94个百分点，增幅10.48%；
智能授权替代率达58.31%，同比提升33.77个百分点，增幅137.61%。
3.规范化程度显著提高
4.事中风控能力持续增强
4月份，省中心累计发现、阻断业务差错1,976笔，同比下降1,280笔，降幅39.31%。作业授权业务整体差错率0.3%，同比下降0.43个百分点，降幅58.9%。其中，严重违规类业务399笔，同比下降157笔，降幅28.24%。
3.规范化程度显著提高。集中作业通过率99.7%，同比提升0.34个百分点，增幅0.34%；集中授权通过率99.80%，同比提升0.25个百分点，增幅0.25%。
工作成效
行社运营成果
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集中作业授权中心
4月份，碎片录入岗人均处理效率4.55秒/片，同比下降0.23秒/片，降幅4.81%。审核岗人均处理效率28.42秒/笔，同比提高22.29秒/笔，增幅43.96%。授权审核岗人工平均处理效率20秒/笔，同比提高8秒/笔，增幅28.57%，增幅35.26%。
1.业务处理质量
中心服务质效
2.业务处理效率
4月份，中心总体差错率1.02‰，同比减少0.45个千分点，降幅30.41%。碎片录入差错率1.32‰，同比下降0.67个千分点，降幅33.67%，审核差错率1.22‰，同比下降0.7个千分点，降幅36.46%。授权审核岗差错率0.51‰，同比下降0.02个千分点，降幅3.77%。
3.延时服务
4月份，中心累计为9家行社提供延时服务14次，累计17.7小时。其中，作业中心提供延时服务9次，累计11.2小时；授权中心提供延时服务5次，累计6.5小时。
工作成效
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集中作业授权中心
集体荣誉-四月份
个人荣誉-四月份
荣誉展示
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集中作业授权中心
第24期集中授权篇：《个人结算业务申请书凭证填写与审核规范》
《吉林省农村信用社员工违规行为处理办法（试行）》
问：客户以现金方式跨行汇兑交易，个人结算业务申请书中的“国籍”、“职业”、“联系地址”3个栏位是否为必填项？
答：根据反洗钱一次性金融服务相关要求，当客户办理现金汇兑业务时，个人结算业务申请书中的“国籍”、“职业”、“联系地址”栏位必须填写，办理转账汇兑业务时可不填写。
微课堂
集中作业授权中心持续开展微课堂学习，累计录制26期微课，2024年4月录制4期，本期《微月刊》从4月微课中精选一个热点关注问题为大家解答。同时，为提升员工合规意识，选取《员工违规行为处理办法》中部分条款供大家学习。
第二百一十五条 违反保密管理制度规定，有下列行为之一， 造成失密、泄密的，予以警告至记过；情节较重或造成不良后 果的，予以记大过至降级；情节严重或造成严重后果的，予以撤职至开除：
（一）违规在非涉密计算机、非涉密存储设备中存储、处理国家秘密，或未按保密规定存储、处理工作秘密的；
（二）违规通过微信、QQ、邮箱等即时通讯工具存储、传输国家秘密、工作秘密的；
（三）违规复制、拍摄、记录、留存国家秘密、工作秘密的； （四）违规确定、变更、解除或标注国家秘密、工作秘密的；
（五）保密自查自评工作开展不力并导致长期存在严重安全保密风险和失密、泄密隐患的；
（六）其他违反保密规定造成失密、泄密的。
学习园地
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集中作业授权中心
集中作业授权中心
开展“微练兵”技能训练
2024年4月，中心开展第二期“微练兵”技能训练，分批次组织8场考试，共计102人参加，及格率100%，平均成绩95分，环比增长1.3%。其中授权中心薛月芳、刘佳、孙兆帝、刘程程、李洪君,作业中心季有慧、才迎雪、方磊、冯君、张红岩、孔庆峰，15人三科成绩均满分，占参考人数的15%，环比增长66%。通过微练兵，持续强化员工的操作技能，不断提高中心业务处理质效。
业务知识考试
业务技能考试
业务技能考试
学习园地
微练兵
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集中作业授权中心
2024年4月，中心持续利用员工碎片化时间，以单元为单位举办了10期49场“微培训”。主要包括差错分析、审核标准、安全规范等内容。
集中作业授权中心举办常态化“微培训”
其中，授权中心29场，作业中心20场，两中心累计培训超过500人次。通过“微培训”的持续开展，不断提升员工专业素质，强化员工安全意识。
学习园地
微培训
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集中作业授权中心
作业质检单元——业务知识培训
作业碎片一单元——管理规范培训
授权一单元—差错分析培训
授权二单元—案例学习培训
五彩微生活
微运动
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集中作业授权中心
五彩微生活
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集中作业授权中心
书籍是人类进步的阶梯，阅读是人类获取知识、启智增慧、培养道德的重要途径。广大员工要充分发挥“职工书屋”的作用，积极参与到阅读中来，爱读书、读好书、善读书。让我们共同欣赏读书感悟吧。
推荐《忙碌爸爸也能做好爸爸》学习一些方法，帮助家长平衡好高效工作和照顾孩子二者的关系，使家长能够兼顾家庭和工作。 作业中心 姜立新
输在起跑线上也不一定就一生都失败，赢在起跑线上也不一定就一生都成功。如果你的人生是成功的，那么就“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”；如果你的人生不成功，那么就“人生在世不称意，明朝散发弄扁舟”。“莫问收获，但问耕耘。”无论将来成就如何，尽自己能力去做即可。
授权中心 曲秀梅
微阅读
读《愿你慢慢长大》感悟
五彩微生活
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集中作业授权中心
为持续打造学习型组织、专业化团队、中心鼓励员工积极主动，广泛学习，不断强化自身素质。本期微分享为大家普及法律知识与生活常识，大家一起欣赏吧
微分享
民法典案例
案例描述：未经家长同意为未成年人批量开卡
2017年10月，孙某向人民银行投诉称，其女儿孙某某所在的某中等专业学校与C银行合作，在未经家长同意的情况下，为孙某某等未成年学生办理了批量开卡业务。孙某表示不满，要求对此进行处理。
法律分析：未成年人民事行为由其监护人同意或追认后有效
《民法典》规定：“当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力”；“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或追认后有效。”
本案中，孙某某作为限制民事行为能力人，银行批量开卡需经监护人孙某的同意或追认后才能有效。银行既未由未成年人的监护人代理办理，也未按要求请办卡人出具相关证件，存在违规情况。
授权中心 刘程程
生活小常识
辟谣-吃芝麻能让白发变黑
生理性白发的出现与年龄有关，由于毛囊内黑素细胞变性、消亡，所以一旦开始出现白发，是不能靠药物治疗再次变黑的。所以，想靠黑芝麻来“以形补形”，并不现实。
授权中心 唐琳
(选自学习强国-辟谣平台-每日辟谣)
(选自《银行消费者权益保护典型案例》)
五彩微生活
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集中作业授权中心
好电影使人成长，体验百态人生，感悟生命哲理。希望广大员工充分利用工会提供的电影票福利，与家人、朋友一起走进影院，丰富业余文化生活，共享欢乐时光。本月为大家推荐的电影是《维和防暴队》与《末路狂花钱》。
微电影
（作业中心王连章推荐）
在这个世界上，总有一些人在默默地守护着我们的安宁与幸福。我们应该珍惜和平，感恩他们的付出，致敬中国维和警察。
（授权中心王丹推荐）
五彩微生活
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集中作业授权中心
好电影使人成长，体验百态人生，感悟生命哲理。希望广大员工充分利用工会提供的电影票福利，与家人、朋友一起走进影院，丰富业余文化生活，共享欢乐时光。本月为大家推荐的电影是《维和防暴队》与《末路狂花钱》。
微摄影
世界读书日
（集中授权刘帅拍摄）
（集中作业许亮拍摄）
世纪的回忆
五彩微生活
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集中作业授权中心
微书画
（自集中授权蒋帅书法作品）
集中作业授权中心书画作品
五彩微生活
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集中作业授权中心
微心愿
集中作业授权中心全体员工向本月生日的您送上诚挚的祝福。感谢您的努力与奉献，为中心建设添砖加瓦，愿您春风得意启新程，策马扬鞭勇奋进！祝您生日快乐，梦想成真！
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