榆银村镇银行“榆快”文化简报 第3期

各美其美   美美与共

责编：李鹏程

副编：梁佳爽

供稿：村镇银行管理部  各榆银村镇银行

01/奋楫扬帆 赓续前行 榆银村镇银行数字化智慧运营赋能银行内控管理 为高质量发展保驾护航

02/文明礼仪规范化 提质增效树品牌——榆银村镇银行礼仪大赛提振精气神

榆银村镇银行动态

01/金融活水助三农 净月榆银显担当——净月榆银助力长春第二十二届农博会

02/学习中进取  进取中提升——参加村镇银行管理部组织运营业务规范培训心得

03/通化东昌榆银村镇银行开展不良贷款清收工作

04/不负青春韶华  争做时代先锋——伊通榆银精心备战文明规范服务礼仪比赛

05/ 辉南榆银村镇银行贯彻落实通化市中心支行反电信诈骗工作会议

06/警钟长鸣 常抓不懈——抚松榆银学习线上贷款警示教育专题会议 

07/长白榆银村镇银行参加集中授权系统上线培训

08/长白榆银村镇银行开展适老化服务举措调研

09/一江春城水 “党建+金融”

10/龙井榆银村镇银行多措并举 全力攻坚，掀起不良清收“风暴”

11/辽源西安区榆银村镇银行决战四季度誓师大会——“百日攻坚 决战冲刺”

本期导读

榆快金融 其乐融融

奋楫扬帆 赓续前行 

数字化智慧运营赋能管理

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        为践行吉林省联社运营条线“解放思想、团结奋斗、改革创新、质量为先、合规发展”五大核心理念要求，充分发挥榆树农商银行发起行“管好、放活、赋能、共享”八字方针职能，榆银村镇银行管理部于2023年4月起对辖内10家法人机构及员工启动运营管理三年规划。

       2023年4月，以座谈和现场调研相结合方式对10家法人机构21个营业网点，围绕人员、现金有价单证、印章、账户、事后监督、会计档案等方面进行调研，

并对调研中发现的问题进行现场指导和纠偏。通过调研，全面了解和掌握全辖运营管理基本情况和业务发展管理的薄弱点，为下一步运营管理规范发展提供方向和思路。

        为强化榆银村镇银行运营管理质量提升，严肃内控行为、严控操作风险，营造合规、安全、稳健的运营环境，制定了运营管理三年规划（2023年—2025年），明确阶段性工作目标和工作任务，即：运营管理规范年（2023年）、运营管理提升年（2024年）、运营管理强化年（2025年）。按照规划要求，制定了规范年方案，明确了重点工作内容和工作措施，从制度建设、人员管理、业务操作、辅导检查、培训考核、平台建设等方面进行全面规范，构建合法、科学、完善、高效的运营管理工作新秩序，实现运营管理工作规范化目标，开好局，起好步，助推榆村镇银行高质量发展。

        以“业务规范、制度先行”为原则，全面梳理现有规章制度，在监管合规和风险可控的基础上，对会计基础、账户管理、现金出纳管理等17项制度进行了修订和完善，对照制度要求、业务、场景、业务环节、操作节点对现有流程进行梳理，并重新进行风险评估，优化相关业务流程，确保制度建设与业务发展同频共振、相辅相成，切实提升员工工作效率和工作质量。

        一是规范凭证账簿填制。对照业务种类、产品类别、操作环节，完成24个业务场景下的凭证手工填写内容的规范，建立填写范本塑封装订成册下发至全辖，让员工明白每项业务应该填写什么凭证、填写哪些要素、怎么填写，供各村行网点人员观摩学习；二是梳理规范登记簿。根据业务发展、监管要求等，对登记簿进行全面梳理和规范，以管理需要、业务规范、方便快捷为出发点，坚持系统能打印的不手工填写原则，对会计登记簿进行全面梳理，共梳理登记簿103个，其中：机打的登记簿50个、手工登记簿23个、清单类登记簿30个；三是规范会计档案交接和管理。从传票整理、传递交接到会计档案监督、登记、库房管理等环节进行全面规范，强化会计监督的内部风险管控职能。

        一是按月开展突击检查。建立“现金+”检查模式，重点围绕涉及现金流转链条中的所有管理环节及凭证、印章、柜员卡、会计档案等其他业务操作环节开展突击检查，充分发挥震慑作用。2023年上半年对四家法人行（长春净月、辽源西安、辽源龙山、吉林昌邑）进行突击检查，并对检查发现的具体问题下发整改通知，要求限期整改，并将突击检查问题整改情况作为后续检查重点进行督导；二是开展常规自查。法定节假日前开展重点业务自查，由计财运营行长、计财经理、会计主管等对库房管理、柜员管理、现金出纳、有价单证及重要空白凭证等进行全面自查，

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文明礼仪规范化 提质增效树品牌

      ——榆银村镇银行礼仪大赛提振精气神

        9月6日上午，吉林省长春国际会展中心酒店二楼音乐厅，一场文明规范服务礼仪大赛在此精彩登场，此次大赛在主发起行榆树农村商业银行党委书记、董事长李国英；党委委员、副行长李鹏程的指导下隆重举行，重在重塑榆银系村镇银行企业文化和全新服务形式，提振员工精气神，提高服务质效，促进各类项目经营快速发展。《中国农村信用合作报》社编委、《中国农村信用合作报•中国村镇银行》周刊主编伍洪、吉林省农村信用社张翠翠等专业老师应邀担任本次大赛评委，在大赛现场进行了热情洋溢的点评。

        本次大赛的60名参赛选手由长春净月、抚松、辽源龙山、长白、通化东昌、吉林昌邑、伊通、龙井、辉南、辽源西安十家榆银村镇银行公推选派。大赛共有服务理论知识竞赛、礼仪操风采展示、服务情景模拟表演三大环节。十家代表队在礼仪展示中精神饱满、微笑真诚，动作统一规范、姿势优美连贯，员工们以青春靓丽的自信之姿，为观众呈现了一场丰富多彩的视觉盛宴，充分展现了榆银村镇银行的优质文明服务水平。

并将自查结果报送至计财运营部，计财运营部根据检查情况进行督导落实，确保运营安全常抓不懈，为榆银村镇银行经营发展提供安全、稳定的内部环境。

        坚持“平台提升服务、运营创造价值”理念，以“科技赋能+智慧运营”双轮驱动，启动集中授权中心、集中监督中心建设，建立集中授权、集中监督管理办法，搭建授权和监督管理制度体系，并根据业务风险、管理需要等情况选择对客的108个交易场景进行了集中授权，制定审核要点明细表，明确每项交易需要上传的凭证要件、客户和业务图像，明确网点和授权中心人员的审核要点；同时，对事后监督的差错标准、整改规范等进行了全面规范，确保动作规范、要件清晰、路径明确，实现集中化、系统化、规范化操作，强化风险管控，全面提升风险预警能力。

        为加强村镇银行运营管理，提升运营管理规范化水平，夯实健康可持续发展基础，管理部组织2批近300名运营工作人员进行培训，本次培训从机构柜员管理、重要空白凭证管理、现金出纳管理、人民币收付业务管理、业务印章管理、会计档案事后监督管理、单位银行结算账户管理七个方面进行讲解，让员工知道做什么，怎么做。

        运营管理工作任重而道远，只有坚持真抓实干、日进一步，才能夯实运营管理根基。践行服务基层的理念，提高风险管控能力，为运营管理工作高质量运行保驾护航。（村镇银行管理部计财运营部  杨冠群）

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        本次大赛由发起行榆树农商银行董事长李国英、副行长李鹏程亲自推动，村镇银行管理部党群客服部副总经理国翠萍组织策划，从大赛形式到环节主题，从人员、表演动作、口号、音乐、串词等各方面细节都作了细致周到的指导；各参赛队积极热情，从全辖内推选了业务素质好、形象佳、表演出色的员工组成代表队参赛，并聘请了专业老师进行指导，在十家村行加班加点、紧锣密鼓地排练下，最终形成了一部部高质量作品，不仅展现了榆银村镇银行员工良好的精神面貌，同时丰富了员工的业余生活，激发了员工的工作热情，展现了榆银人蓬勃的朝气和昂扬的锐气。大赛现场进行全程视频直播、录像，场外的十家村镇银行的员工们共同观看了本次比赛全程，为选手们加油助力。

        优质文明服务永无止境，此次比赛既是一次风采展示，又是一次礼仪服务的大检验。榆树农村商业银行党委书记、董事长李国英表示：希望通过此次比赛，再次提升榆银村镇银行文明服务礼仪的整体水平，提高榆银村镇银行的社会美誉度和社会影响力，助力榆银村镇银行稳步快速发展，早日实现现代化区域一流“小而美”银行的愿景。

        十家榆银村镇银行自成立以来，便以服务“三农”“小微”为己任，以助力乡村振兴为使命，走千家进万户，把金融“及时雨”播撒向助力社会经济发展的每一个经营主体，实现双方共生共进的良好局面。

        比赛现场既有标准仪容仪态中站、坐、走、说话姿态等动作比拼，也有开卡、签单、线上实操等业务演练，更有厅堂、柜员、乡村业务情景剧的展现，现场不时传出评委和观众们阵阵喝彩和掌声。值得一提的是，由辽源西安榆银村镇银行行长助理惠庆文带领的8位员工中有7位选手获得本次大赛服务礼仪操个人一、二、三等奖和优秀奖。获奖员工表示，虽然辛苦，但是他们非常兴奋有机会能登台展现自己、展现自己银行的风采，正如本次大赛口号所言，“榆快金融、其乐融融”。

        李鹏程表示，榆银系村镇银行经过近10年的奋斗，资产达到72.6亿元，负债67.6亿元，存款余额62亿元，贷款余额52亿元，其中贷款客户1.47万户，60%的客户和46%的贷款来自“三农”和小微实体经济，为乡村振兴和建设和美乡村作出了重要贡献，是真正的“小而美”银行，也是我们各区县老百姓自己的银行。通过本次大赛，将进一步提升企业文化内涵和外延，塑造企业品牌，提振全体员工干事创业、服务群众的精气神，是一次非常难得的“大练兵”。（村镇银行管理部党群客服部 国翠萍）

一等奖：辽源西安区孙宇                        二等奖：辽源西安区戚蕊、陈海源

一等奖：辽源西安区榆银村镇银行        二等奖：通化东昌榆银村镇银行

冠军：长白榆银村镇银行                        亚军：辽源西安榆银村镇银行

季军：伊通榆银村镇银行                        优秀奖：吉林昌邑榆银村镇银行

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金融活水助三农 净月榆银显担当

——净月榆银助力长春第二十二届农博会

        走进八月，你会看到八月的色彩如同阳光照耀着生命的幸福，在田野上滚动，拂动着嫩绿的禾苗，在天地间升腾，映照着洁白的云朵，叠映在忙碌的身影里，抚摸着耕耘的喜悦。八月的长春，在喜悦祥和的氛围中，第二十二届中国长春国际农业食品博览会在农博园如期隆重举办。

        刘永富董事长高度重视此次盛会，先后与市金融办、主办方负责人多次沟通交

流，详细了解情况，并向其介绍我行惠农服务产品，多方努力下，净月榆银成为受邀参展金融机构之一，在农博会现场设立了宣讲展台。各高管分别参与农博会宣传组参展的准备工作。

        借此契机，我行以“榆快金融、其乐融融”为主题；以“开展四送，做好四员”为载体，选派了10余名普惠金融及乡村振兴条线优秀业务骨干深入展会各个区域宣传，为参展单位及现场嘉宾详细介绍了金融知识、金融产品，得到市金融办、参展单位及嘉宾的一致好评。

        在农机、畜牧展区，我行重点推广宣传“榆快金融”系列涉农金融产品：“榆农快贷”、“榆快·乡村振兴贷”，通过实际演示“榆快金融”小程序，展示了依托发起行金融科技的数字化转型成果，产品以“速度快、手续简、额度足、利率优、服务好”、“随用随贷、随有随还、随时随地、随心随意”和“秒申、秒批、秒签、秒贷、秒还”，“快简足优好+八随五秒”的功能特点吸引了不少参展商及观展嘉宾驻足咨询，为其带来了直观真实、独具特色的“榆快”体验。

        10天参展期，累计发放宣传折页20000余份，发放伴手礼3000余份，接待解答咨询500余次，依托我行线上贷款产品“榆快金融”的特色优势，累计达成融资意向客户50余户，达成意向融资金额800余万元。

        2023年4月，家庭农场主郝文急需扩大种植规模，缺少资金。净月榆银为其做了一笔“榆快·乡村振兴贷”解决了郝文的燃眉之急。2023年8月，农场主郝文作为长春市“示范家庭农场、长春好人、长春市劳模”参展“农博会”。在农博会现场，家庭农场主郝文高兴的说：“没想到长春净月榆银村镇银行有这么好的贷款产品，手续像存款一样简单，‘随借随用，随有随还’，不用的时候不花利息。解决了我们融资难的问题，有了这个备用金，再也不用欠人情债了，真是雪中送炭” 。他还说：“现在我的土地达到了1,051亩，长势良好，丰收在望，银行的工作人员还帮助我在农博会展位推广农副产品，我作为一个农民来讲，乡村要振兴，长春净月榆银村镇银行与我们农民同行”。朴实的语言表达了感谢之情，更是对我行 “创造比利润更高价值的银行” 的核心价值观直观体现。

        下一步，净月榆银将紧跟发起行数字化零售转型步伐，坚持信息化赋能、数字化驱动，以“农、散、小、快、灵”做为零售客户市场定位，全力推广营销，做到能线上不线下。以“两服务、四走进，开展四送、做好四员”为载体，用好金融“活水”，深耕“三农”领域，服务乡村振兴，助农增收致富。向着五年“小而美”银行愿景和三年“零售攻坚”目标“榆快”奔跑。（长春净月榆银村镇银行  刘奇）

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在学习中进取  在进取中提升

      ——参加运营业务规范培训心得

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通化东昌榆银村镇银行

开展不良贷款清收工作

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        随着金融市场的不断发展，银行作为重要的金融机构，在市场中扮演着至关重要的角色。因此，对银行职工的高素质要求也越来越高，需要进行系统化的培训和提升。为此，榆银村镇银行管理部于2023年8月26日、27日举办了榆银村镇银行运营业务规范培训。

        此次培训围绕运营业务规范进行培训，主要分为机构柜员管理、重要空白凭证管理、现金出纳管理、人民币收付业务管理、业务印章管理、会计档案事后监督管理、单位银行结算账户管理和操作七个板块进行学习。

        自来到辽源龙山榆银村镇银行工作，我一直都在储蓄柜员岗位工作，储蓄柜员岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性。

        通过此次的培训学习，让我更加深刻的认识到，作为储蓄柜员要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各项规章制度，保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

        本次培训不仅提高我们榆银村镇银行员工运营业务规范及专业知识，也提高我们的综合能力和竞争力，让我们可以为榆银村镇银行的发展做出更大的贡献。（辽源龙山榆银村镇银行  邸悦）

        通化东昌榆银村镇银行近期开展了不良贷款清收“百日会战”誓师大会，会上明确清收责任人，落实清收责任，限定清收时限。对欠息、逾期等股权贷款进行新老划断，落实责任，严格奖惩。细化量化工作目标，落实责任制，层层工作落实到人。明确奖罚标准，突出正向激励，体现奖罚分明，对清收处置有功人员给予奖励，充分调动借款人、清收人、责任人的积极性，用有限的成本换回更大的利。同时由责任人制定出切实可行清收措施和时间表，积极催收。

        会后，我行由高管带队对逾期贷款风险情况进行全面排查，重点掌握风险底数，全部排查后对不良贷款形成原因进行分析研判，完善处置程序和流程，提升不良贷款处置效率。

        我行克服各方面的困难和压力，发挥“咬定青山不放松”的精神，不放弃，不抛弃，攻坚克难，强化措施，将每日清收工作进行细化。制定了清收《贷款清收工作日志》、《诉讼统计表》《清收进展情况表》，摸清逾期及欠息贷款底数，逐笔建立台账，健全档案，坚持一户一策，明确分工，领导班子带头包保，明确清收任务，规定清收时限，强化清收措施，确保全面完成全口径贷款清收任务。

        百日攻坚活动截至8月末，我行共计起诉9笔，签发逾期通知书8笔，不良贷

款结清1笔，结清本金15万元；上迁正常不良贷款本金125.94万元；共计回收部分本金及利息31.33万元。

        面对严峻的经营形势我们清醒地认识到，不良贷款处置是一项关系到东昌榆银村镇银行生存发展的“生命工程”，我行定坚持不懈的努力清收不良贷款，提高经济效益，全面实现五年“小而美”银行愿景和三年“零售攻坚”战略目标。（通化东昌榆银村镇银行  赵洪萱）

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不负青春韶华  争做时代先锋

—伊通榆银备战文明规范服务礼仪比赛

        企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。为进一步加强榆银村镇银行的服务质量，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造榆银村镇银行全新的服务形象，打造榆银村镇银行的服务品牌，以优质高效的服务助力各项经营工作快速发展。根据2023年服务规范年工作要求，榆银村镇银行管理部决定开展文明规范服务礼仪比赛。

        榆银村镇银行管理部成立比赛工作领导小组和日常工作领导小组，比赛定在2023年9月份举行，由10家村行选出的十家参赛队伍进行比赛，分为现场答题环节和服务礼仪环节。

        我行领导高度重视，按照管理部要求，精心组织。伊通村行每天固定时间集合排练。共同学习《文明规范服务手册》和《企业文化手册》，排练风采展示和服务场景模拟表演。在同事们的共同努力下，我们看到了逐渐成型的风采展示和服务场景表演。随着我们的练习，动作越发整齐美观，参赛队员都露出了自信的笑容，排练的过程让我们明白了：只有心在一起，才叫团队，我们将把这种精神运用到以后的各项工作中去。

        伊通村行将继续做好企业文化工作，在各项工作中做好服务。我们深知现代商业银行的竞争是品牌的竞争，是服务的竞争。只有优质的服务才能赢得客户，赢得市场，赢得未来。伊通村行将不负青春韶华，争做时代先锋，以饱满的热情，向着创造比利润更高价值的银行“榆快”前行！（伊通榆银村镇银行  张赢予）

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辉南榆银村镇银行贯彻落实通化市中心支行反电信诈骗工作会议

        根据中国人民银行通化市中心支行办公室转发关于推动落实通化市辖区反诈工作会议的通知要求，为深入推进落实工作部署，辉南榆银村镇银行开展相关封控工作：

        为封控毒、赌、诈人员银行卡操作及新开卡、存量卡管控的相关问题。根据会议要求，各银行需将名单中人员在本行开办的银行卡进行不进不出措施。

        1、如遇到前来解控的客户，各银行要立即联系本地公安机关反诈中心，各地反诈中心要第一时间给予查询、甄别、回复，并与银行网点相互配合商议解控事宜，严禁出现“踢皮球”等不作为现象。

        2、此次名单为反诈中心初步梳理近几年来全市涉毒、涉赌、涉诈人员信息，后续随着工作陆续开展，可能还会少许出现个别需要封控人员，我行已加入通化市银行卡治理交互群，持续关注此群，提高管控效率。

        3、在强化开卡审核工作同时，主动研究对存量卡的管理工作，如发现可疑行为（无交易、无余额、开卡人年龄小等），主动联系封控中心，由中心统一出手续进行封控。

         目前，辉南榆银村镇银行已完成查询工作，将在接下来的工作中按要求进行封控，确保反诈工作顺利实施。（辉南榆银村镇银行  刘洪维）

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警钟长鸣 常抓不懈

---抚松榆银学习线上贷款警示教育专题会议    

        按照发起行统一要求，我行于近日利用一上午的时间组织全体信贷人员开展了线上贷款警示教育专题会议。通过本次主题教育活动，进一步提高了我行员工风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位职责以及本主题教育活动的意义和重要性。

        在金融业竞争日益严峻的今天，银行业的外部风险无可避免有时甚至无法预料，但是对银行业内部风险，尤其是银行员工职业操守造成的风险，一定要惩防并举、标本兼治，从源头上加以治理。

         一、完善银行业内部控制的规章制度，并予以贯彻落实。

        规章制度规定的不详细，导致实际中形同虚设，或者规章制度本身存在漏洞，缺少明确的监督检查机制，或者规章制度本身的欠缺，无法预防并防控银行员工的违规违纪操作。银行内部在定制规章制度时一定要环环相扣，相互限制相互制约，不给违法分子可乘之机。严格遵章守法，从操作到管理，坚决落实各项规章制度，并加强监督检查，切实保障所有银行员工都能有章可循，有纪可遵，有规可依。

        二、要严格执行真实性核查，增强银行员工辨明真伪的能力。

        坚决反对弄虚作假，杜绝资料虚假的问题。无论是对公业务，还是对私业务，我们都要加强对客户业务的真实性核查，做到业务百分百实地考察，做到多询问，多核实，将风险降低到最小。

        三、加强员工从业行为管理，教育员工树立正确的业绩观。

        办理业务时不可以为谋得个人私利，不惜违背社会公德、职业道德、个人品德、伪造各种证件、单据、骗贷等行为。在加强员工道德的基础上，培养员工实事求是、按规律、按规矩、按规则办事的工作态度，坚决克服其主观随意性，有所为有所不为，确保每名员工实实在在地创造业绩。（抚松榆银村镇银行  冯润）

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长白榆银村镇银行参加管理部集中授权系统上线培训

        会上，陈晓瑞主任从发起此次授权培训的原因和目的、榆银村镇银行各网点在日常办理业务时存在的问题、授权业务办理、审核不合规的严重性等方面，让各参训人员认识到授权标准应知应会在日常办理业务中的重要性。

        本次提升远程集中授权业务质效工作培训主要从个人业务、对公业务、和其他业务三个方面进行讲解。培训的内容包括授权审核标准、柜员在办理业务时，以及授权员在审核时存在的问题以及解决的措施等。本次培训以业务学习、上机实操两种方式相结合，全面增强柜面人员的业务知识储备、提升整体素质。在培训结束后，组织所有参训人员上机实操，用以巩固所学培训知识，提升培训实效。

        在本次培训中，长白榆银村镇银行员工认真听讲、积极参与实际操作，高效率、高准确率完成了本次培训，提高了员工合规操作意识和业务水平，为防范操作风险、保障稳健运营奠定了坚实基础。（长白榆银村镇银行  刘文龙）

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长白榆银村镇银行启动三季度适老化服务举措调研  规范服务行为

        银行的适老化支付服务工作是为了让老人享受高质量的银行服务，提高适老化程度，最大限度满足老年人支付需求。8月份，长白榆银村镇银行启动了三季度适老化服务调研，从调研和自查中规范服务行为，找出问题；旨在进一步打造一流标杆网点，提高员工服务质量以及员工综合素质，实现“功能转型”，擦亮榆银村镇银行的对外名片。

        一、适老化服务举措

        针对县域农村地区适老化服务，长白村行对老人前来办理业务的，一律以“优先办理”“有求必应”、“上门服务”、“微笑接待”“全程陪同”为宗旨进行服务。适老化设备有不同度数的老花镜、绿色通道、专属等待区、便民医疗箱等。同时对网点一线服务人员进行了服务礼仪规范培训，尤其是针对老年人的服务，规定必须全程搀扶。截至目前，长白行从未发生老年客户投诉纠纷的情况。在科技手段上，长白村行在科技公司的研发和支持下，手机银行已上线大字版功能，切换老年模式在右上角，界面醒目，支持手机银行所有功能。

        二、适老化服务工作中存在的问题

        从制度上来看，我行没有适老化建设的标准化指引，缺少关于适老化金融服务的发展规划、管理制度、考评办法等相关文件和制度。

        从柜台业务开展情况来看，对于行动不便的老年客户，我行一般采取远程视频来确定代理人代办理业务的需求，并将视频留存。因我行规模小，一线员工较少，不能保证上门服务的时效性，只能在当班工作人员多的时候进行上门服务。

        三、适老化服务的意见建议

        为提供适合老年人的金融服务，需要积极投入大量资金，比如手机银行、智慧柜台等软件的开发，硬件的购入，但是一些小银行，例如村镇银行出于成本考虑，对此缺乏足够的投入意愿。金融管理部门对于此类情况是否可以适当的放宽硬性要求，让其主要以人工服务为主，硬件服务为辅的进行适老化金融服务。

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        四、下一步工作

        随着社会的发展和人口老龄化的加剧，适老化服务成为了一个备受关注的话题。通过定期调研自查，进行需求分析、服务内容、实施方式和优化措施等方面的探讨，可以更好地理解和应对老年人的需求，提供更好的适老化服务。长白榆银村镇银行将持续利用传统金融服务与智能化服务创新并行的方式，完善适老化服务的建设，为县域内老年人创造一个健康、快乐的晚年生活。（长白榆银村镇银行 王鹤淞）

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一江春城水 “党建+金融”

——吉林昌邑榆银村镇银行组建昌邑榆银合唱团

        今年以来，吉林昌邑榆银村镇银行认真贯彻落实“聚焦乡村振兴和县域经济发展”，深入推进“党建+金融”服务模式，以点带面、示范引领，激活“一江        

春城水”，走出一条与党建业务有机融合的“特色银行”，践行专心、贴心、良心、放心的“四心银行”发展之路。聚焦乡村振兴和当地经济发展。吉林昌邑榆银村镇银行发挥自身能动性组建了昌邑榆银合唱团。

      “党建+金融”是将党建工作与金融服务相结合，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，全面促进党的政治优势、组织优势、作风优势转化为业务发展优势，持续推动党建工作与金融服务深度融合，不断推进服务乡村振兴和县域经济成效更加明显。我行以宣传为基点，手持人民银行指导下的“存款保险”宣传单，“反洗钱”小蓝卡等金融知识沿着松花江畔依水而唱，唱响金融。此举不仅促进了我行存贷款产品的推广程度，更是走进群众，走进人心。

        吉林昌邑榆银村镇银行的党员为江城人民宣传讲解了现代金融知识，分享了一些发生在我们身边因为金融诚信知识匮乏而影响生活、工作的真实案例，提升大众防骗识诈的知识技巧，提醒人们重视个人身份信息保密；同时，针对银行关注的金融知识重点内容，围绕反假币、反洗钱、防范非法集资、征信知识、用卡安全等方面进行宣传，现场提问互动活跃，取得了较好的联合党建工作成效。

        八月，我们沿江而设，诉说着金融里属于榆银的传说；八月，我们举麦倾诉，唱着党建里属于榆银的赞歌！八月，吉林昌邑榆银村镇银行邀请您跟着党，跟着这一江春城水，聆听我们的歌声！（吉林昌邑榆银村镇银行  赵芮晗）

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龙井榆银村镇银行多措并举 全力攻坚 掀起不良清收“风暴”

        为全面落实发起行、管理部关于“百日会战”工作部署，营造全员清收浓厚氛围，进一步加大不良贷款清收力度，持续推动党建与业务深度融合，全力维护行内风清气正的社会氛围，我行积极采取措施，勠力清收不良。

        自我行“百日会战”工作开展以来，我行严格按照工作要求，掀起不良清收“风暴”。截至8月25日，累计清收化解全口径逾期贷款15笔、金额710.34万元。

        统筹谋划，开好“二个会”。一是召开工作推进会。6月20日，我行召开“百日清收”风险处置动员大会，会议旨在聚合“各方之力”，切实形成各负其责、齐抓共管的工作格局。通过明确工作职责，构建专班沟通协调管理机制，确保我行不良资产清收处置工作持续有效推进；二是召开清收周例会。针对不良清收过程中存在的难点，我行清收专班在每周召开的调度会上集体研究讨论，举全员之力为化解不良出谋划策。（龙井榆银村镇银行  袁露露）

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辽源西安区榆银村镇银行决战四季度誓师大会——“百日攻坚  决战冲刺”

        八月终，九月启，长夏逝去，凉秋悄来，辽源西安区榆银村镇银行（以下简称我行）于2023年9月8日在本行二楼会议室召开了辽源西安区榆银村镇银行决战四季度誓师大会——“百日攻坚，决战冲刺”。

        此次会议我行共进行四个环节，第一个环节由我行副行长赵琦宇带领大家简要传达学习省联社村镇银行管理部工作会议精神，今后我们要深入贯彻落实省联社关于系统内农商行发起设立村镇银行的管理意见，加强内控约束，规范经营行为，深化合规理念，建立起村镇银行高质量发展的长效管理机制。同时，各分管领导就前八个月工作进行了总结，并就四季度工作进行了部署。各部室都清楚自己应该做什么、怎么做、做到什么程度。可以说责任清、任务明、措施细，现在就剩下两个字“落实”。

        第二个环节决战四季度誓师大会，大会上市场营销部承担使命宣布成立三个分部并定下队名及口号，分别为：旄麾队，旄麾南指，望风归顺；天韵队，攻无不克，战无不胜；炽热队，不啻微光，造炬成阳；并由赵琦宇副行长分别为三队队长授旗宣誓。会中，三部队长与风险合规部更是与唐宝山董事长签署军令状以示决心。就是要以最好的精神状态、燃烧激情，努力奋斗100天，让飞翔的梦想在四季度展翅，奋斗100天，让一份份业绩在四季度绽放。

        第三个环节，表彰仪式，自我行开展两个“百日攻坚”以来，涌现出一批先进典型人物，近期参加管理部举办的礼仪服务大赛我行取得优异成绩。为表彰他们为全行作出的突出贡献、为全行争夺的各项荣誉，对他们进行表彰。隆重表彰在各条战线上涌现出的先进个人，每一位辛苦付出的同事都会被领导班子所看见，也正因如此，才激发出了所有西安榆银大家庭的拼搏奋起的潜能。

        第四个环节重温“文明规范服务礼仪大赛”，重温文明服务礼仪大赛，在前不久刚刚结束的大赛中，我行取得了较为优异的成绩，参赛人员再次表演两项环节，风采展示和情景模拟；全行人员为他们的展示而欢呼喝彩，本次比赛也秉承增强全员服务意识、建设一流的服务团队、培育一流的服务文化、展示一流的行业形象为原则，我行将继续激发广大干部员工的工作热情，以胸怀全局、无私奉献、锐意进取、爱岗敬业的精神投入到西安榆银快速发展中去。

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        最后由唐宝山董事长做会议总结，他明确指出全行四季度重点工作：

        （一）抓好低成本资金组织工作，稳步推进负债结构调整。

        （二）持续推进“三体结合、一体推进”活动，全力抢占零售贷款市场

        （三）健全全面风险管理机制，提高风险防控能力

        （四）全力抓好风险资产化降，加快清收不良贷款进度。

        （五）加强财务成本管理，努力提高经济效益。

        （六）强化队伍建设，为零售攻坚提供坚实的人力资源保障。

        自新的领导班子成立以来，辽源西安榆银的变化也是所有员工有目共睹的，从员工的衣食起居到工作中的点点滴滴，领导班子都是竭尽所能的帮助员工争取最好的，誓师大会是一个鼓舞人心、催人奋进的大会，也是继往开来、迈向新征程的起点，知不足而奋进，望远山而前行，时间顺流而下，生活逆水行舟，在当前这个信息化发展速度很快的时代，不进则退，慢进亦退！全体员工将振奋精神，鼓足干劲，锐意进取，再创佳绩，为西安榆银辉煌的明天而努力奋斗。（辽源西安区榆银村镇银行  杨志）

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稼穑蓬勃梦想熠熠  榆银梦马驰聘苍穹

        当雏鹰于巢穴之中，观望蓝天白云之时，它已有了梦想，那就是振翅九霄，与蓝天搏击，与白云共舞；当骏马休憩于栅栏之中，昂首长嘶之时，它也已有了嗷嗷待补的梦想，那就是奋蹄原野，驰聘天下；当我坐上榆银列车，观赏沿途风景，心中已有了梦想，那就是风雨兼程，奋力向往诗的远方。青春因磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。既然选择远方，既然选择榆银，当不负韶华，砥砺前行。道固远，笃行可至；事虽巨，坚为必成。

        不畏山高路远的跋涉者，山川回馈以奇绝的秀色；不惧风高浪急的弄潮儿，大海回报以壮丽的日出。2023年初的工作会议上提出我们始终保持“归零再出发、整装再向前”的清醒，坚守支农支小、保持零售数字化转型战略定力，在服务乡村振兴和实体经济中奋力突围。以小为美，定位承胆略而行；差异经营，转型以牯牛之力；固守本源，坚持如磐石不移。征程追梦，襟怀理想之春；坚持发展，成就百年之盼。

        所谓小而美，就是我们应该坚持服务“三农”和小微企业的市场定位，助力乡村振兴，有效扩大农村金融覆盖面，充分发挥金融在乡村振兴中“四两拨千斤”的作用。把普惠金融做深、做细、做精，做别人不愿意做的，但又必须要做的事情。争做业务最实、与民企最亲、离百姓最近的银行。坚持走自己的路就是最好的创新，要走选好的路，不选好走的路，在“荒土”中开垦出属于我们的一片沃土。坚持是最好的创新，是时间的函数，其所带来的增长是“指数型增长”。 耐得住寂寞才能守得住繁华，这条路崎岖坎坷，但只要坚持，“小而美”银行愿景终将实现。

        青春是石，敲出星星之火；梦想是火，点燃熄灭的灯；励志是灯，照亮夜行的路；勤奋是路，引我走向黎明。2023年是三年零售攻坚的“成果年”。能否摘得“又大又甜”成果，还要奋力打好最后一仗。坚决服从省联社、发起行的各项要求部署，聚焦聚神聚力把全年各项工作抓实做好，共筑榆银村镇银行零售攻坚成果年。作为榆银人，我要加强零售攻坚的理论学习，加强业务技能学习，在实践中融会贯通，全面提升自身履职能力和业务水平。工作中始终贯彻“六于精神”，即“勇于担当、敢于碰硬、能于坚持、善于学习、忠于职守、乐于奉献”。

        我铸就榆银梦，榆银梦成就我。岁月因青春慨然以赴而更加美好，世间因少年挺身向前而更加瑰丽。想要看见的山和大海，需要拼命奔赴，心中有梦，远又何妨。“星光不问赶路人，时光不负有心人”，所有激励的话配上实际行动才有意义，所有坚持的梦想总有一天会反过来拥抱你。（龙井榆银村镇银行  金香）

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