龙 祥 物 业 月 刊
LONGXIANGWUYEYUEKAN
2021年4月刊
第二十二期
主 编：牛艳娜
责任编辑：王向盈
文字编辑：马妍妍、魏琳、王敬敏、翟思琪、
潘科良、王雅珂、温琳、翟雯琦、胡志英
编辑部
目录 CONTENTS
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公司动态
行业资讯
党建文化
聚沙成塔
员工天地
智趣生活
标委会开启季度品质检查工作
给狗狗系上“文明链”
学习百年党史 感悟真理力量
基础劳动风险培训
政和苑项目采摘槐花送业主
夏季生活小常识
主办：龙祥物业管理有限公司
邮箱：lylongxiang@126.com
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Company dynamics
公司动态
Company dynamics
龙祥物业标委会开启季度品质检查工作
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为提升公司各项目整体服务品质，进一步落实精细化管理，保证公司标准化的及时有效落地，公司标准化委员会在第二季度开展品质检查工作。
标委会主要针对项目标准化落地情况、绿化、环境卫生、工程设备、服务水平等进行细致的巡查并提出整改要求。
为客户提供优质的后勤服务
遵循品质标准和品质目标
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检查完毕，针对各项目发现的问题，制定“回头看”检查表和通知单，针对存在的问题，做到及时整改，以点带面，提高项目综合管理服务水平。
物业品质、服务工作需要持之以恒的坚守，每一个细节的展示，都传递物业的服务质量和品质质量，只有全面提升品质，才能提供给客户优质的服务。
服务在于细节
检查现场
近日，公司管理团队一行来到楷林中心学习。参观了楷林商务写字楼的先进管理模式，以及楷林学院实训基地。其中，楷林学院实训基地设置保洁、工程、秩序、客服四大实景培训室。
楷林物业结合多年高端写字楼物管经验，把行业标准与实战经验融入实训教学，致力于打造集实务教学、操作、实训为一体的多功能综合实践基地，构建企业人才培养生态圈。
此次参观学习受益匪浅，楷林中心无论是企业管理还是党建工作都非常值得我们学习借鉴。通过此次学习我们总结契合公司的先进经验，进行落地改善。在开放中促创新，在创新中谋发展。
创新
发展
赴楷林中心参观学习
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经营
为提升各项目经营指标质量，保证各项目年度目标数据的完成，资产管理中心根据一季度各项目经营数据，进行了汇总对比，召开第一季度经营分析会。
旨在对一季度经营情况现状分析、以及对二季度将如何调整经营思路以完成预算目标进行研讨。
第一季度经营分析会
各项目从KPI指标、经营管理、利润情况、多种经营情况等方面汇总分析第一季度责任指标达成情况。下一季度，重点围绕服务品质提升、市场拓展、多种经营、品牌建设、提质增效等方面继续努力，完成全年业绩目标。
科大二附院终末消毒比赛
为加强医院保洁员防控操作技能，提高感染防控意识，规范床单处理流程，给患者提供一个洁净、舒适、安全的诊疗环境，保障医疗安全，有效预防和控制医院感染。河南科技大学第二附属医院举办了一场关于保洁终末消毒操作竞赛活动。
本次比赛由院方控感办、护理部、三甲办以及物业公司各位领导共同担任评委。
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比赛现场气氛紧张热烈，但选手们沉着稳定，努力发挥最佳水平，评委聚精会神，认真评判。经过2个多小时的紧张角逐，最终评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖2名。
通过本次比赛，激发了保洁全体人员的控感防范意识，使大家深刻认识到做好终末消毒预防交叉感染的重要性和必要性。同时，在准备比赛的过程中，参赛者们精心推敲、仔细琢磨每个操作步骤，改善了操作流程，促进了专业技能水平的提升，达到了“以赛促学，以赛促管”的效果。
4月22日是世界地球日。为宣传“健康、绿色、低碳、环保”的理念，在第52个世界地球日来临之际，龙祥物业龙9°协会组织“红色引领，绿益出行”环保主题骑行活动，关爱城市卫生，践行社会责任，做好城市发展的守护者。
分发“垃圾分类”倡议小卡片、捡拾沿路垃圾、有趣的互动....吸引来现场小朋友一起变身“环保卫士”，找寻园区草坪、景观、主干道的众多“宝藏”，到大转盘处抽取礼品，让小朋友们在“寻宝”行动中获得保护生态环境的责任感。
龙9°绿色公益行，骑行在路上
世界地球日
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LONG XIANG WU YE
四月市场开拓
郑州铁路职业技术学院
郑州铁路职业技术学院创建于1951年，学校位于中国铁路重要交通枢纽、河南省政治、经济、文化中心郑州市中心城区，新校区位于地理位置优越、发展前景广阔的郑东新区，总占地面积1081810m2，建筑面积407290 m2。是河南省唯一公办轨道交通类高职院校、全国铁路系统第一所独立设置的高等职业技术学院，是国家骨干高职院校、国家级优质高职院校、国家“双高计划”建设单位。
平煤集团总医院是河南省平顶山市的一家集医疗、康复、预防、保健、科研、教学于一体的综合性三级甲等医院。医院拥有床位1600张，中、高级专业人员702人。
中国平煤神马集团总医院
洛阳某部营区
新中国成立后，移驻洛阳市（包括辖县）的中国人民解放军部队比较多，几十年来，随着国家形势的变化，根据需要，经过调防、撤销、合并等调整，截至1990年，洛阳驻军先后有数十支,有军级单位2个、师（旅）级单位9个、团级单位55个。龙祥物业“喜中”洛阳某部营区：龙门主营区、三门峡营区、宜阳营区，服务范围包括营区的绿化、保洁及水电维修等任务和龙门主营区及生活区的供暖保障工作。
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给狗狗系上“文明链”5月起遛狗不栓违法
近年来，各地纷纷出台养犬管理条例，并开展文明养犬治理活动。新修订的《中华人民共和国动物防疫法》5月1日起正式施行，其中第30条明确规定：携带犬只出户的，应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疫病传播。届时，遛狗不拴绳或不佩戴犬牌，将涉嫌违法。
行业资讯
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学习百年党史 感悟真理力量
4月份以来，公司全面掀起了学习党史活动热潮，组织党员通过阅读红色书籍，摘抄经典的方式，进一步了解中国共产党的光辉历程和光荣使命，从历史中汲取精神力量，并联系个人实际工作，运用理论知识开展各项工作，用实际行动打造一份优异的成绩单为建党100周年献礼。
党建文化
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为了规范用工制度，避免用工风险，龙祥物业在4月份开展了《基础用工风险防范》专题培训。
劳动用工管理是任何一个企业都不可或缺的管理活动。随着劳动用工法律制度的不断完善，劳动者维权意识不断增长，作为用人单位的企业在劳动用工领域的法律风险也日益突出。
培训采用了知识要点与实际案例相结合的模式，就劳动争议风险防控的必要性、法律依据、各阶段风险防控措施等进行了细致讲解，并与各项目负责人就实际案例进行了充分讨论，切实增强用工管理意识，强化企业落实安全生产主体责任，同时维护职工的合法权益。培训内容深入浅出，使参训人员对人力资源管理业务有了更全面、更系统的认知。
劳动法
基础劳动风险培训
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物业企业风险防范
人才梯队建设培训
近日，公司代表参加了由省物协组织的《物业企业风险防范系统的建立》以及《物业企业人才梯队建设要点解析》的培训。培训由璞瑞资产管理创始人温婷以及法眼云律集团董事长周华斌主讲。
其中，温婷老师就企业人才梯队建设进行了深度解读。提出人才不是培养制，而是选拔制。要从过去的培养制和苦口婆心的培育方式，转变成不强求学习，选拔更优秀的人上来，在全公司和全世界范围内选拔优秀者，落后者就淘汰。周华斌老师讲到要明确公司风险防控体系建立的重要性，物业作为人员密集型行业，劳动用工风险占比超过一半，这些风险因素是可控的，通过本次培训我们明确责任，充分发挥守合同重信用的公司理念，避免给双方造成不必要的损失。
物业人服务品质提升培训
为提升服务人员的服务意识、服务品质。内强素质、外塑形象。公司邀请专业老师进行专题培训。培训分为理论讲解、实操训练、实操考核三个环节。
培训针对商务礼仪、个人形象塑造、服务用语以及接待客服的礼仪细节进行讲解。重在使每一位客人有宾至如归的服务体验。从细微处体现对客人的尊重。
以培训为药
以实践为方
成就个体需要
实现集体愿景
龙祥物业，不忘初心
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政和苑项目采摘槐花送业主
槐绿低窗暗，榴红照眼明。又到了美丽的人间四月天，龙祥物业政和苑项目小区里清香飘拂，满溢鼻官，伴着沁人心脾的清香抬眼望去，在水系旁，在小坡上，在业主的房前屋后，成片的槐花挂满枝头，一串串、一簇簇、繁花点点，闪着银光。洁白无瑕的槐花映着嫩绿的枝叶，向着阳光，迎着微风，洋溢着春的气息。
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Our memory
美丽的政和苑，花香鸟鸣，处处都是春天。那边好热闹啊，不时传来阵阵笑声，原来是我们物业员工采摘槐花送业主的活动啊！你看，业主们收到我们亲手采摘的槐花开心的笑不拢嘴，大家开心的聊聊天，唠唠家常。摘下几朵槐花放进口中，甜、真甜。用心为业主服务、用心去传递祝福，浓浓龙祥情，幽幽槐花香！
邮政项目志愿者美化广场环境
指路讲解牡丹花
唯有牡丹真国色,花开时节动京城 ，四月正是百花之王—牡丹盛开的时候，而作为“牡丹之都”的洛阳许多外地的游客前来一睹“她”的真容。
4月10日上午周王城广场出现一群身穿红衣的志愿者，而他们就是我们龙祥邮政项目的员工！他们有些化为城市美化师，改善广场环境，或化身为导游为游客指路讲解牡丹花。而这次活动完全是自发组织，只为更好的宣传龙祥，为龙祥添彩!
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夏季生活小常识
1、黄瓜可止痒：
黄瓜是止痒利器，蚊虫叮咬后用生黄瓜汁或黄瓜片涂擦在蚊虫叮咬处，两三次即可痊愈。
2、生姜除汗臭：
夏季天气炎热、身体很容易出现汗臭味，将新鲜生姜榨成汁，涂抹在剃完腋毛的腋下，连续几天可有效去除汗味儿。
3、金银花茶防中暑：
夏天出汗多，钾钠会随汗液流失，钾流失过多会造成中暑，金银花茶味甘、性寒、清热解毒。疏散风热。
智
趣
生
活
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4、香皂存衣柜防虫
平常很多人选择樟脑丸，但是味道较为刺鼻，也不太健康，香皂就可以起到和樟脑丸同样的效果，同时还可以让衣服保持清新。
5、白酒能有效防止磨脚
夏季来临很多人爱穿凉鞋逛街，有的鞋很容易磨脚，可以将白酒涂抹在磨脚的地方，等待5-15分钟，在穿上走路。
6、最佳营养素——维生素E
德国科学家强调，人在夏天会遇到三大危险，即强烈的日照、臭氧与疲劳，而维生素E可将这三大危险降到最低程度。维生素E在麦芽、麸皮面包、胡桃泥、奶制品等食物中含量较多，夏天可多安排一点。必要时也可酌服维生素E的药丸，每天15-60毫克足矣。
7、最佳汤肴——番茄汤
夏令多喝番茄汤既可获得养料，又能补足水分，一举两得，番茄汤（烧好待冷却后再喝），所含番茄红素有一定的抗前列腺癌和保护心脏的功效，最适合于男子。
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