2019年11月第6期
总第五十八期
时光逆流而上，回到2015年的北京。知名建筑事务所，明星设计大师，全球行业翘楚，纷纷驻足北京。一座座豪宅作品，意欲代言中国与世界奢华物业媲美。而“豪宅元年”的激动人心并未持续下去，近两年的京城地产圈，陷入烟花绚烂后的沉寂，似乎在等待下一个惊艳时刻。
不朽经典，永远被世界所铭记
如果说此前数年京城高端物业，尚属于本土选手的内部竞争，那么当下我们要见证的是能够位列世界豪宅排行榜的TOP级作品——真正由梦想驱动，不惜时间，不计投入，联合全球200余家行业塔尖品牌董事长打造。
作为享誉全球的塔尖生活品位创造者，Pierre-Yves Rochon先生的作品名录充满传奇。包括巴黎乔治五世四季酒店、佛罗伦萨四季酒店、伦敦萨沃耶酒店等。这些作品虽然分布世界各地，却拥有一个共性——能够跨越时间的经典。而北京庄园，将是Pierre-Yves Rochon先生在中国唯一的别墅作品，是当下设计界、地产界、艺术界最值得瞩目的焦点事件。
10月30日下午，北京庄园“法国Pierre-Yves Rochon新作全球发布会”圆满落下帷幕。到场的京城各界知名媒体人，有幸先于世界品鉴Pierre-Yves Rochon大师作品，共同见证了北京庄园与法国Pierre-Yves Rochon大师的首次联袂。在大提琴的悠扬乐声中，在法国的优雅之美中，北京庄园以崭新的姿态，延续300年的巴黎式优雅与奢华，演绎顶豪级人群的纯正法式别墅生活。
无论是在多么精密的摄影镜头下，庄园的细腻匠心依然无懈可击。填充顶级鹅绒的POZZOIL家具，欧洲皇室御用的CHESNEY’S壁炉，米其林星级厨房专享的GAGGENAU厨用电器，为庄园单独开设生产线的SAYYAS铜包木门窗，与卢浮宫同质的手工木饰面板，法国工匠现场雕刻的白色浮雕，纯铜铸造的旋梯扶手……凡此种种，更加印证了Pierre-Yves Rochon大师非凡品位。
在发布会现场，和裕地产副总裁樊明珠先生、和裕地产研发中心总经理张璐先生和裕地产营销中心副总经理金媛媛女士等领导到场，详细介绍了北京庄园与法国Pierre-Yves Rochon大师及其团队的合作历程及本次Pierre-Yves Rochon大师样板间发布对于整个别墅市场的重要意义。不仅如此，现场更邀请到北京庄园设计团队的主创人员出席本次发布会，包括北京墨臣建筑设计事务所董事合伙人/总裁赖军先生、lii美国景观设计公司资深董事/设计总监Andy先生、法国Pierre-Yves Rochon设计公司副总裁陈文津女士。他们以专业角度阐述对北京庄园Pierre-Yves Rochon大师样板间的理解与思考，让出席现场的媒体嘉宾更深入地了解Pierre-Yves Rochon大师全新样板间，体会最纯正的法式奢华生活品位。
和裕地产副总裁樊明珠先生在品鉴会的致辞中提到，北京庄园所践行的，是一条“革新之路”。顶豪级别墅，从来都没有所谓的标准，有的只是在过往的标准之上再一次的革新与升级。而今天，与Pierre-Yves Rochon先生的合作，将突破过去庄园所达到的极限，重新定义中国家族的传世之作。
在接下来的专家论坛的环节中，和裕地产研发中心总经理张璐先生谈到，北京庄园始终秉持的“为别墅阅历丰富者而生”的理念，是庄园背后一切努力所凝聚成的匠心符号，并将赋予打造世界最顶级别墅生活方式的使命意义。这种生活不在法国，不在美国，就在中国。北京庄园，是为中国真正懂得生活，享受生活的富裕阶层而打造的。
关于别墅的居住性问题，来自北京墨臣建筑设计事务所董事合伙人/总裁赖军先生提出了一些全新的观点。他表示居住本身是一个根本性的问题，人在满足了基本需求以后就回去追求更好的生活。别墅无疑是最好的一种选择，所以别墅设计必须满足对“更好”居住的追求。时代在发展，人们对别墅的追求也在不断变化，只有顺应时代的产品，才能流传下来。
随后，lii美国景观设计公司资深董事/设计总监Andy先生为现场嘉宾解读了庭院部分的构造理念。不同于市场的前二后三规划设计，北京庄园把碎片化的花园化零为整，令纯正的法式花园生活回归到地上首层。享受真正的别墅庭院生活的同时，更丰富了庄园首层会客空间的社交场景。
而法国Pierre-Yves Rochon设计公司副总裁陈文津女士则表示，Pierre-Yves Rochon设计公司一直致力于豪华酒店和餐厅的定制满配设计，而北京庄园Pierre-Yves Rochon样板间是他们首次将极致奢华的定制满配赋予别墅产品。北京庄园无论是设计还是软装都在讲求纯正性，所有的家具地毯等等均原产于欧洲，可以称得上世界TOP级别。与其说是室内空间的设计，不如说是纯正法式经典生活方式的营造。
活动的最后，现场的嘉宾与媒体人共同写下对北京庄园Pierre-Yves Rochon样板间的赠言，这也标志着纯粹法式别墅生活正式展露于世。
并非所有的作品，都值得世界铭记。但值得世界镁光灯聚焦的，终有北京庄园，北京庄园Pierre-Yves Rochon大师作品，现已全球发售，值得亲临品鉴。
10月15日下午，北京拍出了3宗地块，分别是以44.3亿成交的大兴旧宫镇地块、以20.3亿成交的黄村镇地块和以33.2亿成交的通州马驹桥镇地块。
京东南土拍热潮涌动
东南板块土地热引无数英雄竞折腰，足以印证该区域未来的价值！
大兴旧宫限竞房地块位于京南五环内，规划建筑面积97871㎡，33亿元起始价，电建+京能以44.3亿元收入囊中；大兴孙村限价地块位于京南六环边，规划建筑面积153989㎡，“融创+南昌市政”加价9000万以20.3亿成交；北京市通州区马驹桥镇1宗住宅地块京南六环边，规划建筑面积124449㎡，金融街/通州投资/首开联合体以底价33.2亿元成交。
北京东南板块的土拍热潮下，可以预见：虽然金融政策对房地产的单边收紧仍在继续，但经济维稳收入上涨的预期下，国人的置业热情在积蓄之后终将释放，房企踏准周期、低谷拿地，将可能成为下一个周期里迈上更高台阶的起点；即使楼市
旧宫“鏖战”，大兴再现土拍热潮，
真正的争藏红利在哪里？
稳如磐石，但再差的市场里也不乏光芒万丈的热销盘；房企对北京楼市的重视，尽情展现在了土地市场上，也为未来的角逐带来一些可供想象的空间。
众多优质的地产企业涌入京东南区域，以卓越的产品，助力区域价值的再升级，未来这片热土的价值将更上层楼！
亦庄——东南板块掌心明珠
众多优质的地产企业涌入京东南区域，以卓越的产品，助力区域价值的再升级，未来这片热土的价值将更上层楼！东南五环板块成为热土，作为区域明星的大兴亦庄价值尤为突出！
伴随着近7000亿城南行动计划的推动，首都第二机场、雄安千年大计等发展红利释放与价值凸显，占据地理位置优势的亦庄率先展露锋芒。高端配套服务、国际商务、高新技术等相关产业的崛起。高知人才不断涌入亦庄，并源源不断地催生高品位、高层次空间需求。
和裕地产深耕亦庄多年，拥有极高的市场认可和业主口碑，对位精英人士高端生活需求，以前瞻性布局亦庄，打造和裕林肯系在亦庄的升级巨作——林肯时代。
高价背后看性价：售价与楼面价持平
林肯时代距守亦庄城央核心区域，无以复加的封藏区位、全系优沃配套、六星级标准轻奢空间，均价仅39800元/㎡，基本与近日限竞房土拍楼面价持平，而且这还不包括其精工匠心、人性化设计、科技赋能的多重产品溢价值！
无以复加的封藏区位，林肯时代北侧一街之隔即博大公园，周边8大公园萦绕，6大商业环伺，教育、医疗全系资源纳入生活版图。坐拥三横五纵三轨交通网络，约600米毗邻荣京东街站。
唯有真正的匠心巨作才能不负优越占位，深耕亦庄的和裕地产以六星级精工匠作对位时代精英的高端生活需求！力邀享誉全球的美国知名景观设计公司LII臻造奢境园林，对标纽约中央公园，15大主题景观8大娱乐休闲功能区，移步异景全龄悦享。
对于室内空间的匠造不遗余力，国际品牌铸就国际典范引入霍曼、科勒等国际品牌，优中选优荟萃全球奢品意大利银河灰石材，欧洲皇室御品三层实木复合地板，精工细作百年匠艺木作、嵌入式踢脚线。同时，纳入中央软水系统、365天24H中央新风空调系统，以科技赋能品质生活。不计时间、成本地雕琢，只为时代精英们定制高端生活空间！
均价仅39800元/㎡，建面约103-223㎡六星级标准轻奢空间，致敬时代大人物，抢房热线：010-67879999！
尚峯壹號•天境，将为业主带来前所未有的生活享受，引领北京改善市场品质的全面升级。
房地产新调控时代下，品质成为吸引客户购买力的核心标准，产品力成为时下房企眼中重要的发展方向。
10月14日下午，在万众期待中，一场主题为“卓著精微 全球匠造”的尚峯壹號•天境新品发布&样板间发布盛典，在尚峯壹號营销中心荣耀绽放，和裕地产领导、行业精英和各大媒体齐聚一堂，共襄盛举。这标示着尚峯壹號最高产品线“天境”璀璨入市，盛载一个城市和时代的理想与美好。
厚积城央天赋盛境，媒体嘉宾赞誉见不凡
活动当天，受邀主流媒体及嘉宾应邀而至，身临其境，赏一湖三园，共鉴非凡产品力，臻美的园林、奢华样板间的各处匠心细节让所有在场嘉宾为之折服，并获得了各位媒体同仁的交口称赞与认可。
本次论坛发布盛典在一场唯美的开场舞中，正式拉开帷幕。这是一场极致享受的视听盛宴，更是一场邂逅城市品质人居的非凡之旅。
发布会现场，来自和裕地产总裁助理兼营销中心总经理彭振石先生，为到场嘉宾致以诚挚的开场辞。和裕地产专注于产品品质营造，推出尚峯壹號最高规格产品
尚峯壹號 • 天境耀世而来，匠著高端市场品质标杆！
和裕地产营销中心副总经理孙绍华先生，也对天境产品为大家进行了详尽的介绍，尚峯壹號•天境箕踞社区央心之上，此次推出的组团新品，可三面观赏湖园美景，具有绝佳的中央景观视野，是整个项目迭代升级的明星作品，由国际设计大师陈涛和PYR执笔设计，并臻选全球顶级奢侈品家居。在孙总的演讲中，最具亮点的当属新品的八大升级亮点，让在座嘉宾无不惊叹和裕地产在品质上的极致匠心。
大咖齐聚论道，共鉴天境匠心卓著
最令人为之期待的，当属本次发布盛典的沙龙论坛环节，地产大咖、业内专家与和裕集团领导等同坐论道，共探品质时代高端改善市场标准升级，共鉴尚峯壹號•天境产品品质之力。
围绕北京高端市场变化与发展，北京市房地产业协会副会长、秘书长陈志表示，目前北京高端品质产品供应稀缺，一票难求，城市精英阶层的改善需求难以释放。尚峯壹號•天境的面世，打破了改善市场供不应求的局面，260-350㎡大平层产品属性非常稀缺，是北京高端改善的品质首选。
对此，和裕地产总裁助理兼营销中心总经理彭振石先生，从企业家的角度发表了自己的看法：“正是基于市场需求与用户渴望之上，和裕地产匠心打造尚峯壹號•天境，为品质而来，为匠心而来，更为情怀而来，为城市精英阶层定制专属的理想生活方式。”
在产品层面上，和裕地产研发中心总经理张璐先生，深入浅出地讲到“将世界最顶级的舒适空间搬回中国，是我们一直以来的开发理念。设计团队历时数载，上百次设计方案修改，打造25.6米面宽，六大功能空间全朝南设计，这些在北京市场上都是绝无仅有的，只为业主提供最舒适的品质生活体验。”
对此，杭州陈涛室内设计有限公司董事长陈涛先生深表认同，作为尚峯壹號•天境的主创设计师，陈涛先生谈到“我们基于对全球顶级五星级酒店的考察，打造‘舒适、健康、优雅’的品质生活空间，将艺术细节注入到每个空间，严格遵循黄金比例法则，邂逅全球酒店样板美学。”
“百人采购团队，只为一位业主服务。”和裕地产采购中心总经理唐诗源女士如是讲到，尚峯壹號•天境采购团队，跨越11622公里，亲赴石材矿源地，只为一块臻稀鱼肚白石材，还有欧洲进口三层实木复合地板，近4000余项全球采购奢品，打造集奢华与舒适于一身的生活域场。
晟邦物业荣膺2019年中国物业服务企业
综合实力500强殊荣
10月15日，由中国物业管理协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展，中物研协承办的“2019中国国际物业管理产业博览会”于深圳盛大启幕。
耀世启幕，引领改善市场品质升级
发布会最后环节，在数十家主流媒体，逾百位宾朋的共同见证下，和裕地产公司领导及特邀嘉宾，共同上台启幕“天境”，尚峯壹號•天境在万众瞩目中正式璀璨入市，盛启北京大平层天境时代。
尚峯壹號•天境以匠心探索生活本真意义，精工细筑，持续增配产品及服务，以领先者的姿态屹立北京高端改善品质之王，建面约260-350㎡藏品级定制大平层，样板间全面开放中，值得品鉴！至此，尚峯壹號•天境新品&样板间发布盛典，在众人意犹未尽之中落下帷幕，而尚峯壹號•天境引领市场品质升级的美好征程，却已然启航！
北京晟邦物业管理有限公司凭借良好的经营情况、管理规模、良好的客户口碑及其他综合指标要素荣获：“2019物业服务企业综合实力500强”、“2019住宅物业服务领先企业”。
此次测评旨在通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法和专业分析研究，激励物业管理行业优秀企业做大做强，发挥头部企业的示范引领作用，加快推动行业向现代服务业转型升级。
为庆祝建国七十周年，博览会现场的“物业管理成就展”，集中展示了全国各地物业管理发展进程中的成就，彰显行业正能量。之后，晟邦物业也将会引进人脸识别门禁系统、设备智能管理系统、物业云端管理系统，助力物业服务管理升级，让业主的生活更安全！更便捷！更智慧！
晟邦物业始终秉承“务实、高效、责任、和谐”的企业精神，以“品质生活、悉心为你”为服务理念，以“精准管理、精细服务、精心经营”为经营管理目标，以“成为全国物业行业精细化管理标杆企业”为企业愿景。
在管理工作中通过战略规划、年度管理策划、全面预算管理、目标责任书管理、KPI指标考核等管理手段，对公司进行全流程部署、监控、实施管理。通过品质管理系统、车场管理系统、智能巡更管理系统、客户关系管理系统、设施设备管理系统、财务管理系统、办公自动化管理系统、人力资源管理系统等现代化互联网管理手段，实现了信息化、标准化、精准化、规范化管理，从而极大限度的提高了管理品质、管理效率。
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作为上班族的我们，哪有时间说走就走，更没有丰富的银子说飞就飞。所以，我们极度的渴望能用最少的钱去享受更多的快乐，用最合理的金钱去品尝前所未有的美食。
于是乎，尚峯苑，一家主营融合菜系的餐厅，9月19隆重开业。
尚峯苑餐厅位于尚峯壹號商业街，主营融合菜系，包含多种不同的地方菜。餐厅总建筑面积1200平米，整体装修采用欧式风格，营造完美的时尚空间。其中客座区域600平米，可同时容纳150人就餐，场地中心区域建筑面积50平米，除用餐外，还可供表演舞台使用，举行小型宴会及团建活动。并设有4套VIP包厢，每间包房均可容纳10-12人用餐，并配有独立卫生间。
尚峯苑的开业进一步丰富了广大业主的用餐需求，意味着晟邦物业的增值服务又迈进一步。除去传统物业服务，晟邦物业还更加关注业主的衣、食、住、行，致力于提供更全面、体贴的优质服务。
生活艰辛，唯有食欲治愈人心，千错万错，当个吃货总归没错！
尚峯苑餐厅盛大开业“峯”情私宴，如您所“苑”
2019年11月第6期
总第五十七期
因为梦想，我们从未熄灭热情，不断奋斗
因为坚持，我们让每一个笑脸真挚、热诚
因为热爱，我们坚守匠心，从不轻言放弃
这就是你我的运通
用点滴坚实向前
用热爱开启未来
2020让我们不忘初心，砥砺前行！
2019年10月29日，宝马中国售后服务总监Mario Moser孟泽瑞先生、宝马北区售后高级经理张军先生等高层管理人员一行莅临北京运通兴宝宝马4S店，在北京运通兴宝店总经理乔冠林先生、售后服务总监史军先生陪同下，与集团事业部领导一起，对本店进行了参观与指导。
孟泽瑞先生和北区领导共同参观了北京运通兴宝BMW销售展厅、二手车展厅和售后维修车间、配件部等区域，不时在店内区域驻足停留，进行了进一步的沟通和探讨。
随后，北京运通兴宝店总经理乔冠林先生进行了工作汇报，会议中孟泽瑞先生听纳了北京运通兴宝的工作汇报与反馈，对工作方法和策略方面给出了指导与建议，这给北京运通兴宝带来了不尽的激励和期盼。
集团事业部领导对运通集团及运通汽车板块进行了全面的介绍，孟泽瑞先生对运通集团“务实、高效、责任、和谐”的企业文化表示出浓厚兴趣，详细听取了各项核心价值观的内涵。同时，对宝马品牌售后业务取得的成绩表示肯定和赞许，也对下一步工作方向提出了建议和期望。在北区高级经理张军对运通汽车宝马品牌售后业务进行全面系统的回顾和总结之后，孟泽瑞先生表示不管是现在还是将来，希望运通汽车宝马品牌在今后的发展过程中继续坚持高品位、高水准的服务，也对运通汽车宝马品牌售后业务的未来充满了信心。
作为宝马大家庭一员，运通集团将继续引领各宝马经销店构建稳定高效的服务团队，提供更加便捷、更具价值的服务，给客户带去无微不至的关爱和高品质服务，成为众多BMW车主的信赖之选，协同众多忠诚客户一起，共创美好未来。
宝马中国售后服务总监孟泽瑞先生一行
莅临北京运通兴宝店参观指导
运通汽车集团人力资源标准检查工作自2014年开展以来，已实施6年之久，仔细回顾6年的变化，检核的深度和广度不断扩展，标准更加细化，人员的专业性逐渐提高，从职能管理角度支持业务发展起到良好的促进作用。
六年的积累，
铸就人力资源标检成长之路
一、检核深度由基础到专业。早期的人力资源标检检核内容，主要以基础业务的操作准确性为主，例如检查表单签署是否齐全，签字日期是否准确等基础内容。随着集团人力资源体系建设的全面展开，管理水平的不断提升，以及各机构HR人员专业水平的不断提高，现在的人力资源标检内容逐渐深化，基础工作的检核占比较小，更加注重的是经销店管理方向、团队建
设情况、职业培训与人才发展、绩效激励、效率与利润、鼓励为企业创收等方面，检核层面越来越高，标准也越来越严格。集团下属各机构近年来已由最开始的基础业务问题频繁，到现在的扎实稳固，并且能够贴合集团管理方向，关注人员与效率，深入了解业务并提供支持，专业能力取得了较大的提升。
二、标检分数逐年上升。随着集团人力资源管理水平的快速提升，人力资源标检的检核标准也在逐年提高，但通过各机构的不断努力，标检成绩却在逐年上升。近几年数据对比显示，各机构平均个体成绩已由最初的56分提升到目前的86分左右。即便在2019年人力资源标检检核项目愈加严格的情况下，各机构的平均分值也已经达到了86.5的好成绩。下表能够直观展现各机构在人力资源工作标准化、专业化方面取得的显著提升。
三、提倡降本增效，鼓励创收。在传统的业务部门还觉得人力资源是个只会花钱的部门时，集团人力资源管理方向已经引导各机构开始为企业创收了。近两年随着市场变化与社会经济的下行，公司的收入与利润也在不断下滑，面对严峻的经济形势与市场环境，人力资源部门在提倡降本增效的同时，主动扛起“创收”的大旗。这两年集团人力资源标检的检核方向为引导各机构主动寻找途径，为企业降低成本或创造收益，凡是满足以上条件的机构，在人力标检的整体成绩中依据金额计算加分项，每满1万元增加0.5分。这项鼓励措施大大激发了各机构HR部门的责任感与积极性，大家踊跃了解当地政策，通过申报降低社保缴纳比例、申请政府补贴、建立校企合作关系等方式为企业创造收益。据统计，截至2019年10月底，集团与各机构人力资源部门在社保比例降低以及各项补贴申请方面，直接或间接的为公司创收金额已达350.83万。
四、重视培训与人才发展。为匹配集团信息化管理要求，集团在今年大力推动EAS培训模块上线，2019年的人力资源检核内容中增加了相关管理要求。同时，为满足公司发展需要，为公司提供充足后备人才，此次标检内容加入了人才发展检核项目，鼓励各机构积极培养和晋升内部优秀人才，同时鼓励为集团内其他兄弟店输送人才。对于有内部晋升和跨机构输送人才的机构，在人力资源标检整体成绩按人次增加不同分值。截至2019年10月，全集团内部晋升和跨机构输送人才数量分别为：三层及以下71人，四层及以上20人。内部晋升与培养，对员工而言，有效调动员工的工作积极性，能够为其打通个人成长与职业发展的晋升通道；对公司而言，能够有效激励绩优员工，挖掘和培养高潜人才，实现员工成长与公司发展的双赢。
人力资源标检是集团人力资源管理工作的一项重要内容，是检验日常工作的一把标尺，能清晰指出问题所在，明确改进措施，指引着每一位HR人员的工作方向。随着集团人力资源管理体系的日益完善，各级机构HR人员均得到了良好的成长环境与发展平台，未来会凭借专业的能力和良好的素质为集团的发展贡献力量！
集团人力资源部 杨文竹
“敬业”在中国是历史悠久的词语，党的十八大把“敬业”提升到公民个人层面的价值准则和社会主义核心价值观之一的高度，在新时代为“员工敬业度”赋予了新的内涵。虽然业界并没有一个统一的关于员工敬业度的定义，但我们也能辨认出敬业度的核心要素，如全身心的投入和参与、组织和个人之间的相互承诺等。敬业度高的员工和组织、同事、顾客及工作本身有良好的互动。敬业是在工作中严格遵守职业道德的工作态度，而员工的工作心态决定其敬业程度。
集团人力资源部每年会组织针对全集团员工的敬业度调研，通过这种“健康体检”的方式，目的在于向集团管理层提供实时的员工敬业度现状，有效了解员工所关注的热点，及时发现企业管理中的问题，并通过制定有效的行动方案来推动员工满足感和敬业度的提升。据2019年集团敬业度调研报告显示，集团整体敬业度得分为87.5%，不仅高于2017、2018年的敬业度分数，且领先于行业敬业度平均水平。在公司感受和工作本身方面，“我非常清楚我所在职位的工作职责”和“我将在这家公司继续工作至少一年以上”的占比分别达到97.9%、91.5%。
今年的敬业度调研结果，较去年相比，其中不乏增长明显与下降明显的经销店。其中，集团某宝马品牌经销店整体敬业度比2018年提高17.17%，在敬业度调研的9个子维度中，工作本身、职业发展与培训、团队合作分别提高20%、23.7%、41.7%，其它6个维度也提升明显。经了解，该店针对去年敬业度调研发现的问题，转变和完善管理举措：部门负责人深入基层，发现并及时解决问题；每周召开管理层会议，协调解决部门间摩擦，增强团队协作能力；定期召开全体员工大会，增强团队凝聚力。通过以上一系列举措，今年的敬业度水平才有了如此明显的提升。相比之下，个别经销店整体敬业度较去年下滑明显，该结果也引起各级管理层的高度重视。据了解，由于其今年主抓业绩，重荷之下，团队协作能力相对较
经过近十余年的高速增长，汽车行业在最近几年迎来最冷“寒冬”，市场行情一片萎靡，各大汽车品牌销量持续负增长，盈利能力持续下降。在这样严酷的行业环境下，重庆运通欣宝在2019年不仅迎来逆势增长的良好局面，而且超额完成年度AOP利润指标。其中在人力资源板块，通过积极了解申报小微困难企业、商贸奖励以及稳岗资金返还等优惠政策补贴，获得当地政府奖励返还，累计为公司创收83万余元，为完成公司年度AOP计划，做出了自己的一份贡献。关于人力资源部门如何做好盈利工作，我们总结了以下几点：
一、畅通的信息渠道。一个直辖市的行政区，下辖的企业至少有上千家，这么庞大的企业数量，再加上当地政府扶持成本的控制，很多的优惠政策并不能传达到每一家企业，所以我们在申报的过程中听到其他企业说的最多的就是：“哎呀，我们怎么都不知道还有这个优惠政策，真是浪费了政府的奖金了”。因此建立一个畅通有效的信息渠道，是获得各项政策支持的前提。为此我们不仅加入各类政府和行
既能节流，更要开源
——人力资源部门如何做好盈利工作
业创建的微信QQ群，还积极参与政府举办的会议培训等，不断拓宽信息来源渠道，增加获取第一手信息的机会，使我们能先人一步获得有利的政策信息，继而更快更有针对性的开展相关工作。
弱，从而影响了员工对公司的整体感受，一定程度上使员工敬业度有所降低。经销店固然要重视业绩情况，但是员工幸福感也同样重要，在努力完成业绩的同时应兼顾提升员工幸福感，如果能够在两者之间找到一个恰当的平衡点，争取达到公司与员工“双丰收”，这才是最理想的状态。
这些年来，集团在提高员工敬业度方面，做了很多努力和尝试，例如选拔和培养优秀的管理者、努力营造积极活泼的团队氛围、进行一系列的企业文化建设。企业文化是提升敬业度的重要引擎，在运通的核心价值观中，“责任”就是对敬业精神的有力解读。明确自己的角色和任务，忠于职守，勇于承担，言行一致，坚持不懈。
敬业的人对自己的职业水准有很高的的要求：精益求精，永远不满足目前的工作成果，坚持追求更好的自己。敬业精神是优秀员工的职业基准，是企业基业常青的灵魂，有了敬业精神我们就会深深喜欢上所从事的职业，由此才会专心致志的从事我们所做的事情，化复杂为简单，化踌躇为果断，从而达到专业的高度，最终将最大程度的实现个人价值，成就更卓越的自己。
集团人力资源部
二、积极主动的工作态度。在申报各项优惠政策补贴之初，部分申报条件我们是不符合的。例如企业要申报稳岗资金返还，必须完成环境影响评价认证，但我店的环评工作正处于开展阶段。在这种情况下其他企业可能会直接选择放弃申报，但是我们仍然准备好其他符合要求的材料，坚持继续申报，申报商贸奖励的时间跨度接近两年。从向相关部门争取奖励政策，到第一时间积极准备并提交申报资料；从每月与审批单位保持密切沟通，关注审批进度获取反馈，到主动配合政府部门开展相关工作，我们在这两年的时间里，一直主动跟进各项申报事宜，关注申报进度，从未放弃。“谋事在人，成事在天”，无论最终结果如何，我们都要尽到自己最大的努力，不留遗憾。积极主动、不言放弃，是欣宝人力资源一以贯之的工作态度。
三、良好的关系维护。既然要获得政府的优惠政策和奖励，就需要和当地政府部门维护良好的关系。前面提到的稳岗返还中的环评条件，就是得益于与当地主管部门的良好关系，使主管部门认可了我们正在进行中的环评工作符合条件，稳岗返还才得以顺利通过审核。另外在商贸奖励的申报中，也是与街道积极沟通获取到了政策信息，并协同财务部门准备相关材料，积极配合统计部门经济普查工作，按时提报各项所需经济数据指标等，最终获得15万元的奖励金额。其他诸如小微企业、困难企业的政策补贴，也与我们和社保部门日常保持良好的合作关系是分不开的。
在当下经济形式严峻的大背景下，如何盈利也越发成为企业生存所面临的重要课题。除了需要企业自身发力，努力“造血”以外，利用好当地政府的“输血”功能，也是人力资源工作者必不可少的技能。通过建立畅通的信息渠道，积极主动的工作态度以及与政府的良好关系，使得人力资源不再仅仅只是做好“节流”的后勤岗位，更是具备了为公司创造“开源”点的一支重要力量。
重庆欣宝 何伟
接上一页：《敬业成就卓越》
——打造高绩效、高幸福团队
新时代HR新思路
自1954年现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理实践》提出“人力资源”这一概念至今已有近70年的历史，人力资源管理理论不断成熟。自20世纪80年代中后期，人力资源管理理念引入中国，并在90年代中后期得到普遍运用。如今，经过30多年的实践与发展，我国的HR管理已经进入了新时代。2018年经济寒潮不期而至，在汽车行业面临严峻考验，平衡人才匮乏与人才优化的时刻，作为运通集团的HR，我们始终秉承着“务实、高效、责任、和谐”的企业文化理念，不断思考新时代HR及HR管理的新思路，在实践中不断探索、砥砺前行。如何在团队管理中做到高绩效与高幸福并存，可以说是对HR绩效管理工作提出了更高要求。
1、围绕利润点，制定绩效指标
在2019年集团经营工作部署下，哈尔滨俊杰店始终将“盈利”作为日常管理工作的指挥棒，紧紧围绕着店内三大主营业务的利润点，全方位多角度思考业绩指标的设定。绩效管理作为实现企业管理的有效工具之一，也就成为了我们重点关注与思考的关键点。企业的绩效管理导向决定了员工的行为方式。我们的绩效管理在2019年可以说是实行了一次颠覆性的改革，实现了从“量”到“质”的转变。作为运通集团旗下经营了十四年的老店，转变固有绩效管理模式其实是具有挑战性的，但是
在面对市场严峻考验及风云变幻的商机时，我们主动选择了改变，从利润出发，将利润点进行细化拆分，从销量、整车、用品、保险、金融再到台次、保养、索赔、理赔、工时、二手车等等，让员工清楚知道自己的努力方向在哪里，能够为企业创造的价值在哪里——企业有钱赚，员工才有钱赚。
2、绩效目标的设定要体现公平
目标设定的关键，在于是否合理，员工是否认可，是否能够通过努力达成。在面试中经常会遇到因为不满意上家公司绩效考核的公平性而选择离职的绩优员工，在管理实践中我们不断总结经验，在设定目标时则会参考员工近期的业绩水平，结合当期任务目标进行拆分，提前与员工达成契约，在考核中不会因任何理由而上调目标，以增强员工对公司的信心。我们为销售顾问设计了绩效工资计算模板，每天他们可以录入当天的业绩数据，绩效工资便会自动计算出来，每天更新，到月末大家对自己的绩效结果了然于胸，绩效低的想办法怎么能提升，绩效高的想办法怎么能更高。员工对企业有了信任感,心里踏实，人稳了，业绩自然也就稳了。
3、落实激励，提升幸福感
鞭策与鼓励都是不错的管理方式，但是我个人认为当前的员工管理更适合后者。网上流行着一段话：70后“疯狂加”班、80后“拒绝加”班、90后“拒绝上”班——这是不同时代员工风格差异。尽管拒绝上班，但90后却已经大批涌入到企业中，而且用不了多久也会成为企业的中坚力量。为什么拒绝上班？原因之一就是现代年轻人越来越关注工作中的幸福度，即在工作中能够获得快乐与满足感，所以在员工管理实践中我们更多的会选择鼓励而不是批评、鞭策。在设计考核指标及评分时，增加加分项，减少扣分项。比如一个销售顾问，谈成一单加1分，又卖了一套座椅加1分，又谈成多少保险又加1分……这样给员工的感受是——我能，我能，我还能！当他们月末看到绩效成绩时，便清楚地知道自己是怎么做到的，成就感自然就有了，幸福感也就有了。
新时代的HR也要不断开拓人力资源管理新思路。绝大多数人认为，幸福只关乎生活，而无关工作。可是仔细想一想，工作时间差不多要占到人生的1/3，如果一个人能在工作中体会到快乐，那么他的幸福度就会更高。作为HR，员工就是我们的客户，我们当然也要不断思考如何提升管理水平，努力提高员工满意度，最终实现企业高绩效与员工高幸福的双赢。
哈尔滨俊杰 李长莹
10月26日，成都运通博达带领众多客户朋友在欢乐熊猫蹦床基地进行了一场“尽情飞上天与太阳肩并肩”的弹嗨趣味运动会。欢乐熊猫蹦床乐园集花式蹦床、蜘蛛墙、滑梯、海绵池、大灌篮等众多当下最热潮项目于一体的弹嗨乐园，且老少皆宜，无论是处于繁华都市紧张忙碌的大人，还是精力旺盛寻求乐园的小朋友，都可以在这个超大型室内蹦床主题公园里体验各种炫酷弹跳项目，忘却紧张生活里的烦恼，体验脱离地心引力所带来的尖叫与刺激。
上午9点，参与此次运动会的“运动员”们于成都运通斯柯达签到集结，一起前往欢乐熊猫蹦床基地，面对10000㎡超大占地面积的蹦床乐园，在场的大朋友小朋友都惊叹不已，身体里的运动细胞瞬间被唤醒，面对各种热潮项目大家都是跃跃欲
情况；入职前一天，提醒候选人需携带的资料及报道时间。提醒只需花几分钟的时间，一个微信或一个电话，就能解决无法正常办理入职的问题，提升入职办理效率。
入职至今，已将近八年的时间，经过多年对公司及业务的摸索，我个人认为，做人力资源管理，特别是基础工作，可以用一句俗语来形容，“不积硅步，无以致千里”。人力资源基础工作是比较繁琐的，大到员工的劳动纠纷，小到员工的人事档案，既要关注员工的动态，也要把握工作的静态。一些看似琐碎的事情，似乎可做可不做；有些看似没有影响的，但确是必须做的。所谓万丈高楼平地起，如果基础工作做不好，那么后面工作的开展就会非常困难。
结合在运通多年的工作经验，浅谈一下我个人是如何开展这些基础工作的。
首先，部门负责人要思方行圆，对于集团的规章制度要不折不扣的执行，也要具备一定的灵活性，使制度能够更顺畅的推行。定好方向，理清工作思路，适时调整计划，扎实的做好每一项工作，并坚持贯彻“落实-跟踪-核查”的原则：
1、定期组织学习，提要求，下目标；
2、对过程进行跟踪，发现问题，及时改进；
3、对最后的结果进行检核，以确保结果的准确性；
4、每次检核后组织进行工作的回顾及自我检讨，避免重复错误，降低出错率。
其次，组织部门内部学习及分享，提高业务水平，做本岗位的专家，能够专业的为员工解答问题，并坚持“学习-实施-检查”原则：
1、学习优秀的人力资源管理经验；
2、提高办事人员的主动性，遇事先自已解决，培养独立思考能力；
3、今日事，今日毕，每天下班前需核查当日的工作。
最后，与总经理及各部门负责人达成共识，取得他们支持，便于工作能够顺利推进。准确传达集团相关管理要求及规定，使之更加清楚集团的管理初衷，以便在后期工作中配合更加默契。
在日常工作中，实施全面跟进，做事有始有终，这样才能做到井然有序。如办理新员工入职，尽管反复强调入职携带资料及报道时间，但办理入职时仍然存在资料缺失或迟到现象。为了避免此类情形，在向候选人发送offer的同时，仍然会给候选人一份纸质的《入职告知书》，强调相关事项；入职前三天，与候选人沟通确认资料准备
不积硅步，无以致千里
——浅谈人力资源基础管理工作
海尔总裁说过一句话，在此与曾经、现在、将来在基础工作上奋斗的伙伴们一起共勉。”什么是不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。”无论是什么性质的工作，必然是由一些基础工作构成，踏实的做好每一件小事，认真的检查每一个细节，从而 “不积硅步，无以致千里”。
台州和奥 楼巧红
试！但是别急，还要进行分队，并跟着专业教练做全身热身运动，热身中的“运动员”个个神采奕奕，俨然已经融入其中，只待比赛开始。此次运动会包含众多趣味游戏环节：蜘蛛墙挑战赛、躲避球、投篮挑战赛、撞球挑战赛，最后通过团队积分制分胜负，并将获得成都运通斯柯达为此次运动会提供的超值奖品。
终于进入比赛环节，大朋友小朋友全都开启嗨爆模式，化身趣味“运动员”，誓要从南蹦到北，从白跳到黑。个个都仿佛化身“轻功高手”皆会飞檐走壁，也许日常生活里，他们已被生活的琐碎，工作的忙碌以及都市生活的快节奏淹没，所谓“诗和远方”早已遥不可及，但在此刻，面对如此放松圣地，面对超大海绵池，他们全都变成勇士，愿被海绵淹没，愿跳进海绵里体验生活的柔软与卸下疲惫的松懈瞬间。“运动会”进行得如火如荼、热火朝天，场地虽宽，却仍被“运动员”们的欢笑、尖叫、放松给填满。输赢从一开始就不重要，重要的是在这场运动会里，我们所收获的，远比冠军更令人值得珍惜与收藏。
最后的哨声结束了这场欢乐又趣味的运动会，却未曾熄灭“运动员”意犹未尽的激情，此刻已是正午，在颁奖环节结束后，大部队再一次集结前往下一个惊喜之地——六合居大牌档，一起享用丰盛美味午餐，优雅的用餐环境，精致可口的菜肴，更有六合居招牌菜式。如果说“运动会”能让大家都团结一致，减少陌生距离，那此刻美味在前，推杯换盏间大家早已是一个团体，是客户亦是友情深厚的朋友。“运动会”有落幕时，但我们的友情不会落幕，感恩一路同行的所有客户朋友，是你们的信任与支持给予了我们勇往直前的勇气与决心。
我们也将一如既往以最专业的团队，最热诚的态度，最贴心的关怀，为每一位客户带去最优质的购车服务及售后体验。
成都博达 黄玉芳
我们斩获的是荣誉，也是喜悦与收获。
从开业至今，历经艰辛磨难，荣获此奖，少不了每位客户的支持及全体员工的辛苦付出。我们自始遵从”林肯之道“的深刻理念，将”以您为先，以客为尊“的服务信念传递给每一位客户。深刻了解每一位客户的所需所求，让每一位到店客户体验到林肯之道的极致服务，不愧对客户对我们的信任，是运通林肯的经营之道。
2019年10月22日，林肯中国季度经销商会议如期在银川举行，来自全国各地的林肯经销商齐聚一堂，共襄盛举。林肯中国厂家领导和全国经销商代表出席会议。大会对林肯品牌前三季度整体市场表现和各经销商经营业绩进行了全面回顾。北京运通林肯旗舰店经过全体同仁的努力，利用开业后短短的6个月时间，实现了在2019年第三季度销量达成率北区第三名的不俗战绩。
荣誉背后，是我们对客户服务品质精益求精的执着追求。作为新店，北京运通林肯中心脱颖而出，收获了客户对我们的支持以及林肯中国对我们的信任与肯定。
荣誉，既是对过去工作的肯定，也是对未来的鞭策。每一位客户对我们的赞美与信任，都更加坚定了我们的决心与勇气，激励着我们更加努力创新，让每一位到店客户都能够在北京运通林肯中心收获舒适，安心，愉悦的购车及售后服务体验，让“林肯之道”的品牌理念在北京运通林肯中心发扬光大。
喜报！恭贺北京运通林肯中心荣获荣誉
心系客户 情暖兴奥
——一位职场小白的成长蜕变
一直以来，很庆幸第一份工作是在运通集团。
初到运通，初到兴奥晟通，让我对不熟悉的汽车行业产生了一丝好奇，好奇每辆汽车的外观设计，好奇汽车的每个零部件，好奇在洽谈桌前满脸写着真诚与专业的销售顾问在聊什么，好奇维修车间举升机下维修工人眉头紧锁的在研究什么，好奇在每一辆汽车背后所发生的故事。
身在市场部，每天的工作要与各个部门沟通交流。最先接触的就是销售部，每天看着销售顾问接待客户，讲解车型，谈判价格，到最后成交，整个流程看下来，不禁感叹销售着实不易。在这每辆车的背后，是每个工作人员认真对待客户，用心为客户着想的工作态度。最让我印象深刻的是一位客户想在我店购买Q5L作为父亲的生日礼物，我店ADC积极配合客户挑选车型讲解配置，查询库存情况和交车时间确保客户父亲可以在生日之前收到礼物，ADC专员万事都想在客户前面，在经历几十个电话沟通之后，客户被ADC的工作热情和认真态度所感动，没有到店的情况下就把10000元定金转给ADC专员，但是中间发生一件小插曲，ADC的客户和店内另一个销售顾问同时下订同一辆Q5L，这就意味着有一个销售顾问的沟通和努力可能付之流水，可能客户会遗憾没有在父亲生日前送上礼物，为了让客户能在父亲生日前顺利提车，也不辜负另一个销售的努力，我店领导高度重视，积极与北京其他店沟通协调寻找相同配置的车型，终于找到这辆车，但是多一个1000元座椅加热，店总当即决定把其作为生日礼物送给客户的父亲，客户十分满意，表示以后一定会多加推荐。这件小小的案例在我心中留下了深刻的印象，因为在这背后是我们全公司上上下下共同努力的结果，想客户之所想急客户之所急，各位领导及同事用实际行动诠释，赢得客户的最好方法就是要实实在在的为客户着想。
说到服务部，给我印象最深的是严谨的工作作风和勤勤恳恳的工作态度，不管酷暑还是寒冬，会定期在加油站收集客户信息，不管白天多忙多累，服务顾问晚上都会加班打电话询问客户的用车情况，了解客户的实际需求。在修车间，你会看见一张张认真的脸庞，仔细检查每个零部件，他们深知每一颗螺丝的重要性。每当工作忙碌时，机修工人中午来不及休息，就站在一旁吃盒饭，草草的吃
完填饱肚子继续干活，虽然工作有时很累，但是依旧保持积极的工作热情，任劳任怨，每次看到他们都是笑容满满，充满干劲。每每看到他们身上的那股劲，我就又浑身拥有力量，继续努力工作。
谈到客服部，你看到的是一个个忙碌的身影，为客户热情引导的是她们，为客户根据不同季节准备不同饮品的是她们，为客户排忧解难的是她们，有时首先被客户误解的也是她们，但是她们一次次用温暖的笑容，细致周到的服务，赢得了客户的好评。
接下来就是我所在的市场部，你看到是他们每次因为外展活动提前一天送车搭建物料直至深夜，每次因为准备各项活动的搬搬抬抬，每张设计图背后的修修改改，在这些工作的背后，是他们对于市场的敏锐嗅觉，对于宣传物料的严格把控，对于环节流程的精益求精。
还记得刚加入公司时，集团对我们进行了新员工培训，了解了企业文化是务实、高效、责任、和谐。工作一年多以来，努力让自己融入运通文化，知道在每一台车的背后，是每位同事处处为客户着想的用心；每一台车的背后，是全体同事共同努力的结果；每一台车的背后，都会有一个温暖的故事发生。心系客户，情暖兴奥，一个职场小白的成长蜕变从这里开始！
兴奥晟通 李鑫鑫
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