助力企业数字化转型 擘画信息化发展新蓝图
党建领航风帆正 凝心聚力促发展
轻松 温暖 治愈——透视快消社会中的慢综艺
总第52期
中国广电重庆网络股份有限公司
CHONGQING CABLE NETWORK
编委会
主 编
副主编
责 编
编 缉
主 办
王 晓
江尧洪
潘云峰
郭 锐
李 琴
刘 晨
李 阳
谭 亮
李雪松
喻 欣
王 晓
江尧洪
陈 兵
廖兴元
黄 灿
曹 民
谢艳莉
杨 帅
刘 幸
周 罏
艾 武
曾 亮
杨必俭
戴 薇
中国广电重庆网络股份有限公司
地 址 重庆市渝北区龙山大道333号
电 话 (023)61865677
传 真 (023)61865555
网 址 http://www.cqccn.com
设 计 重庆嘉视晟传媒有限公司
目录
CONTENTS
卷首语
Editorial
把握时代先机 发展信息技术
03
风采集
Profile
潮起亚细亚,收获西子湖——杭州第19届亚运会支援随记
“工”享生活 “会”聚热爱 员工“云”才艺展示活动
党建领航风帆正 凝心聚力促发展
18
27
33
人物
绽放
聚光灯
Focus
助力企业数字化转型 擘画信息化发展新蓝图
做强运营信息化支撑 赋能公司高质量发展
做优信息化建设 社会商业价值双延伸
04
05
13
助力企业数字化转型
擘画信息化发展新蓝图
为适应未来智慧广电业务开展的需要,顺应信息时代对广电网络的新要求,近年来,总局密集颁布实施了相应的科技规划指导文件。在《有线电视网络升级改造技术实施指南》《广播电视与视听网络“十四五”科技发展规划》中明确指出,广电未来需要建设基于云计算基础设施构建的对内对外云服务平台,主要由广电云平台、融合服务平台、融合服务运营支撑系统等构成。以上三大平台是广电网络“新支撑”的重要组成部分,也是未来广电新业态数字底座。在目前社会经济发展、科技演进的时代背景下,信息化支撑是满足客户对现代化视听服务、综合信息服务产品需要,以及保障广电网络安全稳定运行的重要前提,为了使企业在未来激烈的市场竞争环境下谋求生存与发展,我们也必须做大、做强IT建设以及支撑工作。
目录
CONTENTS
◎把握公司发展脉搏
◎展示企业形象文化
◎瞰望有线行业趋势
◎透析行业前沿技术
轻松 温暖 治愈——透视快消社会中的慢综艺
理性与浪漫:老山城的城市肌理
不忘初心,远离物质主义——《包法利夫人》读后感
南疆深秋的约会
闲话
视觉
远方
悦读
生活禅
Leisure
60
69
71
73
行业汇
Current
微短剧:发展和治理要两手抓两加强
41
43
45
数说
话说
观察
深一度
Depth
用好“比算式营销”,促进融合套餐销售
宽带终端统一监测平台的设计与应用
安装合同验收证据突破研究与分析
48
51
58
经验谈
技术角
法律观
高 阳
卷首语
2023年,中国数字经济规模超过56万亿元,数字经济总量占GDP比重已经超过40%,相当于第二产业的规模。随着技术的不断演进,国家新一代战略推动,以及传统行业数字化进程的加速,产业数字化市场正迅速进入成长期。站在历史关头,通信运营商急需紧紧把握机遇,通过信息技术构筑企业运营底座,加快产业转型,其核心内涵即基于云网融合的数字化转型升级。为了契合经济社会的变革趋势,要以客户为中心推进改革与发展,全面提升企业的竞争力、创新力、控制力、影响力以及抗风险能力。
通信企业数字化战略计划和举措主要包括进一步强化科技创新、全面推进云网技术应用、建设新一代数字化平台、强化生态合作、深化体制机制改革、构建网信安全体系等方面。运营商在新型升级类业务市场面临规模相对较小、投入较大,且新业务领域产品不精、不强等突出问题,产业数字化市场仍处于培育期,需求趋向于碎片化、多样化、专业化,因此还需要投入大量成本和时间探索高效益的规模化发展路径。部分数字化关键技术还需要集合相关产业链共同突破,一些核心能力还需要在行业层面统一构建,信息化建设面临的标准规范、人才短板突出等问题也亟待解决。
目前,广电网络传统业务受到来自各方面的挑战,企业生存发展承受诸多压力,为了在危机中寻求生存与发展,广电行业必须在业务推广、客户服务以及企业运营方面进行转型,这些任务需要数字化变革支持,广电行业的信息化支撑系统需要不断升级完善以适应业务发展需要,信息化建设工作任重而道远。
对于尚未开拓的领土,绝无可能有一幅明确可靠的作战图。企业数字化发展道路必然不会一帆风顺,公司信息化建设无疑也会遇到各种艰难险阻。但只要勇于创新,勠力同行,我们就能站在时代发展前沿,以新技术促发展,把握数字时代生存脉搏,更好服务用户和社会。
(技术管理部 章鹏)
把握时代先机
发展信息技术
04
为适应未来智慧广电业务开展的需要,顺应信息时代对广电网络的新要求,近年来,广电总局密集颁布实施了相应的科技规划指导文件。在《有线电视网络升级改造技术实施指南》《广播电视与视听网络“十四五”科技发展规划》中明确指出,广电未来需要建设基于云计算基础设施构建的对内对外云服务平台,主要由广电云平台、融合服务平台、融合服务运营支撑系统等构成。以上三大平台是广电网络“新支撑”的重要组成部分,也是未来广电新业态数字底座。在目前社会经济发展、科技演进的时代背景下,信息化支撑是满足客户对现代化视听服务、综合信息服务产品需要,以及保障广电网络安全稳定运行的重要前提,为了使企业在激烈的市场竞争环境下谋求生存与发展,我们也必须做大、做强IT建设以及支撑工作。
聚光灯
FOCUS
助力企业数字化转型
擘画信息化发展新蓝图
视线·VOL 52
为了适应广电业务发展,中国广电重庆公司运营支撑信息化建设起步于20年前,并伴随公司数字电视整体转换、双向网络改造、高清互动业务视频落地、5G固移融合业务推进等重要业务发展逐渐成长。2009年,公司在企业运营管理信息化建设方面针对业务技术运营模式转型的需求,在全国广电行业内率先参考国际eTOM标准业务流程框架模型与IBM全球咨询团队合作完成ITSP战略规划,通过广泛借鉴通信运营商的信息化建设经验,有计划分步骤地开始后端业务运营支撑系统建设应用,经过多年努力,完成了覆盖业务运营所需要的BSS(业务支撑系统)、OSS(运营支撑系统)、MSS(管理支撑系统)、DSS(决策支持系统)四大领域信息化支撑体系,为公司业务运营的各个方面提供全方位信息化支撑。目前公司的信息化支撑体系从总体架构规划、建设规模、专业化分工程度以及应用的广泛性方面都在业内名列前茅。
05
FOCUS
聚光灯
做强运营信息化支撑
赋能公司高质量发展
06
公司运营支撑领域信息化系统包含运维调度、资源管理和综合网管等部分,支持企业日常的服务开通保障、施工调度、基础网络资源管理、网络设备监控等工作的开展,实现各类复杂运维流程的配置。每天的业务安装、故障报修、服务投诉等都是通过这个平台分发到分公司调度、社区经理以及服务人员手中。系统还可以对各类网络资源信息实施动态管理和状态监控,提高了运维人员的工作效率,为全网安全稳定运行和性能优化提供了有力保障。
公司现有业务支撑信息平台投入使用以来,为全市600万公众和政企用户提供了全方位的业务管理支撑。业务支撑领域主要包含客户关系管理、计费账务管理、业务鉴权认证等主要功能模块。公司的电视、宽带、移网业务、固话新型公众业务以及专线、平台集成等垂直行业政企业务受理都可以便捷高效地进行。业务支撑系统提供了全方位的客户信息管理、灵活的产品套餐和计费配置方案,可以快速地发布公司各种营销活动,为一线业务推广奠定了坚实基础。
2021年,公司新一代业务支撑系统上线,打造以云化基础设施架构和微服务应用架构为基础,面向5G、物联网、云计算业务的支撑构建全新的业务支撑体系,标志着公司在“数字化转型”过程中翻开了新的一页,为5G业务的规模化开展和高效支撑作好了信息化支撑准备。
企业运营神经中枢 – 业务支撑系统
服务与网络质量守护者 – 运营支撑系统
视线·VOL 52
在企业决策支持方面,公司构建了企业级的大数据经营分析平台,利用数据仓库和大数据平台技术将业务和网络运营管理、视频点播等基础数据进行集中管理,在业务经营分析、精准营销、客户行为分析画像、视频内容运营等方面提供了专业化数据支撑,形成了企业“北斗七星”数据分析产品品牌。大数据平台为企业运营层面提供了丰富、全面的可视化数据视图,各种专题数据分析工具,从高层管理到基层业务人员都可以便捷地看到不同类型的数据图表,为企业运营管理和营销活动提供精确导航服务。
公司在管理支撑领域已经完成新一代的办公自动化信息门户平台建设,将分散的企业内部信息系统进行了有机整合,结合移动互联网技术,将管理流程和事务通过移动智能终端进行电子化处理,极大地提高了企业内部事务管理的效率。公司干部员工可以在手机、电脑上及时处理日常流程。除此之外,系统能够支撑政企合同管理、共享财务管理,并能与企业外部政企信息平台进行交互,例如目前的“渝快办”统一报装以及民政局低保信息同步,均可通过企业门户完成。
07
FOCUS
聚光灯
08
在传统运营支撑体系基础上,公司根据经营发展需要,针对一线网格营维和客户服务开发了单兵营维系统以及丰富的电子渠道平台。单兵营维系统是2018年根据企业全面网格化转型的整体规划应运而生的,系统聚合后端业务运营支撑能力和原生管理功能,通过移动端的IT赋能,采取积极主动的营销模式和服务模式,主要围绕“接任务、看数据、智运维、精营销、普连接、锐洞察”六个方面对一线进行全面的IT赋能。平台能够覆盖绝大部分公众业务受理和工单处理,并提供关键网络指标实时监看能力,助力一线装维工作。同时单兵营维系统能够结合数据分析结果提供商机采集和营销任务推送,为公司市场营销任务向末稍触达提供极大的便利。2023年,单兵营维系统基于安全性提升和5G业务开展需要进行了全面改版,优化后的系统进一步拓展了一线人员独立完成营销任务的能力。
大内总管家 – 管理支撑系统
最强运营智囊团 – 大数据经分系统
一线营维利器 – 单兵营维系统
视线·VOL 52
电子渠道是公司当下提供业务办理、服务请求以及业务推广的重要线上信息化支撑平台,目前以电视营业厅、网上营业厅、手机APP和小程序等形式展现给全网用户。各类线上渠道以灵活的业务交互方式、丰富的展现能力、简便易用的功能视图受到客户的广泛好评,公司大部分业务可以通过手机屏、电视屏便捷受理,像移网开户这类需要活体实名认证的业务只需在手机上花几分钟时间即可轻松解决。近两年通过单兵与电子渠道受理的业务量与交易金额已经全面超越了实体营业厅等其他渠道,成为公司业务触达的重要组成部分。
近年来,公司运营内外部环境发生了深刻变化,一方面传统业务经营面临严峻挑战,客户维系和收入保障任务艰巨,另一方面,广电新业务层出不穷,固移融合、物联网、固话等新产品推出为广电行业的发展带来生机,在此背景下企业经营理念和方式亟待转型。新业务的开展衍生出新课题,如电诈应对、移网客户营销、固话开通等,这些问题有赖于IT支撑提供相应的技术支持与服务。
09
FOCUS
聚光灯
10
5G业务发展初期方式较为粗犷,隐含了大量5G号码的涉案涉诈风险,2023年全网加强反诈工作后,公司技术部门遵循上级管理部门的反诈要求,围绕着“三无卡”“反复开销户”“高频呼叫”“涉诈涉案拓查”“黑白名单”等业务场景,沉淀了11个反诈模型,用于重庆省网侧新发展用户的入网风险识别及存量用户的风险监控,如果发现有涉诈号码则予以关停。反诈模型为公司移网业务安全开展提供了精准数据保障,使公司的反诈工作取得显著成果。
在一线人员的5G业务办理过程中,严格贯彻落实“八步法”“六必查”,结合业务办理中的无纸化电子签名信息,大数据平台实现了自动数据稽核功能,对签字内容进行自动匹配判断,使公司可以实时对5G业务发展过程进行管控,由原来的人工稽核转变到系统的自动数据稽核,提升了过程管控效率,节省了大量人工成本。
数据赋能 去伪存真
客户掌中宝 – 电子渠道应用
视线·VOL 52
自去年全网开始5G业务运营以来,为使分公司一线营销人员及时掌握5G业务发展态势,督促分公司提升5G业务发展质量,经分应用系统及时推出5G业务发展数量、固移融合发展质量等相关数据。各级管理者打开掌上经分应用,就可以直观看到关键业务指标,并可以按日、周、季维度对5G发展目标进度进行跟踪,为实现日跟进、周复盘、月总结等工作提供多维度数据分析内容。在5G发展侧呈现了5G用户数量、用户质量、资源量使用、收入欠费等50个指标,让分公司及时掌握5G业务情况,辅助公司进行及时帮扶,精准施策,助力移网用户大幅增长。
11
FOCUS
聚光灯
12
公司的大数据平台经过几年的建设,围绕用户的业务使用、收视、客户接触、终端性能指标等维度,沉淀了近500种标签。目前公司20家分公司的一线营维人员在日常工作中只要打开单兵系统,精准目标客群制定、营销动作执行、每日活动任务等信息就会呈现出来。
针对5G业务发展,实现融合业务量质并举,对存量续费、离网回流、新增拓展等市场,精准营销平台提供了全方位数据支持。社区经理以及外呼团队目前按天或周查看数据报表清单,或者是单兵系统派发的营销任务工单,利用营销任务上“临期有效用户”“停机有效用户”“非有效用户”等客群标签,并根据营销SOP,开展统一标准的营销活动,网格经理收到任务工单后依据营销标准SOP进行电话外呼或上门营销维系,并及时反馈营销成果,实现营销活动整个过程的数字化监控和效果评估。在此基础上,大数据平台汇聚精准营销系统和单兵系统的数据并进行数据挖掘和关联分析,各级管理者和经营分析人员就可以查看全市、分公司、网格层级的营销活动执行情况,以此进行营销任务执行过程的监控和营销效果评估,相关支撑功能极大地提升了营销活动的针对性和执行效率,成为营销攻坚的又一利器。
精准营销 筑基拓客
数据指引 量质并举
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FOCUS
聚光灯
做优信息化建设
社会商业价值双延伸
中国广电重庆公司信息化发展过程中,组建和锻炼了一个经验丰富、素质过硬的自主研发团队,能够有效承担系统规划建设及运行维护等一系列信息化管理任务。近年来,团队也聚焦公司内部运营管理以及智慧广电业务需要,开展创新研发应用工作,目前已经有20余个公司内部运营管理和对外提供服务的系统投入使用,为公司运营降本增效以及垂直行业业务拓展提供了有力支持,创造了可观的经济价值。
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云化智能呼叫中心客服平台是公司自主研发,主要基于开源技术的新一代呼叫中心系统,用于替代传统商业呼叫中心平台,提供功能更加丰富、性能稳定、配置灵活、建设和运行成本更加低廉的多媒体智能客服平台。主要包含电话控制、电话管理、通道管理、IVR、软电话终端管理、资源管理、客服坐席管理、媒体处理等功能模块,可以对接TTS及ASR等智能语音处理模块,提供智能多媒体机器人客服业务。依托广电固移IMS网络和弹性云平台部署能力,智能多媒体呼叫中心客服平台可以灵活部署,适配各种业务场景,对内可以输出公司主营业务坐席应用功能,对外可以实现BPO业务外包服务用以创收。目前平台主要应用于以下场景:
智能多媒体呼叫中心应用
公司新一代智能客服呼叫中心平台于2021年替换原有96868呼叫中心平台,并于2022年接入10099移网热线客服,通过与公司云化业务运营支撑系统无缝集成,每天承担7000次左右的语音接入服务,提供公司客服所需要的所有话务及多媒体客服支撑服务。公司也成为全国省级广电运营商中唯一以自主研发平台承担客服热线服务重任的企业。目前,该平台的同类产品市场价值在500万元以上。2022年疫情最严重时期,公司在全市范围内启动“惠民服务行动”,提供免费收视服务,其后出现的10099、96868呼叫中心爆发式呼入请求量造成人工坐席数量出现严重短缺情况,公司紧急启用了自主研发的机器人智能客服系统,完成了1万余次话务接入,最大限度保障了客户服务质量,兑现了公司对市民的服务保障承诺。968008平台主要用于为公司直销团队提供智能营销外呼服务,该平台目前部署数十个点位,支撑数百个坐席通过该平台进行续费提醒、客户挽留、新业务推广等任务开展。
96868、10099、960008智能客服平台。
视线·VOL 52
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FOCUS
聚光灯
96009智能挪车平台是利用自研呼叫中心基础能力向全市市民开放的挪车热线通知服务,也是110非警务服务的重要组成部分。支持以人工、自动语音以及短信等方式接收市民的车辆挡道请求,同时通知提醒挡道车主挪车,目前平均每日支撑1.2万次请求,为市民提供了极大的便利。
重庆新闻频道630栏目热线服务平台目前使用了公司提供的呼叫中心客服平台服务。该平台根据新闻采编需求在呼叫中心基础上增加了线索管理、编辑审稿、舆情分析等功能,为新闻线索的采集、加工和制作提供了强大的功能支撑保障。
该平台主要是为车联网平台提供统一的语音服务平台,支持为车主提供自动外呼、紧急救援语音通信等服务,今年已投入使用,为公司的政企业务条系完善和收入增长提供了有效支持。
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中国广电重庆公司在线学院系统是公司信息化开发团队自主研发的集在线视频学习、考试、学分统计以及测评于一体的综合化线上教学平台。该平台针对线上教学的需求和特点,融合了在线视频推流技术、视频播放控制技术,提供分域分权的考试试卷生成方案、多维度试题库生成方案以及360度测评控制策略等功能,同时支持在PC端和移动终端进行使用。经过多年的研发和应用实践,该平台已经成为公司在线教育、内部培训、人事测评等管理功能的必备系统。截至目前已经支持容纳近千个不同类型的教育视频,支持各种类型的考试与测评上千场,有力支持了公司人事教育培训工作。根据同类系统比较,估计该系统的商业价值达上百万元。
目前公司以内部在线学院平台为基础,积极拓展外部市场领域,于今年研发了大足智慧线上视频教学微信小程序,目前已经获得试运行授权。
在线学院多媒体教育平台
应急广播系统是国家重要的安全基础设施之一,平台主要功能是在自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等紧急事件发生时,及时、准确、规范、客观地向社会提供权威的预警信息,以达到最大限度预防和减少突发事件的发生及其危害。公司自研团队于2018年开始与前沿城市大数据公司合作,着手开发重庆市市级应急广播平台,主要承担应急广播消息在数字电视机顶盒上的发布功能研发,通过自主设计的多渠道消息接入、签名处理、业务认证等技术,利用消息中间件平台实时向数百万数字电视终端推送天气预警等应急消息。
在应急广播平台建设基础上,2022年自研团队根据住建委未来小区建设需求,开发了智慧小区公共服务广播平台,能够支持小区分级分类的广播信息下发、紧急喊话、消息重复轮播等众多功能。
应急广播及公共服务广播
96009智能挪车平台。
天天630热线接入平台。
隆鑫“咕咕行”车联网呼叫中心。
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FOCUS
聚光灯
信息化自研团队针对公司内部的部分实际应用需求,开发建设了多个运维管理支撑应用,以满足公司运维任务灵活化、规范化管理。针对前端运维管理需要开发了总调播出、值班监控日志管理平台、机房动环监控平台等功能,满足总前端的日常运维监控、故障事件记录以及人员管理需要。结合公司运维管理部门提供的网管数据,针对网络质量查询分析需求开发了CPM网络健康管理系统,支持公司职能部门以及分公司网络运维人员在OA及钉钉上对DOCSIS、EPON+EOC以及GPON网络指标实时监控,为一线营维人员提供了极大的便利。社区经理可以根据需要灵活地进行参数查询,辅助故障诊断处理,该系统日均访问超过1500次,为网络质量保证提供了高效便捷工具。应公司政企业务专线网络资源管理的需求,开发了专线资源管理系统,将业务与运营支撑系统有机融合,支持专线业务的网络资源、关键参数配置管理,为专线的开通和运维保障数通管控奠定了坚实的基础。
智能运维
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风采集
PROFILE
潮起亚细亚,收获西子湖
——杭州第19届亚运会支援随记
运行维护部 吴振兴
9月23日晚,万众期盼的杭州亚运会在钱塘江畔开幕。潮起亚细亚,来自不同地域、各具色彩的文明之花在杭州亚运会共同绽放,向世界传递面向未来、共建亚洲和人类命运共同体的美好愿望。开幕式现场,全体亚运健儿和观众一齐高呼“心心相融,@未来”的主题口号;电视荧屏上,从波涛汹涌的钱塘江上奔腾而来的“数字火炬手”与最后一棒火炬手无缝交汇,共同点燃杭州亚运会主火炬塔,那一刻,别具一格的宋韵文化,与杭州这座科技之城的赛博气质交融在一起,惊艳了在场的观众,也惊艳了全世界,为亚运会的历史添上浓墨重彩的一笔。
人物
视线·VOL 52
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PROFILE
风采集
根据工作安排,我与同事张继生作为志愿者来到西子湖畔,支援此次亚运会赛事的转播工作。9月14日,我们提前来到杭州开展准备工作。到达杭州后直奔住宿酒店,放好行李即与场馆运行中心取得联系,工作人员带领我们熟悉现场工作环境,沟通赛事保障内容,与赛事保障相关人员建立联系。
此次支援保障工作中,我们主要负责转播车电视信号输出、处理,我负责支援C52场馆重庆电视台转播车,张继生支援C53场馆郑州电视台转播车。两者都归属于亚奥临平体育中心场馆群运行团队,工作地点在临平体育中心体育馆技术运营中心TOC电视转播机房。
我们进驻场馆的时间比转播团队到达的时间早,进驻后我们对保障设备进行上联调试,对接TER机房,并准备对接转播车。转播团队进场后,开启了布线、测试等工作。重庆电视台转播团队由场馆转播经理李老师带队,工作期间全程用重庆话协同,同为异乡人听着家乡话,作业氛围轻松很多。
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PROFILE
风采集
与此同时,从观众到参与者身份的转变让我对工作有些不知所措,刚上手保障工作时就遇到了一些困难,比如对保障设备以及信号处理流程不明晰、与杭州电信保障团队同事不熟悉等……经过浙江广电保障协助人员的耐心讲解,结合《通信保障工作人员手册》,逐渐熟悉了转播车的信号处理流程;每天主动和不同团队交流、请教,逐渐明晰了自己在保障工作中的角色。9月15-17日,所有保障团队顺利完成各种演习项目;9月18日,在场馆所有志愿者、工作人员的努力下圆满完成播出彩排。
临平亚运场馆的比赛日程是从9月19日-10月8日,共有排球、武道两个比赛项目。怀着激动的心情,9月19日的“比赛日”到来了,前面的所有努力就是为了今天。相较于设备调试阶段的忙碌,“比赛日”更多的是坚守,虽然身在比赛现场,却不能亲眼目睹运动健儿的风采,我们始终坚守在TOC机房,将每一场比赛的现场画面顺利转播到每一位观看直播的观众屏幕前,耳边萦绕的是机房内机器的低鸣声和隐隐约约传来的内场欢呼声。无法切身感受场馆内的紧张气氛并没有减少我们的参与感,反而带来了更多的责任感:我一定要万无一失把比赛现场紧张激烈的场面与现场观众的热情带到每一个电视荧幕前!这样的信念一直支撑着我们的每一项保障和巡检工作。
视线·VOL 52
22
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PROFILE
风采集
转眼间,已是9月26日,经过8个比赛日的较量,亚运会男子排球比赛全部结束。走出临平体育中心,又是晚上11点,场馆外仍是人头攒动,尽管中国男子排球队坐镇主场争金未果,但依然取得了近4届亚运会的最佳战绩,重回亚运领奖台。
9月27日,因临平体育馆即将迎来空手道的激烈赛程,需闭馆改造,我们迎来了到杭州后的首个休息日,大家都很开心,场馆运行主管老师号召自愿者大家庭到场馆内留影纪念。
到杭州已近两周,除了酒店、场馆两点一线外还没真正感受到杭州生活。经临平场馆运行团队推荐,我们前往西湖,一路上带有亚运会徽、吉祥物、口号等元素的“亚运妆”随处可见。在西湖断桥桥头还有幸看到亚运会吉祥物——琮琮、宸宸、莲莲憨态可掬的身影。
“上有天堂,下有苏杭”,杭州这座千年古城焕发出生机盎然的青春活力,以最大诚意、最优服务欢迎来自五湖四海的宾朋。路过亚运主会场奥体中心时,我们切身体会到了什么叫人山人海,数不清的观众队伍在引导下缓慢地走进志愿者搭起的人型护栏内,井然有序的入场。我们忍不住为这些高素质、有内涵、有格局的观众点赞,这不仅仅是关于体育的盛会,更是一场关于文明、素质和风范的展示。
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PROFILE
风采集
9月29日,中秋,一场细雨过后,一轮圆月冲破云层,这是团圆之月。亚运赛场上女子垒球项目中国队和中国台北队在皓月之下贡献了一场精彩的比赛。比赛在绍兴棒(垒)球体育文化中心举行,我无缘现场,拨通重庆家人的电话,儿子稚嫩的语气描述着阳台的桂花香气,此时我们同享一轮明月,虽然无法享受国庆假期,但我依然感到幸福。
又到新一轮的“彩排日”,临平体育中心场馆内大变样,拆除了拦网和排球专用地板,中间搭起高台等待着上场拼搏的运动健儿。由于主席台、裁判席、摇臂、摄像机等位置均发生变化,地上的走线也要改变,于是我们又重新调试、检测所有线路。有了前一个项目的经验,空手道项目的场馆调试、彩排等工作很快就完成了。
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“提起空手道,大家都认为是日本武术,但其实它起源于吸收中国武术精髓的“唐手”,它的根是中国北方和福建一带的拳法。这个项目的荣耀,我作为一名中国运动员,一定捍卫到底。”我会永远记住10月6日这一天,空手道项目女子组61公斤级金牌赛,龚莉以9:0得分击败越南选手阮氏顽夺冠。晋级路上,龚莉一分未丢,全部零封对手!在这里,在杭州,在临平,就在我身后的临平体育中心场馆内,如此战绩不负“空手道女神”称号!
虽然没能近距离感受比赛的激烈与赛场热烈的助威氛围,但心中的责任感与自豪感依然带给我快乐与满足,为自己能成为杭州亚运赛事的一员而自豪。临平体育中心的赛事随着颁奖仪式的圆满完成而结束,我们的工作也在转播画面里“End of Transmission”中迎来尾声。
潮起亚细亚,相聚西子湖。杭州亚运会始于秋分,亦为我带来2023年的丰收时节。参与亚运,奋斗亚运,难忘亚运,这会是我一生难忘的经历。
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PROFILE
风采集
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绽放
“工”享生活 “会”聚热爱
员工“云”才艺展示活动
2023年5月-7月,中国广电重庆公司火热开展以“‘工’享生活 ‘会’聚热爱”为主题的员工“云”才艺展示活动,活动不仅有歌舞、书画等传统才艺种类,还加入了厨艺、运动、其他类等新赛道,为员工搭建起更加丰富包容的展示平台。考虑到分公司地域分散的特点,公司首次采用了线上“云”展示的方式,让员工不受时空限制,尽情展现自己的才华。
活动开展以来,共收到来自各基层单位员工报送的才艺视频50多条,最终23位员工的作品入围展示环节。视频一经发布,迅速吸引广泛关注,大家纷纷为自己心仪的作品呐喊助威、转圈发群。据统计,本次活动视频共获得13万浏览量以及1.5万次“点赞”与“爱心”。
最终,根据参赛者收获的“爱心”数量排名,角逐出了一二三等奖。参赛者们多才多艺的“视界”激励着所有平凡岗位上的员工们共享生活、汇聚热爱,为公司企业文化增添了一道道靓丽的风景线。
一等奖
渝北分公司 方睿 歌舞类-钢琴
荣昌分公司 周安银 厨艺类-排骨
酉阳分公司 肖曦 运动类-瑜伽
铜梁分公司 赵明锋 书画类-书法
奉节分公司 徐国新 其他类-歌曲作词
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PROFILE
风采集
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两江新区分公司 陈武 厨艺类-糖醋脆皮鱼
巴南分公司 喻琰、高阳 运动类-体能
二等奖
三等奖
综合办公室 秦秋识 歌舞类-钢琴
南川分公司 龙 清 书画类-书法
江津分公司 刘倩 其他类-朗读
江津分公司 廖华梅 歌舞类-独舞
视讯传媒公司 饶秋佳 书画类-绘画
丰都分公司 张文颖、张洪 厨艺类-香辣小龙虾
荣昌分公司 曾进艳 其他类-诗朗诵
视线·VOL 52
31
PROFILE
风采集
32
潜力奖
潜力奖
政企业务部 熊竹 歌舞类-吉他弹奏
公众业务部 陈刚 书画类-插花
组织部 肖黎 歌舞类-爵士舞
沙坪坝分公司 戴薇 歌舞类-古筝
涪陵分公司 袁伟 书画类-书法
视讯传媒公司 张帅 其他类-配音
铜梁分公司 赵鸿 书画类-绘画
荣昌分公司 敖捷 书画类-书法
武隆分公司 李冠桦 歌舞类-乐队主唱
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PROFILE
风采集
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党建领航风帆正
潮涌东方起宏图,百年大党正青春。为庆祝中国共产党成立102周年,推进主题教育扎实开展,公司党委和各基层党支部纷纷开展主题党日活动,旨在引领广大干部职工增进爱党之情、恪尽兴党之责,齐心协力推动公司高质量发展。
在重庆市档案馆,大家通过参观学习《民族脊梁、巴渝丰碑—中国共产党重庆革命史(1921—1949)》和《中国共产党人的家风》两个专题展馆,不仅全面了解了中共重庆地方党组织团结带领重庆各族人民前仆后继、不怕牺牲,夺取新民主主义革命胜利的奋斗历程,还通过参观毛泽东、周恩来、邓小平等30多位优秀共产党人与家人的往来书信、家规、谈话记录稿等展品,深切感受共产党人在理想信念、宗旨意识、廉洁自律等方面坚定的革命信仰与高尚的道德情操。这些都是一本本鲜活的教科书,让大家深受教育和启发。
参观结束后,大家随即返回广电大厦1601会议室召开座谈会。会议由公司党委副书记李阳主持。会上,3位发言代表分别结合自身学习体会和工作实际,“从市场维度分析公司未来怎么走”“从人资维度探索人力队伍怎么建”“从分公司维度思考面对困境怎么做”,进行了深入交流。
王晓作总结讲话。他指出,到重庆市档案馆开展主题教育学习实践活动,既是一堂生动的党史教育课,更是一次深刻的精神洗礼,要以此为契机,把对灵魂的触动真正转化为实际行动。为此,他提出了“要进一步突出党建统领的作用”“要进一步坚定追赶发展的信心”“要进一步浓厚担当落实的氛围”“要进一步提升维护团结的能力”“要进一步锤炼各级干部的本领”五点要求。
公司班子成员,各部门,各分、子公司班子成员等共计200余人参加。
公司党委
9月11日下午,中国广电重庆公司党委组织开展了一次别开生面的主题教育学习实践活动。公司领导班子、部分中层干部共计40余人专程前往重庆市档案馆参观学习,感悟巴渝大地党的光辉历史,接受红色家风洗礼。随后在广电大厦1601会议室召开座谈会,中干代表作学习心得交流,公司党委书记、董事长王晓作总结讲话。
凝心聚力促发展
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6月30日上午,潼南分公司党支部开展主题党日活动,全体党团员佩戴党徽、团徽,高擎党旗、团旗,来到杨尚昆同志旧居长滩子大院,面向四知堂,缅怀开国元勋,重温入党誓词,凝聚团队意志,激发攻坚克难、干事创业雄心。其他非党团在岗不值守职工集体监誓。
“七一”来临之际,黔江分公司党支部组织全体党员干部及青年员工代表赴酉阳赵世炎故居参观学习,开展主题党日活动。大家在讲解员的带领下观看了陈列的珍贵资料和图片,仔细聆听了赵世炎的革命事迹,感悟先辈忘我的革命精神。随后,全体党员在纪念雕像前高举右手,重温入党誓词,表达“不忘初心、牢记使命”的坚定信念,从党的历史中汲取力量,进一步传承和发扬优良革命传统。
6月30日,北碚分公司党支部开展了“知党爱党、竞展风采”庆“七一”知识竞赛活动。竞赛设置了必答题、抢答题和风险题三个环节,题型涵盖党建、历史、文化等多方面知识。比赛现场,参赛选手们精神饱满,配合默契,充分展现了丰富的知识储备和较高的理论素养。在抢答题环节,选手们眼疾手快、踊跃抢答,精彩的临场表现赢得了在场观众的阵阵掌声。
6月27日,巫溪分公司党支部组织全体党员干部前往徐家镇一线天红三军入川纪念碑,开展迎“七一”主题党日活动。全体党员干部怀着敬仰的心情,在纪念碑前,面向党旗,重温入党誓词。随后召开的座谈会上,党支部负责人向大家讲述了“七一”建党节的由来及红船精神。座谈会结束后,分公司班子成员带队进村入户,上门开展营销地推活动,取得良好成效,为这个特殊又隆重的日子画上了一个圆满的句号。
6月27日,九龙坡分公司党支部开展主题党日活动,组织分公司党员和入党积极分子集中观看了大型红色历史舞台剧《重庆•1949》。该剧以1949年重庆解放当日为大背景,讲述了众多被关押在渣滓洞、白公馆的中国共产党人,经受住种种酷刑折磨,不折不挠、宁死不屈的故事。大家深受教育,表示要以红岩精神为前进的动力源泉,以高度的责任心和使命感奋力书写公司高质量发展的新篇章。
九龙坡分公司
6月30日,秀山分公司党支部全体党员干部以及40岁以下的年轻干部员工来到秀山烈士陵园,开展主题党日活动,内容包括瞻仰烈士纪念碑,缅怀革命先烈,重温入党誓词。通过活动,大家深受鼓舞,纷纷表示,面对当前业务发展的严峻形势,要攻坚克难,不惧挑战,用最饱满的精神状态、最顽强的工作作风,保用户、阻流失、抓固移、促发展,力争完成全年目标任务。
秀山分公司
潼南分公司
北碚分公司
黔江分公司
巫溪分公司
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6月28日,渝北分公司党支部组织全体党员走进渝北展览馆,开展主题党日活动。在宽阔的展览馆大厅,分公司全体党员庄严矗立,举起右手,重温入党誓词。展馆里,超600平方米的总体规划沙盘与250平方米的三折LED大屏联动,全方位展示渝北区域总体规划,突显渝北的底气与优势,让大家深受震撼。通过这次参观学习,让所有党员受到鼓舞,充满自豪,珍惜当下,坚定了大家接续奋斗的勇气与信心。
6月27日上午,江津分公司党支部党员走进重庆中国三峡博物馆,开展庆“七一”主题党日活动。在壮丽三峡厅,领略三峡地理及历史文化;在抗战岁月展,感触抗日战争和世界反法西斯战争中,重庆人民做出的巨大贡献和英勇牺牲;在脱贫攻坚展览馆,一幅幅生动的照片、一件件有故事的实物、一个个情景再现,让党员同志们重温了重庆高质量打赢脱贫攻坚战的光辉历程。
“七一”来临之际,荣昌分公司党支部全体党员前往四渡赤水纪念馆开展“七一”主题党日活动。在纪念馆前,鲜红的党旗下,大家举起右手庄严宣誓,并向青杠坡红军烈士纪念碑深深鞠躬。随后,大家走进纪念馆参观,革命先烈们热血拼搏的英勇事迹,陈旧的作战装备,艰难困苦的作战条件,无一不打动全体党员的心。
6月27日下午,铜梁分公司党支部组织全体党员、入党积极分子、入党申请人、年轻干部员工共计48人开展了“七一”主题党日活动。活动以座谈交流的形式展开,党员干部们分享了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的心得感悟,并结合自身岗位职责,就如何积极发挥模范作用,推动分公司5G业务发展等方面进行交流。
6月28日,巫山分公司党支部组织全体党员和党员积极分子、年轻干部到巫山县竹贤乡下庄村开展“学习下庄精神,传递榜样力量”主题党日活动,共20余名同志参加。大家实地深入学习下庄人在“时代楷模”毛相林等11位共产党员的带领下,耗时7年,在绝壁上凿出8公里出山公路的脱贫故事,切实感受到了不等不靠、锲而不舍的下庄精神,纷纷表示要把下庄精神融入到实际工作,推动分公司发展迈上新台阶。
6月30日,长寿分公司党支部组织党员、入党积极分子前往江津聂荣臻元帅陈列馆和陈独秀旧居,开展庆“七一”主题党日活动,接受革命传统教育。在聂荣臻元帅陈列馆,党员干部认真参观实物、浏览资料、聆听讲解,回顾聂荣臻元帅的光荣革命历史,重温中国共产党波澜壮阔的奋斗历程。在陈独秀旧居,大家领略学习“爱国、进步、民主、科学”的“五四精神”内涵。
渝北分公司
江津分公司
荣昌分公司
铜梁分公司
巫山分公司
长寿分公司
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6月30日,两江新区分公司党支部组织开展主题党日活动——集中观看大型红色历史舞台剧《重庆•1949》。大家表示,这既是一次学习,也是一种激励,深切感受到了革命先烈对党忠诚的坚定信念和不怕牺牲的顽强意志,对红岩精神有了更深的领悟,更加坚定了克难攻坚推动企业高质量发展的信心。
6月29日,梁平分公司党支部开展了庆“七一”主题党日活动。当天上午,党员们在分公司会议室以饱满的热情重温了入党誓词,随后,支部组织委员领读了红色经典《我是共产党员》,4名党员分享了自己在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的心得体会,最后在《没有共产党就没有新中国》的歌声中结束了上午的庆祝活动。下午,分公司组织了全体党员干部来到重庆大剧院,观看了话剧《红岩魂》。
6月29日,沙坪坝分公司开展了专项警示教育活动,进一步增强了年轻干部职工的纪律意识和规矩意识。分公司党支部负责人以“以案说纪 守牢底线——防止年轻干部起步就摔倒”为主题,上了一堂别开生面的党课。红色舞台剧《重庆∙1949》让年轻职工感受到了坚定信念所带来的磅薄力量。
6月29日下午,江北分公司党支部组织全体党员、入党积极分子前往重庆1949大剧院开展“忆红色岁月,凝初心力量”庆“七一”主题党日活动,观看爱国主义题材舞台剧《重庆•1949》。
6月30日,万州分公司和石柱分公司党支部共同开展了庆“七一”支部共建主题党日活动。两个支部32名党员来到中益乡,参观了初心小院、初心学院,回顾了中益乡脱贫摘帽的艰辛历程,感悟习近平总书记的为民情怀,并在初心广场鲜红的“初心”石下,重温入党誓词,回顾入党初心,坚定理想信念。
6月30日,合川公司党支部开展主题党日活动,65名党员前往合川区人民英雄纪念碑重温入党誓词,随后,在分公司多功能厅集中观看了革命历史题材电影《望道》。
两江新区分公司
梁平分公司
沙坪坝分公司
江北分公司
万州分公司
&石柱分公司
合川公司
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700万
323.16
亿元
71.51%
我国FTTR用户数
将超过700万
据市场研究公司Omdia预测,到2023年底,我国FTTR用户数将超过700万。高水平的宽带网络接入是我国发展FTTR的良好土壤,今年上半年FTTR发展的“加速度”主要有三方面的因素:一是网络基础扎实,用户体验呼唤升级;二是运营商需要摆脱低价竞争,推动营收增长;三是设备商产品方案完善,成本不断下降。FTTR不单纯是一种宽带接入方案,其构建的家庭宽带网络会成为未来智慧家庭的数字底座,从宽带接入能力、业务使用体验、家庭网络管理、宽带业务应用等多个维度开拓智慧家庭新的价值空间。
【点评】虽然FTTR依然面临着没有统一行业标准、缺乏建筑预装标准等多个制约因素,但快速发展趋势已无法阻挡。
2022年,全球数据库市场规模为833亿美元,中国数据库市场规模为59.7亿美元(约合403.6亿元人民币),占全球7.2%。按数据库部署方式划分市场规模,2022年中国公有云数据库市场规模为219.15亿元,占总市场54.3%,公有云市场占比首次过半;本地部署数据库市场规模为184.45亿元,占总市场45.7%。2023年,公有云数据库市场占比将扩大至59.8%,规模将达到323.16亿元;本地部署模式市场增速达到17.8%,规模为217.24亿元。
【点评】数据作为关键生产要素的价值日益凸显,逐渐渗透到经济社会的各领域。与此同时,作为数据存储、计算和分发基础底座的数据库也必将迎来大发展。
7月3日-7月4日,第二届中国IPv6创新发展大会在浙江省金华市举办。会上发布的《中国IPv6产业发展报告(2023版)》显示,截至2023年5月,我国IPv6用户占比达到71.51%,用户规模位居世界前列。用户增加的同时,流量占比也在快速上升,特别是移动网IPv6流量占比提升显著。截至目前,我国移动网络IPv6流量占比已超过IPv4流量,流量规模达40.49Tb;固定网络流量占比明显提速,超过15%,流量规模达111.35Tb。预计到2023年底,我国IPv6流量占比还会再上一个新台阶。
【点评】IPv6将促进网络云化到算网融合的进程,这一过程中充满创新机会。
我国公有云数据库
市场规模快速增长
我国IPv6用户占比超七成
行业汇
CURRENT
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1.34
亿户
9832
亿元
906 EFlops
截至7月末,三家运营商的固定互联网宽带接入用户总数达6.17亿户,比上年末净增2780万户。其中,100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达5.82亿户,占总用户数的94.3%;1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达1.34亿户,比上年末净增4212万户,占总用户数的21.7%。分地区来看,东、中、西部和东北地区1000Mbps及以上接入速率的宽带接入用户分别达6111万、3265万、3518万、493.1万户,用户渗透率分别为94.1%、94.9%、94.1%和93.8%。
【点评】千兆光纤网络和5G构成的“双千兆”网络既是宽带网络演进发展的主要方向,也是新型基础设施的承载底座,正逐步成为支撑数字经济发展和推进经济社会数字化转型的战略基石。
近日,中国移动、中国电信、中国联通相继发布2023年上半年财报。业绩报告显示,三大运营商2023年上半年收入9832亿元,净利润近1088亿元,实现了令人瞩目的营业收入和净利润同比增长。其中,中国电信经营收入2607亿元,同比增长7.6%;净利润202亿元,同比增长10.2%。中国移动营运收入5307亿元,同比增长6.8%;净利润762亿元,同比增长8.4%。中国联通上半年营收、利润规模连续刷新上市以来纪录,营业收入达到1918.33亿元,同比提升8.8%;净利润达到123.91亿元,同比增长13.1%。
根据IDC数据,2022年全球数据总产量81ZB,过去五年平均增速超过 25%。据中国信息通信研究院测算,2022年全球计算设备算力总规模达到 906 EFlops,增速达到47%,其中基础算力规模2(FP323)为440EFlops,智能算力规模4(换算为FP32)为451EFlops,超算算力规模5(换算为 FP32)为16 EFlops。预计未来五年全球算力规模将以超过50%的速度增长,到2025年全球计算设备算力总规模将超过3ZFlops,至2030年将超过20ZFlops。
我国千兆宽带用户
达1.34亿户
中国三大运营商
上半年收入9832亿元
全球算力规模高速增长
【点评】2023年上半年,三大运营商把握经济恢复向好和产业数字化发展的机遇,充分发挥云算网融合优势,全面发力政企市场,积极拓展5G融合应用,大力推进数实融合。
【点评】算力即生产力,加速算力基础设施建设,将有力推进各行各业数字化转型,推动数字经济与实体经济的深度融合。
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数字化劳动力
文心一言
腾讯混元大模型
麦肯锡发布的《数字化劳动力白皮书》明确,“数字员工”又称数字化劳动力,是打破人与机器边界,以数字化技术赋予“活力”的第四种企业用工模式,即“人机耦合”,其关键技术是机器人流程自动化(RPA)和人工智能(AI)。麦肯锡分析表明,企业若持续视数字化劳动力为新的用工方式,便有望在1-3年内将中、后台生产力提升40%-50%,员工离职率降低30%,并节省10%-20%的人工成本。预计到2030 年,数字化劳动力将形成价值1.73万亿元的蓝海。
【点评】数字经济发展呼唤新型劳动力,数字员工应运而生,成为新型数智化生产力。
近日,清华大学新闻与传播学院发布《大语言模型综合性能评估报告》。此次评估选取了GPT-4、ChatGPT 3.5、文心一言、通义千问、讯飞星火、Claude、天工7个大语言模型,围绕生成质量、使用与性能、安全与合规三大维度,全面考察大语言模型上下文理解、中文语义理解、误导信息识别、逻辑推理、内容安全性、隐私保护等20项指标。文心一言综合评分位列国内第一,超越ChatGPT,其中中文语义理解排名第一,部分中文能力超越GPT-4。
【点评】百度的文心一言目前已发布了11个行业大模型,在超过400个场景中进行测试,已逐渐形成了具有商用价值的应用。
9月7日,在2023腾讯全球数字生态大会上,腾讯混元大模型正式亮相,并宣布通过腾讯云对外开放。腾讯混元大模型是自研的一款实用级通用大模型,已接入腾讯50多个业务测试并取得初步效果,包括腾讯云、腾讯广告、腾讯游戏、腾讯金融科技、腾讯会议、腾讯文档、QQ浏览器等业务和产品。目前腾讯混元的参数规模超千亿,预训练语料超2万亿tokens,具备强大的中文创作能力,复杂语境下的逻辑推理能力,以及可靠的任务执行能力。
【点评】腾讯混元大模型与百度的文心一言、阿里的通义千问一样,以AI为基础,以大模型生成技术为核心。本土的人工智能正在快速形成互联网产业的“中国亮点”。
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CURRENT
行业汇
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生成式
AI赋能
智慧城市
AIoT
5G
商业模式
近期,生成式AI在智慧城市中的应用取得亮眼成绩,为城市规划和管理带来新可能。生成式AI在智慧城市中的应用主要有以下几方面:一是通过查找信息、生成报告,协助提供快速有效的政府服务改善公民服务;二是通过分析数据标记,对基础设施或政策变化进行模拟,提出主动建议;三是通过分析监控摄像头和传感器等各种数据,检测和应对潜在紧急情况,增强城市公共安全;四是通过分析社交媒体等数据了解公民的偏好和需求,提供个性化、有针对性的服务。
【点评】生成式AI在智慧城市中的潜力巨大且多样,可以优化城市服务、模拟城市场景并为决策提供信息,从而建设更加高效、宜居和可持续的城市。
人工智能(AI)技术和物联网(IoT)是当今科技领域的两大热门话题,当这两者相互融合,形成AIoT时,也带来了前所未有的智能化体验和无限可能。在IoT系统中,大量的设备和传感器会收集到海量的数据,以帮助了解设备状态、环境变化等。但是,如何处理这些数据却是一项巨大的挑战。通过使用AI技术,可以自动地对这些数据进行分析,从中提取出有用的信息。AIoT就是将两者完美结合,从而实现智能化的数据采集、分析和决策。
近日,《5G商业模式创新发展白皮书(2023)》在上海世界移动通信大会上发布。《白皮书》是5G应用产业方阵商业实践研究组“5G商业模式创新研究”课题组的第二期成果,以向社会各界和业界展示5G业务商业模式创新发展图景为核心内容,梳理总结全球5G商用4年来的商业模式探索发展现状和特点,通过收集整理16个5G应用的商业案例,客观展示了5G大众市场和行业市场的企业商业模式创新实践,在此基础上提出促进5G商业模式创新发展的若干建议,以期为产业各界深入了解和科学设计5G商业模式提供有价值的借鉴和参考。
【点评】人工智能和物联网的可扩展性和适应性是相辅相成的,这种组合使组织能够扩展运营、适应不断变化的环境,并创建持续改进的智能系统。
【点评】5G商业模式的发展和创新,依靠行业参与者促进资源互补和优势共享,扩大了生态系统的价值空间,从技术引领转为需求推动,为5G提供持续可运营的商业模式。
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微短剧:发展和治理要两手抓两加强
(来源:彭锦 国家广电智库)
当前,网络微短剧频频处于行业热点和舆论焦点。有观点认为它是行业新风口,也有看法担心其昙花一现;有人认为它是“解压神器”,也有人认为它是没营养的“电子榨菜”。作为一种新兴的网络文艺样态,我们希望它真正成长为“文艺轻骑兵”,传递积极正向的情绪价值;作为一个快速发展的新兴产业,则希望它能够健康、蓬勃、可持续发展。
导 读
一是网络微短剧正蓬勃发展,显示出强大的生机与活力。有行业机构预测,2023年行业规模约为200-250亿元。今年以来,横店影视园、象山影视园等影视园区内,约70%的在拍剧组为微短剧剧组。特别是竖屏的小程序微短剧剧组之多、占比之高,坊间甚至笑称“横店”已经变为“竖店”。与之相对,多家制作机构表示,网络微短剧的蓬勃发展在一定程度上缓解了普通影视从业者近几年的就业困难,目前微短剧大约吸纳了全行业70%的影视人才。不论是影视城内火热的拍摄现场,还是快速增长的行业产值,当前的微短剧行业确实充满活力。
二是网络微短剧市场良莠不齐,微短剧内容参差不齐。虽然已经开始涌现出《逃出大英博物馆》《临平,向幸福出发!》《反诈精英》等立意好、品质佳的优秀作品,但整体而言,网络微短剧的内容品质与人们的期待还有较大差距。一方面,同质化严重。有调研显示,高达78.5%的受访机构认为目前微短剧“同质化严重,创新力不足”。观众普遍反映,看到的微短剧不仅题材相似,而且全是套路。另一方面,一些微短剧单纯追求爽点、爆点,甚至出现色情低俗、血腥暴力、格调低下、审美恶俗等内容。“上头的电子榨菜”“奶头乐”等大众评价,正说明当前网络微短剧的整体品质还有很大提升空间。
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两个事实有目共睹
首先,行业需要规范,这对于保持其生命力至关重要。2022年末,广电总局印发《关于国产网络剧片发行许可服务管理有关事项的通知》《关于进一步加强网络微短剧管理 实施创作提升计划有关工作的通知》,组织开展了为期3个月的“小程序”类网络微短剧专项整治工作,将网络微短剧特别是小程序剧纳入规范化、常态化管理。截至2023年2月28日,共下线含有色情低俗、血腥暴力、格调低下、审美恶俗等内容的微短剧25300多部、计1365004集,下架含有违规内容的“小程序”2420个。
今年3月开始,国家广电总局督导抖音、快手、腾讯、B站、小红书、好看视频等平台累计对外发布公告40余期,清理低俗有害网络微短剧35万余集(条)、2055万余分钟;分级处置传播低俗有害网络微短剧的“小程序”429个、账号2988个。从现实反馈来看,这些举措成效显著,人民群众拍手称快,大部分行业从业者也拍手称快。因为规范化管理,为走正道、求精品的微短剧从业者提供了更加公平、有序的发展环境。
两个共识需要达成
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行业汇
近期,国家广电总局提出引导与管理的七条举措,包括加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》、研究推动网络微短剧App和“小程序”纳入日常机构管理,建立小程序“黑名单”机制、网络微短剧推流统计机制,加强创作规划引导,委托行业协会开展日常监看工作,推动行业自律和互相监督等,并将再次开展为期1个月的专项整治工作。抖音、快手、微信等平台积极行动,全行业正形成打击违规低质微短剧的良好氛围。
不论是行业管理部门还是产业链各主体,不论是制作生产微短剧的从业者还是观看微短剧的老百姓,我们都希望网络微短剧行业不是昙花一现的热闹,而是奋楫扬帆正当时的新鲜力量:期待行业继续保持活力,实现健康可持续发展;期待内容品质整体升级,网络空间更加清朗;期待网络微短剧在国际传播中继续发挥优势,在国际传播新格局的构建中发挥积极作用。
当然,网络微短剧的健康、高质量发展不可能一蹴而就,也不能毕其功于一役。未来,随着行业的进一步规范化管理,行业自律意识的不断提升和自律举措的不断落实,以及优质内容制作方和出品方的入局,我们相信网络微短剧行业将会更好地把握住发展机遇,赢得更加积极、长远的未来!
其次,行业需要自律,每一个参与主体都要敬畏、珍惜、爱护这个行业。微短剧是人民群众的精神文化食粮,需要的是健康、有营养的内容而非无价值的糟粕。这就需要产业链中各行业主体坚持底线、不踩红线、勇攀高线,以第一责任人的高度自觉,把好导向关、内容关、人员关、宣传关。在创作时突出微短剧的文化属性,除了做好情绪共鸣外,还应融入价值引导,创作兼具网感、质感和时代精神内涵的优秀作品。
微短剧是具有意识形态属性的文化作品,并非单纯逐利的互联网商品。这就需要行业逐步形成健康、可持续发展的商业模式。目前火热的头流模式固然能带来表面收入数字的光鲜亮丽,但并不利于优秀内容创作团队的成长,以及优质内容的宣传推广。实践一再证明,自律的行业才能走得更远。一但缺少敬畏心、缺乏使命感、缺乏应有的自我监督,短暂的繁荣后行业很难真正实现健康、可持续的发展。
三个期待需共同努力
今年11月,微短剧市场仿佛冰火两重天。一边是短剧游戏带着影视传媒股连续涨停;另一边,11月15日开始的新一轮微短剧专项整治让很多制片方看不清前景,甚至有不少微短剧平台开始出海,通过“文化输出”上头爽剧,做起了国外“土味爱好者”的生意。与此同时,值得注意的是,今年也涌现出了《逃出大英博物馆》等具备文化内涵和价值输出的优秀作品。优秀作品很直观地展现了尽管微短剧市场目前质量良莠不齐,但仍然充满生机活力,也仍然值得期待,相信通过越来越成熟的规范和自律,微短剧这股新鲜力量将会给大家带来不一样的惊喜。
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宽视公司 关岳鹏
为了建立自身全业务、多终端的品牌形象,提高市场竞争力,运营商普遍将产品进行打包销售,即所谓的融合套餐。通过融合套餐,一来运营商可以将自己的优势产品包进套餐,提高竞争的门槛;二来通过不同产品的组合打包可以为客户提供个性化且兼具高性价比的产品,增加客户粘性。但是由于广电一线营销人员初步接触固移融合产品,在固移融合产品的销售上缺少相应的方法和技巧,导致固移融合产品销售工作开展举步维艰。针对融合套餐的销售,其他运营商一线营销团队有一套成熟的销售方法值得借鉴,这套方法叫做“比算式营销”。这也是宽视方舟学院为各地广电一线人员进行业务技能培训时重点讲解的内容。
●经验谈
“
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广电5G业务上线后,同步推出了多个固移融合产品,希望通过“以固促移”和“以移带固”的产品营销策略,对存量客户进行保有和提质,积极拓展新市场。但在实际营销中,一线人员却出现了有心无力,摸不到头脑的情况。文章以“比算式营销”为着力点,结合多个实际案例和产品成交情况,向大家讲授“比算式营销”具体操作方法。
短 评
用好“比算式营销”,促进融合套餐销售
深一度
DEPTH
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所谓比算式营销,就是销售人员通过比较算账的方式,把为客户推荐的融合套餐与客户原来使用的资费进行对比,进而凸显新融合套餐的独特卖点或价格优势,促进客户购买的一种策略。
比算式营销的核心工具为比算表,这个工具经过多年的实践完善已非常成熟,现在销售人员只需在了解客户现有消费的情况下,结合打算给客户推荐的融合套餐,根据表格的指引进行逐一填写就可以形成清晰的对比。比算表的运用,让销售人员快速进入销售角色的同时,也使客户直观清晰地了解融合套餐的优势点所在,从而促进成交。
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一、什么是“比算式营销”
(一) 推荐产品前先进行“问”和“查”
一线人员不能在没有了解清楚客户资费情况的前提下就主观认为客户会觉得贵,盲目向客户推荐低价套餐,甚至产生悲观情绪,认为我们的产品在价格上没有竞争优势。要知道,一家运营商的融合套餐不一定能满足客户所有的个性化需求,这也就解释了为什么有的客户在使用某运营商融合套餐的同时,还会使用其他运营商单固网或单移网产品;或者当融合套餐内的流量、分钟数、内容等不能满足客户使用需求时,还会有额外的套餐外费用产生,直接导致客户的月通讯费比所认知的高出很多,如果把客户全家的通讯费用支出放在一起计算,更是存在很大的优化空间。
因此,用户对固移融合套餐的需求不是像很多一线人员所认知的:用户啥都有了,我们做不了什么,其他运营商的资费那么便宜,我们的产品没有一点优势……不能单凭自己的主观思维去判断用户有没有需求,而是要通过细致的“问”和“查”去了解到目前用户及其家人每月通信费用使用的真实情况,用数据说话,用事实验证,进而创造出比算的空间。
二、如何在实际工作中
运用好比算式营销
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(二) 不同类别用户采用不同的切入方式
“问”和“查”是开展比算式营销的基础。在“问”“查”的基础上针对不同类别的客户要采用不同的切入方式切入到比算中。
比如,针对单固网存量客户,一般情况下他和家人都会使用其他运营商的号卡及套餐。营销人员在进行销售时,需要先询问客户广电产品的使用体验,通过关怀服务和生活化聊天降低客户的戒备心理,进而通过“问、查”了解客户现在使用的移网产品资费情况,然后快速地在脑海中匹配适合给客户推荐的固移融合套餐,通过激发客户“好奇心”,切入比算营销。
再比如,针对异网固移融合套餐客户,在开展营销的过程中,不要直接对客户说他的异网费用有多高,因为有的人对费用高低并不是很在意,而是通过聊天的方式,找到客户使用产品的一些痛点,直击痛点,帮客户算一下这么多年可以节省的费用,成交几率会大大提升。
(三)不同的营销场景要采用不同的切入方式
在上门营销场景下,可以在上门前通过外呼与客户建立联系,以“WIFI免费检测、网速故障诊断、线路安全隐患排查”为由切入,创造与客户沟通的机会。上门后,装维人员与营销人员相互配合,做好基础服务、建立基础信任,适时切入比算营销,提升成功率。
在社区驻点的场景下,为了解决客户拒绝上门的困局,可以提前准备一张正式的邀请卡,明确时间、地点,通过扫楼投放、物业通知、熟人引荐等多种形式,邀请客户到驻点处领取礼品或参与活动,以此吸引客户下楼到我们的驻点区域,找准机会切入比算营销。
一线人员要学会正确的使用比算工具。一般而言,在使用比算表进行比算时,会有两个比算的过程,第一是用单个产品的总价与固移融合套餐的价格进行对比;第二是使用广电固移融合套餐前后,客户单人或客户全家支出的通信费用的变化,可通过下边的比算表来给客户清晰的展示使用广电的固移融合套餐后节省费用。
三、学会正确的使用工具
在左侧“每月家庭通讯消费”中将客户以及家人的通信费用列出,在右侧将推荐套餐内容及费用列出,从而计算出客户及家人现在每月的通讯消费支出与所推荐套餐之间的合计价差与人均价差,让客户有一个直观的了解。另外如果再加上额外的权益和礼品赠送,成交的机会就会更大。
在农村营销场景下,营销人员可以有目的性地每日主动上门走访3-4户。过程中利用当地话与住户进行生活化沟通,搭讪的同时慢慢将话题切入到正题上,介绍清楚你的身份,询问住户是否使用了机顶盒或宽带,根据是否使用和使用的具体情况再针对性地进行比算。对异网客户或营销难度较大的客户,可以利用先装后付让客户免费体验,后期再进一步跟进。
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运行维护部 鲁雪强
当前,公司PON和EoC用户拥有百万级的数量,有7个OLT厂家、6个EoC厂家的接入设备。早期,各区县广播站各自以某个厂家为主独立建设宽带网络,40个分公司就有40套区县网管。2018年统一收归后,公司运行维护部网络维护界面从主城扩展到所有区县,面临厂家多、各区县混合2-3个厂家设备、管理复杂的现状。公司先按单个厂家统一建设了多套独立网管,但每月统计数据需在13个网管、不同平台间各自手工调取数据进行汇总,不仅各网管导出数据慢,日常查询极其不便,还无法接入公司大数据分析平台。另外,因为对各分公司终端数据不能做到每日统计,也不符合现代网格化的运维需求。
“
”
目前,各省网公司网络检测和维护都面临着整合时间短、网络类型复杂、有同轴电缆经验的员工大量退休等方面难题,尽快掌握下辖用户的统一监测管理,构建符合主流运营商规范的现代化网络运维体系迫在眉睫。文章围绕公司如何利用自有技术手段提升宽带网络合格率,希翼为广电网络的宽带终端优化和网络质量提升提供借鉴。
宽带终端统一监测平台的设计与应用
引言
自2019年起,国家固网统一向全光网络演进,广电传统HFC网络面临淘汰,各射频相关厂商逐渐退出,尤其是EoC网络发展陷入停滞,厂商对EoC网络不再投入研发,对接厂商网管北向接口已无法完成。同时,由于EPON网络前期各区县建设标准不统一,部分资源数据缺失,无法构建用户网络资源树,不能按照近年新建的GPON网络自动开通管理。特别是中国广电正式挂牌成为继中国电信、中国移动、中国联通后的第4个国家级全牌照通信公司后,也需要接入工信部的网络宽带管理规范。因此,建设市级覆盖重庆全域的宽带统一监测平台刻不容缓。
●技术角
当前,广电宽带上网主要是通过3种网络结构:CMTS+CableModem的DOCSIS网络、全光PON网络、EPON+EoC网络。
DOCSIS网络是一套成熟的国际标准,现网内各CMTS厂家(思科、ARRIS、CASA)和CM终端的SNMP均能按公共标准节点上报需求的数据,区县CMTS也可直接接入标准CMTS网管系统。主城CMTS网络的网管已经运行多年,能够接入区县所有CMTS节点而无须额外适配工作,大数据平台也可直接调取DOCSIS网管数据库的CMTS和CM性能指标信息,进行数据分析和展示。
PON网络中GPON部分近年完全按照电信级规范建设,拥有完整的资源系统,能够自动开通。所有网内GPON设备数据也存储在ITMS管理系统,满足系统间对接需求,但早期零散建设的EPON,则需要统一监测平台接入现网所有厂家。为避免GPON和EPON的管理再次独立,本次统一为PON网络类型设计一套统一采集系统。
EPON+EoC网络处于各厂商网管独立运作阶段,各厂家EoC设备纳入统一采集存储,后期供大数据平台调取即可。
将DOCSIS网络、PON网络、EPON+EoC网络接入统一监测平台,用于全网所有宽带终端的数据分析,统一监测平台结构如图1所示。
图1 统一监测平台结构
宽带终端统一监测平台结构
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图2 统一采集方案
3.2 通过SNMP方式获取数据实现细节
根据日常维护经验,通过SNMP方式获取数据需要获取EoC网络指标及PON网络指标。EoC网络指标包括总在线数、在线终端MAC列表、终端射频链路衰减、下行物理速率、上行物理速率、上行信噪比、下行信噪比;PON网络指标包括PON端口信息、ONU在线信息、ONU的MAC/LOID/SN、ONU的收发光功率、PON口的发光功率、OLT侧收光功率、PON和ONU的对应关系。
笔者从自2010年起发布的EPON+EoC统一网管建设文献资料中,发现有大量文章基于SNMP方式获取网络性能数据,但均是搭建的单一实验平台,未考虑多厂商设备的实际适配困难。按照国家广播电视总局发布的MIB规范文件《基于EPON+EoC技术的有线电视网络综合网络管理系统总体框架及网管功能要求》《有线电视网络EPON设备综合网络管理信息库(MIB)规范》《有线电视网络电缆接入系统管理信息库(MIB)规范》,各广电行业设备厂商应该在这些广电定义的节点统一提供参数采集信息。遗憾的是,由于EoC的生命周期太过短暂,各厂家还未来得及完全遵守这些规范要求研发设备,在网的EoC设备就进入了淘汰周期。
调测初期发现,实际上仅有少数厂商遵守要求,可以通过广电公有定义MIB读取以上指标,大部分厂商设备都采用私有MIB节点方式进行定义读取。在实际开发调试过程中遇到的最大难点就是在网设备无法在统一广电节点获取需要的数据。参考高校早期已发表的论文,其只能匹配个别厂商,或者即使有其他市级单位建设的统一网管,因用户量小,可供参考的公开资料不多。在宽带终端统一监测平台的设计开发中,面对13个厂商类别的开发,以及各厂家内部不同系列设备型号的各自匹配,最终发现有约25个设备类型。而使用SNMP方式跳过专业网管直接获取ONU和EoC终端的难度非常大,必须有厂商支撑,提供私有MIB库信息。
联系厂商获取在网特定设备型号指定的SNMP参数,例如OID节点序号、取值计算规则以及PON端口/ONU索引转换规则等。得到这些设备指标参数,才能上报统一监测平台,进行终端以及线路质量评估。直到2023年,个别厂家已完全裁撤研发部门,对还未建设统一网管的省市来说,只能使用厂商网管单独运维该类设备,难以得到后续技术支持。
在使用JAVA平台SNMP4J包进行开发采集功能时,发现个别厂家SNMP响应缓慢,经常超时,联系该厂家后得知已无研发支持;在加大SNMP超时时间后,获取局端所有指标又长达5分钟,不能满足实时维修查询需求。此时该款设备无法使用SNMP采集方案,通过在厂家Web页面获取终端指标。当厂家无法提供技术支持时,采用灵活方式完成数据采集。
3.1选择统一监测底层数据获取方案
理想的做法是统一监测服务器,分别与EoC厂家网管、PON厂家网管直接对接北向接口,集中获取数据源,不直接与终端设备交互,以免重复采集给网络设备带来不必要的负载。但是,在中国广电确认全光网络的技术路线后,在网的6个EoC厂家中已有部分厂家退出行业,无法得到后续的技术支持,PON中的7个厂家也存在部分退出或网管不稳定的问题,无法直接使用TL1接口。因无法选择直接与厂家网管进行数据对接,只能做独立采集开发统一监测服务器,跨过厂商专有网管。考虑到近些年半导体设备的性能已经得到极大发展,SNMP频繁采集不会导致设备性能下降,且大多厂家可以提供传统的SNMP文档,故统一监测服务器采集数据时使用传统的SNMP访问全网OLT和EoC局端,以获取终端数据。
PON网络中,OLT在二层通过OAM协议取得ONU的设备性能信息;统一监测服务器通过SNMP访问OLT的IP,获取PON口信息以及下挂ONU的数据。
EoC网络中,局端通过MME协议取得终端的性能信息;统一监测服务器通过SNMP访问EoC局端的IP,获得终端线路数据。
通过分析厂家部署的现有网管服务器,其底层也是通过SNMP获取终端设备性能数据。经过与厂家沟通,达成此方面的技术支持,获取SNMP相关技术文档以及特定节点的采集说明。统一采集方案如图2所示。
宽带终端统一监测平台设计方案
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3.3 监测系统软件架构
监测系统软件架构如图3所示,其按传统软件模型由上至下的3层结构进行设计开发,分别为数据展示层、数据持久层(数据库)、数据采集层。
3.3.1 数据展示层
数据展示层拥有2个模块,分别为实时接口和数据展示分析模块。
实时接口输入终端MAC/LOID/SN号,网管采集层在对应的资源数据中寻找到对应的IP地址,采集模块向该IP发起获取终端号的性能数据,其主要用于网格人员维修时实时查看用户数据;客户服务在报修工单接入时判断用户线路故障,指导用户在线排障;用户、客户在官网页面功能中进行自助诊断排障。
数据展示分析模块负责整体报表输出。按分公司整体合格率排序,可以直观对比各个分公司终端用户情况,督促靠后分公司加强维护;在单个分公司内,可以细化到各个维护网格进行排序;在进一步分析时,导出不合格明细数据,按一定区域内用户进行主动运维;系统根据片区、设备发现大面积终端设备故障时,与工单系统联动;根据工信部最新文件个人宽带要求,可以对比2次采集的终端链路变化关系。
3.3.2 数据持久层
数据持久层建立4张数据库表。其中,EoC资源数据/PON资源数据表,存储网内设备的终端资源连接情况,定位每个终端的实际网络位置。PON性能数据/EoC性能数据表按小时/天为单位机制轮询,存储所有终端的在线数据、性能参数,为数据展示分析提供源数据,发现整机节点故障、端口故障。
3.3.3 数据采集层
数据库的设备IP列表记录IP与厂商、所属分公司信息资源,作为数据采集的输入源IP。EoC采集模块/PON采集模块依次载入源IP,通过SNMP获得厂商名称和设备类型,按照软件预设的各厂家/类型模块进行指定数据采集,获取终端名称、线路指标、索引信息,多维度支撑大数据分析。其中资源数据主要采集终端名称、类型、索引,用于快速采集定位终端设备的网络位置;性能数据主要采集终端名称、性能指标参数,用于呈现网络性能详细报表。
图3 监测系统软件架构
4.1 实时接口
查询功能模块内置在手机端钉钉的应用中心,对公司所属网格人员开放,员工登录鉴权和钉钉OA绑定,防止信息泄漏。当网格人员手机接入任意网络时,能够随时查询到工单中用户终端。根据返回的实时数据,系统第一时间自动对用户线路情况给出提示,如PON网络收发光故障、EOC网络接头问题等,以便对用户进行远程指导排障或准备相应备件上门维护,提高故障处理效率。完成维护后,再次查询相关指标,确认终端线路是否已恢复正常。该功能对区县维护人员非常实用,能够提前判断偏僻村镇用户的问题,减少维护人员长途跋涉以及用户中断时长,提供及时的服务;对城区人员也能够提高维护效率,提升人员整体维护水平。
全市维修人员约千人,网格化运营管理后,要求在系统派单后1小时联系客户,HTTP并发查询量不大。实时接口服务器独立部署在公司私有云平台,经过实网运行调试后4核8G即可,统计日综合查询量为5000次左右。
4.2 统一采集
单个服务器硬件配置16核CPU/8G内存,软件设定12线程工作。批量轮询PON/EoC局端的IP时,采用多线程工作方式,SNMP同步模式(设备性能导致异步模式慢)。采集80万终端,需要10个小时,实际统计软件占用内存4G内。根据需要输出的报表数据周期,灵活设定采集服务器集群数量,现网部署在公司私有云平台上,提高资源复用率。
系统应用实践
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按日/周/月汇总分析全网所有终端数据,根据所属分公司、网格站点进行排序,让分公司可以实时查看各个终端合格率,并结合地址信息和网管信息进行大数据分析,精准判断是干线问题还是用户室内问题,为高效处理终端合格率提供抓手,减轻网格人员负担,改变以前一切终端故障由网格人员处理的误区,最大限度地节省分公司人力、物力,提升宽带网络质量的同时,推动分公司技术人员工作思路与网络质量迈上新台阶。通过透明展示,比拼终端合格率,督促各分公司展开运维指标竞争。各大区经理按照“大数据分析+集中整治”的思路,根据分公司网络现状采取“一区一策”,帮助分公司制定总体优化计划,利用大数据指引分公司工作方向,调动技术条线能动性等,系统化帮助分公司解决网络难点和痛点。
自系统上线后,CM终端合格率提升至90%,EoC终端合格率提升至94%,EPON终端合格率提升到96%,GPON合格率提升至98%。其中,位于重庆偏远地区的终端合格率提升显著,同时系统能够根据不合格终端物理地址,精准定位故障区域,避免了在山区无效奔波,解决了大量遗留片区故障,帮助提高了11%~21%的合格率。
随着我国网络技术的发展,PON技术已有较为广泛的应用,光网络的易维护性与成本优势使电信运营商企业高度认可该技术。中国电信、中国移动、中国联通已经耕耘该技术路线多年,拥有丰富的维护经验与配套系统。而广电网络由于历史原因,各省网甚至省市内已部署的技术路线也是多样的,正处于国网全面转向光网络技术的途中。在优先建设光网络的同时,也不能放弃传统网络的维护。
结语
审计与合规部 彭远聪
安装合同验收证据突破研究与分析
“
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案情简介:2018年3月5日,XX分公司与XX置业有限公司签订《有线数字电视安装合同》,合同约定XX分公司为XX置业有限公司建设XX小区有线电视安装项目,完工验收后5日内按照实际户数结清余款。2020年8月28日,安装工程已经全部完工,但XX置业有限公司一直未按约定支付697,950元。
2022年12月,XX分公司向人民法院提起民事诉讼,要求XX置业有限公司支付安装费。2023年3月,该案件在法院公开依法审理,在法院尚未判决前XX置业有限公司向XX分公司支付安装费。
本案是公司在欠款催收工作中的常见案例,也是催收安装费的经典案例。
●法律观
XX分公司与XX置业有限公司签订《有线数字电视安装合同》,双方建立了有线电视安装合同法律关系。
一、法律关系分析
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经过前期的证据梳理,我们归纳出以下几个焦点:
(一)涉案合同是否为有效合同
双方签订的《有线数字电视安装合同》是真实意思表达,是合法有效的合同。
(二)分公司主张的付款条件是否成就
根据合同约定,有线电视安装项目,完工验收后5日内按照实际户数结清余款。客观事实是该项目2020年8月28日已经全部完工,但双方并未进行完工验收。
(三)分公司主张的金额是否有证据支撑
根据双方约定的合同金额,分公司主张合同金额真实有效,证据充分。
(四)分公司的诉求是否在诉讼时效内
2021年10月25日、2022年5月18日,分公司多次向对方发送律师函,该主张仍在诉讼时效之内。
二、本案争议的焦点
四、突破思路
经过分析,我们认为虽然无法举示验收的直接证据,但可以从以下几个方面补强:
(一)收集楼盘或者地块终验合格证明
可以到房屋管理部门查询楼盘或者地块终验合格证明及相关档案,也可到物管处收集。
(二)提供有线电视用户开通证明
提供系统中最早办理有线电视用户的信息,证明该项目虽未有直接的验收证据但已经达到开通标准,且已向用户提供有线电视信号,用户可正常收视,合同目的已经实现。
五、对我们的启示
在公司欠款催收工作中,有线电视安装费欠款占有不小的比例。由于经济环境变化,房地产行业不景气,欠款的情况更加严峻。对于历史欠款,应当加大催收力度。新签订安装合同,应当严格把控合同条款签署,降低财务风险,尽量做到先全款再进场。在合同履行中,加强项目管理,做好施工过程、验收过程等文件资料的收集整理,维护公司合法权益。
三、本案的难点
达成付款条件的主张是本案最大的难点。由于双方并未进行完工验收,分公司无法举示完成验收的证据。
●闲话
生活禅
LEISURE
——透视快消社会中的慢综艺
2017年以来,慢综艺异军突起,进入大众的视线。慢综艺是与“节奏明快,剪辑干净利落,情节冲突强烈,后期笑点密集”的快综艺相对的一种综艺节目形态。治愈人心是慢综艺吸引流量、打造话题的一条核心策略。各大卫视都纷纷参与到慢综艺的热潮中,头部视频网站也轮番推出了形式多样的慢综艺节目。6年时间,从诗与远方到平凡烟火生活,可以说慢综艺走过了明显的创新变化之路。我们一起来聊聊快消社会中的慢综艺吧!
轻松 温暖 治愈
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(编辑部随机对16位员工进行了问卷调查)
观影调查
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LEISURE
生活禅
你知道慢综艺么?
你知道的慢综艺节目有哪些?
你觉得慢综艺的特征有哪些?
你认为慢综艺火热的原因有哪些?
你看慢综艺的理由是?
你看慢综艺的频次是?
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你对当下慢综艺的看法是?
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LEISURE
生活禅
慢综艺推荐
强推一部超级治愈心灵的神仙综艺《你好,生活》。这是一部充满人间烟火,能让我在忙碌的生活中慢下来,找到“行走在云雾里,周围是碧绿田野”美好感觉的节目。其中特别治愈和打动我的就是节目的文案,每每听到那些美好的字句,都会惊叹于文字的魅力,折服于背后的温暖力量。比如“我希望在繁华尽处,寻一抹静谧,泛舟湖上,三五好友,一壶老酒,家人作伴,唱歌会友,来吧,于绿叶间、阳光下,创造美好,治愈青春。”对啊,这就是生活,去爱去体会去享受,好好活着,好好生活。
(市场管理部 杨婕)
喜欢的慢综艺很多,《向往的生活》《朗读者》《国家宝藏》等。慢综艺可以让我们放下身心的疲惫和压力,感受草木与落日的浪漫;慢综艺可以让我们自我滋养,向内探寻,找回内心深处的力量;慢综艺还可以让我们足不出户,感受博大精深的中国文化。虽然现在的综艺节目多到令人眼花缭乱,但我相信慢综艺未来的发展会越来越好,毕竟在繁忙的生活中,我们需要不时放慢脚步,看看身边的风景。
(璧山分公司 王廷琛)
我推荐《你好,生活第四季》。在综艺泛滥的时代里,一档纯真、温情的节目如一缕春风,拂过每一个观众的心灵。这个节目可以跟着撒贝宁和尼格买提等央视才气主持人一起去探寻美好的大自然,除了美景、嘉宾和主持人之间的交流外,还可以听到好听的歌曲。这不仅展现了农村生活的魅力和深度,同时也为乡村文化的发展和传承做出了应有的贡献。
(渝北分公司 方睿)
读书时喜欢看《锵锵三人行》,后来演变出《圆桌派》和《锵锵行天下》。《圆桌派》《锵锵行天下》同属文化类聊天节目,通过思维的乐趣、语言的魅力,让观众深入思考和探讨各种问题,从而更好地理解自己和世界,获得更多的知识和启示。慢综艺目前主要集中在旅游、文化和美食等领域,未来可以切入社会问题、科学探索等方面,在节目中更加深入地探讨文化、历史、哲学等问题。还可以尝试在节目中增加更多的互动环节,例如直播互动、观众提问、话题讨论等,让观众更加深入参与到节目中。
(市场管理部 张雪莲)
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推荐《种地吧少年》。在各式各样的“表演型”“剧本型”节目中,这个节目别具一格。几个并不出名的嘉宾,身体力行告诉我们,面对困难并不一定要像角斗士般生死决斗,有时候打倒困难的是微笑,而不是石头。这部综艺让我们跟随嘉宾走向田园生活,了解田间作物的生长周期及知识,科普农业人员的艰辛与困苦,探索新兴技术为中国农业发展带来的推动作用。不仅能让大家身心得到放松,那些因地域差异与季节更替孕育的美景也为观者带来了一场视觉的盛宴。
(审计与合规部 罗一茗)
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生活禅
(涪陵分公司 瞿祯)
我推荐《向往的生活》。这部慢综艺呈现了嘉宾们一起回归田园,自力更生、自给自足的生活画面,传递给观众正能量的观念和温馨安定的情绪。一群人体验农家生活、用劳动换取食物,自己烹饪美食,晚饭后游戏、闲谈,将简单真实的生活面貌展现给观众,让观众在快节奏的都市生活中,高强度的工作压力下,把自己代入其中,彻底“慢下来”“静下来”“停下来”。
我推荐自助旅行真人秀节目《花儿与少年》。7位年龄层次、性格特征相差甚远的嘉宾,以独特的视角呈现他们在旅途中的所见所闻。大家在行走途中一路思索、寻找,一同感受、领悟,通过体会旅行的意义来寻找日常生活中人际相处的真谛,让我跟随她们领略不同国家的风景,了解当地文化习俗,同时也看到明星的另一面。
(江北分公司 熊巧)
我最喜欢的慢综艺是《朗读者》。该节目是由中央广播电视总台央视综合频道推出的文化情感类节目,由董卿担任主持人和制作人。从第一季看到了第三季,我感悟颇多,沉迷董卿老师的气质,感叹每位嘉宾的故事。每次看《朗读者》都有种向上拔的力量。故事中的每个人都在热爱生活,热爱自己,让自己原本浮躁的心也很快就平静下来,而朗读、阅读也让我们遇见更大的世界,遇见更好的自己。
(巫溪分公司 李洁)
推荐一档读书综艺节目《我在岛屿读书》。一片海,一座岛,一间书屋,几位知名作家,嘉宾随性而至地谈天说地,缓慢而治愈。当听到节目里作家苏童如数家珍地重述始于80年代的伤痕文学、反思文学、寻根文学时,恍惚间我又回到了当代文学的课堂。当看到一群花甲之年的“怪老头”对着篝火和大海朗读诗歌、漫谈写作时,我深感即使在日渐娱乐化的时代,文学与写作依然如此迷人。
(公众业务部 张小静)
推荐阿雅主持的一档以旅游为主题的真人秀节目《奇遇人生》。一开始很多人会认为这是一档纯娱乐的综艺,但深入观看后,会惊奇地发现这是一档充满人文力量的节目。节目中的每一位嘉宾都有自己的故事,旅行过程中,他们会因为一些意外的事情而产生共鸣,让我们体会到旅游更深层次的意义。让我印象最深的是有一期阿雅和春夏在美国追逐龙卷风,当然,追龙卷风并不是一件容易的事情,它不仅需要追风向导的高超技术和资深经验,还需要碰运气。追龙卷风,也是一个漫长的等待过程,而且并不知道结果如何。有时候觉得距离龙卷风那么近,可一瞬间它就走远了,好像永远都碰不到。生活中大部分时候就是这样,你想要和你拥有之间有很大差距,曾经很接近那个目标,但就是碰不到。
(北碚分公司 韩依伶)
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生活禅
(纪检监察室 周绮)
我推荐《五十公里桃花坞第三季》,这是一档定位为“实验类群居生活社交观察真人秀”的治愈系慢综艺。节目组将十多位艺人拉到丽江的山野之间、文昌的大海之边建构理想新型社区——桃花坞。节目倾向于“无为而治”,为了赚取在桃花坞流通的“桃花币”,就得组队设想一些“业态”。节目不仅展现了十多人的大社交圈,还创造了三个家庭的小圈子,让社交切面和话题更加丰富多样。观看这样的慢综艺,我体会到在群体里要善于表达,坦诚相待,人与人的相处会因为个性不同而呈现不同的模式,个体与群体相互依存,流转着浪漫与治愈的力量。在养眼的风景中看着大家在社区的生活状态,我的心灵也得到了净化。
我印象深刻的是前几年播出的《各位游客请注意》。节目打破了纯明星旅行阵容的局限,让明星带领素人开启“跟团游”,旅行路线的安排也符合普通人对美好事物的向往。我认为慢综艺有一些可以尝试的做法。第一,增加素人比例,突出个性特点,为节目调味,更好地引发观众共鸣。第二,可以更加细分,比如紧跟时代发展,带观众体验各类新奇的科技、前沿知识等,或者着重突出文化、历史等;形式上可将纪实节目与综艺相结合,提升节目的内涵,增加观众获得感。第三,结合互动技术,加入更多观众互动。不仅是评论、弹幕的传统互动,而是更多的虚拟现实、多端互动。第四,针对现在实体经济发展的困境,通过周边产品、活动等策划,增加观众体验的机会,同时也助力实体经济的发展。
(媒资运营部 夏星)
“寓教于乐”才是一档慢综艺被评为优秀的根本。或许未来的慢综艺可以在满足观众情感需求的基础上,衔接观众互动体验,从个人思考到群体讨论,从线上留言拉近到面对面交流,营造轻松氛围,建立情感共鸣,回归本质,实现自身价值,主打一个“陪伴”。通过后期剪辑传达的感情和构建的情节,我们可以站在他人的视角去发现生活、观察生活、感受生活,倾听别人对生活的感悟,然后反省自己的生活,从而改善自己的生活。或许这就是慢综艺存在的意义,也是它被大众接纳的原因之一。
(实业公司 贺俊熙)
小编说
不可否认,慢综艺之所以应运而生,背后有着深刻的社会原因。随着城市化进程加快,都市上班族普遍感到压力较大,慢综艺在展示人与自然、人与人、人与社会的关系时,可以让观众看到不同角度的事物,并从中收获人生哲理和感悟,汲取向上的精神力量。如今,压力、焦虑依然泛滥,慢综艺似乎也进入了“七年之痒”阶段,失去了创新和活力,甚至有观点认为,慢综艺陷入了套路化、撕点化、功利化等低级趣味。一千个读者,一千个哈姆雷特。无论是慢综艺还是快综艺,无论节目形式如何创新迭代,如果能给你带来积极的情绪价值,心灵上的慰藉和放松,那都不失为一档好节目。
我最推荐的是《风味人间第三季》,它带我走进了一个充满美味海鲜的世界,让我感受到了中国美食的无限魅力。在这个节目里,我见识到了各种令人惊叹的海鲜制作技艺,感受到了那些传承千年的独特风味。每一道菜都像是一幅精美的画作,色彩斑斓,同时也香气四溢,有时候甚至觉得自己隔着屏幕都能闻到食物的香味。而最打动我的,是节目通过食物制作的过程带来的烟火气。家庭成员围坐在一起享受美食;一群好友吃着美食,聊着理想;小情侣分享着食物带来的惊喜……这些都是食物以独特的方式让我们感受到的温暖和幸福。
(彭水分公司 肖闵露)
我喜欢看《种地吧少年》。最初我是把这部综艺当劳动课的课外阅读材料来看的,因为很真实、细致地展示了生活中大部分见过但是并不真正了解的劳动。节目让我知道除了工作、学习、做好自己的事情外,还要知道如何协作、如何适应社会、如何与种种不确定性为伍,实现生存与发展。
(大渡口分公司 毛姿懿)
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●视觉
理性与浪漫:
老山城的城市肌理
渝中半岛地形高低错落,城市依山而建,沉淀了最浓厚的老山城气质。
建筑是重庆理性的框架,纵横排列,层次丰富。高层居民楼落差相隔数层的上下出口,连接相邻单元的横向连廊,展现着老重庆的风貌。随处可见的梯坎沟通着不同地形和建筑体块,步步阶梯踏向这片山地每个能及的角落。
彩色的市井生活则赋予了重庆感性的温度。杂货整齐摆放的街头地铺,商品规律码排的路边商店,就连空地摆放的容器亦是五彩斑斓,小细节中充满含着山城生活的烟火气和不经意的浪漫。
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●视觉
金一
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●悦读
喑哑的老钟唤醒尘封的书柜,电子阅读器代替纸质书籍,不再有人停步看一眼角落里的书籍,书店更像是一声时代沉重的叹息。好不容易慢下来,我翻开手边早已被遗忘多时的小说——《包法利夫人》,随着跌宕起伏的情节与细腻的笔触,我看见了这场法国浪漫的坠亡,它提醒着我们要珍惜生活,远离物质主义和虚无主义。
《包法利夫人》的女主人公爱玛出生在一个还算富裕的农家,从小在修道院接受教育的她,沉迷于书籍里上层阶级优雅高贵又纸醉金迷的生活,也让她对爱情充满了童话般的幻想。将愿望寄予结婚的爱玛在一场机缘巧合的邂逅下,嫁给了医生夏尔。绚烂的幻想背后是平凡琐碎的点滴。婚后,爱玛的痛苦开始浮现,日复一日的琐碎生活让她疲乏劳累,爱情不再如初般灿烂,理想中的白马王子被胆小懦弱,迟钝无能的丈夫替代。这时不同的男人开始闯进她的生活,他们和爱玛或有着共同的爱好,或是家财万贯,无尽的花言巧语冲击着爱玛平淡枯燥的婚姻生活,她的虚荣心迅速膨胀。她好似找到了在小说中向往的生活,她感到既刺激又欣喜,并投入了情人罗多尔夫的怀抱。但罗多尔夫将一切当作一场游戏,当爱玛下定决心抛弃眼下的生活,和他远走高飞时,他留下一封告别信,离开了爱玛。赔了夫人又折兵的爱玛积债如山,陷入身败名裂的绝境,走投无路选择了死亡。
审计与合规部 罗一茗
不忘初心,远离物质主义
——《包法利夫人》读后感
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生活禅
爱玛,追求浪漫的爱情、奢华的生活,却不知所有的绚烂都会归于平静,在繁华和虚荣里,忘记了浪漫背后的真面目。小说描写包法利夫人爱玛为摆脱不幸婚姻,追求不正当爱情而导致堕落毁灭,批判了消极浪漫主义文学的不良影响,揭露了资本主义社会腐朽堕落的社会风习及小市民的鄙俗、猥琐,真实地再现了资本主义发展初期在表面繁荣掩盖下的残酷现实。福楼拜将现实和幻想都作为批判对象,在美好理想的对照之下,现实庸俗丑恶;在现实的反衬之下,理想空虚可笑。
作为一名审计工作者,《包法利夫人》的故事也对我有着不少启发。审计工作总会面临各种突发的情况,才入职一年的我面对工作时,总是充满了新鲜感与刺激感,太快的节奏让我忘却了工作的本质应是脚踏实地,一步一个脚印。因为粗心犯下的错误不断重蹈覆辙,繁忙慌乱中,应更加细致地思考问题出现的本质:审计问题由何导致,最终的归因在哪?无视平淡生活中的细小问题最终会带来巨大的反噬,“雨林的蝴蝶振动翅膀,引来德克萨斯的龙卷风”,琐碎无趣的点滴才能汇聚成风雨平静的海洋。此外,审计工作也可能会像书中的爱玛一样遇到各种诱惑,远离物质主义,坚守道德底线,不忘自己的初心,才能确保财务报告的准确性和透明度,保护国家和企业的利益不受非法侵害。
大事源自小事起,大德应须矜细行,我们应严苛于己,不贪图捷径,严守本心,不触碰红线,不弃微末小节。只有谨于言,慎于行,才能日有所长。利小者必害于大,面对各种诱惑,应不舍尺寸之功,勤扫思想之尘,破心中之鬼,才能心不动于微利之诱,目不眩五色之惑,规避包法利夫人的覆辙。
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●远方
大家都说北疆看风景,南疆看人文。自2021年北疆行后,一直心心念念的南疆之旅今年终于谋划成功。出行前,朋友做足了攻略,因钟情于胡杨林的美,选择了南疆之秋,与大漠胡杨来次深秋的浪漫约会。
三人女子组从重庆直飞喀什,经过6个多小时的飞行,到达酒店放下行李,直奔喀什古城,迫不及待验证心中的神秘古城究竟是什么样子。不到喀什,不算到新疆;不到古城,不算到喀什,广为流传的话语亲自去检验。正如董宇辉所说“茫茫昆仑,漫漫丝路,山水含情,岁月知味。你想象中的西域,是什么样子?遇见喀什,就一眼撞见了鲜活的答案。”
喀什古城很大,被一条马路分为东西两个区,纵横交错,曲径通幽。街头巷尾随处可见充满异域风情的建筑和琳琅满目的器物,各式各样的巴扎让你眼花缭乱。这里人人都爱笑,房子总被鲜花包围着。来到喀什,除了要逐一品尝当地的馕、抓饭、缸子肉和鸽子面,还要做一回西域美女。
邂逅了古城的烟火气,从喀什自驾向西出发,遇见帕米尔高原一抹纯净的色彩——白沙湖,雪山、白沙、湖水,与喀拉库勒湖,一黑一白,如同一阴一阳,包容世间万物。沿着314国道这条绝美的风光走廊,畅驾639个S弯的盘龙古道,“今日走过了所有的弯路,从此人生尽是坦途”。
从盘龙古道转道前去歌曲《花儿为什么这样红》创作地——瓦恰乡坎儿洋村,一个宁静、安逸、与世无争的塔吉克族居住村,与牛羊共享那片蓝天、白云、阳光和苍茫大地,宁静致远。慕士塔格冰川,阿图什天门,乌恰西极,一路向西,做一回追光少年,看一场最晚的日落,感受祖国最后一缕阳光消失在地平线的浪漫。
自驾穿行在温宿大峡谷的裂缝中,留下一串串尘沙飞扬的拖尾,仰望四周环绕的赤壁直插云端。时空叠砌,岁月印记,感叹大自然的鬼斧神工。从库车出发,穿越139胡杨秘境公路,穿越3号沙漠公路,去遇见一年只美二十多天的胡杨林。胡杨,生而千年不死,死而千年不倒,倒而千年不朽。成就千古流传不可替代的生命奇迹。没在秋天看过胡杨林,一生的秋天都好像少了一种色彩。不舍那份妩媚下的金黄,瞬间被那份灵魂上充满的震撼感动着,被一种说不出的精神激励着。蓝天、白云、黄沙、胡杨,再遇见大漠的河流,灵动、唯美、浪漫而热烈。这是上帝打翻的调色板,这是秋天的童话世界。
迎着那缕光,追着那束光,一路走走停停,路过墨玉县古城,来到和田,慢步团城街头,移步约特干故城,一群人,一座城,找寻光影的故事。
南疆之旅,三人女子组疆内自驾四千多公里,穿越喀什古城、塔县、乌恰、阿克苏、库车、阿拉尔、和田、莎车,每一天都是惊喜,每一眼都触及心灵。世界很大,新疆很美。新疆,是一个值得去N次的地方。
南疆深秋的约会
江津分公司 毛恺
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