石银新闻2023年第05期

石银新闻

新鲜事•新进展•新成效

2023年第05期

【职工运动会】运动向未来 建功新时代

•  推进金融纠纷多元化治理工作

•  个人贷款业务线上化启动会顺利召开

•  创新审计形式 开展信息科技全面审计

运动向未来 建功新时代

      8月15日-19日，石嘴山银行工会举办了“运动向未来 建功新时代 ”石嘴山银行2023年职工运动会，14支代表队近300名运动员参加了比赛。本次运动会为期5天，设置了环湖跑、篮球、排球、羽毛球、乒乓球等项目。比赛中，运动员们团结奋进、勇攀高峰，充分展示了拼搏进取、昂扬向上的精神风貌。

      石嘴山银行工会将以本次运动会为契机，持续开展各类文体活动，搭建多领域、多渠道沟通、交流和展示平台，营造健康向上、拼搏进取的氛围，鼓励和引导全行员工在新征程上创造石银新的辉煌。

与南京银行开展交流座谈

    8月23日，副行长刘永宁带队前往南京银行、南银法巴消金等4家机构，针对消费金融业务市场、产品设计、风险控制等内容开展了深入交流，零售金融部、个人信贷部等相关部门将借此契机，根据本次交流情况，聚焦重点业务领域和客户，梳理优化行内消费贷款产品及风控策略，进一步提高石嘴山银行个人消费贷款产品竞争力。

前往中信证券开展学习

    8月23日，受中信证券邀请，石嘴山银行金融市场部投资经理及交易员参加了由中信证券固定收益部主讲的现金管理策略分析会。会上重点分享了现金管理产品的策略和市场情况、中信证券市场分析框架及组合投资策略产品案例分析等内容。通过交流学习，不仅加深了投资经理及交易员对宏观经济及市场分析框架的理解，更为双方开展深入合作奠定了良好基础。

其他快讯

创新审计形式  开展信息科技全面审计

    为落实三年开展信息科技全面审计工作的监管要求，2023年石嘴山银行成立了联合审计组，专职开展信息科技的全面审计工作。为全面客观评价本行信息科技管理现状、查找信息科技管理中存在的薄弱环节和内控缺陷，进一步提升专项审计工作的专业性，本次还专门抽调了风险管理部、信息科技部门具有信息科技管理经验的相关人员配合审计工作，本次审计检查人员组成方式的创新是积极探索建立审计联合集成大队、改进审计检查所尝试的一种新模式，是建立“以干代练、统一调度”机制的新举措。

异常取现报告防控工作初见成效

    根据《关于银行柜台异常取现报告防控工作通知》相关要求，石嘴山银行运营管理部积极开展分支机构培训工作，从涉案账户形势日益严峻，监管态势日趋严厉，账户风险防控与优化服务平衡难度加大等方面，持续规范各分行及营业网点工作要求，强化员工反诈意识。8月21日，石嘴山银行海宝支行在某客户至柜面办理现金取款业务时，发现客户信息存在异常后及时上报，经核查账户交易后，立即对该账户进行只收不付限制并上报公安布控，最终确认该客户是涉诈嫌疑人员，因上报及时该嫌疑人员已被抓捕，得到了人民银行与公安部门的表彰。运营管理部将持续加强防范电信网络诈骗，通过警银协同合作，提升打击治理电信网络诈骗工作质效。

推进金融纠纷多元化治理工作

   2023年8月，石嘴山银行与中卫仲裁委员会初步达成合作协议，共同搭建互联网仲裁调解平台、互联网金融纠纷仲裁审理平台，优化程序，降低维权成本，高效便捷的化解各类纠纷，探索推行金融纠纷多元化治理模式，积极引导金融纠纷通过“调解+确认+仲裁”的模式予以终局化解。后续石嘴山银行将积极对接引入多种纠纷解决机制，提升纠纷化解效率，为广大金融消费者提供更加广泛、便利的服务。

企

业

网

银

    为进一步提高对公服务人员专业技能，基于企业网银和手机银行的前期培训及功能宣讲，8月15日，石嘴山银行公司金融部组织全体营销人员开展企业网银、手机银行基础知识考试。

手

机

银

行

知识

考试

    9月7日至9月8日，石嘴山银行微贷业务部开展了为期2天的新员工“二上”理论课程培训。本次培训聚焦新员工作业难点，设置了《如何与客户进行价格利率谈判》《贷审会陈述》《不同场景下客户营销与沟通技巧》等8门课程，并加入了业务案分析，旨在提升巩固新员工信贷知识，加强作业实操技能。培训结束后还开展了“教师节谢师礼”活动，由新员工为部门讲师送上精美礼品，感谢讲师们在培训及员工辅导工作中的贡献。

微贷业务之“二上”培训纪实

个人贷款业务线上化启动会顺利召开

分行日常活动纪实

历年客户投诉案例分析会

    8月3日，吴忠分行邀请专业律师团队为各支行负责人及客户经理开展了法律专题培训会。重点从“担保法”“公司法”“抵押权”“代理权限”“物权”等内容进行培训，并通过历年案例结合的形式对客户经理实际作业中可能存在的法律风险隐患进行建议性指导，本次培训进一步培养了员工的业务素质以及法律涵养，提高员工日常业务中风险合规隐患的甄别能力。

    为搭建与员工家属沟通联系的“桥梁”，倾听家属心声，了解员工8小时工作外的生活状况，8月13日，吴忠分行党支部组织员工及家属开展了“家属答谢会”及集体家访会，向员工及员工家属表达感谢之情。此次家属答谢会是一次集体家访会，为广大员工及其家属提供了一个良好的交流平台，丰富了员工的业余文化生活，提升了企业凝聚力和向心力。

吴忠分行

家属答谢会

营销经理业务技能大赛

    8月27日，石嘴山银行银川分行组织开展了2023年营销经理业务技能大赛。大赛以“夯基础、强技能、提服务”为目标，吸引了银川分行的121名支行员工走上擂台，切磋技艺、展现技能、亮出绝活。本次比赛共有6个代表队参赛，知识竞答考察范围以营销经理评级题库、运营业务辅导单、运营业务培训要点、分行柜面业务答疑、常见业务办理及柜面特殊疑难业务的处理等内容，各位参赛选手出色地完成了比赛。本次比赛展现了石银员工积极向上、富有朝气、勇于追求的青春风采。

擂

台

上

亮

绝

招

团

队

中

展

风

采

电话：96789

地址：宁夏石嘴山市大武口区朝阳西街39号

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