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《策划美丽》店面问题解决思维导图

其他分类其他2022-01-19
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店面问题解决思维导图

Mind maps for solving storefront problems

策划·美丽

目录

CONTENTS

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妙安堂店主是卖服务?卖产品?还是卖项目?
店里没人怎么办?(如何让客户对美上瘾?)
如何销售玻尿酸?
如何教店主拓客?
如何提升店主领导力?
如何让店主回答:妙安堂为什么终身免费做美容?
店主如何向客户介绍妙安堂品牌?
什么叫“三养一销”?
如何经营好自己的店面?
如何让店主靠产品挣钱?
如何把多款产品卖给一个客户?
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策划·美丽

店主问题解决思维导图

美丽梦想 妙安绽放

1.如何拥有更多的财富?
(1)拥有更多的店面
(2)拥有更多的员工
(3)拥有更多的客户
2.举例子
(1)正面
(2)反面
3.你的想法?接下来怎么做?

妙安堂店主是卖服务?还是卖产品?
还是卖项目?

01

店里没人怎么办?(如何让客户对美上瘾?)

02

1.线上聊
(1)找到点赞美,让客户开心
(2)聊健康,聊皮肤
(3)专业的解决方法
(4)约到店或线上成交
2.线下聊
(1)生活话题
(2)美容话题(刷证据)
(3)找到需求,解决方案
(4)预约下次到店(一天一次或两天一次)
(5)申请福利代言(时机到位时)

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店主问题解决思维导图

美丽梦想 妙安绽放

1.反问(想不想月卖100盒?)
2.举例子(明星,客户)
3.教方法(产品特点)

如何销售玻尿酸?

03

如何教店主拓客?

04

1.安抚
2.举例子
(1)一元拓客
(2)9.9元手提纸拓客
(3)19.8月卡艾炙拓客
(4)免费抽奖
(5)免费领礼品

3.具体方法(宣传):价值、图片
(1)线上宣传
①群里(自己群和周边群)
②朋友圈(自己和客户)
(2)线下宣传

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店主问题解决思维导图

美丽梦想 妙安绽放

1.反问
(1)想实现财富自由不?
(2)想实现被动收入不?
(3)想过有钱有闲的日子不?
2.举例子
(1)正面
①客户升级为店主
②店员升级为合伙人
(2)反面:五年如一日的经营店面,干就有,不干就没有。
3.引入思考
(1)你想成为哪个店主
(2)为什么?
(3)应该怎么做呢?
(4)这么说的好处是什么?

如何提升店主领导力?

05

如何让店主回答:妙安堂为什么终身免费做美容?

06

1.反问
(1)想不想让客户终身爱上妙安堂?
(2)想不想让客户成为我们店终身粉丝?
(3)想不想让客户给我们介绍更多的会员?
2.举例子
(1)正面:白老师出国旅游>电商体验>微商体验>
                  实体店免费美容>愿景>使命>价值观
(2)反面:免费是我们的模式
3.反思
(1)你是客户喜欢听哪个版本?
(2)为什么?
(3)要是你怎么说呢?
(4)这么说的好处是什么?

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1.反问
(1)想让客户对你刮上相看吗?
(2)想让客户爱上妙安堂产品吗?
(3)想要客户成为你的铁粉吗?
2.举例子
(1)正面:消费者>改善了皮肤>想帮助更多姐妹
                    实现三美>成为店主
(2)反面:美业趋势好,挣钱呀
3.引入思考
(1)你是客户喜欢哪个店主说的呢?
(2)为什么?
(3)我们平时怎么讲的?
(4)感觉这么讲的好处是什么?

店主如何向客户介绍妙安堂品牌?

07

什么叫“三养一销”?

08

1.反问
(1)我们现在最缺的是什么?
(2)想让到店的客户不流失吗?
(3)想要粘住客户最后成为你的铁粉吗?
2.举例子
(1)正面:店主三次不卖客户主动购买又介绍
                    更多的姐妹到店
(2)反面:不停的推销,客户流失
3.引入思考
(1)你是欣赏哪位店主?
(2)为什么?
(3)我们要加强哪一块呢

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1.反问
(1)想让我们店源源不断的来客户吗?
(2)想让到店的客户不流失吗?
(3)想要收钱收人收心吗?
2.举例子
(1)正面:
         ①通过朋友,礼品,转介绍,朋友圈,群把
             客户吸引到店。
         ②极致的服务
         ③专业的指导
         ④真诚的售后,预约下次到店
(2)反面:坐等客户>来了推销>客户流失
3.引入思考
(1)你是欣赏哪位店主?
(2)为什么?
(3)我们要加强哪一块呢
(4)引导:宣传(解决来人的问题)
                    服务(客户满意的问题)
                    销售(解决营收的问题)
                    售后(解决持续营收的问题)

如何经营好自己的店面?

09

如何让店主靠产品挣钱?

10

1.反问
(1)想要客户一次的消费还是N次的消费呢?
(2)想要粘住客户最后成为你的铁粉吗?
(3)想要客户成为你一生的姐妹吗?
2.举例子
(1)正面:客户买一套产品>买所有的产品>
                    家里成小库房>介绍更多的客户
(2)反面:卖卸妆水200元/瓶到工商局举报>
                    退回>罚1万>名声受损>关门
3.引入思考
(1)你是欣赏哪位店主?
(2)为什么?
(3)我们要加强哪一块呢?
(4)合情合理合法,君子爱财取之有道。

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1.反问
(1)想要客户爱上妙安堂吗?
(2)想要客户帮我们转介绍吗?
(3)想要100款产品卖给一个客户吗?
2.举例子
(1)正面:找到需求>客户买1套产品>充卡>买更多>
               送礼物/转介绍/送锦旗
(2)反面:体验几次后卖一套,再也不推荐产品

如何把多款产品卖给一个客户?

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如何实现被动收入?(建自己的管道)

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1.讲故事:管道的故事
2.反问
(1)想搭建自己的管道吗?
(2)想实现自己的被动收入吗?
(3)想周游世界还有大量收入吗?
3.举例子
(1)正面:①开店>招员工>晋升通道>裂变
               ②开店>用心服务>锦旗>感召客户
(2)反面:黄牛精神>曹雪
4.引入思考
(1)听完什么感受?
(2)你想成为哪位店主?
(3)为什么?
(4)我们要加强哪一块呢?
(5)如何做呢?

3.引入思考
(1)你是欣赏哪位店主?
(2)为什么?
(3)我们要加强哪一块呢?
(4)如何做呢?
    ①面部产品
        a.基础护肤
        b.面膜
        c.拨筋组合
        d.玻尿酸
    ②身体产品
        a.养生套盒
        b.四效合一套盒
(5)听完什么感受?

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店主问题解决思维导图

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1.了解情况
(1)你感觉不挣钱的原因是什么?
(2)你认为如何才能让你挣到钱呢?
(3)感觉公司总部应该要做哪方面的调整?
2.反问
(1)知道公司的运营模式吗?
(2)知道如何让客户有满意的效果?
3.举例子
(1)正面:店>免费美容>弱中强铁关系>锦旗>转介绍
(2)反面:哑巴服务>不了解需求>客户不满意>流失
4.引入思考
(1)听完什么感受?
(2)你想成为哪位店主?
(3)为什么?
(4)我们要加强哪一块呢?
(5)如何做呢?

 如何解决店主说不挣钱?
(敷面膜20分钟只挣5元)

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如何?

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1.讲故事:管道的故事
2.反问
3.举例子
4.引入思考

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