企 业 知 识 手 册
湖南鹏诚建材塑胶有限公司版权所有
2018年第一版
亲爱的同事：
首先，感谢您选择鹏诚公司，诚挚地欢迎大家成为鹏诚大家庭的一员！
该手册旨在帮助大家更快速地了解公司发展史、公司产品、制度等信息，迅速地融入公司，为您今后的工作顺畅、高效提供基本指引！
手册共分5个篇章：公共知识、安全知识、协盈加工厂、营销公司、龅牙兔。前2个篇章为全体员工须掌握的部分，后面的篇章，员工所在分部相对应的内容为须知，其他可了解。
如您对该手册有疑义或更好的建议，可联系我们。祝愿您工作顺利，家庭幸福！
人资行政部
目录
公 共 知 识 篇
安 全 知 识 篇
协 盈 加 工 厂 篇
营 销 公 司 篇
龅 牙 兔 篇
公共知识篇
1、问：鹏城公司始创于何年何地？
1、答：2012年，长沙。
2、问：鹏城公司全名是什么？
2、答：湖南鹏诚建材塑胶有限公司。
3、问：公司主营业务有哪些？
3、答：家具家装装饰条研发、生产、销售；情商教育等。
4、问：公司联系地址是哪里？
3、答：长沙市雨花区汽车南站高升时代广场6栋8楼806。
5、问：公司联系方式是多少？
3、答：营销公司：0731-82274188；
3、答：工厂：0731-85816336；
3、答：邮箱：55440809@qq.com。
6、问：公司哪年开始向多元化产业发展，转折点是什么？
3、答：2016年，引入儿童情商教育培训体系，公司从单一生产业务模 3、答：块向生产、销售到教育培训多元化的一个转换。
7、问：公司引进企业管理咨询团队是哪一年，重塑了怎样的企业价值？
3、答：2017年，规范化、标准化、职业化的企业价值。
公共知识篇
8、问：鹏诚控股及参股公司有哪些？
9、答：鹏诚控股：长沙县江背镇协盈塑胶加工厂
9、答：鹏诚控股：长沙市兴鹏诚建材贸易有限公司
9、答：鹏诚控股：长沙市大脸兔教育科技有限公司
9、答：鹏诚参股：湖南易邦达企业管理咨询有限责任公司
9、问：鹏诚公司的经营宗旨是什么？
9、答：诚信为本，服务至上；质量第一，效益优先。
10、问：鹏诚公司的企业愿景是什么？
10、答：美化家居生活，让鹏诚产品走进千家万户；完善激励机制，让10、答：鹏诚员工过上小康生活！
11、问：鹏诚公司的企业使命是什么？
11、答：为您把好品质家居生活源头关，做品味优质家居生活的缔造10、答：者。
12、问：鹏诚公司的核心价值观是什么？
10、答：客户第一：为客户提供优质的产品与专业的服务；
10、答：工匠精神：敬业、精益、专注、创新；
10、答：学习进取：打造学习型组织和团队；
10、答：爱与责任：爱与奉献，责任与担当！
公共知识篇
13、问：鹏诚公司的质量方针是什么？
15、答：不采购不合格材料、不生产不合格产品。
14、问：企业LOGO的释义是什么？
15、答：我们一起努力，鹏诚展翅翱翔。
15、问：鹏诚公司的“诚”有何含义？
15、答：对待客户，诚实守信；
15、答：对待员工，信守承诺；
15、答：对待用户，质量为先；
15、答：对待股东，利益保障。
16、问：鹏诚集团的企业理念是什么？
15、答：树立核心价值观、善于学习更要善于创造！
15、答：目标是用来超越的、梦想是用来实现的、绩效是用来证明的！
15、答：增强紧迫感、加强责任心，全力抢市场、打好翻身仗！
15、答：做一名有责任、有梦想、重承诺、敢行动、交结果的鹏诚人！
17、问：鹏诚集团的管理风格是什么？
15、答：职业化的管理风格；
15、答：发展员工主动性、主人翁精神；
15、答：平等的发展机会，给与员工足够的信任和支持；
15、答：对工作，重结果；对员工，重人品；对产品，重品质；对客15、答：户，重承诺。
公共知识篇
18、问：鹏诚集团人力资源理念是什么？
10、答：选才理念：“态度第一，技能第二”“德才兼备，以德为先”
10、答：工作考核理念：注重结果，“赛马不相马”。
19、问：公司生产的装饰条在湖南市场占比份额有多少?
19、答：40%以上。
20、问：员工入职应提交人资行政部的资料有哪些？
20、答：本人身份证复印件、学历证复印件（基层普通岗位可除外）、20、答：一寸免冠照片两张、职业资格证复印件（岗位有要求的）、体20、答：检证明、原单位离职证明（管理岗位必需）、银行卡复印件。
21、问：公司上班时间是什么时候？
21、答：集团总部：08:30-12:00、13:30-17:30；
21、答：工厂：08:00-18:00；
21、答：龅牙兔按其内部规定执行。
22、问：公司执行怎样的出勤制度？
20、答：1）实行上下班在企业微信中打卡，工厂执行指纹打卡；
20、答：2）出差及休假须提前申请，获得批准；
20、答：3）迟到30分钟内，按1元/分钟扣罚；
20、答：4）迟到超30分钟，按旷工0.5天处理；
20、答：5）忘记打卡者及时提交补卡申请，最多3次/月，其他按旷工20、答：5）处理。
公共知识篇
23、问：公司固定发薪日是什么时候？
25、答：每月27日发上月工资，遇节假日顺延。
24、问：旷工如何处理？
27、答：未经上级批准，无故未能出勤算旷工，旷工0.5天扣1天基本工27、答：资，旷工1天扣3天基本工资，连续旷工3天，劳动合同解除。
25、问：员工劳动合同期限为多久，试用期为多久？
28、答：劳动合同期为3年，试用期为3个月。
26、问：员工离职须提前多久提交书面申请？
29、答：试用期员工须提前3天，已转正的员工须提前30天。
27、问：企业微信办公平台可以发起哪些申请？
30、答：员工休假、加班、出差、外出、用车、转正、离职、转岗、补30、答：卡、费用申请、内部人才推荐、技术配方变更申请等。
28、问：公司为员工提供哪些福利？
30、答：生日礼物、节假日礼物（三八节、端午节、中秋节、开门红30、答：包）。
公共知识篇
29、问：企业微信办公平台中的汇报分别适用于哪些人？
29、答：分部负责人日报：各部门负责人
29、答：销售业绩汇报：营销公司人员
29、答：龅牙兔日报流程：龅牙兔所有人员
29、答：工作日报：人资行政部、财务部、工厂后勤人员、工厂主管
29、答：质量检查跟踪日记：工厂质检人员
30、问：鹏诚公司共有哪几个部门？
32、答：总裁办、生产事业部、营销事业部、大脸兔教育、人资行政
32、答：部、财务部。
安全知识篇
1、问：办公室常见安全隐患有哪些？
1、答：1）工作区环境隐患，如门、窗、墙、顶破损脱落等；
1、答：2）办公家具与电器设备隐患，如办公家具的棱角，设备漏电、着1、答：2）火等；
1、答：3）工作人员行为习惯隐患，如乱扔烟头、下班不锁门、不断电、1、答：2）乱堆文件等；
1、答：4）社交媒体安全隐患，如私人微博发布有损公司声誉的信息等。
2、问：办公室安全八防是指哪些？
2、答：防滑倒、防绊倒、防烫伤、防割伤、防扎伤、防电伤、防火烧、2、答：防职业病（如颈椎病等）。
3、问：办公室如何保障用电安全？
3、答：1）不在任何电器上悬挂物件和堆放文件；
3、答：2）不私接插线板，不使用大功率电器，如电暖气等取暖设备；
3、答：3）电脑、饮水机、空调、风扇等电器设备使用完及时关闭；
3、答：4）不可湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器；
3、答：5）手机等电子设备充电器使用完及时拔出。
安全知识篇
4、问：办公室内如发现有用电安全隐患或电器设备需要维修，怎么办？
4、答：1）首先立即停止使用，断电拔出插头；
4、答：2）报告人资行政部，人资行政部对有安全隐患的地方贴告示牌，1、答：2）并统一安排检修；
4、答：3）严禁私自处理。
5、问：办公区域发现火情，怎么办？
5、答：1）保持沉着冷静，理智分析火情，如火情小，用附近灭火设备熄5、答：1）灭；
5、答：2）火情较大时，及时报告，拨打火警电话119；
5、答：3）关闭电源、消防门，防止火势向其他区域蔓延；
5、答：4）协助负责人做好人员疏散，救援行动。
6、问：办公区域未发现火情，但接到火情撤离广播，怎么办？
5、答：1）关闭所有电源，锁好重要文件、门、窗，准备撤离；
5、答：2）撤离时走消防疏散楼梯，不能坐电梯；
5、答：3）到公司指定的疏散集合点集合，报告安全；
5、答：4）清点所有出勤人员，确保所有人员安全。
7、问：办公区域内有哪些消防安全设备？
5、答：灭火器、烟感器、自动喷淋头、录像监控、
5、答：安全出口指示灯、应急照明灯。
安全知识篇
8、问：灭火器的正确操作步骤？
5、答：1）拔，即上下晃动灭火器罐三次以上，拔掉插销；
5、答：2）握，即迅速握住瓶把及橡胶软管；
5、答：3）瞄，即瞄准火焰根部；
5、答：4）扫，扫灭火焰部位。
9、问：使用灭火器时注意哪些事项？
9、答：1）先检查灭火器的压力，指针指向绿色区域，表示灭火器正9、9、答：1）常；
9、答：2）灭火时，人应站在上风处；
9、答：3）灭火时，要一次性喷完，不可喷一下，停一下；
9、答：4）不要将灭火器的盖与底对着人体，防止盖、底弹出伤人；
9、答：5）持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤。
安全知识篇
10、问：撤离时如遇到烟雾或明火，怎么办？
10、答：1）如烟不浓，无明火，用衣物捂住口鼻，俯下身子快速行走；
10、答：2）如遇浓烟，看不清前方情况，且空气温度升高，不可贸然前10、答：2）进，远离火源；寻找其他通道逃生，或在阳台等明显位置发10、答：2）出求救信号等待救援。
11、问：如员工在工作中受伤，怎么办？
11、答：1）若伤势较轻，及时报告主管与部门负责人，部门安排送往附11、答：2）近医院就医；
11、答：2）若伤势较重，及时报告主管与部门负责人，拨打急救电话
11、答：2）120，保护好现场， 小心挪动受伤员工，避免二次伤害；
11、答：3）若员工受伤，无论轻重，部门负责人都须及时向人资行政部11、答：3）和总经理报备。
12、问：使用设备时，如何确保安全？
13、答：1）不了解设备性能者不能操作；
13、答：2）不串岗作业；
13、答：3）如特殊情况需交叉作业，须培训后方能操作；
13、答：4）正常穿戴劳动防护手套、面罩等；
13、答：5）检查操作人员精神状态，如精神不佳，生病等，立即停止。
安全知识篇
13、问：在工作区域，发现可疑的陌生人，如何处理？
14、答：1）礼貌地上前询问其找谁，所谓何事，是否有预约；
14、答：2）如对方回复已预约，核实预约是否属实，再安排约见；
14、答：3）如未预约，询问其具体所谓何事，与相关人员确认后再安排14、答：3）约见 ；
14、答：4）如对方回答支支吾吾，且到处张望，应礼貌地请他\她离开。
14、问：夏季高温中暑，有何症状？
15、答：头昏、头痛、口渴、多汗、全身疲乏、心悸、动作不协调、面色15、答：潮红，体温升高等。
15、问：夏季高温作业，如何防中暑？
16、答：1）尽量着白色或浅色衣服，散热快；
16、答：2）多饮用清热解毒的清凉饮料，如绿豆汤，杨梅汁金银花等；
16、答：3）随身携带清凉油，涂抹在太阳穴的位置上，两小时涂1次；
16、答：4）保证睡眠，不熬夜，避免疲劳作业。
16、问：夏季高温作业，发现员工中暑，怎么办？
17、答：1）转移到通风阴凉的地方，平躺，解开衣领，使其呼吸通畅；
17、答：2）药物降温，用凉水擦拭头、颈、手、脚等部位；
17、答：3）服用十滴水、藿香正气水等可以缓解中暑的普通药物；
17、答：4）情况严重者，可以按人中穴，使患者保持清醒；
17、答：5）如以上的抢救措施没有奏效，及时拨打急救电话送往医院就17、答：5）医以免耽误病情。
安全知识篇
17、问：如何预防办公室职业病？
18、答：1）多注意颈部姿势，低头工作时背部坐直，头不要太低；
18、答：2）将电脑的显示器放置于眼部同水平线上；
18、答：3）连续低头工作1小时左右应起来，做些抬头颈部后伸运动；
18、答：4）经常参加体育锻炼，以游泳、打羽毛球、慢跑最适宜；
18、答：5）尽量不要在行驶的公交上打盹，不要趴在桌上睡觉。
18、问：什么是社交媒体安全隐患？
19、答：指社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等现行社交媒体上19、答：的信息、数据、资金安全隐患。
19、问：员工在社交媒体安全方面应注意些什么？
19、答：1）属于公司保密的信息不能发布，如制度、工资、价格等；
19、答：2）如个人的社交网络上备注了“鹏诚”“兴鹏诚”等字眼，发
19、答：1）布的有关公司的信息须真实，且不可发布对公司有负面影
19、答：1）响的信息，此时你代表的是公司，而非个人；
19、答：3）重要文件及执照不允许发布，如营业执照、开户许可证等；
19、答：4）社交软件或邮箱收到不明来历的疑似病毒的信息，不要随便19、答：4）点开，避免黑客入侵；
协盈加工厂篇
1、问：协盈加工厂的位置在哪里?
1、答：湖南省长沙市长沙县江背镇梅花社区。
2、问：协盈加工厂占地面积有多大？
2、答：超过10000平方米。
3、问：协盈加工厂分哪些生产车间？
3、答：配料、挤出、印刷。
4、问：协盈加工厂主要生产的产品是什么？
4、答：家具PVC封边条。
5、问：封边条的作用是什么？
5、答：对板材的断面进行固封，达到免受环境和使用过程中的不利因素5、答：（主要为水）对板材的破坏和阻止板材内部的甲醛释放，同时达5、答：到装饰美观的效果。
6、问：封边条的主要成份是什么？
6、答：聚氯乙烯。
7、问：聚氯乙烯的俗称及性质？
8、答：俗称PVC树脂，无固定熔点，80～85℃开始软化，130℃变为粘8、答：弹态，160～180℃开始转变为粘流态，无毒副作用。
协盈加工厂篇
8、问：封边条主要由哪些基材制成？
9、答：由PVC 树脂、碳酸钙粉及各种辅料（稳定剂、 DOP 油、 ACR 9、答：硬脂酸、钛白粉、抗老化剂等）组成；封边条的修边效果与基材9、答：配料比例有关。
9、问：硬脂酸是什么，有何作用？
9、答：是PVC热稳定剂，熔点：56℃ -69.6℃，具有很好的润滑性和
9、答：光、热稳定作用。
10、问：碳酸钙是什么，有何作用？
10、答：一种无机化合物，俗称：灰石、石灰石、石粉、大理石、方解石10、答：化学式是CaCO₃，呈中性，主要是填充物的作用。
11、问：氯化聚乙烯（CPE）有何特点及作用？
11、答：为饱和高分子材料，白色粉末，无毒无味；它是PVC塑料优良的11、答：抗冲击改性剂，增加产品的韧性，改变产品的强度。
12、问：聚乙烯蜡（PE蜡）是什么，有何作用？
13、答：又称高分子蜡简称聚乙烯蜡，熔点：90-116℃（随分子量变
13、答：化）；在PVC加工过程中做分散剂、润滑剂和光亮剂，增强塑化13、答：程度，提高塑料制品的韧性和表面光滑度。
工厂基本知识
协盈加工厂篇
13、问：邻苯二甲酸是什么？
14、答：英文简称：DOP，无色油状液体，是通用型增塑剂，主要用于14、答：聚氯乙烯树脂的加工。不溶于水，溶于大多数有机溶剂和烃类；14、答：密度：0.985 g/mL。
14、问：钛白粉是什么，有何作用？
15、答：钛白粉学名为二氧化钛，它是一种染料及颜料，作为着色剂，又15、答：具有补强、防老化、屏蔽作用。
15、问：优质的PVC封边条是怎样的？
15、答：1）表面平滑、无起泡、无拉纹；
15、答：2）表面和背面平整、厚度均匀、宽度一致；
15、答：3）硬度合理、韧性越高、质量越好、耐磨性越强；
15、答：4）修边后封边条侧面与表面颜色一致、不发白、光泽度好；
15、答：5）封边条每批颜色必须一致；
15、答：6）修边切断不脆、无缺口；
15、答：7）封边条本身的弧度，好的封边条应在其宽度方向上有少许的
15、答：7）内弯。而劣质封边条则为扁平甚至反翘，因而容易产生粘接
15、答：7）不良；
15、答：
协盈加工厂篇
16、问：PVC封边条中因碳酸钙粉含量过高会产生的主要问题有哪些？
17、答：1）折白，折弯出现泛白现象，且这种泛白不会因封边条重新伸17、答：1）直后而恢复。这种现象对深色的会更明显；
17、答：2）崩边，封边条修边时易产生崩口。当然崩边产生的原因并不17、答：2）只有碳酸钙粉的含量过高。封边的热熔胶与进料的速度没有17、答：2）调和好时，会造成封边条不能完全粘合在板材上，随着封边17、答：2）条的浮动而容易产生崩边现象；
17、答：3）修边及磨边后的封边条边缘光泽度差，因而外观效果上会17、答：3）差。 目前市场上的劣质封边条为降低成本，其中碳酸钙粉的17、答：3）含量有高达60%以上的。至于同一品牌的不同等价产品也主17、答：3）要是它们的碳酸钙粉的含量；
17、答：4）开裂，碳酸钙含量过高，造成封边条没有韧性、内部结构松17、答：4）散，稍微受到外力作用就会开裂，尤其是在温度较低的运输17、答：4）当中。
17、问：配料部的产品要求有哪些？
18、答：底色保持一致，修边不泛白（客户特殊要求除外）；半成品颗粒18、答：塑化好。
18、问：如何确认底色？
19、答：1）每天上班第一件事，拿订单同质检共同在厂长办公室确认底19、答：1）色；
19、答：2）压片确认后再由质检确认，双方确认才可开始造粒。
配料部的产品要求及常见异常
协盈加工厂篇
19、问：对颜色配方有调整的要做哪些工作？
19、答：除记录在配方记录本外，还必须把配方记录在卡片上，留片和底19、答：材的样条，交厂长保存。
20、问：配料部常见的质量异常有哪些？
20、答：底材批次间颜色不稳定不一致；同一批次不同规格颜色不一致，20、答：底色偏差大；易脆，塑化不好；清料不干净，导致挤出的条子五20、答：颜六色；粒料产出与订单需求不匹配，超出允许浮动范围。
21、问：挤出部的产品要求有哪些？
21、答：1）底料不脆、底材颜色一致；
21、答：2）压纹和压字一致、同批次和不同批次一致；
21、答：3）底材表面无异常，规格符合订单要求；
21、答：4）收卷精准，正负1米。
22、问：挤出部常见的质量异常有哪些？
22、答：不同规格间压纹深浅不一；同一颜色不同规格底色色差大；表面22、答：不良；拉线纹，黑点；不同规格间颜色色差大；表面起泡、杂
22、答：色、长度不够或超长、变形。
协盈加工厂篇
23、问：挤出部影响纹路或字体深浅的因素有哪些？
23、答：压纹或压字模为不同供应商提供，纹路不完全一样。
23、答：压纹或压字模为不同时间段开的，先开的纹路比后开的浅，同时23、答：使用；
23、答：挤出过程中对压纹或压字模有调整，前后的纹路或字体不一致；
23、答：压纹或压字模安装时可能不水平，致两边深浅不一致；
23、答：同一规格同时多台机挤出时，没有相互对比调整成一致；
23、答：挤出时没同上批次比对。
24、问：挤出部如何判断封边条的韧性？
24、答：1）对于高配比的，用铁锤砸，三次不断为合格；
24、答：2）对于低配的，用手折，正反8次来回折，不断为合格。
25、问：挤出时封边条脆的原因有哪些？
25、答：配料部造粒时塑化不好；挤出时塑化不好；挤出温度不够；挤出25、答：时速度太快。
26、问：如何判断纹路或字体的一致性？
26、答：1）纹路用客签样或上批次的底材比对，目测是否一致；
26、答：2）字体用尺来测量其长和宽，用上批次或客签样来对比。
27、问：挤出产品常出现哪些缺陷?
27、答：焦烧、塑化不良、疙瘩、气孔、气泡或气眼；
挤出部的产品要求及常见异常
协盈加工厂篇
28、问：焦烧有哪些表现？
28、答：机头的出胶口烟雾大，有强烈的刺激气味，另外还有噼啪声；底28、答：材表面出现颗粒状焦烧物；合胶缝处有连续气孔。
29、问：产生焦烧的原因有哪些？
30、答：1）温度控制超高造成颗粒焦烧；
30、答：2）螺杆长期使用而没有清理，焦烧物积存，随底材挤出；
30、答：3）加温时间太长，颗粒积存物长期加温使塑料老化变质焦烧；
30、答：4）停机时间过长，没有清理机头和螺杆，造成颗粒分解焦烧；
30、答：5）多次换模或换色，造成颗粒分解焦烧；
30、答：6）机头压盖没有压紧，颗粒在里面老化分解；
30、答：7）控制温度的仪表失灵，造成超高温后焦烧。
30、问：有效避免焦烧的方法有哪些？
30、答：1）经常检查加温系统是否正常；
30、答：2）定期地清理螺杆或机头，要彻底清理干净；
30、答：3）按工艺规定要求加温，加温时间不宜过长，如果加温系统有30、答：3）问题要及时找有关人员解决；
30、答：4）换模或换色要及时、干净，防止杂色或存胶焦烧；
30、答：5）调整好模具后要把模套压盖压紧，防止进胶。
31、问：塑化不良有哪些表现？
31、答：1）底材层表面有蛤蟆皮式的现象；
31、答：2）底材表面发乌，并有微小裂纹或没有塑化好的小颗粒；
协盈加工厂篇
32、问：塑化不良产生的原因有哪些？
32、答：1）温度控制不合适；
32、答：2）颗粒中有难塑化的树脂颗粒；
32、答：3）操作方法不当，螺杆和牵引速度太快，颗粒没有完全塑化；
32、答：4）造粒时颗粒混合不均匀或颗粒本身存在质量问题；
33、问：如何有效的避免塑化不良？
33、答：1）按工艺规定控制好温度，发现温度低要适当的把温度调高；
33、答：2）适当地降低螺杆和牵引的速度，使颗粒加温和塑化的时间增长，以
33、答：2）提高颗粒塑化的效果；
34、问：产生疙瘩的原因有些？
34、答：1）由于温度控制较低，颗粒还没有塑化好就从机头挤出来了；
34、答：2）颗粒质量较差，有难塑化的树脂，没有完全塑化就被挤出；
34、答：3）加料时一些杂质被加入料斗内，造成杂质疙瘩；
34、答：4）温度控制超高，造成焦烧，从而产生焦烧疙瘩；
34、答：5）对模压盖没有压紧，进胶后老化变质，出现焦烧疙瘩。
35、问：如何有效地避免疙瘩？
35、答：1）颗粒本身造成的疙瘩，应适当地提高温度；
35、答：2）加料时严格检查颗粒是否有杂物，加料时不要把其它杂物加入料斗35、答：2）内，发现杂质要立即清理机头，把螺杆内的存胶跑净；
35、答：3）发现温度超高要立即适当降低温度，如果效果不见好，要立即清理
35、答：3）机头和螺杆，排除焦烧物；
35、答：4）出现树脂疙瘩和塑化不良的疙瘩，要适当调高温度或降低螺杆和牵35、答：4）引的速度。
协盈加工厂篇
36、问：气孔、气泡或气眼产生的原因有哪些？
36、答：局部控制温度超高；颗粒潮湿或有水分；停机后塑料中的多余气36、答：体没有排除；自然环境潮湿。
37、问：如何有效的避免气孔、气泡或气眼？
37、答：1）温度控制要合适，发现温度超高要立即调整，防止局部温度37、答：1）超高；
37、答：2）加料时要严格地检查塑料质量，特别是阴雨季节，发现潮湿37、答：2）有水，应立即停止使用，然后把潮料跑净；
37、答：3）在加料处增设预热装置，以驱除塑料中的潮气和水分；
37、答：4）经常取样检查底材层是否有气孔、气眼和气泡。
38、问：塑料颗粒挤出机出条不均匀的原因有哪些？
38、答：原因很多，先检查挤出机的熔压、熔温、真空压力、确认无误后38、答：需注意以下三个方面：
38、答：1）查看滤网上面是否有杂物，如有，须立即更换以免影响产品38、答：1）品质；
38、答：2）查看模头内的多孔板，铲去表面的料，如严重锈蚀或孔堵塞38、答：2）需立即更换；
38、答：3）如以上方法无法解决，用铁丝疏通模板上不出料的孔，如仍38、答：3）不奏效，更换模板，并将内部碳化的料块清理干净。
协盈加工厂篇
39、问：印刷部的产品要求有哪些？
39、答：表面颜色同版辊/客签样/上批留样一致；无其他质量异常，成品39、答：包装符合要求。
40、问：印刷部常见的质量异常有哪些？
39、答：产品色差或颜色偏暗偏亮；有油墨、产品表面UV不良、变形、39、答：接头超过1个/卷/箱、装箱每卷米数超过标准范围、接头无标39、答：识、装箱标识与内容物不符。
41、问：不同批次表面颜色差异的影响因素有哪些？
41、答：纹路或字体的一致性、油墨的调色是否合适、油墨的浓度、油墨41、答：是否干透、光油是否干透、开机速度、胶轮的软硬程度、稀释剂
41、答：的比例、版辊安装是否水平、版辊安装松紧程度是否每次一样、
41、答：版辊纹路或字体选择是否一致。
42、问：封边条成品的接头数量有何要求?
43、答：每卷最多允许一个接头，每箱最多允许一个接头。
43、问：成品外箱包装的标识有何要求?
42：答：标识单须写明客户名、规格、数量、颜色、公司编号；贴在纸箱42：答：上的样条和标识单必须贴正，不得歪斜。
印刷部的产品要求及常见异常
协盈加工厂篇
44、问：放发货清单的外箱标识有何要求？
43、答：凡放有《发货清单》的包装箱，箱的前后左右四个面须贴“内有
43、答：清单”，无论从哪个方向都可以看到，便于客户快速拿到发货的43、答：清单。
45、问：印刷部成品质量如何控制？
44、答：1）由机长自检，主管确认后再以质检首检合格后，方可正式开44、答：1）机放线印刷；
44、答：2）印刷过程中，剪线员要随时观察印刷过程中是否有明显油墨44、答：2）印痕、是否油墨不干、光油不干、无油墨等异常，如有此类44、答：2）异常及时提醒机长调整；
44、答：3）全部印刷完成，经质检确认后才可装箱。
46、问：封边条为什么夏天和冬天的配方有区别？
45、答：气温低时封边条更容易脆，为克服这个问题，冬天的配方要对油45、答：量适当增加，背胶要适当加浓，这就是夏天做的封边条到冬天使45、答：用时更易脆的原因。
47、问：检测PVC封边条的主要标准有什么？
46、答：客户提供板材样品；客户签字确认的封边条；上批次本公司生产46、答：的留样；鹏诚公司的《封边条质量检测标准》。
协盈加工厂篇
营销公司篇
1、问：营销公司全称是什么？
1、答：长沙市兴鹏诚建材贸易有限公司。
2、问：什么是高配比的纳米封边条？
2、答：PVC粉含量高，对原材料及工艺要求更高，原材料成本比普通的要2、答：高出很多，成品效果为削边内外同色，柔韧性好，不容易折断，因
2、答：为PVC成分高，造成内分子柔韧性强，对封边机削边时候刀具的使
2、答：用寿命是很好的一种保护。
3、问：什么是普通配比的封边条？
3、答：PVC粉比高配比含量低，库存常备产品，成品效果为削边不能做到
3、答：内外同色，柔韧性相对要低，对封边机削边时候给刀具带来的损耗
3、答：比高配比的高。
4、问：库存封边条与定做封边条的优缺点有哪些？
4、答：库存封边条：颜色对应的是省内所有板厂的通用颜色，满足客户小4、答：批量的零单需求；但库存封边条跟客户需求颜色相似度不高；
4、答：定做封边条：能实现同色配套，实现整体衣柜定制时候表现整体效4、答：果更好，客户针对市场做出特定颜色，推出市场时能实现封边条表4、答：面印刷纹路和颜色完全跟板材极致配套。
营销公司篇
5、问：封边条的生产是什么工艺？
6、答：目前国内封边条的成品生产工艺为通过PVC粉、钙粉等原材料进7、答：行混合搅拌制造成颗粒状的PVC胶粒，再通过把胶粒加热挤压成5、答：条形封边条（包含处理表面的光面效果和纹路效果），然后在条3、答：形的背面涂胶从而得到单色的半成品，通过对单色的半成品再次3、答：印刷实现市面上看到的精美木纹的各种花色成品封边条。
6、问：为什么要开模具压自己家具厂的标志LOGO？
7、答：目前中国制造的生产厂家如何在市场上抢占市场，如何在质量上7、答：区分同其他恶性竞争的同行业产品，那么就需要标记您自己的生7、答：产成品记号，避免市场上的产品质量抄袭和避免以后不必要的售7、答：后质量问题。做好自己的产品，建立好自己的品牌形象，从产品7、答：名在市场上出现的次数抢占消费者的眼球，让自己的产品成为市7、答：场熟知的品牌。
7、问：什么是热压开模压字？
7、答：通过给压字模具恒温加热，对应成品的PVC封边条进行烙印打标7、答：志。对应的传统封边条压字工艺不一样，得到的效果是相当于钢7、答：印打码的效果，更能体现出封边条表面压字的文字、图标的精 7、答：致、细腻的美观效果。热压工艺技术要求比较高，需要额外收
7、答：费，出货时间较长。
营销基本知识
营销公司篇
11、问：封边条有哪些表面效果？
11、答：光面效果、麻面效果、大浮雕纹路效果、小浮雕纹路效果；
11、答：光面效果分超哑光、哑光、正常光面，亮光及超亮光，表面亮度11、答：数分别如下：
11、答：超哑光： 0-10度
11、答：哑光： 10-30度
11、答：正常光面：30-50度
11、答：亮光： 50-80度
11、答：超亮光： 80度以上
11、答：麻面效果即哑光磨砂表面效果，能凸显出封边条表面的凹凸立体11、答：感，进一步的实现成品家具柜体的封边条的线条视觉感光。哑光11、答：磨砂麻面效果也进一步地提升成品家具的高端档次。
11、答：大浮雕效果是相对针对厚边实现的深度纹路压制，让封边条上面11、答：的纹路更能抽象的表达该颜色的设计搭配效果。视觉的凹凸感更11、答：强的表现出成品家具的三维立体感，工艺要求较高，成品价格比11、答：普通的小浮雕浅纹路的价格贵。
11、答：小浮雕为市场上常见的封边条纹路，主要为细腻的浅纹路，对封11、答：边条表面进行略浅的纹路压制，实现跟封边条表面的印刷纹路对11、答：应的凹凸感。
营销公司篇
8、问：封边条标志LOGO开模需要多久时间，费用是多少？
8、答：封边条的标志LOGO模具需要通过设计文字图片后发送到模具厂8、答：开模再寄回鹏诚工厂安装使用，在正常的物流和模具生产正常的4、答：情况下需要三天，如遇到其他的特殊情况需要延后三至五天，根4、答：据设计的字体及标识的长度来决定是开大模具还是小模具，大模4、答：具直径在90-110mm之间，费用800元；小模具直径为70mm，
8、答：费用400元。
9、问：封边条挤出成型的磨具开模时间是多久，费用是多少？
6、答：特殊尺寸、宽度的封边条挤出成型的磨具开模时间为15天，作为6、答：耐高温不变形的精度磨具需要在生产上耗时长些，费用根据要求6、答：而定，常规的在1000元至1800元之间。鹏诚作为一家专业从事6、答：封边条生产的厂商，市场上常规的尺寸磨具基本都具备。
10、问：封边条印刷纹路版辊开模时间是多久，费用是多少？
10、答：木纹封边条特殊的印刷纹路版辊开模一般需要7-10天，印刷纹10、答：路版辊是一种转印印刷后的一种工业化版辊，对纹路精细表面处10、答：理有极高的要求，必须通过大型的制版厂生产才能实现该版辊的10、答：印刷纹路效果的美观性，费用一般在1000元至2000元之间。鹏10、答：诚目前拥有市场上常用纹路300多种，目前是湖南省定制同色配10、答：套印刷纹路最全的一家生产厂商。
营销公司篇
12、问：影响封边条封边脱落主要原因有哪些？
18、答：PVC塑胶制品需要跟木材完美粘合不脱落，应注意以下因素：
18、答：1）热熔胶因素：封边机热熔胶的选择是引起封边脱落的主要因
18、答：1）素，选择正牌的进口封边机热熔胶能有效地减少封边脱落，
18、答：1）因为正牌的进口封边胶粘合性强，含胶量要比普通的国产封
18、答：1）边机热熔胶要高，胶分子固化性更强，质量更稳定。
18、答：2）技术因素：封边机的温度没有达到预定的温度，就造成封边
18、答：2）条与热熔胶的粘贴性不好，高温胶一般要求的温度在180～
18、答：2）210度，可以根据操作环境适当调整封边机的温度。
18、答：3）封边机因素：一台手动封边机和一台高端的全自动封边机，
18、答：3）用胶需求是完全不一样的，不是胶越贵或者胶合性越高的就
18、答：3）不会让封边脱落，而是根据设备所能达到加热溶解的热熔胶
18、答：3）的承受范围为准；
18、答：4）板材的不均匀也有可能造成家具封边条粘不住而脱落；
18、答：很多厂家在使用操作中不熟悉，或者采购原材料不注意，花了大18、答：价钱买回来的还是麻烦。封边机封边是一个让木头和塑胶制品达18、答：到完美粘合的细节工作，特别要注意原材料和机器的正确操作使18、答：用方能降低封边脱落的机率。
13、问：各规则的封边条起订量是多少？
28、答：0.6*22mm最低起订量为5000米；
28、答：1.0*22mm最低起订量为3000米；
28、答：1.5*22mm最低起订量为2000米，
28、答：未足起订量，无法正常生产。
营销公司篇
14、问：家具厂建立常用颜色封边条库存的好处有哪些？
15、答：目前所有的封边条厂的库存颜色对应的都是几十个板厂的颜色，15、答：相对来讲如果在封边条厂家拿库存将无法完全地匹配板材的颜15、答：色，无法做到真正意义的同色配套。作为柜体厂自己定制几个特15、答：定的颜色，相对可以首推这几个主要颜色，减少自己产品推出市15、答：场的花色，降低采购原材料的成本。
15、问：如何估算家具厂的封边条每月用量？
19、答：1）封边机数量：1台封边机大概每月需用封边条4000元左右，19、答：1）依此类推；（1台封边机每月用封边条约1-2万米左右）
19、答：2）工厂人数：人数决定产量，5人以下的工厂，用量在3000元19、答：2）左右；人数约5人-10人，用量在6000左右；
19、答：3）库存板材数量：板材库存判定是否在做工程单或者代加工
19、答：3）（一张板需要封边条25米，费用大约10元/张板）；
19、答：4）营销理念：是否有直营门店，有门店的相对用量稳定。是否19、答：4）有业务团队，有业务团队的表现该家具老板的营销理念靠19、答：4）前，能大力跟其谈定制和同色配套。
16、问：PVC封边条主要对应的销售客户群体有哪些，哪些产品需要用封16、问：边条？
16、答：封边条主要对应的销售客户群体为柜体生产厂家，对应需要封边16、答：条的产品有衣柜、橱柜、生态门、免漆门、展柜、装饰公司等。16、答：另外针对市场上专门销售家具五金、热熔胶、板材的门店也能发16、答：展开发成封边条销售的经销商。
营销公司篇
17、问：封边条业务销售主要通过那几种方式开展销售？
21、答：1）通过建材市场柜体生态家具门店追寻当地家具柜体厂家；
21、答：2）通过木工机械设备经销商、维修商追寻当地家具柜体厂家；
21、答：3）通过衣柜移门厂追寻家具柜体厂家；
21、答：4）通过贴面板厂追寻家具柜体厂家；
21、答：5）通过衣柜橱柜五金销售商追寻家具柜体厂家；
21、答：6）通过当地家具柜体厂追寻卖封边五金的经销商寻求合作。
21、答：以上6种方式仅供参考，还有更多的方式待自己探索。
18、问：封边机分为哪几种类型的封边机？
18、答：封边机分为手动封边机（封异形边用）、半自动直线封边机、全18、答：自动直线封边机、高速直线全自动封边机。
19、问：列举家具厂常用的木工机械有哪些？
31、答：家具厂常用木工机械：推台锯、数控开料机、直线封边机、异型31、答：封边机、排钻机等。
20、问：出现家具厂收到封边条后发现宽度不一如何处理售后问题？
22、答：用游标卡尺准确测量宽度，包括每卷、每件的封边条宽度，看是22、答：否存在普遍现象，测量结果报公司处理，如不是普遍现象，则跟22、答：客户协商处理，或者把不合格的退回工厂换货。
营销公司篇
21、问：为什么客户在我们公司拿货不支持送货上门收款？
21、答：1）2016年我公司财务新制度库存出货必须先付钱后发货，这是21、答：1）公司规定，不是针对您一个人，所有客户都一样。
21、答：2）定制必须先通过顺丰快递寄样板给我公司，收到样板后根据21、答：2）定制数量总价的50%将预付款打到公司后才能下单定制，定21、答：2）制产品出厂前须把剩余的货款付完才能发货。
25、答：3）送货上门收款，因为我们送货的司机比较多，有几台车都是25、答：3）外包的，如果造成第三方收款而我公司未收款等问题，这将25、答：3）会给公司和客户造成不必要的误会和麻烦。
22、问：鹏诚有哪些客户在合作，列举5家长沙合作客户，5家长沙以外本26、问：省内的合作客户？
26、答：长沙合作客户：嘉宝橱柜、湾田国际家湘美、客莱德、德瑞家26、答：长沙合作客户：居、鑫德门业。
26、答：长沙以外湖南省内合作客户：常德顾家、湘潭凯旋诗丹顿、娄底26、答：长沙以外湖南省内合作客户：新化木牛唐、张家界嘉彩、东林富26、答：长沙以外湖南省内合作客户：居等。
23、问：定做封边条如何跟客户核对颜色，怎样核对下单颜色偏差最小？
27、答：只要是定制单就必须让客户顺丰快递寄样板（450*450mm）规27、答：格来我公司，我们只有依据样板做纹路、颜色调制，正真做到完27、答：美定制，才能减少下单颜色偏差。
营销公司篇
营销公司篇
26、问：物流发货给客户发现多天未收到货物，如何处理售后问题？
23、答：1）查询我们公司仓储是否已经出货，找财务部拍照物流单发送23、答：1）客户，或直接打电话给销售助理查询出货物流短信及单号物23、答：1）流电话等；
23、答：2）直接致电物流公司，查询货物是否装车或是否发车走货，装23、答：2）车走货时间是哪天；
23、答：3）如果物流货物丢失或者发错地方的情况下，确定客户是否加23、答：2）急，如加急的情况下报备公司领导做正确判断处理，得到批23、答：2）示后如果是库存货物，加急再次发送一批次给客户。
27、问：客户拿库存货发现颜色有色差，如何处理售后问题？
24、答：1）联系客户时，须确定客户是否有本年度最新色卡。如没有先24、答：1）寄最新色卡给客户，确定后再下单；
24、答：2）告知客户我公司库存封边条对应长沙多个板厂的颜色，有色24、答：2）差属于正常，如要无色差只能拿板定制；
24、答：3）确定客户报的库存编号是否跟我们发货编号一致；
24、答：4）拿库存客户最好短信或者图片，自己报我公司色卡编号下24、答：2）单，杜绝客户报颜色名称。
24、问：常见吸塑门板厂生产工序是怎样的？
35、答：一步：使用（密度、多层）板材开料拉槽成型；
35、答：二步：砂光机打摩表面和菱角去掉毛刺；
35、答：三步：表面喷胶、干涩；
35、答：四步：覆膜吸塑；
35、答：五部：清洗表面污渍、打包出货。
25、问：封边条出现封边不牢固如何处理售后问题？
22、答：1）检查封边机胶箱温度是否达到溶解热熔胶粒的温度，观察溶22、答：1）解后的胶是否发黄或者正常颜色。未发黄表示温度还可以持22、答：1）续提高；
22、答：2）询问是否在更换热熔胶的时候使用了不同的品牌的厂家产品22、答：2）时候未清理干净胶箱；
22、答：3）封边机的X,Y,Z轴步径是否有精度损坏，无法精准步径运行封22、答：3）边。
售后问题处理
营销公司篇
28、问：我们除了自产封边条，还有什么产品？
32、答：热熔胶、吸塑胶、包覆胶、拼板胶等木工胶、亚克力封边条、环32、答：美贴。
29、问：公司代理的胶有哪些品牌，分别有什么产品？
32、答：德国汉高：热熔胶、吸塑胶、包覆胶及拼板胶；
32、答：康菲：吸塑胶、拼板胶
32、答：西特力：热熔胶
30、问：热熔胶主要用途和如何辨别质量好坏？
33、答：热熔胶主要用途为板式家具封边用，还有部分用于木皮封边和亚33、答：克力封边用。
33、答：如何辨别质量：
33、答：1）观察胶粒的外观是否有气泡、杂质，若有则为次品；
33、答：2）闻胶粒的气味，如有刺鼻气味则表示胶粒中的填充物较多或
33、答：2）者原材料不合格，属于次品；
33、答：3）观察胶粒的颜色，通常黄胶优于白胶，因其配方一样，白胶
33、答：3）中添加了钛白粉使其颜色改变，降低了粘度；
33、答：4）用手挤压去感受它的柔韧性，柔韧性差的为次品；
33、答：5）将热熔胶熔融化制成2mm厚的适合长度胶带，进行拉伸，如
33、答：5）出现断裂，为次品；
33、答：6）将胶粒放置于0℃以下的环境，保持24小时候后取出，进行
33、答：6）敲打若发生断裂现象，则表其耐低温性能差，为次品。
营销公司篇
31、问：吸塑胶主要用途和如何辨别质量好坏?
34、答：吸塑机主要用于板式家具门板厂生产门板使用，与热熔胶不同的31、答：是该胶为水剂型产品，把胶倒入喷胶罐通过胶枪人工喷涂在板材31、答：上简单固化后置入吸塑机内高温固化成型。吸塑胶作为水剂型胶31、答：越清澈越好，喷胶无颗粒，干涩后无麻点，粘固性强，做成的成31、答：品门板用手摸搓边面，边面不脱胶开裂。
32、问：PUR包覆胶主要用途及如何选择？
36、答：PUR包覆胶是打破原有水剂型冷胶包覆工艺，采用热胶通过高温36、答：加热从而达到高速包覆铝材和实木线条PVC护墙板等产品的一款36、答：耗材型产品。品牌型产品比国产型产品要节约涂胶量、粘固性比36、答：国产胶要强，不会脱胶，耐水泡和高温。PUR包覆胶只适合包覆36、答：厂热胶机使用。
木工胶知识
龅牙兔篇
1、问：龅牙兔儿童情商训练营成立于哪年，总部在哪里？
1、答：成立于2002年12月，总部在南京。
2、问：龅牙兔是什么机构？
2、答：是全国第一家致力于儿童情商训练的专业连锁机构。引入美国(SEL)儿
2、答：童的必修课（情商训练课程），为0-15岁儿童提供各式各样的情商活动
2、答：和训练课程。
3、问：龅牙兔目前在全国发展如何？
3、答：遍布全国80多个城市，219家乐园，每年服务至少80000组家庭。
4、问：龅牙兔的愿景是什么？
4、答：让情商成为每一个孩子的必修课。
5、问：龅牙兔人的使命是什么？
5、答：做情商的信仰者和传播者，推动儿童情商教育发展。
6、问：龅牙兔的价值观是什么？
6、答：客户第一 爱与责任 团队至上 结果导向 坦诚沟通 学习创新
7、问：情商训练营有什么特点？
7、答：两大特点：体验式教学及团体动力方式。通过不同主题的专业EQ训练课
7、答：程，搭配好玩又好奇的活动及情景演练，让学童在轻松活泼、潜移默化
7、答：的环境中学习成长，使孩子学会情绪管理、培养挫折抵抗力、拓展人际
7、答：关系等。
龅牙兔篇
8、问：早教机构跟龅牙兔有什么区别？
8、答：每个早教机构的课程都各有特色，有的是以智力开发和潜能开发8、答：为主的，例如金宝贝、东方爱婴。而龅牙兔的课程是专业提升和8、答：培养孩子的情商九项能力的，如自信心、情绪管理、人际交往等8、答：九项能力。
9、问：龅牙兔专注力主要针对哪两个年龄阶段？
9、答：3-6岁、7-12岁。
10、问：龅牙兔的情商课程体系有哪几种？
10、答：龅牙兔的课程体系包含系统课、寒暑假班课程和家庭增值服务。
11、问：龅牙兔课程有哪些？
11、答：基本课程（综合提升孩子的情商九项能力）：
11、答：1）3-6岁的课程有：情绪E乐园，小太阳3Q效能营，秘密花园11、答：1）右脑训练营，领袖QQ队训练营课程
11、答：2）7-12岁的基础课程有：EQ高手训练营，E时代领袖3Q效能营11、答：2）训练营，金字塔多元思维训练营，魔鬼兵团领导力训练营
11、答：特色课程：
11、答：1）3-6岁 宝贝安全计划，专注力P2
11、答：2）7-12岁 专注力P3，男生女生地带，小贝学理财
龅牙兔基本知识
龅牙兔课程分类
龅牙兔篇
12、问：寒暑假班课程有哪些？
12、答：3-6岁 自信心小达人；7-12岁 世界在我眼中。
13、问：家庭增值服务有哪些？
13、答：父母课堂，情商讲座，EQ圈，亲子活动等
。
14、问：龅牙兔情商课程教学模式是什么?
14、答：EIAG模式：E 体验，I识别，A是分析，G是总结。
15、问：什么是情商？
15、答：情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。15、答：是由美国心理学家萨洛维和约翰梅耶于1990年提出的概念。
16、问：情商的概念是什么？
16、答：情商的概念：认识和理解自己和他人的情绪，并且利用这种理解16、答：调节和调动自己和他人情绪的能力。
17、问：情商的基础是什么？
17、答：情商的基础是自我认识。
18、问：情商有什么特点？
18、答：预防性、全面性、强化性、长期系统性、以家庭为中心。
龅牙兔篇
19、问：情商五大内容是指哪些？
19、答：了解自我（自我意识）、情绪管理、自我激励、同理心、人际关18、答：系管理。
20、问：情商具体划分为哪九个能力？
20、答：自信心、自律、同理心、责任感、独立性、情绪管理、挫折抵29、答：抗、问题解决、人际交往。
21、问：情商九项之间的关系是怎样的？
21、答：情商九项之间不是独立存在的，是紧密连接、相辅相成的。
22、问：什么是专注力，好的注意力包含哪几个维度？
22、答：专注力指一个人专心于某一事物或活动时的心理状态，是稳定而22、答：集中的注意力和自控力的结合。好的注意力包含4个维度：注意22、答：的广度、注意的稳定性、注意的分配、注意力的转移。
23、问：龅牙兔6+专注力课程如何设置的？
24、答：包含三个方面：
24、答：基础训练-训练孩子的注意力
24、答：进阶训练-训练孩子的自控力为主，
24、答：家庭课程-主要通过四次专注力家长工作坊帮助家长为孩子创造24、答：家庭课程-一个支持性的环境训练；其次每次课后有家庭延展练24、答：家庭课程-习，教会家长有针对性地在家跟孩子一起做训练。
情商基本知识
特色课程介绍
龅牙兔篇
24、问：基础训练包含哪五个模块？
25、答：1、放松训练 2、感统及运动训练 3、观察力训练 4、视听知觉
25、答：训练 5、专注习惯训练。
25、问：宝贝安全计划课程适合多大年龄的孩子上？怎么上课的？
26、答：适合3-6岁儿童， 宝贝安全计划是集训课程，5天室内技能训26、答： 练，加4次外出体验，加1次家长安全课堂，共28课时。
26、问：宝贝安全计划课程主要内容是什么？
27、答：安全宝贝课程主要内容有：道路交通安全、食品安全、家电安
27、答：全、公共场所游戏安全以及儿童性保护安全等5大方面的内容。
27、问：宝贝安全计划对儿童有什么帮助？
28、答：宝贝安全计划致力于通过安全课程的学习，提升孩子的自我保
28、答：护、问题解决 、冷静技巧 、求助技巧 、自信心 、抗挫力、安全
28、答：感、问题解决能力等情商能力！！！
28、问：宝贝安全计划最大的特点和优势是什么？
29、答：宝贝安全计划是让儿童提高自我保护意识的课程，从课程设置来29、答：说，宝贝安全计划是集训课程，课程内容分为理论和实践，每个29、答：模块都配备了外出实践，真正做到理论与实践相结合。
龅牙兔篇
29、问：小贝学理财的课程设置是怎样的？
30、答：课程目标：教授6-15岁孩子系统实用的金钱知识和管理金钱的技30、答：巧，形成良好的理财习惯（如合理的花钱、储蓄、投资意识）
30、答：1）共10次课，寒暑假连续5天，每天上午和下午各一次课。
30、答：2）课程包含了“认识金钱”、“管理金钱”、“财富知识”三
30、答：2）大模块的内容以及“跳蚤市场”和“财富实践场”两次实践
30、答：2）活动。
30、问：为什么要尽可能早地进行财商教育？
30、答：理财是认识最重要的习惯之一；孩子现在形成的理财习惯，会在
30、答：将来帮助他实现经济独立和财务自由，无论他选择的是什么职30、答：业。
31、问：男女生地带的课程是如何设置的？
31、答：课程目标：在孩子接收到错误信息之前给予正确信息，从而形成31、答：课程目标：正面的关于性，恋爱和婚姻的价值观。
31、答：1）一共12课时，适合8-15岁的孩子学习。男孩女孩分开上课，31、答：1）两到三天学完课程。
31、答：2）课程包含“成长的标志”“神圣的婴儿降生”“性器官的正
31、答：2）确名称”“重视和尊重身体的重要性”“会发生的变化 为青
31、答：2）春期做准备””性：承诺，忠诚与爱的话题””感觉好，感
31、答：2）觉不好，分清接触的好与坏””婚姻与性 神圣、美好、私
31、答：2）密、未来””我有权利拒绝 抵制媒体和同伴负面压力。
龅牙兔篇
32、问：寒暑假班《自信心小达人——幼儿表现力训练营》有何特色？
33、答：1、招募对象：3-6岁
33、答：2、学时：20次课
33、答：3、课程特色：
33、答：（1）提高语言表达能力和沟通能力；
33、答：（2）引导孩子认识自我，了解自我，学会自我欣赏，塑造自
33、答：（2）信、乐观的自我形象；
33、答：（3）让孩子成为一个敢于表达的人；
33、答：（4）培养孩子交往能力；
33、答：（5）对于公众表现力、社会交往能力、自信心弱的孩子更有针
33、答：（5）对性的集中训练。
33、问：世界在我眼中——公众演讲特训营有和特色？
34、答：1、招募对象：7-12岁
34、答：2、学时：14次课
34、答：3、课程特色
34、答：（1）激发孩子公众表现欲望；
34、答：（2）学会克服面对公众时产生的害羞、害怕、紧张等情绪；
34、答：（3）提升儿童公众演讲、竞选能力；
34、答：（4）学会自我激励，培养儿童自信心；
34、答：（5）对于公众表现力、社会交往能力、自信心弱的孩子更有针34、答：（5）对性的集中训练。
34、问：龅牙兔和长沙大脸兔教育科技公司有何关系？
34、答：龅牙兔属于长沙大脸兔公司。
龅牙兔篇
35、问：长沙市大脸兔教育科技有限公司地点在哪里，联系电话是多少？
35、答：湖南省长沙市雨花区迎新路御溪国际2栋1楼；
35、答：联系电话：0731-84259080。
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