曼生活
SLOW LIFE
港城人民的第三生活空间
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2021
季刊第29期
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卷首语
秋天是收获的季节，也是播种的季节。收获的是累累果实，播种的是未来的希望。我们揣着一粒种子在金秋的严寒中小心翼翼地把土层拨开，这时，风很大，天渐凉，就这样，我们“固执”地种下了信念种子。她从破土而出直到长成一棵参天大树，我们知道这个过程中我们要付出什么要承担什么。或许在寒风中磨砺了意志，在挫折中找到了启发，或许曲折，或许遥远，或许未知，但我们那汹涌澎湃的激情已如火山喷发一样不可阻挡，不懈地行动，不懈地追求，不懈地探索，希望信念的种子会奇迹般地疯长。
我们已经在路上，我们要一起成长，一起思考，一起跌倒，一起爬起。风清雾凉步履匆匆的清晨，辗转无眠云厚星稀的夜晚，无悔的青春笑泪，不死的激情梦想，从从容容的付出， 认认真真的工作，简简单单的生活是我们的全部。
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SLOW LIFE
曼生活/季刊第29期
Contents
04
会员沙龙
VIP夏季养生课堂
《好饿的毛毛虫》微剧场
小皮蛋糕DIY
秋季补水美肤课堂
雅诗兰黛美肤课堂
国潮来袭 年中庆
嗨皮一夏 乐享大虾
夏季最IN VIP专场狂欢
夏季告白季 为爱放价
开学季 青春不一young
潮金秋 趣生月
Fashion Show A/W2021
小程序智慧商城系统操作沟通会
兰蔻8月再创历史新高
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大事记
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企划活动
百货/1F Atelier J.FB开业
百货/1F OOAK开业
百货/3F Re-BIUE开业
百货/1F FANCL开业
百货/1F 法尔曼开业
百货/1F 欧舒丹开业
超市三季度爆品
特业/6F 虞小爱开业
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品牌活动
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学习提升
进销存培训
职业素养培训
客诉分享会
入职及销售顾问在岗培训
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企业文化
公开表扬商管员许忠
入职辅导沟通会
7-9月转正新员工座谈会
员工生日祝福发放
小程序智慧商城系统操作使用流程
7月9日，在10楼大会议室举办小程序智慧商城系统操作使用培训，培训讲师是资讯课陈文虎经理和线上运营课沈莉艳经理，参加部门由各部门代表组成。分享了小程序智慧商城后台管理功能基本配置，系统功能模块的内容编辑和录入，账号权限设置等内容，培训中也对上阶段系统问题、操作层面等问题展开了沟通和讨论，为小程序系统运营的顺畅奠定基础。
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兰蔻
8月
再创历史
新高
“颜值经济”盛行，化妆品消费持续增长。暑期活动和七夕活动的浓烈浪漫气氛，带来了一波消费热潮。线上线下同步推进VIP专场和七夕主题活动，1小时直播，销售超万，递交了一份华丽的成绩单。兰蔻又根据年轻客圈为主的特点，紧跟潮流，邀请化妆品牌到店设置派样机，派样机外形设计时尚，体验装派赠让消费者享受到实打实的福利。截止到8月31日，该专柜销售额已突破504万，刷新了兰蔻专柜该品牌单月度营业额的记录。
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国潮来袭 年中庆
本次年中庆用一系列的全新消费体验开启暑期消费热潮。共11 天充分调动顾客消费热情。震撼的优惠力度、一系列超高性价比的商品、换新的消费体验回馈顾客，盛情打造夏日购物盛宴。
三字经、汉服礼仪、开笔礼、点朱砂等传统文化精华，让每个孩子通过开笔礼体会到中华文化博大精深的独特魅力，让中华经典的千古风韵在每个人的心中激荡。
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汉服快闪极具美感的场景让现场观众都极为震撼，大家纷纷举起手机，记录下这一刻！
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炎炎夏日，又到了一年一度的吃龙虾的时候，商场举办钓龙虾大赛，小朋友解锁了各种“垂钓”新玩法。
嗨皮一夏
乐享大虾
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SLOW LIFE
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夏末出清商场VIP专场狂欢，活动多多线上充值、满额赠礼、消费活动巨型真人娃娃机空降曼巴特，享受悬空抓娃娃的乐趣，引来众人的驻足围观，成为全场的焦点。
夏末出清商场VIP专场狂欢，活动多多线上充值、满额赠礼、消费活动巨型真人娃娃机空降曼巴特，享受悬空抓娃娃的乐趣，引来众人的驻足围观，成为全场的焦点。
VIP活动精彩纷呈，与此同时商场也继续为广大消费者奉上“质量、满意、价格”的三大承诺服务，把广大消费者的安全健康放在首位，坚持不懈做好疫情防控，落实好进入商场测温、佩戴口罩，做好重点区域及定时全面消杀工作，为消费者的舒心购物体验保驾护航。
夏季最IN VIP专场狂欢
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夏日告白季
为爱放价
SUMMER
七夕作为市民喜爱的传统节日之一，自带话题热点和消费需求属性。
“牛郎与织女”的传说赋予“七夕浪漫色彩。甜蜜过节、惊喜送礼的氛围主导消费市场风向，举办“为爱放价”七夕活动，聚焦消费着应节送礼的消费需求，打响、打赢这场“甜蜜战役”。
浪漫的情侣们一起亲手制作乞巧糕点，还有民谣歌手助力，爱的抱抱大赛，让爱情持续升温。
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小朋友的假期余额不足，即将面临开学，面临新学期，家长替孩子筹划新学期备下新装备，开启了“开学不一young”为主题促销活动通过降价打折、购买赠礼等方式向学子们献礼。商场正火热进行的夏季清仓、秋季上新等活动，也成为假期期末的购物狂欢。
开学季 青春不一young
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潮金秋 趣生月
即使不在家，也可以感受浓浓的过节气息，商场里到处都是市民们欢乐的身影，快乐又投入，为中秋渲染了幸福的气息。商场以“国潮”“中秋”为主题亮相，迎来了中秋节消费高峰，中秋节当天开展“拜月仪式”汉服拜月仪式，市民纷纷打卡、拍照。
Fashion
show
a/w2021
秋冬时尚发布秀
2021年9月20日，在熠熠生辉的灯光和衣香鬓影的簇拥下，倍受瞩目的时尚盛典“2021秋冬时尚发布秀”如约而至，曼巴特用心记录每一个属于时尚的镜头，引领时尚热潮。
曼巴特用心沉淀，以自身优势，集合时尚界、媒体界等多方力量互助合作，于季节更迭之际，为港城的潮流拥趸带来一场最亲民的时装视觉盛宴，为实现美好生活凝聚时尚力量。
走秀活动还特别邀请张家港市融媒体中心、江阴市融媒体中心、张家港大港城、张家港爱上网、这就是张家港、欧转转（排名不分前后）进行参与报道。
曼巴特时尚发布秀在港城独树一帜， 已经形成了独家印象，引领了港城时尚元素，当仁不让。让我们期待明年曼巴特再为大家带来的走秀视觉盛宴。
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1F/Atelier J.FB开业
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张家港首家专柜，法国轻奢珠宝，平易近人的价格，高级珠宝的工艺.
来自法国的轻奢珠宝品牌拥有专业的设计与制作团队,产品的设计与制作均在法国始终秉持精工镶嵌的匠人精神,将独一无二的厚包真金工艺,高品质的实验室锆石与浪漫的法式风格,相融合制作出高级珠宝般的精致产品并努力将好好生活，时尚自信的理念分享给更多的朋友
曼生活/季刊第29期
OOAK意取“One Of A Kind（独一无二）”，源于2012年， 是中国第一家主打设计师品牌首饰的买手店。 其后成立了同名的设计师首饰品牌，从艺术、建筑、音乐 等广泛领域为设计灵感，以首饰为媒介探索女性内心，与 现代都市女性产生审美与情感共鸣。
品牌秉持「悦己，自在」的态度，在不同场景中表达自我， 展现佩戴者的自信与审美。
1F
OOAK 开业
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3F/Re-BLUE开业
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成立于2018年的优雅轻中淑女装设计师品牌，基于可持续时尚的品牌基因专注先进工艺和高品质面料，以体现天然美感，轻松舒适的优雅为己任。让每一件单品都值得推敲。品牌以无界限的搭配为原则，让优雅气质更轻松的呈现。 Re :有Return（重回）之意，也有Regeneration（再生）之意。大写的BLUE意味着广阔的蓝色。品牌想通过这样组合来表达对未来无限的期许和对自我沉静的思考，让重塑的复古和融入新设计的优雅达到经典以上的经典。
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是日本最大及最有规模的“无添加”护肤品及健康食品品牌，成立便以此宗旨，利用高科技的生产技术及科研设施，为顾客研究更多优质而高效的产品，提升顾客的生活素质。
1F
FANCL 开业
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特别是抗衰老技术享誉全球，因为它的化妆品材料来自没有被污染的阿尔卑斯山冰川水。世界名媛贵妇、影视明星每年都来瑞士寻找能保持她们年青的秘决。VALMONT就起源于瑞士。
VALMONT被誉为瑞士皇后级护肤品，是众多名流青睐的世界十大护肤品牌之一，倍受欧洲皇室、贵族追捧，法国前总统戴高乐，伊朗前皇后及公主，罗马尼亚及希腊国王，英格丽.褒曼‘索非亚.罗兰等等都是VALMONT的支持者。我们所熟悉的黎明、关芝琳都是它的拥护者。
1F
法尔曼 开业
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1F/欧舒丹开业
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L'OCCITANE（欧舒丹）的产品以天然、功效卓越的精华油制成。为男女顾客及家居创制出面部护肤、身体护理及香氛产品，并开发出薰衣草节、马鞭草节、蜂蜜节及橄榄节系列等多种类产品，令L'OCCITANE（欧舒丹）的产品更加丰富全面。尽管不断发展，L'OCCITANE（欧舒丹）始终身体力行坚守信念及创办宗旨，透过纯净而有效的天然产品，缔造百分百舒适安康的身心。L'OCCITANE（欧舒丹）研创的产品，是一个真实的传奇，用后带来真正的愉悦感受
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海一家超市
第三季度
爆品清单
红心柚 实际销售额86580元，指标达成率为111%。本期红心蜜柚生长于海拔500-1000米左右。气候温和，山清水秀，在这样的环境下，孕育出了高品质的柚子，日照时间长，为柚子的生长提供了重要条件。柚子皮薄肉厚，粒大饱满，口感酸甜可口，一口下去，嘴巴爆满汁水，蜜柚中蕴含丰富的维生素C，还有多种人体所需的各种微量元素，能够为人体提供更多的营养和补给，是公认的健康水果。
特级软籽石榴 实际销售额70125元，指标达成率为102.26%。当地优越的自然环境，充足的光照、高达15°的昼夜温差、远离工业污染，自然的恩赐，孕育,好果。这颗石榴皮薄的很，即使不用刀子，软萌妹子的小嫩手也是可以轻松撕开，不在话下。事实上，研究证明，石榴的营养成分也是对爱美女士非常友好！
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海一家超市
第三季度
爆品清单
大荔冬枣 实际销售额54194元，指标达成率为79%。平均日温差12.6℃，光热资源丰富，地势平坦，土壤肥沃，灌溉条件优越，得天独厚的自然条件非常有利于冬枣养分的转换和糖分的积累~提到维生素C，大家想到的都是柠檬、猕猴桃，但其实大荔冬枣才是隐藏的king！
黛丝恩洗护套装 实际销售额60534元，指标达成率为100.79%。主打「精油润养」的致美系列，采用“多重精油+专属美发角蛋白配方”，一经推出爆火全网，浪姐金晨多次公开推荐过。最重要的是它是不添加硫酸盐和硅油的，天然洗净，温和护理头皮环境。
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海一家超市
第三季度
爆品清单
澳洲牛跟腱肉 实际销售额57509元，指标达成率为91.39%。牛肉因其丰富的口感和营养价值深受大众喜爱，澳洲牛肉的切割将牛肉精确划分为不同的部位，更易于菜式的烹饪。有补中益气，滋养脾胃，强健筋骨，化痰息风，止渴止涎之功效，适宜于中气下隐、气短体虚、筋骨酸软、贫血久病及面黄目眩之人食用。
妮飘抽纸 实际销售额37520元，指标达成率为44.67%。薇娅直播推荐的就是TA，家家必备的纸巾 质感一绝，少女们都爱的Hello kitty款 ，用纸巾的心情都变超好。
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特业/6F 虞小爱开业
常熟排队王强势入驻曼巴特，在开业期间也是引来了大批人流量，在虞小爱入驻曼巴特第一天开了个响亮的好头，祝虞小爱大麦！也预祝曼巴特接下来能够入驻更多的大牌餐饮。
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VIP夏季 养生课堂
整合场外异业资源，藉由三伏天养生话题，为高端VIP会员打造一场，以“冬病夏治”为主题的专场养生沙龙。在中医专家的讲解下，了解冬病夏治的理论及优势，
并通过现场互动、及中医专家的现场义诊，为到场VIP提供超值福利、体验品质“曼”生活。
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《好饿的毛毛虫》微剧场
正值暑期，孩子们放假在家，闲暇时间充裕，为更好地维护曼巴特会员，进一步推广“曼”生活，打造亲子家庭一站式快乐体验。丰富她们的消费体验，服务好优质客户，增进与客户间交流与粘性，提升客户对曼巴特的忠诚度。
客服课联合营运二部及合作方张家港悠贝亲子图书馆开展《好饿的毛毛虫》为主题的微剧场活动。
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小皮蛋糕 DIY
为了营造卖场销售氛围，增强与顾客互动，提升超市招新效率和产品销售，同时借此活动让顾客更好的了解海一家超市的服务，提高VIP客户满意度，宣传超市形象，客服特联合海一家超市于8月28日16:00在超市非食婴童区举办“小皮品牌亲子”活动，
吸引亲子客群到场，以制作小皮蛋糕，DIY小皮面条特色拼盘等手工体验，提升超市亲和力，从而为超市引流。
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秋季补水养生课堂
身处现代都市的职场女性，在空调吹拂、电脑辐射及各种压力的挑战下，肌肤越来越脆弱，换季时皮肤问题频频出现，却又不知该如何解决。为提升曼巴特客户的消费满意度，增进与品牌客户的感情，
客服课于9月11-12日特携手雅顿开展秋季补水美肤课堂及插花美学沙龙活动，给肌肤呵护，为美丽负责。
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雅诗兰黛美肤课堂
“爱美是女性的天性”为整合曼巴特场内美妆护肤品牌资源，为爱美的女性顾客们提供一场高品质的肌肤深度体验，做更好的自己从肌肤开始，
客服课于9月18日携手雅诗兰黛开展美肤课堂沙龙活动，凝聚美丽自信，成就魅力女性。
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进销存培训
为了打造一个不同于简单的在线电子商务平台，让商场的整个进、销、存全部流程化、网络化。并让商场高效地推广自己的产品和服务。
9月7日，在10楼大会议室召开长益ERP进销存需求沟通培训，参加的部门涉及自营管理部、稽核课、结算组成。内容深入浅出，有案例、有步骤、有图片、有分析，培训在阵阵掌声中落下帷幕，培训圆满完成。
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职业素养培训
为了能让转正员工工作态度、工作的价值观得到改善和提高，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，9月23日在10F培训室举办了首届职业素养课程，力求通过培训激活他们的学习热情，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
课程内容分为三部分职业思维、个人成长、工作原则。为今后的转正员工讲授作为职场人的基本规范。本次课程圆满完成。
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曼生活/季刊第29期
客诉分享会
为了提升公司客服部门的服务质量，贯彻执行公司创造卓越服务的核心价值观，9月24日在10F培训室举办了三季度客诉分享会，力求通过对以往客诉的剖析让我们发现不足，改善提升。为曼巴特成为最具影响力的城市综合体的伟大愿景，打造服务品质名片。
客服课夏雪经理分享了2021年二季度具有代表性的客诉案例，分享客诉的处理过程、处理结果以及各部门应规避再次发生的措施或建议。之后各部门代表展开充分讨论客诉处理的步骤和经验。为今后的客诉处理及服务提升提供了理论知识和实操技巧。本次分享会圆满完成。
入职及
销售顾问在岗培训
在岗培训由五星服务实战训练、曼巴特成功销售之道组成，为新员工了提供了丰富的销售知识和技巧。本季度培训圆满完成。
7-9月培训按计划实施，入职培训由团队建设、企业文化、规章制度、会员卡知识、消防安全、销售凭证填写规范、自收银、五星服务、卖场参观、防诈骗组成。规章制度中增加了营运现场的管理制度和行为规范并在试卷中体现重点内容。
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曼生活/季刊刊第29期
公开表扬
商管员许忠
在王女士离开后，中控值班队员许忠、缪利峰对手镯掉落后的监控视频重新梳理并仔细排查。经过两个人的不懈努力，终于找到丢失的手镯。许忠第一时间通知到王女士。12:55分,在派出所民警的见证下，将手镯交还王女士。
2021年7月12日11:13分，顾客王女士一串价值16万元梵克雅宝手镯在商场丢失。经调看监控发现，王女士手镯在商场6楼1#客梯厅掉落，其无察觉并乘电梯离开，后手镯被其他顾客捡起扔进垃圾桶。在了解商场垃圾处理流程，王女士放弃寻找，离开商场。
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曼生活/季刊刊第29期
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曼生活/季刊第29期
入职辅导沟通会
随着公司的发展各部门都存在新老员工更替，新员工能够快速适应岗位工作，胜任岗位工作对各部门的有效管理至关重要。为了让新员工到岗后有人教、有所学，有计划、有规范的掌握工作内容和学习内容，并通过试用期间阶段的考核为员工转正提供有力依据。
新员工辅导计划已签批完毕，自7月开始正式实施。通过新员工的入职辅导将缩短员工胜任岗位工作内容的学习时间，让整个辅导过程有理有据，更为规范。为曼巴特培训体系的完善增加了浓墨重彩的一笔。
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7-9月转正新员工座谈会
9月23日下午两点在10F培训室，举办7-9月转正新员工座谈会，项目总经理石总、副总经理顾总参加了本次座谈会。会上，石总、顾总向新员工的加入表示欢迎和问候，并关心地询问新员工工作情况及对现阶段公司在管理方面的意见和建议，新员工们在公司领导的鼓励下，也纷纷发表了对于工作中发现的一些问题的看法和意见。座谈会最后，顾总从职业发展的角度给予新员工寄语，石总作了总结发言，希望大家携手共创曼巴特的美好明天。座谈会在掌声中圆满结束。
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员工生日祝福发放
第三季度我们迎来了17位家人的生日，为了体现公司对大家真挚的祝福，生日当天员工会收到曼巴特短信和广播的双重祝福。除此之外还有充满爱意的生日礼券哦，感恩大家为公司的付出。总监级及以上管理人员还可以收到来自公司赠与的精美鲜花享一束哟。
火红的季节，让我们用更专业的态度去迎接曼巴特7周年庆典。
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