建证穗月
编辑：广州分行办公室
2020年首刊
总第01期
建行广州分行季刊
创刊词
/P2/
“时雨及芒种，四野皆插秧。”如六月甘霖，《建证穗月》如约而至，繁茂生发。
“健儿何惧海中浪，击鼓扬帆正当时。”《建证穗月》以笔为号，以文为鼓，聚四方之志，汇八面之音，吹响奋斗战乐，架设拼搏舞台，让6100多名员工挥洒激情、智慧。《建证穗月》将宣传奋斗故事，丈量铿锵脚步，奏响胜利凯歌，成为员工拼搏成长、服务地区发展的岁月见证。
“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。” 回望过去，接过传承的火炬，“三奋”精神火种熊熊燃起。立足当下，透过改革的窗口，发展繁花似锦，业务欣欣向荣。展望未来，风采飞扬的舞台，全行上下只争朝夕，善建而行，乘着发展的航船一往无前。《建证穗月》办刊的目标，正是成为传承的火炬、展示的窗口，以及风采飞扬的舞台，凝心聚力，行稳致远。
“好风凭借力，送我上青云。”全行员工的参与、投入是《建证穗月》的写照，也是奋斗前行的力量之源，衷心希望您能提供真知灼见，与广州分行同成长、共发展，一起领略奋斗路上最美的风景。
笃志奋斗 励行致远
——《建证穗月》创刊词
一把扫帚，安家广州 P9
金融科技，让世界变得
简单美好 P11
三大战略
目录
Contents
/P3/
不分朝夕，贵在点滴 P39
新人新语
艺见倾心 P40
艺见倾心
看得见发展，记得住乡愁 P17
不负农时好春光 P19
守护“菜篮子” P21
美丽乡村
那些奋斗的日子 P13
第一枪是这样打响的 P14
梅花香自苦寒来 P15
逐光前进 P16
落地有声
暖心港湾共战“疫” P44
服务地方“新渠道” P45
媒体看建行
捐赠接力赛 P28
星光不问赶路人 P29
您需要，我们就在 P30
“青”力而为 P31
特殊的兑换 P32
暖心瞬间
陈慧宇：26度、500
公里、2000份关怀 P33
谭科文：甘当
战“疫”新兵 P34
何江平：疫情再难，
我们不惧 P35
邝勇江：金融战疫，
线上服务“不打烊” P37
最美员工
你的样子，就是
党员的样子 P6
党建工作有点“潮” P8
党旗飘扬
奋斗路上
奋斗路上的身影 P4
不忘建设来时路，
勇攀决胜新高峰 P5
党旗高擎 P22飞入寻常百姓家 P24
为企业经营活血通络 P26
那一抹建行蓝 P27
越秀园地
奋斗路上
/P4/
点击了解 >
在我们身边，有无数个奋斗的身影，
他们奔走在金融抗疫的第一线，
他们坚守在客户服务的最前沿。
他们在奔跑，在奋斗，在守护，
他们，是广州分行建行人
奋斗路上的身影
奋斗路上的身影
/P5/
不忘建设来时路
勇攀决胜新高峰
毓秀羊城，风云激荡。广州分行紧随时代步伐，自觉担起建设祖国、服务地方的重任。多年来，一代又一代勤劳奋进的建行人，筚路蓝缕、披荆斩棘，实现了一次又一次的突破。
回望广州分行的发展，从全国首创 POS 应用，到八易其稿的经营机制转换，再到金融产品推陈出新，每一个成就都汇集了前辈们的拼搏奋进。从第一本存折发放，到第一个网上银行账户开立，再到支持修建第一条地铁线路……每个“第一”都凝聚着前辈们的智慧与勇气。这些，都是激励着我们激流勇进、前行不止的宝贵财富。
如今，建设银行不断深化在广州地区的改革，从“决战大广州”到“决胜大广州”的战略转变，从广州地区经营管理机制改革到广州分行成立的变革探索，奏响了改革创新的不变旋律。伴着“兴建旺行”综合金融服务活动开启，随着广东省分行“改革创新年”推进，广州分行经营管理机制改革开启了崭新篇章。这一切，离不开的是广州分行代代传承的奋斗精神和“敢为天下先”的勇气。
不忘建设来时路，方能带着初心使命迈进新征程。在这个万物旺盛生长的夏季，广州分行举办退休老领导座谈会，聆听奋斗故事，传承优良作风，更加明晰了来时的路，为广州分行发展吸收养分和能量。
道阻且长，行则将至。接过传承的火炬，不忘初心和使命，我们沿着奋斗足迹拼搏，攀登“决胜大广州”的巅峰，在前进路上更加坚定，一往无前。
让企业安心
你的样子，就是党员的样子
党旗飘扬
党员是什么样子？
在抗疫前线，防护服下医护工作者的样子就是党员的样子；在社区街道，忙着摸查情况的基层干部就是党员的样子；在金融机构，义无反顾投身金融保障服务的建行人就是党员的样子。
在防控疫情的关键时期，广州分行充分发挥党建厚植优势，党委靠前指挥、支部冲锋在前、党员处处示范、全行一盘棋，上下一条心，将“不忘初心、牢记使命”的信念刻录在非常时期，履践在实际行动，让党旗飘扬在金融防疫第一线。
/P6/
“申请这笔300万战疫贷的客户一直免费协助药企和医院研究抗病毒药物和方案，为了后续防疫研究，他们急需资金支持。”
“一定要尽全力帮助这个客户。”广州梓元岗支行党支部书记骆耀东同志意识到这不是一笔普通的业务。疫情期间，医疗研究能帮助成百上千的人民群众早日脱离困境，在企业最困难、最需要支持的时候，决不能在他这里耽误了时间。
了解到客户需求，骆耀东同志迅速联系支行公司部敲定解决方案，在网点没有开门营业的情况下，安排人员到本部开展授信申报工作。骆耀东同志赶回支行签字时，脸色有点苍白。原来，此刻坚守在工作岗位的他，刚刚从医院赶过来，初步诊断是肠胃出血。
皇天不负有心人，从上报审批到放款，仅用时2天，300万元资金成功投放。
分行人力资源部
“我们是党员必须带头。”广州芳村支行疫情期间的营业日即将到来。作为网点负责人和党支部书记，何江平以身作则，每个营业日提前2小时到达网点，细致地对营业前相关工作进行准备。
“疫情期间，客户服务重安全也重体验。”如何做好服务一直是何江平思考的问题。他结合疫情期间业务办理特性及人流情况，在网点ATM自助设备区域设立字母ABCD间隔等候区，在柜面业务办理区域设置数字1234间隔等候位，客户进入营业大厅对号入座，形成“ABCD+1234”标准化服务流程。
“到银行和在家里一样安全舒适”，网点细致、周全的服务得到了来行客户的高度评价。
让百姓信任
作为南沙开发区支行的主要负责人，疫情期间，廖汉钟同志在每个营业日尽心尽职做好网点消毒清洁、员工弹性排班、客户联系维护、营业流程规范等安排。作为一名老党员，他秉承张富清老英雄“不怕苦、不怕累”的精神，始终奋战在网点一线。
在他的带领下，网点从容应对大量客流和繁重业务压力，得到了客户的一致认可。
为了避免员工乘坐公共交通工具产生安全隐患，廖汉钟同志还每天亲自驱车接送员工上下班。
网点同事纷纷感慨：“每天早上看到这辆车，心里就很踏实”，“风雨无阻，廖行为我们绕了南沙一大圈”，“看到领导这么拼，我们还有什么理由不努力”。
让员工满意
党旗飘扬
/P7/
“听着音频学习党建知识，更生动更有感召力！不仅我们党员爱学，连非党员也可以一起学习……”
“太方便了，手机扫一下二维码就能进入学习，走到哪里学到哪里，就算在疫情防控的特殊时期，也不耽误党员学习。”党员利用工余碎片时间，在党建有声图书馆扫码学习党建知识，忍不住对这种新颖的学习方式竖起了大拇指。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，广州分行营业部进一步探索党建工作和互联网新媒体的有机结合，改变传统党建理论学习单一枯燥，方式严肃被动的状态，在“党员之家”建立起内容丰富、形式新颖的“党建有声图书馆”，为广大基层党员干部送上丰富精神食粮。
“党建有声图书馆”涵盖了多个板块的党建学习资源，包括“十九大精神100问”、“习总书记谈党建”、“平语近人”等，学习内容还可以根据实际情况随时在数据后台进行更新，充分发挥了新媒体传播优势，以信息化助推党建工作科学化。同时，打破了以往党建学习的“读本”模式，在“听”中汲取更多知识，实现了从“定时学、集中学”向“随时学、自主学”的形式转变，让党建学习更加入脑入心。
“自从有了党建有声图书馆，随时随地就可以打开手机听，疫情期间宅家也能学理论、长知识。”这一面精心设计的红墙在疫情期间党员教育中发挥了重要作用，并且越来越受欢迎，在广分营党员中掀起了一股学习热潮，营造了浓厚的党建学习氛围，也成为了主题党日新的活动载体。
党旗飘扬
党建工作有点
分行营业部 / 陈诗韫
/P8/
“潮”
三大战略
/P9/
为改善广州市环卫工人居住条件，2019年，广州市住建局在越秀区、荔湾区、天河区等六个人口密集、房源紧缺的行政区筹集了1000套空置住宅，委托国有租赁住房平台广州市珠江住房租赁投资发展有限公司（以下简称“珠江租赁”）进行改造升级、品质化提升，要求以优惠的价格租给环卫工人。珠江租赁首批共筹备543套房屋，建筑面积共约1.3万平方米，其中海珠区370套、荔湾区90套、白云区83套，房源筹集到了，但却面临着房源分散、运营维护难度大、软装成本高等难题。为保证项目顺利落地，保障城市美容师的住房品质，珠江租赁与白云支行开展合作。
租赁惠民 智慧安居
建行助力 实惠给力
2019年9月27日，广州分行、广东建融住房服务有限责任公司（简称“建融公司”）与珠江租赁分别签订了《广州珠江住房租赁发展投资有限公司与中国建设银行股份有限公司广州分行战略合作协议》《广州珠江住房租赁发展投资有限公司与广东建融住房服务有限责任公司战略合作协议》，战略合作协议的签署为后续业务合作奠定了良好的基础。
广州白云支行联合广东建融住房服务有限公司和广东建方房屋租赁管理有限公司，在多次实地
——住房租赁助力环卫工人圆美好“安居梦”
一把扫帚，安家广州
“哇！这房间比之前看的样板房还要好！我这就回家收拾东西，今晚就搬进来！”通过指纹扫描，环卫工人代姐和先生老王激动地走进自己的新家——一套位于南园大街的“崭新”房屋，乐得合不拢嘴，他们从未想过自己竟能靠着手里的扫帚，在广州安下家。
按照国家住建部、省住建厅相关住房保障体系试点工作的要求，广州市已初步建立起以公租房、政策性租赁住房、共有产权房为主体，合理推进老旧小区改造的住房保障体系。
支行积极与珠江租赁开展更加深入的合作，搭建珠江租赁系统，实现房源备案、智能对接、商业房源管理，提供智慧养老、智慧物业、智慧消防等托管服务，并开展新一批改造运营工作，用实际行动助力国家政策的推动，用金融力量建设人民群众更美好的生活。
一把扫帚，安家广州，城市美容师代姐和老王的故事只是一个开始，以后靠着一个方向盘、一个邮政包、一把园林剪、一支喷水枪，公交车司机、邮政快递员、园林工人、绿化工人，都能在广州安家。
白天，“劳动者港湾”是他们的歇脚处，夜晚，劳动者之家是他们的安居巢。陪伴支持他们的是永不停下脚步、专业与勤奋并重，心怀社会民生，持续战斗的建行蓝！
紧跟政策 奋战蓝海
地勘察、成本测算后，为环卫工人住房改造提出了品质化提升改造理念，并提供灵活配置的改造方案，按照房源面积分成六类，根据面积大小设置不同的软装配置标准，大到家电家具，小到门锁窗帘，不论是成本价格还是物品品质都得到了珠江租赁的认可。
2020年3月10日，建融公司与珠江租赁签订了《公租房改造品质化提升服务项目服务合同》。2020年4月21日，首批完工的28套房屋正式交付。这批房屋均位于海珠区江南西商圈附近，交通便利，配套完善，但租金仅为20元/平方米。
本次的543套环卫工人住房，对于经过装修并配置家具的房屋，在成本租金每平方米使用面积15.5元/月的基础上，增加简单家具折旧费用，约每平方米4.05元，即按照每平方米使用面积20元/月收费。根据面积大小不同，最低租金仅需要126.8元/月，最高租金为800元/月。一套30平方米左右的住房，每月租金仅580元，对比同一区域30平方米的一房一厅租金大约在2500元左右，建行助力的环卫工人住房租金仅为市场租金的四分之一左右，真正实惠便民。
三大战略
/P10/
住房金融业务部 / 史伟
三大战略
/P11/
自广州分行成立以来，金融科技伴随着分行一路前行，在赋能政府、赋能企业、赋能社会、赋能自身等方面贡献自己的力量，一点一点地改变世界，让世界变得简单美好。
金融科技，
让世界变得简单美好
名创优品连锁门店超2500家，日归集资金超2000万元，年客户量近10亿，保证集团门店支付结算、资金归集稳定，账户管理高效显得尤为重要。分行为“名创优品”创新集团商户支付模式，以“一点接入”的方式，将子商户与主商户相关联，由集团总部发起各门店支付交易，实现了从支付到分账全链服务的智能高效管理。同时首创应用API退款功能，实现聚合支付与客户云端收银系统无缝对接，依靠金融科技力量赋能集团管理者，为其门店销售、资金归集、分账管理和税务优化的智能化管理提供了高效的管理工具。
赋能企业
让效率更高
“现在动动手指就可以了解到法律援助、就业服务等信息，实在是太方便了。”这是来自“粤工惠”的服务反馈。
省总工会下辖管理70万基层工会组织，3000万工会会员，但长期以来信息不透明、数据不健全给政府管理者带来了极大困扰。
2019年，分行借助工会会员实名制契机，为省总工会创新搭建“粤工惠”聚合服务平台，通过“行业钱包、普惠服务、增值服务”等形式，提供“十大应用”服务，为工会干部建立了数据信息库，为工会会员提供了线上法律援助、困难帮扶等便民服务，改变了原有信息阻塞、数据缺失的局面，让各类信息插上翅膀，迅速传递到更多人手中，以金融科技力量赋能政府，为其服务各级工会组织与会员搭建了有效的连接渠道。
赋能政府
让服务更优
新冠疫情形势依然严峻，但复工复产已进入倒计时，如何让员工吃上一口安心午餐？两个月前，这一直是中大科技园区负责人的心头病。
今年3月，分行将“慧点单”进行数次版本迭代改造，为中大餐饮量身打造满足其多场景订餐的解决方案，帮助中大餐饮搭建“线上点餐平台”，实现其线上订餐、食材采购、制菜配菜、外卖送餐全流程服务，为吃上安心午餐搭起了桥梁。
“现在动动手指，一份热腾腾就可以送到公司，不仅美味还很安全。” 中大科技园内的员工纷纷为“慧点单”点赞。
依靠金融科技力量赋能社会大众，分行为保护大众安全，阻断疫情传播创建了可靠的安全距离。
赋能社会
让问题更少
知道客户具体想要什么，我们直接精准地联系到目标客户，这一直是我们经营管理追求的目标。受疫情影响，“数字化经营”步入了大家的视野，它利用E网点、云工作室、线上数字客户服务平台等数字化工具实现客户精准画像；依靠神算子口令短信、精准营销短信等工具进行精准触达客户，它改变了传统粗放式经营管理模式，让经营管理效率变得更高、更优。
“疫情期间客户到网点存在不少风险，有了云工作室在线也可以向客户营销产品，给工作提供了不少便利。”客户经理小刘表示。
依靠金融科技力量我们赋能自己，为扩展客户经营空间、提升经营成效开创了精准的经营模式。
从省总工会、名创优品到线上点餐，数字化经营，这只是金融科技故事的开始。日后，更多故事将会发生在衣食住行、柴米油盐等方方面面，世界因我们将更加简单美好。
赋能自身
让空间更广
分行金融科技部
三大战略
/P12/
落地有声
/P13/
那些奋斗的日子
——信贷管理部全方位服务“春晖行动”
“大家好，今天我们学习的是应对疫情支持性政策汇编……”在线课堂上，正热烈地开展着制度学习。
疫情期间，不少同事在家办公。信管部认真落实“三在”工作要求，开启了一系列在线培训活动，围绕信贷管理、风险控制等主题，开展“每日一微”课程，营造人人皆可学、时时皆课堂的学习氛围。
“线上学习不仅内容干货满满，还能灵活安排学习时间，没想到在家也能学到知识。” 疫情期间，信管条线人员全员学习，业务培训不停歇，培训成效得到了员工一致的肯定。
线上学习不停歇
帮扶指导永在线
保驾护航在身边
“妈妈，你什么时候回家陪我？”
“乖你先睡觉，等妈妈做完手上的工作，马上就回去。”
接近夜深，电话的一边传来稚嫩的童声，而另一边，二十一楼信管部办公室内仍灯火通明。
为助力“迎春晖，超千亿”，纾困实体经济，信管部各团队一直在奔跑路上：制度团队定时梳理行内外疫情纾困政策，为业务经营条线提供业务指导；风控团队全员取消休假，争分夺秒开展风评作业，并严格要求授信业务贷前平行作业时效，快速响应基层网点客户营销与业务发展需求;预监管团队积极研判各行业受疫情影响程度，组织摸查企业经营、还本付息情况，就各类风险事项及时下发工作提示，建立了疫情防控期广州分行资产周报机制，提示各分支行、各业务条线资产质量管控工作；资产质量团队利用周末时间，全力督导各分支行、各条线不良资产核销情况，加大不良资产核销力度。
一场场洽谈、一项项核查、一摞摞资料积累成看得见的成效。2020年首季，广州分行不良率保持下降，逾期率均低于省分行平均水平，交出了资产质量管控工作的满意答卷。
分行信贷管理部
疫情期间，信管部同事们却没有空闲下来，咨询信管工作的电话、微信源源不断。
原来，为进一步参与信贷经营管理全过程，提升“帮、扶、促”力度，信管部制定了“信贷管理推手”实施方案，各团队全员挂钩支行与核心网点，了解其亟待解决的问题，共同研讨，相互促进。前期为防控疫情，信管部人员与支行、网点的交流主要通过电话、微信等线上方式，实现有问题在线提问，快速响应，及时解决。如今疫情得到控制，广分信管部全员也走进了支行、网点，进行专题调研，开展帮扶指导。
除此之外，根据分行信贷管理机制的要求，广分信管部设置风控作业与效益团队，提出坚持服务基层，快速响应，持续提升服务能力等服务承诺，进一步强化帮扶指导工作。
遍地春晖，春潮涌动。疫情期间，广州分行信贷管理部通过线上学习、帮扶指导、团队协力等措施，为 “春晖行动”保驾护航。
4月3日，广东自贸试验区分行成功上线全国首家停车场区块链电子发票，打响区块链电子发票进军停车行业第一枪。
第一枪是这样打响的
——广东自贸试验区分行上线全国首家停车场区块链电子发票
落地有声
/P14/
“停车场区块链电子发票上线了。”自贸区分行闻风而动，零售客户部立即组织员工学习新产品内容，并筛选存量聚合支付商户，逐一匹配并分析选定目标商户。
“庄总，南沙国际物流园完全符合条件，而且园区与我们有过合作，能够更好实现业务突破。”
“很好，你马上电话联系客户，我们明天上门拜访。”庄少炎一边吩咐，一边加快速度撰写营销服务方案。
“李总，您看，区块链聚合支付有联动开票、E票易通小程序开票、扫码开具发票三种开票方式，能够满足不同客户的需求，而且操作简单快捷，我来给您演示一下。”
第二天一早，庄少炎带队来到物流园负责人李总的办公室，深入浅出介绍聚合支付区块链电子发票业务。安全、简单、快捷的功能得到客户的认可，客户现场决定办理该业务。
闻风而动
分行以聚合支付联动开票方式成功打进南沙国际物流园停车场，实现全国首笔突破。南沙国际物流园区块链电子发票上线，也改变了停车场原有手工开票模式，节省了大量的人力物力，实现科技金融赋能减负。随着该项目上线，停车场每月自助开立5000张左右区块链电子发票，每月服务超1000车主自助开票。
“疫情期间，上线这个系统真的非常好，不仅方便我们使用，减轻园区工作人员工作量，而且还能减少接触，降低病毒传播概率，我们车主都非常赞赏。”郑女士高度评价该项业务。
赋能减负
该停车场聚合支付区块链电子发票项目上线后，南沙国际物流园将持续使用建行聚合支付收款，为分行带来超5000笔聚合支付商户交易量，年收单交易额约120万元。同时，该物流园将使用建行聚合支付收取物业费，计划上线物业费+聚合支付+区块链电子发票，每年将带来360万的收单交易额，以及带来对公存款沉淀2500万元、月均150人工资代发、超1000龙支付客户新增。
硕果累累
广东自贸试验区分行/ 陈霜 丁逸彬
落地有声
“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”经过激烈争夺，步步紧跟，增城三江支行从广州农商银行手中夺走他们本志在必得的一块肥肉——石滩镇溪头村经济联合社征地专户。这是自去年以来，三江支行在溪头村成功拓展的第7个征地专户。在2020年首季度，这7个征地专户累计进账约3000万征地款，后续还有1000多万自留地款项待发放。
去年，增城支行三江支行与村干部、社员、石滩镇政府、财政结算中心等多方周旋，成功开立黄二经济合作社、横吓经济合作社等6个征地专户，在紧密跟踪拨款进度过程中，发现溪头村经济联合社将有519万征地款入账，而这个征地专户早已选择广州农商银行。但增城支行并不轻言放弃，认为只要一天没开户，便仍有机会，仍可以争取。
事情往往是说易行难，争取征地专户的开立权，第一步便是获得村干部、村民们的支持，增城支行多次上门与村民交谈商榷，与当地村社保持密切联系，凭借着良好口碑，村民们开会讨论后一致同意把征地户开在建行。紧接着增城支行马上走访石滩镇府，不断游说，最终获得石滩镇镇长等领导的支持与同意，成功拿下征地专户的开户权。
然而这并不是最终的胜利，款项仍未正式落地。增城支行紧跟后续全过程，协助国土局修整图纸资料，上门帮村民整理合同，送递资料，加强上下联动，加快政府拨放征地款的速度，最终3000万征地款在首季度入账建行。
寥寥数语说不清被拒绝、被为难的艰辛，道不明想放弃、又坚持的执着。人人都说，和农商银行抢征地专户是不可能的。增城三江支行逆流而上，为之不易的成功背后，是别人无法想象的努力与坚持。增城三江支行将会继续努力，做好乡村振兴工作，在乡村为广大村民提供优质的金融服务。
梅花香自苦寒来
——增城支行营销征地专户侧记
增城支行 / 唐苇
/P15/
落地有声
/P16/
受疫情影响，个人贷款业务目标压力巨大，随着房市回暖，抢占市场份额、快速投放贷款成为各家银行一致的目标。面对不进则退的激烈竞争，广州白云支行住房金融业务部多次走访维护各个渠道，调研客户需求，通过尝试直播拓客、联合培训、辐射外围等模式，成功赢得了增城万科城项目的驻点邀约。
随后，支行住房金融业务部联动网点成立楼盘驻点小队。连续10天，每天驱车50多公里，为客户提供关于公积金贷款、个人征信查询的咨询，解答LPR利率调整相关问题，并推
逐光前进
——白云支行楼盘驻点
揽收按揭贷款超2000万元
50多公里，4小时通勤，连续10天驻点，主动加班至深夜，这是楼盘驻点小队冲刺“春晖行动”个人贷款投放的日常。
“没觉得辛苦，每次看到业主收到贷款以后的回复，就感觉内心又轻松了一点。”驻点小队成员小郭道。
荐我行最新的利率优惠政策与相关产品。为保证及时放款、业绩快速落地，小队成员每日从增城返回后主动加班至深夜，做到营销做件两不误。各岗位全力协助，实现“送审不过夜、案件零积压、放款日日清”，确保网点同事前线冲锋的努力不浪费。
在四行盘踞、竞争激烈的情况下，支行楼盘驻点小队抢占了数量和金额上的绝对优势，截至4月6日，小队累计签约15套，占该楼盘56
56%的网签数量，按揭金额达2272万元。
“很多人已经习惯了客户来找我们，但主动出击始终是第一要务，外出驻点就像一场追逐战上演，我们在‘春晖’中逐光前进。”外出驻点成员小郭补充。
白云支行 / 林乃文 罗晴
看得见发展，记得住乡愁
——广州分行全方位服务美丽乡村
美丽乡村
春光正好，春耕正忙。在春耕复工的关键时刻，广州分行一揽子举措全方位服务美丽乡村，以金融力量盘活乡村经济，为乡村振兴带来和煦春风。
/P17/
富民兴村“及时雨”
作为市粮食应急保障网点，广州市荔泉食品公司拥有15000平方米的粮食加工基地，5万吨仓容的储备仓库及保鲜冷库，每年为当地带来巨大经济效益和大量就业岗位。然而受疫情影响，“缺水 ”成了横亘在企业面前的难题，而广州分行的贷款资金正好为企业下了一场“及时雨”。
“有了2000万元贷款资金，我们不仅付清了工资和水电费，还新采购了大量稻谷和大米。”获得信贷资金后，企业已为保粮食安全做足了准备。
这是分行助力发展富民兴村产业的一个缩影
影，更多富民兴村产业正在金融“及时雨”的灌溉下蓬勃发展。
疫情期间，分行在强化对富民兴村产业的金融支持上再加码。大力开展“春晖行动”，运用“战疫贷”、“云义贷”等产品加大涉农信贷资金投放；优化贷款办理流程，开通绿色通道，保证涉农信贷资金快速送达；联合恒健集团积极推进100亿元广东省现代农业合作基金项目，收集567家疫情防控重点保障企业授信需求，授信总需求270亿元，目前已投放涉农贷款17.43亿元，为“米袋子”“菜篮子”等重要农产品企业保驾护航。
美丽乡村
/P18/
工人来来往往搬运建材，技术人员正在进行测绘……吕田镇小杉村内，正是一派忙碌景象。小杉村被区政府特批为“第二批特色小镇”，由文旅公司进行改造，发展长租康养、旅居等产业。
然而，疫情的到来让某住房服务有限公司的现金流尤为紧张。广州增城支行火速为企业投放了建行全国首笔住房租赁乡村公寓贷款137.5万元，授信总额800万元，后续将陆续放款。有了资金支持，小杉村乡村振兴公寓建设已顺利进入装修阶段，预计于7月投入试运营。
大力支持“千村示范、万村整治”，广州分行从特色小镇、美丽乡村、民宿和存房等方面着力，创新“党建+村社+住房租赁+全场景生态圈”、“城中村+住房租赁”等服务模式，加快建设富有岭南风韵的精美农村。
打造美丽乡村，体现在环境的改善上，也体现在基础服务的完善上。依托“裕农通”服务点，广州分行不仅为村民提供基础金融服务，更提供反假知识、金融防诈骗等特色服务，以最大努力推进“金融服务下乡”。同时，开展“乡村裕农”活动，为农户提供立减优惠，围绕村镇居民购房、购车等消费场景，打造农村消费金融服务品牌。目前，广州分行已建立“裕农通”服务点1435个，覆盖了广州所有行政村，让村民在村口就能享受到现代金融服务。
“菜篮子”里的乡土味
富民兴村产业的发展壮大，需要金融“及时雨”的浇灌，也需科技的赋能和支持。
在广州从化区，启迪农业科技有限公司经改良种植培育出的特色品种玫瑰柑，曾受钟南山院士点赞。但令人担忧的是，疫情令玫瑰柑的线下销售受阻，影响了企业收入。
得知企业的线上销售需求，广州从化支行借助金融科技优势，将从化玫瑰柑放入建行“线上菜篮子”，为企业打通了线上销售渠道。
在分行支持下打通“云”销售的还有金从钰农业发展有限公司，企业入驻“建融商城”平台完成了“云”销售的突破。如今，企业每天有近50吨的蔬菜进了广州的“菜篮子”里，为诸多受疫情影响的街坊们提供了网购新鲜蔬菜的一手渠道。
疫情期间，广州分行采取了一系列措施加快数字经济新技术与农业的融合，包括联合广东省农业农村厅搭建“保供 稳价 安心”农产品供应平台、上线建行“线上菜篮子”便民服务、推荐企业入驻“建融商城”平台等。此外，围绕“长效产业扶贫”“南方丘陵山地农业装备与信息化平台”“现代物流商流”等九大农业产业链，分行沿着政府投资流、企业资金流、居民消费流，延伸种植、加工、销售、流通等全产业链服务。目前，已与7个省级农业产业园开展全面合作，大力推动一二三产业融合发展，不断提升农业竞争力。
美丽乡村换新颜
分行办公室/卢绮雯
美丽乡村
/P19/
不负农时好春光
——增城支行支持企业恢复生产纪实
“二月惊蛰又春分，种树施肥耕地深”，站在金从钰公司四千多亩的耕地上，客户经理黄靖心中突然浮现了这句话。脚边是刚翻过的泥土，里面深深浅浅地藏着刚播下的种子。与大街小巷的萧索不同，这片耕地始终呈现着一幅生机勃勃的景象——正值农时，在“三天一播种”的不间断耕作下，一茬接一茬的新鲜蔬菜生根、发芽、成熟、收获，循环往复。在这里，每天有近50吨的蔬菜搭上汽车沿着广汕公路进了广州的“菜篮子”里，还有一部分则是翻山越岭到了武汉市民的餐盘中。
广州金从钰农业发展有限公司（简称“金从钰”）是广州重点蔬菜供应企业，也是首批粤港澳大湾区“菜篮子”工程名单企业，在这次防疫阻击战中，更是被纳入人行疫情重点防控企业名单。金从钰有超过300名的生产工人，其中许多人来自云、贵、川等地。2020年的春节，工人们选择留守基地，助力产收，在全力保障广州“菜篮子”供应稳定的同时，发挥力量，支援武汉。
员工有心助力战疫，而企业要考虑的更多，无论是发放员工工资还是播种扩大产能，都需要大量的资金，农时不能误，战疫更不能等！
“李经理，我们建行最近在给防疫企业提供‘战疫贷’，您这边有需求吗？”
“我正想问你呢！快把这个贷款给我说说吧！”
在得知金从钰战“疫”过年的举动后，增城支行客户经理黄靖第一时间主动联系上了金从钰的李经理，向其询问企业资金需求，随后积极联合三江支行对企业进行实地走访，查看企业生产情况。
“我们现在生产的人力成本是比较高的，除了工资，还有员工防疫这一块的支出，另外还有运输、企业日常运转都需要大量资金。”李经理表示，“现在就盼着资金能够尽快到位，我们也可以扩大生产支持抗疫。”
为了帮助企业尽快解决资金问题，实现安人心、保生产、扩产能，黄靖不敢有丝毫耽搁，从企业回来后马上着手贷款申报。
2月20日早上，一辆满载着25吨新鲜蔬菜的汽车从三江出发，并在次日上午成功运抵湖北省第三人民医院、武汉协和医院。不久之后，在总行、省分行政策支持下，增城支行历经两天两夜的拼搏，收获了第一张涉农企业贷款批复单——金从钰获批专项疫情贷款500万元，这笔贷款及时缓解了企业的资金压力，更让企业有余力新招聘近50名工人扩大生产。同时，金从钰也成功入驻善融商务平台，成为广州增城区首家在善融商务“菜篮子”便民服务上线的企业，为本地诸多受疫情影响、不便出门的街坊们创造了网购新鲜蔬菜的一手渠道。
金从钰也因为增城支行专业贴心的服务，成为了客户融资的首选对象。
/P20/
美丽乡村
增城支行 / 谢景萍
“我们种了几十年菜，卖了几十年菜，从来没想到蔬菜还能这样卖！”看着越来越厚的订单，刘大哥心里乐开了花。安心平台助力维护农产品市场秩序，征集采购商需求，组织连锁超市、农贸批发市场、餐饮连锁等客户，开展产销对接“云撮合”活动，打造了农产品供需匹配新模式。
同时，依托建行庞大的客户群体及完善的信息化技术支持，“善融商务安心平台专区”利用网点、网站、公众号等手段，拓展平台推广和农产品销售供给，让更多企业参与其中，也让消费者更加安心。目前，该平台对接企业已达到3500多家，在全力保障农产品供应的同时，以优质优价、快捷便利的销售真正做到了惠民、利民。
“全力为百姓守好‘米袋子’‘菜篮子’‘果盘子’。”在广东省 “保供 稳价 安心”数字平台签约仪式上，建行承诺格外响彻。广州分行围绕平台制定“贴身”的金融服务方案，开辟了“善融商务安心平台专区”，成为该平台首家合作的银行系电商。
守护“菜篮子”
“各位客户，今天晚上8：00善融商城上有直播，大家都可以过来看！”这天下午，客户经理小张在客户微信群中发出的消息顿时“掀起波澜”。“直播？我没看错吧！”“现在又拓展新业务啦？”大家你一言我一语。
“是这样的，疫情期间大家出门买菜都不方便，很多农民手中的菜也没有销路。所以建行上线了‘善融商务安心平台专区’，方便大家足不出户买到新鲜蔬菜，农民辛苦种植的蔬菜也不至于烂在地里。”小张解释。
“我昨天晚上下单的菜，今天上午就到了，还有龙支付满减优惠活动，真是太给力了！推荐大家都试试。”刚收到货的刘先生迫不及待在群里晒出自己的菜。“我们后续还会组织限时抢批、优惠返券活动，欢迎大家参加。”
从田园到家园，从产地到销地，安心平台帮助农民拓宽农户销路，满足千家万户特殊时期的生活需求。
新奇！
银行也来
做直播
新鲜！
田园直达
家园
新潮！
蔬菜还能
这样卖
广州分行 / 曾晓丹 王浩乐
美丽乡村
/P21/
自越秀区党群服务中心揭牌以来，越秀支行与区委区政府及相关单位以“平台共建、事务共治、资源共享”为思路，围绕“以民为主、为民服务、为民解困”主线，践行服务实体经济、服务百姓民生理念，深度参与越秀区域发展，为越秀区经济发展贡献强大建行力量。
一是深耕“民政企寓村”。与越秀区政府、广州市租赁所等单位达成合作，助力实现市场供应主体增量及租赁企业发展；以存房业务为主线，为企业量身定制适合员工居住的住房方案，解决企事业单位员工租房难问题。
二是打造一站式金融服务。在中心内设“企业专窗”，专门服务于大中型、小微企业，为上门办理业务的企业单位提供一站式的普惠金融服务，助力解决企业融资难问题。同时，依托创新打造新金融民生服务窗口，进一步丰富中心服务功能，让前来办事的群众享受到高质量金融服务。
三是用好线上共建平台。借助与越秀区委的党建共建关系，支行已成功为越秀区全部18条街道上线“智慧政务”平台；当前，“智慧政务”平台实现了与“安心养老”“建融慧学”等系统对接，通过集结双方优势资源，推动平台及客户互联互通，同步提升银政双方服务质量。
依托中心阵地，深化服务区域发展能力
党旗高擎
——越秀支行以党建促业务发展工作小记
/P22/
越秀园地
强化堡垒效能，提升基层党组织工作效能
越秀支行高度重视基层党支部这一战斗堡垒，通过多形式强化基层党支部战斗堡垒效能。
一是强化党支部标准化建设，支行持续要求支部开展好“三会一课”等规定动作，做好对党中央、上级行及支行重要决策部署的学习传达，并定期开展党支部工作落实情况检查及支部战斗堡垒指数考核，确保支部建设不走样。
二是强化党支部党建与业务融合推动。支行根据实际情况，要求各党支部加强与客户单位的沟通联系，通过开展党建共建活动，实现党建与业务的融合共进。
三是强化党支部党廉工作学习宣传。把党廉内容学习列入党支部日常工作规定动作，除线下渠道外，积极通过线上渠道对学习内容进行编辑播发，确保支部各党员对党廉内容入脑入心。
越秀支行 / 杨舒宁
/P23/
激发党员斗志，吹响决胜广州冲锋号
党员是党组织最基本个体，是党赖以生存发展的“红细胞”。越秀支行深刻领悟，扎实做好党员工作，确保党员干部以奋发有为姿态，投身到决胜广州、改革创新战役当中。
一是做好新党员发展工作。对在抗疫过程中表现出色的非党员员工积极纳入党组织，以进一步带动全行员工工作积极性；同时，扎实开展好其他新党员发展工作，以高标准、严要求对发展对象进行筛选甄别，确保新党员素质过硬，作风踏实，品格优良，为决胜广州贡献更多动能。
二是做好老党员持续教育工作。支行定期向广大党员干部下发党史、新中国史及新时代中国特色社会主义思想等学习材料，确保党员干部思想根基不动摇；同时积极播发行内外先进典型的工作事迹，激发党员干部干事创业决心与信心。
党旗高擎，越秀支行将持续做好党建各项工作，以强大红色力量赋能决胜广州战场，让红色洪流与建行蓝色暖流交互融合，推动各项工作发展更上一层楼。
越秀园地
飞入寻常百姓家
——越秀支行运用新金融强化服务能力纪实
“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。” 科技性、普惠性、共享性是新金融的特质，越秀支行深入领悟新金融内涵，用新打法强化服务能力，让银行服务飞入千家万户。
疫情的发生改变了人们的行为模式和消费方式，线上渠道成为市场竞争的重点。越秀支行积极开拓思维，全面探寻线上新打法。
2020年首季，支行成功上线蚂蚁基金申购结算项目。原来，2019年6月第三方支付行业整改带来市场机遇，支行紧抓机遇，迅速组建项目营销小组，对蚂蚁金服集团开展专项营销。针对客户提出的网联平台交易限额低、无利息、客户体验不佳等痛点问题，支行坚持“G端连接、B端赋能、C端穿透”工作思路，深耕新业态服务场景。在上级行支持下，支行根据客户需求，成功开发银行直连结算渠道。
蚂蚁基金作为全国最大的线上基金销售平台，项目上线后，预计每年将为支行带来1亿元中间业务收入，10亿元对公日均存款以及千亿级别的对公业务结算量，同时通过做大“流量入口”，将带动支行零售端业务的有力增长。
此外，用好线上新打法，支行还取得了包括上线全国首个疫情防控测温项目在内的系列佳绩。
线上新打法
/P24/
越秀园地
运用金融力量深度参与区域治理。越秀支行依托越秀区党群服务中心，创新打造新金融民生服务窗口，为参与区域治理提供新动能。
在新金融民生服务窗口，支行将建行金融服务与越秀区政务服务融合推动，通过建行非税、税务、社保征缴线上支付平台与越秀区政务服务平台对接，实现民生服务最多“跑一次”，切实让人民群众享受到便利。
此外，在窗口，支行将“三大战略”、劳动者港湾及建行大学等重点平台融入其中，充分发挥银政双方的优势资源，推动资源共享，成功实现党建与业务的互相引流，谱写双方合作最美新篇章。
越秀支行借助劳动者港湾等渠道，让更多市民在家门口享受到特色服务。
“阿姨，您不是喜欢写字吗？这里有纸和笔，您坐下慢慢写。”
“王大爷，这里有老花镜，您戴着看报纸清楚些。”
一幕幕其乐融融的画面出现在东风东路支行的“乐龄港湾”内。作为全国首家老年特色服务网点，“乐龄港湾”通过在网点内增设老年人特色服务配置，强化网点员工老年特色服务培训，进一步擦亮了港湾民生服务品牌，引得不少老年客户慕名前来打卡。同时，网点通过与区内民政局等养老行业管理机关、行业协会进行党建共建及港湾共建，创新了对社会大众尤其是弱势群体的服务关怀模式，实现了银政资源的进一步共享，助推银政合作进一步深化。
家门口的特色港湾
民生服务最多“跑一次”
/P25/
越秀支行 / 傅昱
为企业经营活血通络
“真是太麻烦你们啦，大老远跑这一趟，给我们提供了不少便利，感谢你们。”
“没关系，这都是我们应尽的职责。”
广东穗方源实业有限公司仓库外，企业负责人王总不断对建行员工表达感谢。而这一切，还要从一通电话说起。
“叶行，我们公司急需采购一批大米送往医院，但现在公司现金流紧张，你们能不能帮帮我们？”
一天上午，大德路支行负责人叶骥东接
一天上午，大德路支行负责人叶骥东接到了穗方源公司负责人王总的资金求助电话。了解到客户符合“战疫贷”产品申请资格，网点迅速启动应急预案，为企业采购物资按下“快进键”。
“疫情当前，党员带头。请愿意回行加班的同事报名！”“我报名！”“我可以！”网点党支部微信群内，一个临时党员服务专班迅速成立，大家立即返回工作岗位，投入为企业办理贷款申报的工作当中。紧张的气氛笼罩着每一个人，但大家沉稳应战，只对准一个目标：尽快把款项放出去，解决企业困难。
时钟指向了晚上10点，4000万元的款项刚刚完成投放，服务专班马上又接到了一个新的任务：“我们仓库明天有一批新员工入职，你们能不能上门为他们办一下工资卡？” “没问题，我们明天一早就去。”
第二天早上，服务专班成员顶着晨雾出发了。虽然前一晚奋斗到夜晚，但此时他们依旧精神饱满。办卡、激活手机银行，公司仓库外，各项工作有条不紊地进行着。不到中午，服务专班成员便已成功为全部新员工办理完成相关业务。一抹抹建行蓝正如一缕缕清泉融化着寒冬，迎接着温暖春光的到来。
/P26/
越秀支行 / 张玮
越秀园地
2020年，注定是不平凡的一年，在疫情的跟随下，我们失去了一些时间，但我们作为一抹抹建行蓝，却得到了更多值得珍藏的回忆。
还记得疫情刚爆发之时，城市陷入了罕见的寂静。白天，街道上车流稀少；夜晚七八点，彷如凌晨。但无论是白天还是黑夜，我们总能看见一抹抹建行蓝在行动！
白天，轮值营业的网点，当班员工严格按照疫情防控工作流程做好各项防护工作，严格按照要求佩戴好口罩、手套、护目镜“防疫三宝”。面对着客户，他们虽然隔着口罩，却依然笑脸相迎。因为他们知道，保持微笑是自己的职业态度，在这非常时刻，唯有笑容能给人慰藉，给人希望。
还是白天，不营业的网点，全体在本地的员工随时待命。在接到客户需要开通绿色通道或办理紧急业务需求后，他们纷纷报名主动参与。在这其中，党员和团员主动冲锋在前，承担更多的任务。因为他们知道，自己的党员或团员身份是烙印在内心的一种态度，在这非常时刻，自己更应挺身而出，为国家、为社会、也是为自己，贡献出更多的力量。
华灯初上，万家灯火星星点点，在建行的办公室内，总能看见一抹抹建行蓝加班奋战的身影。兴建旺行、春晖行动……他们每个人身上都有沉重的任务，却没有一人喊累。因为他们知道，自己除了是一名金融工作者，还是一名社会工作者，自己所做的一切，不仅是为了实现建行的经营管理目标，更是为了让企业尽快复工复产，让百姓群众尽快得到正常金融服务，让社会经济秩序尽快恢复！
夜色渐浓，当大部分家庭的灯光逐渐熄灭时，偶尔会有几盏灯光亮起，这是一抹抹建行蓝所在的家庭。或许他们刚下班回到家，又继续与同事或客户进行线上交流；又或许他们刚把孩子哄睡，又马上投入到紧张工作当中，只为了让客户尽快从高效服务中获益。
从日出到深夜，从寒冬到初夏。在这几个月里，我们感受到了疫情带来的恐惧与阴霾，更感受到了一抹抹建行蓝所带来的温暖与荣光。这段时光，值得我们全体建行蓝永久珍藏。我相信待战胜疫情，大家脱下口罩相见之时，必将为此感到自豪与骄傲！
看，那一抹抹建行蓝
/P27/
越秀支行 / 褚竞元
越秀园地
分行营业部 / 陈诗韫
/P28/
“嘟嘟……嘟嘟……”这天晚上11点，广州分行营业部辖属南国花园支行网点负责人花瑞碧接到了一个电话。电话那头，是普惠贷款客户——广州金华安餐饮公司的老板张先生。 “花行长，不好意思，这么晚打扰你。我找到了一批医疗物资，你们能帮我捐赠给有需要的人吗？哪怕能起到一点作用，我也觉得是很有意义的。” “当然可以，您等我的好消息吧！”花瑞碧挂了电话，激动地从床上跳了下来。这可是南国花园支行发出捐赠倡议书以来收到的第一次回应。
原来，张先生一直都有进行爱心捐赠的想法，只是自己一大把年纪也没有能力再折腾了，捐赠的念头只能就此作罢。前几日，看到了南国花园支行发出的捐赠倡议书以后，张先生连夜联系自己远在英国伦敦的儿子，迅速采购了一批目前市场上十分紧缺的口罩、护目镜、防护衣等医疗物资快递到南国花园支行，委托建行捐赠给有需要的机构。疫情防控工作刻不容缓，花瑞碧马上联系了社区医院及街道办，了解到华侨医院发热门诊防疫物资告急，就与张先生确认了捐赠的对象。在分行普惠金融业务部的同事协助下，花瑞碧顺利地将张老先生捐赠的医疗物资运送了到华侨医院。 “特别感谢你们，有了这批口罩我们更安心了。我们一定确保物资‘用在刀刃上’，分派给疫情防控最需要的一线人员。”医院收到这批越洋而来的爱心防疫物资后，对建设银行带着客户做公益、驰援医疗前线的爱心善举表示衷心感谢。完成捐赠的那个下午，花瑞碧接到了一条短信： “非常感谢建设银行帮了我这个忙，让我也可以为医疗前线抗击疫情出一份力。”这是一次平常的客户服务，却让身为建行人的花瑞碧感到无比的光荣，一次简单的互助搭建起了战 “疫”时期的爱心桥梁，完成了一次驰援前线的捐赠接力赛。
捐赠接力赛
同处南方，海南有着与广州截然不同的热带风情，但刚从机场走出的蔡佩廷却是无暇去细品其中的风味了。
“伍总您好，我已经到了，请问我们什么时候见？”
甫从万米高空落地，蔡佩廷立马拨通了高培(广州)乳业有限公司实际控制人的电话。今年2月初，该公司向我行申请了一笔500万元的科技信用贷并获得了批复，但此时该企业的实际控制人及其配偶远在海南省海口市，受当地疫情管制，实际控制人作为重点关注对象无法离岛来广州签署贷款合同，只得暂时搁置。谁知管制一直未解除，但该付的货款却不能再拖了。
这天，荔城支行网点负责人接到了客户的电话，声称企业有一笔将近400万元的货款需在一周内支付，急需我行的贷款进行经营周转。得知这一情况，增城支行迅速反应、上下联动，在请示行领导后，马上安排荔城支行客户经理蔡佩廷乘坐飞机，赶赴海口市与客户签署贷款合同。
“真是没想到你们不光愿意来这么远，还来得这么快！服务真的太好了！”企业负责人感叹。
“这都是我们应该做的。”眼见任务完成，蔡佩廷定下了最近一班回广州的机票。回到增城后，蔡佩廷顾不上休息，连夜加班准备放款材料。终于，贷款资金到位，客户按时向供应商支付了货款，同时，蔡佩廷也收到了另一个好消息——客户在深思熟虑后，决定把基本户和代发工资、结算都转到建行。
高培(广州)乳业有限公司是增城区的一家高新技术企业，也是广东省食品行业仅有四家婴幼儿乳粉生产企业之一，此前支行曾多次走访高培，希望能在业务上有更多的合作，但由于高培的基本户未开立在我行，因此并未达成统一的意向。而这次不远万里的赴约，为银企双方合作带来了新局面。
当疫情来临，有无数的人星夜兼程奔波在战“疫”路上。他们深知，即便自己只是一缕萤火，也要努力发光，成为照亮前行道路的光芒，而长路迢迢，付出也终会获得回报。
星光不问赶路人
/P29/
增城支行
您需要，我们就在
暖心瞬间
“林行，您现在能不能赶来我们公司？有件十分紧急的事情找您？”
“好的，我马上过去。朱小姐，您别着急。”来不及问发生什么事，广东自贸试验区分行网点副行长林佳伟便驱车赶至香江国际大厦。
原来该公司有名员工突发脑溢血，公司第一时间将员工送到南沙医院治疗，目前员工还昏迷在ICU病房。公司为该员工垫付了部分医药费，却无法支撑后续医疗费用。据了解，该员工还有年迈父母，是家中主要经济来源，出现此意外事件让家人猝不及防。老人家提出想查询员工建行银行卡上的余额，并取出来用于支付医疗费用。
了解事情原委，林佳伟立即联系营运主管廖德深一同前往南沙中心医院，在ICU病房门口为该员工父母办理相关手续。得知两位老人家一位腿脚不好，一位高血压，他们主动将两位老人家接到网点，并开通绿色通道，安排柜台为其快速办理现金取款业务。短短10分钟，便办理完业务。随后，林佳伟又将两位老人家送回医院。
“小伙子，真的谢谢你，给你添麻烦了。你们银行这个服务要多少钱啊？”下车时，老人家轻声问。
“老人家，您放心。我们这个服务不要钱的，只要能帮到你们就行。以后有任何需要，您随时给我打电话。” 林佳伟边说边递上名片。
老人家接过名片，眼眶泛红，双手合十，“谢谢、谢谢，你们真是好人。这个时候，别人都怕来医院，怕被传染，你们不仅不怕，还这么体贴为我们服务，真是谢谢你们了。”
建行员工的热情服务，为疫情笼罩下的羊城更添了一丝温暖。
/P30/
广东自贸试验区分行 / 张玮 林佳伟
“青”力而为
“有些老人家说买不到口罩，一个口罩戴了十几天。我看到他的口罩都起毛边了，有点心酸。”
“今天有位爷爷戴的还是自制布口罩，幸好我随身带着一个备用的，赶紧帮他戴上。我和几个小伙伴都约好了要继续摇号，看看能不能攒多一些口罩给他们。”
“虽然站了一天有些累，但我觉得非常有意义，下周我还要报名参加！”
谈话声渐渐远去，夕阳斜斜地照着他们，为马甲背心的“劳动者港湾”图标染上温柔的色彩。
疫情期间，广东省白云支行团委、住房金融业务部牵头组织，携手珠江租赁公司、金沙洲街道办事处开展疫情防控志愿服务活动。金沙洲新社区属广州保障性住房租赁小区，居住者均为社会重点保障对象低收入特殊困难人群，包括孤寡老人、残疾人员、患重疾人员等。对比其他社区，该小区由于居住人群的特殊性，疫情防控难度和压力更大。疫情发生以来，小区实行全封闭管理，每天至少需要20名志愿工作者协助开展防疫防护工作。为了更好地落实疫情防护工作，缓解物业公司人员紧张问题，白云支行组建青年志愿者先锋队，青年员工积极响应号召，利用自己周末休息时间投身疫情防控工作一线。
“您好，请出示您的出入电子证。”
“您好，请配合我们测量一下体温哦。”
“爷爷，口罩要盖住鼻子，这里有根铁丝，把它贴着鼻梁压紧。我帮您。”
汗水早已湿透衣裳，但青年志愿者依然坚守岗位。口罩遮挡住他们扬起的嘴角，却遮挡不住他们带着笑意的眼睛和充满活力的声音。他们用实际行动贡献自己的青春正力量，他们真是一群可爱的年轻人！
暖心瞬间
白云支行 / 廖思婷 郭爱玲
/P31/
特殊的兑换
暖心瞬间
广东自贸试验区分行 / 陈霜 廖德深
/P32/
4月26日上午，广东自贸试验区分行南沙开发区支行营业主管廖德深正忙着为客户测量体温、查看穗康码、维持排队秩序。
“小伙子，问你个事。”一位穿着整齐绿色军装的老人家叫了廖德深一声。廖德深快步走到老人跟前，只见他从口袋里掏出一张10元港币，轻声说：“小伙子，我想要兑换港币。但之前去过几家银行都兑换不成功，有的说要有他们的账户才能兑换，有的说金额太小了不能换。你帮我看看，你这里能帮我兑换吗？”
考虑到疫情时期，老人家独自在外面排队等候不安全，廖德深俯下身子问：“大伯，
伯，现在排队等候办理业务的人比较多，如果您要到柜台兑换，可能要等一段时间，您看，要不这样，我个人为您兑换这张港币，可以吗？”
老人家一听说可以兑换，笑得合不拢嘴，说：“当然可以了，谢谢你了啊。终于了了我一桩心事，我这么大岁数，也不会去香港了，这个钱对我来说没什么用，你能帮我兑换成人民币，真是太好了。”
廖德深从钱包里取出一张崭新的10元人民币递给老人家说：“来，大伯，您收好。”老人家小心翼翼接过钱，握住廖德深的手激动地说：“我本来已经不抱什么希望了，刚经过这里看到你戴着党徽，知道你是一名党员，特别亲切。我今年已经86岁了，也是一名老党员，以前还是名红军呢。”说完，庄重地朝廖德深敬了个礼。
廖德深听完，心里充满感动与敬佩，他望着老红军远去的背影，手里紧紧拿着那张有温度、有情怀的10元港币，这是一份信任、一份感动，他告诉自己，要把这张港币珍藏起来，虽然它面值不大，但能时刻提醒自己作为一名党员为群众服务的初心和使命。
今年初，疫情给人们心中蒙上了一层阴霾。
新冠肺炎疫情爆发后，荔湾支行陈慧宇积极担当履职，为同事们送上一份份保障和关怀。
陈慧宇：
26度、500公里、2000份关怀
荔湾支行
/P33/
最美员工
“口罩还有货吗？”春节前夕，本该是阖家团圆的日子，陈慧宇却仍在单位忙碌着。原来，疫情爆发导致市面上口罩紧缺，为了在放假前给全支行做好防疫物资储备，陈慧宇一直在联系商家。已是深夜十二点，她依然到处联系防疫物资经销商，此时的她因为劳累，多年的胃病又复发了。
希望在凌晨传来，终于有一家经销商表示有口罩存货。为了更快取到口罩，次日天明，陈慧宇忍着胃痛的不适，驱车前往取货。终于赶在春节假期之前，把第一批口罩分发到各单位。
“感谢组织，让我们实现口罩自由。”同事们纷纷点赞，荔湾支行也成为广州地区第一家发放口罩的支行。
“人的舒适温度是26度，我就要为大家提供26度的服务。”这是陈慧宇经常挂在嘴边的话。
26度的服务
燃眉之急解决了，但随着防疫形势的变化，网点节后营业的安全问题又接踵而至。陈慧宇的采购工作并没有因为春节假期而停步。
“春节前几天基本上没停下来过 ，在广州、深圳、中山等地到处跑。”
陈慧宇放弃休假时间往返多地。五百公里的奔忙努力得到了回报，她成功购置了口罩、手持测温仪、一次性手套、免洗消毒液等一大批防疫物品，并逐一送达至各网点。
“这些可以保障网点对外营业十天的用量。”陈慧宇盘算，“为单位和同事做些力所能及的小事情，这是我作为建行员工也是社会一员应尽的努力。”
500公里的战疫之路
全面复工后，陈慧宇每天认真协调保障服务，持续落实防疫物资储备，确保防疫期间支行物资储备保持一个月的用量。与此同时，她监督清洁消毒公司落实网点消毒杀菌工作，确保网点正常营业前做好各项防护保障工作。
有网点所在的物业小区发现确诊病例，为了减少网点与部门的往来接触，降低传播风险，陈慧宇又当司机又当配送员，把防疫物资送到网点；同时，她每天把膳食配送到员工宿舍，前前后后配送了近2000份午晚餐，保障了宿舍员工的健康安全。
抗疫路上，陈慧宇用实际行动诠释了担当与坚守，得到了大家的认可。而她最常挂在嘴边的一句话则是：“这是我分内的工作。”坚持做好每一件平凡的事，陈慧宇正以奋斗的青春，书写着一篇又一篇不平凡的故事。
2000份的保障
谭科文：
甘当战“疫”新兵
“科文，都这么晚了，还不下班啊？”
“文哥，你又在研究新业务了？”
广东自贸试验区分行东涌支行谭科文是一名有着十年党龄的老党员，疫情期间，他冲锋在前，甘当战“疫”新兵。他敢尝“头啖汤”、敢啃“硬骨头”，带领团队在“春晖行动”中敢闯敢干，在助力企业复工复产的“新战场”上取得一个个新突破。
谭科文将党建融入业务发展，创新“党建+”工作模式。疫情期间，他依托前期与某企业党支部开展党建结对共建的良好基础，通过企业转推介成功为其上游企业某口罩生产公司投放分行首笔“战疫贷”，48小时投放400万元；他促进支部与东涌镇税务所结对共建，通过税所引荐打破高新技术企业营销壁垒，首季完成高新技术企业服务全覆盖5户、授信半覆盖4户，投放金额超1000万元；他积极践行张富清精神，敏锐捕抓市场商机，在“云义贷”上线当天，加班加点联系白名单客户进行精准营销，实现白名单内客户100%覆盖营销，并于当天晚上10:41成功办理全省首笔“云义贷”业务。
“面对突如其来的疫情，建行推出“战疫贷”、“云义贷”等新产品，发挥金融力量助力企业复工复产。我早一点熟悉这些新产品，为客户办理贷款业务，就能早一点缓解企业压力，让更多防护用品尽快送到有需要的人手上，也算为疫情防控尽自己的一点绵薄之力。”
谭科文朴素的话语中饱含一个老共产党员的初心。在这场战“疫”中，他甘当新兵，深入客户、走访企业，用实际行动让“春晖行动”温暖羊城的每一个角落。
谭科文这个战“疫”新兵，也在一个个挑灯夜战的晚上、一次次废寝忘食的奔跑中迅速成长，他荣获省分行“春晖行动”重点防疫企业服务先锋个人、重点业务营销标兵，所在的网点也荣获重点业务贡献奖。
最美员工
/P34/
广东自贸试验区分行 / 陈霜
何江平：
疫情再难，我们不惧
疫情期间，旗舰网点作为最早一批复工的营业网点，是金融行业“战疫”的先头部队，而旗舰网点负责人，就是这支队伍的先锋。让我们跟随芳村支行负责人何江平的步伐，看看他和他的网点团队，如何在疫情期间披荆斩棘，打赢这场阻击战役。
/P35/
最美员工
作为支部书记，何江平积极落实网点对外营业各项措施与细节。一方面，他撰写了芳村支行疫情防控期间对外营业应急管理办法。另一方面，他发挥党员的带头作用，每个营业日提前2小时到达网点，细致地对营业前相关工作进行准备。每当网点开门营业，他都坚持在营业入口为客户测量体温，把自己摆在风险最大的位置。同时，何江平创新了“ABCD+1234”客户分流服务方式，高效实现分流疏导，提高疫情期间网点的运营能力。疫情期间，芳村支行各项措施得当，人员分工明确，客户服务到位，得到了来行客户的一致认可。
站在风险
最大的位置
疫情期间，芳村支行收到紧急电话，询问能否办理结售汇和对外付汇业务。原来，有一家企业打算采购20 万个防疫口罩捐献给疫区，急需进行付汇。抗“疫”刻不容缓，第二天一早，何江平和同事便回到网点协助客户将款项汇款至国外供应商。
这只是芳村支行服务企业的一个缩影。“建行的服务如此细致，我们太满意了！”“感谢你们专门回来办理业务，这下我总算安心了。”……一句句感谢，正是何江平和网点团队紧急驰援，细致服务的最好见证。
“我们公司正加班加点生产，确保医院药品充足，十分需要资金支持。”疫情期间，何江平收到某防疫重点企业的资金需求。了解需求后，何江平马上向上级汇报，并成立了临时工作小组，对该企业开展授信业务。仅用时2 天，网点便为企业审批8000 万授信，放款4000 万元，解决了企业的燃眉之急。
除此之外，芳村支行还为某重点防疫企业上线了全省首个疫情防控监测平台，仅用两小时就完成了申报流程，为企业守住了疫情防线。
做企业
的支援者
疫情防控期间，网点一周仅有2-3 天时间对外营业，其余时间均在家办公。一只精良的队伍必须有不断进化、持续作战的能力。何江平与班子一起制定网点非对外营业期间的合规网格化管理工作要求，一方面强化合规教育，督促网格成员完成“三在三补”的工作要求。另一方面抓实抓严远程办公，网格化管理人每天至少与网格成员视频通话一次，了解员工及家属的健康和心理状况，传达上级行疫情防控措施等。此外，针对网点员工行外持证情况不理想的现状，何江平抓住非对外营业工作日的时间，组成网点基金考试突击队，将营销人员和新员工纳入突击队，每日打卡，共同提高，为基金考试顺利通过打下坚实基础。
战斗力
不能丢
最美员工
/P36/
荔湾支行 / 何江平 陈永新
邝勇江：
金融战疫，线上服务“不打烊”
全面复工的巨轮正加速航行，在金融战疫最前线，涌现了一批批勇敢、可爱的身影。今天我们将走近业务拓展能手、从化支行营业室营销主管邝勇江，打开他的“朋友圈”，听听他的线上故事。
朋友圈“最靓的仔”
邝勇江的朋友圈，每日几推，内容风趣而幽默。有人说他是“刷屏高手”，但他想说，没有量的积累哪来质的变化？尤其是在受疫情影响网点经营受挫的情况下，线上服务的重要性不言而喻。疫情发生之初，他组织同事讨论研究，针对疫情判断力推的梦想储蓄、大额存单等定期产品都取得了不错的效果。
最美员工
/P37/
“朋友圈里的文字虽然只是寥寥数语，但这些内容结合了我们跟客户交流的经验，融入了自己的真实想法，语言风格有特色，才能吸引更多客户。”邝勇江说，“像会员日、女神节等活动，我们坚持多发精发，把建行的好产品通过线上桥梁输送出去，总会有客户慕名而来。”而实际上，凭借独特的营销方式，邝勇江已成功营销多单贵金属、装修分期等产品。
疫情萧瑟之时，快乐的语言，不期而遇的温暖，正造就生生不息的希望，尽管人在远方，但客户维系近在咫尺。
最美员工
/P38/
“精装修”云工作室
总行上线了云工作室，但怎么经营好云工作室，这是一个很大的考验。
“要避免同质化，做出符合自己的亮点来。”邝勇江向我们介绍了他的云工作室内景，“这几款产品是我精挑细选后添加上去的。还有这个名师基金策略报告会，吸引了很多新客户，有人因此买了158万的首发配售基金，还有客户主动联系，表明有600万的理财需求。”
线上服务的“精装修”工程如火如荼，倾力付出也带来了业绩的显著成长，邝勇江云工作室各项指标均达满分，综合得分并列排名全省第一，仅今年首季就收获了两个私人银行客户、逾50家商户，还“意外”收获了7号衣库在广州、惠州等多地的26家收单业务，收单量逾3000万。
春晖行动的开展，将“兴建旺行”推上了更高峰，但线下场景受限，很多同事的工作才能难以施展，春晖行动有效落地亟待寻找新的突破。
为此，邝勇江有了首创普惠线上沙龙的想法。在他的牵头组织下，营业室团队逐渐形成了筹备、演练和上线“三步走”的工作思路。在获客上，采用“平台+个人渠道”模式，联合公司部，利用普惠金融客户联动模型，借助大数据成功筛选出一批目标客户；制作H5邀请函通过个人微信等渠道主动挖掘行外客户；引入专业人士，通过专业化的视角指导活动筹备；针对新人知识薄弱的问题，组织客户经理团队模拟讲解，让新人在学习的同时加强沙龙活动的应对准备。
邝勇江组建的团队通过不断优化细节，努力下沉到每一个具体的客户身上，差异化打造服务方案，得到客户们的满屏点赞。
会普惠才能做普惠，普惠不仅在业务上，也在于普世价值上。正是有正确价值的引领，建行人的产品营销才能得到客户的认可。带着这份诚挚和对新普惠的理解，邝勇江带领团队深耕线上金融战疫，创新探索走出了疫情之下的营销之路。
春晖行动助推“新普惠”
从化支行 / 陈进波
时间有若白驹过隙，忽然而已，仔细算来从来建行实习到现在已经有一年零一个月了。“贤者择善，善建者行”，从一张白纸到现在能够熟练担当起自己的岗位职责，这其中少不了点滴的努力和积累。
“君，五一可以和我回去整理档案吗？”
“君，下班有空来帮下忙吗？”……
工作总是日复一日地忙碌。有人问我做那么多你不累吗？我总是会回答：“累但值得”。在整理档案的工作中，我对建行的规章制度有了更深的了解；在帮助同事的过程中，我对不同岗位的工作也有所涉猎…… 这一点一滴的积累，正一步步地铸就着我的成长，而我也享受着成长和进步带来的喜悦。
还记得19年下半年，为了配合推动政府收费公路制度改革政策落实，我和网点同事到户外进行ETC营销。天气很热，我拿着传单向来往的路人逐个进行介绍，受到了无数次地拒绝，却也让我的营销话术一点点地熟练起来，终于迎来了第一位客户。就这样从白天到黑夜，不论日晒风雨日复一日，我单人办理了500多个ETC，得到了大家的认可。这也许算不上是什么成就，却真真切切是在一番朝夕积累后而达成的。
“博观而约取，厚积而薄发”。点点滴滴皆是成长的积累。日后，我愿在新金融的大潮中搏浪成长，做追逐光阴的奋斗者，收获精彩的人生。
不分朝夕，贵在点滴
新人新语
/P39/
增城支行 / 刘淑君
艺见倾心
驻广州分行纪检组 / 叶红
分行营业部 / 张慧敏
分行营业部 / 郑志鹏
白云支行 / 余海涛
艺见倾心
/P40/
庚子岁初雾朦胧，白衣逆行援荆楚。
寒冬阴霾纷沓来，神州山河陷迷雾。
初春送寒万物生，春晖送暖润心田。
涅槃重生鹏展翅，万众一心平疫情。
金融活水勤浇灌，羊城芬芳香满城。
初夏惊蛰南风起，扬帆南粤正当时。
噼波斩浪新时代，善建者行走在前。
改革开拓新天地，创新共谱新华章。
五月天时咏春晖
分行营业部 / 周楚人
白云支行 / 梁国桉
白云支行 / 余海涛
艺见倾心
越秀支行 / 周苗苗
/P41/
有人说，纪检人总是一副严肃面孔
有人说，纪检人总有一颗铁石心肠
但是，也有人说
哪里有腐败，哪里就有纪检人的身影
哪里有冤屈，哪里就有纪检人的动作
哪里有不平，哪里就有纪检人的故事
纪检人说，我们的诗和远方
是耐心地监督每一个单位的职能
是勇敢地惩戒每一次错误的言行
是细致地揪出每一条害群的蛀虫
是坚决地拔掉每一棵腐蚀的烂树
纪检人战斗在这个没有硝烟的战场上
只是为了把党风廉政推向深入
为努力奋斗的人们传递光明和希望
为暂时迷失的人们照亮前行的路
纪检人的诗
驻广州分行纪检组 / 曾雯
白云支行 / 谢昭东
天河支行 / 邓金成
艺见倾心
/P42/
白云支行 / 余海涛
白云支行 / 李宝昌
荔湾支行 / 姚旺
艺见倾心
/P43/
点击了解 >
为了向每一位为抗击疫情付出不懈努力的劳动者致敬，建设银行广州分行在全辖开展“港湾致敬劳动者”主题活动，籍着“劳动者港湾”这一极具特色的服务新模式，让这座城市充满温情、更有温度。
暖心港湾共战“疫” 共守羊城好春色
——建设银行广州分行深切致敬劳动者
媒体看建行
/P44/
点击了解 >
近日，人民银行、银保监会等四部门印发了《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》，建设银行广州分行立足广州“四个出新出彩”工作部署，深入开展以“普惠性、科技性、共享性”为特点的新金融，致力于构建金融创新服务新生态，全力推进绿色金融发展，为“绿美羊城”贡献力量，谱写绿色发展新华章。
服务地方“新渠道” 防范风险新抓手
——广州建行勇当广州绿色发展的主力军
媒体看建行
/P45/
笃志奋斗，励行致远。
《建证穗月》与您共成长。
：020-66368952
：“广州分行办公室宣传策划”Outlook邮箱
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号