苍洱恒丰
大理分行 第1期
“3·15”金融消费者权益保护宣传专刊
-2-
为贯彻落实《中国人民银行金融消费权益保护局关于下发2023年金融知识宣传普及计划的通知》和中国银保监会《关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》相关精神和要求，恒丰银行大理分行扎实推进金融消费者权益保护宣传工作，不断践行金融工作政治性、人民性，于3月13日-3月17日开展为期一周的“3·15金融消费者权益日”线上线下宣传活动，切实履行保护金融消费者和投资者合法权益的社会责任。
-1-
导语
🌹第1站
联合监管部门、公安局反诈中心、老年大学，依托金融教育示范基地搭建老年人金融知识普及常态化机制宣传
🌹第2站
联合市场监督管理局、人民银行大理州中心支行、市金融办开展金融知识进社区、进商圈
🌹第3站
开展行长值大堂活动，倾听消费者心声
🌹第4站
每天“3·15”，“365”不停步
-2-
-2-
🌹第1站
恒丰银行大理分行联合中国人民银行大理中支、大理州反诈中心、老年大学开展线上线下金融知识宣传讲座。
现场活动邀请了70位老年人参与，内容围绕养老诈骗和“征信修复”套路等以案说法揭露涉老诈骗的多种“套路手法”，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力，活动在线直播观看人数达2.23万人次，直播间互动区评好评如潮，观众纷纷留言评论：“讲解清晰，重点突出”“这种直播很好，为不方便出门的老年提供了便捷的网课，涨知识了！”
-2-
-3-
🌹第1站
恒丰银行大理分行联合中国人民银行大理中支、大理州反诈中心、老年大学开展线上线下金融知识宣传讲座。
-2-
-4-
🌹第1站
恒丰银行大理分行联合大理银保监分局、大理州银行业协会、老年大学开展线上线下金融知识宣传讲座
-2-
-5-
在活动现场，恒丰银行大理分行金融知识宣讲员向现场四百多位白州居民普及金融知识。针对部分听不懂汉语的少数民族老年群体，工作人员采用双语讲解，让少数民族群众听得懂、学得会、用得上，“双语”讲解服务获得了在场爷爷奶奶的一致点赞。
🌹第2站
联合市场监督管理局、人民银行大理州中心支行、市金融办开展金融知识进社区、进商圈
-2-
-6-
🌹第2站
联合市场监督管理局、人民银行大理州中心支行、市金融办开展金融知识进社区、进商圈
-2-
“您好，请问您办理什么业务？”“3·15”当天，在恒丰银行大理分行营业厅内，“大堂经理”一大早便投入到工作中，为客户取号、解疑答惑，问服务、问需求，向客户讲解消费者八项基本权利和维权救济方式，认真听取客户对我行产品服务质量提升提出的意见和建议，践行金融为民理念。
-7-
🌹第3站
开展行长值大堂活动，倾听消费者心声
-2-
大理分行网点LED电子显示屏上滚动播放宣传活动主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”；营业厅的电视屏里循环播放着宣传动画，填单台、大堂经理台、柜台、公众教育区也有序地摆放着金融知识宣传折页，整个营业厅洋溢着良好的宣传氛围。
-8-
🌹第3站
开展行长值大堂活动，倾听消费者心声
-2-
-9-
🌹第4站
每天“3·15”，365不停步
恒丰银行大理分行始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实监管部门工作会议部署，在总分行指导下，重点关注“一老一少一新”，365天常态化开展“七进”宣传活动，推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升白州人民群众金融素养，提振金融消费信心。
1.进校园
2.进社区
3.进企业
-2-
-10-
🌹第4站
每天“3·15”，365不停步
7.进工厂，为新市民宣讲
4.进商圈
5.进机场
6.进乡村
-2-
为白州人民普及金融知识，加强对金融消费者风险责任意识的教育，守护好老年人“钱袋子”，是大理分行贯彻落实“金融为民”的初心使命。未来，恒丰银行大理分行持续深入社会、商圈、乡村、老年大学等开展金融知识普及，切实增强群白州群众金融防范“免疫力”，推进金融知识普及常态化，为构建大理州和谐金融生态环境贡献恒丰力量。
-11-
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号