我为群众办实事
征信服务暖人心
人行宜春市中心支行
近年来，人行宜春市中支坚持党建领航，采取多项措施提质增效，不断创新征信服务方式，优化征信环境，维护信息主体及人民群众的合法权益 ，全面提升征信服务水平，保障了辖区金融安全。
人行宜春市中支将党建与征信业务深度融合，实现科室党建和征信业务同频共振，使征信切实服金融，助力务实体经济发展。征信部门以窗口服务为支点，发挥党员先锋模范作用，积极担当，勇于作为。
服务环境的优化立足于基础设施的完善和客户体验的改善。宜春市中支原征信大厅面积起初仅有90平米，最多只能容纳30人，时有群众在厅外排成长龙办理业务。为此，宜春市中支扩建征信服务大厅面积至220平米，增设个人自助查询机至4台，制作公示牌引导群众办理业务，设立医药箱等设施满足群众需求、广布代理网点提高服务效率。
宜春市中支在征信服务大厅设立“党员先锋岗”，每天有一位党员佩戴党徽为客户提供引导、解答服务。并号召各部门青年组成征信服务志愿队，开展征信查询、报告解读、征信维权、质押融资等征信业务咨询，形成完整的征信志愿服务流程。
宜春市中支与辖区内公安部门建立警示巡查合作机制，张贴共治公告及警务联系牌，公布举报电话，警示公告不法行为，建立双巡查机制，协调相关科室建立涉黑涉恶线索追索台账，有力保障市民金融信息安全，广受群众好评。
人行宜春市中支征信人员本着“真心、耐心、用心”服务宗旨，践行“真诚待人、耐心倾听、用心服务”理念，规范着装，礼貌用语，实行一次性告知、一站式服务，力争让每位客户满意。同时，将异议和维权工作标准化，依法合规开展征信异议处理和维权服务，创造了一个个有温度的征信故事。
中支挤出资金购置自助查询机、自助叫号机、电子显示屏、高清电视等设施，升级改造了人工服务窗口，公示营业时间、服务流程、风险提示等，极大提高群众查询便利度。
任何时候，人行宜春市中支征信服务中心都是窗明台净，工作井然有序。群众不必大排长龙，经受风吹日晒。
周边乱象也早已杜绝，再无滋扰和骗取信息的干扰。向群众提供个性化、便利化是人行宜春市中支“征信为民，以人为本”的不懈追求。
“学史明理，学史增信”，百年党史的精神传承，推动人行宜春市中支征信人坚守在征信事业的道路上，用共产党人的实际行动，不断践行“征信为民”的核心理念，为地方经济建设贡献央行力量。
增设查询服务
人行宜春市中支以群众需求为导向，主动作为，引导机构增设个人信用报告查询代理服务，共在各县（市区）设有33个代理查询网点。
宣传形式多样
人行宜春市中支以征信大厅为宣传窗口，组织各具特色的征信宣传，联合电视台，收集征信典型案例，说案讲法，制作了5集征信系列短片——《征信拍案》，向群众全面宣传征信知识。
专人专户专用
人行宜春市中支加强征信信息系统运行情况监控，杜绝公用用户，做到人户统一、专人专用，严格操作规程开展征信查询，确保征信服务安全规范。及时处理客户异议、维权申请，主动沟通、会同处理，切实维护群众合法权益。
炼造业务熟练的征信精兵
锻造政治过硬的征信强兵
人行宜春市中支通过加强党建引领，完善服务环境，提升服务品质，提高工作效率，做到了征信服务“零投诉”，提升了群众满意度，获得了社会好评。2020年，该中支获得全省扫黑除恶专项斗争先进单位、宜春市服务工业经济发展先进单位称号，2021年荣获服务工业经济发展先进单位称号。
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