什么是“网银单证”服务？
为改善客户体验，丰富我行在线金融产品，优化单证业务流程同时提高业务处理效率，我行在企业网银系统上开发设计了单证业务功能（CES）。
客户可通过 CES 系统企业端提交进口信用证开立/修改申请，保函业务的开立/修改，出口押汇申请等，也可查询本企业下相关交易信息（目前支持进口信用证/出口信用证 /保函/福费廷查询），通过对流程的升级再造，实现我行单证业务的互联网化、信息化、数据化和无纸化。
V.S.
为什么要使用“网银单证”服务？
“网银单证”线上业务
传统线下业务
传统线下业务的痛点
● 频繁往来于银行和企业之间
● 企业单证员说：“信用证开好了吗？” “保函/福费廷业务进度怎么样啦？” “银行客户经理的电话又占线啦！”
● 企业额度还未落实，但我想看到信用证草本！
为什么要使用“网银单证”服务？
在线申请，在线审批
实现业务流程再造，
便于企业一站式管理
前期准备
界面展示
客户通过中国银行国际结算网银单证服务系统（CES）首次办理在线单证业务时，需联系开户机构客户经理或客户所属机构的客户经理，并在其指导下完成开通网银单证服务申请、维护客户端操作人员信息等工作。
“网银单证”申请流程
进口信用证（一般信用证申请）
保函开立（普通业务模式）
推广案例
2020年春节期间，新冠疫情来势汹汹，国际贸易受阻。某进口企业原计划在正月十五前开出信用证，突如其来的疫情使客户对业务是否能按期顺利开出产生担忧，客户就选择哪家银行叙做业务举棋不定。
针对该企业在实务中提出的痛点，中国银行敏捷反应，向企业推荐使用“网银单证”开展进口信用证业务处理，实现无纸化操作，以此开通绿色通道、提升业务处理效率。
中国银行通过客户需求搜集、信用证条款分析、数据分析相结合等方式进行客户画像，了解客户的个性化需求，在春节期间放弃休息时间有针对性地为客户提供“网银单证”7+24小时在线咨询服务。
企业使用“网银单证”第一时间开通在线单证功能，提交首笔在线开证申请，实现无纸化操作，中国银行双线并行开展授信审批并启动信用证开立预审机制，提前敲定开立内容并提示相关条款风险，最终保证业务顺利发出，提升客户体验。
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