DR-2023-05
总第七期
DAREN TOURISM
10
2023
双月刊
目录
CONTENTS
01
公司动态
Company news
02
第五批工会合伙人
The fifth trade union partner
03
达人专访
Daren interview
05
满意+惊喜
Satisfaction and surprise
06
充电讲堂
Charging lecture hall
07
达人基本法（节选）
Excerpts from the Daren Basic Law
卷首语
04
产业资讯
Industry information
当你踌躇满志的时候，当你追悔莫及的时候，当你欢欣鼓舞的时候，当你犹豫不决的时候，当你尝尽人生百态的时候，是否还记得最初的那个自己。
最初的你是否对未来充满了希望，最初的你是否得到点成绩就满足，最初的你是否对这份职业怀有憧憬，最初的你是否觉得一定会大干一场，最初你是否想到会成为现在的自己，又是否欣赏现在的自己。
月有盈亏，花开花落，万物此消彼长。每个人成长的道路上都有泥泞，有鲜花，有荆棘，有蝴蝶，有果实，也有落叶，风景不同，远近不同，收获亦不同。
不因弱小而卑微，不因高大而狂妄，不因失去而哀伤，不因拥有而自傲。无论境遇如何变换，你还是你，虽然已不是最初的你。
几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。人生应像树，最初的我们虽然羸弱也一直迎风向阳生长，最后有人长成参天大树，有人袅袅柳杨枝，还有人千树万树梨花开。如果土壤肥沃，我们就吸取养分快速生长；如果土地贫脊，我们就扎根再深一些寻找养分生长；如果随时可能无雨，我们就储存水分转入低耗状态，随时做好加速生长的准备。在无助中坚持，在风雨中坚守，迎接八方阳光，直到撑出巨伞，撒下一片绿荫。
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Company news
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公司动态
Company news
公司动态
9月9日，2023达人旅业半年度会议暨暑期总结大会顺利召开。会议围绕“同频共振 冲向北交”的主题方向与“一十百千·2025”的公司“四五”发展目标，股东代表、总裁室全体成员各公司和事业部管理骨干及合伙人一同出席本次会议。
会上，来自于各事业部的负责人、总裁童伟标、董事长崔立程相继发言，总结过去，展望未来，为公司下一步主动拥抱变化、精准把握机会，与中国文旅行业的市场最新发展趋势同频共振，共同努力完成公司的“四五”发展计划，早日实现“一十百千·2025”目标。
供图 达人村企划部
供稿 达人旅业品推部
回顾2022年，旅游市场寒冰未融，行业发展困难依旧，我们始终秉持初心、迎难而上、砥砺奋进，努力践行为人们创造美好生活的使命担当。一系列的创新与成就为达人的2023填满了荣耀的色彩：宁波市江北区服务业企业明星、“新三板”创新层、中国文旅企业500强、宁波市服务业企业百强……继一份份荣誉之后，近日又有奖项斩获！
经过前期的评议、审核与公示，由浙江省旅行社协会主办评选的“2022年度浙江省百强旅行社榜单”和“2022年度优秀经理人入围名单”尘埃落定，浙江达人旅业股份有限公司、宁波慢悠悠在线旅游有限公司、宁波达人旅行服务有限公司从众多旅行社中脱颖而出，共同跻身浙江旅游领军企业行列。同时，浙江达人旅业股份有限公司副总裁陈建海荣获2022年度优秀经理人。
全省第二，三家入榜！达人旅业三家公司荣获“2022年度浙江省百强旅行社”！
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Company news
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公司动态
Company news
公司动态
三家公司，齐头并进，再次携手登上百强榜单，这不仅是成就和荣耀的明证，也是达人向内而生、向外而行的成功映照，更是达人全面创新发展、产品服务提升带来的实力体现。未来，我们也将再接再厉，携手同频共振、合伙共赢，将“满意+惊喜”的服务宗旨贯穿始终，朝着“一十百千·2025”的目标努力前进。
供图/供稿 达人旅业品推部
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近日，由宁波市企业联合会、宁波市企业家协会联合发布的2023年宁波企业百强榜单已新鲜出炉。其中，达人旅业凭借着在服务业领域的优秀表现，位列第92位，成为了宁波市服务业百强企业中的一员。
秋季王牌产品交流会
8月25日，达人村邀请到21家研学单位参与本次2023年秋季王牌研学产品交流会，达人旅业总裁童伟标衷心感谢大家的到来，交流会上深入地做了产品的分享和交流，共同探讨了研学产品的设计和推广，促进了研学产业的发展。
供图/供稿 达人村企划部
本次交流会也邀请到了业内大咖，山野自然主理人等就研学产品的设计理念、实践案例、市场推广等方面进行了深入的分享和交流。大家提出了很多有价值的意见和建议，对于推动研学产业的发展、提升研学产品的品质和竞争力都具有重要的意义。
通过本次产品交流会，改进了达人村研学产品的多方面不足之处，将为客户提供更加优质的研学体验。
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公司动态
The fifth trade union partner
第五批工会合伙人
Company news
2023宁波国际旅游展收官，达人旅业收获颇丰，精彩不落幕！
10月13日上午，由浙江省文化和旅游厅与宁波市人民政府联合主办的2023宁波国际旅游展在宁波国际会展中心正式拉开帷幕，达人旅业应邀参展。本届宁波国际旅游展是宁波文旅产业复苏后，举办的规模最大的旅游特色消费性展会。展会业态丰富，为市民游客带来一场尽享“惠民”“狂欢”“创意”的旅游盛宴。
展会为期三天，达人旅业通过丰富多样的活动以及国内外旅游线路的推介和各类特色伴手礼也吸引了不少客商驻足问询。
供图/供稿 达人旅业品推部
在旅展期间，展馆内人气不减。在此次旅游展的评比中，达人旅业也收获颇丰，荣获得了最具人气展台奖。
【达人旅业】
舒娜 王宁宁
【旅智源】
陈鹏 杨晓俊
【慢悠悠】
孙海燕
【达人村】
张贤斌 陈静娟
刘向荣 何春连
【达人邑】
俞笑天
第五批工会职工持股会合伙人
同频共振 冲向北交
Q：作为慢悠悠自由行部门的负责人，在疫情期间，业务遇到瓶颈，请问是怎么克服艰难，挺过这三年的呢？
A：疫情刚发生的时候我相信每一个旅游人内心深处都充满了恐慌和未知，但让我没有想到的是，公司很快做出了调整，先是
通过视频会议给大家打气，让大家不要失去信心，再讨论接下来如何生存、如何自救?我们居家办公差不多有2个月左右，4月1日开始正式在单位上班,那时候应该是所有同行业里面最早正常办公的单位。
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Daren interview
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达人专访
Daren interview
达人专访
Q：我关注到你负责的部门近些年来人员也比较稳定，也想请你来聊聊是如何维护团队的呢？
A：我觉得从以下几点出发：注重员工薪资的合理分配、设立激励政策、做好员工情绪管理、做出合理的工作分配以及看人定岗，最后就是多鼓励，一起进步。
Q：作为公司老员工，同时也是合伙人，想请问一下是什么原因让你选择一直选择留在达人旅业呢？
A：首先我也是见证公司一路的发展和变化，我们的领导人对于公司的发展有着清晰的目标和规划，我对公司充满信心。再者是，公司让我成长了不少，也让我产生了一份归属感，让我觉得内心很充实。
Q：公司已经进入冲向北交的倒计时，在此想邀请你谈谈对公司未来的展望。
A:我相信公司在童总的带领下会越来越好，我也会以更好的状态、更认真的态度、更饱满的热情，去创造，去努力，和企业一起成长！
『达人』
张利红
工龄：十一年
部门：慢悠悠公司副总经理
Q：很高兴今天可以邀请到张利红作为我们本期的达人访谈员工，来聊聊自己这几年在达人的工作和生活。那在访谈开始之前，我想问一下张利红，你还记得你是哪年加入到达人旅业的吗？
A：我记得我是2012年2月1日加入我们公司的，那时候公司还叫浙江运通旅行社，办公地址还在玛瑙大厦。
Q：我看到你在公司工作了11年多了，从一名计调成长为现在的副总经理，这一路一定经历了很多，可以和大家讲讲你的心路历程吗？
A：最初应聘有一部分原因是离家近，再者与之前从事的工作比较吻合。后来应邀加入慢悠悠，最开始公司人不多，模式和现在不同，记忆最深的是2018年的尼斯嘉年华。全公司加班,经常到半夜甚至是通宵，但都没有怨言，氛围也特别好，现在想想还是很怀念。后来业务的不断扩大，也会有彷徨的时候，好在都坚持下来，在此特别感谢韩总和陈总一直以来对我的肯定和帮助，带领我一路走到现在。
供图/供稿 达人旅业品推部
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产业讯息
Industry information
产业讯息
前方传来喜报！
杭州居卡曼洲际酒店战绩重磅出炉！
10.1-10.7直播期间累计总销量破2000万
蜗牛游江浙沪三日直播交易额达120万
宁波慢悠悠在线旅游有限公司荣获抖音官方认证双四星！
这份亮眼成绩的背后，离不开直播团队的共同努力
感谢大家一路陪伴!
我们将秉持初心，继续稳步前行
我们也将延续辉煌，再攀高峰！
供图/供稿 达人旅业品推部
达人村考察调研集锦
省十四届人大代表宁波中心组江北、镇海、北仑代表团赴江北达人村考察调研
吉安县人大常委会考察小组赴江北达人村考察调研
8月25日下午，省十四届人大代表宁波中心组江北、镇海、北仑代表小组联组来达人村视察北郊片区田园综合体乡村振兴工作。在达人村吴旭峰陪同带领下，考察组一行分别对达人村各大特色区域进行参观，详细了解了“田园北郊”乡村综合体的规划建设运营，对北郊片区田园综合体的发展给予了很高的认可。
8月24日上午，江西省吉安县人大常委会主任尹子安一行来达人村考察民生实事项目人大代表票决工作的成功经验和做法。在达人村吴旭峰全程接待考察，考察组一行前往达人村各大特色区域参观，深入了解达人村的民生实事项
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目情况，对达人村办实办好民生实事项目给予高度认可。并表明，将从达人村汲取成功经验和做法，同时也为推进民生工作提供了有益的参考，为今后的工作提供指导。
供图/供稿 达人村企划部
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产业讯息
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产业讯息
9月22日，宁波市文化广电旅游局资源开发处处长廖先锋一行来到达人村对创建4A级景区进行考评验收，对达人村进行实地察看，达人村吴旭峰陪同介绍达人村创建4A景区的工作情况。
通过现场听取汇报、实地验收等形式，市局专家组对达人村近年来大力发展全域旅游的做法以及取得的成绩给予了充分肯定，认为达人村基础条件较好、产业特色明显，并就下一步工作提出了意见和建议，要求不断提升和完善，继续推动旅游产业发展，推进全域旅游建设。
供图 达人村企划部
供稿 达人旅业品推部
考评验收！
达人村创建4A级景区迎来关键节点
花好月圆，情满中秋 | 集团发放中秋福利
又是一年中秋月，恰逢人间好时节。在2023年中秋佳节来临之际，为感谢各位达人的辛勤付出，营造温馨、和谐的节日氛围，集团给全体达人发放中秋福利，为员工送上问候和美好的节日祝福！
供图 达人村办公室/达人旅业品推部
供稿 达人旅业品推部
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产业讯息
Industry information
产业讯息
人才是企业的核心资源，人才的知识和技能是企业可持续发展的动力。10月，达人邑酒店召开2023酒店产品知识酒店应知应会。通过培训，丰富员工知识储备，提高团队专业性，优化团队协作创造能力。希望通过培训之后，能为客人带来卓越惊喜的服务！
10月，由达人旅业集团办公室主任孙怡主持召开的达人村景区创建4A景区考评验收前培训会在达人村举办。会上，就目前施行的《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，围绕多个方面进行了深入浅出的讲解。同时，结合广大游客对4A级旅游景区服务品质的新要求，对发现的达人村景区存在的普遍问题和提升方向进行了剖析指导。
供图 达人邑办公室
供稿 达人旅业品推部
供图/供稿 达人旅业品推部
安全无小事 | 集团节前各产业安全
生产交叉工作顺利开展
10月，为切实做好安全生产工作，全面排查安全隐患，从严从细从实抓好各项安全防范措施，集团全面开展各公司节前安全生产交叉检查工作。
安全无小事，责任重于泰山。各公司要把安全落实到每个环节、每个点位、每个员工。针对重点区域、重点部位加强巡视和检查，落实好各项防范措施。中秋、国庆期间客流量大，安全保障和经营管理管理并举。各部门积极配合，保证节假日正常地接待和运营，为客人提供更加优质贴心的服务！
供图/供稿 达人旅业品推部
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产业资讯
Satisfaction and surprise
满意+惊喜
客房个性化服务从点滴做起
为了给客人提供更暖心的住房体验
酒店客房部开始实施个性化服务留言
主要是针对以下服务项目留言：垫方巾以保护客人化妆品
为行李箱垫地巾、为客人叠/挂衣服
为客人再次添加喜欢喝的茶包、准备一些常备药等
*用心的行动收获客人们暖意的回复
文明之风润物无声，拾金不昧是中华民族的传统美德，也是城市精神文明的具体体现。近日，达人邑酒店黄梦妍拾金不味的暖心故事，为达人品酒店增添了新“风景”。
超赞！拾金不昧暖人心，传递社会正能量
供图 达人邑办公室
供稿 达人旅业品推部
以心迎“新”
新人企业文化培训正式开讲
通过此次培训提升了新员工对企业文化认可及感知度，让其更加了解企业文化作风，提升全员凝聚力并且帮助新员工快速融入。
为加强企业文化建设，使新员工更快地了解公司企业文化，融入企业文化。10月，集团组织开展新员工入职企业文化培训，各部门对企业文化的含义、构成及推行意义进行了详细阐述，对集团概况、文化、发展历程、大事记及企业文化活动进行了系统而全面的讲解。
供图/供稿 达人旅业品推部
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满意+惊喜
Satisfaction and surprise
满意+惊喜
活跃在旅游一线的导游度过了一个分外忙碌的国庆，他们带游客赴各地游赏自然美景，到博物馆感受博大精深的中华文化，在城市街头巷尾品味寻常生活。
达人旅业导游部的同事们经历了忙碌的国庆出游“热”，在服务过程中将“满意+惊喜”的理念贯彻始终。旅程结束后，收到了来自于全国各地的游客的好评。
点赞 | 达人旅业导游，旅途中的靓丽风景线
坚守一线 好评如潮
供图 达人旅业导游部
供稿 达人旅业品推部
供图 达人邑 达人村办公室
供稿 达人旅业品推部
有一种坚守
叫“节日我在岗”
国庆假期期间
达人村、达人邑全员坚守在工作岗位默默付出
用实际行动诠释责任和担当
他们忙碌的身影
值得我们致敬！
“双节”我在岗 | 坚守岗位不停工 奋战一线
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Charging lecture hall
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充电讲堂
Excerpts from the Daren Basic Law
达人基本法（节选）
在饮食上，少吃辛辣刺激食物，多吃百合、银耳、白萝卜、藕、梨等色白、有润肺防燥功效的食物。在起居上，早睡早起，适量运动，但不要过度出汗，以免耗气。随着秋冬气温逐渐下降，老人和儿童尤其要注意保暖防寒。
秋季如何预防呼吸道疾病？
每年的秋冬季都是我国呼吸道疾病的高发季节，呼吸道感染主要分为上呼吸道感染和下呼吸道的感染。流感、气管炎、支气管炎、肺炎等。大部分呼吸道疾病感染患者都有发热、咳嗽的表现。
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【关键词：经营宗旨】
客户第一 员工第二 股东第三
只有坚持“客户第一”，为客户创造持久的价值才有可能为股东创造价值。在新经济时代，让客户满意的最主要因素是我们的员工，没有员工给客户创造价值就是一句空话。没有满意的员工队伍就不可能有满意的客户，没有满意的客户绝对不可能有满意的股东。
聚力乡村 振兴文旅
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