经济 人物
JING JI REN WU
2月24日，由市委宣传部、市发改委、市科技局、市经信局、市财政局、市住建局、市农业农村局、市商务和外事局、市地方金融监管局、市扶贫办、市工商联联合主办的“创新之城·材料之都·制造高地·幸福蚌埠”2020年度蚌埠经济人物（团队）颁奖典礼在蚌埠广播电视台600平米演播大厅举行。徽商银行蚌埠分行党委书记、行长张缨荣获“2020年度蚌埠市经济人物”荣誉称号。
徽商银行蚌埠分行张缨行长
荣获“2020年度蚌埠市经济人物”称号
您自信的样子真美
2020年，她带领徽行逆势奋进战疫情、抗洪魔，她带领徽行蚌埠分行铸就金融堤坝；2020年，她坚守初心，服务地方成果丰硕，六保六稳、振兴实业，她指导徽行蚌埠分行提供金融助力；2020年，她融资融智、尽展本土银行风采，工业强市、创新驱动，她带头为蚌埠发展贡献徽行力量。对于徽商银行来说，这是一份荣誉，更是一份责任，未来，徽商银行蚌埠分行将继续扎根本土，充分发挥地方银行金融资源优势，服务蚌埠企业转型升级，为蚌埠经济发展增添新动能。徽商银行，全新起航，未来可期！
目录
十五载欣荣
秉心致远
Contents
五一特刊
重磅来袭
目录
Contents
数说运营
旺季营销
运营竞赛
断卡行动
金融服务
党史学习
疫情防控
诗情画意
新领航 步伐铿锵迈远方
新凝聚 全员营销创佳绩
新跨越 学技能增才干
新行动 断卡亮剑中
新服务 增值送温暖
新党风 砥砺前行徽行人
新战“疫” 坚守与奉献
新墨绘 笔精与墨妙
一季度分行集中运营业务差错率为0.35%（折算后），集中运营业务差错率较低的支行为禹会支行0.03%、光彩支行0.14%、龙湖支行0.18%；集中运营业务差错率较高的支行为五河支行0.70%、蚌山支行0.62%、怀远支行0.58%。徽农及小徽支行业务质量较差的支行为怀远龙亢支行，差错率为0.71%，排名分行倒数第一。
一季度事后监督差错81笔，差错率0.0431%（折算后），其中严重差错4笔，较严重差错48笔，一般差错29笔。差错率最高支行分别为蚌山、经开、怀远龙亢。其中开销户资料不符合规定17笔，占比20.98%；身份证未联网核查16笔，占比19.75%；有流水无记帐凭证和原始凭证12笔，占14.81%。要求支行今后网点规范业务操作，避免操作风险。
一季度分行集中运营业务终止率为0.96%，集中运营业务终止率较低的支行为兴业支行0.53%、光明支行0.55%、大庆支行0.58%；集中运营业务终止率较高的的支行为五河支行支行1.95%、怀远支行1.40%、东淮支行1.38%。
一季度分行自动验印通过率为90.77%，自动验印通过率较高为高新支行95.60%、淮上支行95.33%、中荣支行95.31%，自动验印通过率较低未达标的支行五河城南支行74.07%、五河支行81.70%、新城支84.87%。
春芽
——记第一次旺季营销
作者：兴业支行胡文玥
拿起电话
我们亲切问候
电话线的另一头
可能是敷衍、不耐
放下电话
我们可能会失落、难过
但深呼一口气
手指依然按下了拨号键
沉甸甸的宣传折页
一张一张
火红色的喜人的
社区的居民们拿着折页
驻足讨论
外拓人员的心
也是
火红色的喜人的
齐心拧成一股绳
力往一处使
真心汇成一条河
连绵不绝
为了同一个目标
同一个愿景
每个人奔波着
春芽
—记第一次旺季营销
兴业支行胡文玥
长大不过如此，
但生活远不止如此
作者： 五河支行 唐乐婕
长大不过如此，但生活远不止如此
五河支行 唐乐婕
2020 年从一开始就注定不平凡，一场突如其来的疫情，打破了所有人的安排，度过了一个异常艰难的一年。而我，抓住了这一年的小尾巴，加入了徽商银行蚌埠分行，又在新年伊始的前夕，来到正在如火如荼开展旺季营销的五河支行。
正所谓赶早不如赶巧，作为一个大学刚刚毕业的“纯萌新”，来到五河支行的时间正值旺季营销加上产能提升之际。还没来得及体会人们常说的“初入社会困惑与迷茫”、没来得及伤春悲秋、没来得及怀念无忧无虑的学生时光，就被每天从早八点开始晨会，一直到晚上八九点结束的夕会打得措手不及。眼看着每一位同事都始终保持着充沛的热情，完成高强度的工作，只觉得自己也不能怠慢，必须得保持住满脑子只有工作的状态，把人当成陀螺一样永不停歇地旋转。老员工都会来玩笑说：“你们真是太幸运了，刚上班就赶上旺季营销加产能提升。”真真儿是像游戏里说的“开局即是困难模式”。
对我来说，开始工作就意味着彻底长大了，作为一名银
行职工，更要有意识地对自己的言行所负责，脚踏实地，持
之以恒。旺季营销期间，在每天认真办好每一笔业务，服务
好每一名客户的同时，这个旺季带给我绝不仅仅是银行柜员
专业的知识，更多的是收获了一种思维，一种观念，一种让
我想要去做一名“合格的大人”的动力。虽然我作为柜员，
每天只坐在小小的柜台创造业绩，但柜员也不止步于这小小
的方寸之间，在不用上柜的半天，我们“新人小伙伴”充分
利用好每一分每一秒的时间进行电话营销，针对优质客户、 定期存款、积分兑换、信用卡、快 e 贷、微网贷、烟草贷等等，都有我们通过电话代表徽商银行对客户传达问候。
在五河支行的第一个旺季营销，第一个月度指标，第一 个小组任务，都是学习与积累的过程，依然记得 1 月份听到 组长下达的 100 万定期存款任务和 12 户优质客户的任务，我整个人都惊呆了，不敢想象我一个刚上班的新人，能在刚开始坐柜的同时完成如此巨款的任务吗？虽然当时大家都动力慢慢，但对于是否能完成这份任务也是留有疑问的。于是我们更加积极配合行长安排的各种营销动作，每天的时间几乎都排得满满当当，我们在摸索中前进，在失败中总结， 100个电话邀约不到足够的客户，我们就打200 个，逐渐的我们都变得越来越有信心，一步一步完成了我们的定期存款任务。从上班开始，我在五河支行除了过年假期，没有一天在休息，我的同事们更是每个人都利用了自己的休息时间去加班、营销。我想，即使我们不是超级英雄，但每个人心中都有一个小小的梦，我们无所畏惧地去追梦，用汗水来延续五河支行的光荣。
小时候总是觉得长大就是拥有很好的工作和不错的收
入，长大就意味着随心所欲的自由，但当我踏入徽商银行的
营业厅，以前对银行从业人员模糊的印象也逐渐在我自己的
动作中清晰，我也意识到银行工作远没有外人看起来这么的
光鲜亮丽与轻松。每当我坐在柜台前，会深深地体会到“临
柜工作是银行第一形象”的含义，我们的形象直接影响到客
户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否
留住客户——这是一份独属于银行工作人员的责任。“心灵
与脚步总要有一个在路上，要么去读书思考，要么去流浪旅
行”，现如今我的脚步需要停歇在柜台的方寸之间，脚踏实
地去办每一笔业务，但我的心灵却依旧行在路上，依旧会坚
定自己想要做好每一份工作的决心，永不停止思考。
我曾幻想过无数个长大后的瞬间，也曾觉得成长这条路
很遥远，殊不知它的速度如白驹过隙，恍惚之间我就从单纯
懵懂的学生变成了徽商银行的职工。而我曾以为很漫长、总
有做不完的工作、打不完的电话的旺季营销，也终于迎来了
尾声。我想，长大不过是学会一边接受繁杂沉重工作任务的
洗礼，一边去享受完成工作挑战后带来愉悦。
长大不过如此，但生活远不止如此。就像旺季营销终将
结束，但徽商银行的旺季与员工们的工作热度永不会熄灭。
我也会继续扛起肩上的责任，踏好脚下的路，不忘初心，追
求自己想要的生活，与徽商银行共同成长，共同生活！
旺季营销
——固镇支行行动中
作者： 固镇支行 周永琪
旺季营销—固镇支行行动中
固镇支行 周永琪
从 2020 年 10 月初到 2021 年 3 月底，固镇支行经历了近半年的旺季营销时间，这半年里同事们不怕难、肯吃苦。在每一个清晨和傍晚，在行里都能看到同
事们的身影。
在旺季营销的过程中，固镇支行发生了很多感人的事迹。例如，理财经理单亚文在服务客户的同时积极递送名片，通过这个名片也帮助和回馈到了客户。有
一次，客户的钱包不慎丢失，捡到钱包的人在包里没有发现任何关于失主的联系方式，却找到了一张来自徽行固镇支行理财经理单亚文的名片。捡到钱包的人拨
打了理财经理单亚文的电话，理财经理单亚文收到信息后，第一时间通过 CRM 系统找到了失主，并把钱包还给了失主。
一张小小的名片化为了一条长长的纽带，为旺季营销带来了温暖的亮点。
在旺季营销的过程中，部门之间协同营销，部门之内争当先锋，同事们的凝聚力因而得到增强。例如，理财经理把客户带到柜台办理储蓄存款业务，柜员将
潜力客户转推荐给理财经理，柜员在弹性排班时间积极电访、相互交流，在交流和实践中修改和完善自身的话术等等。在这些场景里，我们慢慢发现部门不再仅
仅是一个部门，而支行却越来越像是一个家庭。
一句短短的交谈化为了一杯暖暖的咖啡，为旺季营销增添了浓浓的情谊。
在旺季营销的过程中，我们让更多人了解徽行，选择徽行。“请您对我的服务做出评价——怎么没有非常满意？”,“XX 银行服务态度太差，我把它们行钱
都取出来到你们行存”“存定期嘛？那不是让我们白白赚钱，你们会不会吃亏呀”……类似的话语我们听过不止一次。在为客户答疑解惑时，我们尽心尽力，因而客户也更能了解我们行产品的优势，也更愿意选择徽行和信任徽行。
一次周到的服务化为了一份深深的感激，为旺季营销中的徽行固镇支行树立了良好的形象。
转眼间三月即将过去，春天的气息越来越浓厚，旺季营销也将告一段落。尽管如此，我们仍然需要坚持在旺季营销期间形成的良好习惯，让日复一日的习惯发挥出更加巨大的力量。只要努力，每天都是旺季。
一名职场小白的旺季营销
作者：涂山东路支行 袁慧
⼀名职场⼩⽩的旺季营销
涂⼭东路⽀⾏ 袁慧
作为⼀名初⼊职场的银⾏业从业⼈员，以前只是从别⼈嘴⾥听到或者从⽹上 看到与旺季营销相关的信息，切身经历还是第⼀次。记得在旺季营销⼀开始，接 到⾏⾥分配的任务指标时，我是恐慌的、害怕的、压⼒⼤的。慌的是不知该如何 开展营销活动，怕的是不知如何与客户沟通交流，压⼒⼤的是如果任务完不成该 怎么办。初⼊职场的我，并没有⾃⼰的客户群体，营销的对象只有前来柜⾯办理 业务的客户和素未谋⾯的仅仅存在于电话簿上的客户。此时的我，两眼⼀抹⿊， just do it.
旺季营销前期，由于经验不⾜，在向客户营销存款时，不知该如何开⼝，每 当电话接通的时候，⼼⾥都七上⼋下的，以⾄于后来会产⽣消极的想法，那就是 希望客户都不接电话，这样我就不⽤说话了。但是这并不是解决问题的办法，这 只是我⼀味的逃避问题的不良⼼态。可是⼼⾥的胆怯挥之不去，总是想着如果被 客户拒绝了怎么办？如果被客户投诉了怎么办？这些乱七⼋糟的想法阻碍了我 营销任务的进程，导致营销计划停滞不前。后来经过零售团队的专⻔培训，给我 们柜⾯运营⼈员详细的讲解了营销话术及⾯对不同客户群体的各种应对策略，这 些培训使我重拾了信⼼，提⾼了我营销存款的积极性。
为了能够确保在旺季营销结束时，完成⾏⾥分配的任务指标，我利⽤班后空 闲时间给客户打电话，营销存款。慢慢地我发现我的⼼态有了⼀些变化，从⼀开 始的电话接通后不知道该说什么，被客户拒绝后⼼⾥的落差很⼤，到后来的得⼼ 应⼿，即使被拒绝也还会笑着拨通下⼀个电话号码。为了能向客户详细的介绍我 ⾏定期存款及理财产品，我利⽤空闲时间对我⾏各种定期存款的特点进⾏了了 解，并向理财经理咨询最新的有优势的理财产品。⼀开始，我并不能很好地记住 我⾏定期存款的每期利率，于是我会在打电话之前将各种利率写在⽩纸上，以便 能准确地向客户介绍我⾏定期存款的利率。与此同时，我还会拿着⼀张最新的理 财产品宣传折⻚放在⼿边，以便满⾜客户不同的需求。
光阴似箭，⽇⽉如梭。转眼间旺季营销就要结束了，回想这三个⽉来的时光， 有过因被客户拒绝⽽沮丧，有过因任务重⽽抱怨，也有过因成功营销来的客户⽽喜悦，更有过因同事⼀起加班为了⼀个⽬标在奋⽃⽽充满⽃志。很荣幸能有机会 和这么团结友爱的团队⼀起⼯作，在各位领导与同事的帮助下，我在慢慢的成⻓， 即使成⻓的速度很慢，但我⼀直在努⼒。最后想说，希望经历过2021年旺季营 销的我，能在2022年的旺季营销中做得更好。
旺季营销知多少
作者： 高新支行 张悦
旺季营销知多少
高新支行—张悦
在即将进入徽行的第三个年头，却经历了三次旺季营销，银行人眼中的” 开门红” , 初次听 到这个名词还是在刚收到徽商银行的 of f er的时候，最初只知道这是银行的一场营销活动， 没有太多的了解，有的只是银行人的谈虎色变，旺季营销的魅力可见一斑。 第一年的旺季营销，我是以一个实习生的身份参加，其中的压力可以完全忽律不计。首 先行里对我这个新人分配的任务也较为温和，同时因为在从事对私柜台，日常中通过柜台获 客，也圆满的完成了所下达的指标。
那一年的旺季营销平平淡淡并没有想象的那么困难，转 眼第二年的旺季营销，因为已经算一个“ 老银行人” ，当然这只能算是对于第一年入行的我而 言，突然发现一座大山压了下来，动辄两百万的定期存款，让我这初出茅庐，在这城市独自 身活的穷小子感到压力山大，仿佛一座大山压下来了，忘了最后是怎么熬过去的，好像最后 还是因为疫情考核指标缩减的原因勉强完成了任务，但是这一年的旺季营销真的让我感受到 了银行人眼中的恐惧。当我知道第三个旺季营销携风带雨赶来时，我的内心早已泪流满面。
他来了他来了，他带着指标赶来了。当牛转乾坤的号角吹响，我知道我终究是没法逃过 这一场恶战。既然逃避不了那就坦然面对吧，横竖不就是一死吗？忐忐忑忑中第一次旺季营 销动员大会如期而至，依旧是让人恐慌的天文数字，当听到新增一个小目标的任务时，仿佛 五雷轰顶，内心已经默默做好最坏的打算，听着一个个指标，仿佛都是那一个个索命的债主， 这让我一个从事对公业务的低柜柜员怎么去完成存款任务，首先柜面获客的道路已经封闭， 那么我还有活路吗？就在这浑浑噩噩中仿佛听到一个天使的声音，“ 这次我们实行差异化考 核，每个人的目标因其所处的岗位不同而细化指标” ，这一刻我一激灵，这还有机会，作为 低柜的我下了每个月 80万的定期存款任务，外加每月的十五张信用卡任务以及其他细化指 标。想了下去年的 200万任务顿时感觉生活又充满了希望，信用卡可以通过对公客户营销， 这个相对来说较为轻松，现在的问题就在于这八十万的定期存款了。想着努努力还是有机会 的我又重新燃起了斗志。
虽然说指标已经大幅下降了，但是我还是忽略了这八十万的难度，对于我这种比较内向的人来说还是很大的挑战，怎么才能拉到存款呢？看着大堂经理一下十万八万的拉到存款， 让我很是触动，我知道不能坐以待毙了要敢于出击，于是我趁着工作的闲暇潜入大堂，守住叫号机的位置，一来客户我就询问办理什么业务，经过不懈的努力终于营销了十万定期三年， 但是经过几天的劳动我发现厅堂的获客也存在着许多偶然性，必须寻找新的思路，不然还是有很大概率完不成任务。
好在这时候领导仿佛发现了我们的问题，积极组织零售条线的人员形成小组，小组与小组进行pk小组内部进行互帮互助，通过分发即将到期的客户名单， 以及活期资金较为多的客户名单，让我们实现精准营销，经过每天的电访邀约，很快我就完成了自身的任务。并且超额完成了下发的任务，突然把我发现我并没有去年的那种压力和不适，旺季营销也没那么可怕。
哈哈！ 回头想想今年的旺季营销，真的有很多感悟。之所以能够如此顺利的完成任务，第一是指标相对贴切实际，不是那种让人看着就觉得完不成的指标，内心没有那么多抵触。第二是学会协同营销，加强与同事间的合作，旺季营销这个大背景下同事间是存在竞争关系的，但是从另外一个层面上我们也是为了支行这个大局，所以互帮互助有时候比相互拆台更重要， 独乐乐不如众乐乐。第三是克服自己，寻找新思路。敢于跨出自己的舒适圈，有时候多问一 句，多设身处地的为客户着想，客户可能就会营销成功。不断充实完善自己，不断加强与同 事间的协同营销，我们就不会对旺季营销谈虎色变，为百年徽银的目标添砖加瓦。
“迎五一 强技能”
运营劳动技能大赛
热爱是长在心里的东西，任何人都拿不走。而这些技能就是热爱的见证。青春物语，侧耳倾听。
五指缤纷 点出风采
为迎接即将到来的“五一”劳动节，为了丰富银行职工的业余生活，提升银行职工专业技能与工作热情，同时也给员工提供一个充分展示自我的机会和舞台，蚌埠分行运营部联合工会举办以“迎五一，强技能”为主题的运营业务知识和业务技能大赛。此次比赛内容为五大模块：业务知识竞赛、手工点钞、汉字录入、数字小键盘和趣味点钞，共分为四场进行。本周进行的是第一场：手工点钞和趣味点钞的预赛环节。首先进行的是第一场手工点钞，全体员工信心满满，细心谨慎，动作标准，手法娴熟。蚌埠分行运营管理部和工会的领导亲临比赛现场给参赛员工加油鼓劲，鼓舞了员工的士气。接下来进行的是第二场，趣味点钞。丝巾蒙着眼睛，练功券在指尖跳动，一幕幕举动让比赛妙趣横生。趣味点钞，融业务与娱乐为一体，以崭新的比赛形式推广点钞技能。通过本次预赛，我们将会选拔出技能更加娴熟的员工参与到决赛。员工也通过此次预赛展示了“立足岗位比作为，创先争优当先锋”的向上的工作风貌。
2021.4.7
我们在一起
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2017
8-16
力争上游，妙手生花
在经过上周激烈的比赛之后，在各位同事的瞩目和期待下，蚌埠分行运营部联合工会举办以“迎五一，强技能”为主题的运营业务知识和业务技能大赛，在本周揭开第二场的帷幕。本场比赛主题为“力争上游，妙手生花”，共分为两个环节，分别是数字小键盘录入和汉字录入两项技能的决赛。首先是第一环节，数字小键盘录入，比赛中，选手们坐姿端正，指法娴熟，右手飞快地在键盘上敲击，有效地在规定的时间将速度发挥到最快，真正做到了眼快手快。接着是汉字录入环节，本次测试大家都各显神通。青年员工活力四射，指法灵活，初露锋芒；老员工毫不示弱，五笔输入法为他们的打字添光加彩。用实践行动展示了蚌埠分行员工精湛的业务技能和良好的精神面貌。
热爱的模样
20210414
四月梧桐芳菲尽，五月槐花飘香来！五月是一个劳动的季节，五月是一个充满希望的季节，为了迎接劳动节的到来，形成“比、学、赶、超”的氛围，提高员工业务水平，在经过手工点钞、趣味点钞、数字小键盘录入、汉字录入和业务知识预赛的一系列激烈的比拼后，4月24日下午，我们迎来了“迎五一 强技能”运营知识竞赛的决赛活动。
有问必答 争分夺秒
首先，徽商银行蚌埠分行党委委员、行长助理张锐致辞，肯定了比赛的意义，表达了对选手们的亲切关怀与期望，预祝选手们赛出风格赛出水平。随后，入围的六家支行开始了激烈的比拼。比赛分为有问必答和争分夺秒两个环节，各家支行藏龙卧虎，抢答环节高潮迭起，展现了员工们良好的精神面貌与知识水平。
经过选手们的激烈角逐和紧张的分数
统计，决出了比赛的获奖名单。此次参赛
选手有普通员工、营业部主任和支行行长
助理，可以看出大家积极参与到比赛当中，
并充分享受比赛的乐趣。颁奖环节，徽商银
行蚌埠分行党委书记、行长张缨，徽商银行蚌埠分行党委委员、行长助理张锐和运营管理部总经理李庆分别为一等奖、二等奖和三等奖的获得者颁奖。恭喜五河支行最终获得综合评分的团体奖一等奖！
精彩纷呈的比赛，展现了徽商银行蚌埠分行员工朝气蓬勃的精神风貌，活动的圆满举办离不开各位领导的到场支持，科技部门的大力协助以及各支行的踊跃参与，大家积极用行动践行着徽商银行蚌埠分行“我们的约定”，祝愿我们的徽行越来越好！
48人培训将常态化，每周邀请一家支行的主任或柜员做课件进行培训，为进一步培养蚌埠分行内训师奠定基础。
断卡行动
在路上
步伐坚定
而有力
总行“断卡”督导组一行至蚌埠分行开展工作督导
4月20日，总行运营管理部督导组至蚌埠分行开展“断卡”工作落实情况进行现场督导，总行零售银行部、个人移动金融部、信用卡部成员联合参加督导。蚌埠分行分管行领导、运营管理部、零售银行部、信用卡部、合规部主要负责人以及支行营业部主任代表参会。
总行运营管理部潘传之副总经理对蚌埠分行今年以来“断卡”工作的阶段性成效给予肯定，并对分行下一步工作提出三点要求：
️ 一是提高政治站位，高度重视“断卡”工作。
️ 二是做好存量排查，严防新增账户涉案。
️ 三是加强信息通报，严格落实责任追究。
断卡行动
2021
徽商银行蚌埠分行、市公安局及人行蚌埠市中支召开“断卡”行动联防联控工作专题研讨会
2021 年 3 月 18 日，蚌埠市公安局、人民银行蚌埠市中心支行一行应邀至徽商银行蚌埠分行开展“断卡”行动联防联控工作专题研讨会，蚌埠分行分管行领导、运营管理部及支行营业部主任代表参会。
会上，六家支行营业部主任代表分别就 2021 年支行涉案账户情况进行分析及总结；分行运营管理部负责人详细介绍分行近期反电诈及“断卡”行动开展情况及采取的措施。
徽商银行蚌埠分行、市公安局及人行蚌埠市中支召开“断卡”行动联防联控工作专题研讨会
蚌埠分行分管行领导就反电诈工作提出三点建议:一是加强联合宣传，提升宣传震慑力及效果；二是加强信息交互，沟通解决实际问题；三是加强账户排查，落实全生命周期管理。蚌埠市公安局刑警支队政委、反电诈中心负责人及人行蚌埠市中心支行支付结算科副科长就分行提出的问题及建议逐条回复。
同时，会上肯定了徽商银行蚌埠分行今年以来“断卡”行动取得的成效。鉴于蚌埠地区当前打击电信诈骗工作的严峻形势，三方将共同努力，积极解决网点一线“断卡”工作中存在的困难，拟通过“警银定期会商”及“一对一”对接等一系列措施进一步推动公安机关、人民银行及金融机构三方反电诈工作，携手共建联防联控机制，打赢“断卡”行动攻坚战。
2021年蚌埠分行“断卡”行动工作情况总结汇报
运营管理部
涉案账户数量：蚌埠分行涉案账户数量累计66户。在全行人员的不懈努力下，从第七批、第十一批到最近公布的第十二批涉案账户中，蚌埠分行均为0。
一、蚌埠分行涉案账户数量及下降趋势
涉案账户数量发展趋势： 2021年通报25户，较去年显著减少，排名由全市第二降至全市第四，涉案账户数量呈下降趋势。
二、2021年分行全面加强工作力度，通过一系列措施目前“断卡”工作取得一定成效：
Ø 2021年涉案账户数量明显减少，第七批次和第十一批次、第十二批次涉案账户数量为零，全市排名由第二降至第四； Ø 一季度累计报送风险堵截案例43户，典型案例及措施被人行采用； Ø 合理设定网银限额对减少新开账户涉案风险起到一定程度正面作用，不断挤压违法犯罪团伙生存空间； Ø 通过督导及检查结果反映，支行柜面及厅堂人员风险防范意识明显提升。
三、蚌埠分行反电诈工作组织开展情况
自“断卡”行动开展以来，蚌埠分行高度重视，根据《安徽省支 付服务主体落实“断卡”行动实施方案》、《徽商银行落实“断卡” 行动实施方案》（徽银办〔2021〕30号）、《蚌埠市“断卡”行动工 作方案（试行）》（蚌联席办【2020】011号）工作要求，组织各支 行贯彻落实各项工作。
为进一步推动“断卡”工作扎实落地，分行运营管理部先后下发四份运营工作提示单， 要求支行严把账户开户关，合理设定网银限额，切实履行账户管理主体责任。
《关于“断卡”行动的工作提示》
《关于审慎控制新开卡网银限额的工作提示》
《关于智能自助终端银行卡开立或激活“谁授权谁负责”的提示单》
《可疑线索处置“三步曲”》
运营工作提示单
（第2021010号）
可疑线索处置“三步曲”
1.可疑留存。作为首问责任人，柜面经办或STM操作人员须将可疑客户基本信息留存备查（利用扫描仪或复印件）。
2.风险预警。营业部主任立即在主管工作群发布【风险预警】（注意做好客户信息的保密性措施）。
3.可疑报送。营业部主任当日将可疑案例上报至分行，同时填报“金山文档—蚌埠市可疑账户信息共享表”。具备典型诈骗特征的，立即拨打反电诈中心96110。
蚌埠分行运营管理部
2021年4月22日
蚌埠分行应邀参加蚌埠市公安局组织的“断卡”行动工作座谈会
为遏制电信网络诈骗势头，切实维护社会金融秩序，加强结算账户风险防控统筹管理，筑牢源头治理电信网络诈骗防线，4月12日，蚌埠市公安局举办的“断卡”工作座谈会。蚌埠市人民检察院、蚌埠市公安局刑警支队及反电诈中心、人民银行蚌埠市中心支行、农业银行、蚌埠农村商业银行、徽商银行及电信移动联通三大运营商参加此次会议。
会议传达了习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，同时通报了辖内“断卡”涉案账户数据情况。各参会金融机构及通信运营商对“断卡”行动工作开展情况进行了汇报，并提出了难点及相应对策。
我行大庆支行营业部作为基层网点代表，对近一阶段“断卡”工作成效进行了经验分享发言。“断卡”行动开展初期公安机关第一批次出现了涉案账户，支行上下高度重视，坚持源头治理，采取了加大开户用途合理性审核、审慎开通网银、严控网银交易额度及笔数、警银联防联控等一系列管控措施，有效遏制了涉诈账户的发生。公安机关下发的“断卡”第二批次至目前第十一批次无新增涉案账户的优良记录，反电诈工作成效得到了市反电诈中心及人民银行的高度肯定。
最后，公安机关、人民检察院、人民银行结合了我市 2021 以来发生的各类电信诈骗案件，分别提出了下一步工作要求及意见建议。
蚌埠龙湖支行堵截一起违规租借个人网银事件
2021年3月11号上午，一男一女两个客户来柜面办理网银业务。女客户要求给自己的银行卡配网银盾，柜员查看客户银行卡的交易流水，半年内交易金额最多在几千，最少才几块。柜员告知客户申请网银转账额度需要和账户日常交易量相符合，根据其流水状况不需要开立网银盾。客户立即反驳，银行卡配网银盾主要是为了公司走账用，这张银行卡自己已经很久不用了，所以没有什么大的流水来往。柜员听闻立即告知客户，此种操作属于出租、出借银行卡，属于违法行为。客户又改口说是自己需要大额转账，需要网银盾在电脑上操作，但是询问客户要转多少钱，转向何方，客户又支吾回答不出来，柜员拒绝为其办理网银网银盾。
2021年3月3日，蚌埠光彩支行排查发现客户刘某某存在可疑情况。
经查询，该客户在徽商银行开立三个个人银行账户，其中光彩支行开立两个个人银行账户查询客户自开户日以来交易流水，光彩支行的两个账户未发生过任何交易。
光彩支行营业部主任立即联系禹会支行，对该客户在禹会支行的账户进行排查，经禹会支行查询，客户于2019年11月15日在禹会支行自助发卡机上开户，人证比对通过。
对其开户日以来交易流水进行分析发现，2019年11月15、16日发生多次小额试探性交易，2020年3月25、26日也发生多次小额试探性交易，之后账户未再使用。目前账户余额2.02元，通过查询客户交易IP地址，出现登录地址为柬埔寨金边和广东广州等地。现禹会支行已对账户做暂停非柜面业务，反洗钱风险等级调整为高级风险处理。
蚌埠光彩支行、禹会支行发现可疑个人账户并采取风险处置案例
尽心服务暖人心
真诚感谢送锦旗
某客户因父亲是精神病患者，长期在精神病院进行封闭式治疗，所以代理其父亲办理银行卡激活业务，因其父没有取得残疾证，所以在柜台办理业务手续不齐全，但因该名客户表示社区和残联都不愿意接手其困难，领取工资受阻，所以我行员工刘丽在与营业部主任胡永佳研究探讨业务办理流程后，决定为客户办理社保卡激活业务，但最终集中运营平台因为缺少办理证明拒绝了该业务！业务拒绝受理后，客户也表示非常为难，因为已经为此事跑了多个相关部门，都没有得到解决，胡永佳主任考虑到该名客户的特殊情况，以及为客户解决问题的立场下，经过多方沟通下，向分行零售部申请了特殊业务审批表，最终完成了社保卡激活，客户表示万分感谢，银行愿意站在客户的立场考虑问题，为客户解决实际困难，这种精神是十分值得表扬的，高新支行也会一直秉持初心，尽心帮助客户，为客户排忧解难，送去优质服务！
S H O U J I R U D A I
手机入袋，更高标准。以更加标准的形式展示我们运营人的姿态
更优质服务 更严格要求
手机入袋
ABOUT US
想用着最好的方法，想把最好的我们展示给你，这是我们的故事，这是关于手机袋的故事
提高人证比对通过率小妙招
| 实验组A（相似率低于50%） | 实验组B(相似率50%-75%） | 实验组C（相似率高于75%） | |
| 未采取辅助措施通过率（柜面） | 49% | 64% | 76.63% |
| 手电筒补光 | 68% | 70% | 78.89% |
| 化妆镜补光 | 69.9% | 74.4% | 80.2% |
| 手持深色伞 | 74% | 78.8% | 89% |
| 宣传架 | 79% | 80.7% | 95% |
注：A组客户为1960年出生，2006年签发的长期有效身份证
B组客户为1987年出生，2016年签发的二十年有效期身份证
C组客户为1997年出生，2017年签发的十年有效期身份证
根据以上表格中我支行柜面测试来看，总体来说，手电筒补光和化妆镜补光等措施对提高人证比对通过率程度来看大致持平，手持深色伞可以较大幅度提高人证比对通过率，而宣传架能达到最大幅度。由于我支行柜面窗口距离厅堂入口较近，厅堂玻璃反射光线较为强烈，加之厅堂日光灯照射，使用宣传架挡光效果十分明显。在日常办理业务过程中，较为年长客户办理身份证时间较早，面貌变化较大，首次人证比对通过率低于50%将很难通过，而年轻办理身份证较晚的客户首次通过率超过75%，再进行挡光可以很大程度提高通过率。同时客户调整坐姿及与高拍仪摄像头距离等都会影响人证比对通过率，在客观因素的存在下，根据实际情况采取不同措施才能更大限度提高通过率。
------大庆支行
2021
优化企业开户
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经验分享
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优化企业开户经验分享
作为一名从事2年多对公业务的柜员，见证了我行对优化企业开户工作的努力，我行积极落实人民银行优化企业开户服务工作精神，运用技术手段提升账户审核效率与水平，提升企业开户服务质量，优化开户流程，缩短企业开户时间，提升客户体验，增强金融服务实体经济能力，为广大企业提供更加优质的服务，助力营造良好营商环境。基于此，对于企业开户有一些自己的心得体会分享给大家:
一、做好准备
经过优化需要的材料已经变少了很多，但是需要多部门配合，比如尽职调查报告，在客户做微信预约后及时安排客户经理或零售人员进行沟通，同时上门核实，反馈上门情况，撰写尽职调查报告，并且留存客户手机号码或者微信号，及时跟客户告知进度，避免客户等待时间长产生投诉。
二、熟练流程
客户微信预约后通过结算账户管理系统发送短信提醒至市场部联系人，及时安排人员上门核实，同时告知客户需要的基本资料比如印章需要带小码的芯片章、身份证照片如果与现在变化较大需要带辅助证件、非基本账户开户需要开户许可证号码，提前登陆人行系统核对信息是否完整以及是否久悬，避免后期因此而浪费时间。在客户经理写好尽职调查报告后安排客户
前来开户，开户当天首先复印基本资料同时让客
户签好需要签的承诺书，税收声明等资料，并及
时让柜员同事双签，新建信息、做预开户，不论
在UCP系统的哪个界面都需要做到又快又准，上
传资料完整不多传，避免集中授权审核时间过长，
并且要做到不重复翻看上传资料，节约时间。
淮上支行 梁黎明
三、协同营销
行里有时候临时需要开立重要账户，容易碰到一次开2-3个商品房预售专户，这时候一定要理清思路，配合好行里的工作，不出错。对于平时正常预约的客户还可以营销对公有效户，法人和财务人员借记卡，信用卡等零售产品，让客户在我支行进行回款并尽量留存，还可以在以后继续保持联系推荐贷款等业务。
得益于系统优化企业开户，开户流程已经非常简化，开户并不困难，只要准备充分，按照流程耐心细致多记多看，相信在分行各位领导的关心以及同事们的共同努力下，我们蚌埠分行企业开户质量更高效率更快。
上传后填写网银材料，盖好章，集中授权业务回来后迅速让同事进系统备案，然后审批，在这期间可以询问客户是否需要办理回单卡和短信提醒，需要的话在审批的时候填写单子避免浪费时间，之后及时建模复核避免在日终忘记建模，在日终将账户资料整理成册，交给档案管理员。
2020年12月31日分行根据总行运营管理部《关于支行建模不合规的风险提示编号：yyzjd2020031》工作布置，分行运营管理部将排查方法、排查报告模板、排查表格示例、不合规印鉴建模图样等要求辅导支行，由各支行对电子验印系统预留印鉴合规管理全面展开自查，分行于2021年1月14日将各支行回复问题汇总，报总行自查报告及整改计划措施。
为将印鉴卡排查工作做实，分行运营管理部1月31日再次要求各支行将自查发现建模不合规纸质印鉴卡及时调阅在分行或支行重建。
2月9日总行根据非现场发现问题下发了《关于进一步加强人民币单位客户预留印鉴业务操作风险管理的通知》，分行运营管理部及时下发运营工作提示单（第2021006号），要求各支行再次进行对照检查，3月2日完成自查整改，对检查出617户问题要求区别整改到位，最迟在6月底前联系客户完成对不规范印鉴卡变更印鉴整改，分行将对未完成支行内控管理考核进行扣分。
印 鉴 卡 质 量 提 升
微信预约 优化开户
蚌埠创作 总行采用 全行推广
蚌埠分行应邀前往中国银行蚌埠分行对拓展定期贷记业务进行帮扶指导
蚌埠分行应邀前往中国银行蚌埠分行对拓展定期贷记业务进行帮扶指导
2021年4月14日上午，徽商银行蚌埠分行运营管理部及中荣支行一行四人赴中国银行蚌埠分行，对近一阶段徽商银行蚌埠分行小额定期贷记业务拓展情况进行了经验分享交流。中国银行蚌埠分行综合管理部、信息科技部、财务运营部、个人金融部负责人及软件公司工程师参加了会议。
会上，中荣支行营业部主任从蚌埠市失业保险和就业服务管理中心提出需求、到我行相关部门会商进行开发、再到支行通过社银直联完成失业金跨行发放全过程进行了详细介绍。运营管理部负责人了解中国银行目前代发业务机制后，对其代发业务系统改造提出的可行性意见和建议，并现场回答了中国银行的相关业务和技术问题，为中国银行下一步系
统开发改造通过社银直联完成社保卡养老金发放工作提供了一些宝贵经验。
涉及民生无小事。年初，徽商银行蚌埠分行各部门上下配合、快速联动，并得到总行的大力支持，仅用了半个月时间即完成了系统的需求、建设和改造，顺利实现失业金通过社银直联进行代发，不仅得到人民银行的高度首肯，蚌埠市失业保险和就业管理服务中心也送来了“助力跨行直发 践行支付为民”的锦旗。此次现场经验交流会，蚌埠分行系受中国人民银行蚌埠市中心支行委托，一切以客户需求为出发点，在规范全市养老金发放的同时，切实践行“支付为民”的理念，进一步推动支付系统在民生领域的基础支撑作用。
中国共产党，创建于1921年7月23日，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
在党的100年生辰之际，徽商银行蚌埠分行召开党史学习教育动员部署会议暨党史学习教育读书班开班仪式。开班仪式上，分行党委书记、行长张缨首先做了开班动员部署讲话。她指出此次党史学习教育部署动员会的必要性，分析目前面临的形式和问题，指出要加强党的建设工作质量，坚持把党的建设工作摆在首位，扎实开展党史学习教育，全面提升分行员工整体素质，把徽商银行这个大家庭维护好，建设好。
党史学习教育部署动员会后，分行党委书记、行长张缨亲自为全体党员开授主题党课，张缨行长从六个方面指出如何从党史学习教育中汲取力量成为一名合格的共产党员，并指出广大党员要切身落实好党课的学习教育工作，进一步锤炼党性，增强党性，内化于心，外化于行，推动知行合一落在实处，落到徽商银行的日常工作中，发掘党员的艰苦奋斗和改革创新意识，立志做优秀共产党员，做合格徽行员工。
给支行营业部主任的一封信
各位主任：
不知不觉中，2021年已经过去了4个月，旺季营销也在最后的冲刺中画上了短暂的句号。在此以书信的方式和大家一起对过去四个月工作做个简单的总结，明确接下来的工作重点；同时，在最近一段时间重温我党百年奋斗历史的过程中，我也感触颇多，借此与大家分享。
重温历史，才能更好提高我们对坚持和发展中国特色社会主义的认识，增强做好改革发展稳定各项工作的自觉性。我想这对于我们徽商银行蚌埠分行今后进一步深化改革有着同样重要的指导意义，对于我们运营条线发展也同样有着至关重要的作用。
“无论搞革命、搞建设、搞改革，道路问题都是最根本的问题。”这是习近平同志在2013年6月25日关于《学习党史国史是坚持和发展中国特色社会主义的必修课》一文中指出的。这个基本结论是一代又一代中国共产党人，解放思想，实事求是，与时俱进，历经艰难曲折，付出巨大牺牲，在人民创造历史的伟大实践中得出来的，新时代中国特色社会主义道路是一条正确的道路。
我们徽商银行蚌埠分行也正走在这样一条道路上。
分行运营管理部 李庆
给支行营业部主任的 一封信
“有正确的决策、有很好的落实、有群众的拥护”，这是有目共睹的！我们从前年的全总行千分制考核倒数，到去年末的全总行排名第二，员工收入也都有了不同程度显著提高，种种事实无不彰显着我们分行正走在一条正确的、获得绝大多数群众拥护的正确道路上。
我们运营条线在总行近几年的考核中，也由2018年第十二名、2019年第七名，到2020年第五名，考核成绩持续上升，运营质量稳步提高。在始于去年十月的断卡行动中，分行在第一批至第六批涉案账户就已达到60户！形势严峻！压力空前！为此，年初我们立即下发了五份断卡相关工作提示单，各位运营部主任齐心协力、不怕困难、勇于担当，对所有存量客户进行排查、对新开账户严格审核、对可疑线索及时处理，在总、分行和蚌埠市公安局、人民银行的大力支持和指导下，第七到第十二批次蚌埠地区涉案账户中我们仅有6户！其中第七、第十一和第十二批次我们的涉案账户都为零！在蚌埠地区，按照人行的统计，涉案账户占比我们已经由去年的第二名快速下降到了第四名！受到人民银行的表扬，而且有望进一步下降。
为你们骄傲！这场硬仗干的漂亮！
给支行营业部主任的 一封信
当然，我们的运营工作在最近的几个月里，也不同程度暴露出一些这样或那样的问题。例如集中运营差错还没能显著下降，新编制执行后人员轮岗也遇到一定阻碍，同时，在更多更好向其他条线输送优秀人才这项工作方面也还存在不足，和分行领导的期望也还尚有不小差距。
根本的原因在哪？
根本原因在“人”，在于柜员业务素质还有待于进一步提高的人才培养上面。全行尚有48名年轻的、有全日制本科学历的青年员工还没有完全具备对公业务操作能力。因此，我们一定要尽快在六月底前，想尽一切办法让他（她）们成长起来，朝着全能型综合柜员再进一步，这也是分行运营管理部和各位运营部主任在二季度重中之重的工作目标！
“有的放矢”才能把工作做好。“的”是目标，“矢”是方法、是措施。为此，我们下发了2021年第十一号工作提示单《对公账户操作能力达标验收工作提示单》，明确了能力达标验收的标准、时间节点和方式方法，各位一定要高度关注，结合自己支行的实际，采用“师徒制”等适合自己网点的方式方法，勇于担当，鼓励创新，但务求实效。预祝各位能交上一份满意的答卷。
给支行营业部主任的 一封信
有人对此项耗费大量精力的工作可能还不十分理解。
在上次我们部门《学党史不忘初心牢记使命》启动会上，我向大家重点讲到了遵义会议，毛泽东同志获得了广大军民广泛拥护，在此之后正式取得了党的领导人地位，当时流传有这么一句话：“跟着毛泽东，能活命！”那么，今天这些优秀的青年员工跟着我们、跟着各位运营部主任，能获得什么？他（她）们的需求是什么呢？是能有更好的能力提升，是能有更好的职业生涯，是能有更好的收入，是能有更多的荣誉感、自豪感和幸福感。我们有责任、有义务来促成他（她）们去尽快实现。
“时光如白驹过隙”，唯有统一思想、立即行动。
各位一定要在思路和行动上向运营重点工作看齐，向分行以张缨同志为核心的领导班子和分行党委看齐，团结和带领你们的小伙伴们，“比质量、比效率、比贡献”，共建“最美营业间”，共建“五好分行”！
祝各位平安！健康！幸福！
史海钩沉品初心 鉴往知来担使命
《长征》读后感
大庆支行 门一曈
在记忆中，总能听到老一辈的人说起：“苦不苦，想想红军两万五；累不累，想想雷锋董存瑞……”这也许是我心中第一次出现“长征”的镜像，并不清晰，但却十分深刻；渐渐长大后，又在光影闪烁间领略过《强渡乌江》与《飞夺泸定桥》，尽管对这场人类史上空前的军事转移还无法完全理解，但又多了几分主观的向往，而就在几天前，我透过《长征》，第一次穿越历史，回溯往昔，用真诚和平静感知了这场亘古奇绝的行军。于是，情不自禁地哼起了《十送红军》，思绪的浪头纷至沓来…
长征是什么？作者说，长征是人类历史上罕见的不畏艰难险阻、流血牺牲同时又传播理想的远征，是信念不朽的象征，她是中国贡献给世界
的最壮丽的史诗，永载人类史册；
作为中国人，我们应该比世界上
任何人都有理由读懂长征。
假如宽阔浩荡的湘江、险峻雄奇的乌蒙山与苍茫无际的大草地真的有灵性，不知道当未来某一天，人类的踪迹从这个星球上完全消失时，她们是否还能保留住对当年那支传播理想与信念队伍的记忆？80多年前的红军，没有土地，没有房产，没有地位，这群征士几乎一无所有。信念坚定，理想远大，意志顽强，，他们又似乎无所不有。组成队伍的人群中，赤贫的底层民众和一小部分政治精英上下一心，同甘共苦，无法根据灰布军装和头顶的红五星区分他们，手中的干粮与脚底的草鞋在偌大的队伍中也没有例外；战斗打响时并肩战斗，步履维艰时相互扶持；革命意志与自我觉醒在这里取代了统治人间千万年的压迫与剥削，像夜空中毫无征兆出现的新星，在历史的苍穹下短促而倔强地划过，成为一场伟大使命的背后推手。
长征，其实是青春的远征，对那些我们后来耳熟能详的风云人物来说，长征似乎更像是他们稚气未脱时完成的一件艺术品：红一军团总指挥林彪，28岁；“红军之狮”彭德怀，36岁；军团政委王震，26岁；红六军团军团长萧克，26岁；周恩来当时36岁，毛泽东41岁，朱德，也不过48岁。整支队伍指挥员平均不到25岁，战斗员平均不到20岁，很多团营级军官都尚未成年，14岁至18岁的战士至少占百分之40。拥有单纯而稳固的信念，再加上年轻人的灵秀锐气与豪壮胆气，这支队就能够完成任何不可能完成的任务。于是，几天几夜粒米未进却可以昼夜不停地行军，遇到敌人时还能斗志不减，杀声震天。青年人的理想与激情一旦高涨起来，便足以惊天动地，气壮河山。这一曲奏响在30年代中国南方边地万水千山之间悠远悲怆的长歌，主旋律，是青春！
霍金在《果壳中的宇宙》曾说过：“从那时起到现在我们又走了很长的路。正如古老谚语所说的那样，‘充满希望的旅途胜过终点的到 达。 ’如果我们已经抵达终点，则人类精神将枯萎死亡”感谢长 征，87年前她的胜利，是对人类坚定信念和不屈精神的 最高肯定。人类的灵魂祭坛里，应该不会让“长征”这一 牌位缺席，当未来的我们再度因面临生存的考验而 迷茫踌躇之时，一定还需要从那里重拾昔日的信心 与勇气，浴火重生，凤凰涅磐。
《历史的结论 人民的选择》
——读《中国共产党简史》有感
东淮支行 李朝帅
这段时间阅读《中国共产党简史》，我感触良多。真切的感受到了我们当前的美好生活都是无数革命先烈们抛头颅洒热血换来的。正是因为有了中国共产党的领导，中国也才能取得这些年来举世瞩目的发展成就。
众所周知，中国近代100多年的屈辱史是我们中华民族心中永远的痛。自1840年鸦片战争，西方列强打破中国的国门，签订《南京条约》开始沦为半殖民地半封建社会，到《辛丑条约》的签订中国完全沦为半殖民地半封建社会。之后又是北洋军阀政府的军阀割据，直到有中国共产党的领导，才使中国革命的面貌焕然一新，通过浴血奋战，建立了新中国，我们才彻彻底底改变这个局面。
纵观近代史，从农民起义，到洋务运动，到维新变法，到抗日战争，到解放战争。各方势力是：你方唱罢我登场，100年过去了，结果大家都知道，历史和人民选择了中国共产党，事实证明，也只有中国共产党可以救中国。
回顾在英国读书期间，英国时任首相特蕾莎梅和现任首相Johnson竞选都将修建造福于民的高速铁路作为竞选拉选票的筹码之一，然而极具嘲讽的是。直到我学成毕业，特蕾莎梅都下台了，允诺的铁路一寸也未得修建。而中国共产党领导下的中国，已经完成了近乎辐射全国城市98%的高速铁路网。真正体现中国特色社会主义制度的优越性：集中力量办大事与权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
在抗击新冠肺炎疫情的阻击战里，在习近平总书记为核心的党中央的坚强领导下，全国一盘棋，党群一条心，14亿中国人民顾全大局、主动担当、勇于向前、乐于奉献，疫情防控取得阶段性重要成效，疫情防控也进入了常态化模式，经济社会秩序正在加快恢复。
反观美英等欧洲国家，疫情期间政党之间内讧不断，社会秩序空前动荡。面对防疫政策，政客之间为了各自政党的利益，置本国人民性命于不顾，以致死亡人数直线飙升。
两相对比，结果触目惊心。在疫情危急的关键时期，中国共产党沉着应对、稳妥处置、扎实工作，再次彰显了中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势。在迎来中国共产党成立100周年的重要时刻，习近平总书记庄严宣布：我国完成了清除绝对贫困的艰巨任务，脱贫攻坚战取得全面胜利，创造了又一个彪炳史册的人间奇迹。
我作为新时代的年轻人，毕业后荣幸的加入徽商银行蚌埠分行这个大家庭，又恰逢徽商银行蚌埠分行在新的领导集体带领下正处于大发展，大繁荣，大飞跃时期。我会把满腔的热情投入到学习与工作中，积极履行习总书记对青年学子的勉励“不负青春、不负韶华、不负时代。”为徽商银行蚌埠分行的发展奉献自己的青春和力量。
“不忘初心，牢记使命。”千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”“天行健，君子以自强不息。”一个民族之所以伟大，根本就在于在任何困难和风险面前都从来不放弃、不退缩、不止步，百折不挠为自己的前途命运而奋斗。当今世界局势错综复杂，中国的外部发展环境依然严峻，更加迫切需要党的领导。以习近平为核心的党中央有这种能力和智慧带领中国在前进道路上披荆斩棘，战胜困难，走向胜利。带领中国人民，最终实现中华民族的伟大复兴。
徽商银行蚌埠分行员工楷模
党员韩淑英
——致敬有着“螺丝钉”精神的她
大庆支行 李二飞 高新支行 支金鑫
如“螺丝钉”般坚韧又如“棉花般”柔软，深处平凡岗位但散发不平凡魅力，让人感受到温暖又发自内心欢喜的她，被我们亲切地称为“韩姐”，她是我们眼中的优秀工作者，更是我们年轻员工心中的榜样，她便是徽商银行蚌埠分行工会职员韩淑英。
张缨行长评价她工作不分岗位，热爱不分年龄，不仅如此，她的服务能力不断提升，服务技能不能增强，不仅是同龄人中的佼佼者，更是年轻员工学习的楷模。
她用她的热情和亲切感染着身边的每一个人，服务每一位客户。到了工会，她依然闲不下来，每位员工的生日韩姐都负责统计着，悉心为每一位过生日的同事选择合适的花卉及生日蛋糕卡，争取让每一位员工感受生日的温馨。“三八女神节”带领分行的女同事们开展了强身健体的跳绳活动，丰富职工业余生活，为女职工送去节日的慰问。植树节活动，带领同事们领略了大自然的风采同时也种下了“希望”的树苗。每一场活动的举办，都能看到她在现场忙前忙后的身影，争取把每一个活动细节都做到完美，百忙之余，也不忘关心我们这些年轻的小同事，工作上的指导，生活上的关心，都让我们感受到了徽行是个温暖的大家庭。
“韩姐，可以告诉我，为什么你的每一个岗位你都可以做的出色吗”？“热爱，心中有爱，爱领导、爱同事、看到你们就想到我的孩子，想给你们家的温暖”。她说这句话时眼里透着坚韧又柔软的光！
青年员工勇担当传播“九零”正能量
-------记青年员工李威
作为徽行青年员工，分行需要我去哪里，我就去哪里!李威如是说道。此时，李威的孩子刚出生不久，但得知县域支行人员紧缺的消息后，他主动请缨，申请前往锻炼。顾小家还是顾大家?怀揣着为分行发展贡献力量的决心，李威用实际行动做出了他的选择。
自2017年6月入行以来，在徽行企业文化的熏陶以及领导的谆谆教导之下，李威深知要实现“创一流品质，建百年徽银”的宏伟目标，需要每一位徽行人不断努力，更需要青年员工克服浮躁心态，静下心来，脚踏实地，实事求是。在支行运营岗位工作三年多，李威同志立足本职工作，潜心钻研业务，努力学习，强化技能，不断提升自身服务水平。从高柜到后台再到综合低柜，每一次轮岗他都能很快适应新的工作，调整好自己的角色，做到对每一笔业务，对每一位客户负责。他积极要求进步，在思想上积极向党组织靠拢，在工作上勤勤恳恳任劳任怨，在学习上主动利用休息时间学习其他条线业务，报名参加客户经理培训。
对他来说，这是一次锻炼，更是一次挑战。相信他在新的岗位上能继续以爱岗敬业的初心温暖每一位客户，以精益求精的匠心诠释一位合格徽行青年员工的使命担当!
（人力资源部袁远供稿）
2021年春节，徽商银行蚌埠分行有这样一批员工，他们积极响应国家“就地过年”倡议，减少春节期间人流量变动，自愿留在蚌埠欢度春节，为疫情防控做出自己的贡献。分行工会受分行党委的委托，在这个特殊的时期，将就地过年的员工聚在一起共度新春佳节。
年年岁岁花相似、岁岁年年“饭”不同。除夕之夜，员工们聚在一起回首旧岁，畅谈新年。运营管理部总经理李庆专程前来慰问员工，和他们一起共享年夜饭，欢乐过年。蚌埠分行行长助理张锐也通过视频为员工们送上了新年祝福。分行领导们的殷切关怀，温暖着就地过年每一位职工的心。
就地过年——疫情防控下的温暖
画
意
诗
情
小小的身体，大大的能量
她如炽热的明灯，时刻保持工作的热情；又如坚定的磐石，始终坚守合规的底线，她便是徽商银行蚌埠分行大庆支行的营业部主任马明萱。
2017年作为校招员工进行的她，在支行营业部从事柜员岗位，在此期间，她认真做好运营业务，从对私业务到对公业务，不断地学习进步，能够熟练准确地办理好每一笔业务。2019年选拔为营业部主任后备，后通过分行的进一步选拔，于2020年晋升为支行营业部主任。同时获得总行新一代集中运营平台升级改造项目中获得“项目先进个人”称号。在工作上，她带领支行员工，积极配合参加总行系统测试，班后也做好系统升级的业务处理工作。并且认真落实分行工作要求，降低业务上的差错率，切实执行“断卡”行动，做好账户排查工作等。同年获得蚌埠分行优秀先进个人及优秀营业部主任。
除了在工作上的认真负责外，她也是一名优秀的书法爱好者，是我省书法协会会员，写得一手精彩的毛笔字。十年如一日，每天都坚持练上几笔字，已成为她生活中不可或缺的一部分。并荣获2021年安徽金融女职工“迎三八”艺术类活动一等奖。她的书法犹如她的性格一般，坚定有力又可靠。
有着小小身体的她，蕴含着大大的能量，她给人带来十足的信任感，事情总能完美的办好。她是我们青年员工学习的榜样，前进的动力，向优秀的徽行员工迈进！
大庆支行马明萱
运营管理部王晓雷
编辑：胡文玥（兴业支行） 李二飞（大庆支行） 刘小彬（科技支行） 马星月（龙湖支行）
王玢 （光明支行） 支金鑫（高新支行）
尤咏琪（凤阳东路小微支行）
主编：三铁
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