暴走后厂村2019年4月号

2019/04总第3期

发行：跟谁学组织发展部

主编：周妍宏

副主编：杨燕丽

责任编辑：王心怡

通讯员：张小庆 丁羽非 马乐

李昕 王君琦 赵泽藤

卷首语

广播台

聚光灯

光荣榜

长风破浪，直挂云帆

那些年我和我的伙伴

新闻速递

报刊亭

小树林

图书馆

宣传栏

青苗学院6期徒步心得

人人都是表情包

《非暴力沟通》

幸福感可以最直接地来自

与你的志向目标相符的生活

       太阳直射点继续向北移动，北半球温度逐渐回暖，北五环也变得热闹起来，暖风微醺，浮光跃金，满目皆是生机。那是“桃之夭夭，灼灼其华”般的盛景；那是“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”的新象；那是春风拂过耳畔后，“绿肥红瘦”的春光·······

       

       跟谁学的春天也如约而至，新生血液愈来愈多，今天我们不断前行，明天我们朝气蓬勃。你看！技术的小伙伴们周末也镇守岗位前线，一行代码删了又输，遇到瓶颈上贴吧找前辈，查外文，一步一步突破技术的自主研发；你看！产品的小伙伴在不断调试功能，怎样让

文/杨燕丽

工作起来事半功倍，如何让小伙伴工作的得心应手，为了工作简捷化、他们锲而不舍，一边听取问题一边不断优化升级；你看！辅导课程的小伙伴们吃饭时间仍然在走廊上悉心辅导，耐心解答家长各种疑难杂症，完美的诠释了“成就客户”的价值观；你看！流量的小伙伴们也在为了拓展渠道，寻找每一位渴求知识的学员，解除每一位家长的担忧；你看！负责课程转化的小伙伴们也在每次推广课程前不断铺垫，直至深夜也在不厌其烦回答家长每一个细枝末节提问······

      

       跟谁学的魅力在于永远让每一位小伙伴热情洋溢，永远让每一位小伙伴青春焕发，一场青春的快闪在这里进行，一场青春的色彩在这里涂鸦。在这里，我们无所畏惧的释放青春的荷尔蒙，热情的拼搏，年轻人用自己的方式，诠释着春天般的生机与活力。偶尔工作犯难，找一隅与小伙伴互相指点迷津；偶尔压力充斥，一场团建

帮助自己尽情释放；偶尔遇到瓶颈 期彷徨失措，环顾四周汲取满满能量，真正做到坚持和突破。每一次的努力，每一次的不放弃，让互联网与教育伴着春风吹向每个角落，让教育变得简单，让知识变得易于传播，让每个孩子离象牙塔的梦想生活更近一步。虽然有时候，我们的身体在奔波，我们的心情有浮宕，但我们内心的山水始终清透柔波，每一次的奋力拼搏换来社会各界的认可和赞许，我们也更懂得努力奔跑的意义。

     

      天渐暖，日渐长，流动的时光，行进的步伐，亲爱的跟谁学的小伙伴们，在这万里晴空下，趁着阳光正好，微风不燥，莫负好时光。

      小学部在2019年年初进行战略重新定位，向标杆看齐，重新复盘流程，坚持以成就客户为导向。一季度取得突破性增长，其中3月单月业绩相比四个月前单月成绩，增长超过5倍。

      4月9日，小学部举行季度全员庆功大会。David首先对小学部在一季度份取得的突出成绩表示祝贺，并鼓励小学部再接再厉。苏伟回顾了2019年第一季度小学部经营情况，并对下一季度的工作进行了部署。会议上，对小学部季度优秀员工进行了提名表彰，对上一季度的工作进行了复盘总结。本次庆功会后，小学部伙伴们斗志昂扬，对二季度新目标信心满满。（文/马乐）

小学部

3月21日，公司第一个行动学习项目后厂村海德公园第一期第1次行动会议在“和”会议举行。20名来自各个团队的销售主管、新老员工作为第一期项目组成员参加会议。在为时3个多小时的会议中，全体参会伙伴共同探讨了重要主题：销售新人如何快速形成战斗力。最终，会议就四项议题形成初步共识，并提出后续落地方案。据悉，本期海德公园项目第二次会议将在4月底举行。(文/李昕）

海德公园

3月27日，由产品设计师覃诗曼牵头技术团队、设计团队开发的系统确认收入统计功能上线。这次新系统功能上线满足了新的审计规则，实现了各业务运营部门确认收入的自动统计，一定程度上对预估现有订单在未来一段时间产生的确认收入有较大帮助，同时，该功能可以有效提升运营团队进行业绩预测时的效率。（文/丁羽非）

产品部

毽子社

阳春三月，天气逐渐回暖，跟谁学的踺子社也迎来一批新的伙伴。3月份一个月的时间里，社团成员增至90人。随着跟谁学团队的日益壮大，毽子社成员也即将突破百人，毽子社也因此带动小伙伴们形成一股运动风。

毽子社平均每天有两次集中活动的时间，每次活动时间为30-60分钟，每天简单的活动为社员们营造一种轻松愉悦的氛围，对释放工作压力，缓解紧张情绪有着十分重要的意义。

（文/赵泽藤）

3月24日，青苗学院第6期新员工培训班开班，46名来自各个部门的伙伴参加了本期培训。青苗学院第6期是以辅导老师为主题的培训班，培训课程涉及公司文化与价值观、家校沟通、学员学习特征与个性化方案设计、在线课程续费扩科与转介绍实务、常见客诉问题处理等。在培训期间，学员们还参加了“重走长征路”的户外活动，徒步23公里山路穿越。3月28日，学员们经过多轮考核答辩，在高中部莫日根毕力格的歌声中完成了结业仪式。很多小伙伴通过不同形式纷纷表示，要在今后工作中学以致用，全心全意做好公司学员的辅导工作。（文/王君琦）

青苗学院

高中部

4月4日晚8点，高中部举行2019年跟谁学高中点题班和暑秋系统班在线发布会，发布会报名人数数万人，高中部总监田应翔担任发布会主讲，田老师为到会家长和学员详细分析了高考提分痛点，并讲解了跟谁学的解决方案。发布会结束后，正式开启续班报名工作。续报名为期三天，辅导老师们每天奋战到凌晨一、两点，为每一位在读学员详解续班政策与下一阶段学习规划。在读学员续班异常积极。截止4月7日，高中部续班人数再次创下新高。高中小伙伴通过续班工作，也体会到越努力越幸运的道理，相信每次突破将是见证付出的最好的勋章。（文/张小庆）

聚光灯

长风破浪，直挂云帆

      在2018年10月，小学团队成立已有三个月，但在小学部负责人苏伟和小学部主管们的眼里，虽然团队从上到下都非常拼，但单看业绩数据，小学业务还属于在生死存亡的边界挣扎。

为了迅速扭转这个局面，借着2018年11月启动续班的时机，小学部各个团队的小伙伴重整旗鼓，从战略定位到运营环节把控，从课程服务设计到岗位职责梳理，不断探索、优化。

小学流量组：在失败中修炼真身

       

      我们明确要根据团队总体战略和转化团队的需求对流量运营进行规划和安排，流量运营是一个对未来预测的工作，我们必须未雨绸缪。

       终于，小学部的业绩状况从2018年年底开始，得到了迅速改观，并不断攀升。2019年3月，小学部业绩创下历史新高，单月营收相比四个月前实现了五倍增长。同时，新签老师、新增流量、销售转化等指标都在不断刷新记录。

小学部到底做了什么关键动作？他们成功实现逆袭的背后有什么绝招？本期《光荣榜》，让我们听听小学部的伙伴们讲述的他们的故事。

       以公众号投放为例，我们发现到优秀的投放媒体就需要迅速行动，动作迟缓则就会造成与这些优质渠道失之交臂。同时，微信公众号有千千万，我们则需要筛选判断拟投公众号中小学生家长的数量、质量，需要从众多候选公众号中挑选出最精准的、效果最好的。此外，我们还需要时刻关注竞品动向，比如他们投放了哪个号，效果好不好等等。确定投放渠道后，接下来进入另一个重要的环节，我们需要做到“菜市场大妈”上身，使尽浑身解数砍价，将投放价格压到最低！

最后一环是文案准备，需要精心策划文案，仔细斟酌筛选最合适字眼，设计最有吸引力的海报。这些过程中我们走过很多弯路，但正是这些弯路，让我们把失败当垫脚石，才能成长起来！

我们也明白，犯过多次错后的反思，让我们在未来的道路中勇敢！未来每一天，我们将继续葆有这样一份热情，不断前行。

小学顾问团队：向每一个高峰冲刺

       

       黎明前的黑暗总是让人惶恐不安，2018年我们在课程、流程、转化和模式的选择下磕磕绊绊，摸不着方向。当我们还在为突破百万暗暗窃喜时，别的团队已经在更高的山峰摇旗呐喊，羡慕啊，仰望啊。可这并没有让我们心生畏惧，当苏老师提出我们3月要完成千万目标时，4个流量小伙伴、6个销售小伙伴，我们有过不可能的念头，我们也有完不成的疑虑，但生活就是这样，不逼自己一下，永远不知道自己都多大可能，载满新生动力，携手青春澎湃激情，看到标杆，盯着他，是的，我们一定可以！在流量小伙伴的不懈努力下，基本每一期课程我们每一个人

是十五、六个群。从自己的小小工位搬到了大长桌子，一个人三台电脑。从接群、到提醒报名、加好友、私聊答疑，到提醒到课、到转化、到跟单、到结营。几乎每一个瞬间都在忙碌的转动！慌啊、乱啊，可我们必须迎战！从早上10点到公司，一直到晚上12点多一直都在与电脑为伴。当一切完满结束，这时一个人的带头，总能掀起一场演唱会，期间还夹杂着魔性的笑。

闭式打磨，从数据上不断进行反思、提升，从老师课程到转化流程，我们完成华丽的蜕变。在这不断前行的路上，并不是一帆风顺的，在今年1月份，这个新春佳节来临之际，我们小伙伴也有些许疲倦，情绪也有点低落，心态也有些问题。但是我们与每个小伙伴坦诚沟通，最终重新找回到那个背井离乡要来北京一展拳脚的自己。

       

       在工作间隙，我们讲故事、说段子，一片欢声笑语释放我们工作压力；遇到周末，我们一起轰趴，一起做饭。在工作中，我们认真严谨，将大目标进行切分，化成小目标，责任到每一位小伙伴身上。比如，有一位名叫张超的小伙伴，作为12月份的新人，在3月31晚上进行冲单工作

翻山越岭，遇见别样的自己

      

       我们全程去观摩学习，不断结合自己对比复盘。从整体模式的梳理流程，制定“重塑计划”，从产品自身进行调整，对公开课程进行封

各位单身男女，扶正眼镜！睁大眼睛！

《暴走后厂村》的小编为了你们的终身大事操心不已，本期开始，我们开辟出交友专栏，欢迎有征友需求伙伴联系本刊（周妍宏or杨燕丽），公司内部伙伴免费报名，并获得免费征友文案创作服务。

中，从下午四点一直持续到晚上11：40，期间跟踪意向客户，追了11单，是截止目前在最后一天追单的小伙伴中量最多的一位。在工作过程中、在过年假期期间，我们都严阵以待，天道酬勤，我们取得了阶段性胜利。

感谢跟谁学，让我们相聚，相识。一起拼，一起笑！遇见你们，真好。

闪闪发亮的光环，从来不是从天而降。在永攀高峰的路上，我们愿生生不息，奋斗不止。咬咬牙的坚持，较较劲的倔强，总会翻过更高的山峰。

我们已经吹响了2019年第二季度冲锋的号角，我们要实现决胜的第二战！

详见下一页

今天就给单身男士挖掘到一枚国宝级小仙女，快来围观吧。

【昵称】小媛儿

【部门】小学部

【星座】天秤座

【属相】猴

【家乡】河北

【爱好】看电影，看书，偶尔跳跳舞

【简介】有萌妹子的可爱善良，有女汉子的独立担当；外有颜值身材，内有才华气质；爱家人、爱公司，是团队的重点呵护宝贝，是单身男士理想的追求对象。

【生活照片】详见本文后

【邂逅热线】gy--0829（微信号）

光荣榜

在分公司做销售时，其实挑战很大，因为我那时基本四个销售小白。我是工科出身，加入公司之前每天都是面对仪器的，跟外界沟通交流并不多，但很庆幸，我遇到了一位好教练，在短短三个多月时间内，就挖掘出了我的销售潜能，成功拿到了全国销售“战神”称号。

不过，来到总部后我才发现，从销售岗转到运营岗，才是对我最大的考验。我们当时面临的是直接对项目进行冷启动，项目早期的小伙伴们也都是零经验，那段日子真的非常艰难，还好历经艰辛与波折，我们成功的坚持下来了，并且取得了还算不错的成绩，我和小伙伴们可以继续和公司一起快速成长。

【记者】刚刚你提到，在思维训练项目启动之初并非一帆风顺，在带领团队突破业绩的时候遇到了多挑战，那你们是如何坚持下来的呢？

【王超然】刚来北京的时候，我们团队就四个人，那段时间里，大家吃住都是在一起的，一起上下班，下班后回到住的地方继续一起复盘。我真的很庆幸加入了这么一个靠谱的团队，有一群靠谱的兄弟！

最初，我们是做成人职场技能类课程运营的，经过一段时间的探索后发现，这条路短时间走不通，而且，在这期间，我们还“阵亡”一个兄弟。

经过左突右撞，我们算是硬生生杀出一条路，最后确定了做思维训练项目。科目的转变，目标人群也由原来的成人转变为中小学生。幸运的是，定好方向后，我们找到了比较靠谱的老师。由于前期经验与教训的积累，业绩总算是有了起色，并且在2018年年底，团队业绩开始有比了较大的突破，从连续几个月的单月十几万业绩，实现了单月过百万。

如果说要总结下我们这段时间的心得话，我觉得就是三句点：找准标杆，快速迭代，做好传帮带。

【记者】你是什么时间加入跟谁学的？入职以来，有什么特别的经历可以跟分享一下吗？

【王超然】 我是2016年12月加入跟谁学山东分公司的，那时候公司的业务还是O2O模式，我加入公司后做的是销售的工作，向培训机构销售公司的会员产品、分销系统等。2017年7月，公司经营模式调整，为了响应总部号召，我就来到了北京，开始了负责项目运营工作。

那些年，我和我的伙伴

一名工科男，却误打误撞做起了销售，取得了还不错的成绩。正当他开始渐入佳境之际，他却因公司业务调整去做了一项全新的工作，至此遭遇一个又一个挫折。他是如何与团队历经千辛万险从谷底开始爬升？这个内蒙古男生的经历又带给我们什么样的启发？我们一起走近本期《暴走后厂村》封面人物：思维训练部辅导主管王超然。

文/王超然   采访/周妍宏

【记者】据小伙伴们反映，你平时在工作中特别拼，有个月工作时长达到350小时，到底是什么原因支撑你如此努力的呢？

【王超然】一方面有来自团队小伙伴和家人的支持和信任。更重要的是公司整个的工作氛围就是这个样子，当你每天持续专注在一件事情、目标就是要把它做成的时候，你会忘记时间，这当然也是创业应该有的工作状态，我相信公司很多小伙伴都是这样的，大家都是被这样的创业氛围同化了。

【记者】在2018年，你分别获得过卓越贡献奖和集团“年度优秀员工”称号。那么，在日常工作中你是如何服务客户的呢？又是如何带领团队和主讲老师打磨课程品质的呢？

【王超然】客户第一，是我们坚持的原则，

最初，我们是做成人职场技能类课程运营的，经过一段时间的探索后发现，这条路短时间走不通，在这期间，我们还“阵亡”一个兄弟。

经过左突右撞，我们算是硬生生杀出一条路，最后确定了做思维训练项目。科目的转变，目标人群也由原来的成人转变为中小学生。幸运的是，定好方向后，我们找到了比较靠谱的老师。由于前期经验与教训的积累，业绩总算是有了起色，并且在2018年年底，团队业绩开始有比了较大的突破，从连续几个月的单月十几万业绩，实现了单月过百万。

总结下我们这段时间的心得话，我觉得就是三句点：找准标杆，快速迭代，做好传帮带。

【记者】最后一个问题，现在我们95后朝气蓬勃、思维活跃，但也有一种不好的情况，有些人遇到挫折时容易选择逃避，作为一名过来人，你在这方面你有什么建议可以提供给我们95后？

【王超然】其实，85后、90后、95后都是年轻人，甚至80后、70后也还都是年轻人。关于挫折和困难，我的想法是，我们首先要确立是对待困难的正确态度，端正心态、解决问题的过程就是你成长的过程。当然，有困难不要自己硬抗，多请教有经验的小伙伴，多问前辈们是怎么解决的也是不错的方法。再有，我们需要树立远大目标，当我们眼光放更长远的时候，眼前的小困难就不会对我们造成太大的困扰了。

但真正做到这一点其实并不容易。前期，我们在课程设计的时候也会犯经验主义的错误，误以为我们所想就是用户所需，所以有段时间用户对我们推出课程并没有太高的报名意愿。后来，我们团队经过大量的用户调研之后，我们开始对课程做了很大的调整，当教学和服务都更符合用户所需的时候，我们就赢得了越来越多的学员和家长的信赖。

为了打磨好课程品质，我们经常拉着主讲老师一起深入一线，直面用户，去跟全国不同地区的孩子们沟通，了解大多数孩子学习中的共性问题，这样可以帮助主讲老师建立起更好的用户感觉。主讲老师在结合自己的优势设计课程，同时，制定出辅导老师需要配合的辅导服务内容，才实现公开课、交付课及辅导服务都是基于用户真正需求。

【记者】在咱们这么强的工作压力下，你在工作之余还有什么兴趣爱好呢？ 

【王超然】挺多啊，比如看电影，看书，K歌 

报刊亭

加入跟谁学已经20天了，这次青苗培训，给了我一个可以与大家一起前行，一起奔向目标，一起团结前进的机会，让我在这次的奔走中找到了另一个自己。一个人走路时，总是会觉得终点遥遥无期，放弃的念头不断浮现。虽然一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远。在长达5个小时的徒步过程中，如果不是集体力量的支撑，我不会如此圆满的走完全程。只因我们是一个团队，可以风雨同舟，荣誉与共，每当有人疲惫不堪时，总有一个人拉着你一起前行;每当你想放弃时，总有一个声音在耳边响起“加油”。团队总是在默默的给予我们帮助，在我们最需要的时候给我们无穷的信心与力量。（初中杜阳）

面对挑战，虽有有时会有捷径，但不是正道不可为，所谓“人间正道是沧桑”，骗得了别人，骗不了自己，赢得不光彩，即使赢了也没有取得胜利的畅快。面对困难，逼自己一把，会发现不一样的风景，发现更好的自己。作为一位辅导老师，自己的价值观是对的，才能做出争取的引导，所谓“没有愚笨的学生，只有愚笨的老师”。作为培训机构的辅导老师，传授的不仅仅是知识，更多的是企业的价值观和企业的态度，学员能够对一家公司的认识更多的还是来自于直接对接的辅导老师，所以深感自己身上的使命和意义。（非K12蔺雪薇）

第6期青苗学院

徒步心得

通过今天和小伙伴们的徒步也让我明白：不积跬步，无以至千里。没有我们每个跟谁学人的努力，就不可能有这长长的前进队伍，不可能有如此的不服输的团队。这就是团结的力量，这就是合作的力量。在今后的学习工作中，我要继续发扬团结协作精神，与同事们一齐迈向成功彼岸。 （高中闫鹏） 

这次徒步让我明白，身为一个团队的队长的一份重重的责任，你要给予自己的组员以支持，帮助他们克服困难，你要给他们信心，给他们力量给他们鼓舞，你还要把大家团结在一起为了一个目标相互协作甚至是相互牺牲。最后，我想说无论是徒步旅行、亦或是生活学习，当一个团队收获荣誉时这绝对不是仅仅属于某一个或两个人的功劳，荣誉属于每一个人，荣誉离不开每一个团队成员。我相信一个伟大的公司，不仅需要伟大的领导者与管理者，更需要的是每一个伟大的员工，我想这也是跟谁学创办青苗学院的重要意义之一。(小学组叶晨晟)

11

 填充内容 / 

徒步的过程中，听到何老师说的一句话：“一个人，可以走很快，但一队人，可以走很远。”走的快不一定是最好的，最终的胜利是取决于团队中最后一个人到达的时间，所以需要大家有团队合作意识。工作中，有的人单枪匹马跑到最前面，觉得自己以最快的速度完成工作，一定是最优秀的，但是，我们时刻要想着，我们需要的不是快，而是长远，所以当我们走太快的时候，不妨停下等一等我们团队的小伙伴，大家共同进步，走得更远，实现双赢。(思维训练部刘灵)

人人都是表情包

人人都是表情包

《非暴力沟通》

      暴力无处不在，我曾以为把人打的头破血流才叫暴力，不曾想到最恐怖的竟是精神暴力。它隐蔽又神秘，存在于一个人深深的内心，沉重又灰暗。至此，非暴力沟通就显得极为重要—观察，感受，需要，请求。非暴力意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。

       

      听到不中听的话：体会自己、他人的感受和需要，而不是指责。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错，并不习惯从需要的角度来考虑问题。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常是申辩或反击，反之，如果我们直接说出需要，其他人就可能做出积极回应。

“语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。”

              ——美国著名的心理学家马歇尔·卢森堡

文/王心怡

要，其他人就较有可能做出积极回应。

用“选择做”代替“不得不”“我选择做______是因为我想要______。”生气的原因在于我们自己的想法——对他人的评判和指责，而不是他人的行为让我们生气。愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要。当意识到自己被指责时，绝大多数的人都无法把注意力放在对方的需要上。听到不中听的话，我们有四种选择：1、责备自己；2、指责他人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。

     

 每个人如果都能够记住这个公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信你会发现你的人生境界豁然开朗，这个看起来似乎并非高大上的工具，如果你能坚持“学而时习之”，就能达到孟子所言：“人皆可以为尧舜”！

各位小伙伴：

此时此刻你身边是否有朋友正在找工作？即将找工作？对目前的工作不满意的？号外！号外！跟谁学好课团队HR小姐姐们来帮忙“脱离苦海”（请自行脑补观音菩萨姐姐，哈哈哈哈），如此优秀的你们，是否可以用强大的磁场吸引到更多的优秀伙伴加入我们如此优秀的大家庭？跟谁学好课团队hr小姐姐来助力，具体有什么呢？

在本次“万有引力”行动期间（3月20日----6月20日）内推候选人成功入职满3个月在奖励

神秘大奖如下：

具体内推流程如下：

邮件具体内容：

收件邮箱：wangwei07@baijiahulian.com

抄送邮箱：zhaopin@baijiahulian.com、wangqi01@baijiahulian.com

（每层楼的易拉宝上面都有hr小姐姐微信，也可添加微信具体沟通呦）

邮件格式：

a)邮件主题：被推荐人姓名+岗位

b)邮件正文：含被推荐人姓名、联系电话、基本履历

目前热招岗位： 课程顾问、市场投放、内容运营、新媒体运营、课程产品运营、辅导老师、工程师、产品、测试、设计师、客服等

反馈：HR会在当天以邮件的形式反馈被推荐人的面试安排及后续面试结果。

不伯乐，枉青春

电影是世界第七大艺术，是人类共同的语言。跟谁学电影社的核心主张是“一起看品质电影，一起探索美好世界”，我们每个月会组织1-2场集体观影活动，一般是周五晚上8-10点，欢迎大家加入电影社团，比心~

联系人：粥粥    微信号：zyh835598654

暴走后厂村