DURREX
得 利 时 报
2024年08月|第01期
为用户提供科学的流体输送方案
企业
期刊
第1期
为用户提供科学的流体输送方案
Provide Scientific and ProfessionalSolutions for Fluid Transportation
得利时坚持以人为本，注重人文关怀和文化认同，丰富员工文化生活，帮助员工成长和发展，打造具有凝聚力、创
造力的得利时大家庭。
秉承企业愿景和使命，得利时坚持“以用户为中心、以奋斗者为荣”的价值观，不断打造⼀流产品，为客户创造价值，为社会发展贡献力量，携手共创美好未来。
企业文化/corporate culture
：
：
：
车某某
唐某某
车某
唐某
成为全球智能化工业泵
首选品牌
愿景
为用户创造最大价值
为员工铸就更大幸福
为社会发展贡献力量
使命
以用户为中心、以奋斗者为荣
公正、责任、敬业、诚信
价值观
精进、拼搏、奉献
精神
为用户提供科学的流体输送方案
Provide Scientific and ProfessionalSolutions for Fluid Transportation
得利时坚持以人为本，注重人文关怀和文化认同，丰富员工文化生活，帮助员工成长和发展，打造具有凝聚力、创
造力的得利时大家庭。
秉承企业愿景和使命，得利时坚持“以用户为中心、以奋斗者为荣”的价值观，不断打造⼀流产品，为客户创造价值，为社会发展贡献力量，携手共创美好未来。
企业文化/corporate culture
：
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车某某
唐某某
车某
唐某
成为全球智能化工业泵
首选品牌
愿景
为用户创造最大价值
为员工铸就更大幸福
为社会发展贡献力量
使命
以用户为中心、以奋斗者为荣
公正、责任、敬业、诚信
价值观
精进、拼搏、奉献
精神
contents
Enterprise dynamics
企业动态
※金九银十 境内外展会预告
※青春似火，正逢扬帆时
管培生入职培训及回访
※夏日送清凉
得利时关爱一线在行动
※增强企业员工保密意识，
共筑商业秘密防护墙
06
07-09
10-11
12-13
01
以用户为中心
Employee World
员工天地
※2024年滨海社区暑期
夏令营活动亮点专访
※构建温馨家园，共筑文明风尚
得利时人才公寓优秀宿舍
评选活动圆满落幕
※从“学校人”到职场人
的心态转变
14-15
16-17
18-19
02
以奋斗者为荣
Recommend
精彩推荐
※防暑小妙招
※最适合看日出日落的地方
——黄牛礁海滩
20-21
22-23
03
公正 责任
Selected Books
书籍精选
※客户至上，合作共赢
24
25
04
敬业 诚信
生日祝福
附
APPENDIX
伴随着盛夏而来的不仅有酷暑，还有带着对未来无限憧憬的四十四名管培生，他们从五湖四海来到得利时大家庭，成为新得利时人，开启了人生的新阶段。为助管培生快速融入工作氛围，更好掌握岗位所需的专业素质和技能，我司为管培生们量身打造了为期一周的入职培训及后续的回访活动，为其搭建全方位成长的平台。
Enterprise Dynamics
企业动态
01
金九银十 境内外展会预告
四、2024天津冰淇淋展
展会时间：2024.9.26-28 展会地址：天津梅江会展中心 展位号：N1-D05
供稿：市场部 刘玉芬
一、2024上海胶粘剂展
展会时间：2024.9.19-21 展会地址：上海新国际博览中心 展位号：N5762
二、2024武汉造纸展
展会时间：2024.9.25-27 展会地址：武汉国际博览中心 展位号：1A113
三、2024青岛日化展
展会时间：2024.9.25-27 展会地址：青岛世博城国际展览中心 展位号：S5B10
七、2024南宁糖展
展会时间：2024.10.24-26 展会地址：南宁国际会展中心 展位号：6028.29.30.31
六、2024印尼包装展
展会时间：2024. 10.9-12 展会地址：印尼雅加达 展位号：AB028、AB026
五、2024上海酒饮料展
展会时间：2024.10.28-31 展会地址：上海国际博览中心 展位号：C50
7月8日，正式开始入职培训。此次培训，公司精心设计了系统化课程，包括开班典礼、军事化训练、安全培训、质量培训、产品培训、外聘讲师培训、办公软件培训、户外拓展训练等。四十四名毕业生分别分为四个小组，以团队模式进行课程培训，在公司各位领导、同事的介绍和指导下，他们了解了公司的概况、企业文化、产品生产及其销售、工作制度等，通过各位外聘讲师的精彩讲解和互动，也增强了职业生涯规划的意识，提升了自身的职业素养。
一、入职培训：启航新征 蓄力前行
Enterprise Dynamics
企业动态
01
青春似火，正逢扬帆时!
───管培生入职培训及回访
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企业动态
01
大学生入职培训是公司人才培养的重要一环，也是每一位管培生职业生涯的起点。他们带着对未知的好奇与渴望，积极投入到每一项活动中，从了解公司的相关制度文化，到学习如何在职场中建立有效的沟通机制、在团队中如何发挥自己的作用，再到对专业技能的不断练习与精进，大学生们实现了职场的初成长。
在余姚健峰，通过穿越雷区、七巧板、不倒森林、信任背摔、动力圈等趣味课程，大家共同进行头脑风暴，增进了相互间的团结协作能力与凝聚力，一起了解到了在工作过程中团队配合、有效沟通交流及信息传递的重要性，这对日后的工作很有帮助。做完每一项活动后，在教官的鼓励与启发下，同学们更是积极表达自己的观点和想法，结合不同的体验与实践，最终将感性认知上升到理性判断。“时不我待，泵发激情”的口号不仅回荡在健峰的练习场上，更是以别样的方式响彻在每个人的心中.
培训尾声，公司总经理聂总为同学们重新介绍了公司的愿景、使命、价值观及精神，为其日后发展提出三点建议：一是要树立目标，坚定信念；二是要勤学好问，努力拼搏；三是要忠于企业，乐于奉献。相信各位新同事会在聂总的指引及这次的培训中有所收获，明确方向，有所追求，砥砺前行。
二、入职回访：关怀续航 助力成长
入职培训已经结束，意味着新的挑战的开始，公司将持续对管培生的成长和适应情况进行关注和支持，定期展开入职回访，这不仅是对培训成果的检验，也是深入了解管培生们入职后的工作与生活的契机。
管培生沈国军提到，通过部门经理的绘图软件培训及项目进行练习，在新的二维、三维软件操作上得到了很大的提升。部门的氛围也很好，遇到问题时，有时会和同事们一起交流讨论，大家一起成长了很多。
Enterprise Dynamics
企业动态
01
技术部的陈银珍说：“入职培训以及投入工作后的岗位培训，还有经验丰富的资深员工的指导都让我们更快地上手工作，目前适应较好。通过制图的工作，自己也更细心、耐心。”对于接下来的目标和计划，她希望能每天顺利且高效地交付领导分配的工作任务，降低自己图纸的失误率；能顺利通过试用期，更希望能在公司长期发展，能够为公司今后的发展贡献自己的力量。
作为走技术方向的管培生，她更深刻地认识到理论与实践相结合的重要性，提到需要多到车间去，深入一线，实地了解更多零部件或者是产品的加工过程及内部细节，以此作为提升制图精度的坚实基础；在制图过程中，也要保持严谨细致，核对及时。
入职回访环节，我们了解到以沈国军和陈银珍两位同学为代表的管培生们这段时间的经历与收获，他们带着培训中的所闻、所见及所感，在各自的岗位上展现自己的风采。他们勤奋好学，始终保持着对工作的热爱和对知识的渴求，正是这样积极向上的念头支持着他们不断向前。我们有理由相信，他们将如同新苗般茁壮成长，为公司的发展注入更多活力，未来可期！
供稿：人资部 陈思慧
在这些推动下，沈国军对自己的规划也更为明确，特别是在确认走销售方向后，他说：“我的规划是尽快了解我们公司的各种泵的结构原理、目前市面上所使用的各种泵的优缺点以及了解所处行业的工艺流程，熟知行业上下游及其所用设备，才能针对客户的需求、痛点去销售我们公司的产品。我会在上班时根据总经理的要求认真学习公司相关知识，查阅有关资料，进行总结反思，遇到问题时积极询问、解决；下班后也会通过阅读相关书籍来充实自己，与白天所学进行消化。”
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01
夏
日
送
清
凉
！
生产部周经理开晨会时表示：“八月以来温度一直很高，对现场作业的同事是一个考验，大家要做好防护工作，确保身体健康。”可见，公司管理人员对员工的健康和安全高度重视。为了能让一线员工安全开展各项工作，平安度夏，除了每日的绿豆汤、酸梅汤或者西瓜之外，公司也为各车间提供了藿香正气水等防暑药物以应对突发情况。
“我们希望员工在繁忙的工作中，也能够享受到一份清凉与满足。”食堂负责人卫东表示，“酸梅汤是我们这个夏季的特色饮品，不仅口感独特，还有清热解暑的功效，是为员工送上的一份贴心关怀。”
得
利
时
关
爱
一
线
在
行
动
！
骄阳似火、热浪袭人，持续上升的高温天给一线作业员们带来了严峻的“烤”验，埋头奋战在高温一线的人员健康和安全牵挂着领导的心。为了切实做好一线工人的防暑降温工作，提振工作信心，公司食堂从七月开始每天免费提供冰镇酸梅汤或绿豆汤，持续送去的丝丝“清凉”关爱，帮助提升了员工的幸福感、归属感。
炎炎夏日送清凉，丝丝关爱入心田。酸梅汤不仅带来清凉，更传递了企业对员工的关心和温暖。在这特殊时刻，让我们一起在酸梅汤的香气中感受这份独特的夏日清凉与奋斗的幸福。
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企业动态
01
为员工铸就更大幸福！
行政后勤负责人张雪梅谈到：“员工是企业最宝贵的财富，他们的辛勤付出是企业发展的坚实基础，非常感谢他们在高温酷暑下的坚守和奉献，希望简单的饮品能激励大家继续以饱满的热情和高效的工作状态投入到工作中去。
供稿：人资部 钟志婷
Summer
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企业动态
01
为加大商业秘密保护力度，提升保护效能，激发企业创新动能，营造公平竞争的市场秩序和营商环境，鄞州经济开发区于近日召开了知识产权风险防控相关讲座。此次讲座通过介绍商业秘密的范畴、相关法律法规，以及多项典型的商业秘密侵权案列，以案释法，增强了参会人员对于商业秘密保护意识和能力，同时提出风险防范措施，为企业构建完善的商业秘密管理体系提供有针对性和可实施性的指导意见。
商业秘密指不为公众知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息。包括公司重大决策、重大经营举措会议资料，职员档案、薪酬、人员编制，公司签订的各种合同、协议，技术类文件、原材料、产品工艺、产品策略等。
增
强
企
业
员
工
保密
意
识
共
筑
商业秘密
防
护
墙
01
据相关数据统计，80%以上的商业秘密外流是由内部员工引起的。另一方面，泄密的途径又多种多样。在近年公开的涉密案件中，电脑、手机、U盘、扫描、邮件等常用的信息传播载体都派上了用场。由此可见，泄密往往发生在无意之间，我们对外发表工作报告、技术资料以及向客户供应商进行展示时，一定要经过技术和保密管理部门的审核。如若发现公司同事在办公场所现场使用摄像设备时，我们或许可以主动询问其用途以及是否经过领导同意。
商业泄密有时并非出于本意，我们都可能成为他人盗取商业秘密的利用对象，商业秘密保护离我们并不遥远。如，我公司某同事接到过这类电话：有意向购买我司产品，但是对于技术信息方面有疑问，询问是否可以提供技术人员或者选型人员的联系方式等。为防范风险，我们亟需构筑起保密“防火墙”，加强对外部环境的观察和分析，及时发现和应对各种保密风险。
由此可见，不同工作流程中的我们都可能成为商业秘密泄露的一环，而良好的营商环境和社会氛围仅靠企业单方面建立商业秘密保护制度是不够的，还需要作为劳动者的我们树立良好的保密意识，提升保密工作的警惕性，不触犯法律防线，遵守职业道德。
商业秘密保护不仅是企业员工应该遵守的职业道德规范，更是不可触犯的法律防线。我们必须从思想上高度重视保密工作，如不擅自复制、摘抄、销毁或私自留存公司商业秘密文件资料；不私自留存调转工作岗位或者离职时要如数交接的涉密文件；不擅自携带商业秘密资料出公司；不与亲朋好友或无关人员谈论公司的商业秘密等。提高认识，守牢思想“安全关”，时刻绷紧保密这根弦。
供稿：人资部 袁娜娜
企业动态
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员工天地
02
开拓创新·共创未来
龚予昕、周承轩两位小朋友在采访中表示他们对7月25日“小候鸟”走进宁波植物园之旅尤为深刻。“小候鸟”们在专家亲自带队下，走进水上森林、坐上小火车感受植物亿万年进化之路。让“小候鸟”在行走的过程中去发现、感知、解锁大自然的奥秘。
2024年7月8日上午，鄞州经济开发区以“候鸟飞翔 筑梦蓝湾”为主题的暑期公益夏令营活动在滨海拉开序幕。此次活动有40名“小候鸟”参加，我司采购部徐巧艳女儿龚予昕小朋友、综合车间周英亮儿子周承轩小朋友参与。此次暑假夏令营活动历时约一个月，主办方合理安排了丰富的课程，规范“假日学校”管理，促进新时代“假日学校”规范化、科学化发展。
此次暑期夏令营课程根据学校时间合理安排，不仅有研学活动，还有平时的特色活动:马赛克杯垫、奶油胶镜子、名著阅读-三国剧本杀、非遗-古法晒蓝、螺钿点翠等。每日午餐后还会给“小候鸟”们安排红色教育电影，让他们得到熏陶，对增强民族自豪感和凝聚力具有重要意义。
对于此次夏令营活动，徐巧艳和周英亮两位家长表示很感谢公司推荐的此次机会，“假日学校”式的管理不仅让孩子在暑期养成自律学习的好习惯，而且通过各种研学活动让孩子在实践中成长学习，相信夏令营活动会越办越好，期待下次的参与。
Employee World
员工天地
02
非常感谢咱得利时公司的夏令营名额，满怀着期待参加滨海文化宫“候鸟飞翔 筑梦蓝湾”的夏令营活动，让孩子度过了一个有趣且意义非凡的暑假，一个半月时间认识到很多来自五湖四海的大小新朋友。非常感谢文化宫的志愿者老师们对这次活动的精心安排和策划，精彩纷呈的文化活动，丰富多样的课程安排让孩子们在这里学习到很多教科书以外的知识，比如手工体验非遗、古法晒蓝、掐丝珐琅书签、螺钿点翠等活动、篆刻体验、学习红色教育故事，还有到宁波各处研学等，这些活动不仅丰富了孩子们的眼界和学识也增长了许多新技能，真的是一次非常棒的成长体验。
本次夏令营还安排参观滨海企业，了解智能化设备、立体仓，机械臂操作手等让孩子们感受到智能化的先进，体会到父母们平时工作的不易，孩子表示一定会好好学习 ，将来成为一个有用的人！借此机会再次感谢得利时泵业有限公司，企业文化很赞，从平时的各种节日问候祝福，六一亲子活动到今天的夏令营活动让我们员工家庭都充满了幸福感。这次的夏令营经历是孩子成长道路上的宝贵财富！衷心祝愿公司越来越好，蓬勃发展，业绩蒸蒸日上，谢谢！
周承轩妈妈夏令营感想
在8月6日，“小候鸟”们走进宁波城市展览馆，“碳”索美好未来—萌绿在行动”第五场活动开启。通过对电力奥秘的探索旅程，亲身触电的体验让“小候鸟”们深切体会安全用电的重要性。周承轩小朋友在我们的采访中表示，他对如何安全用电有了更深的认识，在家也会随时提醒爸爸妈妈出门前检查相关用电安全，达到了学以致用。
8月16日在此次夏令营活动接近尾声。滨海文化宫“小候鸟”和老师们通过平时课余的努力，给各位家长和领导进行了汇报表演，节目丰富多彩，“小候鸟们”自信走上舞台展现自我，给此次暑期夏令营画上圆满的句号。
A letter to Durrex
供稿：人资部 张雪梅
2024年滨海社区
暑期夏令营活动亮点专访
此次暑假夏令营活动历时约一个月，主办方合理安排了丰富的课程，规范“假日学校”管理，促进新时代宁波市“假日学校”规范化、科学化发展。
一个温馨舒适的居住环境不仅是员工休憩的港湾，更是激发工作热情与创造力的源泉。为了进一步提升员工的归属感和幸福感，营造更加和谐宜居的住宿氛围，我公司稽核小组于本月进行了优秀宿舍评选活动。
通过逐间宿舍的检查和评分，最终802宿舍凭借极致的卫生情况和良好的生活作息氛围得到一直好评，综合排名第一；601和504宿舍也凭借干净整洁的环境和生活氛围斩获第二三名，其他优秀的宿舍如6幢501、4幢801、4幢701、4幢702等也各具特色。
Employee World
员工天地
02
构建温馨家园，共筑文明风尚
得利时人才公寓优秀宿舍评选活动圆满落幕
第一名
第二名
第三名
802宿舍
504宿舍
601宿舍
自人才公寓优秀宿舍评选启动以来，各宿舍积极响应，纷纷投入到宿舍环境的整理改善与美化当中。从精心布置的绿植角到创意满满的DIY装饰，从干净整洁的公共区域到温馨和谐的宿舍文化墙，每一处细节都透露着宿舍成员对生活的热情和对宿舍环境的爱护。
Employee World
员工天地
02
供稿：技术部 陈家祺
稽核小组由不同部门代表及员工代表组成，通过实地考察、照片资料审核及室友访谈等多维度评价方式，对参评宿舍进行了全面而细致的评估。地面、墙壁、厨房、卧室、卫生间、阳台、餐桌、鞋柜、储物室、门窗的卫生状况和安全用电以及学习、工作氛围各方面都会成为评审的标准。
通过这次活动，我们可以看到，优秀宿舍不仅仅体现在物品上的整洁和美观，更重要的是它所蕴含的文化和精神价值。公司宿舍是工作、生活和学习的重要场所，也是培养个人良好生活习惯和人际交往能力的重要平台。得利时将继续深化宿舍文化建设，举办更多丰富多彩的活动，增强员工之间的交流与互动，进一步提升员工的幸福感和归属感。同时公司还将加大对优秀员工宿舍的奖励力度，激励更多宿舍积极参与，共同构建一个更加和谐、美好、富有创造力的生活环境，为公司的发展注入源原不断动力。
为了鼓励员工能够在爱护宿舍卫生和营造和谐的生活环境方面持续“发电”，人力资源部和稽核小组为获奖宿舍颁发奖品，并发表致辞，对获奖宿舍表示热烈祝贺，同时鼓励他们再接再厉，为共同营造一个更加美好的宿舍生活环境出谋划策。
本次活动旨在表彰那些在维护宿舍环境、促进室友和谐、展现企业文化等方面表现突出的宿舍，鼓励全体员工共同营造一个温馨、整洁、有爱的生活空间。
Employee World
员工天地
02
我作为一名机械工程专业的学生，在校期间可能学习了大量关于泵的设计原理与材料力学知识，但面对如何解决生产线上的实际问题，如泵的效率优化、故障排查等，往往需要更加灵活的思维和丰富的实践经验才能给出合适的方案。我们应当主动调整心态，将学习视为一种持续的过程，主动向同事请教；积极参与项目实践，逐步将理论知识转化为解决实际问题的能力。
骄阳似火的毕业季，大学生们纷纷踏入职场，迎接人生新的转折，在充满挑战和新鲜感的生活中不断磨炼和学习。
从“学校人”到“职业人”的
心态转变
──在生活中不断磨炼和学习
我踏入正式工作也一个多月了，渐渐认识到校园内的理论知识对于实际工作运用来说是杯水车薪，应当不断学习和探索。
Employee World
员工天地
02
从学校人”到“职业人”的的转变，是一个复杂又充满挑战的过程。在得利时泵业公司，通过认知的重塑、责任感的增强、面对挑战的勇气以及持续学习的态度，大学生可以逐步完成这一转变，实现自我价值的提升。这一过程不仅是对个人能力的考验，更是对心态与意志的磨砺。愿每一位初入职场的大学生都能以积极的心态迎接挑战，在得利时泵业这片沃土上茁壮成长，成就一番事业。
职场之路从来都不是一帆风顺的，特别是对于初入职场的大学生来说，面对工作中的困难和挑战时，很容易产生畏难情绪。然而，在得利时泵业这样的企业中，挑战与机遇并存。公司鼓励员工勇于尝试、敢于创新，即使失败也能从中汲取教训，不断成长。因此，我们应培养自己面对挑战的勇气，将每一次困难视为成长的契机，积极寻求解决方案，不断提升自己的专业技能和解决问题的能力。
供稿：管培生 李飞扬
在学生时代，个人的学业成绩往往是评价的主要标准；而在职场，团队合作与集体荣誉感成为了不可或缺的一部分。在得利时泵业，每一个项目的成功都离不开团队成员的共同努力。因此，我们需要快速适应这种变化，增强自己的责任感，学会在团队中发挥自己的长处，同时也愿意为团队的目标贡献自己的力量。通过参与团队项目、承担一定的工作任务，大学生可以逐渐建立起对团队和公司的归属感，实现从“我”到“我们”的心态转变。
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03
防暑小妙招
凉水冲手腕
良好的作息
清淡饮食
饮食加点苦
口渴后不宜狂饮
除了多吃芹菜、百合、西红柿、黄瓜等富含维生素C的蔬菜，还要适当吃点苦瓜，龟苓膏等苦味食物，有利于尿祛湿，消炎退热。
保持良好的作息习惯，早睡早起不熬夜，这样能提高我们的免疫力，还能降低我们上火的几率。
手腕是动脉流过的地方，在感受到炎热的情况下，可以用自来水冲手腕5-10秒，这样可以降低血液温度，从而达到降温的效果。
多吃一些降温消暑的水果，比如西红柿、西瓜、杨梅等.还可以在饮食上面加点“苦”如苦瓜、芹菜、龟苓膏等等，有利于祛湿、消炎、退热。
夏日补水要及时，不要等口渴再喝水，最好多次慢饮，一定不要狂饮冰镇饮料。大量出汗后可以适当补充淡盐水或糖水，绿豆汤或含电解质的饮料，保持体内电解质比例平衡
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03
室内空气对流
供稿：人资部 姚丽颖
洗温水散热更快
做好防晒措施
让流动的风力使房子降温，不但节约电费，还有利于人体健康。另外，空调不宜开得太大，若人的机体抵抗力低时容易伤风感冒。
很多人认为用冷水冲凉更舒服，又能起到降温的作用。但是大汗淋漓时，用冷水会让全身毛孔迅速闭合，使体内热量不能散发而滞留体内，引起各种疾病。
室外互动要避免阳光直射头部和皮肤直接吸收辐射热。要带好帽子、衣着宽松，即使阴天也应该抹防晒指数30+以上的防晒霜。
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03
总有一场日出值得期待。天还未亮起之时，你可以在黄牛礁海滩看到同附近其他地方截然不同的热闹人潮。早起的人们纷纷为了望一眼就让人沦陷的日出而奔赴黄牛礁。
最适合看日出日落的地方
──黄牛礁海滩
在离得利时1.5公里左右的黄牛礁海滩，面朝大海，礁岸潮汐涌动。黄牛礁全称黄牛礁山，黄牛礁外形独特，涨潮时犹如黄牛的背脊，落潮时如一头蹲着的黄牛，因而得名。千百年来，随着海涂滩地的不断扩大，先民们用勤劳的双手围海垦地造就了这一片黄牛礁海滩，如今这里已成为观赏日出日落的绝佳胜地。
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03
听着海浪拍打海岸的声音，欣赏从昏暗的天空到阳光渐洒海面，泛起波光粼粼的橙色光，每个镜头都是一副精美绝伦的画面。看着日出，吹着海风，沿着海边漫步的浪漫体验能够吹散任何生活的疲乏。
供稿：装配车间 雷文龙
也总有一场日落值得等待。当太阳开始缓缓下沉，天色渐暗，逐渐染上不一样的色彩，黄牛礁在交织的光线中，显得更加静谧和庄重。来到黄牛礁的人们，在光影的变换中不由自主地放慢了脚步。他们或站，或坐，或静，或动，同样的是被这迷人的日落吸引的专注、享受和放松。看日落，感受内心的平静与满足，伴着海风，吹走一天的疲乏，带来新的希冀。所以，不妨来黄牛礁看看日落，加入这场视觉更是心灵的盛宴！
Customer Relationship Management
Selected Books
书籍精选
04
由此，我有以下几点感悟：
在信息爆炸的今天，精准营销是企业脱颖而出的关键。企业可以充分利用CRM系统，收集并分析客户数据，构建客户画像，实现个性化推荐和定制化服务。通过精准识别客户需求，优化营销策略，提高营销效率和转化率。
以客户为中心，以需求为导向。CRM系统提供的数据分析工具，对销售数据、客户数据等进行深入分析，了解市场趋势、客户需求和销售机会。同时，我们还将客户反馈作为产品和服务改进的重要依据，不断优化客户体验，根据数据分析结果，调整销售策略、优化客户服务流程、提升客户满意度和忠诚度。
客户至上，合作共赢
供稿：销售1部管培生 沈国军
在竞争激烈的市场环境中，客户关系管理（CRM）已成为企业提升竞争力、增强客户忠诚度和实现可持续发展的关键。通过科学的CRM策略，企业可以有效管理客户关系，提升客户满意度和忠诚度，促进业务增长，由此推荐一本书籍——《客户关系管理（CRM）实务》。
该书深入浅出地阐述了CRM的基本概念、原理与框架，还通过丰富的案例分析和实操步骤，帮助读者将CRM理论转化为实际工作中的有效策略和行动。通过介绍CRM的发展历程及其在企业战略中的重要地位，强调了在数字化时代，
CRM不仅是管理工具，更是企业连接客户、洞察市场、驱动创新的桥梁。客户关系管理（CRM）实务》是一本集理论性、实践性、前瞻性于一体的优秀书籍。它不仅能够帮助读者深入理解CRM的本质和精髓，还能够提供具体的实施指导和实战经验。
同一套系统并非适用所有企业，我们要根据自身需求、预算和未来发展计划选择合适的CRM系统，开发适合本企业功能，还要考虑其系统易用性、可扩展性、安全性等因素。
一套合理可行的系统离不开公司各部门的相互协作。通过将各自所需的服务进行整合，不断优化，共同推动CRM计划的实施和运用，成为一套适用本公司的高效CRM系统。
客户关系管理（CRM）是一门涉及广泛的学问。学习永无止境，我们应当在销售工作中与时俱进，不断充实自我，思考如何更好的做好工作，实现自我价值，更好地服务企业。
Appendix
附
员工生日祝福
生日之际，我代表公司真诚地感谢您对公司的忠诚与奉献；感谢您在岗位上的兢兢业业、勤恳踏实，感谢您在工作中的一丝不苟、认真努力。
祝您生日快乐，健康平安，家庭幸福，事事顺心！
───李斌（人事总监）
Happy birthday. I hope today treats you well.
生日名单
纪少侠 孙锡萍 李孟凡 徐树林 孙建林 卿仁碧
邓淼勤 李秋亚 汤首红 韩伟强 彭金瑞 席会来
袁宗勇 席光刚 梁柯 易新园 刘杨 朱安国
廖姗姗 高小亮 张建 代晓 郑婷 马明军
张悦 万翔 李章文 卢俊杰 刘秋菊 薛吉华
杨虎成
八月份员工生日祝福
──读《客户关系管理（CRM）实务》有感
总部地址：宁波市鄞州经济开发区岐山路118号
营销中心：宁波市中山东路2388号银泰大厦9楼
销售咨询电话：0574-88389805、87771111-8501
客户服务热线：400-811-3698
公司网址：www.durrex-pump.com
宁波得利时泵业有限公司
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