2020年征信工作汇报
中国人民银行安阳市中心支行
今年以来，安阳市中支统筹疫情防控与征信监管服务工作，深入践行党建统领和征信为民的工作理念，积极维护个人征信权益及助推企业复工复产，持续做好征信合规管理和风险管控，大力推进辖区中小企业信用体系建设和农村信用体系建设，围绕信息主体权益保护和线上征信服务创新征信宣传方式，各项工作稳步推进并取得良好成效。5月9日，在全省动产融资服务工作线上会议上，安阳市中支以“人行安阳市中支打出组合拳，应收账款融资服务平台推广成效显著”为题进行典型发言。
目录
CONTENTS
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模范机关创建篇
疫情防控篇
应收账款篇
监管合规篇
信用体系建设篇
征信宣传篇
央行内部企业评级篇
调查研究篇
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模范机关
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党建与业务深度融合，
一体推进模范机关创建工作
加强征信干部队伍建设
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结合总行及郑州中支关于推进“让党中央放心，让人民群众满意的模范机关”要求，安阳市中支制定模范机关创建配档表和任务清单，充分发挥征信管理科党支部的战斗堡垒作用，不断强化征信干部队伍建设，全面提升征信服务水平，今年以来，累计对外提供查询服务247619笔，受理和处理异议57笔，有效满足了社会的征信业务需求。
通过支部党课、业务培训等，全面提升征信干部队伍的“四个意识”和为民服务的本领，
今年以来，先后安排支部成员郭金生、支部书记徐红以《认真学习习近平总书记重要讲话，创建“让党中央放心，让人民群众满意的模范机关"》、《发挥党员先锋模范作用，扎实做好特殊时期征信工作》为题为支部党员上党课，通过“腾讯视频”会议对辖区各支行各接入机构开展“征信二代信用报告解读”等方面知识讲座2次，对新入职行员开展现场征信知识培训1次，累计培训人员119人次。
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模范机关
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模范机关
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一是增加征信自助网点数量，新增2个自助查询网点，查询网点达19个，自助查询量217600笔，占全部查询量的98.27%。二是优化征信查询服务细节。设计征信业务指南二维码；在高德、百度地图标注查询网点位置，社会公众通过搜索实现就近业务办理。三是做好引导和解读服务。开展“支部党员进大堂”活动，设置个人信用报告互联网查询辅导区，针对残疾人员等特殊群体提供“手把手”指引服务。四是配备便民设施。在征信大厅配备便民伞、老花镜、急救药箱等，通过电子屏循环播放办事指南、操作流程。五是积极维护信息主体征信权益。指导接入机构制定“四类人员”征信修正标准和操作细则，共对2532户企业调整了还款安排，对符合条件人员调整逾期记录3133笔。继滑县之后，辖区林中支行也获得了河南省人民银行系统“2019年度十佳县支行公共服务大厅”荣誉称号。
1、持续提升线下服务质效。
“两条战线”打造群众满意的征信服务
征信服务便民设施
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疫情防控
2、创新开拓线上服务模式。
一是推出“安阳征信一点通”微信小程序，社会公众可实时享受学习征信知识、了解征信政策、知晓业务流程、网点导航、线上咨询等便利。目前，小程序用户数3458人，在线咨询505人次。二是通过朋友圈美篇、线上讲座等多方式推介互联网和网银信用报告查询方法，满足社会多样化的查询需求。
健全机制促防疫，
创新思路保安全
（一）统筹规划
面对突如其来的新冠疫情，安阳市中支统筹规划，强化创新，注重细节，采取切实措施强化征信大厅疫情防控并取得良好成效。
成立主管领导任组长的征信窗口防疫领导小组，发布《征信服务大厅疫情防控特殊时期对外服务公告》、《疫情期间征信服务大厅管理办法》，制定各种场景的应急处置措施，及时购置防疫物品，为征信大厅防疫提供物资保障。
疫情防控
收到上级疫情防控资金下拨通知后，指定专人跟踪资金到账情况，及时向辖区县支行拨付征信疫情防控专项资金，确保辖区查询网点疫情防护设备及时到位。
（二）下拨资金
（三）增强防护
由党员带领队，每天做好征信大厅的消毒、通风、体温监测、信息登记，并在门把手、自助查询机处粘贴抽纸包，确保征信大厅的防疫安全。
（五）强化创新
（四）引导分流
制作“防病毒 控疫情 在家就能查征信”美篇，宣传信用报告互联网查询步骤，引导信息主体线上办理查询业务。疫情期间，全市征信查询指南美篇阅读量达12000余次，通知公告在朋友圈转发5000余人次。
制作辖区征信服务指南二维码，设立互联网公共服务邮箱，公布对外服务咨询电话，多渠道介绍疫情期间征信业务办理流程及需提交的资料，切实减少征信业务现场办理时间征信大厅人员聚集风险。
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应收账款
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推广应用应收账款融资服务平台
助力企业复工复产
（二）加大考核力度，发挥金融机构主体作用
持续将平台的推广和应用情况列入对金融机构的年度考核项目，年初确立全年工作目标，对工作不重视、进展缓慢的机构进行通报批评、约见谈话、现场督导。
（三）强化培训指导，确保平台操作无障碍
通过征信季度合规例会、专题讲座、指派工作人员到金融机构、邀请银行或企业到人民银行、设置咨询电话等方式开展平台知识讲座，实时解决金融机构、企业在平台操作中遇到的问题。2020年，累计培训金融机构56人
2020年，人行安阳市中心支行坚持“人行主导、银行主办、部门联动、企业参与”的工作思路，持续加力应收账款质押融资服务平台推广和应用工作并取得显著成效。今年以来，安阳市完成平台新注册企业126户，通过平台实现应收账款质押融资77笔60亿元，推动2家核心企业与平台签订在线供应链融资业务合作协议，1家核心企业与中征平台系统成功对接。为企业复工复产提供了良好的资金来源支撑。
安阳市中支持续将平台推广应用列为征信重点工作，成立由分管行领导任组长、各银行类金融机构分管领导为成员的平台推广工作领导小组，制定工作方案，明确责任分工、工作重点和任务目标。
（一）加强组织领导，明确工作目标
次，培训企业36家次，电话接受银行或企业咨询50余人次，“手把手”辅导企业近20家。
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应收账款
应收账款
微信、安阳征信一点通等，宣传平台知识及疫情期间动产融资登记相关费用减免政策。
由主管领导带队、相关银行参与赴宝舜科技股份有限公司、河南凤宝特钢有限公司，向企业积极宣讲中征应收账款融资服务平台相关政策，促成2家企业与中征公司签订系统对接协议。建立由人民银行、中国银行、中征公司技术业务人员组成的工作推进群，推动宝舜科技完成中征平台完成开发测试、成功对接。
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（四）持续宣传引导，提升平台知晓率和覆盖率
一是利用传统新闻媒体开展宣传。在《安阳日报》以《中小企业融资新方式：应收账款融资服务平台》为题，从平台参与机构、平台功能、业务办理流程、信息安全、联系方式等方面，向全市宣传平台相关知识，为企业和社会公众全面了解并参与平台建设提供便利。二是利用新媒体开展线上宣传。通过内部网络、
（五）积极沟通协调，深入核心企业推动系统对接
应收账款业务培训
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监管合规
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征信信息安全是征信业健康发展的基础，是征信监管的核心和底线。今年以来，人行安阳市中心支行不断创新监管方式，加强征信合规管理，加大风险防控教育，探索建立起运转高效的征信合规管理和风险防控体系。辖区呈现合规和风险意识明显提升、征信信息安全管控到位、征信业务健康稳定发展的良好态势。
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监管合规
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一是完善风险防控组织制度体系。组织接入机构成立信息安全领导小组，严格落实征信合规与信息安全日核查、月报告、季自查、年考评制度，完善征信信息安全应急处置机制。二是坚持季度例会制度，年内组织召开征信合规工作例会2次。三是认真组织征信异常查询核查，全年核查异常查询696笔。四是强化征信人员合规培训，培训征信人员68人次。五是强化考核考评。完成对25家接入机构的考核考评工作，评出A级机构12家，B级13家。六是持续组织对县支行及自助查询网点的监督检查，反馈并督促整改问题11个。七是持续开展综合执法检查，对2家检查对象提出整改建议6条，对违规机构处罚2.5万元。八是强化非现场监管，从十三项内容对接入机构开展非现场监管，为现场检查和接入机构考核提供信息支持。九是引导接入机构提升技防能力，辖区11家地方法人机构实现前置系统查询，中原银行安阳分行在个人征信查询前置系统中增加指纹验证功能。十是建立多部门征信市场乱象集中治理联动机制，调查、监测和辅导征信机构，引导其合规稳定发展，为中小企业征信服务提供必要补充。
强化监管促合规，健全机制保安全
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信用体系
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信用体系
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——以农村和中小企业信用体系建设为抓手，推进社会信用体系建设取得突出成效
在郑州中支征信管理处的大力支持和帮助下，安阳市中心支行紧紧围绕上级行的工作部署，建机制、抓重点、重实效，持续推动辖区中小企业和农村信用体系建设，中小企业和农户信息的归集与应用工作取得突出成效，积极社会信用体系建设，在2019年河南省营商环境评价报告中，安阳市获得信贷指标得分为81.47分，排名河南省第2位,其中信用信息深度指数为8分，已达到世界银行前沿值的8分水平。
（一）
协调推进全市中小企业信用体系建设
按照《关于印发安阳市中小企业信用体系建设实施意见的通知》（安信用〔2019〕1号），组织召开安阳市中小企业信用体系建设推进会，开展中小企业系统培训，全面推进辖区向河南省中小企业信用信息系统的信息归集和应用工作。共为12家政府部门、15家金融机构及相关单位建立了用户，为82579户企业建立了信用档案。持续推进汤阴县示范区建设，实现环保、公安、法院等执法部门信息适时报送，工商质检、社保、税务、电费、水费信息按月更新，示范区企业获得贷款支持13.43亿元。
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信用体系
信用体系
强化顶层设计，建立健全各项制度5项；用户设置纵向到底，设置县、乡、村三级用户2828个；督查督导入乡到村，协调相关部门多次召开推进会，并深入20个乡镇村调查督导工作；加大业务培训，累计对市直4个区系统用户培训215人次；持续开展系统操作指导，建立农户信息工作群，及时解决用户操作中发现的问题；查询信息纳入信贷流程。截至目前，共为114.8万农户建立了信用档案，实现河南省农村信用信息系统对市辖所有县、市、区107个乡镇、3238个行政村的全覆盖。
（二）
持续推进农村信用体系建设
金融工作局领导下乡指导农村信用体系建设
强化创新，持续构建
征信宣传教育长效机制
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信用体系
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征信宣传
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今年以来，安阳市中支坚持线上线下协同发力、日常宣传与集中宣传相结合，持续打造征信宣传教育长效机制并取得突出成效。
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全力打造“安阳征信一点通”线上宣传服务平台
适应线上金融服务及疫情防控需求，创新推出“安阳征信一点通”微信小程序，社会公众扫描二维码即可登录浏览其中的新闻资讯、征信知识、政策法规和征信微课堂，实现一次宣传推广，受众终身受益的目的。小程序还具备宣传内容更新及时、宣传教育互动式等特点，提升了宣传的全面性、趣味性和体验感。通过广播电台及微信朋友圈等媒体推广，小程序的使用率持续提升，目前在线用户数3458人，在线咨询505人次。
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抓住重要时间节点开展宣传
开展“温馨新春征信送福”活动，印发征信春联5000幅；利用6.14组织征信抗疫故事征集及评选活动，获奖作品在“安阳征信一点通”微平台上展播；开展“爱心助考 圆梦启航”宣传，在辖区6个高考考点外设立宣传点，向考生及陪考的家长宣传征信知识。辖区各支行还充分利用“国家网络安全宣传周”、“滑县农民丰收节”等契机联合多部门开展征信宣传。
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征信宣传
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征信宣传
先后对7所学校、16个政府部门、26家金融机构的1320名学生、218名基层妇联干部、68名政府职员及158名金融机构征信工作人员进行了讲座培训。
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开展征信知识“四进”活动
征信送福
抗疫风采展示
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央行内部企业评级
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央行内部企业评级
积极推动央行内部企业评级工作
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一是通过征信合规工作例会对央行内部评级工作进行布置和安排，将上级行精神传达各地方性法人金融机构和辖区人民银行各分支机构，并结合辖区实际，对评级工作进度和具体工作要求进行安排和布置；二是建立安阳央行内部评级微信工作群，及时交流沟通和解决央行内部评级工作中遇到问题，督促有再贷款业务或有再贷款需求的金融机构上报优质信贷资产企业名单、采集录入优质信贷资产企业信息，为非金融企业央行内部评级工作提供信息支撑；三是部门协作，做好参评企业负面信息收集工作，先后与金融稳定与反洗钱科、支付结算科、外汇管理科、国际收支科建立信息合作机制，适时采集参评企业的负面信息并录入央行内部评级系统。四是创新制作企业数据校核程序，组织金融机构对拟录入央行内部评级系统的企业进行审核，全面提升录入参评企业质地。五是引导金融机构拓展央行内部（企业）评级结果的运用范围。截至目前，辖区金融机构共录入系统参评企业47家。
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今年以来，人行安阳市中心支行按照“提升质地，强化运用”的要求，创新制作企业数据预校核程序，全面推进央行内部（企业）评级工作取得积极成效。
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创新校核程序
经验交流
调查研究
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调查研究
强化考核人人参与，
推动征信信息调研工作再上新台阶
人行安阳市中心支行高度重视征信信息调研工作，把征信调研工作作为推动征信工作开展的有效手段，全面营造了“人人参与，全面开花”的调研工作格局。今年以来，先后有20余篇文章在《金融时报》、《河南征信简报》、《安阳日报》、《豫美央行》、济南分行网页中支工作动态等载体发表。
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全面建立信息调研考核激励机制，结合工作人员职称、职务，分别给予不同的信息调研任务，将任务完成情况纳入科室年终评先评优考核内容，并对任务超额部分进行奖励，通过考核激励引导全体人员结合本职岗位开展信息调研，全面提升员工发现问题解决问题的能力。
将征信信息调研列入各接入机构征信工作重点考核内容，鼓励接入机构针对疫情防控、征信政策贯彻落实、征信系统运行、征信宣传等内容主动展开调研，及时反馈征信工作中存在的问题。
完成征信处下发的《对河南省征信维权工作情况的调查与思考》、《区块链技术背景下区域征信行业发展探析》调研课题撰写，完成《新冠肺炎疫情冲击下征信业的发展方向》、《个人信息保护法》草案、《关于中小微企业阶段性延期还本付息及征信权益保障政策延续有关情况的报告》等近10项修改建议的研提工作。
人人参与调研
鼓励接入机构参与调查
积极承担征信处调研课题撰写
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调研信息
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号