抗疫日记特刊
身
2022年第7期
边
SHEN BIAN
北京市海淀区社会保险基金管理中心
NO.25 山南海北 抗疫有我
NO.21 海淀社保中心自制DIY防疫扫证神器
NO.17 海淀社保的急速“支援”
NO.14 “台前幕后”的战疫社保人
NO.06 “社”区下沉，“保”障 防疫：抗疫没有假期
坚决打赢疫情防控阻击战
NO.01 “有我，有我们”
NO.23 疫情“无情”人“有情”，争做防疫工作“排头兵”
海淀社保中心
2022
NO.25 火速上岗！就地转化！封控区全天候在线
的话务员
NO.30 奔赴！京外的战场
——海淀社保中心党支部抗击疫情人物片段纪实
“今天不能给宝贝
讲睡前故事了”
4月26日是海淀区全区核酸检测的第一天，值夜班的党员赵飞同志正在给核酸检测的居民进行分组，看到有一位母亲正带着两个孩子排队，赵飞对排队的居民说；“她的孩子还小，今天晚上有风容易冻感冒，咱们让孩子先做吧！”这一提议立即得到了居民们的一致同意，这位母亲连声说着“谢谢”、“谢谢”。
春天原本是京华大地一年中最美的季节，然而奥密克戎病毒的肆虐，让一切都变得不同寻常。根据局党组和中心党支部的统一部署要求，海淀社保中心工作人员立即投入对口社区的核酸检测工作。
4月25日下午，在接到支援服务的通知后，海淀社保中心的党员们就争先恐后的进行了报名，“我们党员，就要拿出党员的担当和责任感”、“我们年轻体力好，有了任务我们先上”、“大家有困难的一定要提出来，我随时待命接替”……就这样，不到半个小时，一支热情、严谨且充满干劲的防疫专班“红色队伍”就组建了起来。
“有我，有我们”
海淀社保中心
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居民们核酸检测全部完毕已是晚上九点多，赵飞拿出手机，都是女儿给他打来的未接来电，赵飞笑着说：“闺女每天晚上睡前都要我给她讲故事，明天要把今天的故事给补上了。”这一刻，我们看到了他的铁汉柔情。
4月28日，北京的清晨下起了小雨，气温骤降了十几度，丁雪娜同志六点准时来到了社区的核酸检测点，负责给需要早起上班的居民做好核酸检测服务。由于家里离社区路程较远，为了不耽误工作，她前一天晚上没有回家，在办公室的简易床上睡了一宿。从6点到10点，她一刻不停地登记录入了600多名居民的信息，直到下一班同志来接班。站起来之后她不自觉地打了两个喷嚏，她笑着说：“刚才一直坐着都没觉得冷，一站起来才感受到了，没有穿一件厚一点的衣服。”在全民抗疫的紧急时刻，来自海淀社保中心的党员们不顾自身的冷暖，心系群众，从早上6点到晚上9点，从严从实落实好上级任务，为全民核酸助力，争分夺秒，与病毒赛跑。
海淀社保中心
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4月30日是五一小长假的第一天，党支部的某名党员因居住地所在的甘家口街道临时管控，被封闭在小区中。得知这一情况后，吴扬同志主动放弃休假时间，第一时间接替了社区的核酸检测工作，按时按点到达社区，马上进入工作状态。她还嘱咐被封闭的党员：“要做好个人防护，如果小区有需要，就地参加志愿服务工作，展现咱们单位的风采！”主动担当、冲锋在前，吴扬同志充分展现了作为一名党员的优秀品质。
“我来接替他”
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与此同时，由于甘家口街道疫情防控面临较大压力，海淀社保中心的房博文、李林与石睿三位同志立刻前往甘家口社区火速支援，主要负责疫情防控大数据的处理。从30号开始至今，他们每天工作8个小时以上，甚至有时候最多12个小时，面对数量庞大需要调查的居民，他们三人没有一个人说了“累”和“苦”。在流调电话沟通过程中，也会有各种各样的状况出现，“群众的不理解、不耐烦，甚至刁难、恐慌我们都遇到过，但是都能及时化解，尽量把流调工作做到严谨、细致”。流调的过程就像是在与病毒赛跑，不放下的电话、不停歇的鼠标，见证着他们奋斗过的一个个日夜，也见证这他们流下的一滴滴汗水。
海淀社保中心
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海淀社保中心
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5月12日凌晨四点，社保中心姜霞主任的手机铃声突然响起，打破了破晓前的宁静，面对突如其来的增援需求，社保中心立即成立了由61名社保人组成的“海淀社保中心疫情防控应急队”，勠力同心，急速支援，对口协助北太、清河街道完成防疫任务，筑起保障人民群众的重要防线。清晨六点，作为“应急队”的一员，姜霞主任亲自带队第一批22名人员完成了集结，现身在北太社区防疫的一线。同时，对口支援清河街道的三名社保人也开始工作。
“大家一定把防护服穿好，保护好自己，同时一定要对群众有耐心，疫情这么严重，封控区的群众可能也会有一定的情绪，大家一定要理解”，姜霞一边协助同事穿上“大白”一边对大家说，“天气很热，大家辛苦了，但疫情当前，我们责无旁贷。”从录入信息到走访群众，从维持秩序到卡口值守，姜霞主任的身影出现在一线的各个地方。“真心希望我们中心能为疫情防控贡献一点力量，与社区工作人员相比，我们所做的可能是微不足道的，但我们勠力同心，一起努力共克时艰！”
集结！向北太、清河出发
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社区下沉 保障防疫
4月25日下午，海淀社保中心党支部接到下沉社区防疫的命令后闻令而动，迅速响应。领导干部率先垂范，牵头支援社区工作，青年党员主动请缨，奔赴抗疫第一线。社保中心党支部第一时间吹响了与社区同心抗疫的“集结号”，投身社区核酸检测的防疫任务自此展开，114名社保干部组成的队伍毫不犹豫地奔赴社区一线。自4月26日起，从早六点半到晚十点，田村路街道的山南社区和半二社区，随处可见社保人员的忙碌的身影，在社区工作人员对他们的进行完简单培训后，他们“全副武装”地在社区卡口值勤、提示扫码登记、维持队伍秩序、扫描证件录信息… …全力配合社区推进核酸检测工作，为人民群众筑起击疫情的围墙！
疫情就是命令，防控就是责任
抗疫没有假期，坚决打赢疫情防控阻击战
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“我想申请报名支援社区防疫工作”！党员干部下沉社区支援防疫工作的通知发布后，社保青年孔梦倩火速参与报名。“这次防疫战斗也不能少了我！我之前在学校所在的社区值守过，有一些防疫经验，这次肯定能帮上忙”。她是社保中心登记科新入职的青年党员，虽然在2020年初疫情最严峻的时期，没能参与到单位的防控工作，但在校期间的党员志愿工作和社区支援经历都让她有了充足经验储备，这次防疫命令一下达她第一时间要求报名，冲锋陷阵、参与战斗。别看她年纪小，但她却是抗疫战斗中的一名“老将”。26日是海淀社保中心支援社区核酸检测的第一天，一大早她便抵达社区采样点，熟练地换上了防护服，主动站在通道口维持排队群众的秩序。“请大家保持安全距离，戴好口罩，不要挨得太近。”孔梦倩不断提醒群众，大太阳下一站就是三个半小时，声音依旧洪亮。“小孔同志，去帐篷那边喝点水休息一会吧，吆喝一上午太辛苦了。”社区王大姐走了过来，“没事王姐，喝水还要摘面罩口罩，太占用时间了，晚点再说吧”她笑着婉拒。骄阳烈烈，天气闷热，临近中午气温攀向峰值，但做核酸的群众都非常配合，有群众简单地道出“谢谢”，也有小朋友乖巧地说“姐姐辛苦了”，声声感谢给她的心底送去了轻拂的风，让她感到一切付出都很值得。
闻令而动，冲向抵御疫情的第一道防线
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4月30日，家在海淀北部的张松岩在天刚亮时就匆匆出门赶赴社区，历经一个多小时的路途后，于清晨六点半提前抵达了值守岗位，穿好防护服出现在半二社区检测点临时搭建的帐篷中。张松岩是海淀社保中心登记科的科长，窗口内，他协调科室大小事务；窗口外，他耐心与群众沟通，安抚不良情绪，处理各种诉求，立足于解群众之所困，是登记科的“定海神针”。
当天前来参与检测的人很多，检测点外排起了长长的队伍。张松岩负责扫描身份证为群众录信息，核验无误后放行到采样窗口。从早七点半到中午十一点三个半小时，张松岩不断重复着接过身份证、扫描、校验、录入几个动作，前来进行核酸检测的群众源源不断，张松岩的手中的动作一刻也未停。一个早班下来，光他一个人便录了近六百个人的身份信息。接班的同事来了以后，张松岩换下了身上的防护服，摘掉一次性手套，此时，他的双手已被汗水浸得起了褶皱，面庞被面罩勒出了红色的印子。“这录信息的工作看着简单，做起来才知道有多不容易，社区工作人员辛苦了，希望疫情早点过去。”张松岩边擦着额头上的汗水边说道。
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“五一”劳动节早六点半，海淀社保中心的志愿者们抵达山南社区的临时核酸采样点报到，一切准备就绪。采样点外的健康宝扫码登记通道中早已排起了长长的队伍，“五一假期你们也不得闲啊？给你们点赞！”一位正在排队的大娘边说边向通道一侧维持秩序的社保志愿者们竖起大拇指，周围等待核酸检测的群众听后纷纷点头，“劳动最光荣！正好今天在这过节！”都萌萌笑着说到，她正在帮一位扫不上码感到犯难的大娘查找原因，了解了情况后，她依照以往工作中接诉即办的经验，先安抚了着急的老人，又徐徐引导她回忆之前使用的细节。大娘说自己前一天去超市买菜健康宝还能用，不知道为什么忽然就打不开了，她便根据大娘的描述和自己使用智能手机的经验一步步为大娘排查，后来发现是因为老人常用的支付宝软件更新未完成，她便指导老人用微信登录人脸验证，扫码后“通过！”声音响起，老人终于把心放下：“谢谢你啊小姑娘，帮了我大忙了，不然真担心哪都去不了”。她不好意思的回答道：“您别客气，这是应该的。”智能手机普及的今天，连抗疫也离不开科技和数据，能为老人们做一些力所能及的小事，身为志愿者的她由衷开心。
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北京市此次全员核酸采用十人混检的方式，必须保证将每十个人的核酸样本采集到同一试管中，不然或导致后续排队群众检测结果和身份不匹配，出现严重纰漏。在等待核酸检测的队伍中，不乏父母领着孩子的家庭。在前面已经录了九位群众信息的情况下，必须严格按照证件采集顺序，将即将进行检测的母子二人的样本分到两个不同的试管中。“跟我走吧！顺序乱了就麻烦了”张少君冲到母子二人前面带路，将他们领到采样去的小窗口前，“医生您好，刚刚先录了小朋友的证件，麻烦先给小朋友采样”。是志愿者更是引路人，一次次的引领，为社区核酸有条不紊的进行保驾护航。
“您好！我带您过去吧！”远远瞧见一位大娘推着轮椅步履蹒跚地走过来，轮椅上坐着一位满头银丝的大爷，孟源一路小跑迎了上去，接过了大娘手中的轮椅，陪同二老进行核酸。核酸检测过程中他面面俱到：“先采集身份信息再采样，您拿证件给窗口吧，我帮您照看大爷”。核酸结束后，他看着老人的背影还不忘多嘱咐两句：“这边出口有坡，您二老慢点。”老两口从进入检测点到采样后离开，他全程陪伴左右，开辟了一条有温度的“绿色通道”。
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上下齐心，做好应对急况的第一手准备
5月3日是五一假期的倒数第二天，在社保中心同志们原本的计划里，可能是要陪父母唠唠家常，也可能是带孩子去看看春天，还可能是想与三五好友小聚聊聊近况，但是一切计划都在听到抗疫集结的号角后戛然而止。3日一早，除去下沉社区的工作人员，海淀社保中心干部全部准时到岗，在单位有序分组，静静等候新一轮疫情防控的调配安排。
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午休期间，海淀社保中心主任姜霞在确保准备工作就绪后默默独自离开，顶着烈日孤身前往山南社区核酸检测点。抵达检测点后她也选择不去惊动正在岗位上专注执勤的社保青年们，而是在社区干部的指引下自己找到更衣室，换好防护服，加入到引导群众核酸检测的志愿队伍中。直到被偶然路过的小同事一脸震惊的辨认出，她才不好意思的解释道：“之前就知道这边是咱们的志愿服务点，今天单位内部防疫安排都妥了，我就趁午休来看看能不能帮上什么忙，大家都去忙自己的吧，别耽误工作。”在阶段性的疫情检测高峰过后，姜霞主任才终于与一直忙忙碌碌的山南社区工作人员得以深入交流，了解了自疫情严峻以来社区的应对措施，包括核酸检测点位硬件设施布置、采集流程培训以及人员需求情况，表示海淀社保中心将会进一步依据社区要求做好人员调配等支援工作，同心战疫，共克时艰。
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砥砺前行 共克时艰
这个不同寻常的五一假期已然过去，虽然在非必要不出京、不聚餐、不聚集的号召下，海淀社保中心几十名党员干部主动放弃休息，但无一人叫苦叫累，推脱掉队，大家全部坚守在核酸检测一线的战场上，为社区筑起一道坚实的防控屏障。“只有我们做好后勤保障工作，才能让群众安安稳稳度过这个假期，这是致敬劳动者最好的礼物”社保中心主任姜霞说道。
沧海横流，方显英雄本色，在这场严峻的斗争中，海淀社保中心全体党员、干部必冲锋在前、顽强拼搏，全力以赴配合社区打好此次疫情阻击战。
（登记科 孔梦倩 叶碧奇）
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“台前幕后”的战疫社保人
此轮疫情来势汹汹，加之五一假期的到来，形势极其严峻复杂。海淀社保人闻令而动，变身“大白”、“小蓝”，迅速下沉社区进行支援。其中，有一支青年力量，在五天时间里，既经历一线奋战，又参与后台保障，在“台前幕后”扎扎实实展现了社保人的责任担当，为党旗增添光彩。他便是海淀社保中心基金征缴科石睿。
台前，他是检测点的“汗”卫者
“请大家提前拿好身份证，保持一米距离有序地在3号登记区登记”。4月30日正午时分，石睿按照单位安排开始了在田村山南社区的核酸检测点有秩序的维护工作。山南社区呈现大而分散的特点，所以做核酸的队伍延绵不绝。烈日炎炎下，身着密不透风的防护服，石睿的衣服早已被汗水浸湿。但他不敢有丝毫懈怠，整个下午他始终站定点位，一边擦着额头汗水，一边招手指引，提醒排队群众迅速完成检测，守护大家安全。
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幕后，他是指挥部的追踪者
下午工作刚结束，石睿就接到科长电话：“接到通知，甘家口街道临时需要咱们这边支援……”电话那边话音未落，石睿便说道：“没问题，我可以胜任！”石睿于五一劳动节当天即抵达工作岗位，加入海淀区人力社保局成立的对口应急驰援小队。
“您好，我是海淀区甘家口街道疫情防控小组工作人员，请问您是XXX先生吗？”甘家口街道有24个社区，12万常驻人口以及约4万的流动人口，是海淀区这轮疫情较为严重的街道之一。疫情防控小组日均需要筛查1.6万多条数据，拨打400以上人次的流调电话。石睿所在驰援小队的任务，是对经街道工作人员一次摸排后的数据进行分类统计，遇见拿不准的模糊信息则需拨打电话，通过询问比对居民的行踪时间轨迹，将需“3+2”和 “14+7”的居民一一归类，然后再根据居民家庭住址派单给相应社区。
街道办事处主任给慰问的领导解释道：“需要处理的数据量非常庞大，他们每天工作时间均在8小时以上甚至最多12小时，不比在平时工作岗位上轻松”。
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“‘台上一分钟，台下十年功’，我终于能明白幕后保障工作的不易了。”石睿如是说道。
石睿自2017年加入了海淀社保中心以来，他的工作热情丝毫未减，主动承担专项工作，积极向党组织靠拢。经过窗口时能听到他熟练的“六步法”引导语，经过咨询台会听到办事群众对他满意的赞许。转变身份作为本轮疫情“台前幕后”的防疫参与者，石睿表示：“虽然假期还未开始就结束，但是能够代表海淀社保中心党支部为社区贡献绵薄之力，我很自豪。 ‘上面千条线，下面一根针’愈发严重的疫情，最后都是社区工作人员落实，他们是最可爱的人相信在我们所有人的携手努力下，疫情退散这一天很快就到了。”
（基金征缴科 吴越 石睿）
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2022年4月30日是五一小长假的第一天，海淀社保中心的房博文、李林与石睿三位同志接到了通知，由于甘家口街道疫情防控面临较大压力，需要他们支援疫情防控大数据的处理工作，他们的假期也就在此时结束了。
海淀社保的急速“支援”
假期里的火速“支援”
甘家口街道有24个社区，12万的常驻人口及约4万的流动人口，由于在本轮疫情中涉及确诊病例，防疫压力可想而知，甘家口疫情防控数据工作组日均要筛查16000多条数据、拨打400以上人次的流调电话，询问比对清楚居民的行踪轨迹后，将其根据隔离要求一一归类，再根据居民的家庭住址派单给相应社区。
“我们平均每天工作8个小时以上，甚至最多12个小时，看街道这边的具体情况”，李林解释道，“真的做了这个工作，才知道幕后保障工作有多么不容易”。面对数量庞大需要调查的居民，在沟通过程中，也会有各种各样的状况出现，“群众的不理解、不耐烦，甚至刁难、恐慌我们都遇到过，但是都能及时化解，尽量把流调工作做到严谨、细致”。流调的过程就像是在与病毒赛跑，不放下的电话、不停歇的鼠标，见证着他们奋斗过的一个个日夜，也见证着他们流下的一滴滴汗水。
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在甘家口数据工作组的工作，一是要排查数据，第二个就是要拨打电话与居民进行行程核实，多的时候，一个小时就要拨打30个电话，不断拨出的电话也挑战着大家的耳膜，往往在中午吃饭暂时休息的时候就能感受到难以忍受的耳鸣，问起房博文这位中耳炎患者是否还能坚持时，他笑了笑说道：“这个耳朵疼了就换个耳朵接着打，毕竟疫情不等人，我尽全力为街道分担一部分。”
“其实在我们工作组里，有好多人都是腰不好或者颈椎有问题的，但是从未有人抱怨，都在坚持着”，李林说。“我真的觉得，自己所做的不及街道工作人员的万分之一。”
轻伤不下“火线”
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甘家口街道数据工作组的成员们就像是一面镜子，折射出所有默默付出工作人员的身影，从“台前”的医务工作者、公安民警、社区工作者，到“幕后”的基层干部、志愿者，所有人戮力同心、共克时艰。就像李林说的，“当我们深入抗疫一线的时候，才知道，为了疫情防控有多少普通人舍小家为大家、舍个人保他人。在我们来之前，街道工作人员已经夜以继日工作好几天了，正是这些人的付出才铸就了我们疫情防控的钢铁长城！”
在问起他们的这次参与疫情防控的感受时，他们三人没有一个人说了“累”和“苦”，而是不约而同地用了一个词“骄傲”。“疫情就是命令、防控就是责任。在这场疫情保卫战中，我们每个人都责无旁贷，”李林说，“我是真的为有机会参与到这个集体中感到骄傲，为能在这场战役中贡献自己绵薄的力量而感到自豪”。房博文也说了同样的话，“说感悟就是骄傲吧，自己作为一个青年，一个中国青年，能够在自己的青春之日真正的为这个社会、这个国家做些什么，可能非常微不足道，也不值一提，但是我确实感到了自己好像更有责任感了。”在被召唤的时候，他们义不容辞，就像是本能一样，没有一丝的拒绝或者犹豫。
担当才是“本能”
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不只是这三个青年，海淀社保中心114名党员在接到下沉社区防疫的命令后，全部主动担当、冲锋在前。他们“全副武装”地在社区卡口值勤、提示扫码登记、维持队伍秩序、扫描证件录信息… …全力配合社区推进核酸检测工作。
“请党放心、强国有我”不是一个简单的口号，而是无数党员许下的铮铮誓言，我们心中涌动着前人穿越时空的青春热血，也愿意为后人的幸福砥砺前行！
唯愿山河无恙，烟火寻常！
（宣传咨询科 菅欣超）
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海淀社保中心工作人员
自制DIY防疫“扫证神器”
北京市海淀区开展全民核酸检测以来，海淀社保中心党支部闻令而动，迅速响应，积极支援对口社区，共计103名党员干部奔赴抗疫第一线，下沉至社区帮助完成核酸检测工作，社保中心党支部第一时间吹响了与社区同心抗疫的“集结号”。
在社区值守中，下沉人员主要负责来核酸检测的人员的信息核验工作，从接过身份证、扫描、校验到录入，他们不断地重复这几个动作。前来进行核酸检测的群众源源不断，下沉人员的手中的动作一刻也未停，每人每班岗几乎要扫描近千张身份证。“请您把身份证放在这儿”、“要正面朝上”、“麻烦把身份证竖着放”，这是负责核验的工作人员每天要重复上千遍的话。
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为了提升工作效率，海淀社保中心的DIY达人王烁，利用社区里的废纸壳子，做了一个扫描身份证神器。她将纸壳子折成两个“小山”的模样，设置了身份证放置区域和扫证机器放置区域，既可以将身份证竖着固定在板子上，又可以将举着扫描机器的双手解放出来。同时，在牌子上写下“共抗疫情，你我同行”的温暖话语。“扫证神器”制作出来后，排队核酸的群众一看就能知道如何放置身份证，既减少了双方对身份证的接触，形成了“无接触式”核验模式，又提升了工作效率，群众和社区人员为这个“扫证神器”纷纷点赞，夸赞其“实用又好看！”。
（宣传咨询科 原昭）
实用又好看！
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疫情“无情”人“有情”
“大家注意，不要拥挤，间隔一到两米，提前准备好身份证，抱孩子的家长把孩子照顾好！”五一假期，在35度的高温下，56岁的海淀社保中心党员干部袁国芳同志在山南社区核酸检测现场紧张的忙碌着。连日来，来势汹汹的疫情牵动着每一个人的心，接到上级部门要求党员干部下沉一线的通知后，袁国芳一刻没有犹豫，主动请缨投入到疫情防控的第一线。以初心和使命，践行“军转”干部的铁血担当，以责任和奉献，传递“社保人”的真情与关怀。
“天气炎热，大家都不要着急，我们马上解决。”检测过程中，医护人员突然反映十人一组的混检人数缺少了一个，要暂停检测核实情况。一名带孩子的群众情绪激动地说：“为什么到我这出现问题，我已经排队很长时间了。”眼看群众的情绪逐渐失控，袁国芳发现这一情况立即走到群众身边了解情况，安抚其情绪，给医务人员核实人数争取时间。为了避免再次发生问题，他主动当起了人数“校对员”，在太阳下，一边引导群众入场，一边“数数儿”，确保核酸检测的准确性。
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争做防疫工作“排头兵”
“孩子们，赶紧去吃饭，我来替你们。”临近中午，他主动提出让“换班”的同事先去吃饭，保证维持现场秩序的下沉干部“不间断”在岗。一上午的下沉工作结束后，脱去防疫护具才发现袁国芳的上衣已经被汗水打湿，脑门儿上也被防护面罩勒出一道很深很红的印记。即使这样，他依然心系其他年轻同事，叮嘱我们要多吃饭，多补水。在他的身上将“孺子牛”精神体现的淋漓尽致。
惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。袁国芳在平凡的岗位上默默无闻、任劳任怨、辛勤耕耘。虽然没有豪言壮语，也没有惊天动地的业绩，但他践行了退伍不褪色，转岗不转志的使命，疫情面前，毫不退缩，展现了一名优秀党员干部的风采！
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（内控监督与技术保障科 董福林）
山南•海北 抗疫有我
“请大家准备好身份证，有序排队，注意间隔。”“小朋友，戴好口罩，注意防护。”在炎热的五月，海淀社保中心党员干部郭宇航同志在山南社区来回走动维持核酸检测现场秩序，不时做出引导手势，提醒排队的居民注意保持安全距离。
“我是党员，有责任、有义务到防疫一线，让我去吧......”面对新冠肺炎疫情的严峻形势，郭宇航挺身而出，主动申请到社区参与疫情防控工作。他放弃了五一休假，每天早上五点多，就出发前往田村路山南社区，在社区卡口值守，做好场地布置、秩序引导、身份信息扫描采集，引导侯检居民有序排队，及时应对处理突发情况等。一天下来，能走两万多步。在酷热高温下，汗水湿透了全身衣服，防护面罩勒出了红痕，他也丝毫没有怨言。骄阳下忙碌的身影，假期中辛勤的劳动，筑起了社区防疫一线的守护屏障。
微信运动几万步，疫情值守筑同心
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隔门不隔心，深入核查暖人心
“有时候看看居民有什么需要，我就跟社区工作人员一起，服务好居民。”其实早在2020年，郭宇航就积极参与到防疫工作当中。自2020年起，郭宇航每周前往海淀北部地区的村落和社区核查疫情防控情况和居家隔离措施落实情况。从苏家坨镇到上庄镇各个社区，近30个卡口，多户居家隔离人员，他都逐一核查打卡，深入到户查看居家隔离人员智能门磁报警设备安
装使用情况，向工作人员详细询问居家人员测温报送情况、核酸检测次数、消毒消杀是否到位、生活保障如何落实等。同样的问题，深入核查期间每天起早贪黑不知道要重复多少遍，口干舌燥。但为了不落一个卡口、不漏一户人家，郭宇航始终坚持。“我们这年轻人少，人手不够，小伙子每次来都帮我们搬东西，跑上跑下，什么重他拿什么，真的是帮忙减轻了很多负担！”核查的同时，郭宇航还主动为居家隔离群众运送物资，获得了村镇和社区工作人员的一致好评。
郭宇航还是海淀社保中心基层指导与权益科的负责人，科室负责了全区社会保险个人权益记录查询服务等工作。2020年
抗疫业务两手抓，本职工作树信心
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至今，科室面临社保个人权益记录新流程上线、子女入学社保核查等多项重要工作，家成了郭宇航的第二办公区。白天在社区值守完，晚上夜深人静时，郭宇航潜下心来逐字逐句地琢磨新的通知公告和业务流程，不断修正完善。花费一年多的时间，海淀社保中心成功助推全市完成了权益记录查询服务的全面升级，为参保单位和参保个人提供了更加方便快捷的查询服务，可以足不出户查询社保权益记录。
疫情在前，党员向前。作为一名党员干部，郭宇航不忘入党初心，牢记党员使命，冲锋在战疫一线，守护好业务后方，主动担当作为，为打赢这场防疫攻坚战贡献自己的一份力量。
（基层指导与权益科 皮诗萌）
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火速上岗！就地转化！
封控区全天候在线的话务员
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“请问您住哪一户，我们需要登记您的信息？”“您有什么需要？”“不用担心，您配合防疫人员进行核酸检测，按照社区的要求来做。”“别着急，我马上跟医院联系！”
5月12日，清河街道朱房社区被划定为封控区后，社区办公室电话一个接一个，各种与疫情相关的问题接踵而来，海淀社保中心工作人员张杉手持座机耐心的询问、仔细的核实、一字不落的记录、不厌其烦的解释.....忙得连喝口水的时
间都没有，一边用笔快速的记录群众诉求，一边在电话里耐心进行安抚解答。
得知居住的社区被封控，张杉第一时间报名参与社区防疫，就地转化为志愿者。“现在不能去单位，我也不能闲着，到社区帮忙接打电话，解答大家的疑惑，记录群众的需求，也是我参与抗疫的一种方式。”张杉说。
13号一大早张杉就接到了一个小姑娘的求助电话。原来小姑娘的父亲一直在清河医院住院，由于户籍地在朱房社区，北京健康宝弹窗了，但是本人没法到社区进行登记。接到电话后，张杉一边安抚小姑娘，一边登记她父亲的出院时间，同时承诺为他们开通绿色通道，后期会有社区工作人员一对一协助
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他们，优先帮助他们处理问题。张杉还将自己的手机号告诉小姑娘，方便随时联系。挂断电话后，张杉马上跟清河医院取得联系，跟医院说明了情况，医院也表示会配合每天给病人进行核酸检测。“姐姐真是太感谢你了！”一句感谢，一句理解，就是张杉工作的动力。
“平均每天要接听将近200个电话，有咨询最新防疫政策的，有遇到困难寻求帮助的，有遇到问题需要处理的......群众的事没有小事，只要是有需要，我都会想方设法帮他们解决。”张杉认为，要将心比心，设身处地为群众着想。
疫情当前，张杉全天候坚守话务员岗位，就像一台高速运转的处理器，一头倾听群众的诉求，一头对接社区、医院、公安等多个部门，用心回应群众诉求，用情用力解决群众急难愁盼的问题，坚守一线，为抗疫贡献自己的力量。
（基金指导与权益科 皮诗萌）
海淀社保中心
2022
29
奔赴！京外的战场
5月24日
李林和石睿作为第一批支援张家口的社保人
拎着许久未用的行李箱
背负着支援隔离点的紧急任务
奔赴京外“战场”
在开往张家口的大巴上
除了忐忑
更多的是豪情万丈
“终于不是只能满眼羡慕的从新闻上看那些逆行者了
我也是他们中的一员
我相信
我们一定能取得这次抗疫战争的胜利”
李林的心中默念道
两个小时的路程
简单快速的午饭
李林打开一扇扇门
走过一条条走廊
排查所有新风口、通风口、
卫生间干区地漏的串联问题
一天下来他走了上万步
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深夜1点
石睿的工作仍没有停止
分配上千份食品、物资
翻找、核数、拎起、递出
上百次的弯腰
将缺少的物资及时发放给隔离点
心中奔涌着的责任感
从未松懈的踏实实干
是他们的写照
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同日，京内隔离宾馆内，杨波、李贺、宋振宇3名同志也开始了紧张的隔离点筹备安置工作。从摸清房间数量，到记录下可入住房间每个细节，从防疫物资不到位到紧急协调调运20多套防护装备，杨波同志不停地协调、记录、沟通，汗水浸透了衣服，沙发成了他的睡觉地点。
经过五个多小时不停歇的协调准备，宾馆隔离点位各方工作准备就位，可确保隔离人员顺利入住。
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手工记账，一夜未眠
群防群控，众志成城
遏制疫情，我们一定能赢！
海淀社保中心
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