真情服务职工 筑牢暖心工程
长沙中支职工保障体系建设专刊
2020年6月28日总行工会印发银工委综【2020】16号文
2019年11月22日总行工会印发银工委综【2019】11号文
2020年1月16日总行工会印发银工委综便函【2020】1号文
为落实人民银行党委“让人心暖起来”的要求，从机制上避免职工“因病致困”，从源头上解决职工后顾之忧，人民银行工会着力建设职工保障体系，搭建普惠服务平台，构建常态服务机制，创新精准服务载体，通过中互会在职职工重大疾病保障活动和医疗商业保险，聚焦职工群众最关心最直接最现实的利益问题，最大限度缓解患病职工的心理压力和现实困难。
暖心工程
当好职工“娘家人”
建立工作群
概 述
总 行 部 署
长 沙 中 支
暖心工程
当好职工“娘家人”
在 行 动
为减轻基层工会压力，长沙中支工会组织全省4052名在职职工参与重大疾病保障活动，参与率100%，统一缴纳会费931960元。全省13家市州中支、75家县支行均明确专人负责，坚持做到咨询迅速回应、理赔必有回音。此外，与交银康联、富德人寿保险公司多次对接，实时跟进机关及系统补充保险投保情况，确保此项福利惠及每一个职工家庭，为干部职工工作生活筑牢坚实后盾。
组织投保
02
02
动员宣讲
自2019年11月底收到总行部署，长沙中支工会迅速行动，通过制定方案、精心组织，在12月2日-6日期间，先后以视频会议和现场会议的形式，召开全省人民银行系统、长沙中支机关工会小组长以及长沙中支机关全行干部职工医疗保障体系建设推进会议，形成了省、市、县三级全覆盖的保障体系宣讲体系。
01
积极理赔
投保成功并不是大病互助保障工作的终点，而是新的起点。截止目前，已成功协助长沙中支辖内19名在职职工完成理赔申报工作，其中17名职工已收到互助金，共计理赔金额170万元。并协助相关商业保险公司在辖内做好宣传组织工作，扫除部分职工对于保险工作的盲区和误解，引导所有职工深入了解、谨慎考虑、正确决策，使好的政策惠及尽量多的职工家庭。同时，定期与保险公司进行对接，掌握职工参保动态，做好后续解释和保障工作。截止目前，全辖共有2000多名职工及家属参保，赔付案例6个，赔付保险金总计61513.14元。
03
一直以为身体很好的我，在2020年7月单位组织的例行年度职工体检中查出肺部存在一个超过1厘米的4类的磨玻璃结节。经过多方问诊，同时尽量采用对身体伤害最小的手术方案，2020年8月，我前往上海复旦大学附属中山医院进行肺部楔切手术，术后病理结果显示为肺腺癌，手术是成功的，花费也不低。由于是跨省就医，部分医疗证明资料不能马上领取，高额的医疗费在湖南省医保报销的过程中也遇到了诸多政策障碍，医保报销难以落实。治疗期间，工会办及时给予了我关怀慰问，并告诉我2020年的第一期中互会在职职工重大疾病互助保障申报已经开始，为帮助我尽快解决当前困难，在我出院后的半个月里，工会办工作人员向我列明了资料清单，持续跟踪收集我的各项医疗证明资料，对暂时还未出结果的资料认真斟酌，协助提供辅助证明资料。在2轮资料整理和报送后不久，10万元的补助资金悄无声息打到了我的卡上，对比省医保报销的漫长等待，工会补助的效率之高令我意外。
医生对我术后健康状况是非常乐观的。回想过去一年的经历，庆幸有工会组织的全面体检，及时排查出了我的早期病灶；也庆幸有工会提供的大病互助保险，帮助我极大缓解了因住院医疗造成的经济压力；庆幸有工会“娘家人”的温暖，使我能更好的陪伴家人，也能更为安心的投入到央行事业中去。
职 工 感 言
桃花潭水深千尺，不及央行送我情。在新的一年到来之际，我和我的家人向人民银行长沙中心支行党委和工会致以最诚挚的感谢和最衷心的祝福！
2020年，新冠病毒肆虐全球，全国人民接受了一场关于生死的大考，在疫情的裹挟中，我的小家遭遇了雪上加霜的变故——我和母亲相继患癌。身体的痛苦、精神的压力和经济的负担让我和家人几乎崩溃，我的小家摇摇欲坠。危难之时，人民银行长沙市中心支行党委和工会及时了解到我的困境并立即采取了措施挽救我和家人于水火之中。
随着治疗的深入，不断增长的治疗费用像一座大山压得我和家人喘不过气，此时，长沙中支工会密切关注、多方协调，积极向上级工会争取各种帮扶基金，想方设法填补我的治疗费缺口。12月28日，长沙中支工会办刘新光主任、郁蓉副调研员、长沙中支党委宣传群工部副部长陈忠和常德市中支张文成工会主任等一行，放弃午休时间，顶着凛冽的寒风，相继来到我在长沙的租住处进行慰问，期间，长沙中支工会办刘新光主任嘘寒问暖，详细询问了我的病情、治疗情况以及面临的困难，并鼓励我保持积极乐观的心态，克服困难，安心治疗，听着领导亲切的话语，接过沉甸甸的慰问金，我的心中除了深深的感激，还有满满的幸福。
面对组织的关怀和帮助，我唯有坚定意志，树立信心，保持乐观，克服万难，争取早日回到工作岗位，回到温暖的中支集体，方不辜负组织对我的期望。
最后，再次感谢长沙中支党委和工会为我所做的一切！祝长沙中支的各位领导同事身体安康、工作顺利、生活幸福！
长沙中支职工
常德市中支职工
暖心工程
当好职工“娘家人”
随着辖内职工保障工作深入开展，各级工会陆续收到职工的感谢，现摘录如下。
他是货币金银条线的老兵，在人民银行一待就是三十余载。兢兢业业是他用实际行动教会“后浪”们的工作作风，坚强的他在看到医生诊断书上写着“疑似乙状结肠病肠癌，建议查病因”时，终于扛不住。于9月24日该同志在株洲市中心医院普外二科进行结肠癌根治术，10月5日出院，最近一次12月7日再次入院治疗，复查的各项指标较上次都有所好转。
在2020年，他作为加入全省人民银行职工互助保障活动的一份子，想都没想到这个活动给他带来的感动和宽慰！“上级行工会、我们中支工会在我最困难的时候及时给予我帮助，没有想到这支付了两百多元的保险费，却让我们得到了上万元的互助金。这笔理赔金很大程度上减轻了我们家中的经济负担，免去了我在患病中的很多后顾之忧，我们会把工会组织的温暖与关怀传递给更多职工，让更多人了解职工互助保障给职工带来的好处。”他满怀感激的说。
第二次出院没多久，他就回归单位上班，工会工作人员来到办公室了解他的情况，他精神抖擞地说“感谢你们啊！没想到，互助保障理赔手续这么简单！我在医院接受治疗，只是提供了身份证复印件和医院诊断书，就拿到了理赔的钱。上级行工会和中支工会前期工作做得细，把我们的事当成自己的事来办，特别贴心！”
株洲市中支职工
平时不起眼，关键不能少，对任何工作岗位与工作任务，都能不讲条件、不提要求的去做，是王曦同志的真实写照。今年7月，她在单位体检中发现异常，被确诊为早期肺癌，进行了左下肺叶切除手术，手术后她仅在家休息一周便主动回到了办公室，
同事们都心疼的劝她多休息，调养好之后再来也不迟，她却说“我没事，我可以的”。
收到职工互助金的这天，她双手颤动地看着短信提醒感慨道：“这是单位给的温暖人心的钱啊！从我患病至今，我最最牵挂的是我工作的一张桌椅、一套凭证，我已经习惯了这二十年来工作带给我的快乐、充实和挑战，这是我应该付出的地方，也是我值得坚守的地方！我从未想到，竟然能够申请到互助金，上级行工会关心我、中支工会帮助我，工会工作人员及时主动和我联系，又是上门提供政策服务，又是去医院看望我、了解情况，没有你们，也不会这么快、这么顺利地收到这份暖心保障，这份保障就这样走进我的心里！这笔互助金对于我这样因病治疗受困的家庭来讲真的是雪中送炭，真真切切的解决了我的实际困难，实实在在带来了极大的心理温暖，让我感受到央行这个大家庭的关爱，更是增强了我战胜疾病的信心，我感觉又能重新振奋、回报单位了！”
暖心工程
当好职工“娘家人”
感谢你们，把我们的事当成自己的事来办
暖心保障就这样走进我的心里
株洲市中支职工
去年7月份，我被确诊为结肠癌，癌细胞已经转移到肝脏，这个消息对我们全家有如晴天霹雳。每当想到要面对病痛的折磨，经济上的压力，想到大学还没有毕业的儿子，我的精神压力就非常大。但我又是幸运的，单位给了我坚强的后盾，领导、工会对我十分关心，多次上门慰问，尤其是获得10万块的赔付金，大大的减轻了我家庭的经济负担，让我们全家感受到了来自组织的温暖和牵挂。我相信，在家人和单位的关爱下，我能够战胜病魔，早日康复。
岳阳市中支职工
以前觉得癌症离自己很远，去年我突然被确诊为乳腺癌，得知这个消息后我整个人处在一种不知所措的状态之中，不知道未来该怎们办，还在读书的孩子怎么办？随后的几次化疗让我的身体逐渐的虚弱下去，家里的积蓄也看着一点一点的变少。有一天，我的银行卡上收到一笔10万的转账，工会的同志告诉我，是单位为职工购买的重大疾病互助保险的理赔金。非常感谢单位为我们购买的重疾险，大大减轻了我的医疗费用压力，也感谢中支领导和同事对我的关心和帮助，给了我与癌症作斗争的信心。
暖心工程
当好职工“娘家人”
尊敬的各级工会领导：
你们好！首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情！衷心感谢你们对我和我家庭无微不至的关心和无私的帮助。原本我拥有一个幸福快乐的家庭，过着平淡却幸福满足的生活。但是就在这个人生最灿烂的时候，我被查出患上了宫颈癌。面对突如其来的病情和高额的医疗费，我的家庭犹如风雨飘摇中的一片枯叶，摇摇欲坠。面临精神和经济方面的双重压力，我身陷绝望，在我几乎要选择放弃的时候，工会组织像寒冬里的一缕阳光，及时地给我带来了温暖和希望。支行工会在第一时间得悉我的不幸遭遇后，前来探望、慰问我，并鼓励我要坚强地走下去，正是因为工会组织的鼓励和帮助，才让我重拾信心、鼓起勇气与病魔顽强抗争。诚然，我的家庭是不幸的，但是，能在这样一个充满温暖充满爱心的大集体下工作生活是我最大的幸运。大家的爱让我敢于与病魔抗挣，创造了一次又一次的奇迹，也让我的家庭在绝望中看到希望，在黑暗中找到了曙光。
在我患病的这段时间里，单位领导时时刻刻关注我的病情和我家庭的生活状况。在得知我的治疗情况后，工会积极为我申请了人民银行在职职工互助保障理赔，当我收到这笔救助金的时候，泪水模糊了我的视线，无限的感激萦绕在我的心头。幸福往往隐藏在平常的事物当中，只要加一点心，平常的事物就会变得非凡而又美好，此刻的我感觉很幸福，为自己能够拥抱这个平凡而又可爱的大集体而深感幸福。
再次感谢各级工会领导对我的关怀和帮助，我一定会振作起来，和我的家庭一起与病魔抗争到底。同时我一定会加倍努力工作，以实际行动回报组织对我的关爱。
娄底市中支职工
2020年8月中旬，一张医院的检查报告单，打破了我原本平静的生活。不幸就此降临于家中，看着接下来一张又一张化验单和检查报告确诊我患了胃癌，一家人的幸福生活蒙上了阴影。在家人的悉心照顾和组织的关怀鼓励下，我开始积极接受治疗，于2020年8月下旬在省肿瘤医院做了全胃切除手术，并多次进行化疗，目前身体恢复状况较好，但也付出了大额的医疗费用。
非常感激各级党组织和工会给我们职工增添了一份保障。正是这份保障和组织的关心，才使我得以安心治疗、静心养病。感恩支行领导的亲切慰问和帮助，感谢他们心系我近况，关心我家人。正是他们悉心指导我家人积极准备互助保障理赔应备资料，积极与医院联系核实病情，加强与上级行的联系和沟通，并及时帮助审核上报申领资料，才使我顺利备齐申领资料。同时，非常感谢长沙中支、益阳市中支工会的关心和帮助，及时为我办理保险互助金理赔工作，并顺利获得保险互助金10万元，为我后续的治疗提供了资金保障，减轻了家庭经济压力。
感谢各级行领导和工会与我风雨兼程，一路相伴！
益阳市中支职工
感谢人民银行系统对员工的关爱。2020年初，长沙中支工会统一为在职员工购买了职工互助保险，这份医疗保障从机制上避免了“因病致困”，真正达到了“让人心暖起来”的效果。住院期间，单位派工作人员将职工医疗互助金申请表送到我手上，详细告知了申请职工医疗互助金所需资料，并主动帮助收集整理上报。这“突如其来”的一份医疗保障，很大程度上减少了我住院期间的后顾之忧。
感谢支行领导和工作人员的帮助。11月27日凌晨，我身体出现胸痛症状，本想先等一等、熬一熬，看看情况，但过了一段时间，胸痛症状并没有好转，反而越来越严重。我意识到情况不妙，顾不得还是凌晨5点钟，给相邻宿舍同事打电话寻求帮助。接到电话后，单位同事第一时间将我送到医院急诊科进行检查，并向行领导进行了汇报，同时按医生要求紧急通知其家属赶来慈利县人民医院。不久，支行领导都赶到了医院，帮助联系医生做好冠脉造影手术准备，并陪同手术完成。自住院以来，支行工会第一时间对我进行了住院慰问，详细了解病情，鼓励我正确看待疾病。上级行领导、支行同事纷纷前来探望或电话问候，让我感受到了同事之间春天般的温暖。支行安排专人负责我的职工医疗互助申请工作，在回家疗养期间，工作人员先后多次向我及我的主治医生沟通衔接，先后3次到医院病案室进行复印，最终按照上级行要求提供了完整的病案资料。从病发到最后申请职工医疗互助成功，感谢支行领导的关心和同事的帮助，表示，今后要健康生活，干好工作。
一场疾病的发生让大家对生命的脆弱有了更加清晰的认识，身体是革命的本钱，只有好的身体才能干出好的事业，今后要养成良好的生活习惯，爱护身体，定期体检，时刻关注身体健康。工作上，还是要一如既往坚持高标准、严要求，不能因为患病对工作抱有敷衍态度，要不断加强政治理论和业务学习，强化履职水平，不负组织的关心关爱，与支行共同成长。
张家界市中支职工
暖心工程
当好职工“娘家人”
主 编：刘新光
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