纸短情长
患者的一句感谢
就是对优诺最大的肯定
“
什么是医者初心？
钟南山曾说过：
健康所系，性命相托，就是我们医者的初心。
急他人所急、想他人所想，时刻以病患的切身利益为先，就是优诺人的初心。这份初心，也在患者的一封封感谢信中得到了回应。用爱回应爱，才有爱的循环。
天赐大仁
造福百姓
这封信，来自李阿姨的家属，李阿姨第一次到劲松机构会诊后，丁主任诊断阿姨的牙齿已经到了Ⅲ度松动。由于前牙松动严重，导致完全外凸，原本优雅自信的她变得越来越沉默寡言，而且丁主任发现，阿姨对拔牙种植很害怕很排斥。
经过医生、客服几番沟通安抚，阿姨下了莫大的决心，决定先种植前牙。手术非常成功，这次的成功经验也让李阿姨彻底克服了种牙恐惧，主动沟通后续种植方案，想要尽快手术。
阿姨当天戴上牙后，开心得像个小姑娘一样跳了起来，她紧紧握住医务人员的手，嘴里一直说着：“感谢！感谢！”那天晚上风很大，阿姨的老伴儿突然推开了医院的大门，激动地递过来一封感谢信，信上的八个字让我们倍感神圣与伟大：天赐大仁，造福百姓。
天气很冷，但是我们的心是暖的。一封信件，一句感谢，就是对优诺最大的肯定。
患者邵先生口内情况比较复杂，因前期综合治疗的疼痛感给邵先生留下了阴影，导致他对牙齿种植比较害怕担忧，情绪也比较抵触。
京口路机构 种植中心种植主任董旭涛是邵先生的种植主诊医生，经过医生和客服的情绪疏解，多次沟通后，邵先生最终决定先种一颗。
在手术过程中，邵先生自述体验感非常好：种植很快，医生动作轻柔。他坚定地说后面的牙都要在优诺做！
第一颗牙治疗完毕的那天，邵先生特意请书法大家为董主任写了一副字：
医，仁术也。仁人君子，必笃于情。
——清·喻昌《医门法律·问病论》
邵先生以此表达对董主任医者仁心的认可，还带了许多礼品表示感谢，董主任欣然接受了题字，其他的礼品都婉言谢绝了。
医者仁心仁术，为患者牙齿护航，正是优诺医生的仁心所在，责任所在。
“贵院刘素阳医生，对病人态度好，技术高超，我有一个妹妹是残疾人，今年68岁，以前在别院镶牙后经常引起下颌关节脱臼（老是掉下巴），在贵院刘素阳医生给镶牙后，再也没有掉下颌，请贵院表扬刘医生，技术好，态度好，是医生的榜样！谢谢。”
8月21日，患者家属迟阿姨特意到辽宁路机构想当面对刘素阳医生表达感谢，因刘医生休息，于是迟阿姨在院内手写一封感谢信，表达对刘医生的信任与认可。
真实的心声诉诸笔端，一字一句都饱含着迟阿姨对刘医生的深切感谢。纸短情长，这也是优诺医生们不断深耕专业，以医者初心为患者解除牙病痛苦的动力所在。
医德高尚 医术精湛
辽宁路机构 患者刘阿姨给李鹏主任及王晓琪医生送来锦旗，表达对他们专业、耐心、细心的认可。
马濠机构 患者送来的锦旗
悬挂于机构一角。
回想三年前，我因牙痛去了一家小医院看病，拔牙的过程中昏厥过去，从此后对牙齿的病痛产生了恐惧心理，谈牙色变。来到优诺口腔香港路机构，经过了医术、设备的全方位优质服务后，决定在这家医院进行治疗……精湛的医术、可信的服务态度与现代化的医疗设备使我放了一百个心……
由于我岁数较大，牙齿不好，求医未见好转，本着试试看的想法到贵院看病，幸遇见韩非大夫、李艳护士，医生给我做了牙套，修补其余，只治疗三次，就已经解除多年的不适病痛！在此感谢香港路机构有这样的好大夫！
刘院长
徐医生
我和我家先生来贵院做种植牙，得到了刘院长和徐医生的精心治疗。尤其是徐医生不厌其烦地给我们调试，精益求精，对牙齿的使用效果、美观效果比我们自己要求都要高，服务态度极好，体现了崇高的医德和对高超医术的追求，让我们深受感动！
“
“
香港路机构
术前术中术后的 小李医生和丁主任二位的精湛技术，给我带来的术后的满意程度，是满满的、用语言表达不完的……
2021年10月 来自臧阿姨的感谢信
辽宁路机构 李鹏医生态度好，不厌其烦地为我讲解！在治疗过程中，李医生为我节省了很多时间，牺牲他的休息时间来满足我的要求！他不但医德高尚，对工作也一丝不苟，从不会放过任何一个细微可疑之处……特别感谢优诺的 李鹏医生、王晓祺助理 和全体医护人员！
劲
松
“
这些感谢信
对优诺来说只是冰山一角
有温度、有关爱、有认可
一封封感谢信
是对医护人员精湛技术和高尚医德的肯定
也是对优诺团队服务态度的褒奖
一切为患者着想
一切为患者满意
一切为患者健康
始终把患者的利益放在首位
是优诺人不变的坚守！
患者治疗后满意的笑容
就是我们努力前进的动力！
医者仁心 匠心品质
待客如亲 尊爱至诚
大医精诚
精雕细琢
患者冯叔叔赠予主治医生王文宇 “含英咀华”字幅，用来表达对王文宇医生"大医精诚、精雕细琢"精神的赞许及对辽宁路机构的认可，王医生秉承“待客如亲”理念，用精湛医术赢得顾客信任！
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