广州分行渠道管理与金融科技部
金融科技专业
2021年一季度工作简报
科技驱动 价值创造
渠道管理与金融科技部
目录
CONTENTS
04
03
01
团队建设
02
服务支持
03
营销支持
04
创新赋能
1
团队建设
02
目前广州分行金融科技人员一共21人（含原技术支持组5人）。在科技支持组的基础上增加了应用开发组16人。
目前广州分行金融科技人员一共21人（含原技术支持组5人）。在科技支持组的基础上增加了应用开发组16人，研发创新人员在金融科技专业占比达76%。
主要面向大零售、大公司、大机构、大渠道、大数据等专业提供技术支持、研发与保障。
人才队伍
04
03
团队建设
1
整章建制
以顶层设计视角规划服务器部署方案，合规提高服务定制灵活度，满足业务部门花样纷繁的需求。
开发架构标准化、开源化、集成化，形成业务管理平台、办公管理平台、触客小程序线上平台三位一体跨应用框架，提高开发效率。
以敏捷思维为借鉴建立项目研发全生命周期管理流程，确保各个环节有条不紊。
04
团队建设
1
联动服务
连同总行软件开发中心、省行金融科技部分别成立了：专职服务支持团队、项目需求服务团队和大数据服务团队；
2021年3月正式向广州服务支持团队报送的第一期科技服务支持优化建议反馈意见38条，为广州分行畅通反馈渠道。
05
服务支持
2
在科技保障方面，对全行计算机设备进行全过程管理。
设备种类涵盖网络设备（约3000多台）、办公及业务PC（含笔记本约14800台）、存折及各类机激光打印机（约5200台）、柜员机约1900台、各类自助终端2300多台等；
合共管辖全行超过2.7万台设备，切实为全行业务发展提供有力的设备支持与保障。
服务支持
06
营销支持
3
3月4日上午，广州分行信用卡中心、渠道管理与金融科技部、荔湾支行共同组成营销服务团队，拜访立白集团负责人。
以“全聚合线上收单能力，一体化合规清分功能，一站式银行金融服务”为题，展示了为立白集团量身打造的全套支付方案。
立白集团营销
07
营销支持
3
GBC联动
1、服务G端客户，联动支行，拜访人社局
2、落实GBC场景，主动支持广州海关等政府机关
分行坚持将深化GBC工作落地作为提升服务能力、增强联动效能、夯实客户基础的重要抓手。
08
营销支持
3
卡中心联同科技上门展开营销，针对安利集团提出的聚合支付收银台、外卡支付、协议代扣等多种方式支付需求，现场逐一评估，并形成完整的场景解决方案。
安利集团线上支付营销会
04
09
创新赋能
4
对公客户经理业绩管理系统实现了客户分层、人员分级、产品分类三大功能。
目前人户匹配方面，已经完成43万客户的管户认领，实现管户率超过96%；
建立对公全产品库，管户产品渗透统计功能即将上线；
本月产品数据和分润已完成全辖1257户对公客户经理综合价值贡献第二次试算。
对公三分
10
创新赋能
4
广州分行引入RPA机器人技术，替代了部分重复的流程化操作，节省了人力资源。
广州公共资源交易中心账户管家子账户销户项目，利用RPA机器人流程自动化技术对4.6万个子账户进行操作，通过编程开发工作为业务人员省去近百万次的点击操作，预计可节省0.83个人力成本。
RPA机器人
07
创新赋能
4
在建自研项目
11
目前在建的自研项目有11个（投产3个，验收测试中1个，开发中6个，需求研讨1个：
目前在建的自研项目有11个（投产3个，验收测试中1个，开发中6个，需求研讨1个：
目前在建的自研项目有11个（投产3个，验收测试中1个，开发中6个，需求研讨1个：
一、人工智能（RPA）(1) 账户管家销户RPA机器人项目(2) 授信审批业务RPA流程处理项目(3) 广州分行个贷业务RPA项目(4) 广汽本田银企互联失败指令查询RPA项目二、对公专业(1) 广州对公客户经理业绩管理系统（第II期）(2) 结算资金监测平台项目(3) 跑道客户网格化三、零售专业(1) 唯品会个性化对账项目的需求项目(2) 网点库存卡管理系统四、渠道专业(1) 广州分行星云市场（移动端）(2) 装修全生命周期管理系统
目前在建的自研项目有11个（投产3个，验收测试中1个，开发中6个，需求研讨1个：
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创新赋能
4
其他金融科技工作
引入开源项目管理软件“禅道”，实施敏捷开发管理思路，对项目进行精细化管理，实时掌控项目进度和人力投入情况。
规范软件项目管理
初步完成前端页面开发，并整合各功能模块，发布内测版本，收集反馈意见。
省行多媒体小程序开发大赛
积极配合“信息安全演练”工作，全面排查应用系统风险隐患。
总行信息安全演练工作
完成测试服务器申请、测试网段防火墙开通、融e联测试域名申请等工作，进行共享雨伞和对公结算账户登记应用测试版本安装及融e联测试公众号申请。
配合省行进行互联网应用上收工作
谢谢观看
广州分行渠道管理与金融科技部
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