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员工问答口袋书
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2023
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员工有问有答宣传手册
员工问答口袋书目录
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一、社保知识有问有答
刚入职，怎么办理社保转移与省外社保合并？
社保每月从工资里扣多少钱？
社保卡如何领取？
手机如何绑定电子医保卡？
社保卡丢失、卡面损坏、忘记密码怎么办？
养老篇
养老保险个人账户怎么查询？
离职导致养老断交，影响退休吗？
离职后，社保怎么办？
医保篇
什么是医保统筹、个人自付和个人自费？
为什么我和别人的医保报销不一样？
哪些药类医保可以报销？
哪些费用不属于医保报销范畴？
什么是医保亲情账户和家庭共济？
如何办理异地就医，异地就医费用如何报销？
医保门诊如何报销？
医保住院如何报销？
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生育篇
女职工生育报销怎么报？
产前检查补贴和生育津贴怎么申请？
工伤篇
工伤保险费由谁缴纳?
什么情形可以认定为工伤？
什么情形不可以认定为工伤？
发生工伤事件后应该怎么办？
公积金篇
公积金怎么办理转移？
公积金怎么缴纳？
公积金什么条件可以提取？
怎么查询公积金账户余额？
公积金一年可以提取几次？
离职后，公积金怎么办？
二、员工常见问题有问有答
怎么登录个人云桌面？
内网1.2或1.9的地址和密码是什么？
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怎么登录个人OA账号？
公司的工作时间是几点？如何打卡呢？
公司都有哪些假期？可以休几天？
产假的相关规定是什么？
公司对迟到、早退、旷工如何规定的？
加班与调休规定是什么？
请休假最低几个小时？怎么请假？
公司的餐费补贴是多少？
入职体检费用怎么报销？
如何查看我的岗位职责？有岗位说明书吗？
如何预定会议室？
如何申领办公用品？
公司有合作的快递公司吗？如何发快递？
公司内部电话如何拨打？
工牌如何办理？有哪些作用？
打印机如何使用？登录账号？
如何查询、打印我的职称证书？
公司的工资核算、发放与查询是怎样规定的？
园区可以办理停车位吗？如何缴费？
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发生了意外，如何申请意外险？
意外险理赔需要准备哪些资料？
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社保知识有问有答
答：所有续保业务需先保证已在原单位停缴（新参保员工不受此条限制），具体操作如下：
①省内转移：陕西省内转移需上一家单位提供其本人养老缴费凭证，或通过“陕西社会保险”APP自行下载养老转移凭证，其他四险不做转移，新单位转入后社保系统自动续交。
②省外转移：省外转入陕西省内需本人在陕西省内新开社保户缴纳3-6个月后，将外地原单位的养老、医疗缴费凭证，交给新单位经办人，由新单位经办人办理外省社保合并。
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答：根据陕西省出台的社保基数范围，员工承担费用：按社保基数乘以10.3%+1.6元，单位承担费用：按社保基数乘以25.15%+6.4元。
2023年最新缴费基数核定如下：
养老、失业、工伤保险最低缴费基数：4217元；
医疗保险最低缴费基数：4853元。
问：刚入职，怎么办理社保转移与省外社保合并？
特别注意：如不确定在哪个城市退休（尤其年龄偏大员工），可先不做社保转移，到退休年龄再在退休所在地办理社保合并。不同参保地社保缴纳时间不能重叠，否则影响社保合并办理。
问：社保每月从工资里扣多少钱？
答：陕西省社保卡领取方式，需通过“陕西社会保险”APP，授权登录本人账号-电子社保卡-图片验证或社保卡验证-查看本人社保发放地址与领取时限。
答：下载陕西养老APP，使用手机号注册，实名认证后在“业务办理”--“我要查询”--“个人账户查询”即可查询城镇职工养老保险。
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问：社保卡如何领取？
问：手机如何绑定电子医保卡？
答：手机可通过微信、支付宝开通并绑定个人医保账号。微信小程序或支付宝搜索栏搜索“医保电子凭证”，激活个人账号后即可绑定个人电子医保卡。电子医保卡可查询医保卡余额、查看缴费明细、支持使用医保卡的医院与药店，以及下方会有相关便民政策解答，医保办会不定期更新最新的医保政策通知。
问：社保卡丢失、卡面损坏、忘记密码怎么办？
答：如不慎将社保卡丢失、卡面损坏需换卡及忘记密码时应及时在“西安市人力资源和社会保障局官”网址：http://xahrss.xa.gov.cn/办理相关手续。
如有其他疑问，可拨打“12333”咨询。
问：养老保险个人账户怎么查询？
养 老 篇
社 保 卡
答：现行规定，养老保险采取累计缴费年限，中间断交不影响之前的缴费年限及以后退休，新单位缴纳养老后，在本市之前缴纳的养老年限及账户余额将合并至新单位继续累计。除养老保险以外其他四险，断交也不影响，在办理退休时可将陕西省医保及西安市医保进行合并年限。
问：离职导致养老断交，影响退休吗？
答：员工从单位离职后，单位会根据每月社保申报期办理停社保的业务（一般是当月办理，最晚次月办理停保），停保业务办理完后，如不在年审期，养老关系可立即办理转出，如遇年审等情况无法转出，待公司年审完后，根据社保局实际缴费情况办理转移（具体能转移时间根据社保系统提示能否转出为准），其他险种无需转移，在新单位直接办理。
问：离职后，社保怎么办？
答：1、医保统筹支付：指就医所发生按规定由基本医疗保险统筹基金支付的医疗费用
2、个人自付费用：指在医保目录内，享受完医保待遇后剩下一部分需要自己支付的费用；
3、个人自费：指的就是医保范围外的药品、医用耗材、项目，由参保人员全额支付。
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问：什么是医保统筹、个人自付和个人自费？
问：为什么我和别人的医保报销不一样？
答：影响医保报销的因素：
1、药店、医院是否是医保定点机构：在医保定点医药机构（医院、药店）就医购药产生的医疗费用，医保按规定予以报销，非医保定点医药机构医保不予报销；
2、医院等级不同：一般来说，医疗机构等级越低报销比例越高，等级越高报销比例越低；
3、参加险种不一样：由于职工医保缴纳费用更多，通常情况下，职工医保报销比例大于居民医保报销比例；
4、参保地不同：医保实行属地管理，各统筹地区经济水平和医保基金的收支水平不同，因此各地医保报销比例也不尽相同；
5、是否连续缴费：参保缴费如未连续或及时缴费，在政策上会遇到待遇享受等待期，等待期内低于或不享受正常参保待遇；
6、跨省异地就医：参保人跨省异地就医执行“就医地目录，参保地政策”，由于目前各省份的医保目录不尽相同，因此参保人异地就医时医保待遇就会发生差异。
医 保 篇
医 保 篇
问：哪些费用不属于医保报销范畴？
答：1、工伤事故不报：如果在工作中发生事故，被认定为工伤的，由社会保险中的工伤保险承担，医保不再重复报销；
2、第三方责任不报：由第三方原因导致且因第三方负责的情况，所产生的医疗费用等，医保不报；如交通事故、打架斗殴等，产生的医疗费用由相关责任人来承担，具体责任人则由相关部门/机构来认定，比如交警。如果不是第三方全责，先由第三方责任人按规定予以赔偿，剩余部分医保按规定补差。如果不能明确第三方的身份，或者产生第三方逃逸/不承担责任的情况，医保基金可先做报销处理，再找第三方进行追责；
3、非医保目录不报：除了“起付线和封顶线”，还有三大目录（①医保药品目录②医保诊疗项目目录③医疗服务设施目录）以外的药品、设施、项目等，医保均不报销，如整形、美容、减肥等产生的医疗费用，医保不予报销；
4、公共卫生服务不报：由医疗卫生机构向全民提供的预防、控制疾病的公益性服务，比如一类疫苗接种、传染病防治、健康教育等；
5、境外就医不报：针对境外就医所产生的医疗费用是不予报销的，特别声明：目前港澳台还属于境外；
6、非定点医疗机构就医不报：在非医保定点医疗机构发生的医疗费用（除急诊外），医保不予报销。
问：哪些药类医保可以报销？
答：微信小程序搜索“西安医保”-便民服务-药品目录查询，输入查询的药品-点击搜索。
答：亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后，您可以使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用。可通过支付宝-搜索‘医保’进入个人页-添加家人/亲情账户-选择添加的家人-刷脸认证，完成绑定。
家庭共济是个人账户资金可用于支付职工基本医疗保险参保人员近亲属的医疗费用，实现家庭成员之间共济互助的一种保障机制。可通过微信‘陕西医保’小程序-注册/登录-进入主页-点击‘服务’-‘个人业务申报’-‘家庭共济绑定’，完成绑定。
两者之间最大的区别就是：“亲情账户”是在看病时拿出自己的手机展示亲人的医保电子凭证，不涉及医保个人账户资金给他人使用，而“家庭共济”是授权职工医保个人账户（即医保卡、医保电子凭证）的资金给亲人使用。
使用方法（以家庭共济举例）：
场景一：授权人配偶、父母、成年子女
1、授权人在“陕西医保”APP内添加绑定家庭共济成员信息；
2、被绑定授权的家庭成员（使用人）打开“医保电子凭证”，在使用时直接出示即可；
3、使用规则：在进行家庭共济扫码结算时，应当展示当前使用者的电子凭证码，对当前使用者的电子凭证进行扫码结算，在进行结算扣款时，会优先从本人账户当中的余额中扣款。本人账户余额用完之后再支取授权人的个人账户，当授权人的个人账户不足时，剩余部分由使用者的现金支付。
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问：什么是医保亲情账户和家庭共济？
医 保 篇
医 保 篇
场景二：授权未成年子女使用
1、授权人在“陕西医保”APP内添加绑定家庭共济成员信息；
2、打开“国家医保服务平台”APP，在主页菜单栏下方点击“我的”；
3、在跳转页面内，点击“管理亲情账户”绑定家庭成员信息（需要与“陕西医保”APP内家庭共济成员信息一致），填写相关信息，点击“确认”，完成绑定；
4、返回“我的”页面，点击“我的家庭成员”内的家庭成员头像，来到医保电子凭证页面，在使用时出示即可。
举个例子：
小明是西安市职工医保的参保人，他为自己的妻子小丽绑定了家庭共济账户。小丽也是西安市职工医保参保人，当她在定点医药机构购买药品，使用家庭共济扫码结算时，首先会扣除小丽本人账户当中的余额，若余额不够，则会扣除小明（授权人）个人账户当中的金额，当小明个人账户当中余额为“0”时，则需要小丽使用现金进行支付。
若小丽是西安市居民医保参保人，本人无个人账户，则会直接扣除小明（授权人）个人账户当中的金额，当小明个人账户当中余额为“0”时，则需要小丽使用现金进行支付。
答：
1、异地就医备案：在异地就医前，通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序或者陕西医保公共服务平台等渠道，办理自助备案开通，开通后凭医保电子凭证、身份证或社会保障卡即可在就医地所有异地定点医药机构直接结算。
答：
1、门诊起付线：西安市职工医保门诊统筹待遇起付线为200元。
2、门诊支付比例如下图：
3、门诊最高支付限额：
门诊
篇
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问：如何办理异地就医，异地就医费用如何报销？
问：医保门诊如何报销？
温馨提示：在定点药店、医疗机构或社区卫生服务中心购药或门诊就诊时，直接打开微信或支付宝“电子医保凭证”，打开二维码，即可刷卡支付，低于200元从医保账户内划账，超过200元的直接根据报销比例划账。
医 保 篇
医 保 篇
举例：以手机线上异地就医备案为例，下载“国家医保服务平台APP”-点击异地备案-选择备案信息-提交备案告知书-填写备案材料-提交。进入查看结果页面后，可以点击下方“查看备案记录”，选择“查看详情”，即可查看具体备案情况。
2、异地就医费用结算：办理的异地就医备案后，参保人持社保卡和身份证在就医地定点医院挂账，出院时医保直接报销，参保人只需向就医地定点医疗机构支付按规定需个人负担的费用。
参保人员住院治疗结束后在医院直接结算，住院医疗费用按照就医地的支付范围（基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准）和参保地的起付标准、支付比例、最高支付限额等进行结算。
答：
1、门诊起付线如下图：
2、住院报销比例如下图：
住院
篇
问：医保住院如何报销？
3、床位费支付标准：普通床位费最高支付标准为：三级医院32元/床/日，二级医院25元/床/日，一级医院18元/床/日。参保人员实际床位费低于最高支付标准的，以实际床位费为标准，按基本医疗保险规定支付；参保人员实际床位费高于最高支付标准的，在最高支付标准以内的费用，按基本医疗保险规定支付，超出部分由参保人员个人负担。
4、住院报销具体操作：在定点医疗机构住院治疗时，持医保码办理住院手续，住院期间的费用会自动累计，出院联网结算（携带医保码、押金条、出院小结）。一个年度内，参保职工因病住院治疗发生的符合医疗保险规定并超过城镇职工基本医疗保险最高支付限额（40万）以上的医疗费用，由城镇职工大额医疗补助保险支付95%，不设封顶线。
住院
篇
温馨提示：
1、医保报销费用的计算公式为:统筹基金支付(即医保报销费用)=(政策范围内费用-起付线)*报销比例。
2、一个年度内，参保职工因病住院治疗发生的符合医疗保险规定并超过城镇职工基本医疗保险最高支付限额(40万)以上的医疗费用，由城镇职工大额医疗补助保险支付95%，不设封顶线。
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医 保 篇
医 保 篇
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答：西安女职工需连续缴纳12个月可办理生育报销，住院期间发生的生育、生育并发症等医疗费，在西安市生育保险待遇支付范围内的享受职工基本医疗保险待遇。
生育
篇
问：女职工生育报销怎么报？
问：产前检查补贴和生育津贴怎么申请？
答：女职工生育在西安市定点医院挂账结算3个月内，医保系统将自动完成生育津贴的申报登记工作，医保办审核后生育津贴和产前检查补贴将直接转入单位账户，由单位发放生育津贴，无需申请。
答：工伤保险由公司按月缴纳，职工个人不缴纳工伤费用。
答：1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害;
2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
4、患职业病的;
5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
6、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的:
7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
问：什么情形可以认定为工伤？
生 育 篇
工 伤 篇
问：工伤保险费由谁缴纳?
答：1、故意犯罪；
2、醉酒或者吸毒；
3、自残或者自杀；
4、法律、行政法规规定的其他情形。
问：什么情形不可以认定为工伤？
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答：公积金转移分两种，
①西安市内公积金转移：转入单位经办人在公积金网厅直接线上办理转移业务，不需职工本人提供转移凭证；
②异地公积金转入：陕西省住房公积金及其他城市公积金转入，需要在新单位缴纳6个月公积金且状态正常，在现缴纳公积金管理中心办理转入手续（需要资料：申请人有效身份证原件，《住房公积金异地转移接续申请表》，填写“转出地中心名称”、“原个人住房公积金账号”及“原工作单位名称”时请与转出地中心确认）
问：公积金怎么办理转移？
答：公积金偿还商业贷款、个人公积金账户转出原公积金管理中心、无房职工租住房屋、出境定居、非本市户口且与单位终止劳动关系、连续失业两年以上可提取、退休提取、购买商品房（预售）、建造、翻建、大修自有住房、购买商品房（现房）、购买拆迁安置房、购买二手房。
问：公积金什么条件可以提取？
答：每月15号（含）前入职的员工，当月缴纳公积金，每月15号后入职的员工，次月缴纳公积金。缴纳基数与岗位职级挂钩。
问：公积金怎么缴纳？
工 伤 篇
答：员工在工作时间与工作场所内发生工伤的，应第一时间告知单位社保专管员，社保专管员需于事故发生24小时内电话向社保机构备案申报，过时将影响工伤认定。
员工需将医院开具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)等证明材料与缴费票据交于社保专管员，发生交通事故的，需有交管局出具的责任认定书等证明材料，由社保专管员向辖区社保机构提交证明材料工伤并报销相应的医疗费用。
工伤认定周期一般为受理之日起60日内。
问：发生工伤事件后应该怎么办？
公 积 金 篇
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公 积 金 篇
答：公积金账户余额查询方式如下，
①登录“西安市住房公积金管理中心”网站（https://zfgjj.xa.gov.cn/），“公积金缴存”模块查询个人公积金账户；
②微信/支付宝—城市服务/市民中心—西安公积金，关联个人信息即可查询个人账户情况。
问：怎么查询公积金账户余额？
问：公积金一年可以提取几次？
答：如符合提取公积金条件，夫妻双方公积金一年（自然年度）只可以提取一次公积金。
提取方式：支付宝-市民中心-公积金-西安公积金提取，按照提取条件办理。
问：离职后，公积金怎么办？
答：离职后，公司经办人会根据公积金申报期当月或次月办理封存（即停缴）手续，员工如找到新的单位，直接在新单位办理转移手续，无需找上一家单位办理（外地公积金转移除外）。
答：公司内部云桌面办公系统服务器IP地址：职能部门（172.16.1.11），生产与研发部门（172.16.1.1），登录账号为20+工号后四位，例如工号11072，则云桌面登录账号为201072，登录密码为123321。
问：怎么登录个人云桌面？
答：内网1.2和1.9分别为内网个人文件夹与临时中转站。
①内网1.2需联系流程IT部张理顺开通权限，权限开通后登录方式为：双击1.2快捷方式，或win+R运行里输入\\192.168.1.2-回车-首次登录需要输入账号keyway，密码123456-找对应部门或个人的文件夹；
②内网1.9的登录：双击1.9快捷方式或打开任意文件夹，在‘地址栏’内输入ftp://192.168.1.9-回车。
问：内网1.2或1.9的地址和密码是什么？
答：公司内部OA系统，首次登录网址为（同大M服务器地址）http://172.16.1.220:9999，建议使用谷歌浏览器，首次登录账号为20+工号后四位，例如工号11072，则OA登录账号为201072，登录初始密码为ky@123456，登录后可更改密码。往后登录OA地址为：http://172.16.1.220。
问：怎么登录个人OA账号？
员工常见问题有问有答
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答：1、产前检查假
①女员工怀孕3个月至6个月，产前检查假每月一次，每次半个工作日:
②女员工怀孕7个月以上者，产前检查假每半个月一次，每次半个工作日，可合并使用;
③以上检查所需时间，不累计、不提前使用，过期作废。
产前检查假发放全额工资。
2、产假
正常产假为98天，包括产前休息15天，产后休息83天，剖腹产者，增加产假15天。多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。怀孕未满4个月流产的，给予15天产假;怀孕满4个月流产的，给予42天产假。产假期间发放基本工资。
3、陪产假：公司男职工配偶分娩的，给予陪产假5个工作日，配偶分娩一个月后未休陪产假将自动作废。陪产假期间发放全额工资。
4、哺乳假：婴儿一周岁内的女员工每天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用。每多哺乳一个婴儿，每天可增加1小时哺乳假。哺乳假的使用时间需固定，并在人力资源部陈淑悦处备案以便考核核算。
问：产假的相关规定是什么？
员工常见问题有问有答
答：工作时间：周一至周五 创新园上午8:50-12:00，下午13:20-17:50，草堂上午8:50-12:00，下午13:00-17:20；
每月第一周周六上午为例行培训日（上午8:50-12:00），具体安排以人力资源部发布的月度例行培训通知为准。
打卡形式：创新园与草堂均可采用两种打卡形式，指纹打卡机与蓝牙打卡机。使用蓝牙打卡的员工需保证打卡时蓝牙开启、且手机设置中找到企业微信的应用权限，打卡“允许连接附近的设备”。
问：公司的工作时间是几点？如何打卡呢？
答：1、婚假：入职公司后领证的员工可享受连续12天带薪休假（不连续可分两次共10个工作日休）；
2、丧假：5天：父母、配偶及子女；3天：祖父母、外祖父母、兄弟姐妹；
3、年假：
①在本单位入职1年后可享受带薪年假5天；
②在本单位工作满10年以上(含10年)20年以下者，每年可享有10天带薪年休假；
③在本单位工作已满20年的(含20年)，带薪年休假为15天。
问：公司都有哪些假期？可以休几天？
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答：1、加班：为了及时处理工作中的突发紧急状况或因项目工作量增加，由公司安排延长工作时间或在休息日(非调休)、法定节假日工作的视为加班，加班需事先经部门经理、业务主管领导批准后执行。加班时需按实际出勤时间进行上下班打卡（含外出加班）。
下列情形不列入加班范畴:
①根据员工工作、学习计划安排，员工主动延长工作时间的；
② 员工利用休息时间参加公司组织的各类培训、活动；
③员工出差期间不计加班，出差期间如遇法定节假日，员工可申请加班，详见《出差管理办法》;
④由于停电等意外事情或不可抗力而造成停工停产需要调班的；
⑤未按程序申报加班需求或未经公司审批通过而延长在岗时间或工作时间。
2、调休：非法定节假日的加班，员工的加班以换休形式处理，部门经理可以视工作情况安排员工换休，每人每月最多换休2天。
如因工作原因，员工的换休假未通过部门经理的审批，则员工的请假视为事假。
问：加班与调休规定是什么？
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答：1、迟到：员工未在规定的时间内进行企业微信考勤打卡并进入公司的视为迟到(含已打卡未进入公司的情况》:迟到10分钟(含)以内者每人每次扣发薪金20元，迟到30分钟(含) 以内者每人每次扣发薪金50元，迟到60分钟(含)以内者每人每次扣发薪金100元。
因班车晚点(适用于草堂园区)、不可抗力或其他公共事件影响未按时到岗，上班时应正常打卡，并立即告知公司人力资源部，经证实后按正常考勤处理。
2、早退：员工在规定的下班时间提前30分钟扣发薪金50元，员工工作日在下班时间前外出用餐，视为早退。
3、旷工：
①员工上班迟到超过1小时或下班早退超过30分钟的；
②未事先办理请假手续，且未及时说明情况而缺勤或请假未获准而私自离岗者、各种假期逾期未续假的；
③工作时间中途无故不在岗超过30分钟的；
④旷工4小时(含4小时) 以内，扣除本人半日薪资并加扣50元:旷工4小时以上且在8小时(含8小时)以内，扣除本人当日薪资并加扣100元，月累计旷工2天(含2天) 以上者，或年累计旷工5天(含5天)者，公司可与其解除劳动合同。
问：公司对迟到、早退、旷工如何规定的？
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答：请登陆OA系统-三层次文件-三层次管理文件-管理类文件-各部门文件-人力资源部-《岗位说明书》。
问：如何查看我的岗位职责？有岗位说明书吗？
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答：1、工作日餐补：工作日出勤一天补贴10元/餐，加班至19:30~22:00补贴10元/餐，加班至22:00以后补贴20元/餐；请休假（含请休假0.5天以上）及出差员工不享受当日餐费补贴；
2、周末假日加班餐补：周末假日加班连续超过4小时且超过中午13:30分，补贴20元/餐，超过19:30补贴40元/餐，出差员工不享受加班餐补。
问：公司的餐费补贴是多少？
员工常见问题有问有答
答：员工入职满一个月后，将体检时开具的纸质版发票交至人力资源部陈淑悦进行费用报销，每月底统一报销一次，开票时需注意发票抬头为公司名称，个人发票不予报销。
问：入职体检费用怎么报销？
答：员工请休假需由企业微信发起请假申请，审批完成后方可休假，3天以内假的申请由部门经理审批，3天（含）以上由部门经理审核，事业部长/主管领导审批。
请休假最小单位为2小时，不足2小时按2小时计算。
问：请休假最低几个小时？怎么请假？
答：因业务沟通需要使用会议室，可提前在企业微信-工作台-“智能会议室”进行预订即可。
问：如何预定会议室？
答：常规办公用品已放置在四楼电梯旁，特殊办公用品每月20日前，将个人所需办公用品报至所在部门助理处，由部门助理统一申领发放。
问：如何申领办公用品？
奇维科技员工问答口袋书
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答：员工入职时人力资源部统一办理工牌和门禁IC卡，此IC卡同时可用于刷开创新园一楼门禁与创新园4楼打印室打印，工牌的打印功能需单独到流程IT部添加。
上班期间请按要求佩戴工牌，若丢失补办请联系人力资源部陈淑悦。
问：工牌如何办理？有哪些作用？
员工常见问题有问有答
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答：①内线：直接拨打内线号码（可通过E-Mobile搜索人名，每个人均有对应的分机号）
②外线：拨打外线：摘机+9+外线号码
③电话抢接：请按#27键
④电话转接：拍叉簧+分机号码+挂机
⑤查询本机分机号：摘机+#27键
问：公司内部电话如何拨打？
答：公司业务的快递收发由公司统一结账，目前合作的快递公司有顺丰、京东、德邦共三家，可通过微信小程序自行下单。
京东：可以寄普通小件和大件货物；
顺丰：非必要不选择，如要寄顺丰请提前报备总经理办公室杨偲睿；
德邦（联系总经理办公室杨偲睿添加账号）：可以寄大件货物；
员工发快递首选已合作的快递公司，如特殊原因需寄其他快递公司的，快递费用由员工先行垫付后，每月3日前和快递收发登记本一起交于总经理办公室杨偲睿核账报销。
问：公司有合作的快递公司吗？如何发快递？
答：公司内部云桌面办公系统已默认安装打印系统，也可四楼在打印室打印，均需登录个人账号，登录账号为工号，例如11072，密码为123321或123456。1号打印机打印黑白页，2号打印机打印彩色页（非必要首选黑白打印）。
问：打印机如何使用？登录账号？
答：登录陕西省人社厅门户网站→政务服务网（试运行）→个人服务→快速链接→陕西省专业技术人员资格证书查询系统栏目→查询或打印本人资格证书。
问：如何查询、打印我的职称证书？
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答：驾驶机动车辆的员工需携带本人驾驶证、行驶证及交强险复印件到物业录入创新园车辆管理系统，办理缴费后方可进出。
停车楼停车费为120元/月，地面停车费为80元/月。临时停车缴费标准为：半小时内免费，超出后每半个小时收费1元。
摩托车、电动车、自行车等可停放在停车楼一楼西北角，该处配有充电桩等设施；停车楼二楼南侧设有汽车充电桩，供电动汽车使用，充电桩皆支持扫码支付。
驾驶车辆的同事请遵从物业的引导，将车辆停放整齐。
问：园区可以办理停车位吗？如何缴费？
员工常见问题有问有答
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问：公司的工资核算、发放与查询是怎样规定的？
答：1. 薪酬保密制度：
公司对工资实行保密制度，任何人不得向公司其它员工透露和打听个人薪资情况，违者公司有权进行处理。
2. 工资核算周期：
工资的核算起止日为上月26日至本月25日，工资发放日为每月10日（如遇节假日顺延）。
3.薪资查询
中国银行已开通工资条查询功能，每月10-12号可在中行APP内查询本人工资明细。其他银行尚未开通此项功能，如需查询，可联系人力资源部徐仙。
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员工常见问题有问有答
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答：公司为所有在职员工购买商业保险（包括意外伤害和意外医疗），员工发生意外事故所产生的医疗费用及赔偿金按标准赔付给员工本人，团体意外险保障范围为全体员工，全国全年365天24小时。若发生意外事故，请第一时间联系人力资源部陈淑悦。
问：发生了意外，如何申请意外险？
答：1、门诊：病例，正规发票，药品费用清单，诊断证明，身份证复印件，银行卡复印件及照片；
2、住院：住院记录，出院记录，长期医嘱，短期医嘱，费用清单，正规发票，身份证复印件及照片，银行卡复印件及照片。
问：意外险理赔需要准备哪些资料？
Nothing is difficult to the man who will try!
世上无难事
只要肯登攀！
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