《企业安全》总第33期

企业安全

CORPORATE SECURITY

主办部门：省客集团安全（工程）管理部

2024年7-8月总第33期

■本期导读

◆企业动态：集团公司召开防汛救灾暨安全生产工作会

◆战高温、斗酷暑：致敬高温下的客运人

◆应急演练：旅游运输分公司参加市道路客运综合应急演练活动

《企业安全》

企业简介

Company Profile

     湖北公路客运集团股份有限公司是湖北省历史悠久、实力强大、管理规范、服务优良、资质等级高的专业国有道路旅客运输集团，以经营公路长途汽车客运为主业，集合公路运输、站场服务、城市公交、仓储物流、商贸开发、旅游运输、环保物业、网约车等多业务单元，具备中国道路旅客运输一级资质，通过了ISO9001：2015国际质量管理体系认证，是中国交通100强企业，中国道路运输100强企业。荣获了“湖北省五一劳动奖状”、改革开放30年全国企业文化优秀单位奖、“十一五”中国交通运输企业创新贡献奖、湖北省企业改革开放三十年杰出贡献单位、“湖北省文明单位”、湖北省、武汉市服务业百强企业、武汉市“企业十佳党组织”、“武汉市精神文明建设先进企业”等荣誉称号，在行业中具有无可替代的独特品牌优势。

Energy Construction Brochure

编辑部/ The Editorial

editorial board

编 委 会：湖北公路客运集团股份有限公司

Editor-in-Chief

总 编：漆春生

Editor in chief

主 编：张亮

Deputy Edito

副主编：杨俊广  唐宽

Responsible editor

责任编辑：李剑雄

Layout

版面设计、策划：邓镔洁

目录/

contents

企业动态

1、集团公司领导班子深入一线进行安全检查并开展“送清凉”慰问活动

员工风采

1、战高温、斗酷暑：致敬高温下的客运人

月刊声明

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•本刊物可能会根据企业的发展和读者的需求进行调整和改进，具体内容以实际发出为准。

2、集团公司召开防汛救灾暨安全生产工作会

3、集团公司召开8月份安全例会

4、集团公司开展防汛救灾及安全生产工作专项检查

5、集团公司开展夏季安全大检查

2、夏日送清凉.关怀沁人心

1、旅游运输分公司参加市道路客运综合应急演练活动

3、聚合省客力量•传递爱心名片

培训＆演练

2、宏基站务分公司开展消防安全知识培训

>>企业文化月刊

集团党委副书记、纪委书记、董事、工会主席沈培荣一行到金家墩青年路客运站进行安全检查并为一线工作人员送来防暑降温物资

集团公司党委书记、董事长梁智一行到宏基站务分公司进行安全检查并为高温下坚守在一线的干部职工送上防暑降温物品和夏日慰问

>>企业文化月刊

集团公司党委委员、副总经理钱浪一行到盛世通运输公司进行安全检查并为一线工作人员及驾驶员送来防暑降温物资和夏日慰问

集团公司副总经理漆春生一行到运营管理分公司进行安全检查并为高温下坚守在一线的干部职工送上防暑降温物品和夏日慰问

员工风采<<

>>企业文化月刊

    近期，省客集团在傅家坡客运站职工之家召开防汛救灾暨安全生产工作会议。集团领导班子、相关部室负责人、各事业部（单位）负责人及分管安全副经理参会，集团党委委员、副总经理钱浪主持会议。

    集团副总经理漆春生传达习近平总书记重要指示及省、市、城发集团防汛救灾和安全生产相关会议精神。

    集团党委书记、董事长梁智作《强化思想认识、落实落细安全防范措施，全力做好防汛救灾和安全生产工作》重要讲话。

    梁董事长指出，当前正值“七下八上”防汛关键期，事故、灾害风险高，近期国内各类灾害事故多发，对人民群众生命财产安全造成了严重影响，各单位要第一时间将习总书记重要指示、李强总理要求及省、市调度会精神传达到基层，要深刻汲取经验教训，聚焦重点部位和行业领域，举一反三全覆盖开展查险除险工作，扎实抓好防汛救灾和安全生产各项任务落实。

集团公司召开防汛救灾暨安全生产工作会

来源：集团安全（工程）管理部

企业动态<<

二、做好安全防范措施。一是做好车辆每日安全检查，严禁“带病运营”；二是做好行车安全风险识别与管控；三是强化车辆动态监控管理，严格管控不安全驾驶行为；四是要做好气象预警与风险提示；五是针对夏季高温，合理安排户外作业，适时开展“送清凉”活动等举措，有效保障夏季安全生产目标的实现；六是要做到“三个集中”，即精力集中、设施设备集中、人员队伍集中。

三、强化隐患排查与整治。紧盯重点场所、重点部位、重点环节、重点时段开展安全隐患排查与整治。一是要重点做好运输车辆、客运站场事故风险防范；二是要紧盯建筑施工项目，强化现场安全风险防控；三是要紧盯消防安全，深入开展火灾隐患排查，严防火灾事故的发生；四是要严防户外作业风险，做好安全警示与个体防护措施。

四、做好应急准备，严格值班值守。各单位要完善相应应急预案、明确应急措施与启动程序，提前配备好应急物资与装备，确保关键时刻指挥有序、行动有力；要高度重视值班值守和应急响应，认真落实领导到岗带班、关键岗位24小时值班制度，确保值守人员到岗履职；要加强信息报送和应急处置工作，不得迟报、瞒报，确保一旦发生险情或异常情况，第一时间处置和上报，有效防止事故扩大和二次伤害。

    梁董事长最后从治本攻坚三年行动、转型单位安全机构建设、安全生产标准化和双重预防机制要求、节假日安全运输、消防及教育培训几个方面对下一阶段重点安全工作进行布置。

>>梁董事长要求：

集团公司召开防汛救灾暨安全生产工作会

一、提高思想认识。各级单位要充分认识到当前安全生产、防汛救灾工作的重要性和艰巨性，坚决克服麻痹思想，完善各级抢险指挥部职能，主要领导要亲自部署、靠前指挥，要以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，筑牢防汛救灾和安全生产防线。

>>企业文化月刊

 省客集团召开8月份安全例会

    2024年8月9日下午15时，集团公司在本部8楼会议室召开8月份安全例会。集团公司领导、集团安全（工程）管理部，各生产经营单位分管安全经理、安全管理部门负责人参会，会议由安全（工程）管理部部长张亮主持。

来源：集团安全（工程）管理部

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    副总经理漆春生指出当前正值高温酷暑天气，各单位要高度重视，认真落实各项防暑降温措施，严防极端恶劣天气引发生产安全事故，保障集团公司安全生产形势持续稳定。并要求：

企业动态<<

>>企业文化月刊

集团公司开展防汛救灾及安全生产工作专项检查

    本次重点对各单位的领导班子成员带班、客运站场专职安保人员 24 小时值班、防汛值班情况；防汛救灾、恶劣天气工作预案、应急指挥部设置情况；防汛救灾应急物资、车辆、人员配备情况及安全生产治本攻坚三年行动开展情况进行全面检查。本次抽查12家单位，查出问题隐患50个，针对检查出的问题将形成隐患整改清单，并进行跟踪督办。

    漆总要求：要坚持“防淹、防灾、防险”并举，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，切实筑牢防汛救灾及安全生产的安全提坝，做到及时响应、科学应对、高效处置。加强应急准备、科学调度管理，积极防范各类安全生产风险。始终绷紧安全生产这根“弦”，突出抓早抓小，坚决把安全隐患消除在萌芽状态。

    为全面落实集团防汛救灾暨安全生产工作会议精神，扎实抓好防汛救灾和安全生产各项任务落实，集团公司开展防汛救灾和安全生产大检查，安全（工程）管理部采取“四不两直”方式对各分、子公司防汛救灾和安全生产情况进行抽查。

◀检查现场

来源：集团安全（工程）管理部

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安全生产大检查

《企业安全》

7月23日上午10时，为确保安全生产，汉口北客运中心负责人熊辉带领各部门负责人开展安全隐患大排查，检查内容包括消防设施、各部门用电情况、各岗位操作流程，高温天气应急预案。经过严密检查消防设施齐全有效、各科室岗位用电规范、各岗位符合安全操作流程、高温天气应急预案准备充分。（来源：汉口客运中心）

汉口北客运中心开展夏季消防安全检查

众行智慧公司开展夏季安全大检查

8月7日上午，众行智慧公司负责人何家传一行到江夏公交车辆停保场检查安全生产工作。何书记一行首先来到发车现场实地查看了江夏公交车辆的运营情况和充电桩、岗前一体机等安全设备的使用情况。随后来到生产部门和司机之家查看了一线职工现场办公情况，并嘱咐大家在紧张工作的同时要注意休息，劳逸结合保障身体健康。

最后何书记提出要做好安全隐患排查工作，加强安全消防管理和对电动公交车辆行车状态以及充电管理的安全检查力度，做好一线职工防暑降温工作做好每日岗前检测工作和各项检查，确保行车安全。（来源：众行智慧公司）

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安全生产大检查

《企业安全》

7月25日天门汉羽公司总经理负责人叶虹、副总经理李杰带领安全机务科、客运分公司相关负责人一行，深入一线组织开展夏季安全检查工作。

叶总一行深入车站内部，对站场的消防设施设备、车辆的运行状况等进行了全方位、无遗漏的详尽检查，重点对站场消防栓是否可正常使用、职工停车棚区域用电情况等进行检查，力求各项工作都严格遵循规定执行，不放过任何一个可能存在隐患的角落。并殷切叮嘱驾驶员要格外注重防暑降温，务必确保自身及乘客的安全。最后，送上清凉饮品等慰问物资，让驾驶员们在酷热难耐的夏日里，真真切切地感受到了公司的深情关怀与温暖。(来源：天门汉羽公司)

天门汉羽开展夏季安全检查

7月23日上午新洲公交负责人秦文俊、副经理谭琳带领安全保卫科、物业管理科等部门开展安全隐患排查工作。

秦总一行首先对公司停保场内各项安全设施、电气设备、消防器材，及配电室、维修车间等重点部位进行了检查；针对维修车间现场部分物品堆放杂乱的隐患要求立即整改，并要求物业管理科加强配电室巡查力度，确保配电室正常运行。

在车辆充电桩处，秦总亲切慰问正在补电的公交车驾驶员，叮嘱各位师傅要注意运营间隔期间休息，避免中暑状况，确保公交车安全运行。（来源：新洲公交）

新洲公交开展高温天气消防安全排查

咸运集团开展夏季安全检查

7月24日上午咸运集团负责人郑彤、副总经理金翔带队，到温泉客运站和出租车主要运营路段，进行安全检查并慰问一线员工。检查组一行到车队办公场所、各分公司检查安全工作基础台账，重点检查车辆日常安全检查、安全会议、培训工作等落实情况。要求加强发班车辆的安全检查，确保车辆检查到位，安全告诫到位。随后对公司办公楼电力线路、消防设施、器材等进行了详细的检查。

最后为一线工作人员发放防暑降温物资，督促驾驶员高温天气一定要提高安全意识，合理安排作息时间，杜绝疲劳驾驶，严守安全规定，确保行车安全。（来源：咸运集团）

安全生产大检查

《企业安全》

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7月24日上午旅游通勤服务版块筹备组负责人雷奡带领观光巴士项目组安全管理人员，到达江汉关武汉旅游观光巴士发车现场，开展安全隐患排查工作。

针对夏季炎热气候，雷经理重点检查了车载灭火器，发动机舱油渍情况，叮嘱驾驶员高温天气要做好防暑降温，行车时要路面其他车辆及驾驶员状况，要注意调整作息时间，避免疲劳驾驶；现场人员要做好防暑消暑，避免长时间暴露在太阳下工作，同时给现场服务人员和驾驶员，送上清凉饮料，感谢他们战高温、迎酷暑，坚守岗位服务游客，为公司安全生产保驾护航。（来源：观光巴士项目组）

旅游公司开展夏季安全检查

客运服务公司开展高温天气安全工作检查

7月25日下午15点，客运服务公司副经理马峻一行到杨春湖客运换乘中心检查防汛、高温天气期间安全生产工作开展情况，换乘中心经理助理曾银春陪同检查并作相关工作汇报。

马总一行针对现场主要查看了三品、候车厅等重点岗位的作业情况，随后又对安全基础台账，防汛应急预案、防汛物资的配备情况进行检查。马总提出：一是要时刻关注天气情况及时做好防汛的应急值守；二是要注意高温天气，特别是一线员工的防暑降温；三是夏季高温正值事故多发期，加强巡查，注意用电线的安全防护，杜绝事故发生。（来源：客运服务公司）

安全生产大检查

《企业安全》

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7月23日上午古田停靠点副经理刘军带领各科室管理人员开展汛期高温天气消防巡查。

巡检的重点聚焦在站场的封闭管理、消防安全通道、电器电路安全、消防设施设备运行以及“九小场所”的燃气设施等方面，每一个细节都不放过。

这次巡检不仅是一次安全检查的例行公事，更是对安全承诺的庄重兑现，确保在炎炎夏日中，站内每一处都坚如磐石，安然无恙。（来源：古田停靠点）

古田停靠点开展汛期高温天气消防巡查

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安全生产大检查

《企业安全》

夏季高温不断，7月底商贸开发事业部安管部部长胡松带队对汽车修理厂宏基厂区生产现场的灭火器材、配电箱、重点部位及重要设施设备进行了检查，随后，对安全生产主体责任落实情况，全员安全生产责任制落实情况进行了了解，最后对修理厂安全工作提出要求，要定期开展排查，特别是要加强对重点部位的巡查。针对攻坚三年行动工作计划强化员工安全教育培训，并做好相关工作台账。对办公区域内的用电部位消防设备逐一检查，重点保障消防安全疏散通道的畅通，确保公司各项安全工作平稳有序。（来源：汽车修理厂）

商贸开发事业部开展夏季安全检查

宏基物流贸易开展消防安全大检查

为进一步落实企业安全主体责任，2024年7月17日18:00时，宏基物流贸易有限责任公司负责人、安全经理、安全部门负责人对租赁的分拣车间进行安全检查，检查重点是消防设备、应急通道灯、安全指示牌、用电线路等，切实消除安全隐患。并要求夏季高温正值事故多发期，加强巡查，注意用电线的安全防护，杜绝事故发生，确保公司各项安全工作平稳有序。（来源：宏基物流贸易公司 ）

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    近期，武汉市进入连续烘烤模式，气温更是一路飙升，气象局多次发布黄色预警。在这样的高温天气里，省客人无惧“烤”验，始终坚守岗位，迎高温、战酷暑，把责任扛在肩上，用行动书写着责任与担当。他们是高温下最美的劳动者，为公司的高质量发展抒写最美篇章！

◀新洲公交维修工在高温下检修车辆

修。小到一颗螺丝的紧固，大到整个系统的检修，他们都用心对待。有时候，车辆的故障较为复杂，需要他们长时间蹲在车底或者钻进狭窄的空间进行操作。尽管汗水模糊了双眼，身体疲惫不堪，但他们依然坚持着。他们深知自己的工作关系到乘客的安全和出行的顺畅。每一辆修复好的公交车，都承载着他们的责任和担当。

    炎热的夏天，骄阳似火，酷热难耐。然而，在新洲公交公司车辆修理车间里，有一群默默坚守的修理工，他们正用自己的汗水和努力，守护着城市的公交运输。车间里弥漫着浓浓的机油味和热气，仿佛一个巨大的蒸笼。修理工们熟练地操作着各种工具，对公交车辆进行细致的检查和维

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◀江夏公交协助乘客有序出行

◀天门汉羽驾驶员岗前排查车辆

省客集团江夏公交开设一条“菜篮子专线”帮助菜农们运输瓜果。公司轮流排班，在炎炎夏日里，坚持每天清晨前往土地堂和乌龙泉等几个菜农比较集中的站点执勤，维持乘车秩序，帮助大家安全出行。尽管

尽管高温灼人，一线工作人员们却始终保持着积极的工作态度。每当看到自己的劳动成果，看到乘客的笑容，他们心中的自豪感和喜悦便油然而生。责任感与使命感，支撑着他们在烈日下坚守岗位，无怨无悔！

盛夏季节，持续高温，天门汉羽公司驾驶员李明波顶着炎炎烈日，排查即将发班的营运车辆，高温让汗水浸湿了衣服。他每天上班的第一件事就是到现场检查班车发班车辆车况情况，对车辆技术状况、车辆发动机、制动、水箱、轮胎花纹、油路、刹车系统、安全器材以及是否随车携带

灭火器、安全锤、安全带等安全设施设备进行全方位仔细检查，并做好安全检查记录，确保不让带病车上路发班，保障旅客出行安全。正是有许多像李明波这样有责任担当的职工，天门汉羽客运分公司才能确保乘客安全、安心出行。他们是集团公司安全工作的坚守者，也是乘客生命的守护者，是夏日里最耀眼的光芒。

夏日送清凉.关怀沁人心

deliver  coolness

    骄阳似火，炎热难耐。近日，武汉高温持续不断，当酷暑与量产相遇，坚守一线的同仁迎来了一年中最严峻的考验。为激励员工坚守岗位、奋勇争先，战高温、斗酷暑、保安全、促生产，集团公司及各单位陆续开展“关爱进一线”系列夏日送清凉慰问活动，为奋战在一线的同仁送去一份清凉和关爱。

环保公司潘塘项目部联合紫荆社区，在项目部、社区社工驿站分别设置环卫工人纳凉点，全天开放空调，提供茶水、酸梅汤、绿豆汤、冰凉粉等防暑降温饮品，并配备藿香正气水等防暑应急药品，为环卫工人做好后勤保障。除此之外，潘塘项目部还将熬制的酸梅汤、绿豆汤等解暑饮品送往一线，并叮嘱现场作业安全。

新洲公交负责人带队到邾城客运站，对在高温下的一线员工送去了清凉和关怀。并精心准备了防暑降温物资，包括清凉饮料、绿豆汤，酸梅汤等，让这些能在炎炎夏日中为大家带来一丝丝凉爽与舒适。并叮嘱每一位驾驶员做好上岗前防护，合理安排好作息时间，注意行车安全。

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盛世通运输公司全面开展了一系列细致入微的“送清凉”活动，为坚守在高温一线岗位上的职工送去关怀与慰问，公司精心安排，分批前往各个公交站点，深入调度室和职工休息室慰问一线职工，为三伏天坚守在岗位的职工们发放了清凉油、仁丹、风油精、绿茶饮料等防暑降温慰问品。确保了广大职工的身心健康和运营生产的安全有序进行。

天门汉羽公司公司开展“送清凉”慰问活动。公司负责人与坚守在岗位的职工们亲切握手，对大家不畏烈日高温、坚守岗位的工作态度高度赞赏，并为大家送上了绿豆、冰糖等慰问品。他详细了解职工在高温天气下的工作状态，以及防暑降温举措，叮嘱大家在努力工作的同时，要做好防暑防护工作，要劳逸结合、保障健康。大家纷纷表示，一定将这份关怀转化为工作的动力，继续以饱满的热情和高昂的斗志投入到工作中，安全出行、健康出行，为公司发展贡献力量。

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为了确保大家在酷暑中能够保持良好的工作状态，预防中暑等高温引发的健康问题，宏基站务分公司特别准备了藿香正气液帮助员工调节体温，提神醒脑。清凉的关怀，不仅仅是一份物质上的慰问，更是公司对员工身心健康的关注。在这个炎热的夏季，让我们共同感受公司的关怀，共同度过一个清凉、安康的夏天。

江夏公交组织开展“夏日送清凉”慰问活动，公司经理班子带领安机科、运营科、办公室和车队管理人员一行往返驱车160公里，先后前往金水闸、法泗、贺站等多个乡村线路公交车辆停保场，向不辞辛苦，顶着烈日仍然奋战在一线的驾驶员和后勤值班人员送去深切的关怀和问候，感谢他们在高温酷暑天气下依旧坚守岗位，为保障市民公交出行付出汗水和努力。慰问小组每到一处都将提前准备好的冰冻饮料送到了驾驶员手中，希望能缓解高温天气给他们带来的暑热之苦。

员工风采<<

Featured Services

旅游运输分公司参加市道路客运综合应急演练活动

    为贯彻落实《道路运输安全生产治本攻坚三年行动实施方案》，按照武汉市2024年防汛抗旱工作要求，为检验武汉市道路客运综合应急保障队伍的战斗力，由武汉市交通运输局主办，武汉市交通运输局客运事业发展中心承办，于2024年8月16日下午组织辖区内各道路客运企业在汉口北客运站发车区开展了“关于开展2024年度武汉市道路客运综合应急演练”活动，各旅游运输公司驾驶员管理人员在汉口北共同参与演练，交通局领导、各公司主要负责人于市交通运输局同步直播观看。

    旅游运输分公司作为其中一家受邀参加单位，积极响应，高度重视，专门派出应急人员和应急车辆参演。

来源：旅游运输分公司

>>企业文化月刊

>>企业文化月刊

     此次演练共分五个场景：分别是洪水期间群众转移应急演练、新能源车辆起火模拟场景演练、泥石流灾难下车辆行驶场景演练、车辆相撞模拟应急演练和所有车辆行驶演练。模拟演练中，所有小组各司其职，协调有序，很好的完成了各项演练任务。

    通过此次综合演练，进一步提高了驾驶员和安全管理人员在面对各项突发事件中的处置应对能力和自防自救能力。同时强化全员安全责任意识，牢记安全使命，立足岗位、履职尽责，共同筑牢安全生产防火墙。

>>企业安全文化月刊

宏基站务分公司开展消防安全知识培训

    7月31日上午10时，宏基站务分公司邀请武汉利民消防技术服务中心教员针对夏季高温消防安全知识进行专题知识讲座培训。

    结合今年全国各地发生的多起典型火灾事故和近期各地发生的重大人员伤亡火灾案例，夏季高温天气持续周期长，易发生火情事件特点，防火意识时刻都不能松懈的实际，从消防基本知识、火灾应对、消防器材使用、火灾现场疏散、逃生自救和常见火灾预防等多个方面展开授课，培训深入浅出、针对性强，增强了大家的消防安全意识。

    通过此次培训，进一步提升了我司员工的消防安全意识，增强了防范自救技能。大家表示，要在今后的工作生活中，不断加强消防知识和专业技能学习，紧绷消防安全这根弦，牢记隐患大于明火、防范大于救灾、责任重于泰山。

    下一步，宏基站务分公司将认真履行安全责任，严查消防安全隐患，查漏补缺，切实将安全隐患消除在萌芽状态；进一步加大日常及夜间安全巡查，做到巡查全覆盖、无死角，发现问题及时处理；做细做实做好各项应急预案，常态化抓好员工安全教育，不断提高处置安全事件能力，确保我司安全生产工作有序开展。

来源：宏基站务分公司

>>企业文化月刊

专栏

special column

聚合省客力量•传递爱心名片

    新洲公交211线驾驶员石胜利，在车辆抵达终点站，乘客们纷纷下车离去后，像往常一样在车内巡查，在最后面的角落发现了乘客遗落的手提包，他第一时间将拾到的手提包送到办公室交给质检员登记，以便失主更方便寻找。

    近期，青年路客运站总服务台对医疗急救箱进行了细致入微的检查与补充，新增并配备了包括医药酒精、医用酒精棉球、一次性手套、创可贴、绷带、纱布、风油精、晕车药、退烧贴、咽喉片、速效救心丸等在内的多种常备医疗用品，确保在紧急情况下能够迅速为旅客提供必要的医疗援助。

    经查看手提包内均是失主的重要证件，缺一不可。可以想象，失主在发现手提包丢失后的焦急与不安， 然而，幸运的是，我们的驾驶员石胜利有良好的行车习惯，到站后将车内进行了巡查，及时将手提包拾到。经过一番努力，失主终于成功领回了自己丢失的物品。为了表达内心深处的感激之情，失主特意寄来了一面锦旗。这面锦旗，不仅仅是一块布料和几个绣字，它承载着失主深深的谢意和敬意，更是社会正能量传递的生动见证。

    7月28日一幕温馨感人的场景在青年路客运站上演。一位老大爷因赶路不慎摔倒，手掌受伤流血，情急之下，他匆匆跑向服务台求助。此时，“小红帽”精品服务班班员熊娟迅速反应，第一时间从旁边取出医疗急救箱，为老大爷进行了专业的伤口消毒、止血与包扎处理。熊娟的迅速与专业赢得了老大爷的高度赞扬，他连连表示感谢，随后安心地拖着行李登上了前往洪湖的大巴车。

    宏基客运站站务员周红总是那个最忙碌、最贴心的身影。她正准备给自动售票机做维护时，一位处着拐杖的乘客走进了她的视线。大哥在自助机前站了许久，她主动上前询问，得知大哥因视力不佳而无法购票。周红毫不犹豫地帮助大哥来到服务台，耐心地引导他购买到嘉鱼的车票。虽然大哥只带了残疾证，但周红依然热心地为他办理了购票

    暑运期间涌现出了不少好人好事。暑运路上，从容的旅程背后，都有无数看得见和看不见的身影在坚守、忙碌和奉献。7月24日上午，站务科王科长在工作时，发现售票厅里有一位坐轮椅的残疾老人，孤身一人在售票厅内四处张望，好像在人群中不知所措，王科长立刻放下手中的工作迎上去询问老人

为了让大哥能够顺利回家，周红还主动提出送他上车，并与司机沟通，请求司机在到达嘉鱼后给予大哥一些帮助。大哥上车后，感激之情溢于言表。他连连道谢，感慨道：“多亏了这位热心的售票员，不仅帮我买了票，还亲自送我上车。真是太好了！”。在周红身上，我们看到了对工作的热爱、对乘客的关爱和对社会的责任。她用自己的实际行动，点亮了旅途中的温暖之光，传递着爱与正能量。

需要什么帮助，经询问得知老人因腿脚不方便，想回嘉鱼老家看看亲人。王科长了解情况后，一边安慰老人不要着急，一边拿到老人的身份和现金到售票窗口为老人买了最近一班开往嘉鱼班车的车票后，推着老人来到了嘉鱼发车位，发车前还联系了老人在嘉鱼的亲人，安顿好老人后王科长又千叮咛万嘱咐当班司机沿途细心照顾好老人，当班班车上的乘客见此情此景，个个都竖起大拇指，老人也是连声感谢，而王科长只是简单的说了一句“没什么，这是我们应该做的！”

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