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匠寓人物周刊2019第四期

其他分类其他2019-12-04
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人物

沈阳赵铁超:

我正确的选择

沈阳吕政欣:

优良的意志品质
是成功的关键

昆明姬月娇:

获客渠道的应用

大连韩丽媛:

房源发布的小技巧

的运动生涯

非常的艰苦,柔道、拳击、综合格斗。每一项运动都是需要非常强悍的意志来支持的。

2016年辽宁省柔道比赛,我代表当时的俱乐部参赛,在周二进行的比赛中我锁骨骨折需要马上治疗,可是比赛一年只有一届,为了给俱乐部拿到积分,我一直咬牙坚持到周六比赛结束才去医院。
4天,96小时,5760分钟凭着个人的意志和信念我坚持了下来。
这就是我,为了达到目标而奋力拼搏的吕政欣

吕政欣

沈阳三区二部

单月最好成绩34单、当月最佳个人4次

优良的意志品质是成功的关键

沈阳三区二部
吕政欣

好的意志表现在多个方面,细心的同时,关键时刻,再坚持一下会有更好的效果。
在平时带客户的时候我都是第一时间给客户回复信息,有一次部门团建,我在团建的间隙一直跟一个客户进行沟通,了解他的具体需求,后来团建结束了,他也决定跟我签合同了。后来聊天才知道,当天他加了8个房屋中介员,我是回复信息最积极的那个。

每次当电梯不及时,我都尽快的爬楼梯,第一时间出现在客户的面前,不让客户多等1秒钟。只有这样才能让客户实实在在的体会到你在为他服务,才能信任你。
当然我也有不顺利的时候。
有一次电梯不能及时到,我爬了33层楼,为一名孕妇介绍房间。当我爬上去之后,客户看了一眼房间就说了一句我再考虑考虑,就走了。当时的我脑子一片空白。
在房间里缓了一会,想到了当初在训练时候一次次的倒地,一次次的爬起来,再看看眼下的困难其实根本不值一提。今天的我,依然勇往直前,绝不退缩。

我是2017年4月份加入匠寓的,刚开始在大连中投大厦工作,那个时候公司规模也不大,同事也比较少但是每个人身上都充满了干劲。因为我刚接触这个行业,是个小白,为了尽快进入工作状态,我每天都奋斗到下半夜1、2点钟,除了每天带客户开单外还跟着苏经理学习相关的知识,晚上睡觉说梦话都是你租哪套房子?
2017年4月25日公司开辟沈阳市场,先头部队的11人中就有我一个!刚到沈阳铁西那个店的时候我们什么都是靠自己,那个时候我为沈阳匠寓开的第一单,一晃时间过去两年了,随着时间的推移,公司的规模也越来越大。再看看现在公司成长到现在的规模心里的感触很多,因为这其中就有我的心血。

我最感谢的有2个人苏经理和刘总,苏经理是我在大连的时候就比很照顾我,带房技巧、退房、怎么算水电费这些都是苏经理手把手教给我的。天天加班到后半夜,那个时候很晚了,超市都关门了,我两人一起吃一碗泡面,可以说苏经理对我来说是一名启蒙导师。

到后来公司深挖沈阳市场,刘总带队来沈阳,苏经理去了合肥,我就一直跟着刘总开展业务,那个时候刚晋升为主管,有好多不懂得地方,我都向刘总请教他都耐心解答,在刘总身边我学到了很多,受刘总的影响,我也变得成熟稳重了。

我正确的

赵铁超

沈阳三区三部主管

在对待员工方面
我感觉最重要的就是业绩,一个部门的业绩全靠组员的努力而来,只要人员维护好,教他们怎么推销自己、推销公司的房源,认真的对待每一个客户,积极的对待工作,出单自然就不成问题了。
好多人当销售的目的都是锻炼自己,不过我认为最终的目的都是来赚钱的,赚不到钱人员自然也就流失了,所以我首要的目的是带我这帮兄弟赚到钱,赚到钱他就会对这份工作、对公司、对自己充满了信心也更有工作热情。

没有售后服务的公司可能不会长久的经营下去。更何况现在竞争这么激烈,比的就是一个服务。给客户服务好了就会一传十,十传百会有源源不断的客户来租房子,如果有一个差评传出去就会有恶劣的影响。比如我前段时间上了一个客户,是老客户推荐的,那个老客户在匠寓住了两年,对匠寓的印象特别好。主要原因是有一次她报修屋内的灯坏了,正常报修是3-5天才能修完,我考虑到她是一个小姑娘也不太方便,我就自己买了一个灯管给她换上了,虽然是一件微不足道的小事,但是让那个姑娘很感动。前一段时间还推荐她同事来我这租房子,对我的服务特别认可。

各位匠人:
请相信你自己的选择,路是自己走出来的,既然选择加入了匠寓那就要用实际行动来证明自己,付出的越多公司回报你的就越多!
加油!!!

房源发布的小技巧

韩丽媛

大连四区二部

单月最好成绩33单、当月最佳个人2次、

我发帖子一般先看一下数据分析,自己琢磨大概是什么时间段看帖子的人能多一些,哪些小区点击量比较高,我再根据点击量发布帖子,另外,标题一定要写出房源具体位置,如:华南泉水华北路,这一个标题能将寻找以上3个地点房源的客户一下子吸引过来。另外点击量,我会找一个点击量比较高的复制到我的帖子上,发布帖子的时间最好在晚上,晚上看帖子的人能比较多
我的58一天大概能上13-15个客户,能约出来看房的大概只有2-3个,有好多都是提前找房子,这些意向客户我是绝对不会放弃的,我都会给他们前期做一个铺垫,先找一个差不多点的房源给他发图片让客户过两天来找我,在跟他说一句过一段时间会有更好的房源下来如果你还想租房再找我,经过这样的跟进,意向客户转为正式客户的不在少数。
安居客一天我能上18个左右的客户,能出去看房的有3-4个左右,具体做法和上面一样
贝壳的上户量和闲鱼差不多,贝壳发布的全部都是真实房源,闲鱼问的人特别多我都及时回复,我平常还有一个习惯,带客户去看房的时候录抖音和快手两个一起发布,渠道多了,知道你房源的人多了,客户自然就来了。

58、安居客、闲鱼、贝壳、快手、抖音只要能发布信息,让客户看到我的房子的渠道我都会利用上。

每当有房子下来的时候我都会去拍摄一些图片和视频做一下安选,有了视频就这相当于免费做了一下置顶。我记忆最深刻一次是机场有一个客户,他是在安居客看得房源,主要原因是别人的房源都没有视频就我的房源有视频,所以才找到我,后来顺利成交。

姬月娇

昆明二区一部

单月最好成绩28单、当月最佳个人1次

获客渠道的应用

现在有3个58端口,个人感觉用58的个人端上客户量比较大,58的付费端口暂时没有用,而是在安居客办了一个季度端口,安居客上的客户比58付费端口的质量要高一些,小流量端口的话贝壳找房、房天下、搜房网、豆瓣网,平时的话还经常发一下自己的朋友圈,最近又新开发了陌陌,陌陌上也有很多找房的客户,每天能筛选出1-2个客户。

在各个端口发布房源信息的时候,图片的话肯定不能用不好的,在首页展示的照片客户一看就不爱点更何况她去跟你聊天呢,照片首先要去实拍做一下美颜,更上心一点的话可以去拍一下全屋的视频,视频保证是真实的,不真实的话视频是传不上去的,有视频的贴子质量是要高一些的。
视频必须保证1分钟以上2分钟以下,房间的格局也是有要求的。比如你这个房子是4室的你视频拍了3室这样你的视频审核肯定不通过的,要根据你发房间的具体要求来。

房源贴有视频客户肯定会先看有视频的,这样看房子能更详细一点。能让客户感觉这个房子更加真实一些,看着能更准确,一些房间里的布局和摆设都能看的一清二楚。所以空闲的时间都会去拍摄一些房源视频作为发房源贴的素材,来提高客户看帖子的点击量。

帖子要置顶、做精选,没事下去跑盘的时候记得拍摄视频,有视频的帖子就相当于你做了一条精选点击量,做精选的话还得花钱,发视频是没有费用的而且效率还高。

一定要维护好自己的端口,让自己的端口评分高一些,这样客户通过你的评分会对你有一个好印象。影响端口评分主要弊端有房源较差、口碑差、回复太慢,我们在实际工作中做到避免这些问题还是比较容易的。
端口使我们的武器,一定要好好维护和利用,不要因为上户量少就忽略了某个获客渠道。

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