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唐森人物周刊

其他分类其他2018-08-17
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一份耕耘,一份收获

杨应苹

有梦想,便翻越千山万水寻觅
不惧风雨,无畏奔波
她说“有付出才有收获,有风雨才有彩虹”
用信心、耐心、责任心
携手唐森高歌猛进

撰文\长歌

梦想的力量

2013年10月之前,做着美容美发的杨应苹时常网购,网购的新颖和便捷驱使着她对电商产生了浓厚的兴趣,梦想着开一间属于自己的网店,尽管那时的她连最基本的网络聊天的工具都不会,但是有了梦想又怕什么呢?

『本期人物』

杨应苹说“当时自己的邻居就开了一家网店,特意的请教并没有得到帮助,又把自己亲朋好友询问一遍,都没有会开网店的,自己也没有灰心丧气,依然四处打听怎么开网店。皇天不负有心人,终于在自己不断的寻觅中,一个朋友给我说了一家专门教人开网店的网络体验馆。听到这个消息的就迫不及待赶去了,当时接待我的夏总和杨总就网店的相关知识非常热情的给我讲解了一番,因为那时的自己对互联网知识一窍不通,听的云里雾里。但明白一点,就是自己这样既没技术,又不懂互联网知识的人开网店是没问题的。”

当杨应苹知道自己心心念念想开网店的梦想就要实现的时候,突如其来的幸福让她有些不知所措,选择悄悄的加入唐森,先了解,再宣告。
她说“加入唐森的前20天,我没有给任何人讲我要网店的消息。而是自己一个人在开心购网络平台上买卖商品、兑换商品,体验商城的服务和态度,正是这20天的商城体验,让我更加相信和认可了开心购久久商城就是唐森为我们四五六线不懂电脑的人建设的。”

一步一个脚印

正如大多数加入唐森的家人一样,杨应苹一边搭建自己的服务中心,一边展开推广工作。在服务中心,她邀请朋友来做网购体验。杨应苹说“空谈理论不如实际行动,当时让不相信的朋友在商城体验网购,而我则在旁边做一个甩手掌柜,什么也没干。当朋友下单成功之后,不久便收到来自开心购久久商城利润查收的客服提醒,整个体验过程让我和朋友都切身感受到了开心购久久商城保姆式的服务支持,彻底打消了朋友心中的疑虑,有的从朋友成为了我的工作伙伴。”

而同时展开的工作推广,给一潭死水的小县城惊起了风浪,一时间都是关于杨应苹开心购久久商城的谈论,好和不好的言论都漫天飘扬。

杨应苹一边回忆,一边感慨的说“当时除了摆摊设点的地推,也会深入乡镇一一走访,这其中有感兴趣的,也有十分排斥的,甚至视其为洪水猛兽而报警的。当时就有一些人举报我们这是不正当的工作,工商局便派遣工作人员前来调查,经过详细的讲解和交流不仅解开了当时的误会,我们的平台还吸引了这位办案人员加入了我的团队。这也让我明白这些误会归根到底是地域的闭塞和文化的限制,面对他人的不解和排斥也就释然了,不再终日耿耿于怀。”

耐心、鼓励、包容心

正如唐森的使命——将互联网知识普及到五六线城市的老百姓手中,这一使命便决定了工作推广中的道阻且艰。杨应苹说“在工作的推广中,接触的客户大多年龄偏大,且文化知识薄弱,虽然他们有一颗学习的心,但是指导起来非常艰难,都是手把手一步一步的的教,一个知识点做几遍的演示是家常便饭。当体验的客户因为过程的繁琐而选择放弃时,我则给予她们更多的鼓励、耐心和包容,因为这种学习过程感同身受,自己的学习又何尝不是艰难的过程呢。”

对于给予客户的耐心、鼓励和包容,杨应苹也毫不吝啬的给予了自己的团队。在团队的管理中,杨应苹以身作则,以鼓励为主,用耐心和包容心带领团队一步一步的向前走。她说“自己与团队一直以电话、短信、微信等方式保持着紧密的交流,坚信及时的沟通能有效的避免许多不必要的问题。例如困难时的相互帮助,成功时的互相分享,低沉时互相的鼓励,能让一个团队更加紧密的团结在一起,增强团队的凝聚力。”

逆水行舟,不进则退

回首风雨兼程的五年唐森路,携手唐森一路走来的杨应苹感叹的说“这是一个学习的时代,不学习就如‘逆水行舟,不进则退’,感谢何总和蔡总为我们提供了这样一个包容性的学习平台。不论是互联网知识,还是自身的内在、外在都得到了有效的增强和提高。”

对于一路走来的学习秘诀,杨应苹笑着说“全靠一支笔和一张纸,真的是‘好记性不如烂笔头’。我自己年龄大了,学习新东西特别慢,全靠上司领导不厌其烦的讲解,但庆幸自己都会记录下来,然后再十遍二十遍的细细梳理和领悟,同时也要要求我的团队在学习的时候有做笔记的习惯。正是在自己不断学习的日积月累中和对团队、客户的讲解之下,将学习的知识运用到实践在的同时,又在实践中巩固,成为我电商学习的独特方式。”

千里走单骑

说到千里走单骑,你一定想到的是手持青龙偃月刀,红面长须的大将关羽,难以想象弱不禁风的杨应苹也能只身前往千里之外会见陌生客户。
杨应苹回忆说“自己在学会了网络聊天工具之后,仿佛打开了另一片世界,结识了很多异地他乡的朋友。有一次,一个千里之外的网友多番表示有意入驻唐森平台,但很多细节需要当面沟通。我并没有迟疑,立刻就买票直奔而去,当面详细沟通之后他便加入开心购久久商城。当时既没有觉得孤身的胆怯,也没有奔波的劳累,有的是付出之后的收获和成就。”

听到这里,我佩服于杨应苹的果敢与勇气,而她则是温和的说道“这种勇气是建立在我对唐森的信任和忠诚的基础上,也是唐森平台实力的支撑。因为坚信唐森,见证了何总和蔡总一路走来对唐森初衷的坚持和努力,他们不惧困难,迎难而上,是值得我们追随的好领导,也是他们成就了我们,让我们对电商从陌生、观望到运用。而我也会像他们那样一步一个脚印的踏实向前,不逃避,不怯懦,坚信收获是付出的累积,彩虹是风雨的洗刷。真正的辉煌不仅仅是成功,还是人生意义的实现,价值的认可”。

shangjia  s t o r y

勇气与魄力兼具
追求新兴事物的道路上永不落后
积极、热情、执着
以持续学习的态度
完善自己,优化店铺

在镇上还没有奶粉店的时候,孙元芝开了第一家奶粉店,开业至今已有10年,但是随着网络的发展和镇上越来越多的奶粉店,孙元芝的店铺生意不如往日的火热,也曾试图了解电商平台。她说“当时注册了一个阿里巴巴的账号准备网购,但是自己的亲戚网购到不合意的商品无法联系卖家,本就是试探性的尝试,因为这次不愉快的体验便对网络缺乏信任。”
直到2014年9月的时候,孙元芝的朋友给她介绍了开心购久久商城,此时电商已成大势所趋之势,不甘落后的孙元芝便持着一种怀疑的态度对开心购展开了细致的了解和考察。

专访

撰文/长歌

坚守质量,完善服务

令孙元芝意外和惊喜的是,在朋友的讲解、视频的观看以及亲自到商城网购体验的综合考察下,开心购久久商城保姆式的技术服务支持让孙元芝理解到唐森就是真真正正为四五线城市的人提供的电商平台。
往日高深复杂的网店,在了解到唐森平台之后,竟也不再是神秘莫测,不可企及了,孙元芝毫不犹豫的选择加入唐森,信任唐森。

质量是最好的口碑

十年的实体店经营,四年的网店经营,孙元芝深有感触的说“不论时代如何变幻,买卖方式如何的先进,质量永远是商品买卖的根本,客户的口碑和商品的信誉决定着商品销售之路的长远。我很庆幸选择了致力于质量维护客户权益的开心购久久商城,特别是现在正在做的区块链服务型电商平台,它的透明度、公开度和不可篡改性将为让商城的信誉再上一层楼,客户和商家的权益都能得到公平、公正的保障,这值得所有人的期待,也会给销售假货的商家敲响警钟。”

随着电商的兴起,假货成了网购的痛点,但依然有人乐此不疲的购买,归根结底是贪便宜的心理作怪,孙元芝无奈的说“常常有人吐槽网上的东西比店里便宜多了,还给我推荐拼多多,当时我看到了 款奶粉价格价格天差地别,多年的经营深知这个价格绝不可能。虽然也苦口婆心的讲解,有的人还是拿着小孩冒险去尝试,不过尝试之后还是认同了一分钱一分货的道理。正如许多人在开心购上购买东西起初觉得价格比起其他平台略有小贵,但使用之后纷纷觉得商品的质量确实有保证。所以我相信质量好的商品自然会一传十,十传百,经得起岁月的考验。”

没有最好,只有更好

正如孙元芝对自身不断提升不断学习的追求,对于自己的店铺也从来不曾懈怠,她说“店铺的美观、整齐决定客户的第一印象,就像人的脸面一样。起初因为自己对于网络的陌生,店铺的打理和完善都得感谢商城的客服和当地服务中心的指导,他们对我的耐心讲解使我渐渐的懂得了店铺的管理,也让我对网店有了更高的追求。刚开始自己不懂拍照,拍的照片既不清晰也不美观,而且大小不一,整个网店看起非常的杂乱。

于是自己也摸索拍照的技巧,将商品都摆放在统一的背景下,保证每张图片尺寸统一,不管是自己,还是顾客,商品浏览起来都更舒服了。”
一边对商品图片的完善、替换,孙元芝一边又整理商品的图文详情和商品的分类管理,她说“我常常回去观摩别人的网店,我发现做的好的网店不仅仅是图片好看,他们既有商品的详细讲解,同时又将商品清晰分类,这非常有利于让客户对店铺商品产生好感和信任,也能更快找到心仪的产品,这些都是值得我学习的地方,所以我也是跟着做的好的店铺学习,优化、完善自己的店铺,让客户有更好的网购体验。”

转化、拓展、服务

因为一直坚守商品质量,孙元芝店铺在当地攒有一定的口碑和信誉,她说“因为卖的是奶粉一类的婴儿用品,所以顾客一般都是年轻妈妈,对于网购都已经比较认同,网购过程也不需要我过多讲解,所以很多人也乐意网上下单,既方便也快捷。”

“对于网上下单的客户我都会立即发货,并且送上一些小礼品,诸如一些孩子玩耍的玩具之类,尽力将老客户转化到网店消费,这样既方便了他们,也有助于网店的推广。闲暇的时候,便整理一些商品信息和婴儿有关的知识发布在群里和朋友圈,不断积累自己的客户,让自己的网店被更多的人知晓,认可,才能产生更多的交易”孙元芝说。

学习,提升自己,帮助别人

入驻开心购多年以来,孙元芝对电商越来越了解,对电商的学习也越来越执着,她说“学习的一方面是提升自己,把网店做的更好;另一方面则是尽量不麻烦公司,因为他们已经够忙了,同时自己还可以帮助周围想要开网店的人。看到那些想要开店而又不知道怎么做的人,就如同看到了当年的自己,从一无所知到现在熟练的网店管理,非常感谢公司提供的平台所以愿意不疲的介绍开心购久久商城,也积极的给她们示范、讲解。”

对于自身的改变,孙元芝笑着说“最大的改变就是爱学习,不仅时刻关注唐森的动态,而且自己也添加了很多关于互联网、电商学习的群,一起交流、探讨,改变以前无所事事的生活状态。很荣幸能和唐森一起经历了风风雨雨,这不仅增加了自己的见识,也改变了我许多思维方式,感谢公司何总和蔡总一直以来对开心购商城的执着追求,对我们的包容和不放弃,坚信开心购商城会越来越好,祝唐森公司早日上市。”
采访结束之后,孙元芝特意询问了她给朋友申请店铺的审核进度,她说“朋友不会用电脑,而自己正好会,所以就帮他们申请,一步一步示范给他看,既是帮助朋友,也为公司尽一点绵薄之力,不负公司的培养和指导。”

-公司动态-

唐森第二届合伙人领袖峰会圆满召开

会议概况

2018年8月16日-17日,由重庆唐森主办的2018开心购久久商城第二届股东合伙人领袖峰会,在公司总部大厅圆满召开。来自全国各地的“开心购股东合伙人”陆续抵达重庆,大家热情满怀,对此次大会充满了期待。
本次峰会围绕公司发展第一阶段发展概况、自营店铺管理、唐森6周年庆典港澳游事宜、股东定位、股东权益、股权激励、环源链、AT奖励、ATOM收益、SC节点申请、开心购具体运作方向以及OTC和SC实操等方面进行面对面交流、培训。

会议签到和准备

蔡总发表讲话

何总发表讲话

会议进行中

操作指导

丨亚麻藤草竹编拖鞋

1、上脚非常轻盈,每双大概只有130g左右,比一颗苹果还要轻;
2、90°反复折叠,随意弯曲,也不会坏,特别耐用;
3、鞋底非常特别,不是平的,而且使用PVC材质,完全不用担心会滑;
4、鞋面和鞋垫都是藤草编织,优选透气网布里衬,所以真的很透气;
5、藤草拖鞋散热也好,比较凉快,不烧脚,重要的是柔软;
6、藤草呈中空状,富含氧气,使厌氧细菌无法生存,所以抗菌。

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后记/
春风十里 不如采编一笺纸笔,
我们致力于寻找你我身边的最美人物,
更加深入全面地了解他们的故事,
我们将主打出风格各异,气场不同的人物专刊。
他们,很平凡;
我们,很普通
读懂他,读懂你自己
唐森 | 人物专刊,为你呈现不一样的唐森人
      2018年8月 第2期

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