零售管理学院2021年2月首刊
2021
关键词复盘
REPLAY
HAPPY NEW YEAR
新年快乐
1
2021年2月
Volumen1.2021.2
不负韶华 • 未来可期‖
第1期
零售管理学院2021年2月刊目录
创刊寄语
过往的后端更多的是从事情和业务上给到大家标准和指引，未来，我们会更多侧重在人和团队方面。
零售管理学院目标围绕四个方面：1、专业化；2、体系化；3、数字化；4、市场化。希望今年的培训能更好地支持到大家。
——Connor
零售管理学院是零售变革后崭新的学院
学院导师团队风采展示
零售管理学院团队师资力量
每月的业务中摘录关键字，提取知识点分享给大家
本期带来《关于复盘》
月初各区域精进会
教练启动转化会
超额利润庆功会
2019届MT毕业仪式
服务米其林
复盘
活动集锦
变革
2月零售管理学院大事记
月度关键词
读书
目录
第1期
零售管理学院风采展示
大咖荐书
零售发展总监Connor本期推荐《管理学》和《中国城市大洗牌》
2月零售管理学院大事记
2月恰逢年底，公司各部门、项目汇报总结及新年规划有序开展，以下为大家回顾零售管理学院2021年初培训大事记。
18个月，恰逢疫情。在这一年半的时间，承载了太多不易，同时也看到了MT小伙伴的坚韧。培育期结束，2月7号正式毕业，但这并不是终点，这是真正作为社会人开始职业生涯的启点。
”UR终端零售教练角色转化启动会” 旨在结合公司零售变革的战略方向，精准传递教练岗位相关信息、传授技能及提供必要工具支持，帮助教练顺利完成角色转化，掌握相关技能的同时增强对本岗位的自信度、认同感及目标感，激发教练内在潜能，从而真正实现辅导门店绩效突破。
绩效方案实行以来，公司秉持凡事有交代，事事有着落，件件有回音的理念。为全国45家超额店铺合伙人庆功，分享超300万。在UR未来的变革与组织活力的激发下，将有更多伙伴参与到专项赛道与激励方案中，实现组织力和经营力的提升。
教练转化启动会
各区精进会
2019届MT毕业仪式
2021年起，UR零售组织变革完成全面开跑。经过一个月的激烈追赶。全国所有门店也在赛道机制的第二月及时精进。赛道充满无限可能，所有门店合伙人都能斗志昂扬，充满希望。
超额利润庆功会
2020 依靠我们共同的努力，门店服务水平有了明显提升。一张张温暖的笑脸一句句温情的问候无时无刻不在向顾客传递属于UR的服务。2021 新的服务启航我们精益求精力求极致服务新的一年让我们共同努力打造行业内服务标杆。
服务米其林
零售管理学院大事记
第1期
零售管理学院大事记
第1期
回望2020，疫情当下我们迎难而上，不断突破我们经历颇丰，变革之下也从未停止忙碌的脚步，然而，如何有效地转化“经历”为“经验”，本期的“一点知识”为大家带来——《关于复盘》。
做好一场有效率、有效果的复盘，其实有很多技巧。先学会使用技巧，再关注思考方式，才能完成一次好的复盘。
1.回顾目标
复盘的第一步就是回顾目标，从当初制定的目标出发，对照如今的结果，列出哪里做得好，哪里做得不到位。
2.分析原因
有了清晰的目标和步骤，找到了亮点与不足，就可以分析导致成功或失败的关键要素。
3.提炼经验
马云：赢的人要反思，我们侥幸在哪里；输的人要反思，我们输在哪里，是哪些事情我们做好了，我们就会赢。所以说输赢都要进行复盘，这样做的目的，是为了提炼出经验，巩固优势，改善劣势，这样才有接下来的胜利。
成功需要复盘，失败更需要复盘，复盘应该像我们吃饭一样，成为日常的一部分。并不是只有大事才需要复盘，复盘可能只需要5分钟，也可能需要一个晚上，它是一个时时刻刻都需要进行的动作。
在一场好的复盘中，除了目标清晰，各方坦诚之外，还有一个很重要的角色，就是复盘的主持人。
因为复盘是一个微妙的团队对话过程，不可避免地会引起一些敏感话题，如谁应该对“未达预期目标”承担责任，是否存在决策失误等，因此，主持人要有熟练的团队引导技巧，可以提高对话和复盘的质量。
复盘是对组织的不断打磨，大浪淘沙，百炼成钢。一个组织的能力，从来都体现在自身的不断迭代与不断成长中。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。 任正非认为：将军不是教出来的，而是打出来的。为此，在华为的战略预备队中，复盘做到了100%全覆盖。
应对任何不确定性，不仅要快速采取行动，也需要及时复盘；不仅要复盘自己，还要复盘别人。
复盘，不仅是组织的高效学习方法，也是组织的高效免疫系统。
月度关键词——【复盘】
一、如何做一场有效率、有效果的复盘？
二、复盘 应该像吃饭一样日常
三、复盘中的重要角色
四、复盘是对组织的不断打磨
月度关键词
第1期
月度关键词
第1期
最后，为大家奉上个人复盘的思维导图，期望大家在新的一年里，鼎故革新，大破大立。
荐
读书使人进步
朱熹
咖
UR
s t o r y
大
书
月度关键词
第1期
五、个人复盘思维导图
大咖荐书
第1期
Connor荐语：
2020年看完此书对中国各个主要城市及区域有了更深的了解和认知，该书全面透彻的分析了中国各个区域、城市的生存发展现状及背后政府部门不同工作方式，结合数字变化（人口、放假、税收等）记录和预测着未来的走向。
例如：“深圳爆发崛起的背后”、“雄安改变权力中枢的地缘布局”、“中国从城市化发展过渡到都市圈发展”等，，一方面有通过对比发达国家城市形态（纽约湾区、旧金山湾区、东京湾区）来对比中国粤港澳湾区、杭州湾区、渤海湾区未来发展及格局的宏观视角，另一方面也有聚焦永恒省会长沙房价的洼地、
汕头特区占尽先发优势却没落背后的
深层原因。
Connor荐语：
随着中国改革开放深入发展，经济高速增长，给中国企业带来了生机勃勃，同时也为中国管理人才提供了成长的广阔天地。
值此时代背景下，中国人民大学出版社从1997年开始组织策划“工商管理经典译丛”，是国内第一套与国际管理教育全面接轨的引进版工商管理丛书（丛书包含《管理学》、《组织行为学》、《人力资源管理》、《市场营销学》等）。其中《管理学》是补充管理基础理论知识最值得推荐的一本书，它由斯蒂芬.罗宾和玛丽.库尔特教授著作，从管理的4大职能“计划、组织、领导和控制”为纲体，全面覆盖管理理论的主要知识点。非常适合企业在职人员自我提升学习及培训。
《管理学》（第13版）
斯蒂芬.罗宾斯
《中国城市大洗牌》
黄汉城·史哲·林小琬
大咖荐书
第1期
大咖荐书
第1期
本书不仅有理论，更结合了很多案例，尤其关键理论讲解完后，会延展讨论问题让读者思考，可以更好的帮助理解和延展。
人是城市的主体，当我们选择了一个城市，就是选择了一种人生，充分了解自己的城市，才能真正与其和谐、共融。
负责项目：
1、华北1区区域训练
2、面授课程系统管理
3、课程培育转化率管理
4、MT项目
擅长领域：
销售计划，利润管理
负责项目：
1、华中1区区域训练
2、资格认证体系
3、新员工90天
4、内训师体系的优化
擅长领域：
领导艺术，团队管理
负责项目：
1、华南2区区域训练
2、三四线培育差异化
3、ACC培育差异化
4、MT项目
擅长领域：
问题分析与解决
工作计划
负责项目：
1、华南1区区域训练
2、视频化学习管理
3、职级课程管理
4、视频知识库管理
擅长领域：
销售日务管理
培育管理
负责项目：
1、西北1区区域训练
2、零售管理学院月刊
3、视频化学习管理
4、服务米其林
擅长领域：
职业素养，服务管理
陆柔羽 Yuii
卢丹 Vivian
李佳芸 Crystal
张佳茹 Nora
刘良宇 York
零售管理学院团队风采展示
第1期
零售管理学院团队风采展示
第1期
负责项目：
1、华东1,2区区域训练
2、知识系统管理
3、人才晋升管理
4、空中课堂
擅长领域：
值班管理，数据管理
李丹 Karen
零售发展总监
李康 Connor
零售管理学院经理
赵晓丹 Chris
BY /
文字编辑 / Nora
使命
提高人们的时尚生活品质
愿景
成为全球最大时尚及时装产业集团
价值观
正直 激情 互助 敢为 好奇 创新
注：如有兴趣加入月刊编辑或者建议 请联系
零售管理学院
Nora
nora.zhang@ur.com.cn
零售管理学院团队风采展示
第1期
卷尾语
第1期
2021
祝願大家
牛氣衝天
牛轉幹坤
牛運亨通
牛勁十足
牛年大吉
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