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手机生鲜超市 最快30分钟达

04

第04期

2021年11月

寒冬天气暖冬关怀

目录

CONTENTS

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北京大区暖冬行动特别报道

青岛香港中路店骑手暖心配送

砺剑行动储备店长魔鬼训练营

松江南战区凌超共创共赢

物资管理王雄敬畏每一分钱

店长招聘信息

暖冬行动

第04期

# 根本问题 根本原因 根本解

寒冬天气 暖冬关怀

来源：北京大区全体HR

       11月6日，北京HR团队联合北京业务团队对北京113家门店进行了主题为“寒冬天气 暖冬关怀”的慰问活动。

暖冬行动慰问的身影

砺剑行动-储备店长魔鬼训练营作为公司人才发展的重点项目，为迎接未来的发展，旨在培养1000名门店优秀的储备店长，增加组织厚度；寻觅如“利剑”般的你，未来让我们并肩一起，披荆斩棘~

本次项目我们将以“训练拓展+理论学习+场景演练+轮岗实操”全链路一体化培训，帮助大家做好准备、华丽蜕变、顺利接店！

训练拓展：百炼成钢——凝心聚力，高效执行，磨炼心脑体；

理论学习：稳扎稳打——理论扎实，游刃有余，标准取练用；

场景演练：身临其境——角色扮演，千锤百炼，实况不慌张；

轮岗实操：躬行实践——百般武艺，样样精修，带店稳准狠；

暖心配送

第04期

# 法理情 情理法

青岛香港中路店骑手李雪冰

                                                         2021年11月12日晚23:00，青岛香                                                      港中路店骑手李雪冰在正常送最后一                                                     波订单的过程中，敲开客户王女士家                                                     的房门后，发现王女士家中暖气片水                                                     管破裂，水管中的水控制不住的四处                                                     喷涌，家中已然一片汪洋，王女士正                                                     慌乱不知所措；李雪冰看到此景，没                                                     有丝毫犹豫立即帮助王女士一起处理                                                     水管，大概一刻钟之后，先暂时稳住                                                     了水管喷涌的情况，此时李雪冰衣服                                                     和鞋子也已完全湿透，李雪冰跟王女                                                      士解释自己还有2笔订单待配送，送        完单之后会再回来帮助王女士修理水管。                                                 23点50分左右，顺利在规定时间内送完最后的2笔订单后，浑身还湿漉漉甚至冻得颤抖的李雪冰，又义无反顾的返回到客户王女士家中继续帮忙修暖气片，一直到0点45分才帮助王女士彻底修好。离开王女士家时，在王女士的强烈要求下，李雪冰添加了王女士的微信，王女士立即微信转账500元表达感谢，但是李雪冰始终牢记“用户第一”的核心价值观，认为这都自己份内应该做的事情，拒绝且退回了王女士的转账。次日下午，王女士拨打了公司的客服电话，对李雪冰进行了表扬。这个冬天，因为有了这些热心的优鲜小哥，变得格外温暖。

砺剑行动

第04期

# 优秀是卓越的天敌

砺剑行动·储备店长魔鬼训练营

来源：华北大区bp马智霞

来源：店长特训营

共赢思维

第04期

# 战斗是最好的团建

     上海百富路店长-凌超，入职优鲜半年来，一直兢競业业、任劳任怨，将集体利益时刻放在心上，追求集体利益最大化。                                9月初南桥路店新老店长交替，一线员工不稳定，新店长刚接手业务，很多情況还不熟悉。凌超得知消息后，第时间请缨驻店南桥路店协助新店长管理门店工作，教授新店长业务技能并一起处理日常工作中遇到的问题。帮助新店长快速上岗，稳定门店业务。9月12~14日台风天，凌超坐镇南桥店，通过一对一的谈心沟通从精神上物质上稳定仓内员工，力保妥投正常。保妥投的一个月时间里，每天早6晚10往返于百富路店和南桥路店，从无怨言。凌超说：“只要组织需要，我随时听候派遣"                                                                                                               整个事件中店长凌超体现了极强的团队荣誉感，在兄弟门店碰到困难的时候，持续输出协助兄弟门店，稳住区域妥投。为松江南战区的凌超点赞！！！

敬畏每一分钱

第04期

# 敬畏每一分钱

       武汉闭店项目开始，物资管理及时进入闭店项目全链条环节，共创完成闭店门店物资清点、处置判断及回收流程。                                           闭店开始前，对门店和大仓物资进行现场盘点，保证物资返仓时的准确性及可核实性；并根据盘点清单，确定门店物资处置方式（返仓及现场处置），避免资产浪费，返仓物资中，因上海开店紧急物资需求，武汉针对闭店返仓物资进行利旧判断，支持上海门店开店，节省了采买的成本。                                                                                                         闭店物资返仓过程中，为流程更顺畅，提前与战区沟通确定物资返仓计划，承接运力沟通，与承运商沟通运力安排，每日准时完成计划门店的物资返仓；针对门店损坏风机、冷柜较重物资，联动总部制定处置流程和方式，安排并现场跟进回收商进行逐店回收，及时处置节省了不必要的浪费；截止11月25日，完成15家门店物资返仓及处置。                     在整个专项中，各组织共创共赢，群策群力，多方位支持共同推进完成项目；在物资处理判断过程中，敬畏每一分钱，将可利旧物资进行利旧，可售卖物资进行售卖，最大程度的减小损失及浪费。

上海百富路店长-凌超

综合管理部-采购服务组-物资管理分组-物资管理岗王雄

来源：上海大区bp刘丽丽

来源：综管组刘文双

店长招聘信息

第04期

# 闻一下味道

　绍兴黄酒。新华网发

[招聘岗位-储备店长]

岗位职责：

  1、门店业绩指标达成：全面负责所属门店的整体运营管理工作，执行公司下达的各项任务，完成门店业绩指标                                          2、门店各工作流程管理：包括进货验收、盘点、商品陈列、商品质量、服务质量管理等工作监管                                                            3、处理政府关系处理：处理门店的工商、治安、卫生、消防等对外沟通协调工作                                                                                      4、投诉处理：处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，树立门店品牌形象                                                                                      5、门店成本控制：做好门店各种设备的维护保养，监督门店商品损耗管理，控制损耗                                                                              6、门店人员管理：负责员工的日常管理和培养，如招聘、考勤、培训、考核等

任职要求：

  1、熟练操作各种办公软件；                                                                  2、大专以上学历，年龄23-28周岁最佳； 

  不符合店长任职要求的酌情调整岗位：                                            1、拟聘任店组长人选要求：熟练操作各种办公软件，大专以上学历，年龄23-28周岁最优，担任过班长以上职务，诚信正直，做事情认真负责，有担当；综合收入8000+/月                                                  2、拟聘任店员人选要求：熟练操作办公软件，高中以上学历，年龄18-45周岁，诚信正直，做事情认真负责，服从安排，有集体荣誉感；综合收入7000+/月

工作地点：北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、南京等全国20多个城市，意向地就近安排。

[邮箱投递]

简历投递邮箱：huanggy@missfresh.cn，也可现场投递简历。

[福利待遇]

底薪+绩效/计件+奖金，综合收入10000+/月

五险一金，节日福利

丰富的员工活动，团建活动

第06期

# 优鲜小哥传播正能量