深分法客期刊

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2021年度第01期

编辑部/ The Editorial

editorial board

编 委 会：法人客户群

Editor-in-Chief

总 编：孙建

Editor in chief

主 编：杨燕、代贺

Responsible editor

责任编辑：宁雪晴、李海洋、程帅

Layout

版面设计：宁雪晴

Head of the management group

管理组组长：代贺

      做好至少一年艰苦奋斗的思想准备，要以滚石上山、爬坡过坎的精神和勇气，敢于刀刃向内，敢于刮骨疗毒，以二次创业的姿态，去推进全面的高质量转型。不推责，不抱怨，不退缩，不能干一阵歇一阵，不能指望毕其功于一役，不能只喊口号不下手，只踩油门不挂档，要有韧劲，百折不挠，要能俯下身子做小事、细事、实事。

       强力推进渠道战略，建立以核心渠道为主、特色渠道做专、辅助渠道补充的多元化立体式完备的渠道体系，实现对客户触达的全覆盖；强力推进专营机构、专业团队和专业技术团队建设（专业和人才战略），提升专业价值创造的能力和市场竞争力，实现科学企划、营销策划、精细过程推动和科学评价为内容的专业化的有组织销售；夯实车险经营基础，提升车险发展质量，重仓非车险、重仓布局高成长性市场（险种和市场战略）；长期坚持成本领先、创新驱动、科技赋能和服务制胜战略不动摇。

中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司

战略引领

Strategy leading

       以依法合规为经营底线，以客户为中心、以价值创造为核心，坚持为客户创造价值的长期主义，始终围绕如何为客户创造更新、更优、更多价值作为逻辑起点，进行专业能力建设和经营企划。以一线为重心，一线直接服务客户，中后台通过服务一线、支持一线、赋能一线共同服务客户、共同为客户创造价值。

       强化基础专业能力建设，补齐短板，对外对标，对内优化，提高价值创造能力，切实向以内涵为主、外延为辅的生产方式转变；深化市场化改革和转型，以市场作为资源配置和要素分配主要方式，制度至上、流程规范透明；建立以人才管理制度、科学评价制度等为基础的，以科学管理和人本管理相结合的内生增长、内在驱动的内生增长机制和企业文化。

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important news

insurance section

目录

Catalog

总公司举办第十四届中日韩保险高峰会

10月14日，第十四届中日韩保险高峰会成功举办，峰会主题是“新领域、新业态、新模式下的保险新实践：如何报我新时代市场机遇，实现商业非车险高质量发展，构建财险公司发展新格局”。

总公司与日本东京海上日动火灾保险株式会社和韩国三星火灾海上保险公司签署了《三方合作协议》 。

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公司要闻

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公司要闻

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公司要闻

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       于泽总裁指出，中再是人保财险再保险领域最大的业务合作伙伴，双方同为保险行业国家队，合作空间广阔，互补优势明显。人保财险将致力于与中再共建互利、互信、双赢的合作关系，希望中再支持人保财险创新业务发展，加大承保能力支持，加强在当前推进的集成电路共保体项目上的支持力度，推动人保财险业务高质量发展，提高业务品质与承保利润。同时，建议中再全面参与人保财险各项合约业务，扩大合作规模、稳定合作框架，聚焦“六大战略服务”领域开展产品创新合作，并尽早商定年末合约续转方案。

       和春雷表示，中再集团坚持以再保险业务为核心，以产品创新、平台驱动、科技赋能和全球联动为支撑，致力于壮大再保业务规模与技术实力。他建议双方围绕产品创新、东南亚市场业务布局、“一带一路”等服务国家战略领域加强合作，并在科技赋能领域与人保财险共同挖掘保险、再保险区块链应用。他进一步表示，中再将借助巨灾模型，围绕巨灾风险保障安排、巨灾风险减量管理等支持人保财险业务拓展。

       9月22日下午，于泽总裁在公司会见中再集团总裁和春雷一行，双方围绕全面推进业务合作、加强产品服务创新等领域进行了深入沟通交流。

公司要闻

important news

公司要闻

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总公司降彩石副总裁与慕再高层

举行视频会晤

       10月12日下午，降彩石副总裁应邀与德国慕尼黑再保险集团副总裁康安新博士进行视频会晤，双方围绕彼此公司发展战略、再保险合作理念、深化战略合作的创新领域以及具体实施路径等话题进行了沟通交流。

       谈及再保险合作理念，降彩石副总裁指出，人保财险以客户为中心的转型，客观上要求再保险的理念要从传统的风险转移与再保交易，转向公司整体风险运营以及再保赋能直保的有效市场合作。人保财险希望与慕再在包括2022年度合约续转的合作领域，共同打造长期互利、互信、双赢的新格局。

10月12日，总公司法人客户事业部业务培训班在京召开，降彩石副总裁出席并授课。

降彩石副总裁要求，法人客户事业部要以习总书记重要讲话精神为引领，进一步树立大局意识和责任意识，以政治高度要求自己，做好公司法人客户事业部的各项工作。他指出，法人客户事业部首先要在精神上强起来，树立起“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的思想意识；要勇于担当作为、敢于改革创新、永立行业潮头，以“拓荒牛、钉钉子、敢担当、臻专业、勇创新”的精神推进法人业务发展。

总公司举办法人客户事业部业务培训班

降彩石副总裁提出，在“十四五”期间，法人客户事业部要坚决贯彻落实集团公司“卓越保险战略”和公司“十四五”规划，以服务保障国家战略、经济发展和社会治理为己任，以“释放发展潜力、锻造增长引擎、贡献正向盈利、引领市场发展”为战略目标，以团队建设为抓手，以科技赋能和数字化建设为支撑，持续提升事业部的专业能力、营销能力和服务能力，践行“承保＋减损＋赋能＋理赔”的保险新逻辑，巩固公司在国内市场的持续引领地位，为建设全球一流财险公司贡献力量。对于法人客户事业部下一步工作，降彩石副总裁提出五点要求：一是落实公司工作部署，完成全年经营目标；二是加快法人队伍建设，夯实业务发展基石；三是坚持效益发展导向，升级产品经营模式；四是细分客群拓展业务，释放重点项目产能；五是强化协同作战机制，支持服务速达基层。

分公司联合北京鉴衡认证中心发布

 分公司总经理王胜指出，在当前国内碳达峰、碳中和成为能源行业首要目标的宏观背景下，海上风电进入高速发展阶段。《指南》的发布充分体现了保险技术与产业发展的深度融合。未来，我们要始终围绕集团卓越保险战略目标，毫不动摇坚持以客户为中心，充分利用风险数据挖掘能力和风险控制技术能力为清洁能源产业提供全方位的风险解决方案，助力风电等清洁能源产业健康持续高质量发展。

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系统快报

       10月22日下午，分公司总经理王胜拜访国家石油天然气管网集团有限公司（以下简称“国家管网集团”）财务部田中山总经理，就国家管网集团统保合作进行了深入交流。总公司机构业务部肖莉副总经理、昆仑保险经纪公司张国臣总经理参加会见。

        会议回顾了统保实施以来的工作情况、介绍了公司“三湾改编”后新的组织架构和管理模式。关于今后的工作方向，肖总用“保”、“赔”、“防”三个字进行了概括。“保”指承保方面，保险保障全面、风险转移充分、分担无遗漏；“赔”指理赔方面，定损科学合理、赔付效率优良；“防”指风险减量管理方面，除常规增值服务之外，人保财险愿意分享在其他行业或重点项目中的防灾防损经验和工具，通过服务创新助力国家管网集团的发展。

田中山总经理表示，统保实施首年，各项工作推进顺利，这充分体现了人保财险的服务能力。对后续工作，田总提出，一方面，希望今后建立定期沟通的机制，及时探讨和解决统保运转中的问题；另一方面，希望各方着眼长远发展，建立合作共赢的伙伴关系，充分发挥保险机制的作用，协助国家管网建立相关的制度体系，提升风险管理水平。

10月26日，分公司总经理王胜带队拜访前海深港合作区党工委、前海深港现代服务业合作区管理局副书记、常务副局长黄晓鹏。

会上，王总介绍了深圳人保财险服务深圳及前海深港现代服务业合作区社会经济发展的情况，并围绕中共中央、国务院新印发的《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》对保险服务粤港现代服务业、建立突发公共卫生事件应急管理机制、助力前海合作区绿色金融发展等思路和建议进行了介绍。

黄晓鹏常务副局长介绍了前海深港现代服务业合作区的基本情况和促进现代服务业优惠政策，并表示希望人保财险从商贸供应链、前海联合交易中心、海洋经济、信息服务产业等几个方面积极开展产品和服务创新，发挥经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，助力前海打造粤港澳大湾区全面深化改革创新试验平台和高水平对外开放门户枢纽建设。

       10月19日，分公司联合北京鉴衡认证中心在2021北京国际风能大会暨展览会（CWP）现场发布《海上风电工程期风险评估指南》（以下简称《指南》）。

      《指南》是我司基于保险技术和风险数据优势主创，旨在对海上风电工程期的风险分析和评估，为保险人、被保险人、独立第三方提供风险防控指导和标准，提升海上风电风险管理能力，是目前国内首部由保险主体在国际风能产业领域制定的行业标准导则。

系统快报

SYSTEMS LETTERS

系统快报

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青岛市分公司独家承保

我国首艘浅水坐底打捞工程船

分公司副总经理孙建率队拜访

中储南京智慧物流科技有限公司

       10月15日上午，分公副总经理孙建率队拜访中储南京智慧物流科技有限公司（以下简称：中储智运）副总裁黄新峰，积极开拓物流平台保险的新领域。

       现场参观中储智运智能展厅，了解中储智运企业概况。作为物流行业象征意义的国家队，中储智运从2014年成立至今，经过短短几年的飞速发展，取得了令人瞩目的成就，其运单和运费数据行业领先，2021年的运费收入将突破300亿元，运单量将突破700万单。参观结束后双方进行了深入沟通和交流。

       黄总指出同为央企的双方应加强平台保险合作力度，扩大现有合作领域规模以及险种范围。同时，黄总对即将合作的意外险以及物流园项目提出了具体需求，表示中储智运将积极采纳深圳人保对于现有险种承保及理赔的分析建议，采取措施扩大既有项目的保费规模。

10月13日，深圳市分公司斩获中国广核集团2021-2022年度核保险统筹项目全部标段的首席承保人资格，承保份额由上年的55%提升至60%，与主要竞争对手的份额占比相对优势从35个百分点扩大到42.5个百分点。这也是全球最大在运核电统括项目。

湖北省分公司消息，2021年截至10月13日，该省分公司累计实现安责险保费收入2.05亿元，同比增速49.7%。其中，自新《安全生产法》9月1日颁布实施之日至10月13日，全省系统安责险保费收入4183万元，增速182.7%。

深圳分公司首席承保

全球最大在运核电统括项目

湖北分公司安责险保费超2亿

 同比增长近5成

福建分公司斩获社保大单 

首年保费约3.8亿元

系统快报

SYSTEMS LETTERS

系统快报

关于贯彻落实建筑施工领域

安全生产责任保险工作的通知

要求负责建设工程安全生产管理的单位企业应当坚持安全第一、预防为主的方针，按照国家规定以“统一险种、统一条款、统一保障范围、统一赔偿标准”的原则投保建施安责险，且在质量安全监督登记手续办理完毕之前完成投保，努力做到施工行业企业应保尽保。

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GOVERNMEN  INFORMATION

光明区支持科技型中小企业的科技金融

若干措施

   　为加大对科技型中小企业的扶持力度，降低企业融资成本，增强金融服务实体经济能力，打造具有光明特色的科技金融服务体系，结合光明区实际情况，制定相关措施。

     其中，科技型中小企业购买指定的科技保险产品（由中国银保监会和科技部批准的科技保险险种），可按不超过实际保费支出的50%给予保险费用补贴。单个企业每年累计可获得的补贴总额不超过30万元。

政府资讯

GOVERNMEN INFORMATION

政府资讯

GOVERNMEN  INFORMATION

保险行业10月大项目信息

及市场动态

《工程建设领域农民工工资保证金暂行规定》于11月1日起实施，工资保证金可以用银行类金融机构出具的银行保函替代，有条件的地区还可探索引入工程担保公司保函或工程保证保险。

农民工工资支付保证保险是以用工单位为投保人，当流动性资金紧缩、破产清算等原因导致无法及时给付农民工工资，由保险公司在保险金额范围内进行赔付，保障农民工拿到工资的险种。

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行业动态

中国集成电路共保体（下称“集共体”）成立大会10月27日在上海自贸试验区临港新片区召开。集共体由18家财险公司组建，在成立大会上，集共体理事会也同时成立。首届理事会由7家成员单位组成，人保财险被推选作为首届理事长单位及执行机构。

行业动态

INDUSTRY DYNAMICS

行业动态

INDUSTRY  DYNAMICS

战略支持：私域流量的建设与运营并非是某一个部门的工作，需要产品、渠道、客服、理赔、技术等多个部门通力合作。因此，需要保险公司从战略层面给予支持，明确激励与考核机制，确保能够跨部门调动资源，构建完善的运营体系。

虽然私域流量的运营模式有助于解决保险公司当前 的营销痛点，但是运营效果很难立竿见影，需要采取合适的运营体系持续经营。为确保私域流量的良好运营，建议保险公司在以下几方面予以重视。

技术保障：企业微信仅提供基本的沟通与管理功能，想要构建以客户为中心的数字化营销模式，实现触点数字化、业务在线化、运营数据化和决策智能化目标，还需要进行数据采集、数据整合、数据分析、文本挖掘等数据处理以及运营管理平台、小程序等系统开发工作。保险公司可以通过自研或与外部厂商合作的方式，为私域流量运营提供技术保障。

团队配置：私域流量运营是一项长期工作，需要一支强大的内容与运营团队的支撑。首先，与官网、微信公众号等自营平台发布的品宣类文章不同，通过企业微信发送给用户的内容既要足够吸引人或者有价值，又要确保满足监管层对互联网保险营销宣传的合规要求。其次，各项营销活动从前期策划准备，到活动中的跟进调整以及结束后的复盘分析，都离不开专业的运营团队支持。

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业务专区

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       策略明晰：目前已经有许多传统企业积极尝试通过企业微信开展私域流量运营，但是成功案例并不多。建议保险公司不要盲目启动私域流量建设，一定要结合企业内外部资源制定清晰的运营策略，明确用户定位以及能够给用户带来的价值，梳理与用户有效互动的方式与关键运营动作，打通线上线下营销资源，形成完整的营销闭环。

       在保险行业营销模式亟待转型的背景下，基于社交平台开展私域流量精细化运营是实现业务转型升级的一条有效途径。建议保险公司充分整合内外部资源，构建完善的私域流量运营体系，通过与客户高质量的互动，收集客户需求，深化客户洞察能力，从而为客户提供个性化的产品与服务，提升客户满意度。

业务专区

INSURANCE SECTION

业务专区

INSURANCE SECTION

案例分享

       安全生产责任保险，是指保险机构对投保的生产经营单位发生的生产安全事故造成的人员伤亡和有关经济损失等予以赔偿，并且为投保的生产经营单位提供生产安全事故预防服务的商业保险。

       中国人民财产保险股份有限公司海西州分公司与青海柴达木农垦莫河骆驼场有限公司保险合同纠纷二审民事判决书（案号：（2020）青28民终527号）

       投保单位的从业人员刘某安全事故死亡、刘某驾驶证与事故作业车辆准驾车型不符、事故作业车辆为套牌车辆。2019年9月20日，乌兰县人民政府作出关于《XXXX有公司盐业分公司“8.10”一般 生产安全事故调查处理报告》的批复，认定案涉生产安全事故为一般生产安全责任事故，事故原因为刘某违章作业造成，并对原告及其相关负责人进行了行政处罚。

违章作业是否属于安责险免责条款中“违法生产或经营”的情形？

【安全责任险案例】

【一审法院观点】

       本案涉及的免责条款为保险合同“第八条 出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

       （三）被保险人违法生产或经营的；“及“第十条 下列损失、费用、责任，保险人也不负责赔偿：（二）被保险人的从业人员或第三者因违法犯罪行为......导致自身的人身损害。”其中第八条第三款并未明确列明违章作业属于违法生产或经营的范围，同时，第十条第二款所述的违法犯罪行，应理解为故意犯罪行为，与本案实际情况不符合，故对于被告主张责任免除的意见，一审法院不予认可。

       根据《中华人民共和国保险法》第三十条“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释”的规定。上诉人人保财险对《安全生产责任保险》条款第八条第三款并未明确列明违章作业属于违法经营的范围，其应规范保险合同条款，并向被保险人释明，但其保险条款并未列明，则对该合同条款应当作出有利于被保险人和受益人的解释，上诉人人保财险应当予以赔付。一审法院对此认定并无不当，二审法院予以确认。

       遂驳回上诉，维持原判。

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