企业文化季刊-2022年1季度

固本 精进 再造

 来源/宋义雨总2022年新年寄语

牛去虎来，岁月新颜，千帆过尽，向新而行。乾坤扭转之时，我们迎来了2022年，在新年来临之际，我谨代表金地智慧服务集团武汉公司向全体员工致以新年的祝福！向兢兢业业始终坚守一线、辛苦付出的战友们表示由衷的感谢！向身后理解、支持、默默付出的家属们致以崇高的敬意！你们都是金地智慧服务的功臣！

2021年是奋斗的一年，奋斗路上，有风有雨是常态，风雨无阻是恒态，风雨兼程是状态，风雨同舟是心态，我们团结一心一起抗疫情、援洪灾、强品质、拓规模、提效益、护品牌，披荆斩棘，砥砺前行。2021年也是收获颇丰的一年，武汉公司荣获“武汉市物业服务企业综合实力TOP1”“2021中国物业服务华中区域领先品牌企业”“2021湖北省红色物业服务优秀品牌”“葛店开发区物业协会副会长单位”“硚口区优秀品牌物业服务企业”“洪山区先进基层党组织”“洪山区物业行业委员会先进党支部”等荣誉，多个项目荣登“武汉市物业服务质量考评红榜”“物业小区‘双评议’排名前十小区”“园林式小区”等荣誉榜单，并在武汉市或所在的行政区斩获多项荣誉。峥嵘岁月已然成为过去，璀璨当下正在不断延伸，光明未来需要踏实开拓。精神如炬，信念如磐，2022开局即是决战，大家需谨记“四个坚决”。

坚决贯彻“固本、精进、再造”的年度主题。“固本”是指立足品质，“精进”就是用科学方法提升效益，“再造”是指在管理规模、市场面积、效益利润方面的整体升华。品质是物业行业的根本，是物业企业的生命线，是拓展规模和提升效益的底气，是一切工作的基础，品质稳则客户满意，口碑载道；客户满意则收缴率高；口碑载道则赢取客户信任，公司会因这份信任

刊首语/

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带来规模、面积和多元经营等的多项提升。2022年我们需坚决贯彻“固本、精进、再造”的年度主题，把品质之本固好，让效益精益求精，让品牌遍地开花，达到再造华中的目标。

坚决落实“绩效第一”的绩效观。绩效价值是个人价值的重要考核标准， 2022年我们需坚决落实“绩效第一”的绩效观，那些将苦劳视为功劳，将人情置于制度之上的想法和做法，都是不可取的，一线作战单位要立足本职岗位，有目标、有策略、有节点、有结果，踏实肯干，尽职尽责，为公司创造价值，职能部门要客观公正地评价绩效、分配价值，远离平均主义，能力强、绩效好的员工要给高回报，以此鞭策低绩效者，鼓励员工不断超越和提升。

坚决遵守“合法合规”的经营观。为促进物业行业高质量发展，近几年国家在政策法规、制度建设等方面采取了多项措施，决心之坚决，力度之大，处罚之重，都需引起我们的高度重视，惟有合法合规经营才是企业健康、持续、高质量发展的护身符。我们在开展工作时，要严格履行法规、合同等内容要求，严格遵守合法合规经营理念，主动接受行业监管、社会监督，在合法合规经营中提升竞争力。

于高山之巅，方见大河奔涌；于群峰之上，更觉长风浩荡。新的宏图已经擘画，新的奋斗自此开启。我们唯有以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，精诚团结、齐心协力，在继续奋斗中书写新的辉煌，用自己的智慧和汗水，绘就幸福生活的美好画卷。最后预祝各位同事新的一年开启新华章，收获新辉煌，预祝公司宏图大展，谱璀璨新篇！

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金彩互动场

榜样能量塔

新闻播报间

contents

文化充电站

法律知识学习     19物业案例学习     21

企业文化测试     22企业文化小贴士      25

01

Enterprise News

01 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

2022年01月06日

金智仟城亮相十堰 专业服务广获称赞

一元复始，旭日始旦，辞暮尔尔，烟火年年。今年的元旦小长假，湖北省十堰市郧阳区的同心广场公园，作为十堰当地代表性的旅游景区，热闹依旧，入园的游客络绎不绝，人潮汹涌，车水马龙，但跟以往有所不同的是，今年元旦，金地智慧服务集团正式接管中华水园同心广场、解放军青年林、汉石公园、水利社区文化公园、汉水公园、湿地公园等六个主题公园，成为园区秩序和环境的强大守护者。

湖北省十堰市郧阳区中华水园进场仪式圆满成功

新闻播报间

春对夏，秋对冬，暮鼓对晨钟，我们在栉风沐雨中走过一年四季，那些风雨同舟中的坚毅和坚守，那些寒冬酷暑里的守望和互助，那些勇往直前以赴之、殚精竭虑以成之的勇毅和执着，都指引着我们更坚定地迈进2022。为了更好地在总结经验中鉴往知来，在凝聚共识中砥砺前行，金地智慧服务集团武汉公司于2022年1月15日，采用线上会议形式召开了2021年度工作总结暨2022年度工作启动会议，金地智慧服务集团武汉公司高层、各职能部门、片区运营中心、股权合作公司、项目组及直管项目的负责人等35人参加了本次会议。

首先，由运营管理部谢莹莹经理回顾了各二级组织2021年全年的业绩情况，从多方面论证了品质、盈利能力、营业收入、管理规模和多元收入对企业发展的重要性，并提出了武汉公司2022年经营逻辑和未来三年的发展规划。其次，由业务管理部涂炜总、财务管理部童晓鹏总、增值服务部张强总、前期业务部王亚奎总、人力行政部张思维总、市场拓展部李俊总和运营管理部宁辛经理等分别从品质、效益、多元经营、案场、人力、规模和品牌七个方面对2021年度各条线工作的完成情况进行了汇报，并对2022年度的工作做出了规划。随后，由绩效管理委员会张思情经理结合集团最新绩效管理制度，详细讲解了绩效管理关注要点，组织及个人绩效管理的规范流程及原则要求。

会议主视觉

2022年01月15日

企业文化季刊 │02

2022年第1期 │第二卷第一期

金地智慧服务集团武汉公司

2021年度工作总结暨2022年度工作启动会议顺利召开

第五，落实“绩效第一”的绩效观。绩效价值是个人价值的重要考核标准，绩效关乎到个人未来的职业发展，各位管理干部要珍惜岗位，用绩效证明个人价值。第六，高度重视“合法合规合理”的经营观。业绩重要，但要“走正道，无旁骛，不着急”，合法合规合理地、堂堂正正地拿业绩。

第七，坚决做好疫情防控。各管理干部不要存侥幸心理，一定要坚定不移地将政府各项政策和制度落到实处，切实按照政府和公司要求做好项目的防疫工作，以确保项目运营的稳定性。

与大雁齐飞，目之所及皆是广袤天空；与雄鹰为伍，展翅高飞自当翱翔九天。面对新时代下的新形势，开战即决战，武汉公司全体同仁要察时代之变，抢机遇之先，立必胜之志，聚团结之力，行务实之举，走正道，无旁骛，不着急，在新征程中谱写壮丽新篇，为公司发展再创辉煌！

只有认识上破局，才能行动上破阻。会议最后，为了统一思想，凝聚力量，宋义雨总对集团2022年的战略主题进行了传达和宣贯，并对武汉公司2022年的经营方针和重点工作做出了重要部署：

第一，铭记企业文化。资源是会枯竭的，唯有文化生生不息，企业文化是我们的工作方向和前进的道路，各位管理干部要保持高度一致的价值观，将企业文化铭记在心并积极践行。

第二，谨记集团“聚合 升维”的年度战略主题。将规模发展、生态建设和人才队伍等高效整合，将观念、产业和人才等全方位升维，将聚合和升维作为指导2022年工作的重要思想。

第三，牢记武汉公司“固本 精进 再造”的年度经营方针。各组织要立足品质，提升服务，精进效益，促进服务水平、管理规模、公司效益等方面的整体升华。

03 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

新闻播报间

宋总做工作部署

• 回首来时风雨路，初心如磐谱华章。栉风沐雨志弥坚，关山初度路犹长。2021年的收获是每一个金地智慧服务人兢兢业业、持续奋斗的结果，也是一个新的开端，为了总结过去、展望未来，给员工指明清晰的奋斗方向，为了表彰先进、树立典型，鼓励员工向榜样学习，向先进看齐，2022年1月26日，金地智慧服务集团武汉公司2021年度总结表彰大会在线上隆重召开。

金地智慧服务集团物业总监、武汉公司总经理宋义雨，武汉公司副总经理张琴，各职能部门、片区运营中心、股权合作公司、项目组及直管项目的负责人，以及优秀先进代表等共计200余人参加了本次会议。

固本•精进•再造

2022年第1期 │第二卷第一期

金地智慧服务集团武汉公司2021年度总结表彰大会圆满举行

2022年01月26日

企业文化季刊 │04

会议伊始，播放了2021年大事纪。大事纪，是记录，也是鞭策！回首来路，我们直面困难、冲破藩篱、终获成功；立足今日，我们吸取教训、总结经验、创新方法；翘首未来，我们努力奔跑、胸有成竹、信心百倍。

会上，宋义雨总从年度回顾、榜样力量、不忘初心、展望未来四个方面对2021年度重点工作和重要成绩做了深度总结，并对2022年的工作做了重要部署和殷切期许。

宋总总结道，只有干出来的精彩，没有等出来的辉煌。在一个又一个金地智慧服务人的努力拼搏下，在一支又一支优秀团队的奋斗中，金地智慧服务集团武汉公司在内部和外部收获多项荣誉，获得行业和公司的一致认可，但在部分深耕城市的浓度、非住业务拓展、城市服务拓展等方面仍有待提升。2022年，武汉公司需坚决贯彻执行集团“聚合 升维”的战略方针，坚持“有质量的经营，做领跑者”的经营方针不动摇，牢记“固本 精进 再造”的年度经营方针，铭记并践行“华中精神”，反复学习“华中管理纲要”，与所有志在未来的追求者和实践者一道，智慧博弈，竞合多赢，精诚合作！

最后，宋总代表公司对所有同事的付出表示感谢，并致以新春的问候。

年度大事纪

宋总工作部署

表彰现场

新闻播报间

05 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

有一些人，身体力行，用行动与汗水发挥着榜样力量；有一些人，永不言败，用智慧与勇气书写着职场传奇；还有一些人，脚踏实地，用执着与担当诠释着

企业文化季刊 │06

2022年第1期 │第二卷第一期

人生价值，他们是金地智慧服务优秀的传承者和代言人，他们把使命放在心头，把责任扛在肩上，从不在困难面前低头，从不在挑战面前退缩。公司为这群优秀的团队和个人分别颁发了“最佳管理团队奖”“杰出管理团队奖”“优秀管理团队奖”“最佳市场拓展奖”“最佳效益贡献奖”“最佳效益提升奖”“最佳成本管控奖”“最佳经营创收奖”“最佳客户满意度奖”“最佳品质管理奖”“最佳数字化运营奖”“最佳案场服务奖”“管理精睿奖”“专业精英奖”“优秀星管家奖”“优秀金牌生奖”等多个奖项，这些闪光的勋章背后是日复一日的奋斗，希望他们能一如既往地继续奋斗，再创佳绩，希望全体员工向榜样看齐，争做先进！

最佳管理团队代表李俊总、管理精睿代表郑华经理、专业精英代表何杰明经理、优秀星管家代表谭金玉纷纷发表了感言，用自己的所见所闻、所感所想表达了对公司的认可和感谢，感谢公司的支持和同事的帮助，他们用最朴实的语言表达了最真挚的情感，并表示未来将戒骄戒躁、不断创新、持续拼搏，为公司的发展贡献自己的力量！

• 恢弘画卷，在勇毅笃行中铺展；精彩华章，在艰苦磨砺中书写。硕果累累的2021年已经过去，充满希望的2022年已经到来，战鼓催征程，让我们以昂扬的精神力量，不变的追梦步伐，保持定力，精准发力，持续用力，2022，众虎同心 虎虎生威，再创佳绩！

优秀员工代表

新闻播报间

07 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

● 精益运营 聚合联动

武汉公司增值服务部2022年业务启动会

2021年，在公司“精益，谋远”的年度主题下，金地智慧服务集团武汉公司增值业务持续发力，最终完成多元占比挑战值。为回顾2021年业务工作成果及运营管理经验，布局2022年增值业务开展策略。武汉公司增值服务部于1月4日在公司本部组织召开2022年业务启动会，各片区、股权合作公司增值业务运营经理、增值服务部全体成员等30人参加了本次会议。

● 坚实笃行 再启新程

武汉公司2022年市场启动大会顺利召开

“虎年奔腾开胜景，春风浩荡展宏图”，为精准布局金地智慧服务集团武汉公司2022年市场进攻方向，吹响2022年市场拓展的进攻号角，武汉公司市场拓展部于2022年1月10日（周一）上午召开了2022年市场启动大会。由于疫情管控，本次会议采用线上和线下相结合的形式。金地智慧服务集团物业总监、武汉公司总经理宋义雨，武汉公司副总经理张琴，市场拓展部部门总监李俊，运营管理部部门经理谢莹莹，各深耕城市负责人以及市场拓展部全体成员共26人参加了本次会议。

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │08

● 光芒星之子 奋进新征程

新员工见面会暨“星之子”22-1期

培训顺利开展

深思立身道，精读修业书。为加速公司新进人员的文化融入感，强化业务学习，提升团队凝聚力，更好的融入工作环境。2022年2月，来自武汉公司各片区运营中心、直管项目、股权合作公司的25名新入职员工携手云端，开启了新员工见面会暨“星之子”22-1期培训。学员们活力满满、求知若渴，积极参与线上培训。

● 以法修身 行稳致远

法律法规专题培训顺利开展

为坚决贯彻武汉公司2022年“固本、精进、再造”年度经营方针，全力保障公司规模化发展，强化物业管理人员法律法规意识，增强一线业务合规性，使其在管理及经营活动中安全、健康、有序发展。武汉公司于1月16日组织开展线上法律法规专题培训，金地智慧服务集团武汉公司高层、各职能部门、片区运营中心、股权合作公司、项目组及直管项目共计140余人参加了本次培训。

02

positive EXAMPLES 

道阻且长，行则将至。2021年，市场拓展部在金地智慧服务集团战略指导下，在武汉公司领导的带领下，在各部门的支持下，坚持“精益•谋远”的年度战略主题，秉承“心诚敢想”的核心价值观，践行“专业驱动成长，协同促进发展”的经营方针，取得了连续四个季度饱和收入集团排名第一、2021年度市场拓展综合完成率排名第一的成绩，实现了2021年市场拓展工作的完美收官。

2021

2021年，他们的付出为公司的发展奠定了坚实的基础。他们的名字将永远铭刻在金地的功簿上，让我们一起来看看优秀员工代表的风采。

2022年第1期 │第二卷第一期

“良好的开端造就了成功的关键”，面对纷繁复杂的市场环境，市场拓展部始终坚持集团战略，紧跟集团步伐，不断加强团队建设、组织培训，提高团队凝聚力及战斗力，针对集团下达的指标任务，第一时间细化，认真研读并贯彻集团战略，让目标更清晰明了。

“三人行，必有我师”，在工作中，尤为宝贵的是那些高贵品质。2021年市场拓展部注入了很多新鲜血液，从企业文化到工作经验，不论部门还是公司，所有老同事无私传授，使他们快速融入和成长；同时新员工保持着青春激昂的特质，在工作中敢于担当善于钻研，正是此般种种促使市场团队高度团结。

“不忘初心、方得始终”，成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，在今后的工作中，我们会继续注重部门内部的团结以及外部衔接，对内我们相互鼓励、互相学习，对外我们加强沟通、相互配合，向着共同的方向而努力。展望活虎生龙的新一年，市场拓展部依然会发扬善于学习积累、敢拼敢为的精神，扬长补短，为明年的今天能再次站在这里享受这份荣誉，继续奋斗拼搏！ 今天的荣誉即将成为明天的历史，我们相信，我们的努力会将这份荣誉延续下去。

“百舸争流，奋楫者先”。2022年，市场拓展人员将以开拓进取的锐气，攻坚克难的豪气，奋发有为的朝气，一往无前的勇气，不获全胜、决不收兵的士气，引领新征程，创造新辉煌！为了促进金地智慧服务集团更好更快的发展而全力以赴！

• 最佳管理团队

市场拓展部

企业文化季刊 │09

“管理精睿”这个荣誉是公司领导与同事们对我这一年工作的认可，也是对我的一种鼓励。作为项目管理人员，我时刻将 “管理精睿”的标准作为工作开展的方向和原则，它给我力量给我勇气，让我决不后退坚挺向前。对于美好家园公司，没有利润何谈品质，没有品质何谈客户满意，没有客户满意何谈美好家园的生存？这种求生的危机意识，让我理性决策，合理安排，因为品质和利润两者我都要！2022年战鼓已经擂响，新的一年我们会迎来新的挑战，在固本、精进、再造的年度主题引领下，我们定要坚决践行“力求节约”的思想观、落实“绩效第一”的绩效观、遵守“合法合规合理”的经营观，让美好家园走得更稳更好。

榜样能量塔

郑华

• “ 管理精睿 ” 代表

美好家园物业公司

部门经理

10 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

何杰明

金地艺境

现场负责人

2021年，不平凡的一年，5A武汉，相信大家和我一样，因我们是金地智慧服务集团武汉公司人，而感到深深的骄傲和自豪！与大雁齐飞，目之所及皆是广袤天空；与雄鹰为伍，展翅高飞自当翱翔九天。我想感谢公司，感谢金地智慧服务，为我们每一个人提供了良好的、宽广的发展平台，在这个平台上，我们施展自己的才华和能力，为自己、为公司共同的目标而努力。“无论困难多大，始终绩效第一”，我将这句话视作我的职场座右铭，同样，这句话也是我们整个武汉二片区全体员工的座右铭，“固本•精进•再造”，只有拥有必胜的信念，方能突破艰难险阻，到达胜利的彼岸。星光不负赶路人，愿我们在2022，在宋总的带领下，在新征程中，继续谱写壮丽新篇，再拿5A！为公司发展再创辉煌！

• “ 专业精英 ” 代表

企业文化季刊 │11

谭金玉

金地澜菲溪岸

26°管家

寒来暑往，加入金地大家庭已是第三个年头了，从初来乍到的亦步亦趋，到一路走来的砥砺前行。然而在过去的一年里，我们在汗水中拼搏，在微光中摸索，也在压力中成长，在前进中收获，让我在各方面能取得优异的成绩，也离不开领导和同事的帮助。2021荣誉加身但已然过去，2022已经开启全新的篇章,笃行致远，不负芳华，新的一年，疫情反复和大环境诸多不确定的风险因素交织叠加，但正因为这给了我们新的挑战，也使我们有了危机感，今后，我将继续怀着对这份职业的敬畏心和初心，戒骄戒躁，做好表率，同时在总结经验的同时不断开拓创新，兢兢业业做好本职工作，全力以赴的完成2022年的各项工作目标。为团队业绩添砖加瓦，为公司的发展贡献我更大的力量。

• “ 优秀星管家 ” 代表

2022年第1期 │第二卷第一期

榜样能量塔

12 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

2022年2月5日凌晨1点，金地自在城物业管理服务中心值班人员接到小区业主打来的求助电话，表示家中有亲属突发状况不舒服，需派人帮助。家人已经报120，王再宏立刻跑步赶到业主家中，同时呼叫正在巡逻的安保同事。120急救的医生赶到现场后，他陪同救护人员展开救援，小心翼翼地协助将业主抬下楼，送到楼下的救护车上，全程仅仅用时2分钟，更获得了业主感谢！短暂的紧急状况处理完毕后，王再宏和其他的安全队员又迅速回到岗位上继续值守！

王再宏

长沙金地自在城 安全员

倪安洋

金地格林东郡 金牌生

2月21日，武汉再度迎战新冠疫情，2月23日，金地格林东郡一密接者在隔离点转阳，整个园区立即被封控管理，只进不出，该病例所在楼栋的管控措施更严格。作为被封楼栋的管家，倪安洋当晚一直陪同所有业主做完核酸，处理突发事件到凌晨两点。小小肩膀扛起所有业户的日常生活需求：挨家挨户送菜上门、送快递、外卖、从小区门口接送小孩等，他怀着一颗为业主服务的心，不厌其烦，事无巨细，奔波在东郡，展现出金地智慧服务人的责任与担当。

03

Employee Interaction

假如，

我的世界多了一抹色彩，

于江河中绵延千里波光粼粼，

在星空下踏遍远途熠熠生辉；

那一抹色彩也许是传承，也许是希望，

也许是对过往的延续，

对新时代的开疆，

它仿若宇宙万物的切割面，

神秘又让人向往；

不知为何，

它与我就如天付良缘，

陪伴着，从清晨至夜深，

日复一日，年复一年；

它的心，着两三孜孜不倦，抹一腔专臻不渝，

它的诚，扬浩气言信行果，予内涵修身持性，

它的敢，勇丈量千仞商海，擎果断不世之功，

它的想，弃固执墨守成规，争上游志存高远，

以“心诚敢想”为本，扬经久传承之志，

这一刻，那一抹色彩借盛世绽放，

承载着“金地”的新时代远航。

金彩互动场

我心中的那一抹色彩

文 / 运营管理部 李平

13 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │14

心诚敢想

摄影 / 五角西岸 杨巡

创作背景：我是一名项目的安全员，日常工作之余，我爱好创意性摄影，突破思维局限，利用各类道具，通过各种角度，凭借创新手法与独特形式，表达我的所思所想。在此次的“心诚敢想”企业文化摄影作品拍摄中，我特别邀请了我的好搭档们，严格遵循疫情防控要求的情况下，与他们共同完成以下的四幅作品，定有不足之处，敬请海涵。

心：炽热燃烧的心，坚定不渝的眼神，当热爱与坚定碰撞，这便是“用心做事”的我们最真实的写照。

金彩互动场

15 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

诚：紧握的双手，是对彼此的信任；对视的眼神，满溢自信的光芒。开放坦诚，自信互信，我们坚守“诚信为人”。

敢：广阔蓝天下，金地的我们，果敢仰望，踏实进取，循着心中的“纸飞机”，大胆迈步，肆意狂奔。

想：种一朵希望之花，扎根土壤，向上生长，我们“永怀梦想”，静待花开盛放。

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │16

作品简介：整幅画以红色与黄色为主色调，上方红旗飘扬，下方城墙与高山绵延，展现红色引领，右侧小金灵迎风破浪，呼应公司的同时更增添趣味感。画面主体部分，一是大“心”，管家、工程、安全、保洁的工作形象融合于其中，象征项目的四大条线岗位密切配合，心心相连，同呼吸共命运，循着共同的目标前进；二是小“心”，每位工作者都拥有一颗火热跳动的心，永葆热爱，以责任心、专心、恒心做好每一件事，持续践行“心诚敢想”的核心价值观。炙热之心，闪耀前行，金地智慧服务人，一直在路上！

“炙热之心 闪耀前行”

绘画 /

五角西岸 胡伟

金彩互动场

17 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

一周年啦~

三周年啦~

五周年啦~

十周年啦~

入司周年庆

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │18

员工关怀

小龙虾盛宴

三八女神节

武汉五片区

04

Property encyclopedia knowledge

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │19

法律知识学习

——对电动车入户停放充电说“不”

【问题】某业主推着电动车进入小区，停放至门前楼道处，但晚间电动车突然冒出浓烟并起火，导致业主家里失火，产生了严重的财务损失，并对其人身也造成了严重的威胁。

【法律规定】应急管理部《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条：禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。国务院办公厅《关于印发消防安全责任制实施办

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20 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

消防车通道等行为，劝阻和制止无效的，立即向公安机关等主管部门报告。公安部《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》：严禁在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电。

【分析】楼道是小区居民楼的公用安全通道，如将电动车停放在居民楼楼道，会导致消防安全通道堵塞，不仅影响业主通行，更堵塞了火灾时的逃生通道。为了预防由电动车导致的火灾，国家从法律、法规等多层次进行立法，通过各种强制性措施及处罚来减少甚至杜绝电动车入户的情况。以上法律法规更是明确了严禁在建筑内公用区域停放电动车，希望通过各方的共同努力，一起创建无火灾安全小区。

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │21

案例学习

——物业发现或接到煤气泄漏该如何处理？

1、 物业员工接到煤气泄漏或报警的信息，立即报告煤气公司，并上报项目负责人启动应急预案；

2、 秩序部对事故区域进行警戒，避免无关人员进入，禁止明火或电动工具使用；

3、 总负责人下达疏散指令，利用广播、扩音器等方式通知，组织相关区域人员疏散；

4、 如情况严重立即拨打119、120实施抢救；

5、 客服部应掌握停气原因及恢复供气时间，及时向相关业主通报；

6、 燃气问题处理完毕做好善后工作，清点损失、保险理赔、安抚业主情绪等；

7、 服务中心及时形成事故处理总结报告，上报有关部门及领导。

【案例描述】某小区业主在家里闻到煤气味道，向物业反映，物业该如何处理？

【核心问题】物业发现或接到煤气泄漏该如何处理？

05

Cultural charging station

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │22

以上测试对象：现场负责人

企业文化测试情况公布——1月份

文化充电站

23 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

企业文化测试情况公布——2月份

以上测试对象：业务支持负责人

2022年第1期 │第二卷第一期

企业文化季刊 │24

企业文化测试情况公布——3月份

以上测试对象：管家负责人

文化充电站

25 │ 金地智慧服务集团华中区域公司

金地智慧服务集团的年度战略主题

华中区域公司的年度战略主题

聚合 升维

固本 精进 再造

（请大家务必认真区分二者，不要弄混哦）

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编委组

  张琴 李俊 童晓鹏 王亚奎 张强 涂炜 柳磊 邹春 徐代 严敏      韩蕾 朱世祥 尹水良 姚本云 童阿林 郑伟  

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