京片儿-第二刊

京片儿

 首屈一指，都为人先

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2022第2刊

主管单位：北京战区运营部

主办单位：北京战区

Address by the Chairman

人物纪实························9

①线上文化生活会 聚星凝力

②朝阳疫情 勇敢的坚守

③管理月会 疫情下的有序

④天堂超市酒吧 再次考验着一线

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⑤入职十周年 感谢相伴

⑥国贸项目 开工大吉

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⑦线下文化生活会 力出一孔

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七夕赶上魔方文化生活会

⑧组织架构优化 激活组织

   一京划四区，高端魔尔，白领魔方，蓝领9号楼与筑梦居，多元组织齐开放，构建多彩丰富战区文化。

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⑨M+计划 杨帆启航

   一群有理想、有抱负、渴望成长、渴望发展的有志青年，划分三小队：魔神队、胜羽队和山峰队。此即，杨帆启航。

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北京普乐门CBD店-抗疫小组

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         2022年6月11日晚12点片区经理-杜冲接到社区通知，门店有客户为天堂酒吧密接，需对所在的5号楼进行封控，片区经理立即通知门店工作人员（带店驻店经理梁慧珠，驻店经理张伟伟，驻店经理王利莹，维修工焦伟）进行紧急防疫工作安排，并冒着雷雨天气与杨闸环岛店驻店经理-赵宏伟紧急支援；6人小队及保安连夜对5号楼103户，321人及对应企业负责人进行逐个通知及建群、统计人员信息建立台账、发抗原、记录结果上报社区；但防疫工作刚开始有序进行就接到了通知园区内其他楼栋有确诊，需对整个园区进行封控，2天只休息了3个小时的伙伴们又开始马不停蹄的安排封控及防疫工作，保障3栋楼324户，844人的基础生活，因客户不能出房间，每天要将上千份外卖、快递送到客户房间，陪同医生进行上门核酸，期间产生的生活垃圾也需要门店统一收到指定位置清理，不间断的消毒及通风。

         封控期间，有部分住户身体不适；C501住户夜间眼部出血，住户联系门店寻求帮助，门店收到消息后立即联系社区进行线上问诊，医生确认是感染造成，并在第二天安排医生带药品处理；A1103秦女士有孕在身，6月17日感到身体不适，门店立即联系社区工作人员寻求帮助，为秦女士预约了医院，并安排车辆接送；6月22日A518房间郑女士突发肾结石，病情十分严重，公寓立即拨打120寻求帮助，驻店经理张伟伟陪同就医办理手续并替住户垫付医药费。

        自2020年以来门店一直坚守着无疫情，为住户和企业提供一个安全放心的居住环境，此次抗疫战大家不惧辛苦，团结一致，明确分工，一切以客户为先，虽然期间也有一些不完美的小插曲，但还是在大家的努力下赢得了住户和企业客户的好评，充分体现了魔方人该有的样子，不抱怨、先付出、勇担当。

魔方公寓北京褡裢坡店-对客服务

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       对于住户的需求，公寓总是可以第一时间给予积极响应，6月中旬B424室住户（郁聪）清早赶早班车，期间途中丢失钱包（含各类证件、护照、银行卡），夜间归来，向公寓管理人员说明来龙去脉，并请求门店帮忙找寻，护照对本人很是重要（留学多年）。

         门店驻店经理张晓玲接到反馈后，迅速开展排查工作，保安接到消息后，不顾个人得失，翻遍带有异味的垃圾桶，只因住户的一句“拜托阿叔帮帮我”，驻店经理张晓玲安抚住户情绪的同时，通过查询不同时段门店监控，以及连夜陪同住户到访商铺查看监控，排查丢失的范围可以缩小在丢垃圾位置，同时，协助住户挂失所有遗失证件，并在可能丢失的位置张贴告示，如有捡到归还，必有重谢。当时依然凌晨。

        时隔两日，保洁反馈通过自己宣传朋友圈，附近环卫工人如数归还，给到住户的时候，表示很是感动，入住魔方她很幸运，没想到自己的需求能被这么重视，很感激门店所有人员的帮助，赠送锦旗来表达自己的谢意！---六月B242室郁聪赠

        体现魔方文化利他精神，以真诚之心待人，赠人玫瑰，手有余香，始终坚守成就他人即是最大的自我成就的信念。

---记2022年8月北京亮马水晶店客户表彰事件

      客户王女士自己带母亲来京就医，一个人同时照顾孩子和母亲，每天进进出出的比较辛苦，门店工作人员每次看到时都会主动帮着拿东西，拿行李，推轮椅，包括客户希望提供的空气净化器，微波炉，水壶和一些日常生活用品，也都及时满足了客户的需求。

        7月22日晚，王女士母亲胃痛得十分严重，在王女士拨打120后到大堂求助自己一人无法同时照看孩子和母亲，门店驻店经理冯楚涵和保安刘叔一直帮忙配合医护人员从房间将王女士母亲抬出来送到救护车上，凌晨3点在客户从医院回来后，冯店长又贴心地给客户送去了一些水和食物，王女士十分触动，非常感谢冯店长一直以来的照顾和关心，委托家人制作了锦旗表达感谢。

感言：我们来自天南海北不同地域，因“魔方”在此凝聚一堂,我认为这是一种不可多得的缘分，感恩公司给与我发展的平台，让我可以帮助到更多的人，做更多有意义的事情，无论社会每天怎么变化，以诚待人，永远打动人心最好的方法。愿为自己和每位离家在外的客户，营造一个如家一般，宾至如归的温馨所居。

魔方公寓北京亮马水晶798店- 一点一滴，深入人心

魔方公寓北京798店-“疫情”虽无情，魔方大爱暖人。

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       我叫焦乐乐，是魔方是一名入职6年的普通员工，因为从事服务业工作，每天都会与很多人群打交道，源于本身开朗乐观的性格和愿意助人的习惯，使我在工作中结识了很多朋友，大家同样非常信任我。

        2022年5月15日，北京市朝阳区受突发疫情影响进行大规模的全员核酸，再看到万红路社区面向社会征兆志愿者时，我以魔方公寓名义参与其中，每天和其他防护人员一样，在烈日下盯着高温酷暑的暴晒，穿着密不透风的防

护服，认真地去完成核酸采样、协助录入信息、组织现场秩序、搬运物资、护送老人等防疫工作，从早到晚超负荷的工作量让我第一次切身体会到，原来“大白”们的辛苦和不易，也从心里更加敬佩每一位一线伙伴们。

         就在我们有序地结束了5月第一场大规模的全员核酸检查后不久，6月因798园区被查出有确认病例后，朝阳区疾控中心要求即刻将798园区封控管制，我更是将在接下来的7天里负责园区全体住户的日常生活物资配送的有序进行，组织全员核酸的顺利开展，确保无一人漏检，我和我团队的小伙伴们2天2夜不眠不休的持续工作，还是完成了所有来自社区的要求和指示。

        因为我们店在住客户多达几百人，当大家第一次面对封控的情况时，很多住户都处于疑问和不太配合的状态，与此同时，我们同样关注到住客们感受不厌其烦地安抚客户们，抽时间劝导大家耐心配合，放松心态，尽可能地满足大家在封控期间的要求，依然感受到我们的园区是一个安全有保障的家园，依然感受到入住我们魔方公寓是踏实、靠谱的正确选择。

     7月8月门店因门店都是多人间隔离要求较为困难，在焦乐乐和社区及街道认真核对人员并上门安装门磁上门做核

 酸，完成了每一次的隔离。非常感谢万红路社区和酒仙桥街道给与的支持，并且为我授予了荣誉勋章，并任命我为酒仙桥街道万红路社区团支部书记，也许对于社会大众来说，我是最平凡无奇的一员，但是收获了这份鼓舞之后，我将更加积极、更加热情地投入到服务工作中，把公司企业文化熏陶给我的正面影响，在每一次服务中淋漓尽致地发挥出来,用“无私大爱”回馈社会。

魔尔公寓北京郎园Station店

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        魔尔公寓北京郎园Station店位于首创·郎园station园区内，园区的整体环境目前是北京首选网红打卡地。随着园区的创新发展8月26日郎园station举办了招摇过市派对和市集活动，以“30种户外人生”为主题，策划了5种不同风格的主题派对。

        同时在近期迎来了2022戛纳XR沉浸影像展的开幕。活动当天现场热闹非凡，比肩继踵。园区作为网红首选打卡地，不断地举办创新活动，树立创新理念。

        门店伴随着园区的发展与创新，为了提升高质量的服务，推出了系列免费服务项目，例如：“您的萌宠我照顾”“您的生日我来记”“您的快递我来整”等。

        对于“您的萌宠我照顾”服务项目主要是将以往客户出差，萌宠无人照料的顾虑彻底打消，打造专属管家服务理念，让客户出差无忧。而“您的生日我来记”是面向客户远在他乡，没有亲朋好友，在生日这天无人送上祝福，管家给与温暖的祝福和庆祝，让客户居住有家的温暖。针对“您的快递我来整”更是大大提高了客户找快递的时效性，增加了客户收快递的喜悦感。

        门店根据魔方企业文化中的利他和创新，真诚分享，成人达己，相互学习，提升效率，致力于为住户提供高质量的服务，让客户住的安心，住的无忧。

“您的萌宠我照顾”

“您的生日我来记”

关于长期主义

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      我们和世界之间所构成的“小狗追尾巴”的持续性的动态格局，同时也决定了“长期主义”所要追求和锚定的那个“长期不变”的点其实并不在远方，而是时刻蕴含在我们当下的认知和行动的过程中，是我们每时每刻认知和行动的自然呈现——长期主义不在别处，就在我们脚下。我们并不是在等待发现一件大事，而是当下的一件件小事整

      梁宁老师《在长期主义里寻求安放》的演讲里，提出了与“长期主义”相对的一个概念，即“临时感”，而“临时感”的同义词就是“先凑合着……”“等到……我再……”。临时感的本质就是与当下的事物和环境“不融合”，是一种强烈的分别心。比如，当一个有临时感的人住进租来的房子时，他会想：这个房子是租来的，我

——长期主义不在别处，就在我们脚下

合贯通起来，正在涌现和生成出那件大事。这也解释了为什么《好战略，坏战略》的作者鲁梅尔特教授一直在强调，真正的战略不是“设定目标”，而是“解决问题”。在他看来，一个没有行动和解决问题的目标是不存在的；对于一个好战略而言，它的目标会与行动和合一体，难以区分。

干嘛要费心收拾它？当他工作时，他又会想：这个公司又不是我的，我干嘛要那么拼命的干活？也是基于这种想法和心态，他会将就、会凑合。而且“临时感”和“凑合”表面上似乎在节省能量，但一个“凑合”的人因为与目标和环境的“不融合”，他就会一直处于一种“自我隔绝”的状态，而这种隔绝最终也会让他丧失任何进步和发展的可能。用梁宁老师的话说：“你长期生活在临时感中，你就无法从环境中获取任何营养。看似你没有对空间投入、没有对公司投入、没有对身边的人投入，其实这一切你并没有节省，你在消耗你自己，你也没有从中得到能够成长在你身体和灵魂里的养分。”

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       与临时感完全相反，“长期主义”的关键词恰恰是“不凑合”“当下”“就在此时此刻……”。一个长期主义者，很少会有分别心，他们不相信“一步到位”，不相信有什么东西可以通过“畅想”获得，而是会将完整的心力全然交付于此时此刻他们

        如果说“临时感”面对世界的姿态是蜻蜓点水、走马观花，总是想用机巧的“不确定性”来应对世界的不确定性；那么长期主义就是明明知道世界是变化的、不确定的，却能用脚踏实地、专注当下的积极心态来构建内在秩序，以内心的确定性来应对世界的不确定，在“伟大的行动”和“不朽的事业”中寻求安放。正如华为任正非提出的：华为最高的生存战略就是活下去。如果一个企业不能做好自己，活在当下，面对疫情和经济下行，主动求活，企业也就没有未

所在的公司、团队、岗位、家庭……通过专注于当下的每一个行为，通过对工作和生活的充分参与，与周边环境的完全融合，收获解决问题的能力、看问题的视角、情感的充实、心灵的感悟，获得滋养生命和灵魂成长的养分。

来。不纠结过去的得失，不抱怨环境的恶劣，对未来始终充满期待和信心，以积极主动的心态，专注于每一个问题的解决，企业一定能走出困境，从而更有机会去创造美好的未来。

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战区使命：打破多品牌营销壁垒，稳经营保增长，打赢高端公寓及大社区品牌定位战！

积极主动,协作共赢 

简单透明,高效沟通 

勇于反思,不断进取

《京片儿》指京腔京韵的北京方言，形容人说话利落、痛快，表达多诙谐幽默、亲切可人，为北京区域一大地方特色。在首屈一指、都为人先的战区子文化下，希望可以传递与营造轻松愉悦氛围，以及永争第一的气魄。

全面发展：注重综合知识和职业技能培养 

人才优先：保证人才活性和管理创新，为其提供适合土壤

 人力资本结构优化：把好人才引进高标准，为北京战区后续快速发展提供高质量人才 

结果导向：用经营结果来检验人才发展成效

首屈一指  

精神文化

行为文化

性质文化 

人才观 

战区军规（文化红线）

①问题思维，负面情绪不断，且影响周边同事;

②不诚信，弄虚作假，故意隐瞒事实，欺骗上级和同事;

③无敬畏之心，对待工作不负责任，不承担后果，找他人原因

④防疫不当或安全事故导致门店受到巨大损失、封店、被相关部门通报

每个人都有自己的困难

但同时

我们也都拥有向上的可能性