新员工入职指引
Induction Guide
For New Staff
社区生活服务事业群 · 人力资源部 出品
欢迎信
Welcome letter
亲爱的同学：
就像山川河流，就像万河归海，你我终于相遇~
欢迎加入碧桂园生活服务集团，感谢选择社区生活服务事业群。未来的日子里，我们将一同在担当中历练，在开拓中成长，在使命与责任中并肩前行。
风起云帆正当时，乘风破浪逐今朝。后浪入海，不负相遇，“碧”见未来。让我们一起用服务成就美好生活！
碧桂园服务 社区生活服务事业群
"
"
我是“聪吧”，很高兴认识你，以下是我的名片，准备好与我一起开始新征程了吗
欢 迎 信
Welcome
指引目录
关于我们
05
06
07~08
09~10
碧桂园服务介绍
我们的文化
事业群及发展历程
事业群业务介绍
员工福利
16
17~20
基础福利
特色福利
24
25
26
办公指引
11
12
13
14
15
总部大楼导航
事业群基础事项对接人
常用办公平台
考勤管理
假期管理
乐在总部
21~22
23
总部设施分布
凤场俱乐部
27
28
29
商场
交通
美食
玩在顺德
酒店
银行
医疗
碧桂园服务介绍
碧桂园服务控股有限公司（简称“碧桂园服务”）创立于1992年，2018年6月19日在香港交易所主板上市，2020年全面升级品牌。
秉承“服务成就美好生活”的品牌使命，碧桂园服务为住宅、商业物业、写字楼、产业园、政府大楼、医院、学校及其他公共设施（如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区）等多种业态提供专业服务。
碧桂园服务倡导“专业，真心、创新、诚信、业绩”的企业文化，通过开拓新服务，发展新科技，打造新生态，创造多元价值，建立让客户信赖的服务品牌：持续为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质，促进资产增值，推动社会人文素质进步。
客户认可
100%覆盖
在全国6601项目客户满意度调研
2019
中国物业服务百强满意度领先企业 2020
中国物业企业客户满意度模范企业 2021
中国物业企业客户满意度模范企业2022
年物业服务满意度领先企业
2023
中国物业客户满意度模范企业
行业认可
第一
中国物业服务企业综合实力
2022
物业企业城市服务卓越表现
2022
中国物业服务多种经营优秀企业
2022
中国商业物业服务力优秀企业
2023
中国物业服务百强企业第一
2023
中国物业企业综合实力第一
市场认可
首家
获纳入恒生指数成份股及恒生中国企业指数成份股的物企
MSCI的ESG评级A级
惠誉投资级评级BBB-
穆迪投资级评级Baa3
DIRECTORY
指引目录
关于我们
ABOUT US
我们的文化
ABOUT US
关于我们
关于社区生活服务事业群
关于我们
ABOUT US
社区生活服务 — 社区私域流量第一入口
围绕社区，提供增值服务
事业群发展历程
- 成立社区发展中心“社区运营管理部”、“社区文化发展部”
- 成立居者乐公司（車者乐事业部前身）
-“社区经营部”更名“社区增值事业部(增值创新事业部前身）”
-“房产经营部”更名“房产经营事业部”
- 成立社区生活服务事业群
- 成立拎包事业部
“社区运营管理部”
更名为“社区经营部”,
新设立“房产经营部”
设立社区传媒部
设立家政事业部
各业务线调整为：
整合营销事业部、
家装服务事业部、
资产运营事业部、
本地生活服务事业部、
酒类事业部、
社区资源事业部
社区生活服务业务介绍
ABOUT US
关于我们
关于我们
ABOUT US
社区生活服务业务介绍
物业办公导航
ABOUT US
关于我们
关于我们
ABOUT US
办公指引
Office guidance
基础事项对接人
办公指引
Office guidance
常用办公平台
办公系统：BIP
登陆网址：https://bip.bgyfw.com/sys/portal/page.jsp
移动办公平台：园宝
基本功能介绍：手机移动办公平台，用于总部出入人脸识别照片上传、出入宿舍通行等
移动办公平台：碧桂园服务APP（钉钉）
基本功能介绍：手机移动办公平台，用于日常工作沟通、流程审批、考勤跟踪、个人信息查询等。
基本功能介绍：公文管理、流程管理、财务报销、邮箱、IT服务等，所有办公所需的系统和工具可全部在BIP上实现。
在线学习平台：碧有范儿
基本功能介绍：在线课程学习、考试。
关注公众号“碧有范儿”-员工通道-在线学习
账号：手机号码，初始密码：123456
考勤管理
上班时间
08:40-11:30 14:00-18:10
打卡方式
- 打卡异常处理：每月有2次异常申诉机会，异常申诉经部门负责人审批后生效。
- 考勤数据锁定：系统于次月 2 日 12 时自动锁定考勤数据，锁定后数据将不得进行任何操作。
- 出差打卡方式：提前NCC财务系统发起出差申请单，并完成审批。出差第一天及结束当天需上下班各打卡一次， 出差期间每天至少打卡一次。
- 事假申请流程：如申请事假，需提前向徐总请示（至少提前一天向周秀倩提报）。徐总同意后，再发起事假申请单。
上班卡：7:00-08:40 下班卡：18:10-22:00
有效打卡时间
- 使用碧桂园服务APP（钉钉）打卡，或在402入口考勤机打卡。
特别提醒
假期管理
注：详见BIP发文 - 关于发布《碧桂园服务集团考勤及假期管理制度》（2022年版）的通知
办公指引
Office guidance
办公指引
Office guidance
员工福利
staff welfare
基础福利篇
→ 五险一金及商业保险
- 公司根据政府政策为在职员工办理养老保险、医疗保险、 工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金等相关项目。
- 广东省社保公积金查询路径：微信—粤省事—选择“社保”/“公积金”-查询
- 其他省份：其他省份社保/公积金查询请进入对应地区社保/公积金官网查询
- 购买原则：
① 高级经理级及以上员工公司主动为其购买商业保险；
② 经理及以下员工自愿购买商业保险，费用公司与员工共同承担。
- 查询路径：“平安好生活”APP—我的—我的保单
员工福利
staff welfare
特色福利篇
→ 年度体检
适用范围及条件
- 碧桂园服务集团各单位、项目，城市/控股公司/专业化公司可参照执行；
- 在公司服务满一年的员工，每年度享有一次员工体检费用补贴报销的待遇。
体检补贴实施细则
- 员工可选择参加公司统一组织的年度体检，或自行选择体检医院；
- 每年1 月1 日至当年12月31日期间的体检发票（若为个人前往检查，开具员工姓名抬头发票；若为公司组织团体检查，可开具报销公司抬头发票）为有效报销凭证，以中心/部门为单位进行报销；
- 体检补贴每年申报一次，且须为员工本人享有，不得转让他人，体检发票未达补贴上限的差额部分不退现金，未在规定时间内申请报销的员工，视为自动放弃本福利；
- 中途离职员工不享有体检补贴。
五险一金
商业保险
员工福利
staff welfare
特色福利篇
→ 优惠购房
碧桂园集团（含非上市公司）所有签署正式劳动合同的员工，且个人信息在集团人力NC\SAP系统内。
我司占股且使用我司收楼系统的项目，合作项目需经合作方共同审批。
碧桂园服务集团员工根据职级不同享受碧桂园房产、车位等购房优惠折扣。（具体以公司发文为准）
※ 补贴说明：
- 补贴明细最终以各区域公司发布的购房优惠执行细则为准；
- 详情查阅发文：集团字【2020】324号《关于发布2021年碧桂园集团员工购房优惠的通知》
※ 享受条件
员工福利
staff welfare
特色福利篇
→ 子女教育
学费优惠标准
根据员工职位及在职年限，分为A\B\C\D三类，分别享受不同优惠折扣，
具体如下：
※ 说明：学杂费\保教费的折扣是按非业务价来计算，无论几个子女均按以上折扣执行。
申请路径：
员工本人可在BIP 发起申请，路径为：流程管理→物业公司→人力资源管理中心→其它福利→【物业服务公司专用】员工子女入读碧桂园学校优惠申请。
员工福利
staff welfare
特色福利篇
→ 子女教育
员工类别核定标准：
员工类别根据职位及在职年限核定，具体如下：
补充说明：
- 申请人在报名缴费时，须提供“优惠申请审批件”及《在职证明》（子女就读优惠申请专用），请联系所属单位人力同事开具；
- 申请人因职位或在职年限发生变化导致核定员工类别发生变化（所享受折扣发生变化），应重新发起流程。
/
总部设施分布
※ 康体中心：
- 大楼内设有康体中心，内附健身房等康体设施，员工可免费使用
- 康体中心入口在靠近凤凰书吧方向门岗处，刷人脸进入
※ 书吧：
- 集团倡导阅读文化，办公楼内设有 6 万册藏书量的书吧，员工可免费借阅图。
- 工作日开放时间：08:30-22:00；（休息日、法定假不开放）
※ 停车位：
- 集团总部设置超 2000 个停车位，如需车位，请联系行政同事邝乐欣。
乐在总部
HAPPINESS WITHIN
※ 总部餐厅：
- 总部设常规饭堂2个，分别是大楼一楼食堂、三期食堂
- 请提前扫码进行员工身份认证享受餐补（补贴额度：早餐4元、午餐及晚餐9元）
乐在总部
happiness within
总部设施分布
→ 便携服务类
集团总部宿舍门岗（警务室旁边）设置了自助服务厅，出入境自助办证一体机可以办理港澳旅游签证；居民身份证自助申领机可以办理顺德户籍
18 岁以上人员更换、违失补身份证；交警车驾管业务自助终端机可以办理换证补证（到期换证、遗失补领、
准驾车型降级等），六年免检、检验合格标志补领、机动车号牌补领等业务。
24小时自助服务厅
集团总部大楼对面新翼广场负一楼（麦当劳旁楼梯下楼），有顺丰快递、菜鸟驿站，因公产生的顺丰快递费用可计月结；总部大楼对面公交站下楼梯位置京东收件点。
快递寄收点
乐在总部
HAPPINESS WITHIN
凤场俱乐部
为了能让员工在公司找到志同道合的小伙伴，丰富业余生活，秉承“对人好，对社会好，对员工好”的碧桂园企业员工关怀理念，集团打造“凤厂俱乐部”，鼓励员工根据自身兴趣爱好申请新社团或参与社团活动。
截至目前，集团总部已相继成立碧桂园音乐社、凤厂篮球俱乐部、英语日课俱乐部、碧桂园羽毛球协会、碧桂园跑团、战鹰游泳俱乐部、凤厂烘焙社、凤厂主播社、凤厂交友俱乐部等 12 个总部俱乐部，60 个区域俱乐部分部旗下的 300 多个社团也在如火如荼地开展活动。
▶基本介绍
▶加入途径
1、总部员工：联系各社团对接人申请加入；
2、具体发文内容及成立申请表详见集团办企业文化文件云盘：https://yunpan.countrygarden.com.cn/share/834e5a23670658f1ecae61079c
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酒店篇
01
庭馨公寓
地址：佛山市顺德区北滘镇碧桂园大道2号碧桂园总部新翼广场3座
02
丽枫酒店
地址：LAVANDE丽枫酒店(佛山碧江轻轨碧桂园总部店)
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银行篇
01
中国建设银行(顺德新翼支行)
02
招商银行(碧桂支行)
03
中国农业银行(顺德碧江支行)
04
顺德农商银行
地址：碧桂园总部碧乐时光新翼广场1层122-1,123,141-1商铺
地址：佛山市顺德区北滘镇碧江大道6号
地址：佛山市顺德区陈村镇南涌居委会安宁西路2号8、9、10、11、5-3号商铺
玩在顺德
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医疗篇
01
南方医科大学顺德医院附属陈村医院
地址：佛山市顺德区陈村镇安宁路2号
02
南方医科大学顺德医院
地址：佛山市顺德区伦教街道荔村甲子路1号
玩在顺德
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商场篇
01
碧乐时光·新翼
02
顺联广场
03
悦然广场
地址：北滘镇碧桂园大道2号(碧桂园总部公交站旁20米)
地址：佛山市顺德区诚德路北滘商业广场南侧约50米
地址：佛山市顺德区佛陈路1号
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交通篇
01
顺德汽车客运总站
02
高铁站-北滘站
地址：南国中路57号
地址：佛山市顺德区北滘镇112省道
03
高铁站-广州南站
地址：广州市番禺区钟村镇南站北路
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美食篇
01
（粤菜）君兰会
02
粤菜（德云居）
03
重庆德庄火锅
联系电话：0757-26331868
联系电话：0757-29399099
联系电话：0757-26391908
04
佳城食店（夜宵）
联系电话：0757-28314758
— 社区生活服务事业群 人力资源部 —
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号