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中国旅游论坛:
多元整合将助域见文旅成超级旅游IP
11月19日,第十二届中国旅游论坛在浙江省杭州市举行,域见文旅总经理兰扬受邀出席本届论坛,并在特别环节中参与讨论。
本届论坛由香港理工大学酒店及旅游业管理学院主办,由飞猪旅行承办。论坛立足酒店与旅游实践创新,响应创新浪潮下旅游、酒店及众多相关行业的可持续发展和深入融合趋势,为业界人士构建交流平台,共同探讨酒店及旅游业的创新之路、大数据的运用及全球行业发展前景等议题。
本届论坛由香港理工大学酒店及旅游业管理学院主办,由飞猪旅行承办。论坛立足酒店与旅游实践创新,响应创新浪潮下旅游、酒店及众多相关行业的可持续发展和深入融合趋势,为业界人士构建交流平台,共同探讨酒店及旅游业的创新之路、大数据的运用及全球行业发展前景等议题。
世纪金源集团旗下核心文旅板块域见文旅同阿里巴巴集团、club med、华强方特、华住酒店集团、世贸君澜酒店集团、中信资本、融创旅游集团等企业相关负责人共同参加了此次会议。
在论坛向特邀嘉宾开放的 “超级IP与文旅小镇” 特别环节上,兰扬总经理与凯帝国际亚太区总裁贾琼、中信资本自营投资副总裁陈耀、华强方特集团总裁刘道强、融创文化旅游集团副总裁谢时锋等业内大咖共同出席,分享文旅小镇中超级IP的应用经验,探讨文旅小镇面临的问题和未来方向,并通过深度交流和互动碰撞出新火花,推动文旅产业进一步发展。
在论坛上,兰扬先生对如何在文旅小镇中应用超级IP阐述了自己的看法,并从超级IP的定义、如何成为超级IP和超级IP的应用方式三个角度对该问题进行解读。
兰扬先生表示,域见文旅不会单独依靠一个超级IP去发展自己的文旅项目,而是要坚持自主研发、积极孵化、多元引进、扎实经营,通过多元整合使域见文旅成为一个IP集群地,一个真正意义上的超级旅游IP。
此外,兰扬先生还针对如何平衡文旅的情怀和地产收益,以及如何打造和运营与众不同的IP引爆点等问题发表了深刻的看法与观点。
文旅IP是全域旅游发展的核心和基础,基于此,域见文旅IP联盟应运而生。联盟致力促进成员单位之间的交流与合作,为加速中国优质文旅IP孵化提供全体系解决方案和全程配套服务,推动中国文化旅游创意产业大发展。
聚焦全域旅游
域见文旅厦门武汉齐亮相
国际园林景观规划设计大会是以艾景奖为依托的巅峰盛典,相当于景观设计界的“奥斯卡”,至今已举办八年。
会议邀请了原建设部副部长宋春华、中国城市规划设计研究院院长杨保军、谢菲尔德大学景观学院院长James Hitchmough等诸多国内外专家学者参与巅峰对话,共同关注居住环境的无限延伸,探讨未来乡村与文化传承。
域见文旅还与众多业内参展企业互动,在规划设计、景区运营管理等方面加深了解和沟通,力图实现优势互补的共赢合作。
此次会议中,域见文旅创意研发和规划中心——睿途旅创总经理房希获得艾景奖设计新秀奖奖项,来自世界各地的数千位行业领袖及设计精英共同见证了艾景奖的产生过程。
房希凭借在文旅地产多年来的前期策划规划设计经验和对文旅项目独到的见解获此殊荣,充分印证了他在景观规划设计方面的贡献与能力。
12月2日,域见文旅亮相厦门国际会展中心,受邀参加中国建筑文化研究会主办的第八届国际园林景观规划设计大会及艾景奖颁奖典礼。
12月3日,域见文旅受邀参加位于武汉的国家考古遗址公园联盟第八届联席会,与圆明园、秦始皇陵、周口店等众多遗址公园联盟单位分享交流经验,共同探索文旅产业全面、广泛、持续发展的新方式。
域见文旅一直致力与行业内专家和企业共同探讨文旅行业发展趋势,为目的地城市提供全域旅游一体化运营解决方案,并积极参加各类相关活动和会展,同与会单位一起,共同推动文旅大时代发展背景下文化旅游产业的创新发展和未来。
在未来,域见文旅还将在更多城市举办会展活动,专注于提供文旅投资、IP孵化、自主研发、规划设计和景区运营管理服务。此外,域见文旅还将以颐养、乐学、研习、旅游为发展重心,打造域见国际旅游度假区,为目的地城市提供更具幸福感的全域旅游一体化运营解决方案。
域见文旅喜获“龙雀奖”三大奖项
12月18日,2018中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖典礼在上海隆重举行,最佳文旅项目、年度人物、年度企业等奖项逐一揭晓。
本次“龙雀奖”奖项数量、参评规模均创历届之最,来自文旅资本方、文旅集团、文旅运营商和内容商等的百位资深从业者共同见证了此次奖项。经过历时一个多月的激烈竞争和综合评比,最终域见文旅在此次评选中斩获三大奖项。
凭借对文旅产业的积极探索与实践,域见文旅与田园东方、同程文旅等文旅集团共同获得“2018年度最具成长性文旅集团”奖项;
域见文旅旗下福州贵安新天地旅游休闲度假区涵盖欢乐世界、水世界、贵安国际大剧院、奇趣家儿童职业体验中心、奥特莱斯等多种业态,总建筑面积逾650万平方米,社区规模庞大、公园数目众多、配套齐全、功能完善、生态环境优越。
凭借业态丰富、投资规模大、配套设施完善等诸多优势,贵安新天地休闲旅游度假区携手灵山拈花湾、古北水镇等著名文旅项目,共同获得“2018年度最佳文旅项目”奖项;
域见文旅董事常务副总经理、睿途旅创董事长彭婷婷获得“2018年度文旅新锐CEO”奖项,获得此奖项的还有同程旅游、田园东方、欣欣旅游等文旅产业相关负责人。
此外,大会还围绕目的地产品营销、IP文化创意传播、内容业态沉浸体验、文旅产业大数据、营销新技术新手段等主题,全方位、多维度问诊2018、把脉2019。彭婷婷女士代表域见文旅受邀做题为《创造新时代下文旅地产的第三空间》主题演讲。
针对宏观经济下行、消费市场分流等诸多问题,彭婷婷表示,随着旅游地产不断变化和更迭,暴利时代已经过去,在运作项目时,要用旅游的思维去开发,这才是最重要的。
域见文旅致力促进文旅产业的升级和发展,以“颐养、乐学、研习、旅游”为发展重心,构建全产业链综合性平台。通过专注于文旅投资、IP孵化、自主研发、规划设计与景区运营管理,域见文旅独创了域见国际旅游度假区、域见养生小镇、域见乐学乐园等创新型度假休闲产品。
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作为全产业链综合性平台,域见文旅还发力景区运营管理,用酒店式的服务理念与文旅行业运营管理相结合,为贵安新天地休闲旅游度假区提供优质的景区管理咨询&托管,实现对游客无微不至的关怀和服务。
此外,域见文旅还围绕节假日和营销节点,通过文化活动为景区二次赋能,使景区掌握核心竞争力,在新时代下文旅行业的竞争环境之中脱颖而出。
此次获奖,充分肯定了域见文旅在全域旅游一体化运营、全域旅游IP孵化&产品研发、酒店品牌输出&委托管理、景区运营管理等方向的综合能力。
未来,域见文旅将着眼文旅项目存量市场,并致力通过专业化的全域旅游综合运营管理体系为文旅项目赋能,专注文旅投资、IP孵化、自主研发、规划设计与景区运营管理,抓住时代机遇,助力实现新形式下文旅产业的大发展。
域见文旅当选
中国旅游协会旅游营销分会理事单位
12月20日至21日,中国旅游协会旅游营销分会成立大会暨2018首届中国文旅营销高端峰会在江西省铜鼓县召开,域见文旅应邀出席,并当选中国旅游协会旅游营销分会理事单位。
同期审议并通过了《中国旅游协会旅游营销分会管理办法》、《中国旅游协会旅游营销分会会费缴纳及管理办法》、《中国旅游协会旅游营销分会领导机构选举办法及程序》。
中国旅游协会旅游营销分会是服务于会员、企业和政府的信息交流平台、高端合作平台和旅游营销资讯平台,共有会员单位66家。分会致力开展形式多样的行业营销、学术交流、高峰论坛等工作,共同促进我国旅游营销水平的提升。
此外,在12月21日举办的首届中国文旅营销高端峰会上,域见文旅与来自全国各地的会员及非会员代表以“文旅营销”为核心,共同探讨旅游行业的环境与趋势,以及旅游营销的相关话题。
大会由中国旅游协会、江西省文化和旅游厅主办,来自国家文化和旅游主管部门领导、联合国世界旅游组织、中国旅游协会、北京大学等相关机构或单位学者专家、旅游营销分会会员单位代表与候选理事单位代表及嘉宾出席会议。
本次成立大会选举刘志江为中国旅游协会旅游营销分会会长,张树民为副会长兼秘书长,域见文旅等13家单位为理事单位。
中国旅游协会副会长、秘书长张润钢,中国旅游研究院院长戴斌,祥源控股集团执行总裁、祥源凤凰旅游发展有限公司董事长叶文智等作了主题演讲。
会议规格高,汇聚实力派,聚焦关键话题,精准把控资源,强调知行合一、产业互动,结合文化+旅游的大形势,拓展了中国旅游营销新思路与新合作。
作为中国旅游协会旅游营销分会理事单位,域见文旅也将为中国旅游营销发展做出应尽贡献,专注域见国际旅游度假区投资运营、文旅IP孵化&产品研发、景区规划设计&咨询、景区管理咨询&托管、酒店品牌输出&委托管理业务。
依托世纪金源集团房地产居住、星级大饭店及文旅、大型购物中心、金融资本运营、物业管理与服务、颐养大健康等大型支柱产业,域见文旅致力形成更为优质的文旅消费平台,探寻旅游营销新未来、展望中国旅游业发展前景,致力成为中国旅游产业发展的强大推力。
域见文旅IP联盟再度招募
“文旅游侠”魔都路演
12月27日,由域见文旅主办的“游侠江湖”垂直路演群英会在上海成功举行,经过精心筹备,收到近200名优质文旅IP报名参与,报名盛况空前,反响热烈。
此次文旅IP路演邀请了百联集团时尚产业基金、硅谷天堂、伯藜创投、元昆创投上海公司、左驭资本、铸山投资等国内知名投资公司与域见文旅参与,共同为项目方提供专业的指导意见。
在路演中,域见文旅及其他资本方与爱尚传媒、莲李文化、金刚科技等文化、艺术、民宿教育、体育、游乐、田园等优质IP项目进行了深入交流互动,双方对未来合作表示期待。
域见文旅董事常务副总经理、睿途旅创董事长彭婷婷女士在路演活动中,对域见文旅集团进行了详细介绍,域见文旅IP联盟执行秘书沈美玲向与会嘉宾介绍了域见文旅IP联盟相关内容及章程。
接下来的环节中,精选创意IP团队进行了路演,并与资本方、行业大咖展开一对一的交流互动。
对于参与路演的项目,大会还设置最优路演项目评选,并对路演项目进行现场专业指导。
除了专业严肃的路演环节,本次垂直路演群英会还以“游侠江湖”为主题,设置了“江湖门派”分类,参会方可在不同门派的卡通相框中合影纪念,为此次活动画上了圆满句号。
此次垂直路演群英会是域见文旅打造的系列性文旅IP孵化活动先行部分,未来,域见文旅还将与更多优质IP开展沟通合作,共同助推文旅产业的转型升级发展。
域见文旅以颐养、乐学、研习、旅游为发展重心,专注于域见国际旅游度假区投资运营、文旅IP孵化&产品研发、景区规划设计&咨询、景区管理咨询&托管、酒店品牌输出&委托管理业务,致力推动中国文旅产业的创新发展。
在文旅IP打造上,域见文旅引入项目孵化机制,计划在上海及全国范围开展路演活动,通过广泛招募全球优质文旅项目及IP资源,打造域见文旅IP联盟孵化器,其中,首个孵化器计划于2019年正式建立。
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作为拥有多年温泉度假区运营管理经验的大型文旅集团,域见文旅一直关注国际上知名的温泉度假区,并吸纳百家之长,为用户带来更具幸福感的温泉度假体验。
今天,域姐将带大家领略连续十四年蝉联日本第一的温泉小镇——草津,一起来看看这个世界级的温泉小镇究竟是如何为游客带来幸福体验吧~
世界级
温泉小镇
凭什么能让你泡到流连忘返?
汤田
地标性温泉景观的打造
地标性的景观打造对吸引游客观光体验至关重要。草津温泉通过温泉景观的营造和建筑布置,成功的打造出一个兼具观赏性和实用性的地标性景观----汤田。
首先,温泉经过层层冷却后形成一个小型的瀑布,终年散发着袅袅的水雾,游客通过雾气欣赏时隐时现的温泉之乡,成为了著名的温泉景观。
其次,汤田中心有几十个木箱,可以承接温泉水流过后留下的矿物质,再加工成汤花在景区进行售卖,这为温泉产品的延展性提供了更多可能。
在2010年,草津政府为了让游客感受到一如往昔的传统温泉文化,开始改造汤田周围的公共温泉“御座之汤”,在汤田周围采用传统的挑檐建筑样式进行再建,从建筑风格上营造了汤田的旧时风情趣味。
通过三方面的打造,汤田作为地标性建筑提升了草津温泉的形象营造,也在日益激烈的景区竞争中提供了不可或缺的文化优势。
西之河原商业街
温泉相关业态的引入
草津从温泉相关业态作为切入点,在汤田的东西走向打造了主商业街——西之河原街道。商业街建筑以日本传统建筑为主,街上遍布着各种温泉民宿、土特产店及日本传统的饮食店。
在这一条条街道上,很多游客穿着日式浴衣漫步在这里,体验着各种日本温泉美食、特产购物、温泉旅馆和公共浴场。
商业街古朴的日式建筑里有许多温泉相关的土产商店,温泉蛋和汤花往往很受游客欢迎。
在日本,温泉和鸡蛋经常配套出现,用天然温泉水煮制而成的鸡蛋最为正宗美味,而汤花则是汤田直接提取出的天然温泉成分,可作为入浴剂使用。买下温泉蛋和汤花后,自己在家中就能再现草津温泉的独特魅力,是作为旅行伴手礼的最佳选择。
西之河原街道通过对温泉资源的延展,打造了独具地域特色的温泉美食、温泉商品和温泉体验馆,从多个维度将温泉文化渗透到旅行体验之中,成为了真正能体验“温泉生活”的特色小镇。
汤揉表演
温泉文化的互动体验
夜幕降临,无论是在汤田还是大型的温泉旅馆里都上演着独特的汤揉表演。在汤揉表演中,当地居民或工作人员身着传统日本服饰,邀请游客一起体验这种传承了百余年的民间劳作活动。
草津的温泉水温很高,必须搅拌温泉使其降温,这种传统方法从古时候延续至今。大家一边哼唱着“搅拌歌”,一边用木桨搅拌池内温泉,是来草津不容错过的记忆体验。
作为传统的温泉文化表演项目,汤揉表演增强了游客对传统温泉娱乐文化的体验感,并通过传统文化为温泉旅行赋能,提升了旅行品质感和文化性。
通过地标景观打造、温泉产业构建和温泉文化的传递,草津町最终成为了一个以温泉旅游产业为支撑、独领风骚的温泉小镇,实现了从农业小镇到旅游小镇的转型和华丽蜕变。
1秒逃离枯燥
IP酒店
到底能玩出什么新花样?
当传统酒店还在比拼入住率的时候,一些“住宿+”酒店产品已经在用IP赋能,为酒店产业带来新的生机。作为一个“IP”大户,域见文旅通过完整的产业发展链为优质IP提供丰富的应用场景,并通过强强联合共同推动文旅产业的跨界发展。
今天,域姐就带你了解国际上以IP赋能著称的酒店,看看他们是如何通过IP打造全新的生活方式。
“黑科技”带来生活新方式
塔之泽一之汤本馆
日本素来以其浓厚的传统以及前沿的科技闻名。这家名叫「塔ノ沢一の湯本館」(塔之泽一之汤本馆)的旅馆原本只是一间非常传统的小旅馆,但在与日产合作后,就产生了不一样的变化。
在日产公司的全电池电动车 Leaf 中,科技装备能让汽车在不需要任何指令的前提下就能安全停车入库。相同的情况出现在这家旅馆之内,自动驾驶拖鞋及家具自动归位是其中最典型的体现。
旅馆内的拖鞋能自动停在门口,静静地等待着顾客使用。而且当顾客使用完这些拖鞋后,它们又会自动回到起始的位置上。旅馆内同样会自动归位的还有小茶几和靠垫等等。
家具能够自动“归位”的原因在于日产汽车开发的简化版 ProPilot Park 技术。在这个技术支持下,家具上的微型轮子、传感器和运动控制装置相互配合,就会自己动起来。这类黑科技不仅减轻了一部分旅馆清洁的负担,也增加了客人入住的游乐体验。
日产将汽车技术植入酒店家具之中,为酒店与科技的相互融合提供了可能。由此吸引而来的旅客实际上是希望消费一种新的生活方式,在这里,酒店不单只是住宿,而且还是生活方式的传达。
新一代消费者正重新定义着酒店业的发展,他们对住宿产品更加挑剔,除了简单的住宿外,他们更追求多元、有品质和个性的体验产品,塔之泽一之汤本馆传递的这种与众不同恰恰迎合了他们的胃口。
“老牌IP”的粉丝号召力
Peanuts hotel
最近,68岁的史努比也宣布将在日本神户建立一座酒店PEANUTS HOTEL(花生酒店),酒店原计划在7月10日开放线上预定,然而史努比粉丝的热情大大的超出了酒店的预期,短时间内遇到大量访问,最后被迫将预定系统下线,延后至20日恢复上线。老牌IP所积攒的粉丝文化在一时间得到了印证。
PEANUTS HOTEL一共有6层,一层是东京火爆的 PEANUTS CAFE ,店内的点心与饮品都以史努比和它的朋友们命名,就连杯子、装饰、墙面等每一个细节都被打上了史努比的黑白印记。三楼的PEANUTS DINER则是全球第三家史努比主题餐厅,让客人用舌尖感受史努比的幽默世界。四至六层是酒店仅有的18 间客房,每一间的设计都不同,被分为想象、快乐与爱情三个主题。
在花生漫画中,当飞鸟来到史努比的小屋时,它随口说的“有间令客人感到舒心放松的家真是件美好的事”,如今在PEANUTS HOTEL变为现实。
无论是通过讲故事还是实际运营,这类通过动漫IP赋能的“住宿+”产品都让“居住”本身成为了体验核心业务的途径。通过场景延伸,比如亲子互动、商业消费、演艺输出等等,住宿不再是单一功能,而是向着多功能发展,从而形成了新型业态。
“艺术情怀”致敬摄影爱好者
徕卡酒店
人们总爱致敬情怀,而徕卡就是所有相机迷们心中挥之不去的情愫。今年5月1日,深受外界瞩目的Arcona Living Ernst Leitz徕卡酒店在德国徕兹公园正式对外营业。
徕卡酒店以“多种方式展现Leica的世界”为主题,装饰有大量徕卡珍藏版相机和摄影作品,共计采用60余位摄影师的250多幅摄影作品。“摄影”作为主题出现,毫无悬念地贯穿了整个酒店的室内设计。不经意地一瞥,就能令人联想起徕卡的每一个细节。
徕卡酒店所在的徕兹公园是一个集酒店、博物馆、档案室、研发大楼和徕卡商店等的综合性区域。在酒店所在的园区内,可以随时随地下单购买莱茨公园限量版的徕卡相机。除此以外,园区每天都会有精彩的摄影展览和讲座等待你去探索。比如最近的“大开眼界”徕卡百年摄影展,还有曾经获得过徕卡名人堂奖的摄影作品都在画廊内展出。
徕卡与酒店的跨界组合圈了一大波摄影粉。通过摄影艺术吸引一部分特定的用户群体,徕卡酒店用情怀提升了游客在酒店内的入住体验。除了短期居住和服务,让情怀融入酒店之后,摄影迷们更有了归属感和亲切感,酒店本身成为了一个具有高附加值的旅行体验。
在酒店品牌输出和委托管理业务上,倾力打造顶级奢华品牌“世”、全域度假品牌“世纪域美酒店”、五星豪华品牌“世纪金源大饭店”和甄选商务品牌“世纪域景酒店”,为目的地城市提供全域旅游一体化运营解决方案。
域见文旅计划打造域见国际旅游度假区,并专注全域旅游规划设计&咨询丨全域旅游IP孵化&产品研发丨全域旅游景区运营管理丨酒店品牌输出&委托管理业务。
域姐的同事老曹是个多才多艺的人,拍照、写诗都是他业余生活的爱好。他常常手拿单反、包里背着三四个不同焦距的镜头出去拍照,朋友圈里发的照片都是他遇见的美好生活。
今天的新视野栏目,域姐就带大家欣赏一下老曹的摄影作品,看看他镜头里的域见文旅旗下贵安新天地休闲旅游度假区,是一个怎样如诗如画的世外桃源。
美在贵安
有福之州
△贵安欢乐世界
今朝欢乐便无愁
坐在摩天轮之上
让晚霞和时光见证与Ta的浪漫时光
无论是不是少年
这里都是能找回快乐的地方
△贵安花海拓展公园
海棠未雨,梨花先雪
一半春休
在花的世界里
感受四季的变化
了解每一朵花的世界
和绿叶带来的生命活力
△福州百姓文化长廊
半亩方塘一鉴开
天光云影共徘徊
在这里感受传统文化的熏陶和沉淀
饮茶、赏石、观书法、看名画
文人墨客荟萃吟咏尽在此处
△贵安水世界
绿树阴浓夏日长
楼台倒影入池塘
等到夏天,相约去贵安玩水踏浪
在水的世界里尽情尖叫
体验夏日的畅快凉爽
△贵安世纪金源奥特莱斯广场
市列珠玑,户盈罗绮,竞豪奢
在奥特莱斯
就是国际一线品牌的购物狂欢
地中海风格的建筑与时尚相得益彰
意式风情的欧洲小镇
让每一次购物有好的风景体验
△贵安国际大剧院
彩袖殷勤捧玉钟,当年拚却醉颜红
无论是光和影的完美融合
还是声与乐的观赏盛宴
都能在这里找到艺术带来的震撼和陶醉
舞台剧、音乐剧、舞蹈表演
总有一种美符合你的期待
跟随老曹的镜头,域姐感受到了贵安新天地不一样的美。作为域见文旅的运营管理项目,贵安新天地让美好的遇见成为了可能。
无论是全家出行还是情侣浪漫旅行,又或是亲子之间的温馨出行,域见文旅都能通过复合型的景区运营管理经验为景区提供一体化的运营解决方案,让更多家庭遇见更幸福的旅行目的地。
在未来,域见文旅还将打造域见国际旅游度假区,将颐养、乐学、研习、旅游作为发展重心,提供更多创新型度假休闲产品。
△贵安温泉世界
汤泉吐艳镜光开
白水飞虹带雨来
冬季,在贵安泡温泉是一种难得的享受
徜徉在江南园林式的景致之中
感受雾气的氤氲和泉水的滋养
△贵安奇趣家儿童职业体验中心
蓬头稚子学垂纶,侧坐莓苔草映身
这里是见证孩子成长的地方
童真而可爱永远是这里的主题
模拟100多种职业
让孩子在你的保护下
第一次真正和社会牵手同行
C
陈默
不沉默
在约陈默采访的当天,他刚刚结束了这个月来唯一一天的休息时间。“我其实和大部分来海皮岛的游客一样,只要有时间,就希望能多陪陪家人。”
到下个月,就是他入职世纪金源的第十五个年头了。从一个刚毕业初出茅庐的毛头小伙,到现在成为文旅产业独当一面的景区负责人,陈默在金源完成了他的成长和蜕变。
本期大牌秀栏目,域见君为大家请来了域见文旅旗下宁波杭州湾梦幻温泉水世界副总经理陈默,来为大家讲述一个并不沉默的幸福故事。
工作之中,临危受命
十五年前,刚刚大学毕业的陈默以应届生的身份进入了世纪金源。作为一个懵懂的新人,虽然经验尚浅,但他凭借踏实肯干、勤奋认真的态度在世纪金源大家庭里得到了很多的关注和锻炼。
2014年,因为照顾到他回归家乡的想法,集团将陈默调到了福州贵安新天地休闲旅游度假区。在福州的两年让陈默对旅游这个看似轻松美好的行业有了更深的认识,两年后,他又匆匆告别福州,来到了这个令他魂牵梦绕的地方---宁波杭州湾海皮岛景区。
作为一名初来乍到的景区负责人,陈默来到宁波的第一件事就是走访景区。
初次考察景区时,他就发现了这里面临的严峻挑战,当时周边一家国内知名主题乐园开业在即,作为同类竞品,无论是在乐园类型还是市场人群上都与海皮岛大抵相似。
营收压力、竞争关系和产品定位无时无刻不在给他出难题,作为景区主要负责人的陈默,压力可想而知。想在激烈的竞争中站稳脚跟,大刀阔斧的改变在所难免。随着夜以继日的考察、走访、研讨,他终于找到了这个扭转局面的契机。
在考察景区时,他发现在海底温泉旁边,配套着数十个庭院式的别墅群,和温泉相得益彰,颇具风味和品质。于是他将这些错落有致的别墅群作为酒店对外开放,以期在接下来的旅游季延长游客度假时间,带来更深度的度假体验。
每年的六月是宁波传统的“杨梅节”,也是当地的旅游旺季。为了赶在“杨梅节”前让酒店正式运转,各个部门群策群力,日夜兼程。
陈默回忆道:“不能单独说哪个人或者哪个部门把这个酒店建成了,在海皮岛所见的每一个域见文旅人都卯足了劲,为做好这个酒店打足了鸡血。”
海底温泉酒店在大家的努力下赶在旺季来临之前完工了。在当地“杨梅节”来临之际实现了第一个满房。
因为解决了住宿问题,杭州湾作为旅游目的地为游客提供了更多元的旅行选择。在杭州湾周边乡村采摘杨梅后,游客在当地的海底温泉泡汤养生、体验深海温泉的特色享受,或是选择海皮岛欢乐世界挑战刺激尖叫,又或是在不怕晒的室内水世界畅快玩水。傍晚降临,在世纪金源购物中心剁手狂欢,在第二天还有周边的旅游项目继续深度旅游。
在大家的共同努力下,杭州湾成为了一条全新的旅游线路。无论是本来作为竞争对手的周边景区还是海皮岛景区本身,都在这种强强联合的方式下借力打力,共同为游客打造了一个更具幸福感的全新度假方式。
工作之余,传承幸福
景区慢慢变好离不开所有工作人员的共同努力。从员工新建重组到酒店改造,再到迎接旺季爆满游客,这场胜利的硬仗让每个人都精疲力竭却又心满意足。
每一个员工在海皮岛都是幸福而快乐的,因此他们才能为游客带来更多幸福和快乐。
“我和景区一线的同事经常会通过一种特殊的方式见面,我把这种方式叫做总经理包围圈。”
陈默说,所谓的总经理包围圈就是没有领导下属之分的茶话会,大家通过一种舒适的方式畅所欲言。
一开始,员工会反应的问题还是宿舍的灯泡坏了、热水不暖等等,他都会一一记下,等开完会就着手去处理。员工一下班,看到电灯亮了热水修好了,自然而然就更加关注工作本身。
“我一直认为,如果不能处理好生活上的问题,是没办法专注在工作中的。”
陈默对员工的关注源自于金源精神对他的言传身教。“这里对我来说就是家,如果是在别的企业,像我这样闷头做事却不善言辞的人可能也不会得到像这样的关注和机会。”
工作之外,享受生活
虽然休息的时间不算多,但陈默常谈及自己在海皮岛的幸福生活方式。这里对他来说,是一直以来坚守的梦幻世界。
在海皮岛,有海洋风格十足的陆上游乐园,直径150米的摩天轮天空之城让杭州湾的浪漫点缀了多样的色彩,童话般的欢乐世界带来了梦幻与刺激。
“傍晚时分的摩天轮里,随着机舱缓慢升空,跨海大桥和游乐风光尽收眼底。坐在这里,我离梦想中的景区更加接近。”面朝大海,春暖花开,陈默在海皮岛也正一步步实现他的理想和未来。
海皮岛水世界不怕风吹日晒雨淋,全室内的水上游乐园刺激又新鲜。水上游乐、水上互动演艺秀、水上5d影院和各种家庭儿童游玩项目给他自己的小家庭一个梦幻的世界,让他能在工作之外和家人享受别样的团聚时光。
而工作一天下来的疲劳,有时只能他自己消化。作为一个文旅人,脚和大脑都要快速的运转,既要走遍景区熟悉一草一木、发现每一处细小的变化,也要解决突发的紧急情况、为每一次决定担负起最大的责任。
“我常常把自己设想成一个普通的游客,在一段时间疲劳而辛苦的工作后,我会选择什么方式舒缓自己的压力?”带着这种想法,他将宁波杭州湾海底温泉打造成自己想象中的解压圣地,让秋冬时节每一个来海皮岛的游客都能找到自己的暖心之所。
“海底温泉这个名字都是我们自己取的,可以说这里的一切都是从零开始。这些深海的温泉水来之不易,我们从海底岩石裂隙打井取泉水,然后不断的改进水质,寻找出水温度更高的温泉,增加保暖设施,在各个维度增加每个游客的幸福体验。”
如今,陈默从十五年前的懵懂少年一路带着梦想和坚持砥砺前行,并将这种坚持梦想的力量感染给身边的每一个人。
带着这种精神,海皮岛和域见文旅人会走的更远。
真正懂得生活的人
到底都住在哪里?
随着消费升级时代的到来,“住在酒店”不再只是单一的住客功能性需求,而是被赋予了更多体验性和休闲意义。而如何打造这种新型的度假酒店,成了文旅行业讨论的热门话题。
本期大牌秀栏目,域见君为大家请来了度假产品开发运营方向的专家,域见文旅投资发展中心总经理——周峰,来讲讲关于酒店产品的那些事儿。
周峰先生从2000年开始进入酒店行业,先后任职法国雅高集团、喜达屋集团、开元酒店集团、君澜酒店集团及花间堂酒店集团,经历了从豪华型五星级酒店到人文精品酒店的变化。负责项目曾获中国最佳精品酒店奖、中国年度酒店餐厅大奖Best Popularity Hotel、外滩画报最具人气酒店等众多奖项,在度假产品的打造方面拥有丰富经验。
体验经济时代的到来
▎域见君:作为资深的酒店人,您认为度假酒店和星级酒店有什么区别?
周:传统的星级酒店一般通过客房和餐饮等项目盈利,但在这个日益发展的时代,人们对度假的理念也有了颠覆性的转变,传统的度假方式和产品已经满足不了当下游客的需求,因此对广大的旅游行业者来说,一场新的变革不可避免。
▎域见君:您前面提到了“变革”,那您所指的变革主要体现在哪些方面呢?
周:人们开始追求真正的休闲体验。所谓真正的休闲不再是白天玩景点,晚上住酒店的走马观花,而是一种放松的状态,是对度假目的地的深度游,品尝当地最原汁原味的美食、挖掘地域文化的过程。这是目前游客,尤其是中高端旅游人群对度假的新诉求。
休闲体验的打造方式
▎域见君:休闲是一种难以表达的状态,怎么能通过酒店产品来传递这种休闲生活?
周:真正的休闲是一种感受和体验。休闲首先是指一种视觉体验。通过酒店设计,按照一定的风格把当地特色和地域文化融入到建筑设计中,让人们通过第一印象就能迅速的沉浸到一种新的环境之中,这样才能有吸引力。
而吸引了人过来之后,如何真正留下,甚至二次消费、自发传播,就要靠产品设计和服务文化。
从产品角度来说,我们在做产品时涵盖面要广,无论是老人、亲子还是情侣都要有涉及。只有满足了一家多享的旅行产品,才会让每一个家庭成员都能享受度假时光。当然,在度假区和酒店内因地制宜举办一些活动也是产品设计的关键。
▎域见君:我们日常所见的酒店活动都大体相同,您认为在酒店的活动设计上,如何通过更具创造性的方式来实现度假的沉浸体验?
周:比如八点钟有瑜伽活动,九点钟有陶艺活动等等,诸如这样一整天都安排活动,为游客提供一个既定的行程可能。这些活动在入住酒店时可以整理成一份活动表,游客根据自己的需求适当选择不同的活动。
这样做的目的其一是为了让游客通过这些特色活动与当地文化进行深度互动和交流、增加他们的记忆感,其二就是让不可预期的花销变成可预期的一价全包消费,满足游客的消费预算管理心理,是一种消费的放松。
▎域见君:您认为酒店产品在打造这种真正的休闲体验时,方向应该是什么?您能举个例子么?
周:我们为了提高体验感而打造一种休闲的生活方式,这在本质上就是指提高用户的体验,不然脱离用户谈体验就是偏离了根基。
我曾经为了打造一个返璞归真的度假生活,把更多的酒店空间让利给公共区域。
在公区方面,我通过提升设计感来提升用户的体验。通过好看的、时尚的装饰和建筑设计让整个酒店产品场景化,留出了n个拍照点,游客觉得好玩、好看,也就愿意自发的为这些美的东西拍照,传给自己的朋友了;
▎域见君:在这个由体验经济主导酒店产品变革的时代下,您认为域见文旅的酒店品牌输出正处在一个怎样的阶段?未来的发展会是什么样子?
周:目前,域见文旅正通过酒店品牌输出实现在安徽、重庆、贵州、云南等四个省份和直辖市的酒店委托管理,包括安徽亳州世纪金源大饭店、淮南世纪金源大饭店、重庆曙光世纪金源大饭店、遵义世纪金源大饭店、云南丘北天成太合酒店等多个项目。我们正通过专业团队和丰富经验,用更高的品质打造酒店品牌,实现真正的幸福度假。
体验经济的关键因素
房希:不懂浪漫的规划师
不是好创业者
房希先生常说,“规划设计是科学和艺术的完美结合,是让我第一眼遇见,第二眼就沦陷的行业” 。
今天域见君想带大家认识域见文旅创意研发和规划中心—睿途旅创的总经理房希,听听这个细腻而感性的创业者关于“规划设计”的看法和故事。
房希特别喜欢文学和艺术,在大学自学了雕塑和其他艺术课程,慢慢就成了一个最懂浪漫的人,也因此与“规划设计”有了不解之缘。
在房希先生看来,无论工作有多忙,都要保证旅行的数量和质量。他喜欢去一些人文类的、原始的目的地度假,去感受旅行带来的新的生活方式。去到一个城市,他一呆就是十几天,和当地人交流,走在最有特色的街巷里,慢慢的了解当地人的习俗、文化,他说“这种度假方式让我能感受到真正的放松。”
但是作为一个文旅人,旅行不单只是一次心灵的体验。每当工作需要考察时,他经常一次跑好几个城市,“工作的时候没时间让我慢慢去了解,我经常要用最有效率的方式迅速的把每个旅行目的地了解清楚。”
酒店粉的讲究和将就
在工作之余,作为一个“酒店粉”,他也有自己的爱好。“我大大小小住过近百个品牌的酒店、民宿,对我来说,这是最快融入当地生活、最能体会人文气息的地方” 。无论是在一个拥有酒吧的特色民宿里喝一点特色酒饮,还是在古老的中式民宿里听琵琶赏昆曲,住在酒店是房希享受生活的一种独特方式。
虽然房希是一个“讲究”的酒店粉,但他对住宿却也有“将就”的时候。在某一次项目中,为了要了解当地的文化和生活习俗,房希与他的团队在了一个当地一间民房里住了一个多月。每当下雨的晚上,房顶漏的雨正好滴在房希的脸上,白天挨家挨户走访调研的他们总是累的倒头就睡,被雨水滴醒了就翻个身掉头继续休息,任由雨水滴答滴答,不去管它。
回忆起做项目时的这些经历,房希总觉得“被扒了一层皮一样的辛苦”。他说住宿条件差还是小事,最觉得辛苦的原因还是在于自己。他对于工作经常有一种代入感,把自己全部的精力、情感都融入到工作中去。“如果别人觉得这个想法很完美了,我就想要做的更完美;如果别人觉得方案在各个方面都涉及到了,我就想把它做的更细致完善。”
他有时候比业主的要求还要高,方案打印出来是别人的两倍厚。在他看来,他的工作不只是完成一个项目的规划设计,还要考虑到这个项目未来该怎么发展,怎么规划才对项目和业主更加有利。
作为一个文旅人,他为了设计出一个好的项目方案,常常在当地一住就是很长时间。作为当地的“新村民”,他对原住的“老村民”也有深厚的感情。“我想让所有人都能感受到这个项目的幸福度”。
规划师的创意情怀
房希的客户们评价他是个胆子大的人。作为年青一代的规划师,他们不被条条框框所限制,从小创意上突破传统的定义。
他拿售楼处的定义举了一个例子:“在别人看来,售楼处就只是卖房子的地方,但我不这样认为。它可能还是一个酒馆或是其他东西,用户来了这里不仅仅能看房子,还能觉得好玩,甚至进行一次社交活动。”
在他看来,从自己感觉中寻找创意,而不是为了创意而创意,才能最终让用户觉得好玩,把产品变成一件有意思的东西。
就像房希先生常说的:“用小创意改变大旅游”一样,域见文旅人正是在文旅度假不断变革的环境下,用优质的产品和服务抓住旅游产业的新机遇,坚守提供幸福旅行的时代新使命。
拥有378000粉丝的白鲸驯养师
每天都在玩什么?
在域见文旅旗下福州罗源湾海洋世界,白鲸驯养师刘江宁还有一个特殊的身份——“白鲸经纪人”。
在工作中,刘江宁除了照顾白鲸日常生活、和他们一起表演外,还是抖音网红“小六”的经纪人和摄像师。他拍摄的白鲸“小六”日常生活,在短视频网站上最多有2000多万次观看、150余万次的点赞量,收获了近40万粉丝。
今天的大牌秀栏目,域见君和这个年轻的海边男孩聊了他的诗与远方。
儿时的海洋梦想
第一次去海洋馆,是刘江宁儿时生日那天,“那是我第一次看到白鲸,我才知道原来深海里有这么美的东西。”
十二年后,他的第一份工作就来到了罗源湾海洋世界。起初,因为工作的危险性,他只能作为驯养师助手远远的看着师傅们训练白鲸。虽然每日只做些清洁水池、准备白鲸食物等等基础性工作,但也是从那时起,他开始意识到这份工作的辛苦和危险。
有时白鲸们只是想和驯养师玩游戏,但这种“玩笑”却让驯养师们吃尽了苦头。“小六会咬人,很多次我半只手都被他含在嘴里没法动弹。”这时候他才意识到,和白鲸玩耍不是一件那么简单的事。
由于装备重、池内水温低,体力对驯养师也是一种考验。刚开始的时候,因为背了许多装备,下了水就爬不上来是常事,为此刘江宁还练就了一身肌肉。“每个驯养师的身材都很好,我们的八块腹肌都是这么一点一点练成的”。
驯养师这份工作不像刘江宁想象的那么轻松美好,但他却依然觉得这是一件幸福的事情,而小六就是他的幸福意义。“他既像我的朋友,又像我的孩子。工作的时候我和他并肩作战,休息的时候我陪他玩耍、伴他成长”。
许多粉丝在抖音上看了小六的视频后都会来罗源湾白鲸表演馆的现场观看表演,但他们来了后常常会遇到一个问题:究竟哪个才是小六?
“小六的胆子很大,这些小白鲸们刚来海洋馆时都不敢动,只有黑黑的小六最早和我们接触玩耍起来。每一次有粉丝来现场问哪个是小六,只要看哪个最黑、最活泼大胆就能看出来。”
“其实小六平时就很粘人,他会生气、会孤单、会开心,有很多人的情绪”。小六把刘江宁当成是最好的朋友,经常会缠着刘江宁一起玩。如果要是只顾着照顾其他的白鲸朋友,小六就会吃醋撒娇。当然,如果感觉到刘江宁有生气或难过的情绪,小六也会变乖,有时还会卖萌逗乐。
对于驯养师来说,每一个白鲸都是与众不同的,通过他们头型或是叫声,驯养师能迅速的分辨出来。但是刘江宁识别小六的方式似乎有些不一样,他是所有白鲸里肤色最黑的一个。
曾有一次刘江宁的同事把他和小六的互动拍成了小视频,一下子就收到了很多喜欢和点赞,甚至还收获了一批忠实的粉丝。这些粉丝会给小六寄玩具、送礼物,有时还会来现场看小六表演。随着关注的人越来越多,刘江宁和小六慢慢变成了网红。
粉丝们有时候也像小六一样“迷糊”,“常常有人会给小六买小玩具和一些零食,也有人寄来姜茶和薯片,但是小六也喝不了姜茶呀。”刘江宁笑着说道。
当然,还有一部分粉丝为小六准备的礼物让刘江宁印象深刻。“有一个粉丝很喜欢小六,除了常常来看小六,她还给小六画了一幅画。我到现在还把这幅画存在手机里,这记录了我和小六的瞬间。”说着,刘江宁向我们展示了这份礼物。
在不工作的时间里,刘江宁就像这样,常常陪着小六。“它很粘人,如果我坐在水池边上,它就会游过来,不停地要和我亲亲。”
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