2024年第二季度
季 刊
西安曲江新区圣境物业管理有限公司
亮丽家园项目
目录
CONTENTS
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专题报道
日常服务
社区文化
安全管理
客服服务
工程维护
秩序服务
环境服务
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08
CONTENTS
企业文化
企业精神
激情、高效、严谨、创新
企业使命
让城市更美好，让生活更幸福
企业愿景
现代城市服务领军着
核心价值观
尽善尽美 求心求变 共生共赢
专题报道>>
6 月5 日上午10:00城服公司总经理王伟总、副总经理王永战总、 副总经理陈小军总及公司应急管理部对亮丽家园项目消防高位水箱、监控室、楼宇屋面、楼宇水电井、烟感设施进行安全检查并提出指导意见，确保节假日期间项目的安全运行。切实提高安全风险防范化解能力，从源头消除安全隐患，坚决杜绝各类安全事故发生，确保项目安全生产形式持续稳定，项目针对检查出的问题逐项制定整改方案并立即进行整改！
about us
激情、高效、严谨、创新
双击编辑文字
日常服务 >>
development history
激情、高效、严谨、创新
亮丽家园绿化团队一直以来致力于为小区居民创造一个舒适、宜人的生活环境，针对小区内树木进行检查、养护、修剪，并进行病媒防治喷洒农药，麦冬草栽种，进一步美化环境。
为确保小区公共设施设备完好，项目对园区路面进行维修，完善基础设施，保证业主的出行，提升满意度。
进一步提升业主满意度，公司品质部李部长亲自到业主户内走访，了解业主需求，并对问题记录在册，项目针对此次走访发现问题及时整改。
为营造良好的小区环境，亮丽家园组织人员对园区绿化带进行除杂草，给绿化“减负”，提升项目整体绿化环境。
社区文化 >>
REVIEW 2024X
为了加强亮丽家园小区体育文化建设，提高全民身体素质，丰富和活跃小区业主业余文化生活，促进邻里关系，构建和谐美好小区，亮丽家园举办“乒乓球联谊赛”。
弹去五月的风尘，迎来六月的阳光。我们的心儿像怒放的花朵，荡起一片欢乐的海洋。六月是孩子们的节日，六月充满了欢声笑语，六月的儿童欢天喜地，六月的阳光灿烂无比，亮丽家园项目在6月1日举办“六一儿童节活动”。
激情、高效、严谨、创新
乒乓球比赛
六一儿童节活动
社区文化 >>
为丰富小区业主社区文化生活，2024年4月16日下午，亮丽家园物业服务中心联合秦龙银行为小区业主制作发放糖葫芦，给业主们送上春天里的第一口密，得到了广发业主的认可与支持。后续项目将持续做好各类社区活动，提高业主满意度
激情、高效、严谨、创新
蜜糖葫芦
端午活动 >>
Excellent employees
农历五月五是端午
它穿越上千年的时空
承载着历史的厚重
隽刻着中国人独有的浪漫与情怀
凝结我们对家与国最独特的寄托
端起快乐，放下烦恼
端起清闲，放下忙碌
端起未来，放下过去
亮丽家园物业服务中心为继承弘扬传统文化，丰富小区文化活动，传递节日的温暖，增进邻里关系，让业主感受到浓浓的端午情，特开展庆端午相关活动，与业主共度祥和、温暖的传统节日。
激情、高效、严谨、创新
礼仪培训>>
Excellent employees
礼仪培训考核
激情、高效、严谨、创新
为提升项目员工服务专业度，优化业主体验，亮丽家园项目根据公司下发文件进行礼仪操21天练习，结束之后并对掌握情况实操考核，通过此次礼仪练习，项目人员服务意识、行为举止明显提高。
安全管理>>
Excellent employees
亮丽家园项目开展“五一”节前安全检查，从源头消除安全隐患，坚决杜绝各类事故 发生，确保“五一”前及期间公司安全生产形势持续稳定
安全检查
5月8日上午西安市特种设备监督检测员对项目36部电梯年检，确保电梯运行安全，保证业主出行安全。
电梯年检
激情、高效、严谨、创新
Excellent employees
为了进一步增强乘坐电梯人员的安全防范意识，提高抗击突发事件的应变能力，掌握现场，特别是发生事故应急处理和逃生能力，防止事故发生，一旦事故发生能将事故损害降到最低，为此亮丽家园项目组织了此次电梯应急预案演练。使全体员工的安全意识有所增强，对电梯安全常识有了进一步的了解，掌握了基本的乘坐电梯应急自救的方法，对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场大多数员工能有效组织、迅速地对事故警报做出相应，纷纷疏散、警戒。对今后应对突发事件很有益处。
安全管理 >>
激情、高效、严谨、创新
电梯困人应急演练
Excellent employees
细心关注每一件事情，在微小的需求都会牢记在心，每日巡楼，日常检查，报事报修处理等，事无巨细，只要提出就会有回响，客服竭尽全力解决问题，每一份信任都会认真珍惜！
客服服务>>
激情、高效、严谨、创新
Excellent employees
维修师傅每日穿梭于园区的各个角落，从更换灯泡到设施设备的维护保养，从开水开电到线路管道的维修，师傅们干的是最脏最累的活。每天都在忙碌又紧张的工作中度过，只为业主们住的安心！
工程维护>>
精彩活动
精彩
活动
精彩
活动
精彩
活动
激情、高效、严谨、创新
Excellent employees
驻守家园，排除隐患，园区日常秩序维护、安全防范、消防设备检测保养、外来人员管控、非机动车辆摆放、装修管理巡查、园区废弃杂物清理、调整监控设备等，每一个角落都留下了他们的身影。
秩序服务>>
激情、高效、严谨、创新
Excellent employees
舒适的生活，是细微处的考量，日常服务的每一件小事都充满温馨，保洁从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域清扫、玻璃清洗、楼道地面清洁等，每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。
环境服务>>
精彩
活动
激情、高效、严谨、创新
法律法规 >>
REVIEW 2024
《民法典》第一千二百五十四条禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任:经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。
物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。
激情、高效、严谨、创新
高空抛物严重损害和危及他人生命财产安全，不仅要承担民事责任，更要承担相应的刑事责任。2021年3月1日起施行的《中华人民共和国刑法修正案（十一）》中，新规定了高空抛物罪，意味着“高空抛物”正式入刑。
《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之二中明确规定：从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。有前科行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
高空抛物
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