CHINA TELECOM
（2023版）
大电渠新员工手册
电子渠道运营中心 客户服务中心
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中国电信及四川公司
04
薪酬福利及其他事项
16
新员工手册（2023版）
欢迎你加入电渠大家庭！这本册子将成为你的小助手，帮助你更快了解并融入大电渠，愉快开展工作。未来的日子里，让我们携手共创美好的明天！
公司简介
部门简介
薪酬福利
目录
Contents
一、中国电信的企业使命：让客户尽情享受智能信息新生活。二、中国电信的战略目标：做领先的综合智能信息服务运营商。三、中国电信企业核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值。四、中国电信的服务理念：用户至上，用心服务。五、中国电信的经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长。六、中国电信的企业形象口号：世界触手可及。
中国电信企业文化
四川公司企业精神
一、中国电信四川公司的企业精神：自信、平等、包容、开放二、中国电信四川公司的志向目标：成为受人尊敬的企业。三、中国电信四川公司的共同愿景：以员工的成长推动企业发展。四、“八有”干部：有责任心、有羞耻心、有抱负、有信心、有智慧、有方法、有恒心、有精气神。五、“四有”员工：有梦想、有激情、有能力、有格局。
中国电信“云改数转”战略
云改数转战略是在党建统领下，强化科技创新核心能力，加快建设云网融合、绿色、安全的新型信息基础设施，夯实绿 色发展和网信安全底座，构建数字化平台枢纽，打造合作共赢生态，深化体制机制改革，为客户提供灵活多样、融合便捷、品质体验、绿色安全的综合智能信息服务。
四川公司“五力”发展模式
以创新共享为企业发展核心引领力以网络运营为企业发展核心竞争力以人才队伍为企业发展核心驱动力以基础管理为企业发展核心源动力以企业文化为企业发展核心凝聚力
中国电信经营业绩
四川公司经营业绩
大电渠版块分工
营销统筹团队（产品能力设计工作室）服务统筹团队队伍建设团队
移动互联网渠道运营团队（政商校工作室）直播及短视频运营团队数字生态运营团队OAO渠道运营团队
全媒体渠道运营团队
业务交付团队
大数据支撑团队
短信和5G消息团队
智慧平台团队（障碍优化工作室）
IT和交互设计团队（数字机器人工作室）
生产调度及支撑团队
投诉处理团队
维护及网信安团队
业财及风控团队
质检及增值团队
市场发展
能力打造
渠道运营
支撑保障
大电渠销售模式
直销：在电渠自有渠道下单，省电渠集约受理，线上闭环完成整个销售流程。如号卡销售，用户线上下单、电渠集中受理、物流寄送用户、用户实名并激活使用。
引流：在电渠自有渠道下单，省电渠集中派单到市州分公司订单中心，线上引流线下完成闭环销售流程。如宽带在线下单，派单分公司受理与上门安装。
协同：一线人员线下营销，使用省电渠提供的工具如优销、数字网格下单。如分公司销售人员在外营销时，使用优销APP发展业务。
健身房
大电渠2023年工作思路
以数字化转型为主线，强化发展、服务、运营三位一体的线上基础能力，向线下服务线上化、线上服务电商化、电商服务智能化迈进。不断提升基础业务和产数业务的发展贡献占比，为推动公司高质量经营发展做出更大贡献。
薪酬福利
薪酬
岗位工资：公司定岗对接
绩效工资：部门根据个人能力业绩，每月根据个人贡献价值团队二次分配，春促暑促期间有专项激励
年度激励：每年根据公司业绩情况金额不同，根据个人价值贡献部门、团队二次分配
福利
餐补、交通费、疗休费、通信费、门诊医疗费、防暑降温/取暖费、结婚幸福基金
每年体检、节日慰问、五访五贺（生日、结婚、生育、住院、子女高考、退休等）
1元橙汁/咖啡、1元按摩、优惠购、健身房等
激励
成长基金、人才津贴、荣誉奖金、创新项目激励、内训师课酬、学历学位提升激励
保险
六险：养老、医疗、补充医疗、失业、工伤、生育
两金：住房公积金、企业年金
假期
年休假、产假、纯母乳喂养假、产检假、哺乳假、婚假、丧假、病假、护理假（含父母住院护理假、配偶产期护理假、配偶住院护理假、子女住院护理假）
学习培养
从进入公司开始，公司、部门对你的培训就已启动
在你成长道路上，公司、部门的培训一直与你相伴
成长通道
在员工成长道路上，有一星级到五星级的认证
你如果醉心业务或技术，可以走专家序列路线你如果想参与管理决策，可以走管理序列路线条条大道通罗马，选择最适合自己的路，做出最让自己满意的成绩！
文化活动
工会活动
工会年初发布活动计划，会开展新年年会、登山等适合青年人特点的大型活动。
社团活动
中心工会有类别丰富、积极健康、乐趣多多的社团，大家可以关注招新信息加入。目前有健身社、瑜伽社、羽毛球、太极拳、桌游等。
安全生产
网信安全
时刻牢记网信安日常办公要求-十六不准、“九要”、“九不要”
现场安全
牢记上班四件事、下班四件事，确保现场安全。
美丽职场
希望你在这里愉快工作、成长成才！
健身房
阅览室
榨汁机
员工食堂
奋斗正青春
希望你们怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成，做一名“有梦想、有激情、有能力、有格局”的电信人，让你的职业生涯绽放绚丽之花！
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