未命名书刊

静看花开花落！

新年伊始！万象更新！

五湖四海皆春色，万水千山尽得辉！

新的一年，

新的起点，

让我们以奋斗开启新局。

红色打卡地：飞夺泸定桥纪念碑

飞夺泸定桥纪念碑于1986年10月16日建成，坐落在四川省泸定县泸定城河西沙镇，由邓小平同志题写碑名，聂荣臻为其撰写碑文。纪念碑由主题碑、底座铜像、碑基平台及地下室三部分组成。纪念碑高30.35米，用钢筋混凝土浇灌而成，碑前台阶高2.15米。主碑运用锁链的几何变体，象征着革命的武装斗争，底座平台又着重表现红军战士日夜兼程急行军后疲乏而又顽强的战斗姿态。碑身正面上方是邓小平同志题写的碑名——“红军飞夺泸定桥纪念碑”，侧面镌刻了由聂荣臻撰写的纪念碑文。

通过阅读碑文内容，我们能够更加了解这段红色故事。飞夺泸定桥战役是中国工农红军长征中发生的一场关键战斗。1935年5月29日，中央红军部队在四川省中西部强渡大渡河成功，沿大渡河东岸北上，主力由安顺场沿大渡河西岸北上。红四团战士冒着大雨在崎岖陡峭的山路上昼夜奔袭了240里，终于在5月29日凌晨6时许按时到达泸定桥西岸。泸定桥是由13根铁链组成，两边各有两根，底下并排9根，桥下是湍急的河流。红四团战士在桥头两侧压制敌军的火力，与此同时，红四团在二营二连挑选了22位勇士组成夺桥突击队，在枪林弹雨中，攀着铁链冲向对岸，最终占领泸定桥。

红色记忆

同心致远•向新而行

星光不负赶路人，最是奋斗动人心。2023年远银中心一心一意聚合力，在总行党委领导下，深化落实中央和总行党委巡视整改要求，扎实开展主题教育推动成果转化，坚持以高质量党建引领高质量发展，深度融入全行业务，纵深推进新金融行动。

过去的一年，我们坚守客户服务初心，创新“云服务”模式和综合客服，员工服务效能连年保持四行第一，客服热线满意度连年位居六行第一，高效完成监管12378热线“一键呼转”承接任务。我们坚持守正创新，深耕数字化转型，蓝军策略价值凸显，全行首个大模型应用场景工单智能总结在远银中心落地，荣获中银协数智化创新应用大赛第一名。我们提出“服务即经营”理念，以每天进步一点点的态度，建强远银四大服务平台，“建行客服”微信公众号关注用户数超3,300万，推出数字人客服，构建数字客服新生态。我们营造向上工作氛围，倡导敢担当、勇创新、善作为的工作精神，构建五级党的组织体系，建成“三个梯队”人才库，推动党员人才“双向培养”，激活高质量发展人才引擎。

今朝胜往昔，蓄势再出发。2024年远银中心吹响首季综合金融服务冲锋号，成立深入推进优质金融服务领导小组，向全条线发起紧急援线倡议，从张富清应急先锋队到党员示范岗，近200名中后台员工奔赴“火线”，迎战新年首轮进线高峰，在服务客户的最前沿，自觉接受来电高峰的锤炼和考验。

作为7×24小时为民服务的窗口，远银中心始终牢记“以人民为中心”的发展思想，为深入贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，2024年远银中心严格落实总行党委部署要求，坚守金融工作的政治性、人民性，全力做好“五篇大文章”服务支持保障。我们将以开放思维拥抱创新，主动识变应变求变，在不断学以致用中构建服务新范式，以数智化服务加快形成新质生产力；我们将以平台运营思维，践行“服务即经营”发展理念，持续抓好外呼平台、知识管理平台、统一客服平台、微信端95533“四大平台”建设，积极为一线减负、为客户解忧、为中心增效，以优质金融服务助力全行高质量发展。

“人生理想的风帆要靠奋斗来扬起”，未来已来，远银人将携手同行、感恩奋进、牵手未来，共同书写远银服务新篇章！

foreword

卷首语

目录

contents

01

书记谈党建

   01   /   张庚同志在远程智能银行中心2023年度

               党组织书记抓基层党建工作述职评议会上

               的总结讲话

   07   /   用“六个必须坚持”推动

               以高质量党建引领高质量发展

   11   /   营造良好政治生态 筑牢创新发展坚强保障

   15   /   带着感情做党建工作

   17   /   做好理论宣讲 以学铸魂 发挥思想统领伟力

02

践行“四下基层”特别栏目

21   /   党建引领赋能援线解难题

             百名干部尽锐出战显担当

23  /    众志成城攻坚克难 齐心共战话务高峰

25   /   远程智能银行中心践行“四下基层” 

主办单位

远程智能银行中心党委组织部

排版美工

远程智能银行中心合肥分中心

《远银党建》 电子期刊

《远银党建》期刊以“传播党的政策主张，展示远银党建成果，弘扬传播正向能量，服务中心业务发展”为办刊宗旨;以“拓展理论研究阵地，搭建学习交流平台，分享交流工作经验，促进党建与业务深度融合”为目标定位，融政治性、理论性、思想性、指导性、实践性于一体，同时吸纳展示中心经营管理、文化建设、文明创建、群团工作等文稿，是促进主分中心各项工作上情下达、下情上传的重要阵地，是突出党建工作特色兼中心业务发展、管理创新成果宣传展示的综合性刊物。

03

党建工作交流

37   / “书记工程”发动远银红色新引擎

          “头雁效应”带出“六化”加速度

39   /   打造党员人才“双向培养”样板间 

41   /   抓好基层党建“小切口” 

            谱写业务发展“新篇章”

44   /   服务于心 协助有情

新时代·新征程

06

党群同心

55   /  善行久远 大爱无疆

57   /“五色”聚力跟党走 青春建功新金融

59   /  走访慰问困难党员  组织关怀温暖人心

62   /  小团建 过大年

07

       远银采风

63   /【创智启航 聚势腾飞】

             迎新春主题活动图片集锦

29   /   武汉分中心党委以思想伟力

             领航创新跨越之路

04

基层党建

32   /   广州分中心党委关于强化远银海外                         业务技能储备的工作思考

35   /   苏州分中心党委践行“四敢”精神

             谱写高质量发展新篇章

05

热点透视

47    /  全面落实中央金融工作会议精神   

             积极传导发展“信号”

48    /   慧读书 慧管理 慧服务

49    /   合作共建 反诈同行

50    /   开年运营加压 岗位建功先行

51    /   以“主题党日+”助推主题教育持续走深走实

53   /  多措并举

           推动集中警示教育活动见实效

张庚同志在远程智能银行中心2023年度

党组织书记抓基层党建工作

述职评议会上的总结讲话

同志们：

         根据党内制度安排和远银中心党委的相关部署，今天我们召开2023年度党组织书记抓基层党建工作述职评议会，主要目的是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，贯彻全国组织工作会议部署，落实全面从严治党政治责任，增强党组织政治功能和组织功能，提升党的组织体系建设整体效能。刚才，武汉、广州、苏州分中心党委书记进行了现场述职，对自身一年来抓基层党建工作进行了认真总结，做到了把自己摆进去，讲清履职情况，既是一次理清工作思路的过程，又是对履行党组织书记第一责任人职责的现场检验。

        过去一年，中心以主题教育和巡视整改为契机，纵深推进全面从严治党，进一步健全完善制度体系，夯实全条线党建工作基础，通过研究制定《推动远程智能银行中心以高质量党建引领高质量发展实施方案》,推广实施“书记工程”,开展“六联共建”“双向培养”等工作，推进党建工作与业务发展深度融合，党建引领作用更加凸显。除了现场述职的3家单位，其他单位2023年在抓党建提振士气、抓党建促进发展方面也在持续发力，本部机关党委开展“建功‘十四五’奋进新金融”劳动竞赛、“一线员工讲一线故事”等系列活动，激励引导广大员工立足岗位作贡献；北京分中心党总支夯实做强400贵宾专线、协助完成国家金融监管局12378话务服务系统建设上线支持工作，培植“感恩奉献 你我共建”的“家园文化”，提振队伍精神面貌；天津分中心党委打造“红巢”学习品牌，开展“支部联支部，堡垒更强固”联学共建活动，分中心内部形成了强大的凝聚力和向心力；南宁分中心党委建设好业务培训基地，积极参与条线复合型客服人才队伍建设，助力提升条线整体综合金融服务能力；兰州分中心党委在深度融入全行业务中策划总行级公众号营销活动方案，实现了16.44万客户在“建行客服”绑定手机号，为总行财富季主会场引流超515万人次；合肥分中心党委构建红蓝双色员工成长指数体系，量化党员创先争优表现，以轮岗交流方式推动党员人才双向输送，多措并举让红色细胞动起来。各基层党组织在中心党委带领下不断探索在工作理念、工作导向、工作机制、工作内容上党建与业务的结合点，表明了党建与业务“两手抓、两手都要硬”的鲜明立场。

        同时我们也应该清醒地认识到，对标党中央关于助力金融强国建设的决策部署，对标总行党委关于纵深推进新金融行动的工作要求，我们的工作还存在差距，对于如何将党建工作要求融入到各项业务的具体环节还缺乏有效抓手，尤其是在加快提升远银“四大平台”服务功能，不断提升客户满意度，解决渠道互联互通、形成多场景生态、深挖数据资源等“卡脖子”问题上，还需进一步将政治优势转化为发展优势。从整体上看，基层党建仍需要持续用力、久久为功。

      下面，围绕学习贯彻党的二十大精神、中央金融工作会议精神，着力增强党组织政治功能和组织功能，我讲几点意见。

     （一）把政治建设与思想建设抓深抓实。中心各级党组织和广大党员要始终坚持把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，学习宣传贯彻党的二十大精神，立足远银主责主业，从服务保障社会民生、纾解痛点难点的新金融实践中，持续深化对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习领会，以学习上的跟进，促进认识上的提升，推动工作上的落实，在认识、实践、再认识、再实践中深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来。

远银党建

YUAN   YIN

DANG JIAN

●书记谈党建

1

2

     （二）用党的创新理论武装头脑，指导实践。习近平总书记多次强调，“形势在变、任务在变、工作要求也在变，必须准确识变、科学应变、主动求变”。当前，科技日新月异，形势一日千里。这种情况下，不创新不行，创新慢了也不行。如果我们观念落后，不能前瞻性判断金融发展趋势，不能主动识变、应变、求变，就可能陷入被动，错失发展机遇，甚至错过整整一个时代。我们贯彻落实党的二十大精神，执行党中央决策部署，很重要的一条就是读懂吃透中央精神，做好前瞻性的预判，突出转化运用，强化执行力。各基层党组织要在学深悟透上下功夫，要在融会贯通上加深理解，要在以知促行上求实效，要把研究和解决重大现实问题作为学习的根本出发点，使学习成为理论联系实际、学以致用、不断提高工作预见性、创造性、时效性的过程。

      （三）建立巩固拓展主题教育成果的长效机制。主题教育中，远银中心结合巡视整改，直面组织建设、业务发展、队伍建设、薪酬激励等基础管理领域的深层次问题，推动优化完善远银中心运营机制，创新性开展组织体系优化、机构设置优化、人才队伍建设、激励机制优化、员工关爱等工作，形成了一系列抓基层、强基础、利长远的举措。下一步，要继续总结运用主题教育的经验和方法，以正视问题的勇气和刀刃向内的自觉推进党的自我革命，把“边学习、边对照、边检视、边整改”贯穿于实践行动的方方面面，始终坚持不懈以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，推动党的创新理论的深化、内化、转化工作，把主题教育“后半篇文章”与学研查改一体推进。

        二、牢固树立大抓基层的鲜明导向，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒

      （一）要持续抓好党的组织有效覆盖。严密的组织体系是党的优势所在、力量所在。条线已建成党组织90个，党员人数达到1828人，近3年分别增长60.71%和14.68%。当前，随着巡视整改和“六化”建设的不断深化，条线组织架构与人员流动出现了一些新的变化。业务板块划分更加清晰，数字化转型步伐加快，柔性团队普遍推广；从人才培养需要出发，有组织、有计划的交流任职增多，员工岗位轮换使党员流动成为常态等，对扩大党的组织覆盖和工作覆盖提出了新的课题。各基层党组织要经常性开展排查梳理，跟进织密党的组织网络，不断优化党的基层组织设置，完善适配组织管理体系。要弘扬“支部建在连上”的光荣传统，对于党员变化大的基层一线，灵活设置基层党组织，使党的组织与业务架构紧紧咬合在一起。

      （二）要不断深化党建业务有机融合。要把抓重大任务落实作为试金石和磨刀石，聚焦业务发展、经营管理、队伍建设的重点难点，找准党建与业务融合的切入点和突破口，搭建党组织和党员创先争优、攻坚克难的载体平台，通过完善“书记项目”工作机制，打造党建示范品牌，创建党员责任区、党员示范岗、党员突击队，以党员为骨干开展“党建引领践初心，业务融合促‘六化’创新案例展示大赛”等创新活动，使党建促业务融合好方法、好经验、好案例在条线传播，通过以党建带动业务开展，以业务检验党建质效，克服党建业务“两张皮”问题。

      （三）进一步压实管党治党工作责任。要增强从严治党的整体观念和系统思维，充分发挥党委、纪委及相关职能部门作用，协同配合、综合发力，多维度、多方面形成从严治党合力。要逐级压实压紧从严治党工作责任，强化责任传导，在2023年下发《关于远程智能银行中心进一步强化全面从严治党的意见》的基础上，确保纵深推进全面从严治党各项工作要求在远银条线落实落细，做到从严治党内容上全涵盖、对象上全覆盖、责任上全链条、制度上全贯通，涵盖党的建设各个方面。要建立与现有组织架构匹配的党建考核方案，打通基层党建考核与主体责任考核指标互用通道，打通班子考核、年度考核结果复用通道。

       三、永葆党员队伍先进性纯洁性，激励广大党员在推动高质量发展中发挥先锋模范作用

      （一）要突出政治标准，把好党员发展“入口关”。坚持把政治标准放在首位，要动员全条线入党积极分子在工作一线上锻炼，在服务群众中提升，教育引导入党积极分子讲大局、懂业务、重服务、有活力。各单位要深入开展“淬炼”活动，让入党积极分子走出机关、走出办公室到火热一线去，直面矛盾、问题和挑战，在服务群众的具体事情上经受锻炼，在攻坚克难中提升能力。希望通过3个月锻炼，让500多名入党积极分子都能提升一个技能等级，后台入党积极分子全部具备援线能力，前台一线入党积极分子具备综合化服务能力，全体入党积极分子都能上好入党前的“第一课”。

      （二）要强化党性锻炼，严实党员教育管理。发挥党内政治生活融炉作用，坚持“三会一课”、谈心谈话、民主评议党员等基本制度，认真开好民主生活会、组织生活会，用好批评和自我批评武器，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。2024年初，远银中心吹响首季综合金融服务冲锋号，百名中后台干部奔赴“火线”，迎战新年首轮进线高峰，中后台干部在做好本职工作的同时，自觉接受来电高峰一线业务的锤炼和考验，也进一步证明了近年来中心党性教育培训取得了实效。下一步，要结合学习贯彻中央金融工作会议精神相关安排，做好“党员一线课堂”“基层党组织负责人培训班”“党员发展对象培训班”“远英计划青年人才综合能力提升培训班”等，在业务综合化以及智能化建设、数字化经营等重点领域，培养造就一批具有较强竞争力的专业人才，让理论学习更经常、更深入、更有效，实现条线年轻干部政治素养、党性修养、理论水平持续提升。

      （三）要发扬斗争精神，激励党员担当作为。要发挥各级党员领导干部示范带头作用，越是在风险挑战面前，越要增强政治责任感和政治使命感，敢于朝着解决矛盾问题、化解风险挑战去，保持干事创业敢担当、越是艰险越向前的奋斗姿态。要发挥身边榜样的示范引领作用，通过健全支部星级化建设、奖分制激励机制，持续深化“党课开讲啦”“闪亮在岗位、标杆在支部”等活动，组织党员认真学习总行印发的 “两优一先”先进事迹和“抓党建、促发展”的鲜活案例，借鉴全行优秀基层党建讲师的成功经验，讲好身边党员故事、远银新金融故事，使广大党员干部学有榜样、行有方向。

      （一）深刻领会人民至上的价值取向。习近平总书记反复强调：“人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标。”远银中心始终坚守为客户服务的初心，通过升级“云服务”模式、推进服务一体化打造“一站式”综合金融服务体验；通过探索构建“用户+场景+服务”流量池、拓展“建行客服”智能服务功能打造更加智慧便捷的智能化服务体系；通过优化话术、精准培训、技能比拼提供更温暖贴心的“陪伴式”人工服务；通过做优12378“一键呼转”运营、提供有温度的还款提醒着力解决人民群众“急难愁盼”问题；通过灵活应用问题解决工具、强化线上线下协同联动以“同理心”做优客诉问题联动化解；通过加强全方位质量检测、增强服务后评价互动以全面质量管理护航服务质效提升；通过分类搭建场景知识、加大面客渠道知识布放力度构建“易查易懂易用”的企业级知识生态；通过服务好小语种客户、老年客户、视障客户、听障客户，“用心用情用智”关爱守护特殊客户群体。这些措施，都是在深入践行“以人民为中心”的发展理念。各基层党组织要持续积极满足人民群众金融服务需求，努力实现“超预期”服务体验，自觉把满足人民对美好生活的向往作为开展工作的出发点和落脚点，积极主动回应人民群众的期盼和诉求，助力实现人民美好生活愿景。

远银党建

YUAN   YIN

DANG JIAN

●书记谈党建

3

4

     （二）做好调查研究“后半篇文章”。各单位领导班子要以习近平总书记关于调查研究的重要论述作为指引，持续用好“四下基层”工作法，深入落实宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层，把解决问题作为调研的根本目的，把调查研究作为推动工作、破解难题的有效途径，要坚持“一盘棋”思维，精准洞察客户需求、创新服务形式，为客户提供更加适配的产品及服务，推动客户体验不断升级，以“智能+数据”双轮驱动，向远银服务3.0阶段迈进。

     （三）推动资源配置向一线倾斜。新金融实践表明，很多好产品好经验首创都来源于基层。要尊重基层首创精神，发挥基层首创作用，用基层党建的活力把基层群众特别是广大年轻干部的积极性、主动性、创造性激发出来，以党建引领全条线业务发展。要强化基层激励保障，推动资源配置向基层一线倾斜，有计划、有步骤地选派年轻干部到基层历练，落实优化基层员工职业发展和激励保障制度，使基层成为干部锻炼成长的主渠道、建功立业的主战场。

     （四）要坚持以党建带群建。群团事业是党的事业的重要组成部分，是党的工作在群众工作中的延伸，要注重在聚心聚力聚智聚情方面锻炼提升，远银中心青年员工多、女员工多，工会、共青团各项工作要在围绕服务群众、凝聚人心上多思考、出措施，协助党组织积极做好思想政治工作，进一步丰富员工参与党建活动、为中心管理建言献策的渠道，紧盯员工最现实、最迫切的需要搭平台、建载体，激发推进改革发展的内生动力。 

——"武汉分中心要做好综合化运营、知识的平台重建、富媒体运营等   相关总结，好的经验要在全条线推广，发挥更大作用。"

   ——"广州分中心要持续提升海外业务方面的技能储备。"

——"苏州分中心要突破传统信用卡发展领域，充分调动党员积极性，发挥创新引领业务发展作用。"                                        

在党组织书记抓基层党建述职评议会上，远程智能银行中心党委书记张庚同志对参加现场述职的武汉、广州、苏州分中心党委书记进行逐一点评，并提出下一步工作要求和希翼。

新的一年，各基层党组织要继续以党建为引领，全力贯彻落实中央金融工作会议精神，深化新金融行动，积极对接新渠道、延伸新触角，积极探索新功能、新流程、新场景、新应用、新服务，高质高效做好“五篇大文章”“三大工程”，深入贯彻“服务即经营”“大运营”理念，不断推动远银平台迭代升级、远银业务提速发展，实现远银价值贡献新突破。

远银党建

YUAN   YIN

DANG JIAN

●书记谈党建

5

6

用“六个必须坚持”推动

以高质量党建引领高质量发展

文/广州分中心党委书记 万木春

为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，持续深化总行巡视整改工作，持续与总行、远银中心党委决策部署精神对标对表，我坚持率先垂范，以“六个必须坚持”为引领，不断探索和谋划推动以高质量党建引领高质量发展的新路径、新方法、新举措。根据《关于印发<推动远程智能银行中心以高质量党建引领高质量发展实施方案>的通知》（建远银党〔2023〕32号），细化制定了4大方面38项工作清单，结合新时代、新任务、新要求，将党建工作优势转化为高质量发展的胜势，不断推动党建工作与客服业务的双轮驱动和同频共振，以高质量党建引领高质量发展。

一、坚持人民至上的价值取向，致力于为客户提供“超预期”优质金融服务

广州分中心党委以“六联共建”为切入点，聚焦“提升客户体验”与分行同题共答，从客户需求出发，以超预期服务为客户创造惊喜，加速从“电话接拨者”到“客户问题解决者 ”，再到“金融服务方案提供者”的转型。以党建联学为平台，协同分行召开5期客户问题联席会，聚焦分行经营及客户痛难点专题调研，参加分行消保会议，要求分行强化管控服务承接督导力度、持续优化管控模型。全面完善向重点二级行送培训机制，深入分析网点服务、账户分级分类管理等问题，执行“一诉一策”机制，联动分行召开电话会议、制定处理指引等，妥善处置，全年零升级投诉，话后满意度超历史峰值。境内服务年度话后满意度99.46%，创历年峰值，同比上升0.14个百分点；海外服务获客户表扬924笔，其中书面表扬24笔，同比上升34%。

不断深化对金融工作规律的认识，坚定不移走好中国特色金融发展之路，把道路、制度、理论、文化自信转化为做好远银服务工作的蓬勃力量，以“四个突出”锤炼一支“敢打硬仗、能打胜仗”的员工队伍。一是突出思想引领。开展“红色星期四”主题班会、“党员

“六个必须坚持”是贯穿习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点方法，既深刻彰显了习近平新时代中国特色社会主义思想的理论品格和鲜明特征，也是继续推进实践基础上的理论创新必须遵循的首要原则和科学方法。

结对帮扶”等灵活生动、丰富多样的特色品牌学习教育活动，做实意识形态教育引导；搭建“魅力讲师”“明星伴我行”等经验分享平台，深化“尊重 关爱 分享”团队家园文化建设；一名党员获全行“五一劳动奖章”荣誉称号，以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。二是突出融合培养。加大党员和业务骨干的双向培养，注重党建与班组建设相结合，成立党建、纪检工作柔性党小组，以融合思维做好党建、业务同频共振；海外服务专线在达到93%高接通率的同时，积极拓展人力复用，海外综合客服突击队采取“固定排班+灵活调配”的策略，接起境内来电33.7万通。三是突出从严管理。把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去，与合规建设相结合，常态开展合规警示教育，抓实员工行为排查，落实网格管理要求。

        坚持将政治性、人民性、专业性要求贯穿于远银事业中，不断深化对金融工作规律、银行数字化转型规律和远银服务工作规律的认识，营造“人人创新”的氛围和凝聚力量，以新思路、新工具、新打法应对新形势、新问题。一是正确把握金融客户服务守正与创新的逻辑关系。守正国有金融的本色、守正服务全行发展的本分、守正服务客户的本源，将政治性人民性专业性要求贯穿于远银事业中；创新精细化管理手段、创新智能化应用、创新数字化打法，以新思路、新工具、新打法应对新形势、新问题。二是营造“人人创新”的氛围和凝聚力量。通过建立“创新赋能一线”机制，打造创新交流分享平台，将从客户之声与员工之声中发掘的痛点、难点、堵点转化成远银产品改进、系统功能创新的创新点，推动实现“人人想创新”；通过开展“点燃创意”创新思维及智能应用培训，推动实现“人人会创新”，充分释放新媒体创作生产力，在“建行客服”内容运营方面的工作成效突出，配合制作条线校园招聘宣传片，并协助远银中心“智能工单”项目荣获中银协数智化创新应用大赛第一名，传播远银好声音，展示远银好形象；激发青年创新热情，选送建行创新马拉松两个项目分别获线上赛及线下赛三等奖，协助完成“四大平台”功能上线139项，为远银高质量发展贡献力量。

■ 图为授予黄慧芳2023年“中国建设银行五一劳动奖章”

远银党建

YUAN   YIN

DANG JIAN

●书记谈党建

7

8