巴登花园项目
2024
用心缔造幸福
ZHONG DE PROPERTY
中德物业
11月
前言
PREFACE
用心缔造幸福
巴登花园11月份工作汇报
尊敬的业主们:
欢迎阅读中德物业-巴登花园项目的11月份工作汇报。
2024年11月份已经如水流年般悄然过去，又到了我们汇报本月工作成果的时间，感谢大家对我们物业工作的一贯支持。为进一次提升物业服务品质，让您更深入的了解物业日常工作，现将7月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您宝贵的意见，我们十分努力，期待您的五分满意!
用心缔造幸福
目录
CONTENTS
一、客户服务
二、工程维修
三、环境卫生
四、秩序维护
六、下月工作计划
五、绿化养护
一、客户服务
用心缔造幸福
1.园区维修处理跟进共计95条，
园区车辆管控83余次。
2.园区及入户垃圾分类宣传3次。
3.小区公共部分、消防通道杂物清理6处。
4.日常接待、电话接听及信息回复166余次。
5.日常档案存档及建档30余次。
6.品质和安全检查整改跟进16余次
7.园区巡检60余次。
一、客户服务
为强化员工安全意识，提升安全生产与消防应急能力，我司于11月份开展了专项培训。此次培训内容涵盖安全生产法规、隐患识别及预防、消防器材实操与逃生技巧等。培训采用理论结合实际的方式，通过案例剖析、视频演示与现场演练增强员工理解。培训效果显著，员工对安全生产重要性有了深刻认识，掌握了基本消防技能，如灭火器、消火栓的使用等。应急逃生演练中，员工能迅速有序疏散，反应与协作能力得到锻炼。
用心缔造幸福
一、客户服务
用心缔造幸福
垃圾分类是一项重要的环保行动，它不仅有助于减少环境污染，还能促进资源的再利用，从而推动社会的可持续发展。以下是关于本月垃圾分类的宣传情景。
一、客户服务
用心缔造幸福
在寒冬来临之际，为传递温暖与关怀，增进与业主的情感交流，物业在本月精心组织了“冬季送温暖，白菜纳百财”活动。
活动当天，现场气氛热烈而有序。工作人员早早到达现场，再次检查各项准备工作。业主们陆续前来，在工作人员热情引导下，有序排队登记领取白菜。物业管理人员与业主亲切交流，送上冬日的问候与祝福，使业主感受到了贴心关怀。许多业主在领取白菜时脸上洋溢着喜悦，纷纷对物业的贴心举措表示感谢，认为这不仅是一份物质的馈赠，更是物业对业主的尊重与关爱，有效拉近了物业与业主之间的距离，增强了小区的和谐氛围与凝聚力。
一、客户服务
用心缔造幸福
开展地垫清洗活动
为提升服务品质，给业主提供更贴心的生活关怀，物业于202念11月24日开展了为业主清洗地垫活动。
活动当天，业主们陆续将自家地垫送至指定清洗区域。物业工作人员热情接待，仔细登记每一块地垫的相关信息，随后便有条不紊地展开清洗工作。工作人员先用扫帚清扫地垫表面的大颗粒灰尘，接着使用高压水枪配合清洁剂进行深度冲洗，对于顽固污渍则运用大型清洗刷反复刷洗，确保地垫的每一个角落都能被彻底清洁。整个活动现场秩序井然，工作人员忙碌的身影与干净的地垫构成了一道亮丽的风景线。
二、工程维修
用心缔造幸福
随着季度的转变，对小区的维护于保养需求也在变化。我们的工程团队在每一天都忙碌着，确保所有设备运作正常，对可能出现的问题进行预防和修复，为您创造一个无忧的生活环境。
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1.古力井盖维修5次;
2.跟进管道疏通6余次;
3.自查及报事工单维修101项;
4.商廊木栈道修复3次；
5.日常设备巡查30余次；
1.绿化管道维修5次; 2.跟进管道疏通6余次; 3.自查及报事工单维修101项; 4.商廊木栈道修复3次； 5.节假日及日常设备巡查30余次； 6.雨天防汛排查20余次。
维修前
维修后
维修前
维修后
二、工程维修
为了小区居民生活质量与小区整体形象。本月对多处公共设施老化破损进行维修，旨在改善小区居住环境，提升居民生活舒适度，恢复小区原有功能与美观。
维修前
维修后
用心缔造幸福
二、工程维修
三、环境卫生
用心缔造幸福
每一个美丽社区的背后，是她们汗水的沉淀；
每一个平凡动作的背后，是她们不平凡的付出。
点滴细节只为您的居住更加干净整洁！
随着季节的变换，我们的保洁团队加强对小区
的清洁力度，以确保园区的公共区域始终保持整洁。
三、环境卫生
用心缔造幸福
垃圾分一分，环境美十分；垃圾要分类；
混放是垃圾，分类成资源，垃圾也有宝；
垃圾不分类，等于在浪费，分类更环保。
三、环境卫生
用心缔造幸福
保洁部本月完成工作:
1.本月卫生大清扫10余次;
2.园区外围垃圾清理60余次;
3.园区雨水篦子清掏20余次;
4.日常垃圾分类整理60余次;
5.地下车库卫生大清6次;
6.垃圾桶集中冲刷3次；
7.园区落叶清理60余次。
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四、秩序维护
1.园区道路车辆管控90余次;
2.中控室处置火警30余次;
3.园区日常巡逻90余次;
4本月垃圾清运60余次;
5.整理园区电动车60余次;
6.清理楼道杂物10余次。
四、秩序维护
用心缔造幸福
小区秩序维护工作紧密围绕保障居民安全、维护社区和谐稳定展开。安全管理强化，严格门禁制度，对外来访客与车辆实施登记，核实身份信息并与业主取得联系确认，阻止无关人员与车辆随意进入小区。定期巡逻，增加巡逻频次，重点关注小区偏僻角落、地下停车场与监控盲区等区域，引导居民规范停车，使车辆停放更有序，减少通道堵塞情况。加强对车辆行驶管理处理违规停车30余起，确保道路畅通与行人安全。
五、绿化养护
用心缔造幸福
在季节的更迭中，小区的绿化景观亦需精心呵护。本月我们全力推进绿化养护工作，专注于修剪树枝与清理落叶，旨在为您打造更为整洁、美观且安全的居住环境。
专业的绿化养护团队依据树木生长习性与季节特点，对树枝进行科学修剪。去除枯枝、病枝与过密枝，不仅能优化树木形态，提升整体美观度，还可增强树木通风透光性，减少病虫害滋生，为其健康生长筑牢根基。
落叶纷纷，如诗如画，却也给小区环境带来挑战。保洁人员穿梭其间，用勤劳双手清理堆积落叶，让道路与公共区域恢复清爽洁净。及时清理落叶，既能避免滑倒等安全隐患，又能防止其腐烂滋生细菌与蚊虫，维护小区卫生与健康。
六、下月工作计划
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1.园区安全与品质提升
2.秩序部岗位管理培训
3.园区安全与环境管理提升
4.机房设备检查与保养
5.消防系统的检查与维护保养
6.园区电瓶车安全检查与隐患排查
7.冬季防冻、防火‘排查与预防
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关于文明规范停放车辆的温馨提示
小区存在车辆乱停乱放现象，不文明停车行为危害小区消防公共安全，以及业主的切身利益。请广大业主自觉遵守有序停放您的爱车。
尊敬的各位业主/住户:
大家好!
为了小区业主的正常生活和出行安全，营造一个道路车辆畅通、出行方便、安全舒适的小区居住环境，确保大部分业主利益不受到侵害，物业服务中心温馨提示如下:
1、请勿“一车占两位”。“一车占两位， NEWS
文明停车行为，严重影响了他人停车，请将您的车停到车位上，规范停车。
2、禁止在消防通道上停车。车辆不要停在消防通道上，若您将车停到消防通道上，一旦有特种
关于文明规范停放车辆的温馨提示
用心缔造幸福
辆(如救护车、消防车等)需要通过时，这些挡路车都会成为障碍，影响救援。因此请勿占用消防通道(包括各出入口及大门、道路两侧和地下室通道)。
3、请勿占用他人私家车位，业主自家车位或者租用车位是为了能够方便停车，车位上有私家车位标识，请您停放时注意识别，将车辆有序停放在公共车位上，一旦占用他人车位，将给双方车主带来不必要的麻烦。
4、为旁边的车位预留合理停车空间，不要压线停车，以便让他人的车能够顺利进出，同时也能减少自己的车辆被刮擦的风险。
5、乱停乱放带来哪些危害?
损害邻里关系。为了图自己方便，将车辆随意停在消防通道、出入口，会造成道路狭窄，不仅让旁边的车辆出行困难，容易造成堵塞，还会
影响邻居关系。
5、再次呼吁大家规范停放车辆，与人方便，与己方便。感谢您对物业服务工作的理解与支持。
物业服务中心。
感谢观看
THANKS
感谢您阅读本月的汇报，在未来的日子里，中德物业--巴登花园项目将一如既往的为大家提供更优质的服务，我们期待收到您的反馈和建议!
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