淬炼

浙江农商联合银行

2022年第一期

行社中层正职干部轮训班

淬炼

目录

Contents

你好，农信人 

04-07

开班仪式

班组竞选

【2022年第一期

再见，农信人 

44-55

学员风采

结业仪式

结业晚会

汲取·专家授课

08-33

党建时政

经济形势

业务拓展

履职管理

萃取·互动体验

34-43

行社调研

读书分享

案例分析

比学平台

　　8月8日，浙江农商联合银行中层正职干部轮训班（2022年第一期）正式开班。带着对事业的追求，怀着对知识的渴望，揣着对成长的梦想，来自全省各地的农信人齐聚一堂。

04/05

你好，农信人

"

"

浙江农商联合银行党委委员、副行长盛亮：

真懂真信

入脑入心

会学会用

06/07

你好，农信人

小组亮相

班委竞选

　　 8月9日上午，开班后的第一节课就是《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》，由浙江大学城市学院教授肖纯柏授课。肖教授的讲课不仅停留在书本上，更有鲜活的素材案例。课程内容有理论判断，也有实践依据。最吸引我的内容还是肖教授带我们一起回顾习总书记的青春故事，感受青年时期习总书记的成长点滴，从故事中我们能感受到穿越时空的历史厚重，也汲取了直击人心的成长力量。

       青年，是人生中最宝贵的时刻，应当努力奋斗，有所作为。青年的字典里面，没有困难两字；青年的口头，没有障碍之语。我们需要“惟知跃进，惟知雄飞”，我们需要“独立思考、冷静判断”，我们需要“勤奋敬业、求真务实”，我们需要“争先创优，敢于担当”，在成长的道路上，不断突破自我、创新自我。愿年轻的我们，心中有梦、眼中有光、脚下有路，历经千帆归来仍是少年！（淳安农商银行 张凯悦）

“苦难是历练

青春的力量。”

08/09

《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》

汲取·专家授课

——党建时政

　　8月10日上午，中共浙江省委党校经济学教研部教授许光带来了《以“两个先行”引领浙江奋斗新征程——省第十五次党代会精神解读》课程，在教会我们如何重点、系统学习文件同时，详细介绍了我省紧围绕习近平同志为核心的党中央周围，忠实践行八八战略的系列成果，让在场的同学们深刻领会到了党代会主题的核心要义、“两个先行”奋斗目标和“8个高地”具体目标以及“五大工作导向”和“10个着力”等文件要义。

　

       许教授授课时深入浅出，将2万余字的报告分解为一个个生动的故事，让我们在严肃的文字中看到了逻辑，看到了故事，看到了蓝图，还看到了温度，看到了热情，更加坚定了为党奉献、为群众服务的信心和勇气。

       党代会精神在农商系统的贯彻落实。武义是浙江省山区26县之一。武义农商银行为深度聚焦“共同富裕山区县样板”建设目标，推出“丰收·共富贷”“低收入农户共富贷”等多项特色产品，支持我县低收入群体增收致富。发放强村贷9732万元、村集体消薄贷款1.03亿元，承担了全县三分之二以上农户、二分之一以上小微企业和绝大多数低收入农户贷款，扎实做好普惠性、基础性、兜底性金融服务。做好共富领域的精准支持，为老百姓提供有力度、有速度、有温度的高质量金融服务。(武义农商银行 吴英)

《以“两个先行”引领浙江奋斗新征程-省第十五次党代会精神解读》

10/11

        8月9日下午，我们进行了《党支部规范化建设实务》培训，浙江农商联合银行党群工作部高级主管毛卓敏深入浅出地讲解了党支部规范化建设，让我深受鼓舞和教育。无论从听课到看案例，每时每刻都让我有所感动和收获，使我对党务工作有了更深刻的了解，也使我清醒地认识到基层党建工作的责任感和使命感，自身的差距和业务能力的不足之处，对今后党建工作的拓展，具有重要的指导作用。

汲取·专家授课

——党建时政

　　该课程首先介绍了党务工作的重要性。省行从第一次召开系统党建工作会议，到与省两新工委联合发文，组织开展“红色互动”。通过党建共建、红色互动，为各行社搭建起“党建+金融”的融合平台，较好地促进了业务发展；其次通过上中下篇12个方面的内容逐一进行讲解，上篇通过常见问题的解答，为我们解决了平时工作的困扰，避免走弯路；中篇讲解了日常党支部的具体工作内容，细致入微的流程说明，党费缴纳注意事项，并通过案例分析，给予了大量的工作思路和路径；下篇从衡量党支部工作发展的表现以及启示，到怎么去做地分析，非常到位。

       学习了毛老师的课程后，受益匪浅。一要认真汲取、深刻领会。让我对一些细枝末节但却关系重大的问题有了更加准确的把握，在此基础上，紧密结合本职工作，触类旁通，进一步理清了工作思路；二是立足岗位、联系实际。按照理论联系实际的发放，把本次培训学习与工作实践紧密结合，重点将坚持“四个意识”，自觉把自身工作与项目工作结合起来，提高做好组织工作的主动性和实效性；三是健全机制、常学不懈。我将以此次培训为契机，进一步推进学习型区域建设，强化学习培训，提升学习自觉性。(柯城农商银行 管燊)

12/13

汲取·专家授课

——党建时政

　　8月16日下午，中共省委党校、浙江行政学院政治学（科设）教研部教授杨日鹏带来了《党的百年奋斗重大成就与历史经验——十九届六中全会精神解读》。

       屋子常时间不打扫便会落满灰尘，心房长期不整理便会杂念丛生。《贯彻新理念 全面落实从严治党主体责任》课程学习便是在鸣警钟、拂心尘。作为一名党员，始终坚持把纪律和规矩挺在前，自觉坚守思想道德防线、廉洁自律底线、党纪国法红线，干干净净履职，认认真真做事，踏踏实实做事，始终坚守“四颗心”。一是始终坚守对党的绝对忠诚之心，在任何时候都要做到爱党、信党、护党，对党绝对忠诚。二是始终坚守对组织的感恩之心，珍惜来之不易的工作岗位，不辜负组织的培养和期望，不辜负同事们的帮助与信任。三是始终坚守望对名利的淡泊之心，把心思用在努力工作、认真干事上，做到学习上不知足，工作中知不足，生活中常知足。四是始终坚守对法纪的敬畏之心，做到心存敬畏、心有所戒、行有所止，永葆廉洁。（嵊州农商银行 钱英）

       8月17日，浙江农商联合银行派驻纪检监察组高级主管唐艳带来了《贯彻新理念落实从严治党主体责任》课程。唐老师首先分析了金融领域全面从严治党的形势，深入解读了党纪处分条例内容及几个当前比较关注的问题，阐述了如何全面落实党风廉政建设，课程内容既丰富又深刻。特别是引用了大量身边案例，给了我们警示，发人深省，嘱咐我们引以为戒。

       作为一名党支部书记，除了以一名优秀党员的标准要求自己外，更需要认真落实全面从严治党主体责任，遵守党的各项纪律，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装支部党员同志，引导党员同志牢记党的宗旨和初心，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力；党支部要开好民主生活会，常态化的“红红脸，出出汗”，切实加强思想政治工作。（青田农商银行 潘双双）

《贯彻新理念

落实从严治党主体责任》

　　8月11日上午，浙江大学公共管理学院教授杨遴杰带来了《宏观金融形势解析》。杨教授从中国经济的发展状况与改革实践、近年来的经济结构调整、疫情的冲击与日趋复杂的国际形势、俄乌战争带来的影响、我国的应对措施与经济发展的展望等方面，对我国经济社会发展面临的大势作出了科学性、前瞻性的分析和判断，重点突出，层次分明，既有深入浅出的理论阐述，又有详实生动的案例分析，更有实践层面的对策思考，见解精辟独到，观点发人深省，语言风趣幽默，具有很强的指导意义和启迪作用。

14/15

汲取·专家授课

——经济形势

“致广大而

尽精微。”

16/17

汲取·专家授课

——业务拓展

　　8月16日晚上，我有幸聆听了浙江大学农业与生物技术学院副教授黄冲平《发展高效生态的现代农业》一课，黄教授从“发展高效生态农业的机遇与挑战”、“发展高效生态农业基本内涵与特征”、“发展高效生态农业的创建途径与对策”三方面向我们系统讲授了高效生态农业这一课题。

     在产业升级、技术迭代的今天，我们都深刻地明白，“靠山吃山、靠水吃水”已经成为过去式，要利用金融手段，帮助农民走高效生态农业之路，加快“绿水青山就是金山银山”转化，才能让山沟沟里的农民朋友尽快致富。（莲都农商银行 叶欣）

　　农业、农村、农民问题是关系国计民生的根本性问题，习近平总书记在2015年就曾强调“中国要强，农业必须强；中国要美，农村必须美；中国要富，农民必须富”。始于初心，成于坚守，浙江农信为农而生，因农而兴，始终以深耕本土、服务“三农”为己任，坚持服务“三农”的初心与使命没有改变，面向农村的频道与阵地没有转换。新时代下，金融业态在变，服务对象在变，服务模式在变，就连我们朝夕相处的农业、农村、农民都发生了翻天覆地的变化。作为本土“农”字号银行，我们更要深入了解“三农”，把握农村工作的变与不变，做好新时期的“三农”服务，让我们的农村金融工作更扎实，让农村金融资源更丰富，让农村金融环境更优化。我们应始终不忘服务“三农”的初心，坚守支持地方经济发展的使命，真正成为“懂农业、爱农村、爱农民”的农村金融主力军，为“农业强、农村美、农民富”贡献农商力量。（嵊州农商银行 钱英）

“三农”的变与不变

听黄冲平教授讲现代农业有感

       我们农商行是服务三农的主力军，我们长期跟农民打交道，长期在农村驻点，我们对农村与农民的认识很深、感情很浓，但对于农业其实我们还是停留在传统低效的农业认知上，对现代农业的认识是非常有限的，所以黄冲平教授给我们带来的现代农业课着实给我们补了一课，让我们对现代农业增长了很多见识，也激发了我们学习农业的浓厚兴趣，对我们提升服务三农的能力很有帮助。（绍兴瑞丰农商银行 王力铭）

汲取·专家授课

18/19

——业务拓展

一、差距

       随着对宁波银行的进一步深入了解，对差距的认识也就越深刻。理念、定位、科技...虽有差距，但找准定位、精准分析、秉承我们农信的山水精神，定行则将至。

二、利润

       利润是可持续发展的根本。各项业务的推动都是以利润为立足点的，要不断完善产品体系、优化业务结构、资产负债关系，可持续开展业务营销。

三、管理

       强化总部支撑引领与精细化管理。不断提升行业分析、市场预研能力，加强风险防控指导，发挥总部战斗堡垒作用。总部目标应明确，不以简单的数据为目标，而以具体的工具、方法来推动。

       对竞争对手的分析同时也是对自身的定位与剖析，相信只要认识到位，方法正确，事虽难，做则可成。（浦江农商银行 方莉）

　   8月10日下午，我们进行 《农商行地方竞争对手》培训。主讲老师徐芳芳来自慈溪农商银行，她从业务发展、绩效考核、经营定位、风险管理、发展战略等五个方面对宁波银行开展了穿透式分析，并以自身行社实践经验与成效做了分享。课程深远，引入思考，也深受启发。

　　8月11日下午，绍兴瑞丰银行党委委员、副行长秦晓君带来了《瑞丰银行对非息收入的思考和实践》课程。

       秦行长讲的非息收入的概念有点大，涵盖的业务范围也较广，但从目前我们聚焦的业务来看，主要还是集中在财富业务、票据业务、国际业务与投行业务等，以财富业务为例，我们农商银行系统已经在布局并发力了，比如理财、基金、保险、贵鑫属、信托等业务，这些业务的开展需要体制机制来保障，需要省行与总部专业人员作支撑，也需要总行与支行的协同作战等等，毫无疑问，这些业务是农商行未来发展的方向，不少兄弟行社也已经意识到重要性与紧迫性，正在紧锣密鼓的布局，相信只要大家目标坚定、措施有力，这些非息收入业务我们肯定会从无到有、逐步壮大，缩小与先进银行的差距，甚至在某些细分业务领域进行赶超，为我们可持续发展奠定坚实的基础。（绍兴瑞丰农商银行 王力铭）

       有幸聆听了《对非息收入的思考和实践》培训讲座，我看到了自己作为银行人在专业上的不足，也明确了自己今后应该努力的方向。

       要走在前列积极探索新的业务增长点，做好金融机构业务发展的转型升级。

       作为行长必须精通国际业务、投行业务、财富业务，要与客户深度融合，把客户紧紧抓住，同时，要把贷款、存款、代发工资、理财、基金、国际业务等等全方位营销。

       要有自信，对自己的单位对自己都要有自信，要平视客户。特别是大客户的谈判更要讲究策略。（武义农商银行 吴英）

　　 8月13日上午，禾城农商银行零售金融部总经理汪中一带来了《农商行财富管理业务探索与实践》课程。

       当下经济最显著的特征是经济发展水平高、创新能力突出、科技实力强劲、城镇化水平高人才等高端要素集聚，浙江多方面来看都处于全国的前列。这些共性意味着金融行业也在某种程度上意味着同质化；协同效应背后，也意味着激烈竞争。对个人、农信系统来说，既是机遇也是挑战。需要我们进一步结合自身行社的短板找准差距，精准发力，加快推进。

       一是创新要素汇聚效应有待提升。在

金融科技领域，大型银行起步早、制度更为完善，资金和人才也相对充足。相比全国性银行，农商行受到地域、资源、人力等多重因素的限制，金融创新发展存在一定差距。

       二是创新产品带动作用有待提升。要紧紧以客户为中心，围绕“产品、渠道、服务”，推进特色化、差异化发展，全方位提升经营管理质效，促进业务高质量发展。

       三是科技创新生态体系有待优化。

“跳出农信看农信”，在发展的过程中，我们始终要保持学习的态度，发现问题、善于总结。（桐庐农商银行 黄恩）

——业务拓展

汲取·专家授课

20/21

       汪中一老师带来了《农商行财富管理业务探索与实践》的课程教学，禾城农商银行面对息差收窄、客户流失、产品匮乏、中收薄弱的情况下在2021年开始大力开展财富管理业务，至2022年6月末禾城农商银行理财业务规模达到100亿，预计今年带来中间业务收入1亿，为行社发展带来较大贡献。现将学习心得分享如下： 

       一是财富管理业务与存款业务相辅相成。

       二是财富管理业务促进客户粘性提升。

       三是财富管理业务有利于新客引流。

      今年我支行在全行财富管理业务的考核中排名靠后，最主要的原因是由上而下的认识不到位，未将财富业务纳入支行主要指标来推动。回去之后计划在短时间内改变现有局面。主要思路如下：

       一是统一思想全员营销。首先召开支行会议就本次学习我对财富管理业务的新认知对大家进行转培训，让大家对财富管理业务重新建立正确的认知。然后梳理行内现有的财富管理业务组织大家进行学习，让大家清楚目前能拿起来的武器。最后根据总行考核要求制定支行二次考核办法，让大家明确自己各自的目标。

       二是组建专业团队明确营销方向。支行将对现有的4位大堂经理进行整合，挑选出2名员工组建理财团队，统一营销话术，加强财富管理业务营销。同时支行将梳理“理财、定期存款流失客户”和“代发工资、养老金发入当天全额转出客户”等潜在客户名单，让客户经理客户能够精准营销。（路桥农商银行 梁犇）

22/23

　　8月15日晚，来自乐清农商银行的王瑜老师带来了《“一个也不能少”——农商行拓展域外客户的实践与思考》课程。 

       乐清市共有 40 多万人常年在全国各地经商办企业，这些人创造的GDP是乐清本地的4倍以上，每年农历过年有大量存款回流，如何做好域外乐商金融服务？王俞老师从“定位”“风险”“模式”“效率”“竞争”五个角度阐述了域外拓客存在的现实问题。通过乐清农商的实践探索，逐步形成了乐清农商银行的办法《乐清农商银行股份有限公司乐商营销管理办法》，规范域外客户拓展活动。

      商圈创建主要经验：一是做个人客户、不做企业，规避监管问题；二是按地市划商圈，分东部西部2家支行同时进行创建；三是”211“商圈验收方法：200户验收商圈、100户新增签约、1000万元新增时点存款。商圈建立流程：存量排摸—申报创建—走访建档—确认授信—集中办理—验收提升。理念引导：准入（适当放宽）、期限（能长则长）、额度（坚持做小）。（长兴农商银行 陶健云）

——业务拓展

汲取·专家授课

　　第一次看到这个课程题目时，我就在想：域外客户监管上有限制，我们可以做么？我们长兴县纺织业前两年产业外迁，能否借鉴？带着这两个问题，我认真听完课程收益颇多。

       首先，理念要先行。随着银行业竞争的日益激烈，我们要转变观念，每个行社可能多有域外客户，但我们的原来的惯性思维限制了我们的行为，通过学习该课程，我发现域外客户经营大有可为。其次，通过课程我也学到了域外拓客的流程和方法。先客户排摸，了解域外客户总量，在此基础上可以按照课程中的方法建立商圈。（长兴农商银行 陶健云）

       听了分享后感触很多，我来自人口输出地区衢江区，我行也一直在探索如何开展域外人员的营销。通过学习和思考，可以从以下几个方面突破：

       一是建立完善的外务人员台账。前期我行结合疫情期间外务人员清单为基础，结合本次足额工程契机，进行信息完善。

       二是对集中人口较多的域外地区，可以建立域外商圈，可由一个支行或多个支行进行对接，包括名单建立、基础业务的办理、授信、用信等业务的对接情况进行评估和验收。

       三是对区域空间的限制，制定直销方案，通过短信推送、电话营销、域外商圈企业微信和自媒体平台（抖音、微博等平台）。（衢江农商银行 周晨斌）

“域外拓客

大有可为！”

24/25

        8月11日晚，来自德清农商银行的李桂林老师带来了《信贷业务法律解读》。李桂林老师围绕信贷业务的主要风险防范及其法律条款，通过一个个发生在身边的真实案例，向学员讲授信贷业务开展过程的法律知识。首先，简要阐述《全国法院民商事审判工作会议纪要（九）》《中华人民共和国民法典》《关于适用《中华人民共和国民法典》有关担保制度的解释》等几个涉及的主要法律依据。然后从法律条款、案例、关注点等角度，分别对借名贷款、保证担保、抵押担保、抵押查封后展期、质押贷款、按揭贷款等不同信贷业务进行详细的分析。

       整个课程以案例分析为主，显得通俗易懂又不乏味。课堂上互动性较好，学员能主动提问。课程内容代入感较强，都是学员在工作中涉及的案例。

       当然，更多的学习在课程之外，课程结束之后，不少学员冲出去把李老师拦住，加微信、当面请教。李老师很耐心的讲解每一个法律问题，帮他们出谋划策，课程结束后又持续了一个小时。

       通过这次法律知识培训，使我们更加深刻地明白一个道理，日常工作中一定要相信法律，但又不能盲信法律、不能教条式的理解法律，甚至断章取义。我们要在业务开展过程中，联系实际,结合自身的工作,善于分析。在掌握法律理论的前提下,运用所学理论创造性地指导工作,才能做到保护客户和银行的合法权益。（慈溪农商银行 孙学科）

汲取·专家授课

——履职管理

       团队领导者首先不是要管理好下属，而是管理好自己，自身提高了才能更好的去要求团队其它成员作为行社中层正职要将单位利益放在第一位，做到局部服从整体。其次是树立终身学习的理念。在工作中要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习，特别是要做好专业素质的提升。最后是个人执行力的培养。作为支行正职要贯彻落实好总行下达的各项任务，做到行动听指挥，工作看结果。

       作为管理者，我们应该要有清楚的工作计划，同时学会将时间按阶段划分，让自己有充足的时间去进行思考，明确目标和思路。

      想要做好支行工作，我们必须要学会区分指标的重要性，集中精力在相对应的时间里去逐项完。这样在某一个时间段内主攻一项任务更容易出效果。（路桥农商银行 梁犇）

　  8月15日上午，HR转型突破中心创始人、著名组织发展专家康至军教授的《做好正确的事----德鲁克的自我管理与领导力智慧》从提升心智绩效的角度，带我们走进了管理大师德鲁克的世界。

26/27

——履职管理

汲取·专家授课

       8月13日下午，江山农商行零售金融部总经理徐婧带来了《年轻客户群体运营——搞掂年轻客户的农信体系打法》课程。课程中通过对年轻客户四个阶段的拆解，新生婴儿时期、少年时期、青年时期、成年时期，结合自己以往工作经历和场景，向我们展示了不同年龄阶段我们能够为年轻客群匹配的农信系列产品。

　　听了徐老师的分享，给了我很多新的思路。高三毕业生是年轻客群的主力，在他们身上值得我们花更多的心思。上课的时候我还在想，除了徐总讲到的很多好的点子，比如志愿填报、学霸茶话等形式，我们还可以给他们其中优秀的学生在大学暑假期间到我们网点实习的机会，吸引他们对我们农商行的关注，从而以点带面影响他们整个班级甚及年级，从高三毕业就开始培养感情，成为我们农商行的忠实客户。接下去，我们只有不断的提升自己，比他行先走一步，才能在竞争中占据有利位置。（绍兴瑞丰农商银行 王力铭）

我们还能做什么？

      作为一名中层，一家行社的中坚力量，应该以少年之意气、青年之热血、壮年之隐忍，跟着光，靠近光，成为光，散发光。我们应该拿出更多的勇气与热情去挺膺负责，毕竟我们与浙江农信一荣俱荣、一损俱损；我们应该花更多的时间与精力去躬身入局，我们都有义务延续和传承浙江农信家园的这份美好；我们应该坚定更强的信心与决心去奋发有为，从自身做起，共同筑就一个更理想更美好的未来，为浙江农信事业贡献自己的力量。 （嵊州农商银行 钱英）

我们要怎么做？

我们如何破局？

　　面对年轻客群的断层，获客渠道的单一，我们农信该如何破局？徐老师紧紧围绕如何在年轻客户中植入产品?如何开展年轻客群营销活动？如何组建运营团队？这三个问题引申出大家对年轻客群如何拓展的思考。

通过对此次课程的学习，笔者认为我们农商行应从“年轻一代”的心理入手，洞察“90后”、“00”后对金融服务的新需求是什么，通过不同阶段性需求，切入有效场景，丰富活动内延，有效解决青年客群的“痛点”，从而在年轻一代植入我们农信品牌文化。（余姚农商银行 戚丹丹）

汲取·专家授课

28/29

——履职管理

　　8月17日晚，建德农商银行寿昌支行行长邵亚娟带来了《点滴微光，绽放光芒》课程。

       课堂结束，邵行长给学员们播放《建德故事》，不少学员在看宣传片的时候，就萌发了去建德看美景、吃美食的想法，于“润物细无声”中营销了建德。若不是在课堂，或不是邵行长推荐，有陌生人请你花5分钟时间看《建德故事》，相信不会有太多人驻足观看。原因何在？因为销售的最高境界就是卖自己。邵行长，通过两个小时的授课，已成功向全体学员营销了自己，所以，她后续开展的营销，学员就不会拒绝。这就说明，我们在营销拓展的时候，就是要让客户喜欢你、相信你、接受你，对你产生好感，然后才在合适的时机开展业务营销，达到事半功倍的成效。（嵊州农商银行 钱英）

　　8月15日下午，浙江农商联合银行战略规划部张鑫清主管带来了《浙江农商银行系统分层分类经营管理考核办法解读》课程。

       张老师首先介绍该考核办法出台背景、考核沿革和取得成效。该办法在优化考核办法背景下酝酿而生，从2016年开始实施，期间不断进行调整和优化。通过近6年的运用，全省农信系统无论是效益、资产质量还是风控、竞争优势等各方面得到迅速提升。紧接着张老师从考核框架、指标详解两个维度对考核办法进行着重解读，详细介绍主责主业、成本效益、风险合规三大考核指标及指标覆盖的具体内容。最后着重介绍该考核办法主要运用于机构评先评优、行社班子管理、加强分析评价、提炼发展规律等方面。

       整堂课条理清晰、讲解详细。通过该堂课不仅让学员们清晰考核指标内容，提高对考核办法的理解，也让学员们在以后工作中更有重点和方向。（第三小组）

30/31

——履职管理

汲取·专家授课

      8月14日下午，安吉农商银行章村支行行长何继雯带来了《农商行一线管理者的自我修炼》课程。何继雯老师的分享就像是一场生动的现场案例教学，结合她一年农村支行的具体工作，以时间线串联，非常具有可复制性。

　　支行需要面对镇街政府、站所部门、村社、当地有影响力的重点企业与个人客户等方方面面，哪个环节没有维护好、出了问题，都有可能影响我们支行在当地的口碑与影响力。

       总行的两员一顾问机制，让我获益良多，每个月我都有机会参加镇党委政府的班子会议，这无形之中把我算入了党委政府的序列，对我工作的开展提供了很多方便。我可以在第一时间了解到党委政府的工作重点，并结合支行的工作及时跟进，比如新的项目、村里的动态等等。（绍兴瑞丰农商银行 王力铭）

用好政府关系 促业务拓展

      何老师以自身丰富的工作经历，从自我管理、时间管理、过程管理、综合营销与团队激励五个方面，向我们讲述了自我修炼，从而实现由内而外的质变，以提升管理能力与工作业绩。在此，愿往后余生，我们都能修炼成武林高手，实现白天开心说笑，晚上安心睡觉，真正做到快乐工作，幸福生活。（嵊州农商银行 钱英）

自我修炼 静待花开

敢付出 定计划 有目标

　　从何老师的分享中，我觉得支行行长要具备以下几个能力。一是敢付出。政府部门支持、农户信任、个体户和小微企业的认同，都是支行行长带领员工努力和付出获得的。只有点滴的积累，才能形成共识。二是定计划。支行行长需要在年初就要基本制定好一年工作的计划，包括近一年的工作目标、活动策划、指标的推进规划等。三是有目标。每项活动的推进不盲目，要有制定目标或达成的效果，并在活动后进行评估。四是会总结。总结是为了更好的进步有提升，每一项活动的开展最后的总结是不可或缺的，把好的经验制度化、常态化。（衢江农商银行 周晨斌）

32/33

       8月18日下午，萧山农商银行运营管理部反洗钱监测中心主任许聪带来了《“洗”兵牧马，莫等“险”——中层反洗钱履职能力提升》课程。许聪老师从环境形式、监管要求、总行履职、支行履职四个方面切入进行了专业、深刻的教学。

       通过授课，我们了解反洗钱最新形式及监管要求，增强主动防范洗钱风险的意识，提升有效履行反洗钱岗位职责的能力，最终达到自上而下推动反洗钱工作的有效开展，实现以风险为本的工作目标。作为各自支行、部门反洗钱工作负责人，此次学习对我们有着极大的实操意义，将大大提升我们今后开展反洗钱工作的水平。（海盐农商银行 汤寅超）

汲取·专家授课

——履职管理

       通过这次课程，我正确认识反洗钱与业务发展相辅相成、相互促进的关系，也意识到要把工作重心放在制度落实的有效性上。

       要在全支行树立全员意识、责任意识、担当意识。首先，个人要做到主动担当、强化学习、合规履职，不断提高反洗钱履职能力。同时，要做好人才队伍建设，通过支行内部学习等方式，形成日常培训机制。在培训中，组织员工认真学习人民银行、上级行及反洗钱系统提取的反洗钱案例，分析案例特征，总结案例启示，学以致用。要积极承担社会责任，强化反洗钱宣传工作。利用厅堂作为反洗钱斗争的阵地，利用电子屏幕、宣传册等多渠道开展宣传工作。 （温岭农商银行 李赛亚）

      8月17日，浙江农商联合银行财务会计部戚璐瑜老师带来了《农商行资产负债管理》的授课。戚老师通过对浙江农信近些年的经营发展情况、财务效益指标以及资产负债管理的主要内容进行详细的讲解与分析，并以实践案例加深我们对资产负债管理的理解与运用，让我们对专业的财务知识有一个非常好的理解，对完善自身知识结构有一定的指导作用。

       该课程的学习强化了我的成本控制意识。随着市场竞争的加剧，我们已逐步进入微利时代，成本控制不仅是保证我们完成既定目标的重要手段，也是降低产品成本、增加利润、提高效益的重要途径。但我们更要从规模、效益、风险三方面进行统筹平衡，更全面、动态、前瞻地去开展资产负债管理工作。（桐庐农商银行 黄恩）

      从财务条线出身工作近6年时间，对这门课程尤为感悟，也更为理解。业财联动是一件难事，基于专业的门槛，岗位职责不同，让业务人员和财务人员相互理解，相互融合，促进规模、效益、结构协同发展，是坚持长期主义，也是任重道远的目标。

       以价值为中心，树立“利润中心”的经营模式，是发展的永恒主题。未来的考核将突出对盈利能力、资源配置、成本约束、风险控制、绩效评价的综合考量。一方面从客户经理作为单独的利润中心出发，规划面向前、中、后台部门、面向支行各层级的利润 中心EVA考核模式，由下至上，逐步考核至分理处、支行和总行职能部室。在支行和客户经理层面进一步树立量价并举理念，构建“规模、效益”“结构”相结合，引导前台业务部门、支行各层级人员主动关注业务、关注效益、提升产出。另一方面，注重全局性的资产负债管理，通过对计划管理、内部资金转移定价、利率风险管理、资本管理、外部定价、流动性管理多方面的职责细化、完善，形成资产负债管理闭环，最终实现农商行经营管理的高质量可持续发展。 （淳安农商银行 童卫萍）

深入·行社调研

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　　8月12日下午，我们来到余杭农商银行进行现场观摩，进一步了解标杆行社发展现状。

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感悟·读书分享

      8月16日，轮训以常熟农商银行的“三把钥匙”为学习范本，开展了“坚守、创新、传承”《飞燕筑梦》读书分享会活动，进一步提升大家阅读的积极性，创造良好团队氛围，分享提供交流平台，打造学习型组织。

坚守、创新、传承

展示· 案例分析

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       8月12日上午，淘课集团合伙人、职业讲师胡江滨带来了《农商行金融服务助力山区26县发展—经验萃取与案例开发》。胡老师以经验萃取、案例开发、案例应用为学习路线，重点向学员们介绍了经验萃取三步骤、流程的SIPOC模型和COPIS模型，引导学员通过一对一相互访谈和团队共创进行实战，总结出了案例开发的STARS结构化阐述和ASK经验提炼规律。最后通过不同角色的案例应用引出了作为分享者和学习者的差异化思考。胡老师通过借鉴心理学中思维的核心原理，并结合多年实际的项目管理工作经验，创造了“以项目为轴心，用思维定方向，将工具当载体”的三位一体培训理念，授课过程中风趣幽默，善于引导，其清晰的思维和流畅的表达，高度凝炼的概括能力和逻辑推理能力，让学员记忆深刻，收获颇丰。（永康农商银行 金智铃）

       胡老师从移动公司“销号挽留”案例切入，提炼和总结了“客户挽留六步曲”。让我感受到，工作经验都是来源于员工的亲身实践，这种经验是员工在现实中不断解决实际问题而内化于自身的非结构化知识，它们往往具有主观性、理想化、特殊性等特征，很多还是仅停留在员工印象中，这是一种隐性的知识。但当这些经验通过“经验萃取”后，可以实现有普适性的影响力和可复制性时，隐性知识也就转变为了显性知识，相关的做法和经验就可以被快速传承应用，这就是经验萃取和案例开发地意义所在。（淳安农商银行 张凯悦）

       7月5日，以“两稳一促保发展 产业共建奔共富”为主题的浙江省山区26县开放平台产业对接会在衢州江山举办。浙江农商联合银行作为省商务厅战略合作伙伴受邀参加本次会议。

      作为地方金融主力军、农村金融排头兵和普惠金融引领者，浙江农商银行系统一直以来扎根当地、服务本土，扎实推动山区26县跨越式发展，助力我省共同富裕示范区建设。2021年，浙江农商联合银行发挥成体系优势，组织系统内开展金融山海协作，引导发达地区农商行的金融资源流向山区26县，山区26县农商行新增贷款631亿元，增幅21.36%。

       此次轮训更将“农商银行金融服务助力山区26县发展”作为课程内容之一，分别进行现场授课和案例展示两部分内容。

展示· 案例分析

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　　8月18日，班级组织《农商银行金融服务助力山区26县发展》案例展示大赛活动。

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激活·比学平台

       8月18日，轮训开展“筑台晒绩亮成果 比学赶超助提升”比学平台活动活动，更好地增强学员间学习交流、促进行社间融合发展，进一步强化创新意识、增强工作新动力，全面激发学员们的学习热情。

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再见，农信人

——学员风采

学前小课

小组活动

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再见，农信人

——学员风采

      作为浙江农信的一名基层干部，非常有幸可以参加2022年第一期中层正职干部轮训班，通过第一周的学习，已经让人受益匪浅，系统内外老师的授课，极大提高了我的政治意识，也开阔了视野，对自身不足有了更为清醒的认识。

       一是这次培训是对精神的一场洗礼。长期处于基层一线，每日奔波于客户之间，在激烈同业竞争和考核指标压力之下，有时难免舍本逐末。省行党委委员盛亮的开班讲话，肖纯柏教授的《习近平新时代中国特色社会主义思想总论》和许光教授的《省十五次党代会精神解读》，以及参观浙江农信史料馆，让我从国家民族等更高层面认识到浙江农信60多年坚守普惠，践行支农支小使命的意义所在，是一场精神的洗礼和思想的充电，为我以后的工作提供了更好的指引和源动力。

       二是这次培训是对视野的一次突破。《宏观经济金融形势分析》从宏观层面解读未来国家经济社会发展战略，深刻阐述金融如何更好服务发展大局；《农商行地方竞争对手分析》深度解析同业对手优劣势，强化危机意识的同时，引导我们在知己知彼的基础上取长补短、直面挑战。相关课程的高度和视角各不相同，让我打破固有思维，突破原有眼界的局限性，在思考中启迪未来工作的新思路和新方法。

       三是这次培训是对前路的一次指引。《瑞丰银行对非息收入的思考与实践》、《农商行财富管理业务探索和实践》等课程为我们展示了先进行社在业务转型、结构调整、探索新利润增长点上的先行一步，让我深刻认识到自身业务发展的不足，也为我们未来业务发展提供了可供借鉴的先进经验和理念指引。（黄岩农商银行 郑勇）

所思所想

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再见，农信人

——结业仪式

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再见，农信人

——结业晚会

为什么我们来到这里

你说新的起点，需要一个方向指引

为什么我们来到这里

你说这段岁月，是你蜕变的夏天

为什么我们来到这里

你说农信远航，给予我们相信的力量

为什么我们来到这里

你说闪烁的农信人聚一起，就能照亮无垠的星系

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再见，农信人

——结业晚会

芳华熠熠 灼灼生辉

欢聚一堂 绽放风采

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再见，农信人

再见，是为了更好地相见。

 愿你历尽千帆，不染岁月风尘；

愿你眼有星辰大海, 心有繁花似锦。

流年笑掷，未来可期，

愿君前程似锦，不负韶华！

行而不辍，未来可期！