闯关东,取真经
——赴辽宁学习心得
闯关东,取真经
2018年9月17日至9月19日,宁波分行个金部总经理董挺、副总经理陈晓奇、鄞州分行黄晓佶副行长等领导的亲自带领下,一行13人赴辽宁观摩交流“获客”新模式.本次重点参观学习了辽宁省分行、鞍山分行立山支行、辽阳分行民主路支行,虽整个行程短短3日,但是内容丰富,受益匪浅。
闯关东,取真经
学习网点
01
鞍山分行
立山支行
02
辽阳分行
民主路支行
立山支行
营销氛围
立山支行
根据客户和业务需求,立山支行目前已建成儿童财商教育体验区、母婴室、录音棚、鞍山名人书架、文化长廊等
便民服务
立山支行
客户活动
立山支行
结合我行乡镇网点的特点,可以部分效仿立山支行,客户目之所及都有我行各类产品的推荐,从而达到灌输式的营销模式,提高客户对我行产品认知和品牌影响力。
立山支行多方挖掘客户和社会资源,搭建交流平台,与众多商企和社团联合举办活动。通过多样性客户活动,满足老客户多种需求,同时带来大量新客户,几乎做到零成本维护发展新老客户。
低成本的获客模式也成为行内旗舰.
民主路支行
永远跟
党走
党建
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民主路支行
网点标准化
团队建设
比营销、比技能、比服务、比文笔、比礼仪、比健康、比奉献
民主路支行
民主路支行
客户活动
民主路支行
结合城区网点客流量逐渐减少的现状,可以学习民主路支行蓬勃向上、自信善学的精神,以业务为基,加强网点多样化建设,以服务最优、技能最强、环境最好、团队强、品牌最亮为网点定位,实现更快更强的业务发展。
闯关东,取真经
不忘初心 继续前进
赴辽宁学习心得
“他山之石,可以攻玉”,两地文化经济差异较大,别人的经验未必适用,但是兄弟行对于营销的热情绝对值得我们学习。
结合鄞州分行实际情况,总结如下:一是网点负责人要充满正能量,领导者的胸怀决定整个网点的战斗力,要把“团队”变成“战队”;二是提高员工专业性,认真落实网点产能辅导流程,为盘活存量客户及抓住流量客户打下坚实基础;三是加大系统应用,真正意义上通过大数据做到精准营销;四是通过网点多样化建设,为新零售转型背景下的获客提供新渠道。