南城社工双月刊-第三期

           ● 社综，社区社会工作第一窗口  

理念 丨 专业  务实  人文   创新

愿景 丨 汇聚爱与希望  共建温情南城

使命 丨 精准创新专业项目

            高效参与社会治理

            持续改善民生品质

     日月不肯迟，岁月相催迫。2022年新年的钟声仿佛不远，习近平总书记“让我们一起向未来”的殷殷话语犹在耳畔，转眼间，匆匆春又归去，炎炎盛夏已满日。再次回望，一年已过半了。

     时间是无声的见证者，也是忠实的记录者。

     一直以来，新城社区始终以关爱未成年人为重点工作之一，立足岗位职责，当好基层“服务员”，狠抓工作落实，真抓实干，开拓进取，在“关爱未成年人成长”工作中镌刻下奋斗的足迹。更是通过新城社区综合服务中心社工们，充分发挥了社区综合服务平台的作用，合力打造特色品牌项目，扩大影响力，提升新城社区辖区青少年自护意识，增强青春期自我保护能力，引导青少年正确对待成长中的各种烦恼。

     在今后的工作中，社区将持续为未成年人健康成长保驾护航，继续发挥社区基层战斗堡垒的作用，做好纽带，搭好桥梁。我相信众人拾柴火焰高，在此我倡议：你我携手，共同关爱、保护未成年人健康成长，一起向未来！

                       南城新城社区党委书记、居委会主任

陈杏珠

                     2022年8月

一起向未来

        主编     钟英波

    副主编      张丽诗    陈玉如   李颖恩

 执行主编     刘智琴    叶锦南

 文字编辑     丁见如    熊梓晴    陈    阳

 美术编辑     李捷文    袁少冰

        校对     刘   英     杨美意    吴月薇    刘智琴

        出品     东莞市南城社会工作与志愿服务协会

 指导单位     南城公共服务办

▲   重点·关注

02   解读：《正确认识把握推进共同富裕中的分配、社会福利与慈善问题》

02   解读：《中华人民共和国未成年人保护法》

02   解读：《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》

03   解读：《中华人民共和国家庭教育促进法》

03   解读：《广东省社区社会组织分类管理办法（试行）》

▲   服务·动态

04   社综，社区社会工作第一窗口

05   服务动态合集

12   禁毒社工服务

15   服务儿童青少年 南城社工在行动

16   儿童青少年特色项目：“通莞小书房”改造项目

17   服务经验漫谈：关于开展儿童青少年小组的反思

19   莞爱月小结

19   莞爱特色：“档案促传承，幸福续世长”南城家庭建档爱心工程

20   莞爱志愿服务动态

▲  23  在场·有我

▲  25  收获·有喜

      习近平总书记强调，共同富裕是中国特色社会主义的本质要求。促进三次分配有效协调联动，制定既兜住底又可持续的社会福利政策，加强慈善力量培育，在分配、社会福利、慈善问题中同向发力，才能更好实现共同富裕。

      社会工作为弱势群体排忧解难，和“共同富裕”在本质上是深刻契合的。南城双百社工落实“东莞兜底民生服务社会工作双百工程”，做好特困、低保等群体的兜底工作，帮扶残疾人、困境儿童等特殊群体；南城社志协实施“创益东莞直播间”项目，增加低收入人群就业机会，为公益项目增收。南城社工积极探索优化“五社联动”机制，广泛链接社会资源，促进慈善公益事业发展，综合运用个案、小组、社区等工作方法提供专业服务，提高困难群众和特殊群众的生活质量，营造“奉献爱心，人人公益”的社会氛围，增强群众的获得感、幸福感、安全感，促进共同富裕。                                 

 （陈阳）

 ( 刘智琴)

解读：《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》

未成年人保护法与预防未成年人犯罪法是姊妹篇，前者强调创造优良环境，保护未成年人健康成长；后者注重采取教育、干预、矫治、帮教等多种措施预防未成年人违法犯罪。

 该法最大的亮点是将原来法律中规定的“收容教养”措施改为“专门矫治教育”。社工可发挥专业优势，根据行为性质和危险程度，制定相应的干预或矫治措施，完善对未成年犯的教育矫治和跟踪帮教。同时，该法规定了未成年人及家庭、学校、政府、司法机关、社区等各自的预防职责，这也是社会工作者开展个案、家庭、学校及社区等社会工作服务，建立家校社联动的社会工作服务网络的法律依据。预防未成年人犯罪的社会工作发展需要立法保障、政策支持、资金支持和人才培养，也需要社工们抓住机遇，扛起责任，共同呵护未成年人健康成长。

 （刘智琴）

解读：《中华人民共和国家庭教育促进法》

《中华人民共和国家庭教育促进法》自2022年1月1日开始施行,其中明确提出鼓励社会工作者、志愿者参与家庭教育指导服务工作；提出居民委员会、村民委员会可以依托城乡社区公共服务设施，设立社区家长学校等家庭教育指导服务站点。

家庭教育促进法的实施，从国家支持层面明确了社工参与家庭教育指导工作的法律依据；从社会协同层面突出了家庭教育指导服务站点的重要作用。

2022年4月，南城街道率先启动3个家庭教育普法驿站。南城白玉兰家庭服务中心、南城幸福家庭工作室社工依托驿站，招募志愿者，深入社区，通过设置摊位游戏、互动问答等形式，向居民进行普法宣传。同时链接社会资源，与律师事务所合作，联合开展普法教育亲子活动。

社区综合服务中心是社工为居民提供综合性社区服务的场所。南城社工充分利用社区综合服务中心的场所优势，在日常社区活动与暑期夏令营活动中开展家庭教育知识宣传，同时为未成年人的父母或者其他监护人提供家庭教育指导服务。“依法带娃”时代，社工与您同行。 

 （叶耀华） 

解读：《广东省社区社会组织分类管理办法（试行）》

6月26日，由广东省民政厅出台的《广东省社区社会组织分类管理办法（试行）》（以下简称：“办法”）开始施行。《办法》共7章42条，明确社区社会组织的定义、登记和备案、内部治理、运行管理、促进措施、监督管理等内容。规范了社区社会组织管理，促进社区社会组织健康有序发展，充分发挥社区社会组织服务社区群众、培育社区文化、参与社区治理、促进社区和谐的重要作用。其中，第三十三条明确规定：“街道（乡镇） 、社区（村）应当健立健全社区社会组织与社区、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动机制，促进信息共享、资源互助、优势互补。”这是《办法》中提到的“五社联动”机制，是在全国各地实践基础上建立的发展框架。

南城社工如何发挥“五社联动”的聚合力？在公共服务办的指导下，南城社工积极优化有效路径。在扎根社区前提下，南城社工培育、带动社区社会组织，招募、培训社区志愿者，挖掘、联系社会慈善资源，用实际行动践行“五社联动”。

以南城街道“善治”社区社会工作项目为例。“善治”项目于2022年2月正式启动，走访了南城144家有备案的社区社会组织。项目社工通过联动社区社会组织、社区志愿者参与“邻里守望”探访活动、公益集市活动；通过开展公益创投活动，挖掘社区慈善资源，动员社区社会组织、社区居民参与社区公益服务。“五社联动”，多方力量共同参与，为建设南城“首善之区”添砖加瓦。 

 （张燕华）

南城街道社区社会工作发展至今，白马、石鼓、新城、亨美、水濂、蛤地、袁屋边和雅园共8个社区已建设并运营社区综合服务中心，通过专业社工进驻，为社区居民提供一站式社区社会工作综合性服务。

社区综合服务中心的社工服务，体现在“综合”两字。一是意味着社区各个年龄层次的居民群体都是社工的服务对象；二是以整个社区为服务对象，综合各类群体需要服务和针对社区问题现象提供项目服务促进居民和社区发展。南城各社区综合服务中心的服务模式主要是以“基础服务+特色服务”为主线，即是通过基础服务满足社区各年龄群体居民的基本需求，例如常规的长者健康服务和儿童成长服务等。其次通过需求调研和社区问题调研等形成社区特色服务，例如新城社区综合服务中心的老漂族项目是专门针对新型社区的随迁长者开展系列社区融入服务，让随迁长者更好地融入当地社区生活。在南城，社区综合服务中心是最接近社区居民生活的平台，社工们能够第一时间了解到居民的动态并及时提供适切的社区服务。可以说，社区综合服务中心是南城社区社会工作领域服务的第一窗口。

▲6月1日，水濂社区社工开展“气象科普知多少”六一研学活动，活动共吸引20对亲子参加。活动通过参观东莞市气象天文科普馆，让亲子家庭了解天文气象相关知识的同时，借助机会观看未成年人保护法宣传短片，加深对法律的认识。

▲6月1日，白马社区社工联合大赞炙烧寿司（宏成店），开展了“童心童趣，喜迎六一”亲子寿司体验活动，活动共吸引14对亲子报名参加，并且为亲子家庭搭建社区交往互动平台，带给他们一个不一样儿童节亲子体验。

▲6月1日，新城社区社工开展长者美食DIY活动，带领长者度过一个独一无二的六一节日，共吸引了20名长者参与。通过凉粉DIY和忆童年的游戏，不仅让长者回忆了童年往事、重温美好时光，还能通过游戏拉近长者们彼此的距离。

▲6月11日，雅园社区社工与南城社区学校篁溪学堂合作，开展“动巧手传温情”长者亲子美食烘焙活动，共有25名社区居民参加。活动邀请专业烘焙老师，教授长者与青少年一起制作美食，促进社区隔代之间的亲情互动，提升家人对长者的关注度，促进家庭关系良好发展。

▲6月12日，石鼓社区社工开展“守护幸福家园”石鼓社区防范非法集资游园活动。通过“做游戏、学知识、拿礼品”方式吸引了众多社区居民参与到学习防范非法集资和存款保险知识氛围中。

▲6月19日，袁屋边社区社工开展“父爱如山，花草传情”父亲节活动，共有25人次参与。通过亲子互动交流和插花园艺制作，让孩子感恩父亲的养育之恩，让父亲们多了与孩子交流的机会。

      从今年开始，南城各社区综合服务中心根据社区实际情况和中心服务情况，推出有社区特色的公益服务精品项目，依托各社区“民生大管家”—“莞家驿站”开展，主要集中在社区建设及为老服务等方面。以下为南城各社区综合服务中心的公益服务精品项目一览。

● 耆乐融融——新城社区老漂族社区融合计划

● 雅园社区敬老爱老文化推广项目

● “水濂印记”水濂社区客家文化特色服务项目

● “爱·成长”石鼓社区成长互助氛围营造项目

● 白马社区“五善五好”社区治理发展计划

● “心手相牵”——共建友爱社区项目

● 蛤地社区公益营造发展项目

● “爱驻亨美”独居长者模拟家庭陪伴项目

（叶锦南）

社综，社区社会工作第一窗口

服务动态合集

▲6月29日，石鼓社区社工开展第二季度长者生日会，为社区13位第二季度生日的高龄长者送上生日礼物和祝福。活动以探访形式开展，志愿者为长者送上生日礼物，让其感受到社会的关怀和关爱。

▲7月9日，新城社区社工联同南城精神康复及心理健康项目开展“喜迎二十大，护航心健康”趣味心理科普集市活动。通过搭平台展现党员风采，开展心理趣味体验，提升居民对心理知识探索学习的兴趣，帮助其释放压力、纾解情绪，增进居民相互了解，营造和谐的社区氛围。

▲7月11日－22日，水濂社区社工开展“安心过暑假”-水濂社区青少年安全教育小组，共吸引了15名社区青少年参与。此次安全教育活动，不仅预防了辖区内青少年溺水事故的发生，提高青少年的自护自救能力，还为社区青少年营造了一个“和谐、安全”的暑期环境。

▲7月11日－22日，石鼓社区社工开展“童趣艺术”青少年动漫绘画小组。小组根据现时青少年喜欢的动漫绘画为主题，贴近生活同时又给予青少年想象力发挥的空间。

▲7月11日－22日，石鼓社区社工开展青少年硬笔书法小组。通过老师现场讲解硬笔书法方法和技巧，培育青少年对书法的兴趣，同时让青少年养成书写好习惯。

▲7月19日－23日，蛤地社区社工开展“发现美，捕捉美”青少年手机摄影小组。小组一方面提升了组员的手机拍摄知识和技巧，另一方面，促使组员都能从自己的视角去发现生活中独特的“美”。

▲7月20日，白马社区社工开展“防骗有招”防范非法集资社区游园活动，共有160余参与人次。通过摆放宣传展板、现场答疑、游戏互动、发放宣传资料及小礼品等方式向，让居民清楚认识到非法集资的危害，引导群众树立理性投资理念，拒绝高利诱惑，远离非法集资。

▲7月23日，蛤地社区社工开展 “烘”出甜蜜，“焙”感幸福主题烘焙活动。通过此次烘焙活动，拉近了社区居民之间的距离，在提高大家生活技能、陶冶情操的同时更好地构建和谐幸福的社区氛围。

▲7月31日，雅园社区社工开展的“人际沟通”故事会学习小组结束，社工通过绘本学习、分组探讨、情境扮演、自我反思、组员分享等环节，让组员学习人际交往中的沟通技巧，提高与人沟通交流的能力。

双百社工：促民生，传关怀

▲6月30日，南城双百社工联同通莞公司志愿者在“七一”建党节来临之际共同走访了4名困难党员，为他们送上通莞公司认领的“微心愿”物资，传达党和政府、企业的热切关怀。

▲7月20日，西平点双百社工与“善治”项目合作开展政策宣传及招募莞爱志愿者活动，向超过300人次的居民宣传双百社工、莞爱志愿服务及“民生大莞家”政策，共招募到莞爱志愿者20人。

司执行，提高社区长者的防诈意识，进一步筑牢全民反诈防线。

▲7月23日，蛤地社区社工组织社区儿童青少年开展手工饼干制作活动，并在制作完成后为社区50位长者送上饼干和日常问候，整合多方资源，促使社区群体间的融合。

▲7月25日-29日，袁屋边社区社工开展“创意绘画，静心减压”小组，共有5组亲子家庭参与。通过绘画减压的方式向参加者宣传减压技巧，并鼓励他们将学习到的技巧带到家庭中和运用到实际生活中，提升社区居民心理健康水平。

▲6月，南城双百社工对社会救助对象进行入户调查和综合评估，共进行了78户的救助对象核查，切实做到“应保尽保、按标施保、动态管理、应退则退”，同时让他们对社会救助政策有了更清楚的了解，切实把社会救助工作落到实处，打通为民服务“最后一米”。

▲6月11日，周溪双百社工与“善治”项目合作开展“益路有你”夏季公益集市活动，通过设置摊位宣传双百社工服务和民生大莞家政策，向有需要的居民传递最新政策资讯。

领域项目：精准服务，一路同行

▲6月2日，南城居家养老服务项目社工在石鼓社区开展居家养老长者端午节入户探访活动。活动联合莞爱志愿者一同入户探访了10户独居高龄长者，为他们送去端午节祝福与慰问品。

▲6月11日，南城“善治”社区社会工作项目社工引导社区社会组织和公益慈善资源参与周溪社区“益路有你”夏季公益集市活动，共有5个公益摊位为社区居民提供公益服务。

▲6月16日，南城司法社工在广东科技学院开展“典入校园，以人为本”——《民法典》人格权编普法宣传、禁毒相关知识的普法宣传。增加大学生对《民法典》人格权编知识以及毒品相关知识的了解，营造“学法、懂法、守法”的良好氛围。

▲6月10日，“移动支付，安全便民”金融知识防诈骗宣传活动在新城社区开展，共吸引了17名社区长者参与。此系列活动由南城社会工作与志愿服务协会和新城社综承办，通莞公

▲7月7日，南城居家养老服务项目社工在周溪和袁屋边社区开展居家养老长者与兜底群体的入户探访活动，共计探访了21位居家养老长者和兜底对象。通过组织莞爱志愿者制作糖水和健康管理监测，让探访对象感受到社会关爱，并且了解了自身的身体健康情况，进一步做好防护。

▲7月9日，南城退役军人服务项目社工开展红色故事讲演培训。通过嘉宾分享、演讲过程问题答疑和现场故事分享等方式，提升老兵们的演讲能力，为南城“红色故事团”进社区分享做准备。

▲7月12日，南城退役军人服务项目社工开展红色故事分享活动，采用“新与老结合，线上线下

▲6月13日，篁村双百社工联合篁村心理项目社工组织社区长者第二季度义诊活动，累计服务长者90人次。现场通过给长者们量血压，测血糖以及健康咨询服务，让长者了解自身健康情况，加强健康管理。

▲7月20日，南城“善治”社区社会工作项目社工引导社区社会组织和公益慈善资源参与西平社区“益路有你”夏季公益集市活动，共有11个公益摊位为300位参与居民提供公益服务。

互补”的形式，通过邀请退役军人作为现场分享者和视频短片播放等形式，让社区儿童了解红色军旅故事，将爱国主义的种子植入孩子的心中，让红色血脉代代相传。 

▲7月13日，南城退役军人项目社工组织南城退役军人“红色故事分享团”到新城社区开展国防教育宣讲活动，活动由2名退役军人志愿讲师主讲，围绕国防教育主题进行了分享，30名社区儿童和3名群众志愿者参与了学习。

▲7月13日，南城退役军人项目社工开展探访老年退役军人志愿服务活动。活动邀请2名退役军人志愿者带队，率领30名南城街道9-12岁少先队员，分组前往探访6名60岁以上老兵，增强了他们对退役军人群体的认识和理解，积极营造拥军优属、拥政爱民的社会氛围。

▲7月21日，南城精神康复及心理健康项目社工开展趣味心理集市。通过心理互动体验、心理知识宣传及趣味心理测试等，帮助社区居民增强心理健康意识，了解自己的心理健康状态。

妇联社工：家庭为本，关爱妇儿

▲7月14日，南城“善治”社区社会工作项目社工引导社区社会组织策划并开展了三元里高龄独居长者探访活动。活动中，招募莞爱志愿者一起为长者带来亲情陪伴，排查家庭隐患等关爱服务。

▲6月18日，南城幸福家庭工作室联合周溪社区家庭教育普法驿站开展“我们的太空梦”家庭教育亲子活动，共吸引15组家庭参与。通过《家庭教育促进法》视频观看和太空主题亲子手工制作，亲子家庭在互动中既增进了亲子感情，又加深了对《家庭教育促进法》的了解，明白家庭教育重要性。

别与干预知识，提升识别危机风险家庭的敏感度，增强家庭危机预防能力。

▲6月29日，南城白玉兰家庭服务中心社工开展“日常小行动，降碳大作为”垃圾分类宣传活动。通过“垃圾分类飞行棋”、“趣味问答”等游戏和派发垃圾分类宣传单张，提高居民对垃圾分类的认识，进一步带动居民切实将垃圾分类融入日常家庭生活，更好地践行绿色环保理念。

▲6月29日，南城幸福家庭工作室社工在元美社区开展“玉兰护苗，普法进家庭”宣传活动。亲子家庭通过学习家庭教育促进法、未成年人保护法、防溺水等相关知识，进一步增强了家长安全保护意识，提高了儿童自我防护能力。

▲7月9日-16日，南城幸福家庭工作室社工开展为期6节的“玉兰护苗，普法进家庭”家长幸福力成长营。通过邀请专业金牌讲师围绕感知幸福、探索幸福、分享幸福和展望幸福内容以五感法体验和冥想等形式调整组员认知，在认知重建中改善行为，获得更好的家庭幸福力，使家庭关系更为和谐与幸福。

▲7月13日，南城白玉兰家庭服务中心社工开展“童心向党，传承有我”主题教育活动。通过国防知识和党史知识课程及手工制作，使孩子们了解党的百年艰辛历程和祖国的伟大，激发孩子们热爱祖国的情感，增强孩子们爱党爱国情怀。

▲7月12日-29日，南城白玉兰家庭服务中心联同南城退役军人服务项目、南城新城社区综合服务中心和石鼓社区综合服务中心分别在新城社区及石鼓社区开展了2期为期4天的“强国有我 喜迎二十大”2022年南城青少年社会实践夏令营活动。通过国防教育、退伍军人家访、美化家园和流动慈善超市义卖等方式锻炼了青少年们不畏困难、勇往直前的意志品质，培养了团结协作的精神,同时也增强了他们的主人翁意识。

▲6月29日，南城白玉兰家庭服务中心社工开展危机家庭正向支持援助服务宣传活动。通过发放家庭正向支持援助服务知识介绍和相关主题趣味游戏，让居民了解家庭危机识

▲7月20日，南城幸福家庭工作室社工在西平彭眼村开展“少年儿童心向党 用心用情伴成长”三防知识宣传活动。通过形式多样的互动，呼吁全社会共同构筑和保护未成年人生命安全的坚强防线，携手呵护少年儿童健康快乐成长。

（资讯整理 叶锦南）

      本文主要以南城街道社区戒毒（康复）的开展情况，结合社工自身开展个案过程中遇到的困难、感受和服务对象的改变情况进行梳理分析，总结出社区戒毒（康复）人员个案介入的经验，以及反思服务过程中的不足之处，为之后的服务提供一定的借鉴和建议。

      6月26日为国际禁毒日。对于禁毒工作，大众的认识大多停留在公安民警的缉毒英雄事迹。在南城，有这么一群人，他们虽不冲在前线，但却是社区戒毒（康复）人员最好的同行者。

      他们来自南城街道社区戒毒社区康复中心，他们是南城禁毒社工，在南城辖区内开展禁毒工作，为社区戒毒（康复人员）提供专业的服务。

      禁毒社工如何开展禁毒工作？下文是禁毒社工对于社区戒毒（康复）人员专业服务的经验及反思，从中我们可以了解到南城禁毒社工的专业服务画像。

      服务对象陈先生，高中文化，有自己的理发店，于2015年吸毒被抓，被责令接受两年的强制隔离戒毒。在所期间，陈先生曾接触过其他镇街的社工服务，对社工有一定的了解。2017年12月，南城禁毒办告知社工陈先生将于26日出所，并开始执行社区康复。26日当天，南城禁毒社工在陈先生出所的第一时间来到派出所，与陈先生进行沟通交流，及时进行介入。禁毒社工首先介绍了自己的角色、服务内容和范围，陈先生表示很愿意接受社工的帮教工作，并与禁毒社工签订了接受服务的知情同意书。随后，禁毒社工向服务对象详细讲解社区康复的相关规定，告知其应该遵守的相关法律规章。在交谈中，社工全面了解陈先生的家庭情况、工作情况、心理情绪情况和对未来生活的期待，并与陈先生约定进行定期面谈。此后，陈先生每次都按时配合尿检，遵守社区康复的各项规定。

      根据2018年6月1日开始实施的《中华人民共和国禁毒法》（以下简称《禁毒法》）第三十三条规定，对吸毒成瘾人员，公安机关可以责令其接受社区戒毒，同时通知吸毒人员户籍地所在地或者居住地的城市街道办事处、乡镇人民政府，社区戒毒的期限为三年。《禁毒法》第四十八条规定，对于被解除强制隔离戒毒的人员，强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过三年的社区康复。南城街道社区戒毒社区康复中心于2017年8月投入使用，配备了办公室、康复室、就业咨询、法律咨询、心理辅导5个功能室，聘用了5名禁毒社工，在南城辖区内开展禁毒工作，为社区戒毒（康复人员）提供专业的服务。

社区戒毒（康复）人员个案介入经验及反思

一、及时介入，实现社区戒毒（康复）的“无缝对接”

业关系。因此，禁毒社工应持接纳、尊重、平等的态度对待服务对象，尽可能多了解他们所面对的处境，同理服务对象的感受和压力，通过多次上门走访，耐心、积极主动的态度和友善的行为增强服务对象对社工的信任，以促进专业关系的建立。

     禁毒社工最初到张先生家探访时，张先生并不太愿意接待我们。张先生的家人也不了解禁毒社工，以为社工只是来监督张先生的康复情况。经过社工的详细解说，并多次承诺保护张先生及其家人的隐私，张先生及家人的态度才有所改变。经过多次探访，禁毒社工了解到张先生的家人对他非常失望，认为张先生已经无药可救，这一生都毁了，担心禁毒社工也帮不上忙。张先生则觉得，自己从拘留所出来后整天面对父母的唠叨，让自己心烦意乱。

      社工一方面从张先生着手，让张先生学会换位思考，理解父母唠叨背后的良苦用心，并且与张先生一起分析现状和身边的资源，鼓励张先生重新创业。另一方面，社工从张先生母亲着手，在母亲面前多引导其关注张先生的优点、潜能，希望母亲能够相信儿子的能力、看到儿子的努力，理解儿子的改变需要时间，惟有变唠叨为鼓励才能更好地为张先生提供支持。

      通过多次的上门探访、耐心倾听、同感和情绪疏导，张先生及其家人终于接纳了社工，并且开始主动向社工倾诉自己的体验和感受。在助人自助的专业关系中，社工承担着协助者的角色，提醒张先生明白问题的解决需要双方的努力，社工并不能包揽代办。通过专业关系的建立，张先生对解决自己的问题更有责任心，也更有信心。

     南城街道自建立社区戒毒社区康复中心初期，面临如下状况：由于大部分社区戒毒（康复）人员在中心成立之前就已经回归社区，禁毒社工在最初接触这部分社区戒毒 （康复）人员时，发现他们对社区戒毒（康复）的各项规定往往不太了解，也不清楚社区戒毒（康复）的各项权利义务，甚至不知道自己正处于社区戒毒（康复）当中。一旦出现社区戒毒（康复）人员超期报到、未向派出所提出申请就离开本市，或未按时到派出所进行尿检等情况，不利于公安机关及禁毒社工全面掌握社区戒毒（康复）人员的动态信息。加上社区戒毒（康复）人员自身约束能力较差及复杂的社会原因，容易在外界因素的影响下重新踏上吸毒的不归路。因此，要降低社区戒毒（康复）人员的复吸率，便需要外界的充分监督和约束。

二、与服务对象建立真诚、信任的专业关系

      由于禁毒领域的特殊性，社工与服务对象在前期接触过程中并不容易建立相互信任的专

三、积极整合社会资源，满足服务对象多样化的需求

      社区戒毒（康复）以三年为期，在此期间，社工和社区戒毒（康复）工作小组的其他成员履行相应的工作职责，通过对社区戒毒人

员进行尿检、谈话、戒毒知识培训、法律援助、就学就业援助、告诫、戒毒（康复）情况定期评估等方式和途径，对戒毒康复人员进行管理和帮助。在开展服务的过程中，禁毒社工作承担着协调者的角色，需要积极整合社会资源，满足服务对象多样化的需求，如链接司法部门向有需要的服务对象提供司法援助、法制宣传教育；整合人力资源部门为有需要的服务对象提供必要的职业技能培训和就业咨询服务等。

 加配合社工的工作。 

     每一位服务对象都是独特的个体，有着不同的需求。面对服务对象多样化的需求，社工积极整合禁毒委成员单位资源的基础上，也要不断挖掘服务对象自身的社会资源，灵活地解决服务对象面临的问题。未来，禁毒社工将继续秉持“以人为本”的理念，以专业的方法助人自助，以理论结合实际，不断总结反思，让更多服务对象在社区戒毒（康复）的过程中得到真正的改变与成长。

【导语】儿童青少年服务是社工的重要服务领域之一，南城社工自2010年至今，持续为儿童青少年群体开展多元化的专业社工服务，营造友好环境，助力其健康成长与发展。本专题将呈现南城社工在儿童青少年服务领域里的实践与探索。

服务儿童青少年 南城社工在行动

      在南城公共服务办大力推动下，服务持续深化和拓展。至今，儿童青少年服务作为重要的群体服务，在民政、妇联、社区、司法等领域中均有体现。联动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社”力量，从保护到发展，致力于实现儿童青少年利益最大化。2021年6月1日，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》施行，未成年人保护工作意义深远，责任重大。南城社工立足本土需求，结合儿童青少年的阶段发展特征，以生命安全、自身生长、未成年人保护及社会实践等主题为立足点，从主题教育、学习成长、素质拓展、亲子互动、兴趣培养、志愿服务六大方向出发，链接整合多方资源，促进街道儿童青少年健康发展。

      对于南城街道内的儿童青少年服务，各社工站点、项目服务内容的侧重点各有不同，同时发挥黏合协作作用。社区综合服务中心以普适性、发展性为主，注重安全、和谐、互助、友爱的社区氛围营造。通过引导儿童青少年利用假期参与兴趣发展、社会参与等方面服务，为其提供专业指导，邀请儿童家人或其他监护人参与到服务中，培育志愿精神，引导参与社区建设与服务，增强归属感；双百社工服务点为困境儿童及其家庭提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等方面的专业服务，以改善缓解困境儿童家庭经济困难状况和不良的学习生活习惯，提高亲子共同成长能力以及恢复社会功能；妇联社工服务从家庭出发，协助

助儿童和家庭提升解决问题的能力，发挥自身潜能，强化家庭功能，改善家庭关系，促进家庭幸福；团委社工服务以青少年为主体，以促进个人成长为重心，打造“社工+志愿者”联动平台，持续发展社区青年志愿服务，同时也为贫困青少年提供济困帮扶、心理辅导、家庭教育、成长支持等服务；司法及禁毒社工服务以思想引导、违法犯罪预防内容为主，开展多元化宣传工作；退役军人社工服务推动军旅故事分享、国防宣传等爱国教育课程积极进社区、进校园宣传国防知识，传承红色精神，与全社会一同增强国防观念，保卫美丽家园；精神康复及心理健康服务以家校社联动模式盘活心理资源，关注儿童青少年心理困境，并进行心理健康宣传，提供可及性心理支持服务，促进心理健康。

      从保护到发展，南城社工正助力儿童青少年服务迈向精细化。

（熊梓晴）

 15 专题

儿童青少年特色项目：

“通莞小书房”改造项目

项目简介

      “通莞小书房”南城困境儿童学习环境改造项目由南城公共服务办主办，南城慈善基金会承办，南城社会工作服务站、南城社会工作与志愿服务协会协办，通莞公司冠名参与。

      在项目实施的过程中，以“一户一方案”的原则，为困境儿童提供“一桌一灯一书柜，一访一导一培养”服务，即根据儿童的年龄、身高、爱好等，添置个性化的书桌、台灯、书架以及课外书籍等物资来改善他们的学习环境。根据项目对象需求及特点，通过志愿探访服务对困境家庭开展结对服务，或链接社综“430课堂”志愿者资源对困境儿童采取阅读引导，培养其良好学习习惯等，助力项目对象提升学习动力。

      历经数月的诉求收集、实地走访、项目评审、方案制定和安装改造，“通莞小书房”南城困境儿童学习环境改造项目于六一儿童节前夕顺利完成。项目共为街道10户困境儿童进行学习环境改造，通莞公司捐赠物资合计价值14636.18元，累计入户走访困境儿童45人次。

▲安装改造

▲项目实施前，双百社工会同企业代表实地走访困境儿童家庭

项目故事

      “谢谢叔叔阿姨，给我添置了这么好的书桌，我很喜欢！”小磊腼腆地向前来探访的工作人员道谢。

      租住在水濂社区的小磊是非莞籍困境儿童，他自幼跟着奶奶生活。其出租屋内灯光昏暗，且没有专门的书桌学习，已经上初中的小磊只能弯着身子伏在低矮杂乱的小方几上写作业。结合小磊的实际情况，以及通过

细致的评估，“通莞小书房”改造项目为其添置了一盏台灯以及一套书桌椅。如今，小磊终于能在灯光明亮的小书房里，挺直腰板坐在舒适的椅子上学习了。

      困境儿童小洋，父母离异，他独自跟着外公外婆生活。外公外婆的房子在村子里稍显简陋，狭窄的房间光线微弱，外婆的梳妆台便是他的书桌。在探讨和制定改造方案的过程中，社工从儿童的视角出发，充分尊重小洋的参与权，细心倾听小洋对于书房改造的想法。在收到台灯和桌面收纳柜后，小洋迫不及待拆开快递，把台灯插上电源，原本昏暗的房间一下子明亮了起来，他还主动与社工合作完成了桌面收纳柜的组装。

板。为了更全面了解小如的实际需求，除了入户调研，社工还积极与小如的送课老师沟通，了解其学习水平。在综合评估后，“通莞小书房”改造项目不仅为其添置了黑板，还为其购置了学习机器人、益智类积木等学习用具。

      对困境儿童而言，“书房”也许象征着一个新的希望和可能。“通莞小书房”改造项目积极探索在政府指导下的“慈善+社工+志愿者”融合新模式，结合救助政策以及社会爱心资源，全力为困境儿童的成长保驾护航。

（李捷文）

      个案、小组、活动是社会工作服务的三大主要手法，在实践过程中，少不了从无到有的探索过程，也少不了从生疏到自如的实践。不同年龄层次的小组有着不同的应对方式，不同性质的小组有着不同的环节设置，不同主题类别的小组也自然需要去区别对待。笔者在社区综合服务中心开展服务时，重中之重是儿童青少年的小组服务，特别是在暑假，为社区儿童青少年提供一系列的暑期服务，让他们学习在社区，成长在社区。其实对于小组服务的启发都是不停歇的，从经验中学习，从总结中提炼

一、乐趣与工具在青少年小组中的重要性

     这里的青少年主要是指已经就读初高中的社区青少年群体，他们参与社区服务主要是在暑假期间，从学校回归社区，他们已经步入青春期，有独特主见。因此，要在小组服务中留住他们，社工需要更多的设计巧思。

      雅园社区的小如患有智力障碍，目前休学在家，每周五由南城阳光六小的老师上门送课。小如平日比较喜欢画画，但总是拿笔把自己的衣服画脏，母亲想为其申请一块黑板

以下是笔者对于开展儿童青少年小组的反思。

 16 专题

      如何获得儿童组员的认同？专业知识并不是重要标准，更加重要的是社工在小组过程中的自我觉察，敏捷地观察到儿童的情绪与需求，再以儿童接受的方式将小组中出现的问题处理。

      儿童小组区别于成人小组，不仅仅是小组内容需要符合儿童的认知水平，小组带领社工也需要契合儿童的活动频道，所以才需要社工在小组中的自我觉察。自我觉察的内容可以包括对于小组中自我角色的觉察，特别是知识类的小组，社工在小组中是传授知

      青少年小组注重趣味性，而趣味性更多体现在小组工具的运用，将知识点从硬邦邦地讲授变为可以挑战、思考、塑形的闯关或者自我表现，青少年组员在玩的过程中学会思考或者分享。以笔者带领的青少年培力小组为例，为了让青少年了解长者受骗的现象及长者的群体特征，笔者设计了身体透视图、生命线索引、诈骗地图制作、防诈百宝箱等小组工具，让青少年在体验的过程中了解社区长者，从而策划出适合社区长者参与的防诈骗活动。可以触摸到的小组成果不仅会使青少年组员更加投入，也更加符合他们的发展规律。

识的“老师”还是将学习的快乐跟儿童分享的引领人？其次社工成人视角的自我觉察，当儿童组员在小组不按照社工的想法进行回应时，社工是否会成为教训、说教的人，还是了解到这是儿童的活动特性可以对环节进行调整？儿童小组中，社工与儿童组员天然存在不对等关系，能和他们一起玩，但是在玩的时候要输出小组内容，这是挑战也是儿童小组所必须的。

     小组工作手法让社工们有更多的时间接触到儿童青少年，如何让服务更加顺畅甚至成为典范，很是考验社工的策划和主持能力，这其中一些越是微小的方面可能就是小组成功的关键，更加需要社工们眼观八方，反思总结。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在儿童青少年服务路上，我们一同并肩前行。

（叶锦南）

莞爱月小结

      根据《广东省志愿服务条例》和省市有关志愿服务工作文件精神，南城街道莞爱志愿服务队以“打造社工+志愿者联动平台，服务社群、提升自我、共建和谐南城、共享幸福生活”为宗旨，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以强化活动（项目）、团队建设、服务、宣传相结合的四位一体模式促进志愿服务事业的发展。

      截止至7月31日，南城街道莞爱志愿者在中国志愿服务网注册人员315人，2022年6月至7月，累计提供志愿服务678人次，累计志愿服务时长3498.5小时，服务覆盖儿童、青少年、家庭妇女、长者等人群，有效地为广大群众提供各类型志愿服务活动。 

 （数据整理 丁见如）

      “档案促传承，幸福续世长”南城家庭建档爱心工程是在南城公共服务办和南城档案馆指导下，由南城社会工作与志愿服务协会组织统筹，运用“社工+志愿者”模式，培育及组建家庭档案志愿服务队伍，以家庭档案创建及管理为载体，通过家庭档案倡导及家庭档案入户指导服务，协助更多家庭记录家庭历史，整理家庭资料，管理家庭物件，促进家庭精神文明建设，传承家庭家风，从而提升家庭生活质量，提升公民道德素质，推动社会文明进步。

志愿·莞爱

莞爱特色:“档案促传承，幸福续世长”

南城家庭建档爱心工程

项目简介

第一支家庭档案志愿者服务队产生

      7月16日，26名莞爱志愿者参加了由南城公共服务办、南城档案馆、南城社会工作与志愿服务协会联合举办的第一期家庭档案实操技能培训，学习如何科学整理家庭档案，不断提升家庭建档的专业能力。项目正式成立南城莞爱家庭档案志愿服务队，设有1名队长，1名副队长。下来，队伍将联动双百社工，通过走访，倡导家庭建档，了解居民家庭建档的需求，并为有需要的家庭入户指导如何整理家庭档案，深化家庭美德建设。

（丁见如）

 18 专题

▲6月2日，新城社区社工联合莞爱志愿者在菊香苑开展“贺六一，迎端午”游园会活动，莞爱志愿者协助维持现场秩序，指引参加者有序完成现场摊位互动游戏。

▲6月11日，新城社区社工组织“父母如何有效的与孩子沟通”公益讲座，莞爱志愿者现场指引参加者进行签到，协助做好测量体温、查验粤康码等服务。

▲6月12日，石鼓社区社工开展“防骗有道”防范非法集资计划巡展及游园活动，莞爱志愿者协助派发宣传单、指导居民参与游园摊位游戏。

▲6月18日，石鼓社区社工开展“义”起成长石鼓导赏志愿服务队编稿组培训，通过PPT讲解导赏路线、稿件讨论和稿件撰写，提升导赏志愿者的服务技能及导赏稿件的撰写。

▲6月20日，亨美社区社工开展“为爱加分·支持分”残疾人居家康复技能培训活动，莞爱志愿者协助参与者进行康复知识技能的实操。

▲6月28日，莞爱志愿者协助新城、周溪社区开展核酸检测，现场指引长者出示粤康码、核酸码，引导分流、扫码录入信息等服务。

▲7月9日，水濂社区社工开展“寻迹水濂”青少年社区文化探秘活动，莞爱志愿者协助社工维持现场秩序，引导青少年参观村史馆。

▲7月14日，蛤地社区社工在中心大堂开展

志愿·莞爱

“关爱零距离”蛤地社区便民志愿服务活动，莞爱志愿者指引参加者有序参加爱心义诊义剪、垃圾分类宣传等摊位便民服务。

▲7月11日-22日，水濂社区社工开展“安心过暑假”水濂社区青少年安全教育小组，莞爱志愿者协助社工维持活动现场秩序，与青少年们一起学习暑期安全教育知识。

▲7月12日-23日，水濂社区社工开展“美丽水濂”水濂社区客家建筑物绘画小组，莞爱志愿者协助社工维持秩序，指导青少年进行绘画练习。

▲7月24日水濂社区全民核酸检测活动，莞爱志愿者现场帮助有需要的居民整理粤康码、葵花码等。

▲7月28日，新基双百社工服务点联合南城莞爱志愿者开展“关爱长者 情暖社区”新基社区上半年长者生日会，为社区81名70岁以上长者送去生日祝福，传递社区关爱。

莞爱志愿 服务社区

莞爱志愿 关怀入户

▲6月2日，亨美社区社工联动莞爱志愿者开展“粽情端午，传耆关爱”探访长者活动，给社区独居及孤寡长者送上节日温暖，营造良好的尊老、爱老氛围。

▲6月2日，南城“善治”项目社工、白马社区社工联合莞爱志愿者在白马社区开展“融爱龙舟饭”端午节关爱活动，为社区困难群体送上龙舟饭及送去节日问候与关爱。

▲6月12日，亨美社区社工开展爱心朔望斋活动，组织莞爱志愿者入户为社区的独居及孤寡长者送上专属爱心午餐。

▲6月19日，新基服务点双百社工携莞爱志愿者一同走访困难单亲家庭，亲手将微心愿物品送到服务对象手中。

莞爱志愿 公益慈善

▲6月1日-30日，7名南城莞爱志愿者骨干采用值班制模式开展线上志愿者咨询服务，解答志愿者关于中国志愿服务网系统注册、志愿服务报名等相关问题，管理南城莞爱志愿者微信群，促进南城莞爱志愿服务队发展。

▲6月11日，南城“善治”项目社工在周溪社区居民会所开展“益路有你”夏季公益集市活动，莞爱志愿者引导居民参加公益集市的各类公益摊位，向居民传达公益慈善知识。

▲6月24日，南城社志协社工在南城慈善超市开展爱心衣物整理活动，莞爱志愿者对已收到的衣服进行分类整理，后续协会将衣服送给有需要的困难学校。

▲7月7日，南城居家养老服务项目联合双百社工、莞爱志愿服务队在周溪、袁屋边社区开展“热在三伏，清凉入户”小暑主题志愿探访活动，为长者进行健康情况跟踪并送上消暑糖水。

莞爱志愿服务动态

▲6月1日，亨美社区社工开展“浓情端午，粽享欢乐”残疾人探访活动，组织志愿者入户探访残障人士，让服务对象感受到节日的氛围。

▲7月26日，宏远片区服务点双百社工于新城菊香苑小区羽毛球场开展了“惠民政策入民心”南城街道政策宣传活动，现场由志愿者协助社工派发宣传小册子，为居民讲解民生政策。

▲7月28日，新基片区服务点双百社工在新基社区活动中心开展新基惠民政策宣传活动，志愿者协助向居民派发宣传单张，社工负责讲解具体惠民政策。

（资讯整理 丁见如）

(1)说明用户在新系统已经有账号，可以通过网页登录中国志愿服务网，使用“忘记密码”功能找回密码。

(2)如果忘记用户名可以点击“账号申诉”按钮找回用户名和密码。

志愿·莞爱

有很多志愿者对于“中国志愿服务网”的使用存在一些疑问，本栏目解答志愿者在日常注册操作及参与志愿服务过程中遇到的问题。

莞爱政策宣传 

1.注册志愿者账号时提示身份证号码已存在无法注册。

莞爱志愿解答阁

2.志愿者登录系统提示：用户名和密码错误。

(2)点击登录窗口下方的“忘记密码”按钮找回密码；

(3)志愿者可以点击“账号申诉”按钮找回账号和密码。

（问题整理 丁见如）

▲7月26日-29日，南城白玉兰家庭服务中心联合南城退役军人服务项目开展了为期四天的“强国有我 喜迎二十大”2022年南城少年儿童社会实践夏令营活动。图为儿童带上制作的手工礼物探访退役军人。

▲6月10日，雅园社区社工联合南城小企鹅幼儿园以及山顶洞人素食馆为31名高龄长者共庆生辰，引导孩子更多地关注身边的老人家，将关怀送出去，将敬老爱老文化带回家。图为长者为孩子带眼罩玩游戏。

▲临近“八一”建军节来临之际，双百社工新基点走访入户困难退伍军人。图为社工探访长者，详细询问长者近期情况与需求，收集微心愿，做好帮扶工作。

志愿·莞爱

▲7月27日-29日，南城幸福家庭工作室在西平社区开展“幸福花开，护苗成长”儿童安全教育成长小组。图为组员积极抢答社工提出的安全问题。

▲6月12日，石鼓社区社工开展“守护幸福家园”石鼓社区防范非法集资游园活动。图为居民在防范非法集资相框前留影。

▲7月30日，南城司法社工开展“夏日缤Fun交通行”交通安全普法宣传活动。图为居民跟随讲解员学习车辆翻车时如何自救。

● 新城社区社工提交的服务照片作品《长者学习智能手机》刊登在《中国社会工作杂志》5月下刊。

●南城社工刘英通过广东省2022年度第一次高级社会工作师评审。

●南城社会工作与志愿服务协会公益项目“创益东莞直播间”在东莞市第五期“以爱为盟”创益支持计划申报中脱颖而出，获得资金扶持。

● 在2022年东莞市志愿服务项目大赛中，南城社会工作与志愿服务协会“玫瑰天使”南城单亲困难母亲心理支援计划获评“初创型志愿服务项目二等奖”。

● 在2022年东莞市志愿服务项目大赛中，南城社会工作与志愿服务协会“慈善共建”爱心微心愿结对帮扶项目获评中“培育型志愿服务项目三等奖”。

（资讯整理 刘英）

（图片整理 杨美意、吴月薇）

地址：东莞市南城街道东骏路（南城段）18号104.

           南城社会工作与慈善事业促进中心