本期专题 老吾老，以及人之老
2022年10月（第四期）
南城社工
莞爱慈善驿站，救急难强保障
理念 丨 专业 务实 人文 创新
愿景 丨 汇聚爱与希望 共建温情南城
使命 丨 精准创新专业项目
高效参与社会治理
持续改善民生品质
南城新基社区居民
苏任朋
2022年10月
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卷首语
自强筑爱，乐如鹊鸟
我是新基社区苏任朋，社工们都叫我“朋叔”，与社工结缘，始于2013年。那年我参加了社工们组织的面向残疾朋友的活动，看到有好几个和我一样的残疾人作为志愿者。后来，社工们经常邀请我参加他们的活动，我毫不犹豫地选择加入“自强筑爱”志愿服务队，成为第二批队员。我虽然是一名长者，但是经常参加志愿者服务，多次探访街道长者，关心他们饮食起居，和他们分享趣事趣闻，如探访孤寡老人黎姨，她疾病缠身，行动不便，甚至不能自理，我和队员多次登门访问，关心她的生活；我们以活动的形式，开展夏日送凉，冬天送暖的关爱环卫工人活动；每逢残疾人节日，我们分头探访困难的残疾人，使他们感受到温暖和关爱。多年来，我们对残疾人及长者探访的次数，数不胜数，我在这里不能全部列举。
除了做志愿服务，我也经常参加社会各种文化交流活动，我还结识了很多朋友，我们一起互相帮助，互相鼓励，整个人开心了许多，学习到很多东西，也收获了很多肯定和鼓励。现在我是“虎门肢协”会员，我的工作能力得到很大的提升，人也变得更加自信了。
这是我以前没有想过的，原来自己也是可以出来帮助别人，为社区服务，用自己的力量回报社会。我觉得自己的人生很有意义。很感谢“自强筑爱”服务队，让我在老年生活中开始找到自己的价值，我作了一首诗，以这首诗来表达我们服务队的精神：
学习雷锋好榜样，
自强筑爱在成长。
互助互动畅欲言，
快乐像群喜鹊鸟。
现在社会对长者越来越照顾，我也在想，我们除了接受大众对长者的善心好意，我们也可以自强筑爱，做自己力所能及的事情让社会更加美好，我希望人老心不老，奉献社会乐悠悠。
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目录
02 解读：《“十四五”退役军人服务和保障规划》
02 解读：《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》
02 解读：《东莞市“十四五”残疾人保障和发展规划》
03 解读：《东莞市慈善会康复辅助器具社区租赁服务项目慈善资助办法（试行）》
03 解读：《国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》
重点·关注
服务·动态
01 卷首语
04 南城社工行业发展
04 南城社工服务交流
05 服务动态合集
专题：老吾老，以及人之老
11 居家养老服务
13 社区养老服务
15 长者服务故事
17 长者防跌知多点
莞铜协作·南城组团
18 结对帮扶社会工作服务项目简介
18 服务内容
19 服务成效
莞爱·志愿
22 莞爱慈善驿站
24 莞爱 简讯
25 莞爱 特色
26 莞爱 故事
28 在场·有我
《南城社工》编委会
南城社工
双月刊
2022年10月
第四期
主编 张丽诗
副主编 陈玉如 李颖恩
执行主编 刘智琴 叶锦南
文字编辑 丁见如 熊梓晴 陈 阳
美术编辑 袁洁文 叶锦南
校对 刘 英 杨美意 吴月薇 刘智琴
出品 东莞市南城社会工作与志愿服务协会
指导单位 南城公共服务办
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重点·关注
解读：《“十四五”退役军人服务和保障规划》
2月20日，中共中央办公厅、国务院办公厅、中央军委办公厅印发《“十四五”退役军人服务和保障规划》。《规划》提出“十四五”时期退役军人工作的六项目标，即政治引领作用充分发挥、安置就业质量全面提高、抚恤优待制度更加健全、合法权益得到有力维护、服务保障能力明显提升、尊崇尊重氛围不断浓厚。 社会工作者介入退役军人优抚工作，能够有效地将政策和社会问题结合进行分析处理，能够补充现有政策的部分空缺和不足，有利于优抚制度的完善。同时，社会工作者能够深入退役军人群体，了解他们的困境和需求，反馈给政府有关部门，成为退役军人与政府之间的沟通桥梁，有利于政府对退役军人的诉求及时进行回应，有利于缓解社会矛盾，促进军民团结，维持社会稳定。
在南城公共服务办指导下，“鱼水深情”南城退役军人社工服务项目运用社会工作服务理念和服务方法，围绕老兵心向党、老兵互助、社区营造、团结抗疫、共同进步等主题，通过思想引领、政策解读、心理疏导、应急救助、困难帮扶等方式为退役军人提供服务。项目还为退役军人提供志愿服务平台，成立了一支退役军人志愿服务队，引导退役军人发挥自身优势，在党建教育、国防教育、退役军人服务保障、应急救援、乡村振兴等领域积极参与志愿服务，从而实现自身特定持有的价值。 （吴仪）
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解读：《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》
推进医养结合是优化老年健康和养老服务供给的重要举措，是积极应对人口老龄化、增强老年人获得感和满意度的重要途径，但在政策支持、服务能力、人才建设等方面仍存在一些难点。为破除以上难点，国务院提出以下意见：发展居家社区医养结合服务、推动机构深入开展医养结合服务、优化服务衔接、完善支持政策、多渠道引才育才以及强化服务监管。
社工在推进社区长者医养结合中应该如何发挥作用？南城社工积极链接社会医护资源参与长者居家医疗服务与社区普惠型义诊。以南城居家养老服务项目为例，项目持续开展“依医相伴”守护高龄长者专项服务，链接爱心医疗机构及社区卫生服务站为长者提供健康评估与医疗项目检查，增强长者对自身健康状况的了解；根据长者需求为其提供居家康复理疗服务，提高长者晚年健康水平；为护老者队伍组织失能长者护理技巧培训，提高护老者照护水平。
医养结合模式在重新审视养老服务内容之间的关系后，将老年人健康与医疗服务放在了更加重要的位置，使其区别于传统的单纯为老年人提供基本生活保障的养老服务。南城社工也将持续发挥服务提供者与资源筹措者角色，为推进医养结合养老模式建设添砖加瓦。
（苏凯茵）
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解读：《东莞市“十四五”残疾人保障和发展规划》
9月10日，东莞市人民政府印发《东莞市“十四五”残疾人保障和发展规划》。《规划》提出要树立广东省残疾人事业高质量发展的东莞样本，实现九大基本目标，在社会保障、康复服务、公平教育、就业创业、托养照护、文化体育生活、无障碍环境建设、基层服务、权益保障方面，加快推进残疾人事业高质量发展。
残障群体是社会工作的重要服务对象。南城社工积极响应十四五规划，运用社会工作专业知识与方法，协助残疾人全面融入社会生活，促进残疾人共享社会发展成果。
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解读：《东莞市慈善会康复辅助器具社区租赁服务项目慈善资助办法（试行）》
2022年1月1日，《东莞市慈善会康复辅助器具社区租赁服务项目慈善资助办法（试行）》施行。《办法》中提出要遵循慈善力量主导、动员社会参与、尊重消费意愿、突出困难群体的原则，引导老年人、残疾人和伤病人等特殊群体通过社区租赁服务满足康复辅具配置需求，对特困、低保、低收入、困境儿童等六类人群提供慈善资助。
在康复辅助器具社区租赁服务项目实施中，南城社工积极参与康复辅助器具技能培训，学习康复辅助器具适配知识，了解社区康复的理念与科学适配康复辅具的必要性。随后，南城社工积极进行政策宣传工作，采取入户走访、问卷调查等方法，了解和搜集社区居民的康复辅具租赁意愿，引导有意愿的居民参观康复辅助器具租赁服务综合服务指导中心暨体验馆，参与康复辅助器具科普活动，提升居民对康复辅助器具的接受度、认知度。
同时，南城双百社工对老年人、残疾人、特困、低保等特殊群体的康复辅具租赁需求进行重点关注，完成了主动摸排。对符合慈善资助条件的服务对象，社工协助其完成申请提交、适配调查，并持续跟进。对不符合慈善资助条件，但有康复辅具社区租赁需求的服务对象，社工必要时链接社会爱心资源，践行“动员社会参与”的原则，积极引导社会力量参与扶残助残。
（陈阳）
南城双百社工落实“东莞兜底民生服务社会工作双百工程”，夯实基层残疾人服务体系，打通为民服务“最后一米”。双百社工入户服务，主动救助，从“人找政策”转变为“政策找人”，为残疾人群体提供切实兜底服务。南城残疾人康复就业中心为残疾人提供康复训练、职业培训和辅导、庇护工场等社区康复服务，中心社工运用个案、小组、活动等工作方法，提升残疾人就业能力，为残疾人链接就业资源，探索残障人士康复就业问题解决模式。南城街道社区综合服务中心社工扎根社区，在“全国助残日”等重要时间节点与日常活动中，宣传扶残助残理念，倡导残健共融，引导社会大众关爱残疾人。
未来，社工将进一步探索推进残障人士服务，更好地满足残疾人多层次、多样化需求。
（陈阳）
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解读：《国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》
今年2月，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》（以下简称《规划》），明确了“十四五”时期的 9 方面工作任务和 9 个主要指标，聚焦加快健全社会保障体系、养老服务体系和健康支撑体系，锚定养老服务高质量发展目标，擘画“十四五”养老事业高质量发展新格局。
《规划》与2019 年中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》与2021年发布的《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》共同构成了实施积极应对人口老龄化国家战略、实现老龄事业和产业高质量发展的顶层设计，都是老龄工作的纲领性文件。
值得注意的是，规划发展指标中明确每千名老人配备1人以上社会工作者，可见社会工作在养老领域积极作用得到认可。社会工作在养老机构、社区养老、居家养老等场域可充分发挥社工专业力量，树立积极老龄观、健康老龄观，在老年人兜底服务、权益维护、社会参与、助洁、助餐、巡访关爱、健康照护、培育老年建设老年人友好型社区等方面，助力养老事业高质量发展。
（刘智琴）
重点·关注
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Once in a lifetime, the purpose of life is to listen to the voice of a flower, to see the silence of flowers, and then to break away.
南城社工行业发展
南城公共服务办召开政府购买社会工作服务立项论证审核会议
8月30日，南城公共服务办召开政府购买社会工作服务立项论证审核会议，对2023年拟新立项和拟续项的政府购买社会工作服务进行论证审核。来自广东医科大学、东莞城市学院、东莞市社会工作协会的三位评审专家、南城公共服务办代表、南城财政分局代表以及申请单位代表共20余人参加了此次审核会议。
在主持人介绍了前置论证小组成员及论证规则后，申请单位代表分别对各自申报项目的项目背景、前期调研情况、服务对象需求、实施方案以及预期成效等向与会专家做了汇报。汇报完毕，评审专家分别与申请单位代表进行了深入探讨交流，围绕各申报项目的必要性、方案的合理性、可行性、项目预期成效等方面逐一进行认真细致的评审。
本次会议共论证审核了17个拟新立项和拟续项的政府购买社会工作服务。接下来，各申请单位代表将根据专家的评审综合意见、论证审核反馈的结果进行优化调整，进一步提升项目的影响力，为服务对象提供更加专业化的服务。
（叶锦南）
南城社工服务交流
南城社会工作与志愿服务协会（简称：南城社志协）针对南城社工的服务需求和服务现状，以沙龙形式邀请南城社工进行主题分享及探讨，搭建平台让有领域服务经验的南城社工进行经验或知识分享，共同促进南城社工的服务技巧及经验的提升。
9月20日上午，南城社志协开展“助力服务精进产品初体验”南城社工主题沙龙，共有19名各领域的南城社工参与。本期沙龙主题主要是围绕辅助服务开展的实体产品介绍及体验，让参与沙龙社工拓宽服务视野，提升服务能力。
沙龙总共分为两部分进行。第一是沙龙承办站点的服务分享，沙龙举办地选择在相应主题服务比较突出的社工项目服务站点开展，搭建南城社工本土优秀服务经验交流平台。此期辅助产品主题沙龙承接站点为白马社区综合服务中心，白马社综的特色项目——“白马故事馆”社区文化保育项目在项目开展过程中衍生了不少与文化相关的产品，这些都是从产品反映服务成效的直接呈现。第二是进行服务辅助产品的介绍和体验。此次服务辅助产品收集了部分南城社工的个人收藏，涉及韩国、台湾及香港等地的服务辅助产品，产品主题包括夫妻关系、邻里互助、女性社会关系呈现等等。在进行收藏的辅助产品介绍后，参与社工在分享社工的带领下体验了反映亚洲女性生存境况的李智慧生存游戏，共同挑战亚洲女性的生存困境。有参与社工表示，有时候去说服别人比说服自己还要难，但是自己身在特定的社会角色中时你不得不这样子去做，非常像社工在服务过程中遇到的与自己价值观相左时难以自决的情境，值得自己深思。
很多时候社工在策划服务环节时，会借助游戏营造信任氛围，让服务对象可以表达自我并参与其中，本次主题沙龙帮助街道社工打开了另外的途径，通过具象化的产品和工具帮助自身服务更好开展，此外，将成效以互动产品的形式呈现，可看可触可玩，是近年来服务呈现的新方向。
（叶锦南）
服务动态合集
▲ 8月1日-5日，袁屋边社区社工开展“做情绪主人，为心灵添彩”小组，共有21名社区儿童青少年参与。通过五节小组学习，参与的儿童青少年在认识新朋友的同时，不仅学会绘画技巧，还学到情绪管理技巧。
▲ 8月8日-12日，蛤地社区社工联合莞香花青少年服务中心开展为期6节的“青春戏剧”防性侵害安全教育学习小组。此次小组不仅满足了社区青少年儿童对性的好奇，增长他们对性教育、预防性侵害的知识，还提高他们的自我保护和安全防范意识，提升预防性侵害的能力，促使青少年儿童远离性侵害，为其健康快乐成长提供了安全保障。
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服务·动态
南城社工辅助产品体验沙龙
儿童青少年，多彩服务
服务·动态
▲ 8月8日-19日，白马社区社工联合南城学林教育培训中心组织12名社区儿童开展为期10节的“传承经典文化，书写笔墨馨香”白马儿童硬笔小组，参与人次达119人次。通过传统书法与“李氏家训”相结合，使参与者感受到社区优秀传统文化的熏陶，在书法练习中感受社区人文的魅力。
▲ 8月9日-11日，妇联白玉兰家庭服务中心社工开展为期3天的七彩假期，安全“童”行——2022年暑期儿童安全教育夏令营。本期安全教育夏令营通过理论与实践相结合，涵盖多样化安全内容，引导儿童学习安全知识和技能，提升儿童的自我保护能力与意识，让儿童能够健康快乐地成长。
▲ 8月12日，水濂社区社工开展“客家话，客家情”——水濂客家猜谜语活动，共15名社区青少年参与。通过有趣的谜语来提高青少年对客家语言的兴趣，同时将客家方言带到日常生活中，增加了青少年使用客家话的频率，对客家传统语言起到了良好的传承作用。
▲ 8月12日-22日，水濂社区社工开展为期6节的“玩转水濂客家文化”-青少年体验小组，共有15名社区青少年参与。小组从多方面入手为社区青少年营造了良好的客家文化氛围，让他们能够沉浸式体验客家传统文化，提高了青少年对客家文化认同感和社区自豪感。
▲ 8月15日，白马社区社工联合志愿者大学生开展防灾减灾救灾宣传培训活动，向青少年儿童群众普及防灾减灾知识和自救互救技能，进一步增强其防灾减灾救灾意识。
▲ 9月17日，心理项目社工展“风中的树叶”生命教育探索活动，共14名社区儿童参与。通过生命故事的领读和再续故事情节，让社区儿童通过想象及艺术创作感知生命的意义，感悟到生命的延续和传递。
服务·动态
▲ 8月5日，白马社区社工联合南城平安人寿在中心二楼开展“舞”处不在 健康人生——白马社区长者舞蹈展示活动，有22位白马社区居民参与。通过舞蹈表演让社区参与舞蹈队成员用自信用热情跳出了最美夕阳红的魅力，展现了社区长者积极乐观的精神面貌。
▲ 8月24日，善治项目社工联同社区社会组织成员开展“关爱到家”邻里守望互助探访活动，一起入户探访独居、空巢老
▲ 8月6日-14日，妇联白玉兰家庭服务中心社工开展家庭正向支持——“心”之港湾自我悦纳小组。通过塔罗牌游戏、花艺创作等方式让参与妇女探索自我感受，释放负面情绪，舒缓自身压力，引导妇女组员正确认识自己，悦纳自己，敢于做最好的自己。
▲ 8月13日，雅园社区社工联合南城社区学校篁溪学堂开展“花花世界”妇女创意插花活动，共25名社区妇女参与。
通过学习插花知识和操作让社区妇女
人，协助该群体排查居家安全隐患，检查日常药品使用情况，向他们宣传夏季用电、用气安全，询问其身体与生活状况，为老人带来亲情陪伴、生活照料等各类关爱服务。
▲ 9月8日，妇联幸福家庭工作室社工联合南城外商投资企业协会开展“浓情中秋，温暖耆心”中秋节长者探访活动。通过上门赠送慰问品和了解长者生活起居情况的了解，为受访长者送上中秋祝福，感受到社会关怀。
▲ 9月24日，雅园社区社工开展雅园社区敬老爱老文化推广项目宣传活动。通过向社区群众发放宣传单、与宣传标语合照的方式和互动游戏，吸引社区家庭共同参与，增进子女、祖孙代际感情，为长者在家庭中创造新的家庭价值自信，营造敬老爱老的社区氛围。
▲ 9月29日，善治项目社工联合社区社会组织东骏豪苑舞蹈队共同开展“歌舞相伴”邻里关爱活动，为社区长者带来丰富多彩的文艺节目，促进了邻里之间的团结友爱，同时推动社区志愿服务常态化，进一步营造“奉献、友爱、互助”的和谐社区氛围。
妇女，贴心服务
不仅发展了一门新的兴趣还以活动为平台认识志同道合的新朋友，扩大自身的朋友圈。
服务·动态
长者，暖心服务
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▲ 9月28日，袁屋边社区社工开展“花样人生”女性插花减压活动。通过插花知识的分享和实践，让社区居民不仅收获新的知识技能，还加强了彼此之间的邻里互动。
服务·动态
亲子，称心服务
▲ 8月20日，妇联白玉兰家庭服务中心社工开展“防骗有法”——防范非法集资体验计划之家庭情景模拟小组，共有24名亲子参与。通过现场情景模拟，引导亲子家庭远离非法集资，提升自我保护能力，织密筑牢地区金融安全网。
▲ 8月25日，白马社区社工开展“舌尖寻味”传统美食制作体验坊，共有16名亲子参加。通过糖不甩制作，让亲子家庭互相合作，以美食为切入点，让亲子家庭了解本土的传统美食，宣传本土美食文化，同时也让亲子体验制作与分享美食的快乐。
▲ 9月3日、17日，妇联白玉兰家庭服务中心社工、幸福家庭工作室社工分别开展生命安全体验亲子活动，两场活动共有130余人参与。通过采用“情景结合、亲身体验”的方式，使亲子家庭了解到各种安全知识，学习应急避险技能，同时引导儿童以及家长提升安全意识，自我防范意识。
▲ 9月24日，石鼓社区社工开展“HappyDay”亲子户外游园会，共有76位居民参加。通过亲子互动游戏，让亲子加强交流和沟通，使孩子在欢乐的游戏中长身体、开心智，同时也为家长们提供与孩子们共同参与共同进步的平台，增进彼此之间的情感交流。
民生，诚心服务
▲ 8月24日，石鼓社区社工开展“分享爱”残疾人茶话会活动，通过手袋DIY及生活趣事分享，让残疾朋友既能感受到相聚的快乐又可以扩展她们的人际交往。
▲ 8月29日，在公共服务办指导下，南城双百社工协同环卫所、通莞公司志愿者组成慰问组，带上“清凉礼包”走访街道内的环卫工人，让他们感受到夏日的清凉关爱，同时通过向环卫工人派发“双百工程”和“民生大莞家”政策宣传小册子，让环卫工人进一步认识双百社工及了解救助政策，并详细介绍求助方式，拓宽他们的求助渠道，以实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，将惠民利民政策落实到每一个困难群众身上。
▲ 8月31日，善治项目社工联同社区社会组织“开心果”服务队开展“夏日清凉”周溪社区环卫工人送清凉公益活动，为周溪社区的环卫工人制作50份清凉糖水，派发给每位城市美容师，送上透心凉的清凉服务，并亲切叮嘱他们多喝水，做好防暑工作。
▲ 9月23日，南城双百社工协助南城民生大莞家专责小组结合“民生大莞家”政策，为街道3户困难群众以“莞家直达”的方式实现“微心愿”，捐赠物资合计价值5635.2元。“时时关怀，持续帮扶”不是一句口号，更不是一种形式，这是长期的民生事业。
社区，综合服务
▲ 8月14日，袁屋边社区社工开展“助儿成长”推拿按摩技巧培训，共有28人次参与。通过小儿捏脊技巧学习和小儿捏脊技巧示范增加家长的康复理疗知识，为孩子的成长保驾护航。
▲ 9月3日，水濂社区社联合社区妇联、南粤家政水濂服务站、莞爱志愿者、社区巾帼舞蹈队及少儿舞蹈队开展“传客家文化，促社区共融”——水濂中秋联欢会。此次活动不仅弘扬和传承了客家传统舞蹈和歌曲，同时还促进了弱势群体间的交流，为他们搭建了沟通的平台，丰富了他们的精神生活，让他们切实感受到了来自社区的关爱。
▲ 9月17日，石鼓社区社工联合社区学院共同开展“急救知识知多D”心肺复苏术教学活动。通过由专业医生现场指导居民掌握心肺复苏等最基本的应急救护知识技能，让社区居民提升应急救援和自救互救能力，抓住“黄金时间”及时进行有效处理，把危险降到最低限度。
服务·动态
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▲ 9月23日，蛤地社区社工展“关爱零距离”蛤地社区便民志愿服务活动，共有30名居民参与。本次活动是集爱心义诊、爱心义剪为一体的便民利民服务，让社区居民感受到社会关爱和温暖，进一步弘扬中华民族传统美德，营造良好的社区互助氛围。
▲ 9月24日，妇联白玉兰家庭服务中心社工开展“日常小行动，降碳大作为”垃圾分类宣传活动。通过派发宣传单和摊位游戏相结合的形式，有效提高居民垃圾分类的知晓率、参与率和投放准确率，进一步引领带动居民切实将垃圾分类融入日常家庭生活，更好地践行绿色环保理念。
▲ 9月25日，善治项目社工开展2022年南城社区社会组织公益创投活动，现场共有20个申报活动在当日进行初赛路演。此次路演活动展现出南城街道社区社会组织、居民骨干及辖区企业等多元主体的公益精神和服务热情，通过活动路演、评委老师点评指导，有效提升社区社会组织的公益慈善服务水平，接下来，善治项目社工将根据评委老师的建议定时跟进各活动开展情况，期待不久的将来这些活动在社区落地生根、开花结果。
（资讯整理 叶锦南）
服务·动态
常规服务多样化
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专题：老吾老，以及人之老
居家养老服务
分析中国人口发展现状可知，当前我国面临的人口老龄化问题日益严峻。中国卫生健康委老龄健康司司长指出：我国约90%老年人的养老服务需求为居家养老，约7%老年人依靠社区提供的各种服务进行养老，仅有3%的老年人入住养老机构养老。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中提及，要强化居家社区养老服务能力。居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新，依靠社区展开，是家庭养老和社会的联合，使长者能在自己熟悉的环境中生活，在养老服务中发挥重要作用。
南城街道居家养老服务以家庭为核心，社区服务为依托，面向街道符合居家养老政策的长者，由专业社会服务机构通过“社工+医护人员+康复师+护工”的跨专业团队，为服务对象制定菜单式服务套餐和“个人照顾计划”，致力于实现“居家互助，无忧养老”。
南城居家养老的常规服务包括康复护理、生活照料、卫生清洁、文化娱乐、精神慰藉、“平安铃”服务等。常规性服务是居家养老服务项目的运营基础，同时也是开拓出更多增值服务的根本土壤。
个性服务智慧化
顺应时代发展趋势，居家养老服务借助“智慧养老系统”助力服务迈向智慧化和精细化。一方面，社工可根据前期的走访和调研制定长者个性化服务菜单，亦可线
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导语：尊老敬老仁之本，和谐社会孝当先。南城街道长者服务以居家养老为主，社区服务和院舍服务为辅，构建多层次长者服务体系，为老年人居家养老搭建活动平台的同时，结合“五社联动”机制多举措满足长者“身心社灵”各方面的多元需求，助力养老服务灵活精准供给。本专题展现南城社工在长者领域发挥的专业作用，促进长者“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为”。
专题：老吾老，以及人之老
居家环境适老化改造
上追踪管理护工服务，包括护工服务项目和时间、长者满意度等详细信息。另一方面，社工及护工可根据长者即时性需求，通过该平台为长者预约指定内容的上门服务，系统连通各服务提供方，保证服务即时性，满足长者多元化、个别化的需求。
此外，居家养老服务向长者发放“平安铃”手表，用智慧化服务模式辅助开展照料服务。“平安铃”配备24小时的紧急呼叫平台，长者在需要帮助时，可通过手表按钮进行呼叫求援。手表在日常佩戴过程中，还可以测量血压、心率、运动步数等，协助长者进行日常健康管理。
医养结合趋向化
为提高长者自我健康管理能力，缓解护老者的照料压力，居家养老服务探索医养结合的社区持续照料模式，推出“依医相伴”守护高龄长者项目，联动“专业服务提供者＋个案管理＋养老顾问”的跨专业团队，链接医院、社区卫生服务中心、医务志愿者等相关资源，结合项目护工的爱心护理包服务，通过社区义诊、入户问诊等方式收集和完善长者健康档案信息及需求，开展社区医养结合系列活动，满足长者全龄段的社区居家医养结合健康管理需求。
此外，长者服务的需求情况与其失能程度紧密相连，由此拓展出“一路向上”护工能力提升项目，链接专业资源为护老员提供培训服务，加强专业照护、紧急救治、康复护理等方面的能力提升。通过前期的筛查将长者按照能力等级进行划分，以不同能力等级长者的需求作为护工能力提升的方向，激发护工工作的积极性和主动性，进一步提升护工队伍的整体素质，提高服务质量，激发护工工作的积极性和主动性。
居家环境适老化改造服务以改善长者居家安全环境和提高长者防跌意识为目标，一方面，通过日常的走访和服务宣传，做好服务对象的居家安全隐患排查工作，提高长者、家属乃至社会大众对长者居家安全的关注度；另一方面，通过社工走访、护工意见、长者反馈等收集长者适老化改造需求，通过“民生大莞家”及社会
the purpose of life is to listen to the voice of a flower
（张莱锡、熊梓晴）
社区养老服务
“十四五”是积极应对人口老龄化的重要窗口期，社区作为除家庭之外老年人生活的“第二空间”，社区养老以政府保障、社区支持、家庭协同、个人参与为主要形式，在快捷性和舒适性等方面发挥着自身优势，改善老年人生活质量的同时，对居家养老和机构养老具有良好的补充作用。南城街道社区养老服务着眼于社区的人文关怀，专业社工扎根社区、服务社区，联动社区社会组织、爱心企业、志愿者等为长者提供特色化、多样性、具有亲和力的养老服务，涵括了日常生活照料、医疗知识普及和护理、文化娱乐活动、心理健康服务等。
长者精神慰藉服务
社工通过日常走访、节日慰问等对长者进行结对帮扶、个案跟进，提供物资支持与精神陪伴，给予关怀和鼓励，缓解独居、空巢老人的孤独情绪，在交流中掌握其心理和精神情况，使其感受到社区和社会各界的关怀。以“爱驻亨美”独居长者模拟家庭陪伴项目为例，通过“爱心朔望斋”、“常回家看看”、“陪您团年”等板块服务面向社区高龄独居、孤寡长者开展陪伴系列服务，整合社区儿童、青年、妇女、骨干志愿者等力量，提供稳定的陪伴和情感支持，强化长者社会支持网络，营造社区尊老爱老氛围。
专题：老吾老，以及人之老
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爱心企业的资助，为长者进行相应的居家安全环境改造，为长者营造一个幸福、安全的晚年生活环境。
居家养老在应对老龄化、处理老龄化带来的问题中发挥了重要作用。南城社工正在专业路径上持续扎根和探索，以应对多样化、多层次养老服务需要，助力养老服务高质量发展。
专题：老吾老，以及人之老
长者便民康娱服务
长者日间照料服务
南城依托社区综合服务中心建设老年人日间照料室，设置娱乐室、阅览室、休
社工结合社区文化发展特色和长者需求，开展康乐文娱类活动，搭建长者互动平台，提供家庭活动、长幼亲子活动、长者长寿会、文体兴趣类技能提升小组等，丰富社区长者精神文化生活，促进长者间的互动与交流，弘扬敬老爱老文化。如：新城社区老漂族社区融入计划针对社区的随迁老人，开展各类兴趣学习小组，组织参观东莞景点和文化学习体验活动，搭建长者参与社区公共事务平台，帮助随迁老人更好地融入社区；“水濂印记”客家文化特色服务项目通过“以老带幼”的形式开展客家语言、美食山歌、舞蹈、服饰等社区活动和小组，搭建长者与居民的交流平台，提升长者社区参与感和价值感。
为满足医疗健康需求，社工整合社区内外资源开展常规义诊、养生主题服务等，面向社区残疾人、失能老人提供康复服务、健康监测与增能服务，协助建立支持网络，提升长者生活质量。
长者服务故事
在一户单亲家庭里，羊婆婆是一位70多岁的老母亲。在寒冷的冬至，相依为命的唯一儿子因不慎摔跤而脑干出血，抢救无效后死亡。举目无亲的羊婆婆非常伤心和低落，在医院徘徊滞留，身体健康堪忧。再加上没有自住房屋，缺乏社会支持网络，双百社工进行了紧急介入。
经评估，根据危机介入模式和社会支持理论，社工聚焦于在短期内协助羊婆婆解决身心和安顿问题，并为其搭建必要的社会支持网络系统，从而帮助突发失独老人解除生命危机、情绪危机、养老危机。
找寻回家之路，解除无依之困
当晚在医院里，由于羊婆婆伤心过度，思维仍不太清晰，回家成了一大困难。社工联动了社区警务区人员，几经波折，才帮助羊婆婆找到了家，并顺利送回家，并为其买些食物备用。
寻求多方帮助，关注个人极端情绪
在深夜，一谈及儿子的情况，羊婆婆脸上就会挂满泪珠。社工明白，接受这个事实是需要一个过程的，于是递上纸巾，紧握着羊婆婆的手。出于这种考虑，社工分别联系常住社区和户籍社区的领导，经多方努力，好不容易找到一门远房亲戚红姨（化名），获得了羊婆婆的信任，让其情绪稳定，且暂无自寻短见的念头和行为。一来二去，时间也到了夜半。
协助处理后事，消除负面念头
次日，由于羊婆婆身子比较虚弱，在征得同意后，社工和红姨到房中协助寻找处理后事的证件。房间杂物堆放，纸皮箱、散落的废旧塑料瓶等随处可见，可见平时羊婆婆有捡垃圾拾荒的习惯。社工和红姨好不容易协助找出证件。由于亲属对处理后事多有避忌，别无它法之下，只好社区社工协助老人预约医院、殡仪馆等单位，处理遗体确认、户口注销、相关政策申请救助等方面事宜。确认遗体时，羊婆婆不忍看，抽泣地别过脸，几乎站不稳。两位社工一左一右赶紧扶住羊婆婆，握紧她的手，轻拍背部，帮助羊婆婆缓解伤心难过及不愿接受现实的情绪。第三天早上，社工临时借用轮椅护送羊婆婆，并整合殡仪馆社工资源，为羊婆婆申请开通快捷办理绿色通道。羊婆婆正式地与儿子做了一个道别。社工全程陪伴及时疏导羊婆婆的哀伤情绪，经过情绪的宣泄，羊婆婆的精神状态也慢慢缓和了过来，慢慢接受了事实。
长者防诈骗服务
近来，南城社工积极联动各相关方开展社区防范非法集资类小组及活动，提高长者乃至社区居民对非法集资的防范意识和识别能力，营造防范和打击非法集资的良好社区氛围。此外，向长者讲解普及金融防诈知识，协助其了解更多金融支付知识，体验便捷移动支付设备，让社区长者更好地享受金融服务的同时，规避金融诈骗风险，提高社区长者防诈意识，提醒老年人守好“养老钱”、“治病钱”、“保命钱”，全力筑牢长者资金安全屏障。
（熊梓晴）
息室、心理咨询室等，配置医疗护理、康复保健、文化娱乐、心理慰藉以及配餐、入户陪护等服务，让老人在家门口就能享受各种养老服务。以雅园社区为例，社综配置老人日间照料室，并配有长者饭堂，保障社区长者的均衡膳食，让社区长者能享用社区资源，看报、玩牌、接受义诊等，进行社交、运动、兴趣培育，满足辖区内长者在生活照料、精神文化等方面需求。
一个特别的冬至
——记一位突发失独老人的危机介入
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专题：老吾老，以及人之老
专题：老吾老，以及人之老
运用政策帮扶，做好养老安排
社工根据羊婆婆的收入和精神状况，在处理后事的同时，将情况报告给公共服务办。经评估，将羊婆婆纳入为特困对象，并根据南城的养老政策，火速为其办理入住民办养老院，由政府进行全额供养。在那有专人照顾饮食，关注老人健康状况，羊婆婆的生存和安顿危机得以解除。社工还邀请红姨不定期探望老人，给以老人关注。红姨表示愿意，并作出了行动。
在入院数月内，社工也跟进着羊婆婆的院舍适应工作，包括协助其熟悉敬老院的资源、与敬老院护理团队保持充分的沟通等。社工还整合了“民生大莞家”项目资源以及“慈善共建”项目社会资源，定期给予老人诚挚的问候。
新的生活，新的希望
如今，羊婆婆慢慢适应了养老院的新生活，也慢慢走出伤痛，至少谈及儿子时，她不会再掉泪了。还能与院友有互动，能参加院内的集体。
当突发失独老人情绪将近崩溃边缘、危及生命安全时，双百社工能够在黄金72小时为老人提供帮助，使老人幸免于难；当老人无依无助时，公共服务办、社区、社工等支持系统及时做出反应，联合多方的力量，利用政策资源为羊婆婆提供兜底服务，给予了羊婆婆生活的保障和生存的希望。
（张莹 该案例荣获2021年度东莞市优秀社会工作服务案例评选活动 三等奖）
长者防跌知多点
这些关键的老年人跌倒隐患不容忽视，快来学习并自查，防患于未然！
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莞铜协作·南城组团
为贯彻落实《东莞2022年东西部协作工作计划》关于“聚焦铜仁重点出列村、易地扶贫搬迁安置区并针对脱贫边缘户、特殊困难群众实施社工帮扶，在国家乡村振兴重点帮扶县探索打造综合性服务示范点。工作根据市民政局《2022年东莞市结对帮扶铜仁市社会工作服务实施方案》文件要求，南城街道作为牵头镇街，同莞城街道、望牛墩镇组成第一结对帮扶小组，由东莞市南城社会工作与志愿服务协会承接，派出南城街道资深社工督导赴贵州铜仁，从2022年8月开始为期3个月的结对帮扶碧江区社会工作服务。项目服务落地贵州铜仁碧江区打角冲社区和白岩溪社区，采用“东莞社工督导+对口县区本地社工”的协同服务模式，安排了两名本地社工驻点两社区，为两社区易地搬迁居民开展适切的社会工作服务，让易地搬迁居民在新社区继续住得稳，并动员居民参与社区建设，共建美好家园。同时，通过服务督导等方式驻地协同开展社会工作服务，提升当地社会工作人才能力和素质，以“帮、传、带”的方式，将东莞南城的社会工作服务经验教授给铜仁当地社工，培养铜仁本土社会工作专业人才，推动铜仁社会工作专业化发展。
（叶锦南）
结对帮扶社会工作服务项目简介
结对帮扶社会工作服务项目主要针对两个社区的需求情况，分为两个子项目执行，有针对性地在此前易地扶贫社会工作服务成果基础上，开展更进一步的社区群体服务。
白岩溪社区主要开展“新风尚，心文化”——白岩溪社区文化建设计划，服务分为两大系列服务，分别是“传文化，承万家”社区文化传承系列服务及“书香飘万家”社区书香文化系列服务，旨在促进居民共同参与社区文化的建设和传承创新，探索
服务内容
白岩溪社区文化发展的路径，增强社区群体的归属感。
打角冲社区主要开展“新生活，心动力”——打角冲社区建设发展计划，服务主要聚焦“一老一小”，包括“新活力，新起点”未成年人系列服务及“新接力，新生活”老年人系列服务。希望通过摸底排查,筛选出有困难或有需求的困境未成年人和老年人，根据所需，实施救助保护、教育保护、司法保护、医疗保护和精神保护，强化社区保护和服务，构建网络化的发现、保护、救助三项机制，整合各方资源，加强社会、社区、社工之间的联动，以多方的力量为社区内的未成年人和老年人提供服务，主动并提前介入困境未成年人和老年人家庭，有效评估其存在的问题及需求，并提供以未成年人、老年人为中心、家庭为对象的预防性、辅导性、支持性保护服务。
（叶锦南）
入户走访常态化，提供精准个案服务
在服务初期，两社区根据服务规划，制定了定期家访服务。周一和周四是打角冲社区的常规家访时间，而白岩溪社区也是在周一、三、五由驻地社工对社区困难的“一老一小”家庭进行入户家访，积极接触隐蔽在家中的困境老人和小孩，了解他们的家庭情况，社工为每户家庭做好建档，便于后期持续提供更有针对性的专业服务，对有困难的对象及其家庭进行个案服务跟进。小罗是驻地社工在家访中遇到的其中一名。
对小罗进行家访时，白岩溪社区驻地社工发现小罗爷爷听信电视广告随意购买保健药品的情况，导致身体有不良症状发生，驻地社工除了对老人进行劝导和药品讲解还动员了小罗一起学习保健药品知
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莞铜协作·南城组团
莞铜协作·南城组团
南城组团督导及驻地社工根据服务计划，在督导和服务上取得了一定成效。目前，东莞南城组团督导实地督导已完成了39天的实地督导时间，现场开展个人督导和团体督导共25次。在南城组团督导的协同下，驻地社工积极开展各类社会工作服务，其中入户走访已完成28户家庭的建档，开展社区活动10场，涵盖儿童、长者服务领域常规活动9场，服务人次近300人次。服务群体涵盖留守儿童、社区老人，服务内容包含关爱留守老人和儿童、社区适应融入与参与、儿童安全保护、社区文化建设等方面。在服务总结方面，一共形成了7期的服务简报，并在东莞南城街道社工服务公众号平台上推广，总浏览量达1千多人次。在南方+省级媒体及铜仁市民政局公众号刊登小组服务通讯《金钱杆舞起来，以长带幼传承社区文化》。
服务成效
识，增加老人及其家人对保健药品的了解，不盲目消费。此外，驻地社工了解到小罗父母均外出工作，平常主要是跟外婆在家。暑假期间，小罗大部分时间都是呆在家里看电视。社工鼓励小罗积极参与社区的暑期服务，针对小罗的学习问题，协同社区4点半课堂的志愿者老师一起跟进，同时也鼓励其外婆参与社区的老年人活动，丰富老年生活。
发掘社区特色，以老带幼共建文化社区
白岩溪社区的文化氛围浓厚，居民们根据自己的兴趣爱好组建起各式各样的康娱队伍，共同发展。为了推动社区文化建设，促进社区居民的积极参与，白岩溪社区驻地社工持续走访社区的康娱队伍，动员他们参与社区服务，逐渐将其发展为社区志愿者，邀请参加社区敬老月的文艺汇演，社区的舞蹈队伍和乐器演奏队伍都认为这是一次展现队伍风采并为社区居民服务的机会，积极踊跃地跟驻地社工商讨表演节目。
除了邀请社区康娱队伍的参加，驻地
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莞铜协作·南城组团
莞铜协作·南城组团
展的“传承有我”儿童金钱杆文化传承小组。小组服务充分发挥了社区搭台，社工支撑，志愿者服务的联动方式，通过白岩溪社区居委的推荐，让社工找到社区潜在服务资源进行联络，并鼓励社区金钱杆舞蹈队成员化身为志愿者老师，教授社区儿童金钱杆表演舞蹈，通过老幼间的教授，留住乡愁，积极传承民间传统舞蹈。
前期培养的社区金钱杆传承小组的孩子们利用放学时间定期进行金钱杆舞蹈练习，志愿者老师刘阿姨也必定在场进行指导。
社工在社区重点开展培育金钱杆舞蹈的文化传承活动。从8月18日开始，经过前期的社区拜访和居民走访了解到白岩溪社区着力打造文化社区，莞铜协作两地社工开
暑期服务专题，多维度助力未成年人健康快乐成长
8月正值暑期，东莞督导带领驻地社工策划了一系列的暑期专题服务，让社区未成年人从身、心、灵都得到成长。
在打角冲社区，社工围绕自我成长、安全意识教育和参与社区建设等方面开展七彩暑期课堂，近20位社区儿童学会如何跟同伴团队协作，养成自我保护的安全意识，并树立社区小主人的观念，为社区发展做出自己的努力。在自我保护主题课堂中，南城社志协督导现场示范了如何跟社区儿童普及儿童性教育知识，让社区儿童学会自我保护，同时通过现场角色扮演体会被别人嘲笑和指责的心情，学会平等对待身边受到责骂等不同“伤害”的小伙伴。
在白岩溪社区，驻地社工利用四点半课后时间在社区内开展了未成年人系列常规主题活动，丰富社区未成年人的课余生活，并运用“理论+实践”的学习模式，未成年人学会了美食制作技能、同辈交往技能和强身健体技能等。在美食制作常规活动中，除了教会未成年人制作日常菜式外，还培养他们的清洁整理技能，在用完厨房后如何进行清洁打扫和对厨房用具进行整理归位，提升了他们的动手能力和生活照顾能力。
长者服务护晚年，以幼慰老提升生活质量
两社区驻地社工从9月开始陆续开展长者专题活动，为社区长者晚年生活保驾护航，主要活动有长者居家安全知识普及和联动社区志愿者上门探访等。驻地社工发现在搬迁小区，大量青壮年外出务工，社区内留守老年人较多，老年人的居家安全意识比较薄弱，缺乏有效应对跌倒受伤事件的能力。为增强社区老年人认识居家环境安全意识，降低老年人跌倒的发生率，提升老年人晚年生活质量。社工招募了社区留守儿童作为志愿者，先对其进行有关老人居家安全内容的志愿者培训，由儿童担任志愿者向社区老人开展宣传，通过以幼助老的方式，进一步增强老人和儿童的居家安全意识，减少老年人居家意外事件的发生。
对于社区老党员等特殊人群的关心，驻地社区也通过社区儿童作为主力开展上门听故事主题活动，由他们用自己的笔头将老党员们对国家初期建设的光荣历程和老一辈党员不忘初心，牢记使命的事迹一一记录，表达对离休老干部、老党员辛勤付出的的感激之情，让他们感受到社会对老党员们的关注。
（叶锦南）
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志愿·莞爱
南城街道莞爱慈善驿站坚持“政府主导、社会参与”的原则，整合了慈善救助、资源链接、服务转介、志愿服务等功能，设有休息区、阅览区、食品区和服装区等功能区，配备物资均来自社会各界的爱心捐赠，旨在为有需要的特殊群体提供免费的食品、衣物、饮用水、急救外伤药品等无偿救助服务。
9月5日，在市民政局的统一部署下，南城街道3个“莞爱慈善驿站”举行了简单而隆重的揭牌启用仪式。街道公共服务办负责人以及捐助企业代表、社区民政干部、社工及莞爱志愿者代表共同出席了仪式。公共服务办主任梁仲平在仪式上致辞。他指出，各社区民政干部、双百社工等相关工作人员要提高思想认识，继续做好社会救助政策宣传，确保应救尽救，促进社会救助精准高效；并积极盘活慈善资源、社区社会组织和莞爱志愿力量，让驿站成为慈善救助和志愿服务主阵地。同时，期待更多爱心企业、组织和个人以“主人翁”姿态踊跃参与到南城慈善事业中，助力营造“全民慈善，人人参与”的社会氛围，为南城建设“首善之区”奉献力量。
（叶锦南、李捷文）
莞爱驿站话你知
莞爱慈善驿站
位于南城街道东骏路18号（即南城办事大厅对面），占地面积约30 平方，整合了南城“双百”社工团队、南城慈善基金会、南城慈善超市、南城街道莞爱志愿服务队以及街道项目社工等资源，重点开展莞爱志愿者骨干培育、社工专业服务、多方联动帮扶、心理健康帮扶等一线特色服务。通过志愿者培育和慈善力量培育，支持驿站的建设及运营，共同推动驿站的可持续发展，深化“五社联动”实践的东莞样
南城街道莞爱慈善驿站（莞爱020站）
本和民政服务新品牌，全力打造东莞创新社会治理的新名片。
南城街道莞爱慈善驿站（莞爱021站）
位于南城街道新科路7号126-128号铺（南城街道“双百工程”宏远社工服务点），占地面积约23平方，由已建成的“双百工程”宏远社工服务点进行综合改扩建而成。基础设施由广东宏远集团有限公司、广东宏远篮球俱乐部有限公司等多个爱心企业共同赞助。驿站整合了南城“双百”社工团队、南城慈善基金会、南城慈善超市、南城街道莞爱志愿服务队以及街道项目社工等资源，通过志愿者培育和慈善力量培育，支持驿站的建设及运营，共同
推动驿站的可持续发展，推动成为开展慈善救助、莞爱志愿服务等多元化主阵地，让困难群众切实感受到社会的关爱。
南城街道莞爱慈善驿站（莞爱022站）
位于南城街道竹隐路天安数码城A区A1栋2号大堂，占地面积约50平方，场地由天安数码城有限公司无偿提供，站内基础设施由东莞盟大集团有限公司、广东通莞科技股份有限公司捐建，驿站部分运营费用由广东天福连锁商业集团有限公司捐赠。驿站整合南城“双百”社工团队、南城慈善基金会、南城慈善超市、南城街道莞爱志愿服务队以及街道“善治”社区社会工作项目等项目社工资源，充分利用天安数码城是东莞市政府打造的重点科技产业园区的优势，以及丰富的公益组织资源，促进企业深度参与街道公益慈善事业，拉近
园区企业与辖区居民的关系，推动南城慈善与园区企业共融、共创、共惠，进一步推动驿站可持续发展，深化“五社联动”实践，助力南城建设首善之区，打造“莞邑慈善”服务新品牌，擦亮东莞创新社会治理的新名片。
南城街道莞爱慈善驿站开放时间
周一至周五：8:30—12:00,14:00—17:30
咨询电话：0769—23198782
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志愿·莞爱
志愿·莞爱
为认真落实《关于开展莞爱志愿服务 助力“平安东莞”建设的实施方案》,在南城街道公共服务办指导下，南城社会工作与志愿服务协会组建南城街道莞爱志愿服务队，打造志愿服务阵地，联合南城社工，整合南城慈善基金会、南城慈善超市及各爱心企业资源，紧扣基层群众急难愁盼，紧盯各类群体特别是困难群体，开展政策宣导、巡查救助、心理疏导、照亮街角、慈善公益等志愿服务，进一步发挥志愿者参与社区治理的作用。8月至9月，累计开展莞爱志愿服务145场次，参与志愿服务887人次，志愿服务时长2381.6小时。
暑假期间，南城莞爱志愿者发挥自身作用，积极参加各社区暑期服务。都见到莞爱志愿者的身影，他们共协助了8场暑期服务，服务范围涵盖了社区文化保育服务协助、暑期儿童兴趣小组、儿童安全科普服务。在服务中莞爱志愿者引导参与者积极参与活动环节和维持现场的秩序等，协助服务中突发情况，使暑期儿童服务顺利有序进行。
莞爱志愿者在南城双百社工组织下，对辖区内的流浪乞讨人员开展了3场日常巡查，为流浪乞讨人员送上八宝粥、水、方便面等物资，叮嘱他们做好防暑工作，劝导他们前往救助站接受救助或回到家乡生活。
南城社志协、南城社工根据莞爱志愿者的成长需求，开展主题培训团建活动，共计5场，提升志愿者服务水平，如南城莞爱讲师团，通过PPT展示、现场实操等方式进一步提升志莞爱愿者在长者领域志愿服务的能力，更好达成群体服务成效。
莞爱志愿者在南城社工带领下走进社区高龄长者家中，总共开展了7场入户家访，了解他们的近况并收集最新需求，为他们送上问候和关怀，协助排查居家安全隐患，整理日常用药。
（资讯整理 丁见如）
莞爱 特色
9月26日下午，南城莞爱志愿者在南城社志协、南城新城社区社工带领下带着一套家庭档案工具，来到陈远维同志家中。
得知社工和家庭档案志愿服务队志愿者前来帮忙整理家庭档案，维叔一早就把珍藏已久的老物件用塑料袋装好，几大袋资料一一排列在客厅的桌上，有录用通知书、照片、大事记、荣誉证书、勋章等。每一个物件，维叔都如数家珍，向我们详细诉说它们背后的故事。
陈远维，1937年12月出生，祖籍湖南，1956年3月应征入伍，历任连指导员、营教导员、师组织科长、团政委；1982年转业到地方，在某大型企业任厂工会主席，集团公司机关党委书记，高级政工师；2002年定居东莞。在整理档案时，维叔翻开《八旬回首》这本书，指着书上的照片说：“这是我父母的照片，这是我退休后的生活照片”。《八旬回首》是2017年，维叔在女儿女婿的帮助下，将自己过往的人生经历总结出来的一本书。维叔说写这本书一是向中国人民解放军建军九十周年献礼；二是对自己过去工作生活的总结和梳理，向亲友致谢；三是给后辈留下纪念，让他们知道自己曾经历过的纯真平凡、特殊又难忘的年代。随后，维叔又拿起一旁厚厚的相册，娓娓道来说着每张照片背后的故事，当提及到功勋表彰时，还不忘拿起沉甸甸的勋章展示给志愿者看。
家庭档案，走进退役军人家中
——莞爱志愿者入户指导整理家庭档案
志愿·莞爱
志愿·莞爱
莞爱 简讯
莞爱志愿，助力开展儿童青少年活动
莞爱志愿，关爱流浪乞讨人员
莞爱志愿，共同成长
莞爱志愿，关怀入户
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志愿者听得津津乐道之余，不忘运用所学的家庭档案整理知识，对维叔的家庭档案进行了专项梳理，并重点指导，将其配偶、子女等家庭成员的照片、证书、奖牌等按时间和内容分门别类，帮助他建立家庭档案。维叔说：“没整理之前，这些在我屋子里到处放，用塑料袋装着，有你们帮我做好分类，特别是我的年轻时候的那些荣誉证书，一下子都可以找到，我特别高兴。”
莞爱志愿者殷笑雯说：维叔为我们展示他的长篇小说“我是东莞人”，让我非常敬佩，我们教他归纳照片档案，帮他整理好他的作品归档，教他如何分门别类日后整理他的宝贝，看到整理后井井有条的档案，维叔几次表达非常开心，我觉得自己做了一件非常有意义的事情。
南城家庭建档爱心工程项目运用社工+志愿者模式推广家庭档案，目前在东莞市属于首创，经过前期培训，项目将开展家庭档案入户服务，到有需要的居民家中协助整理家庭档案，也普及家庭档案知识，向群众科普建立家庭档案的重要性。
（丁见如 吴庆妍）
陈红梅是一名南城莞爱志愿者，也是光荣的参战退役军人家属和共产党员。2021年以来，即便已年逾六十，她仍积极参加志愿服务，参与活动达30余场次 ，包括“党员情暖兵心”退役军人探访活动、“暖冬送福”新春慰问活动、科技馆志愿展教活动、疫情防控志愿服务等。截至目前，陈红梅参与志愿服务时长累计超过1300小时，被评为“东莞市四星志愿者”。
这份助人情结由来已久
说到第一次成为志愿者的时间，梅姐已经不记得了，但是助人的念想，早已扎根在心中多年。
十多年前，梅姐是一名资深财务工作人员，当时她在小区看到有不少年轻人没有工作，整日无所事事，便萌生了助人的想法。梅姐利用自身多年财务工作经验优势，以“带徒弟”的方式，义务给这些无业青年培训财务知识，提升他们的就业技能，鼓励他们积极面对生活。正因为梅姐以生命影响生命的举动，现在这些年轻人有的已经创业成功，有的在业界广受好评，他们都对梅姐的帮助感激不已，并且在梅姐言传身教的影响下，也乐于帮助有
志愿始于心，奉献在于行——陈红梅
莞爱 故事
在梅姐言传身教的影响下，也乐于帮助有需要的人，把这份“助人”精神传承下去。
梅姐助人的热情一直燃烧着，并未随时间熄灭。退休前，梅姐一直关注志愿服务，只是受限于工作太忙无法参加。退休后，梅姐便全身心投入志愿服务，几乎成为了“全职”志愿者，身体力行实现多年以来的公益理想，这让梅姐感到非常满足和开心。
是军属，也是拥军优属热心人
梅姐非常热衷参加探访退役军人的活动，因为她从小在兵团长大，父母都是退役军人，梅姐的丈夫也是参加过战争的退役军人，作为一名流淌着红色血液的军属，梅姐对退役军人群体有着特别的敬仰和爱戴之情。
自2019年开始，梅姐经常以军属志愿者的身份去关心和慰问南城街道退役军人，给老兵们带来了许多感动和喜悦。对于未来，梅姐还计划参加更多探访退役军人的活动，因为这正是她最擅长、也是最喜欢做的志愿服务。
数不清的足迹，看得见的赤诚
梅姐的微信里有50多个志愿服务活动的交流群，服务足迹遍布东莞市区各镇街。梅姐自己也记不清一共做过多少次服务，但是她很清楚知道自己要做什么，以及为什么要这样做。“因为能帮助别人，又能运动健康，我觉得很开心”，这就是梅姐坚持的理由。
（陈美华）
志愿·莞爱
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■ 8月6日，南城退役军人服务项目组织红色讲师团进社区分享活动。图为社区儿童认真倾听英雄故事。
■8月8日-12日，蛤地社区社工与莞香花青少年服务中心社工联合开展“青春戏剧”防性侵害安全教育学习小组，为青少年儿童筑起一道安全防线。图为小组成员积极参与互动问答。
■ 8月12日，白马社区社工开展了“我是文化小卫士”文化保育标语设计志愿工作坊活动。图为社工介绍白马社区“李氏大宗祠”历史故事。
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在场·有我
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■ 8月20日上午，石鼓社区社工开展“石鼓·爱”亲子志愿服务队探访活动。图为亲子志愿者为高龄长者测量血压。
■ 9月9日，双百社工联合社区网格、莞爱志愿者入户探访高龄独居老人、孤寡老人残疾人。图为志愿者与老人一起制作手工灯笼，增添浓浓的中秋气氛。
■8月24日，善治项目社工开展“关爱到家”邻里守望互助探访活动，社工带领白马探访服务队一起入户探访独居、空巢老人。图为社工为独居老人测量血压。
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■ 9月23日，南城禁毒社工联合南城公安分局走进广东科技学院面向300名新生开展“护航美丽青春，共建无毒校园”禁毒反诈宣传活动。图为禁毒社工引导学生参与体验“触毒难忘”互动游戏，沉浸式体验吸毒的危害性！
（图片整理 杨美意、吴月薇）
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地址：东莞市南城街道东骏路（南城段）
18号104
南城社会工作与慈善事业促进中心
电话：0769-23198781
东莞市南城社会工作与志愿服务协会
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号