你好 • 阳光
用/心/服/务/共/建/美/好
两湖区域公司
2021
年度特辑
刊首语
岁月流转
四季轮回
美好随冬而至
阳光始终如一
心怀坚韧与美好
锚定前方光亮
一路星辰一路歌
奔赴期许的远方
本期《你好·阳光》
让我们一起聆听岁月回响
目录
CONTENTS
阳光大事记
阳光社区
阳光人物
员工天地
人才发展
01
02
03
04
05
阳光大事记
2021年度特辑
长沙青云苑项目-四星级小区
长沙高新区微型消防站技能比武第二名
长沙蓝莓苑项目-五星级小区
长沙学园区项目-优秀示范住宅小区
武汉客服礼仪风采优秀奖
传承匠心服务，用心铸造品质。2021年，阳光智博服务两湖区域获物业协会、行业专家认可。
未来，两湖区域将不断提升物业服务品质，加强推动品牌建设，以初心提品质，以真诚服务业户，在物业服务的道路上日益精进，再创佳绩！
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阳光荣誉
多元业态 多元服务
2021年两湖区域公司凭借阳光智博服务极具竞争性的品牌影响力及优质的服务理念赢得广大业主单位信任，外拓业务在武汉、株洲及湘潭落地开花，在管业态由单一住宅延伸至军用装备工厂、产业园等多元领域。
全年新拓项目共8个，包含2个住宅、3个案场、2个产业园及1个公建项目。新增合约服务面积近90万方，合约收入超3千万元。
未来，阳光智博将秉承用心服务、共建美好的服务理念，携手更多优秀企业打造多元化服务合作模式。
市拓突破
全新机遇 全新模式
2021年，多种经营板块在代理、美居、公区、新零售、租售各条线各显身手。
车位代理业务，首年去化率高达93%；美居创新毛坯新业务，联手各知名品牌打造阳光智博服务美居中心IP；社区新零售打造黄桃爆款，销量爆棚；公区步入自营时代，月收益增幅超50%；租售业务团队升级，同比业绩增长率101.1%。
新机遇、新挑战，公司将持续强化多重经营实力，为业主提供多元社区生活服务。
经营创新
家期如约 幸福起航
时光轰然向前，未来浩然更迭，2021年阳光智博服务两湖区域公司迎来了5个项目的进驻，新接管5400+户，接管面积129.15万方，与更多家人有幸相遇启幕美好，沉淀时光与匠心，创造无数超越期待的美好惊喜。
归心交付
4月30日-檀悦交付
11月5日-蓝莓苑二期交付
11月26日-和光家园交付
12月28日-愉景苑交付
11月26日-凌云府交付
阳光社区
2021年度特辑
不忘初心 砥砺前行
2021年，每一位阳光物业人都秉承着“用心服务，共建美好”的服务理念，以点滴行动践行对业主的承诺。
近400余次电话表扬、56面锦旗、11封手写感谢信的获得，数据的积累，是服务的认可，也是品质的提升。
2022年，不负荣誉，以终为始，行耕不缀、继续前行！
阳光能量
活力社区
2021年，两湖区域公司从：温度℃、社团、长者关怀、爱循环、邻里公约、花境、缤纷节日、志愿者服务、国学等多角度、多维度致力于家文化落地工作，共开展社区活动、社区布置百余场，有效拉近业户关系、增强客户粘性，提升口碑、助力品牌落地。
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臻心服务
共致美好
深化合作 协同发展
为更好提升物业服务水平、对标行业优秀，2021两湖区域公司与行业及协会紧密联动，从供应商至我司现场沟通交流，到年度行业发声十余次，每一次的互动都是自我提升及展望所留下的脚步。
同时，2021年度公司再次荣膺长沙市物业协会副会长单位。未来，公司将以建设高品质服务品牌为重点，夯实服务质量，致力于成为业主、从业者、合作伙伴和政府的首选行业服务品牌。
行业互动
党史回眸 见证芳华
中国共产党100年风雨历程，100年长路漫漫，沧桑几度、风雨如磐。
两湖区域公司为庆祝建党百周年，将落地动作铺排及贯穿全面：劳模进社区，以艰苦奋斗精神鼓舞及激励当代物业人紧跟时代步伐，肩负起物业人使命，体现物业人对社会的担当；口述人生活动，邀请社区老党员回眸党史，让青年党员明德励志勤践行、创先争优当先锋。
2021年9月，阳光智博服务两湖区域第一个党支部正式成立，着力打造红色物业，把基层党建工作与物业管理有机结合，不断探索物业管理新方向，提升居民生活品质和居民幸福感，构建和谐人居。
党建风华
一言一行皆品质，一句一语皆诚意。24小时助力热销，每一次都开盘竭尽全力，每一次助力都不遗余力。辛勤付出，只为给客户提供更有温度的服务。
365个日日夜夜，两湖区域物业团队始终走在为客户服务的前沿，以最饱满的精神状态，最标准的极致礼遇，全力以赴助力营销。
2021年，两湖区域各案场开盘74次，接待逾37000人。从案场数量到案场管理面积，再到员工人数，案场管理体量再飞跃。
匠心服务
每一次温暖的邂逅，每一个美好的呈现，是物业人背后的千锤百炼和日积月累的沉淀，亦是客户长情的陪伴和支持。
2021年，全年共协助暖场活动310余次，服务品质全域提升；全年推广269次，全方位助力营销，以过硬品质、现象化创思赢得诸多认可。
2021年，两湖区域各案场全年共推出272款饮品糕点，用舌尖上的一饮一啄，将阳光温暖一一道来，让异彩绽放于味蕾之间。
惊喜邂逅
阳光人物
2021年度特辑
心中有光 一路向阳
2021年度，两湖区域涌现了一批先进典型，巾帼标兵是她们，五一先锋工匠是他们，八一阳光卫士是他们，季度服务明星是他们......
点赞阳光人，致敬奋斗者，一块块奖牌，一张张证书，为不懈努力的阳光人加冕。愿所有阳光人始终以梦为马，以汗为泉，不忘初心，不负韶华；愿所有阳光人对标榜样，砥砺奋进，开拓进取，奋力谱写两湖区域新篇章！
榜样力量
人才发展
2021年度特辑
聚势赋能 赢战未来
为优化人才结构，打造高效人才供应链，助推组织能力优化和战略落地，2021年度两湖区域共组织3届后备负责人训练营，共输送/储备后备案场负责人合计16人，选拔后备项目负责人14人，为两湖区域的持续发展做强有力的后备人才支撑。
各位学员在专项培养训练营中通过持续不断的学习与实践中朝着优秀的管理者快速迈进，突破瓶颈，积极承责与全局思考，上下协同交圈，为公司发展贡献力量。
远航计划
星光熠熠 奋勇前行
为贯彻公司人才发展战略，强化人才梯队建设，提升人才成长速度和效率，2021年度两湖区域共组织7场光之子培养活动，从3月的光之子集训营开启成长之旅，到12月的定岗述职，两湖区域2021届光之子顺利完成培养期内全部培养任务。
光之子们将带着公司的期待踏上新的征程，用全身心的努力去拼搏，不断挑战新的高度，身披光芒为未来不懈奋斗！
光之子培养
夯实内功 提升品质
为进一步打造专业协同的复合型人才和精进区域员工的综合服务能力，2021年5月，两湖区域公司组织区域级“阳光验房师”培训认证，共计15名学员通过认证并获得区域级“阳光验房师”称号；2021年7月，两湖区域公司“御管家”集训营开营，16位来自各项目的管家们齐聚长沙，经过多维度考察，7位铜牌御管家脱颖而出。
未来，公司将持续提高人员专业基础水平及实操技能，夯实业务基础，用心打磨细节，做美好生活的缔造者！
专业赋能
提质求新 合作共赢
2021年7月，两湖区域与湖南城建职业技术学院签署校企合作协议，助力企业专业化人才选拔及定制型人才培养。
2021年9月，2022届光之子校园招聘正式启动，两湖区域校招团队共参加5所高校招聘会，收取简历上千份，筛选面试百余人，选拔了一大批优秀毕业生。
未来，公司将继续开拓人才培养的更多可能性，凝聚年轻力量和新生模范，一同向往光，追逐光、成为光、发散光。
人才强企
光之所聚 筑梦启航
为更好地帮助新员工快速了解组织文化及战略，掌握工作流程和明确制度要求，提升公司员工的凝聚力及向心力，2021年度两湖区域共组织6场新员工集训，覆盖新员工200余人。
每一场集训让新员工近距离系统地了解企业文化、深刻感受企业氛围，希望各位新加入员工能立足新的起点，迸发新活力，紧跟公司发展的步伐，与公司共同成长，共筑未来。
启航计划
员工天地
2021年度特辑
浓情满满 感动常驻
陪伴是最长情的告白，为增加员工趣味性，不错过任何一个重要时刻，2021年两湖区域在各片区/项目/案场共开展40余场丰富多彩的节日活动，200余场团建活动，无论是共庆佳节的美好祝福，还是团建畅跑的快乐尽兴，都是时光里的小欢喜，难忘而珍贵。
未来，我们会继续以小温暖传递大美好，于细微中用心，在日常中关怀。
暖心陪伴
携行致远 续写美好
生活中每一个时刻都值得被纪念，2021年两湖区域公司以季度为单位，各片区/项目/案场共组织40余场精彩纷呈的生日会，120余场夏季送清凉活动，精心布置的活动现场，琳琅满目的美食，欢乐的笑声，不仅仅是一次次聚会，更是一次次团队相伴的见证。
未来，关怀活动将持续内向发力，挖掘组织需求，提升组织效能，持续输出阳光温暖。
贴心守护
凝心聚力 同心同行
为加强团队融合、凝聚共识，提高团队的凝聚力和战斗力，2021年两湖区域共组织2场户外拓展，百余场畅跑活动。
2月，近百名员工跨越桃花岭、翻过岳麓山，挑战“魔鬼”三连坡；4月，四百余人参与区域全员拓展活动，勇闯难关，挑战自我；12月，纪念毛主席诞辰128周年，管理团队橘洲畅跑，踏雪而行。
我们用脚步丈量城市，用健康助力梦想；我们不畏艰难，挑战极限；我们团结协作，携手同行，为全面达成各项指标全力以赴、使命必达。
同力协契
阳光同行 赢战未来
hi yango
你好·阳光
长情陪伴，融入城市生长脉络
细心耕耘，致敬美好人居生活
怀揣未来向往
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