国际资源配置中心项目
2024.08
HI-CHAIN PARK
用心缔造幸福
Create happiness by heart
亲爱的业主：
在时光的流转中，八月悄然而至。八月，是夏日的尾声，却也是热情的延续。它像一首激昂的乐章，奏响了阳光与汗水的旋律。
有这样一群人她们用双手描绘着洁净与温馨，用付出守望着安宁与幸福，用双肩扛起了和谐的责任，细节与品质是她们不懈的追求，她们就是中德物业的每一份子，在这个收获的季节里，他们会用细心、耐心、专业的服务与您同在。
让我们怀揣着对未来的美好与憧憬，去迎接每一个充满希望的清晨与夜晚。因为在八月里，目之所及，皆是美好。我们诚挚地邀请各位业主走进2024年8月份的物业服务工作日常，提出您的宝贵意见或建议，我们会更好的为园区服务。
序言
目录 Contents
01. 客户服务
园区巡检、问题整改
接待讲解、会务服务
项目物资出入库
项目档案管理
财务数据统计
02. 工程管理
园区日常巡检
园区日常维修
设施设备维修、查验
园区绿化养护
项目安全自查
03. 环境管理
日常保洁
园区每日消杀
园区外围清洁
每日大清
04. 秩序管理
门岗晨迎夕送
消防检查
防火巡检
园区每日巡逻
协助工程日常工作
05. 品质提升
06. 综合管理
粉刷脱落墙皮腻子
修补前台桌面裂缝
节前安全检查
汛期安全检查
项目周例会
绿植修剪养护
立秋保养温馨小贴士
下月工作计划
本月共计完成接待18场
接待人数共计80人次
接待会务服务6场
客户服务
按照接待计划要求，提前准备擦手纸、热水等物资，进行设备测试，展厅卫生严格检查，确保接待顺利完成。
客户服务
物业服务无小事，园区的卫生情况影响着每一次接待来宾的观感，认真对待每一场接待，严格巡查园区内外卫生情况。
园区卫生巡查
客户服务
客户服务工作小结
会务服务
档案整理
1.园区卫生巡检--31次；
2.完成计划接待--18场，会务服务--6场；
3.整理档案资料--26份；
4.每日工作总结--26次；
5.接待记录更新；
6.库房物资盘点；
6.车辆道闸系统录入；
8.项目财务数据每日更新。
客户服务
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执于精细，苛于毫厘，做良心工程，树行业标杆，做有温度的工程人。
本月工程维修共计30项，与您同在，护您周全。
每日设备开启
防护门补油
黏贴美缝胶条
工程管理
脱落展板打胶
清理脱落胶带
检修空调机房
绿植浇水
巡检高压配电箱
维修沙盘
工程管理
维修门把手
维修监控
音响调试
维修天台木栈道
清洁空调设备机房
工程管理
雨天雨水篦子巡检
工程服务工作小结
1.每日园区、空调机房设备巡检，大屏幕开关共计--22次；
2.打扫机房卫生--4次；
3.外围绿化浇水--3次；
4.音响充电维护--4次；
5.沙盘维修--3次；
6.展厅灯带维修--4次；
7.维修监控--2次；
8.雨水篦子落水口巡检--4次；
9.其他日常维修工作。
工程管理
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干净的景，可爱的人；
平凡的付出，留下殷勤的汗水；
只为给我们温暖的居住环境；
中德物业，用心构筑美好生活
清洁外围标识
清洁充电桩
修剪绿植
清洁花盆积水
环境管理
洽谈区专项清洁
卫生间专项清洁
沙盘专项清洁
环境管理
清扫雨后地面积水
楼梯栏杆专项清洁
道闸清洁
环境管理
保洁卫生服务小结
1.卫生间专项清洁--4次；
2.玻璃专项清洁--2次；
3.绿植养护修剪--4次；
4.外围清洁--27次；
5.楼梯楼顶专项清洁--4次；
6.洽谈区专项清洁--4次；
7.沙盘专项清洁--4次；
8.道闸清洁--4次；
9.周末大清扫--5次。
周末大清扫
环境管理
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日夜守护，无论冬夏
杂物清理，排除隐患；
重物搬运，义不容辞；
用行动保卫平安家园；
让您生活更加安心。
早晚高峰期执勤
秩序管理
执勤台卫生清洁
消火栓及灭火器巡检
清理违停车辆
秩序管理
夜班执勤
展厅及园区巡检
保障现场无异常
停车场巡检
秩序管理
巡检雨水篦子
秩序服务工作小结
1.早迎晚送--22次；
2.防火巡查--31次；
3.园区车辆管控--70余次；
4.执勤台卫生大扫除--4次；
5.园区日常巡逻--40余次，室外巡逻30次（违停车辆、流浪狗等）；
6.消防器材灭火器检查--4次；
7.接待保障--18场；
8.车牌号录入--3次；
9.配合工程日常工作。
外来人员登记
秩序管理
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着重品质提升，我们追求卓越的工匠精神，不忘初心，坚守品质服务，全心全意，构造精细化运营。
提升前
提升后
修补墙皮脱落
粉刷前台桌面裂缝
品质提升
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坚持服务初心，做好服务细节，园区的绿植修剪、节前的安全检查、
绿植修剪
清扫地面积水
综合管理
外围拔草
清掏雨水篦子
综合管理
清扫尘土
刮玻璃
项目月度安全检查
项目每月进行安全检查工作，在全项目内进行消防设施防火检查、用电安全检查、设施设备检查，全面排查工作中的各项安全隐患，防范事故发生，保障项目安全。
监控设备培训
保洁工具培训
综合管理
项目管理工作小结
1.项目周例会召开--4次；
2.项目安全检查--2次；
3.清掏雨水篦子--2次；
4.雨天室内外漏水点巡检--1次；
5.外围拔草--2次；
6.外围绿植修剪、养护--2次；
7.清扫雨后地面积水--2次。
召开周例会
综合管理
1.汇总接待照片，根据时间节点及接待等级分类上报；
2.盘点接待物资，及时上报更新。
3.品质提升：更换空调机房标识、机房设备除尘检修；
4.卫生大清扫、绿化修剪浇水；
5.根据合同规定的时间节点，及时完成对账、开票、收费、付款等财务事宜；
6.培训提升：设备维护培训，安保队列培训；
7.安全检查，每日防火巡查；
8.跟进展厅箱变巡检相关事宜；
9.档案、库房整理更新；
10.充电桩收费相关事宜推进；
11.玻璃维修相关事宜跟进。
下月工作计划
温馨提示
进入立秋啦，立秋饮食以滋阴润肺为原则，下面给大家分享几个立秋养生小贴士：
滋阴润燥，多饮汤水；立秋后，天气逐渐干燥，因此可以多吃具有滋阴润燥的食物，如银耳、百合、梨等；
早睡早起，充足睡眠；随着日照时间的缩短，尽量早 睡早起，保证充足睡眠有助于身体机能恢复和增强免疫力；
适度运动，增强体质；秋季是锻炼的好时机，但运动强度不宜过大，以免损耗阳气；
饮食清淡，温润为主；饮食上应减少辛辣、油腻食物的摄入，多吃温润的食物，如梨、藕、菠菜、芝麻等。
结束语：
亲爱的业主，万分感谢您在百忙之中回顾国际资源配置中心8月份的工作日常，在接下来的时光中，中德物业国际资源配置中心项目全体员工将以更加积极饱满的工作热情继续为大家提供更高质量的服务，同时我们也期待收到您提供的宝贵的意见和建议，我们会虚心接受，正是您的反馈才使我们成为更好的自己！
用心缔造幸福
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