质检园项目
12
中德物业 用心缔造幸福
月刊
目录
01 ►
02 ►
03 ►
04 ►
综合管理
冬季送温暖、项目例会等
客户服务
张贴标识、园区巡检、物资整理
工程维修
日常维修工作、设备养护提升等
环境保护
园区日常卫生清洁、卫生专项提升
目录
05 ►
06 ►
07 ►
08 ►
秩序维护
维保工作跟进、园区巡检工作等
品质提升
美丽园区，每个人都是行动者
工作计划
各部门24年1月月工作计划
温馨提示
冬季出行提示、节日祝福
尊敬的各位业主：
您好，随着冬日的序幕徐徐拉开，时光飞逝，四季更替，寒风忽起，雪花飘扬。时光在流转，岁月在轮回，不变的是中德物业对您恒久温暖的服务。
12月份质检园项目全体员工有序的开展日常工作，力争为您创造出舒适、安全的园区环境，提供更加优质的服务。 让我们一起走进物业工作日常，感受初冬的一抹暖阳！
导语：
综合管理
节前安全自查
项目品质检查
下发节前安全温馨提示
节前安全例会
冬季送温暖
暖心送热饮，温暖不打烊，一杯在手，温暖所有，物业暖冬行动，以细节见美好。一杯奶茶，一份心意，天冷心不冷，一丝真情放杯里，中德物业质检园项目送各位业主冬日里最温暖的问候 ，并附上最实际的行动，做各位业主冬日里的小太阳。让业主们和工作人员在寒冷的冬季里暖意融融。
客户服务
库房物资整理
企业走访
召开保洁早会
巡检记录表格填写
区域负责人标识更换
工程维修
元旦节前安全自查
工程部工作展示:
1.项目安全自查2次；
2.安全检查跟进2次；
3.电梯按钮维修查看1次；
4.消防泵房地面清洁2次
5.工单处理数为25次；
6.其他维修工作10次；
7.雨水篦子排查清理2次；
8.二期维修现场跟进查看1次；
9.室外消防栓标识牌安装1次；
10.园区灭火器收集与放置1次；
11.园区路灯开启时间调整1次；
12.泵房、配电室日常巡检30次。
日常设备自查
匠心兼程
服务立
本
事
无大小
全
力以赴
工程维修
月度园区电表数据抄写
办公室插座维修
搬运保洁物资
灭火器放置
电梯轿厢按钮故障排查
设备机房巡检
工程维修
天花板缺失恢复
保洁看板加固
积水坑篦子关闭
工程维修
雨水篦子排查清理
查看跟进维修现场
园区灭火器灌装集中收集
监控摄像头扶正维修
厂房栏杆维修
环境保护
栏杆擦拭
外围烟头清理
外围垃圾桶拖运
地面油污冲洗
保洁部重点工作：
1.保洁集中大扫除4次；
2.园区标识牌专项清洁3次；
3.楼梯、电梯专项清洁1次；
4.外围垃圾桶专项清洁1次;
5.园区每日日常保洁。
环境保护
楼梯专项清洁
垃圾桶清洗
清扫地面
环境保护
电梯卫生专项清洁
环境保护
园区落叶集中处理
导视牌擦拭
环境保护
空置房卫生清洁
秩序维护
每日安保晨会
秩序维护部工作展示:
1.召开安保早会30次；
2.中控室人员表格填写培训1次；
3.夜班安保巡逻--30次;
4.园区每日巡检--30次;
5.中控室安全检查跟进2次;
6.配合消防维保、电梯维保-2次;
7.定期质检园项目消火箱巡检-1次;
8.定期门岗、中控室岗位卫生大扫除2次
秩序维护
中控室人员表格填写培训
灭火器灌装完毕回收
门岗积雪清扫
门岗道路清扫
中控室人员证件更换
中控室卫生清洁
秩序维护
巡检消防设备
园区夜间巡检
园区每日巡检
秩序维护
电梯维保跟进
消防维保跟进
小细节，大安全！火警防范从消防设备的定
期维保开始。园区每月会有专业的消防维保
人员及电梯维保人员会对园区的消防设施及
电梯进行专业维保，保障园区正常工作生产！
品质提升
区域负责人更换
小心台阶标识喷漆提升
室外消防栓标识脱落恢复
品质提升
微型消防站物品补充
用匠心打造每一个空间，聚焦细节，入眼皆是精致，每月提升品质生活，努力换100分满意!不负美的时光，不负您的信赖。本月共品质提升5项。
室外消防栓标识脱落
年终总结
本年度客服部完成各项活动任务，下发23年满意度调查3次，温馨提示6次，月度档案存档12次，舒适的生活，细微的考量，日常服务每一件小事，在一朝夕点点滴滴中品味服务的温度。客户服务-从心出发，真诚服务客户。
客户服务
年终总结
本年度工程维修次数为602次，完成率为100%，工程部有报修及时响应，及时维修，结果及时反馈，特殊情况及时上报沟通，加大巡查巡检力度，保障园区生产建设安全，每日对设备机房巡检，保障机器设备正常运转，对于业主所遇到的维修问题，也能够及时的解决与反馈。
工程维修
根据要求，质检园项目本年度进行电梯困人演练4次，消防演练2次，这次演练的目的是能够提高员工在紧急情况下的应变能力，加强应急预案的执行效果，通过演练，我们增强了员工的应急意识和能力。2024年我们将继续定期组织类似的演练，以确保我们的应急预案能够在实际情况中得到有效的应用。
应急演练
消防救援应急演练
电梯困人应急演练
年终总结
安全检查的目的是减少安全事故的发生，维护良好的物业管理秩序。安全是生命线。质检园项目本年集团安全检查12次，工程秩序维护部完成安全自查12次，节前安全排查6次，提前排查整改各类隐患，扎实做好各项安全防范措施，将责任扛在肩上，坚决守住安全线，营造安全的园区环境。
安全检查
年终总结
文化活动
女神节活动
“粽意满满”
夏日送清凉
双节快乐
年终总结
客服部
1.2023年档案整理；
2.保洁领用物资；
3.处理其他临时性工作；
4.园区、空置房定期巡检；
保洁部
1.空置房卫生清洁提升
2.园区卫生细节化，专项提升；
3.清洁巡检表格如实、按时填写。
工程部
1.项目日常维修工作；
2.配合公司、集团各项检查；
3.设备机房日常巡检工作；
4.月度园区水电抄表。
秩序维护部
1.夜间报岗工作；
2.每日园区巡检工作；
3.园区停车管控。
下月工作计划
1️⃣走路时要小心，注意脚下，不要把手插在衣服口袋里，在湿滑结冰的路面上不要追逐打闹，否则极易造成伤害事故👊
2️⃣出门时请注意脚下路面，谨防摔伤，进入楼宇或单元门时请提前清理脚下积雪，減少雪水进入大厅造成的地面湿滑，给您带来不必要的损伤❄️
3️⃣雪天路面结冰，极易滑倒，最好穿防滑鞋，切勿穿塑料硬底鞋🥾
4️⃣过马路时千万不要抢行或猛跑，也不要突然改变行走方向或后退☝️
5️⃣驾驶车辆的业主请低速行驶，掌握安全车速🚗
6️⃣下雪后气温会更加低，室内外温差大，冷热空气交替，可能会影响呼吸系统，建议出门戴上口罩😷
7️⃣请您提示家人和朋友，雪后降温易结冰，注意雪天出行安全🚗
冬季出行温馨提示
元旦，即公历的1月1日，是世界多数国家通称的“新年”。元，谓“始”，凡数之始称为“元”；旦，谓“日”；“元旦”即“初始之日”的意思。“元旦”通常指历法中的首月首日。
在我国，“元旦”一词古已有之，在文学作品中最早见于《晋书》。我国历史上的“元旦”指的是“正月一日”，“正月”的计算方法，在汉武帝时期以前是很不统一的，历代的元旦（首月首日）日期并不一致。
辛亥革命后，为了“行夏正，所以顺农时，从西历，所以便统计”，民国元年决定使用公历（实际使用是1912年），并规定阳历1月1日为“新年”，但并不叫“元旦”。1949年中华人民共和国以公历1月1日为元旦，因此“元旦”在中国也被称为“阳历年”、“新历年”或“公历年”。
2024年元旦放假时间：2023年12月30日至2024年1月1日放假，共3天。
感谢您的观看
中德物业 用心缔造幸福
感谢各位业主在百忙之中回顾质检园项目12月份的工作日常，2024年中德物业质检园项目全体员工将继续为大家进行更高质量的服务，同时我们也期待收到您的宝贵意见和反馈，我们会虚心接受，为园区企业提供更高标准的服务质量。
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