太保蜀闻

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太保蜀闻

四川分公司季度要闻———

01

2022年4-6月

第

期

目录

CONTENTS

01

02

03

04

公司大事记

荣耀川分人

展业新动态

文化悦视角

//

发展特别有后劲

效益特别有实力

员工特别有能力

公司大事记 >>

责任    智慧    温度

2022年04月

2022年05月

6月10日，分公司机关第五届职工代表大会暨工会会员代表大会第一次会议召开，来自分公司机关各部室共34名正式“两会”代表出席会议，11名列席代表列席会议。

2022年06月

1、4月26日，分公司召开2022年一季度经营分析暨党工团工作宣导会议。

2、分公司荣获第8届四川金融业传媒大奖“绿色金融发展奖项”。

3、创新院四川院联合分公司党工团开展以“文润川分，阅享未来”为主题的太享读系列活动。

1、5月11日，总公司党委书记、董事长顾越通过视频形式听取分公司工作汇报，“三特”精神：员工特别有能力，发展特别有后劲，效益特别有实力。

2、5月24日，分公司总经理受邀参加四川省农民工工资保证金保函保险服务平台上线仪式，并接受四川电视台、新华社四川分社等媒体的的采访。

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分公司2022年上半年“三特奖”

自贡中支

凉山中支

德阳中支

遂宁中支

乐山中支

成都中支

绵阳中支

眉山中支

南充中支

通江支公司

都江堰支公司

开江支公司

广汉支公司

德阳市旌阳支公司

罗江支公司

什邡支公司

中江支公司

旺苍支公司

会理支公司

雷波支公司

仁寿支公司

蓬安支公司

天全支公司

贡井支公司

荣县支公司

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泸州惠民保团队

宜宾个非车团队

德阳中支创新项目

分公司农险部

分公司法客理赔部

分公司客服理赔部

广安中支

遂宁中支

乐山中支

庞聪（广安）

陈磊（攀枝花）

刘祥飞（成都）

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上半年优秀员工

曾于庭(成都)

 杨昊然(南充)

 邹寒(攀枝花)

方容(资阳) 

李佩芸(本部)

 雒扬(本部)

 唐艳(本部)

杨晓萍(广元) 

曹昕悦(南充)

 李权洲(绵阳)

 张家睿(眉山)

姜飞(绵阳) 

朱丽(内江)

马巍(宜宾)

 白书铭(成都)

卿小君(成都) 

谭远超(达州)

陈丹(成都)

 钟波(泸州)

贺雪梅(绵阳)

 张恒(绵阳)

 陈静(德阳)

邹春光(成都) 

张国阳(雅安)

 孙丽(成都)

 花定萱(凉山)

刘德艳(成都) 

胡扬(达州)

 唐寅洁(成都)

 刘燕(内江)

袁春蕾(南充) 

杨晓琴(成都)

 杨诗雨(本部)

 李红(本部)

彭军(本部) 

陈勇(南充)

陈阵(南充)

 王涵(本部)

王科滨(凉山) 

魏馨(绵阳)

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梁丹丹(本部)

曾斌斌(本部)

 何美霓(资阳)

钟双勇(德阳) 

汪牟俊(自贡)

曾秋实(达州)

 张永红(广元)

邹琦(宜宾) 

邓军(乐山)

王焱宇(自贡)

王燕(广元)

朱伟全(宜宾)

 杨健(自贡)

刘欣玥(本部) 

尤珂(本部)

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冲刺"6.30"竞赛活动优秀团队

乐山中支 理赔标准服务中心 (团队长 徐沫嘉)

德阳中支 农险业务部 (团队长 刘义键)

成都中支 代理业务部-车商团队(团队长 黄敏)

宜宾中支 代理业务部-交叉团队(团队长 胡兰香)

眉山中支 线上平台部-电商团队(团队长 蒋勇)

德阳中支 线上平台部-个销团队(团队长 彭予)

自贡中支 商用车团队(团队长 罗圆超)

分公司本部 综合市场部(团队长 陈佳)

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绵阳中支 江油支公司 (团队长 张鑫伟)

巴中中支 通江支公司 (团队长 许奎)

成都中支 政保业务部 (团队长 张利)

德阳中支 法客市场部 (团队长 宋鲜)

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分公司连续四年荣获四川省保险业年度反欺诈先进单位奖

       近日，四川日报发布第八届四川金融业传媒大奖获奖名单，分公司荣获绿色金融发展奖项。

此次推选活动以“开局争先看四川，金融聚力向未来”为主题，由四川日报主办，联合行业主管部门、行业协会及多家主流媒体和高校共同从创新性、影响力、奉献度、责任心多个维度进行专业评审，经过层层投票选拔、好中选优，分公司脱颖而出，摘得奖项。

分公司积极响应碳减排计划号召，积极践行ESG理念，在节能减排、环境保护、清洁能源开发利用等方面不断探索、深入推进，以强烈的企业责任心推动绿色金融发展，助力实现“双碳”目标。

四川省保险行业协会自2018年起开展年度反欺诈优秀单位评选活动，并于近期公布了2021年度四川保险业打击保险欺诈突出贡献单位及个人获奖名单，分公司连续四年（2018-2021）荣获“四川保险业打击保险欺诈突出贡献单位”奖项，打假办康坤杰也同时荣获“2021年度反欺诈突出贡献个人”奖项。

保险欺诈不仅严重影响公司的正常经营，也将导致保险行业正常生态环境被破坏，不利于保险行业良性健康发展。作为行协反保险欺诈专委会产险2组组长单位，分公司积极带动小组成员单位形成行业内互联互通的协作关系，搭建反欺诈联络共享平台，敢于亮剑，发挥社会稳定器作用，为行业稳定和发展贡献力量。分公司选送的反欺诈典型案例也连续四年获评四川省保险行业年度反欺诈典型案例

做反欺诈的先行者、引领者，将一直是分公司长期坚持的目标。分公司将继续在反欺诈管理工作中，顺应科技发展形势，充分利用总公司开发的“天眼”“听风者”等创新工具，对保险欺诈的具体类别、风险点进行数据准确监测和分析，提高风险预估的精准性，更好地发挥公司的反欺诈效能，为公司高质量发展助力。

分公司荣获第八届四川金融业传媒大奖

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『个客条线』

寿险分公司总经理彭斌感谢产险的大力支持，并指出：一是要要结合当下形势，提升认知，尊重客户需求，尊重市场，尊重营销规律。二是队伍训练要有效，持续建立专业化的营销队伍，为客户提供专业服务。三是考核要坚定，政策相对应。四是要确保合规守底线。继续多元化，多渠道获客，协同共赢。

产险分公司总经理陈英杰，强调产寿总公司签订协议是对集团协同工作要求的延续，并提出工作指示：一是各机构总经理室在思想上必须要高度重视协同业务发展。二是要注重队伍培养，加强直客渠道的培育。三是要眼中有大局，心中有责任，手中有措施。四是要共同探索协同发展中的体系化服务，增加客户触点，借助寿险专业培训的优势，探索新模式、新赋能、新发展。

4月14日产寿分公司联合举办全辖“协同共生”二季度推进会。产寿分公司班子成员、部门负责人及相关人员现场参会，全辖产寿双方38家中支机构及四级机构视频参会。 会上重点宣导“一个太保，协同共生”的发展理念和指导纲要，双方签订协同共生宣言协议，分别就二季度产寿协同工作安排做汇报。分公司总经理助理黄凌云对开门红产寿协同优秀机构及个人进行表彰。

【协同】分公司召开全辖2022年产寿“协同共生”二季度推进会

01

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4月7日上午，分公司总经理陈英杰携分公司党委委员、成都中支总经理罗燕玲、分公司政保/企客/银保业务部，前往四川省教育厅，拜访了省教育厅党组成员、副厅长崔昌宏，并递送了总公司关于“太保有爱，共待春来”太保产险应对疫情产品服务专项方案。

通过此次拜访，分公司与四川省教育厅进一步巩固了合作基础，优化了联络机制，双方均表示将加强沟通，发挥优势，携手共促，积极探索符合我省校园特点的风险保障综合体系。

【拜访】陈英杰拜访四川省教育厅、资阳银保监分局

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『法客条线』

岚图汽车西区负责人叶伟一行到访分公司。

叶总一行首先参观了太保成都党群服务中心、太保产险川分企业文化展区及办公职场，对分公司工作风貌表示高度赞扬。

座谈会上，岚图汽车介绍了其品牌理念，并对产品进行详细解读。陈总对叶总一行来访表示热烈欢迎，并高度肯定了分公司与岚图汽车目前的良好合作，双方理念契合，将继续紧密深入合作，达到共同进步发展的目标。

【合作】岚图汽车西区到访分公司

03

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为深化科技赋能应用，给风勘理赔工作插上科技的翅膀，提升风勘、理赔效能，增强客户服务体验，3月31日至4月2日，分公司法客客服理赔部举办第一期无人机航测培训，来自分公司法客客服理赔部和中支理赔中心共15名法客理赔和风勘人员参加此次培训。

此次培训聘请了专业无人机培训机构进行，培训基础课程为UTC无人机测绘技术，同时，为满足分公司实际作业需求，按照实际作业场景进行了定制化的安排。本次培训不仅是专业技术的培训，也是无人机测绘技术认证，学员完成全部课程学习并通过考核能够获得由中国航空运输协会颁发的无人机测绘资格证书和无人机驾驶航空器系统操作手合格证。通过此次培训分公司将建立一支正规的无人机队伍，为风勘理赔工作提供支撑。

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为解决非车新核心系统“报价难”、“报价慢”，财富U保“报价不准”等问题，在总公司精算部的支持下，分公司信息技术部与法客中心各部门协同完成“法客太好算”业务质量评估平台的研发工作。

“法客太好算”平台，依照总部新一代非车核心系统模型，高内聚合并投保要素，耦合化后台计算功能，简化UI，实现简便式业务质量测算，是一款人人都能用，人人都会用的工具。同一张保单，在非车新核心系统完成一次测算至少需要5分钟，而在“法客太好算”平台仅需不到1分钟，极大减少人工操作，提升工作效率。同时，平台依托微信企业号实现移动端应用，随时随地，想算就算，为前端提供展业工具。

在系统安全方面，除在权限分级等常规管控机制之外，平台在开发过程中首次投入权限双校验、活体用户交互检测、防暴力破解、日志全纪录等互联网应用安全手段，以确保系统安全和数据安全。

目前“公责险”、“雇责险”和“财产险”三大险类模块已正式上线，“工程险”类模块已开发完毕，预计在7月初上线。

【培训】分公司举办第一期无人机航测培训

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【科技】分公司正式上线“法客太好算”平台

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5月10日上午，个信保四川分部举行了太享贷五周年庆典活动。分公司总经理陈英杰、总经理助理刘诗倩送来视频祝福，分部全体人员以门店为单位线上参加了庆典活动。

经过五年的发展和积累，太享贷已经具备了一定的品牌优势、人才优势和管理优势, 五年里为2.5万名客户提供32亿资金，为公司创造8000万利润，创新打造出客户服务体系，内部培养出48名干部。

陈总向现场的各位伙伴表示了最衷心的祝福，向这五年来辛苦耕耘的工作人员表示了诚挚的感谢。太享贷四川地区从第一家营业厅2017年5月10日开业至今，目前在行业综合排名第二，近两年累计新增保费4.79亿，业务覆盖除成都以外的多个区域，将来也将继续开拓进取，帮助更多的授薪人士及小微企业，继续坚定秉持“以客户需求为导向”及“数字太保”的战略要求，聚焦客户服务能力的不断优化，提升客户服务的体验度和“太享贷”品牌的美誉度，努力提升专业化经营能力。

【经营】个信保四川分部举行了太享贷五周年庆典活动

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4月26日，分公司召开2022年一季度经营分析暨党工团工作宣导会议。

分公司党委书记、总经理陈英杰作《争虎气 添虎劲 发虎威 靶向施策勇闯630》主旨报告。对一季度经营概况及开门红达成情况进行了介绍，用“总体‘三超’可期许，个体分化当绸缪”对个、法客、农险和运营工作作了点评，就存在的问题及当前发展形势进行了分析。

对于二季度的工作目标，陈英杰强调要推进效益指标和发展指标同步发展，确保保单成本率和应收保费率稳中有降，有效保费同比增长。对下一步工作，陈总要求，一是要进一步把准方向，把大势化成优势，贯彻落实顾董事长季度会议讲话精神，通过靶向施策，把工作重点调整到发展的轨道上来；二是要进一步对接市场，把机会换成保费，优质存量一个不能丢，优质增量全面参与；三是进一步振奋精神，把压力变成动力，争虎气、添虎劲、发虎威，提振士气，冲刺630。同时就党建工作及防疫工作进行了强调，要求越是紧要的关头越要坚持“党建领航”，要坚定不移地支持防疫政策、落实防控举措，确保不发生聚集性风险。

此外，会议通报了各中支开门红PK赛结果，希望在二季度的工作中，获胜方继续保持，落后方奋起直追，找准短板，精准发力。

分公司召开2022年一季度经营分析暨党工团工作宣导会议

07

4月24日，集团2022年战略客户协同开发重点工作沟通会召开。分公司协同工作委员会成员、战略客户项目成员、办公室相关成员参加了此次会议。

会议共分为三个部分。集团战略客户部重点就2021年战略客户协同开发重点工作情况做了总结，2022年重点工作、荣誉体系及实施方案进行了宣导，会议还就战略客户项目团队2022年重点工作做了进一步沟通。

会议最后，集团公司副总裁俞斌做总结讲话。俞总首先肯定了协同开发工作的过往成果，重点强调了协同工作的必要性和紧迫性，希望各子公司、分公司应加强重视、发挥协同优势，将集体资源为我所用；第三强调应坚持防疫、协同两手抓。多维度打好防疫战，同时做好防疫攻坚准备，加快推进工作落地；最后，要求在做好协同工作的同时坚守合规底线，落实风险管理。

后续，分公司协同工作委员会将认真领会会议内容，按照集团2022年战略客户协同发展总体工作思路积极开展战略协同工作。

【协同】分公司参加集团2022年战略客户协同开发重点工作沟通会

『营运综合』

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6月1日17时00分在四川雅安市芦山县发生6.1级地震，震源深度17千米。地震发生后，四川分公司高度重视，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，关注震区员工、职场安全及现场受灾情况，积极投入整体协调、处置及排查工作，迅速开展现场救援、救助及服务工作。

6月9日深夜至10日凌晨，四川省阿坝州马尔康市附近先后发生多次地震，最大震级6.0级。

地震发生后，阿坝中支紧急召开钉钉会议，立即启动应急处置预案，做好灾害应急应对和抗震救灾工作。开辟绿色通道24小时受理报案及应急救援申请，实行预付赔款机制，简化理赔流程，缩短理赔时限，确保应赔尽赔快赔；设置服务点，为群众提供饮用水、食品等物资支持，同时提供保险理赔等金融服务咨询。

【服务】分公司快速应对四川多地地震

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近日，在对乐山某商贸有限公司汛期风勘过程中，服务风险工程师首次试用“智巡师”小程序，现场在线生成风险隐患提示函递交客户，获得了客户的好评，标志着“智巡师”小程序的成功上线。

“智巡师”小程序是一款移动端线上风勘小工具，通过小程序能够现场快速生成图文并茂的风险隐患提示函，有效解决风勘工作中面临的痛点问题，提升客户服务体验，提升风勘作业效率。

痛点一：报告生成流程长

现场完成风勘后，需回公司使用电脑导出风勘照片，然后在风险雷达系统录入风勘报告，编制隐患建议书，完成一份报告和隐患建议书需耗费大量时间。

痛点二：报告反馈时效慢

报告生成流程长，无法现场反馈客户，甚至当天都无法反馈客户，客户服务体验不佳。

痛点三：报告完成质量差

风勘人员风险识别技能参差不齐，对部分风险识别不准确，隐患排查反馈不到位。

（一）全自主开发

“智巡师”由分公司风险工程科曾斌斌利用工作之余，独立自主研发，具有小程序的开发版权，适用于当前市面主流机型和操作系统，便于进行应用推广。

（二）新作业模式

风险隐患模板中覆盖了防汛、防火的重点关注的隐患，适用于保前、保中、防汛、防火等场景。无需输入大量文字，仅需使用手机进行勾选、拍照，即可在线自动生成隐患建议书，操作简便、高效迅速、有效提升工作效率，节约人力。

（三）新作业规范

通过标准化的流程引导，改变了作业模式。格式化的报告模板，减少了人为因素，解决风险识别技能参差不齐的问题，报告规范性提升。

（四）新交互体验

现场生成报告，改变了的交付方式，体现了我司的专业性。现场递交给客户一种全新的服务体验，客户体验增强。

目前，“智巡师”已在分公司汛期风险巡防和防火排查中推广应用，后期将不断进行优化、完善，搭档“风险雷达”和“太爱勘”为风勘工作提供强力支撑。

【创新】智慧巡防 提质增效

四川分公司“智巡师”科创应用升级风勘服务

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『机构动态』

成都中支“两个意识”破难局 真诚服务获赞誉。一面“热情待人 真情服务”的锦旗，由当事人家属专程送到中国太保产险成都中支彭州支公司，一起历时三个月，四场专门调解的疑难人伤案件，通过成都中支上下联动，得到了圆满解决。

凉山中支收到客户送来印着“为民办事、快速理赔”的锦旗，对公司快速完成赔款表示衷心的感谢。查勘人员第一时间至出险地现场查勘固化索赔证据，负责查勘人员及人伤医核人员积极协同当地事故交警介入，最大程度缓解事故方承担高额赔付的燃眉之急，避免刑事责任的追究。

【服务】成都、凉山中支真诚服务获赞誉

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为响应总公司新动能大会战号召，经过前期不懈努力，近日，成都中支与金堂县国有资产监督管理和金融工作局正式签订战略合作协议。

该战略协议将推动成都中支更加深入地参与金堂当地经济发展建设与民生保障事业。以该协议签订为契机，双方将在引导险资入川、提供授信金融服务、支持本地产业升级上展开全面合作。并共同推动保险金融企业，在深入参与乡村振兴、化解社会矛盾、推动基层治理等方面，广泛探索新型保险模式，发挥积极作用。最终为实现服务国家战略、服务美好生活、服务实体经济的新动能大作战目标，积累县域合作试点宝贵经验。

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【经营】成都中支与金堂政府签订战略协议

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广元奥迪车主因汽车钥匙丢失获得了广元中支3000元赔付款。该案是广元市首例钥匙险赔付案例。

2022年2月，车主在奥迪4S店花198元购买了中支涉车险保障服务。6月中旬，车主发现车钥匙丢失后立即报案，中支在接到报案后快速响应，协助客户收集资料，简化理赔流程，在3个工作日内高效完成了此次首例赔付。

广元中支快速、贴心的理赔服务赢得了奥迪4S店和车主的一致好评。4S店表示此案件的成功理赔充分体现了太保涉车险种低保费高赔付的经济性，大大增强了双方深入合作涉车险的信心。

【理赔】广元中支完成首例钥匙险理赔赔付

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广安中支积极响应政府要求，于13日召开应对疫情的紧急工作钉钉会议，做出了工作部署，提出“区域公担”的工作要求，要求未完全严格管控的武胜、岳池支公司，要主动承担责任，协助疫情严重的邻水、华蓥、广安完成线上业务工作。中支党员同志不畏疫情，主动要求值班，在获得社区疫情防控允许的情况下，12人参与值班，中支总经理室全员到岗，为干部员工做出表率，工作有条不紊部署下去，确保一线员工居家办公的正常工作。一天时间第一批申请的8个VPN均已开通，第二批还在陆续申请中，第一时间远程办公与职场办公启动双线协作，持续推进发展效益双优的经验目标，为冲刺630打下基础。

【抗疫】广安中支实施“双线协作，区域公担”应对新冠疫情

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分公司各级团组织和广大青年学习收看

庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会

5月10日上午，庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会在北京人民大会堂隆重举行，习近平总书记发表重要讲话。分公司党委书记、总经理、团委分管领导陈英杰、党建工作部负责人、分公司团委通过直播观看大会，根据疫情防控要求，全辖各级团组织召集广大团员、青年通过网络、电视等形式共同认真观看庆祝大会。

大会上，习近平总书记全面回顾了共青团坚定不移跟党走、为党和人民事业奋斗的光辉历程，深刻阐明了共青团百年征程形成的宝贵经验，指明了新时代共青团工作的努力方向，对广大共青团员寄予殷切希望，对共青团干部提出明确要求。

分公司全辖团员、青年员工通过观看大会，认真学习习近平总书记的重要讲话精神，以实际行动发挥青年力量，用青春的礼赞迎接党的二十大胜利召开。

党旗所指就是团旗所向。当前，总公司提出了3年党建工作规划纲要指示，根据总公司团委年度工作计划，结合分公司年度经营目标和分公司团委年度工作安排，全辖团员、青年向着既定目标迈进，冲刺630，为达成全面经营目标不懈奋斗。

分公司党工团联合开展“百年团建新辉煌、川分青年新征程”五四主题活动，分公司总经理室、各部室青年员工代表现场参加，全辖团组织及青年员工线上参加活动。

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眉山中支党工团同丹棱县残疾人联合会到县困难残疾人家中开展慰问活动。

     期间，分别走访慰问了四户残疾人，以送上慰问品、送上口罩、送上消毒液等物资的形式，详细了解其现实困难，聆听他们的心声，对于力所能及的事及时办理，对于不能现场解决的事提供相应建议并汇总收集上报。

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      6月29日，南充中支党支部与党建联建签约单位南充市顺庆区南门坝社区党委联合开展活动，迎接即将到来的“七·一”建党节。

     双方支部党员、流动党员、积极分子以及团员青年代表共同来到南充市西山烈士陵园，由双方党组织书记带领，跟随党旗沿阶而上，来到庄严肃穆的革命烈士纪念碑前，向烈士们敬献花圈并默哀。全体党员列队，面向党旗、纪念碑，举起右拳重温入党誓词，誓要“为共产主义奋斗终生，随时准备党和人民牺牲一切”。随后，大家来到烈士事迹陈列馆内，学习瞻仰在北伐时期、红军时期、抗日战争时期、解放战争时期以及社会主义建设时期牺牲的100位南充著名烈士生平事迹。

    6月21日，眉山中支党支部联合邮储银行眉山分行机关一支部，在三苏祠开展党建联建活动，沿着习总书记的足迹，参观三苏祠，了解三苏廉洁文化，深入学习总书记重要讲话精神。

    双方签订了党建联建协议，就今后合作达成一致意见。双方均表示将通过党建联建工作平台，分享工作资源、交流工作经验、解决实际问题等，实现党的建设与企业发展良性互动，把党的建设与经营发展深度融合，达到聚力汇智、互帮互促、服务群众、凝聚人心、共同提高的目标，全力助推眉山经济社会高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

党建联建活动

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创新院视角

分公司举办“文润川分，阅享未来”

太享读活动启动仪式

创新院四川分院联合分公司党同团共同举办“文润川分，阅享未来”太享读活动启动仪式。

陈总作为首期“领读人”，现场向大家推荐书籍《人类决策中的陷阱》，从行为经济学和认知心理学的角度讲述了认知偏差带来的决策陷阱。

本次启动仪式是分公司“太享读”活动开启以来的首次线下活动，接下来还将举办阅读分享沙龙等丰富的线上线下系列活动。创新院四川分院和分公司党工团也将联合组织好本次系列活动，积极营造“读书好，读好书，好读书”的学习氛围，推动公司企业文化建设，为实现产险公司新三年规划要求而共同努力。

活动现场

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创新院四川分院先后举办四川分院公司创新天使项目海选会和四川分院创新项目选拔会。

6月7日，分公司举办2022 年太平洋产险创新天使项目海选会暨创新课题孵化选拔活动。全辖共17个项目参与，项目涉及各个条线涵盖面广，内容丰富，

6月21日，2022年创新天使大赛四川分院选拔赛成功举行。分院内4家分公司和2个分中心经过层层选拔，最终选出13个项目参加分院选拔比赛。今年的创新天使项目围绕2022年总公司各条线发布的“创新课题”清单展开。参赛选手从风险管控、流程优化、产品开发等方面入手，结合新技术、新理念和自己的工作经验提出了痛点问题的解决方案。

本届创新天使大赛不仅让各分公司/分中心之间做了很好的创新交流，更启发了广大学员对创新的思考。下一步，四川分院将按照总院规划，以人才培养为中心，全面发动创新引擎，通过项目孵化、文化建设等多措并举的方式全面推进各项创新工作，为公司搭建更好、更优的创新平台。

创新院四川分院先后举办

创新天使项目海选会和创新项目选拔会

主办

编辑

:分公司办公室

:

潘思雨