内容简介
书刊名称：故事与保卫战
发布作者：EMILY
发布时间：2020-06-01
阅读次数：422
书刊简介：2020年6月开启外贸部保卫战
其他信息：《故事与保卫战》电子宣传画册作品由EMILY于2020-06-01制作并发布于FLBOOK电子杂志制作平台。FLBOOK是一款HTML5电子杂志、电子书刊、电子画册制作平台，使用FLBOOK可以快速制作和发布电子书刊作品。
阅读3D版
工
作
精彩2020
獻給大漢外貿部成員
2018年年初大汉科技发东帝汶6024一台，东帝汶那边懂塔机的专业人才少，大汉公司派出了安装人员指导安装，安装人员克服了当地吊车吨位小等一系列困难，安装顺利进行，到安装机构时发现，起升和回转机构的风机因为放置不当进水而烧毁了，对方工地不知所措，我方安装人员立马和公司联系，公司确认了设备烧毁原因后，当即给出了方案，如果可以找到维修的地方，立即维修，了解到他们没地方修以后，公司立马调货，以最快的速度用DHL给客户发了新的风机。几天后，风机顺利到货，塔机顺利安装，客户对大汉售后人员赞不绝口，对大汉塔机也信任有加。
这一秒不放弃 下一秒就有奇迹
时间到回到2015年11月，入职几个月了还没有开单，说实话内心还是很着急的，那个联系了很久的泰国客户说下个月要买标准节，内心一阵欣喜，暗自高兴终于要开单了！可是事情并不是想象的那么顺利，直到16年8月份客户打来电话再让报价标准节，然后又像上次一样没了下文，一转眼到了17年1月份，客户打来电话说可以做合同了，这个订单虽然金额不大，但是从报价到最后定下来却用了一年多时间，从这个订单以后，客户也陆陆续续签了好几台订单。 既然选择做外贸人，就要守得住寂寞！坚持到底，决不放弃！ 今天的付出和努力都不会被辜负，坚守外贸，明天我们将为之骄傲和自豪！
2011年9月入职，刚走出校园，对一切充满信心与希望。每天开发信至少50封，到工厂学习产品知识，帮卢姐发货认识部件。不知不觉到第3个月时，还没成单。当时外贸部鲁总说，如果到过年还没成单，可以准备滚蛋了。心里很压抑委屈，觉得自己做了很多，连星期六星期天都不休息。怎么还没看到希望。沮丧了一段时间，但是还是每天坚持学习与找客户写开发信。功夫不负有心人，终于有个9月份联系的客户要塔机，开始谈判，最终3天完成签订合同，之后就是一系列收定金，下订单，收信用证，发货，交单。记得当时收到定金与信用证时，特别激动，那个信用证拿着手都抖。坚持不懈，终能成功。撑不下去的时候，再向前迈一步，迈一步，最终你会收获你的果实！！！
“学会控制情绪，等同于学会控制自己的天气； 容忍今天有情绪的人， 深信明天他会变得缓和......”， 每天早上都会跟外贸部的同事们高声阅读如何做一个成功的推销员，做外贸销售12年，可能我不是一个成功的销售，却始终坚信我是客户最好的朋友。
08年毕业后来到大汉外贸部，每天的工作就是翻译说明书、大海捞针般寻找客户信息、做开发信。4个月后越南阿斌给我回复邮件，准备订购一台4810塔机。第一次接触A类潜在客户，心里比吃了蜂蜜还要更甜，一个月的协商沟通后，阿斌要来厂参观。
依稀记得去济南机场接客户的那个晚上， 客户乘坐的CZ3707 因天气原因延误，终于凌晨1点见到了阿斌，他满头白发，踩着凉拖，袜子也坏了好几个洞，我心里犯了嘀咕，这样的客户能买塔机吗？嘀咕归嘀咕，我还是很有礼貌的跟他握手，表示很高兴见到他，甚至一路聊天，把他送到宾馆。
第二天把阿斌接到厂里，接他的路上，他高兴的跟我说：今天早上他没有在宾馆吃早餐，而是在章丘大街上吃的，想体验一下中国的生活，这个早餐才花了1块5毛钱。 阿斌说完后， 很期待的看着我，“您吃的什么呀” 他说：一个馒头，一碗稀饭......我对他竖起了大拇指。 当时我对这个客户不是很了解，就觉得他的做法有点奇怪。
带阿斌参观完工厂后，我们去了会议室，阿斌的口语不好，只会表达一些简单的句子，他带了一个老式的学生用的翻译器（外观类似于计算器的那种），可能都属于东南亚国家的缘故，阿斌要表达的我都懂，我们俩的交流甚至都用手去比划，可最终的结果是我想要的。
中午带阿斌去了一个小餐馆，点餐前， 他对我说： 他不吃鱼肉，只吃蔬菜和米饭。吃饭过程中，他跟我透露这是第一次在中国过生日，“今天是你生日吗”，他友好的看着我，沙哑的说了句yes, 我二话没说，赶紧跑出去给他买回来一个蛋糕， 看着那个蛋糕，阿斌露出了激动的笑容。
阿斌回国后，顺利的跟我签了合同......
慢慢地我们成为了最好的朋友，无话不谈, 过上一段时间，我们就会相互汇报自己的工作跟家庭，也会发照片给对方。09年他从大汉购买了8台塔机, 15年购买了2台大汉16吨7027塔机助力胡志明湄公河项目...... 走访市场的时候，他会友好的把我接到他家，让他妻子做上一桌子菜， 让他儿子跟我练习口语， 还会把我送他的礼物摆到影视柜最明显的位置。
我的越南客户不止阿斌一个，还有好多个类似阿斌或不同于阿斌的客户，还有好多令人感动的故事。 可能我不是一个成功的销售，却始终坚信我是客户最好的朋友。
致最好的自己
几年前，我发往沙特阿拉伯的4台7035的塔机,正在工地上进行着紧张的作业。突然，其中一台塔机不运转了，客户那边的工程师经过检查，发现其中有一个变频器坏了，必须在5天内更换一个新的变频器。而此时客户的工程已经到了关键时刻，如若不能及时解决问题，就会给客户造成巨大的损失。
代理商意识到问题的严重性，立即给康总打了电话，说明了事情的来龙去脉。同时也给我打了电话，康总安排售后服务部王少彬经理和我一起处理这件紧急的事情，并让王经理给他汇报进展情况及处理结果。但是代理商当时给我打电话的时候已经是周五下午快两点了，王经理那边和仓库核对一下库存，发现变频器已经没有现货了，厂家发物流的话，最快也得第二天周六上午到货，这样的话，周末就发不出去了，会耽误两天的时间。代理商非常着急，一遍一遍的给我打电话，我和王经理当时也在想，不能放弃，只要有最后一丝希望就要坚持不懈，努力到最后。于是王经理也一遍遍的给变频器厂家打电话，最后协调厂家直接派专人开车把客户需要的变频器送过来。变频器厂家也很配合，一路急行，终于在下午3点50分把变频器送到了。代理商提前联系了一家济南的快递下午4点钟过来取件，我们终于在最后一刻把变频器发给了客户。
代理商那边对于我司此次处理问题的态度很满意，一直不断的说着”谢谢，谢谢,我终于在客户面前挽回了声誉，更加不用担心工程进度造成巨大的损失了,实在是太感谢了，大汉，真厉害”！客户的称赞是对我们工作的最大肯定。付出终有回报，坚持不懈，终会成功！
通过沙特客户的案例，我更加深刻地感受到坚持不懈、永不放弃是何等的重要。我坚信，只要发扬坚持不懈、永不放弃的精神，一定能克服前进道路上的各种困难，到达成功的彼岸！
致勇敢
2020
開啟部門保衛戰
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