星火
禅城政务服务月刊
禅城区行政服务中心
2024.06
目录
contents
1
中心头条
2
业务数据
3
服务故事
4
团队风采
● 禅城政务服务月刊
阳光 便捷 · 服务就在你身边
5
政务快讯
6
交流学习
第一章
中心头条
● 禅城政务服务月刊
阳光 便捷 · 服务就在你身边
如何用知识产权赋能新质生产力发展？
禅城这场主题宣讲会让企业点赞
6月27日，禅城区企业全生命周期服务系列宣讲巡回活动之“益企前行——知识产权赋能新质生产力发展”主题宣讲会在祖庙街道绿地金融中心举行，以“政务+法律+知识产权”的模式，赋能企业发展。
“AI绘画是否有版权？”“司法如何保护企业商业秘密？”……宣讲活动围绕“保护知识产权就是保护新质生产力”的理念，邀请了禅城区法院知识产权法庭一级法官高春柱和佛山大学法学与知识产权学院讲师董晋瑜，分别从知识产权与新质生产力、知识产权司法保护实践、知识产权发展观等方面，结合相关的案例，以通俗易懂的语言，阐述企业如何加强知识产权保护、做好风险应对、提升成果运用能力。
6月12日，禅城区行政服务中心“暖心医保驿站”示范点举行升级启用仪式。佛山市医保局副局长梁耀洪，禅城区医保分局局长黄杰华、区中心主任叶少芝、区中心副主任李伟民、区医保分局副局长杨琦出席并为“暖心医保驿站”揭幕。
禅城区行政服务中心暖心医保驿站示范点
正式升级启用！
● 禅城政务服务月刊
行政服务中心、法院、公证处、知识产权保护协会等部门单位还在现场设置咨询点，为企业提供政务、法律、知识产权等方面的“一对一”咨询服务。祖庙街道行政服务中心在本次活动中积极协调相关工作、广泛宣传推广，吸引了祖庙辖区50多家企业踊跃参加。
企业代表纷纷表示，宣讲内容在新时代背景具有实用性和创新性，有助于提高企业的知识产权保护意识和成果应用能力，受益匪浅。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
“禅城政务铁军”展风采
6月28日，在第一届佛山市政务服务技能大赛暨第一届全省政务服务技能大赛选拔赛决赛中，禅城政务人快速反应、沉着应答，充分展现了“禅城政务铁军”风采。经过激烈角逐，禅城区行政服务中心荣获优秀组织奖和团体三等奖，中心工作人员符翠霞同志荣获个人二等奖。让我们为他们喝彩点赞！
“知识产权跟酒店行业密切相关，包括商标、专利等，今天这场讲座对我们日常经营管理很有帮助。”佛山市星汇四季酒店房务经理李向雪说，希望政府部门可以多举办类似的活动，用法律护航企业的发展。
据悉，企业全生命周期服务系列宣讲巡回活动此前已分别在张槎街道、南庄镇成功举办，本次活动是该系列宣讲巡回的第三站。迄今已有超过150家企业踊跃参加。
● 禅城政务服务月刊
第二章
业务数据
阳光 便捷 · 服务就在你身边
一门式2024年6月业务量
6月，一门式业务量103700件，其中区级自然人39437件，区级法人33752件，镇（街道）村居30511件。
● 禅城政务服务月刊
阳光 便捷 · 服务就在你身边
第三章
服务故事
在各类特色便民利企举措中，“疑难事项”办理窗口受理4宗；上门服务4宗；“助企纾困”服务专区受理2宗；审批代办新增商事经营9宗；组织现场联合验收12宗，开展“前期介入+现场指导”服务2场，并持续为117个续建项目提供代办服务。
各类特色便民利企举措
● 禅城政务服务月刊
6月2日，香港居民黄女士拨打12345提出诉求，告知其母亲韩女士年事已高，常年卧病在床，现长住于永安医院休养身体，不能亲自前往大厅办理丈夫的继承过户手续，想委托自己代其办理登记手续。禅城区行政服务中心“疑难事项”办理窗口工作人员收到该诉求后，立刻回复黄女士，建议备齐继承公证书、产权证等相关资料和录制一段其母亲的意识清晰状态的视频过来魁奇路大厅申请办理上门委托服务。
6月3日，黄女士便带齐材料前来申请，“疑难事项”办理窗口工作人员核实过其符合上门委托服务的条件后，马上备齐资料，通知大厅主管并联动不动产登记中心相关科室的工作人员尽快落实上门事宜。
次日下午两点半，工作人员达到永安医院住院部的病房，仔细地询问韩女士的产权信息并耐心指引其签名确认，告知委托的注意事项。黄女士在旁一直由心发出感慨，称赞行政服务中心的服务越来越贴心，越来越便捷，真的就像在身边一样。
Education brochure
“你们的服务真的太周到了！申报辅导区的工作人员不仅耐心指导我准备材料，还主动帮我与市监审批人员沟通，真的太感谢了。”艾感科技（广东）有限公司经办人陈小姐感激地说。
6月7日，陈小姐前来禅城区行政服务中心智慧新城大厅申请外资企业股权变更业务，转让双方均为外国企业且其中牵涉到的股东会签署文件人数多达16人，成员都在国内外不同地方。陈小姐担心，若材料有误再次签名将非常耗时费力，无法及时完成业务可能影响企业在禅投资的规划。
大厅工作人员了解情况后，从企业实际出发，协助经办人积极与市监部门沟通，同意先对经办人提供的纸质材料进行人工预审，并整理企业所需资料，指导经办人在系统上进行业务申请。
由于外企企业变更业务需要提供新任的外国法人股东的相关翻译文件，当时的文书正本在香港，需要一定的时间才能送达，为不耽误企业的办事进度，工作人员再次找到市监部门协商，部门最终同意以“容缺后补”的形式先完成审批，届时办事人领证时带上相关材料一并归档。
最后经办人成功办结并领取结果物。
用心做服务 共建“最便捷”
当好政务贴心“店小二”
速解外商“头疼事”
● 禅城政务服务月刊
“公证+法院”，执行工作“加速提档”
◎ 禅城公证处供稿
6月12日，禅城公证处参与禅城区人民法院查封扣押某电器公司因拖欠购物广场租金及违约金而被强制执行一案。行动当天，禅城公证处公证人员在购物广场内协助执行法官开展查封工作，对现场电器设备进行清点、登记，并将现场情况以拍照、录像等形式进行保全。行动结束后，公证人员依程序将现场拍照、录像形成的图片及视频资料刻录成光盘存档备案，制作工作记录，并及时出具公证书。
此次禅城公证处与区法院合作参与执行，是立足保障当事人权益、推进公证参与司法辅助事务的重要尝试，也是提高执行效率、优化执行流程、规范执行行为的重要举措。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
6月27日，广东省、佛山市重点项目——佛山市第二人民医院绿岛湖院区（以下简称项目）顺利办结竣工验收。自2021年8月开工，项目跨越1000多个日夜，提前36天顺利完成竣工！项目落地是城市优质医疗资源扩容和均衡布局的重要一步，将为佛山高质量发展提供坚实的医疗资源支持。
市二医院项目位于禅城区南庄镇绿岛湖片区，项目总投资33.75亿元、总建筑面积27.31万㎡。项目建造需衔接道路、河涌、给排水、高压电等建设，因其庞大的建设规模而具有极高的协调管理难度。禅城区审批代办服务中心全流程协调跟进，以服务“前移”实现项目落地“提速”。
代办服务“再前移”
项目落地“再提速”
● 禅城政务服务月刊
自项目立项以来，审批代办服务中心以“一对一”管家式服务全程跟进项目申报进度，以适用政策解读、业务流程讲解、线上报建指引等，协同建设单位共谋报建一张“蓝图”。
提前对接抢进度
提前辅导解难点
阳光 便捷 · 服务就在你身边
6月26日，临近下班时间，市民谭女士到南庄镇行政服务中心（以下简称南庄中心）综合窗口求助，她声泪俱下地跟工作人员诉说其家属刘先生重病正在住院治疗，已花费大部分积蓄，手足无措的她偶然得知办理医保可享受报销待遇。
但据社保部门的业务规定，该业务事项从受理到办结需5个工作日，且扣费次月才正式生效。这就意味着刘先生本次住院的费用不纳入报销，这对谭女士一家来说无疑是雪上加霜。
部门联动解民忧！
提前介入助落地
项目建设阶段，审批代办服务中心聚焦项目需求，充分整合政策及部门资源多次提供上门服务，以“告知承诺”等适用政策应用及部门高效联动，切实压缩项目报建周期，畅通报建一路“绿灯”。
审批代办服务中心以验收提前介入优服务，统筹各部门深入现场、专项协调解决落地难点问题，高效组织现场勘察，争分夺秒助推项目落地“最后一公里”。
◎ 南庄镇行政服务中心供稿
针对这一特殊情况，南庄中心窗口人员与业务主管汇报后启动特事特办程序，联合区社保局南庄分局立马对资料进行复核、审核，使得该业务在26日当晚办结，刘先生的医保费用于27日成功扣费，解决了谭女士一家的燃眉之急。
7月1日，谭女士一家向南庄中心赠送题为“耐心细致业务熟练 为民办事关怀备至”的锦旗，感谢窗口工作人员陆小明在受理业务过程中想群众所想，急群众所急的为民情怀。
● 禅城政务服务月刊
◎ 石湾镇街道行政服务中心供稿
6月13日，石湾镇街道行政服务中心（以下简称石湾中心）举办政务铁军“赛龙夺锦”练兵擂台赛。该竞赛是石湾中心学习区委区政府“禅城铁军”竞标争先赛龙夺锦系列活动的优秀经验做法，积极响应石湾镇街道“再创一个激情创业的火红年代”号召，着力打造的年度重点政务服务创新项目。
禅城区委党校副校长叶志强、禅城区行政服务中心协调保障股长邹辉、监督考核股副股长谭伟，禅城区社会保险基金管理局石湾镇分局副局长冼彬恒一行作为评委嘉宾出席活动，石湾中心全体工作人员参与活动。
本次竞赛是对石湾中心上半年开展情况的阶段性总结，更是窗口政务服务人员展现别样风采的机遇舞台。
竞赛由石湾中心窗口服务人员分为5个重点项目小组参赛。每支队伍从各自上半年活动开展的经验做法、取得成果和下步计划为汇报内容，围绕“讲做法、亮实效、展风采”紧密进行。评委根据问题导向、创新特色、项目效果、成果辐射、附加表现五个维度分别对小组进行打分及点评。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
第四章
团队风采
石湾铁军“打擂台”
着力打造年度重点政务服务创新项目
● 禅城政务服务月刊
竞赛现场，各组人员轮番上台比试争锋：“暖商益才开办+”小组走进MAX科技园，为园区企业精准定制政务服务；“春风行动”小组助力“百千万工程”技能型人才专场公益性现场招聘会，为到会人员提供政策咨询服务；“康乃馨行动”小组关爱失业待业妇女，搭建“辅导+培训+考证+就业”的全链条服务平台；“银龄计划”小组关注老年群体，到访养老机构主动解决老人年审认证难题；“启明星计划”小组提前策划积分入学政策宣讲会，推出受理“错时办”，积极应对入学入户办理高峰……各组汇报内容精彩纷呈。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
6月14日，禅城区行政服务中心党员志愿者前往双联系金澜社区开展清洁大行动。期间，志愿者们到辖区内的绿化带、沿街等公共区域进行清扫，清理垃圾杂物，确保环境整洁。
本次活动进一步为居民创造更加健康、宜居的生活环境，共同助力“百千万工程”。
政务双联系！金澜社区开展清洁大行动
● 禅城政务服务月刊
守护无毒青春 筑牢禁毒防线
◎ 禅城公证处供稿
6月25日，禅城公证处参与由禅城公安分局、禅城区禁毒办、禅城区教育局主办，禅城区禁毒协会承办的“你我同行 佛山禁毒真功夫：守护无毒青春 筑牢禁毒防线”——2024年佛山市禅城区“6·26”国际禁毒日活动，深入群众普及民法典、公证法律知识，满足群众运用公证知识实现预防纠纷、依法维权的需要，助力筑牢“最平安”、“最幸福”的禁毒防线。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
第五章
政务快讯
● 禅城政务服务月刊
张槎街道行政服务中心
益商人才服务专窗“晒答卷”
◎ 张槎街道行政服务中心供稿
6月5日，禅城区委人才办牵头，区行政服务中心、南庄镇、石湾镇街道、祖庙街道党建办及行政服务中心有关负责人到张槎街道行政服务中心（以下简称张槎中心）进行交流学习。当天实地参观了张槎街道“益商人才服务专窗”以及对“专窗”政务服务事项清单、人才服务顾问团队建设等经验做法进行交流座谈。
座谈会上，张槎中心人才服务专员从专窗的创设背景、准备工作、创新亮点、工作措施和成效进行详细汇报，得到了参会人员的一致认可。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
禅城区委人才办科长黄奕对张槎中心人才政务服务“四方面”表示肯定：一是“以人为本”的服务态度，让人才在基层政服服务体验中不断增强获得感和满意度。二是“守正创新”的服务模式，突破固化思维，实施镇街跨越通办。三是“打破壁垒”的服务延伸，联动市、区、镇街各级人才政务服务资源，结合线上线下模式提供便捷服务。四是“家喻户晓”的服务推广，以人才喜闻乐见的宣传形式广而告之，让人才政务服务得到落实。
● 禅城政务服务月刊
本次活动共吸引了近30多家企业、40余名企业负责人参与。活动重点宣传就业创业扶持政策，讲师结合企业代表的关切点，详细阐述就业带动就业补贴、一次性创业资助、创业租金补贴、小微企业社保补贴、灵活就业社保补贴等政策的办理条件、补贴标准、所需资料及办事流程。
同时结合案例剖析，摆数据、列事实、举牌子，为企业代表讲解劳动争议常见问题分析、工伤认定情形分析、社保基础知识和热点问题、灵活就业一件事等，使广大企业和群众对此有了充分的认识和了解。
政策零距离解读！
石湾为企业输送“实打实”扶持政策
阳光 便捷 · 服务就在你身边
本次宣讲会现场气氛活跃、反响热烈。参会企业表示，这次宣讲会高效务实，具有很强的指导性和可操作性，进一步加深了对企业扶持政策的了解和认识，对企业发展和日常办事很有帮助。
6月20日，石湾镇街道行政服务中心联合禅城区人力资源和社会保障局、石湾镇街道公共服务办公室、禅城区社保局石湾镇分局共同举办“优化营商环境、政策助企发展”的惠企政策宣讲会。
◎ 石湾镇街道行政服务中心供稿
● 禅城政务服务月刊
走进园区“零距离” 便企服务暖民心
◎ 石湾镇街道行政服务中心供稿
6月21日，石湾镇街道行政服务中心工作人员走进“您好·智谷”产业园，助力“共建聚合力 用行促发展”园区开放日活动。在法律公益课堂上，主讲人围绕新《公司法》核心要点进行详细解读。随后，行政服务中心工作人员就社保、就业、公共卫生许可、房屋租赁备案等涉企服务事项开展详细的介绍，手把手指导物业及商户通过广东政务服务网、“粤省事”小程序等网办渠道申办业务，并就操作中可能遇到的困难问题进行互动交流。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
6月28日，禅城公证处（以下简称禅城公证）举办了 面向港澳同胞的公证开放日活动暨“禅城区港澳台侨人士公证服务站”揭牌仪式。当天，禅城公证邀请了30余名居住在禅城的港澳人士走进禅城公证处，“零距离”感受一线公证工作，并共同见证了“禅城区港澳台侨人士公证服务站”揭牌的重要时刻。
本次活动通过实地参观、座谈交流、业务宣讲等方式，多维度地向港澳同胞普及了涉港澳公证业务的适用范围、办证流程等知识，重点介绍了“禅城区港澳台侨人士公证服务站”及“港澳台侨人士服务专窗”的“专人对接，专案专办”的服务模式，让公众对涉港澳公证服务有更全面的认识。
“禅城区港澳台侨人士公证服务站”揭牌
◎ 禅城公证处供稿
● 禅城政务服务月刊
“禅城法拍益晒你”
◎ 禅城公证处供稿
6月29日，禅城公证处安排人员参与禅城区人民法院举办的2024佛山法拍季——“禅城法拍益晒你”活动。公证员在现场对禅城区人民法院解封、拍卖的过程进行见证。
同时，公证人员借助此次活动向现场群众派发公证小册子，对公证相关业务和政策进行宣传和解读。此次活动见证了禅城公证处和禅城区人民法院的合作新尝试。
阳光 便捷 · 服务就在你身边
第六章
交流学习
● 禅城政务服务月刊
阳光 便捷 · 服务就在你身边
1/
6月3日，中山大学组织2024年第二期选调生基层锻炼国情调研专题研讨班一行57人到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。
2/
6月4日，禅城区行政服务中心智慧新城大厅迎来了方城县发展和改革委员会、潍坊市政协考察组共2批次接待。
3/
6月6日，中山大学组织息烽县2024年新型城镇化专题培训班一行44人到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。
4/
6月7日，禅城区行政服务中心主任叶少芝带队到禅城区石湾镇街道行政服务中心开展调研，了解政务大厅运作、便民智慧综合服务等方面的经验做法。
7/
6月13日，省委党校组织香港岛各界社团骨干培训班一行40人到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。
6/
6月13日，南海区政务服务和数据管理局一行在禅城区行政服务中心相关业务负责人陪同下，前往石湾镇街道便民服务中心参观调研。
5/
6月13日，禅城区行政服务中心监督考核股赴祖庙街道行政服务中心，就“益企前行”主题宣讲活动安排、祖庙街道打造适老化优质服务工作方案进行了交流研讨。
8/
6月17日，省政数局党组成员魏文涛一行在市行政服务中心主任杨常青、区政数局局长张军、区行政服务中心主任叶少芝的陪同下，到黎冲村参观，随后到石湾便民中心开展调研。
● 禅城政务服务月刊
阳光 便捷 · 服务就在你身边
11/
6月21日，茂南区提升营商环境工作领导小组工作专班莅临智慧新城大厅参观调研，深入了解禅城区行政服务中心在政务服务领域的创新实践。
10/
6月19日，新疆维吾尔自治区和田地区政务服务能力提升考察学习组在市人民政府行政服务中心主任杨常青的陪同下到石湾镇街道便民服务中心和黎冲村党群服务中心交流学习。
14/
6月27日，阳江市政数局参观团在市行政服务中心主任杨常青、区行政服务中心主任叶少芝的陪同下到禅城区行政服务中心魁奇路大厅、智慧新城大厅进行交流学习。
12/
6月25日，市委党校组织肇庆市烟草专卖局（公司）2024年度党支部书记、支委、党务工作者培训班莅临禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。
13/
6月26日，南海区行政服务中心主任江启祥带队赴禅城区行政服务中心智慧新城大厅学习调研。
9/
6月18日，禅城区副区长邓建勋带队到区行政服务中心魁奇路大厅开展实地调研，听取了出入境大队和中心的近期工作汇报，重点了解公安窗口服务业务高峰应对措施。
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