逐梦青年

2024年 第5期   总 第25期

主办：镇江12345热线接处中心

︵内部刊物 请勿外传︶

2024年第三季度热线“为民办实事”优秀案例推宣结果出炉！

我们15岁生日啦！

12345与市城管局开展业务培训共建

镇江12345热线国庆“不打烊”，助力佳节安心游

镇江12345接处中心开展应急演练

镇江12345接处中心三季度集体生日会

逆境中向阳而生——蔡敏

董镇玲

顾问：蓝娟

目录

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体检报告的30个指标通俗解读

市委书记马明龙推介：锅盖面里的镇江味

当你开始爱自己，全世界都会来爱你

绘画作品

青春秀作品

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健康“姿势”

心灵驿站

作品征集

风土识趣

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助力城市管理 提升文明程度

为热烈庆祝中华人民共和国成立75周年，持续推进全国文明城市创建工作，不断深化我市“银发生辉”志愿服务品牌建设，9月30日，市老干部“助力城市管理,提升文明程度”志愿服务专项行动在大市口广场开展。市委组织部副部长、老干部局局长、离退休干部工委书记罗小兵出席此次活动。市市域指挥中心作为主办方之一参加此次活动。

主会场集中行动启动仪式上，相关领导致辞讲话后，为“助力城市管理、提升文明程度”专项行动小分队授旗，宣布活动正式启动。紧接着，老干部们为大家带来了精彩纷呈的文艺节目，展示了老干部深厚的文化素养和昂扬向上的精神风貌。

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随后，12345民声接听员跟随老干部志愿者小分队分别赴四个督查站点进行文明城市专项督查行动，督察站点为火车站南广场、公交车（随机抽查）、八佰伴等商场，以及尚友新村等居民小区。小分队严格对照全国文明城市标准，对现场环境卫生情况进行重点督查，在督查现场对发现的存在问题，能够及时纠正的，进行现场整改；不能现场整改的，详细记录问题，整理汇总后，以问题清单及任务交办单的方式，向镇江12345政务服务便民热线集中递送。据统计，12345热线此次共形成3件专项服务工单，均已第一时间派发对应部门处置，热线将进行全流程跟踪督办，服务工单办结后，将结果向市老干部局反馈，形成专项工作闭环处置与管理。

镇江12345通过积极参与老干部“助力城市管理、提升文明程度”志愿服务活动，助力深化建设“银发生辉”志愿服务品牌，帮助老同志们更加关心镇江、热爱镇江，在新征程上继续发光发热。同时，发挥热线政府与群众“连心桥”的优势，联合各职能部门，全力疏通城市管理堵点，助力我市文明程度和城市治理水平不断提升。

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2024年第三季度热线“为民办实事”

优秀案例推宣结果出炉！

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为持续提升镇江12345热线为民服务水平，强化优秀案例示范引领作用，激发成员单位工作热情，镇江12345继续在全市开展2024年度“十大为民办实事优秀案例”推宣活动。通过微信公众号网上投票方式，结合线下社会监督员及相关部门人员意见结果，综合选出第三季度5个优秀案例入围年度推宣，现将推宣结果公布如下：

台风过境树木倒伏，快速处置消除隐患

诉求内容：9月18日，市民反映因台风天气，导致焦山路上的树木倒伏在桃花山庄37栋的房屋上，要求尽快将倒伏树木移走。

处理部门：镇江市城市绿化管理站

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装修垃圾处理难，华阳街道支“妙招”

诉求内容：7月8日，市民反映自己是府南苑西大门7栋的业主，1楼正对面的装修垃圾堆积两个月一直未清理，影响车辆进出车库，希望相关部门尽快处理。

处理部门：句容市华阳街道

“急难愁盼”无小事，精准回应暖民心

诉求内容：7月26日，市民反映自己是丹阳市吕城镇荷花池小区业主，其家孩子在小区大门口被车撞倒，认为存在安全隐患，希望相关部门在小区大门附近安装减速带。

处理部门：丹阳市吕城镇

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深入企业实地调研，破解用水难题

诉求内容：7月29日，市民反映金山物流园陆续有很多企业入驻，多家企业共用水管导致此处的用水量不够、水压过低、经常停水，影响企业正常生产经营，对此很着急，希望相关部门尽快帮助解决水压小、经常停水等问题。

处理部门：市自来水有限公司

倾心“为民办实事”，修路便民暖人心

诉求内容：7月26日，市民反映五一村安置居民点道路严重破损，影响交通出行，且存在安全隐患，希望相关部门采取措施解决问题。

处理部门：扬中市新坝镇

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在镇江12345政务服务便民热线（以下简称镇江12345）开通15周年之际，9月22日，镇江市市域社会治理现代化指挥中心（以下简称市市域指挥中心）召开以“传承十五载，服务新作为”为主题的活动，邀请曾经负责过热线工作的领导、社会监督员、部门承办人员、民声接听员、热心市民、企业代表等进行座谈交流，镇江12345首位负责人、镇江市政协秘书长张军出席活动并讲话，市委政法委副书记、市市域指挥中心主任郑兆巍主持会议。

活动现场，播放了镇江12345工作视频短片，宣读热线社会监督员名单并颁发证书，向首任负责热线工作的领导赠送纪念相册。

座谈交流中，社会监督员们表示亲身见证了热线的成长与发展，将继续发挥各自的专长与优势，更好地尽责履职。作为一线人员，民声接听员代表分享了热线工作的酸甜苦辣及自身的蜕变；“热线老兵”——市公安局承办人王胜民与“热线新兵”——京口区指挥中心凌颖，交流了印象深刻的工单处办过程，一张工单背后，往往是十几次流转、几十次电话沟通，有的甚至要召开协调会才能得以解决。

热心市民、企业代表也讲述了自身反映的件件诉求得到快速响应与高效解决，徐国富还特意创作了一首打油诗，对一心一意为民为企服务的热线表示衷心感谢。邵荣禾拿出一枚绿底的圆形胸牌，他说，这是15年前的9月22日，他作为市政协委员代表参加镇江12345热线的开通仪式时佩戴的，他很小心地将胸牌珍藏了15年，胸牌虽已褪色，但镇江12345热线这块金色招牌越擦越亮。

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座谈最后，张军回顾了15年前，仅用70天时间完成了热线开通上线的所有工作，克服重重困难，迈出创新一大步，对热线现在取得的成绩表示高度认可，提出了三点建议：一是加强对12345热线的组织领导，要始终坚持以人民为中心，做好“窗口”服务工作；二是加强部门间协调能力，用好联席会议制度，联合多部门共同解决企业群众疑难问题；三是加强队伍建设，特别是对一线工作人员，一方面不断提升能力，另一方面要更多地关心呵护，营造轻松愉悦的工作氛围。

12345与市城管局开展业务培训共建

10月21-31日，市城管局市政处和停车管理处的两位工作人员来到镇江12345热线进行双向交流学习。交流期间，市城管局积极响应共建共享的理念，高度配合热线工作，面对12345热线工作人员提出的各类问题，现场积极答疑，事后准备各项材料供热线培训。

培训内容根据市城管局市政处和停车管理处的职能进行划分。市政处针对道路管养范围进行讲解，提升了热线工作人员对于道路养护、维修等方面接电处置和派单方向的水平；停车管理处针对停车管理，共享单车投放与管理问题进行业务剖析，提高了热线工作人员的认识水平，为日后工作提供了更加准确的处置方向。

通过双向交流学习活动，不仅助力12345热线提升业务能力和服务水平，也增强了平台与各单位之间的沟通与协作。交流人员感概12345话务人员的不易，称赞他们耐心热情、业务扎实。接下来，接处中心将继续保持与各单位的密切联系，共同打造协同联动、合力推进的工作新局面。

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镇江12345热线国庆“不打烊”，助力佳节安心游

2024年国庆佳节，镇江这座山水相依的城市，吸引了众多游客前来领略其独特魅力。为了确保每位游客都能享受到安心、舒心的旅行体验，镇江12345热线的工作人员坚守岗位，实现了“7×24小时”全天候服务，确保群众的每一个诉求都能得到及时响应。

10月1日至10月7日期间，镇江12345共受理游客相关诉求155件，其中投诉类110件（70.97%），求助类24件（15.48%），咨询类11件（7.10%），建议类7件（4.52%），其他类3件（1.93%）。

落实机制，保障服务。为了应对可能出现的话务、紧急敏感信息等突发情况，镇江12345热线提前进行了周密的部署和保障工作。根据《关于做好中秋国庆小长假期间12345平台优质服务及安全生产工作通知》，要求各个岗位做好本职工作的基础上，紧绷一根弦，确保诉求流转实现完美闭环。

协调联动，接诉即办。镇江12345热线针对游客类工单实现“接诉即办”、“全程督办”的高效服务模式，协调各部门落实假期值班制度，并实行首接责任制，确保在接到12345热线的工单时能够迅速响应，有效处置。国庆假期期间，游客类问题均得到及时妥善处置，按时办结率100%，综合满意率95.48%。

一呼即应，合力疏堵。10月2日，共有10位市民向热线反映，西津渡地上停车场管理混乱，无人维持秩序，导致非常拥堵，根据应急处置机制，热线当即联系市城建集团相关值班人员以及市公安110督办，当天问题由市城建集团牵头处置，经了解，因长江路交通拥堵，停车场出场车辆无法汇入长江路主干道，停车场工作人员已协调配合交警加大主干道的疏通力度，问题最终得以解决。

镇江12345热线作为政务服务“总客服”，未来将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，做好“城市窗口”，不断优化涉旅诉求接转处置机制，为游客提供更加贴心、高效服务，也为城市发展高质量“假日经济”贡献力量。

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镇江12345接处中心开展应急演练

金秋送爽，随着国庆假期的临近，人员流动增加，社会活动频繁，各类突发事件的风险也随之上升。在举国同庆的十一国庆佳节即将到来之际，为确保节日期间镇江12345政务服务热线能够高效、有序地处理平台各类故障以及突发事件，全面提升员工的应急处置能力，9月29日下午，一场组织严密的应急演练在镇江12345指挥中心拉开了帷幕。

此次演练分为《平台故障应急预案》和《节假日应急预案》两部分，旨在查验相关岗位人员对平台故障的处置能力，全体员工的应急意识和响应能力，并查漏补缺，确保热线畅通，诉求得到有效处置。

演练过程中，各场景通过大屏同步显示，实时反馈演练进展，确保演练的有序进行。

在《平台故障应急预案》演练中，模拟了热线系统故障、网络故障、断电的情景，指定坐席和话务班长按应急流程准确、及时地完成了信息报送和初步处置工作，展现了工作配合和应急处置能力。

《节假日应急预案》的演练模拟了热线突发话务量激增的情况，各梯队员工需按照预案要求积极响应，应对话务高峰，确保热线畅通，为企业群众提供更加优质、高效的服务。

此次演练过程紧张有序、有条不紊，热线团队表现出了高度的专业素养和团队协作精神。通过演练，不仅检验了应急预案的可行性和有效性，还进一步提升了员工的应急处置能力和心理素质。

生日会在一片欢声笑语中落下帷幕，这不仅是一场欢乐的庆生活动，更是12345大家庭温暖与凝聚力的展现。致敬每一位辛勤工作、默默奉献的民声接听员，并送上最真挚的关怀与祝福。

镇江12345接处中心三季度集体生日会

在这个金秋送爽、硕果累累的季节里，9月30日，镇江12345接处中心迎来了三季度的集体生日会。

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镇江12345热线成立15周年发言稿

从话务员到值班长，再到工单审核组组长，工作内容在变化，为民服务能力也在成长。工单审核岗是热线运转里重要的一环，对员工的要求也非常高。她们不仅要仔细审核由话务员受理的工单，保证归类、诉求要准确、下派及时，还要审核由承办单位办结的工单，保证答复意见有效、格式正确……审核员每人每天大概要签收400-600张工单，发生突发事件时还要加班加点，大家眼睛看得发花，桌上常备眼药水，还有些人年纪轻轻就戴上了护颈护腰，但是大家却勤勤恳恳、从无怨言，为的就是全力确保群众的每个诉求都能得到及时有效的回应。

记得那个时候，我经常跟着政府督查室的刘卫华主任、邰星华主任出现场，就一些职责不清、界限不明的疑难问题深入一线，与群众面对面交流、零距离服务，努力打通联系服务群众的“最后一公里”，现在回想起来还记忆犹新，我的工作能力也在这个时候逐渐得到了锻炼提升。

近年来，随着12345逐渐深入人心，越来越多的群众习惯求助热线，各种难题也接踵而来。2020年，得到领导信任，我被借调到指挥中心信息受理处，主要负责热线的数据采集和疑难工单处理工作。在此期间，我每天都要梳理棘手诉求，在遇到部门职能交叉或政策不明确的时候，我需要学习部门的法律法规。在遇到紧急事项时，还要联系相关单位到现场办公，每年经我们处室协调处理的工单有上千件。

2023年年底，有市民反映，丹北镇埤城往经开区平昌农贸市场方向的团结桥，桥面坑洼不平，影响通行。表面看来解决这个问题并不难，只要找到桥的管养单位就行了，但工单在多个部门流转无果后，上报疑难工单。事关群众出行，孙处长立即协调多个部门的同志到实地查勘，分析情况，并与相关部门数次沟通，最终经开区找到有资质的施工团队修复了桥面。

群众利益无小事。如何提升群众诉求办理质效，让12345热线接得更快、分得更准、办得更实，这一直是我和全体同事共同努力的方向。

一路走来，十五年风风雨雨，我很荣幸与同事并肩作战。在今后的工作中，我将持续学习，提升为民服务能力；不忘初心，践行为民服务使命，用实际行动诠释12345热线就在您身边。

我的分享就到这里，谢谢大家。

很荣幸在热线成立15周年的重要时刻，与大家分享我与热线的一些故事。我曾是一名普通的话务工作者，在电信从事了12年的客户服务工作。2009年8月，电信组建12345热线话务组，因我有相关工作经验，被抽调到12345，这一干就是十五年。

有志青春

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逆境中向阳而生——蔡敏

在来到镇江12345热线之前，蔡敏的生活轨迹是一条截然不同的道路。她曾是一名内勤、行政人员，每天面对着繁琐的事务和重复的工作，枯燥无味渐渐侵蚀了她的热情。不甘于现状的蔡敏，决定与家人一起开启人生的新副本——自主创业，开一家小吃店。

餐饮业的日常忙碌而充实，蔡敏一家从清晨6、7点便开始做开店的准备工作，直到晚上22点才关店休息。尽管辛苦，但看到日渐红火的生意，便让一切劳累烟消云散。在此期间，蔡敏还迎来了人生中另一个重要的角色——母亲。事业与家庭双丰收的她，原本以为生活会这样幸福地继续下去，然而，一场突如其来的疫情打破了所有的平静。

从自主创业到为民服务的转变

2020年，疫情席卷而来，给了各个行业一击重拳，防疫的哨声越来越响，每个人都风声鹤唳。餐饮业首当其冲，蔡敏的小吃店也未能幸免，无奈之下只能被迫关门。待业期间，蔡敏在家悉心照顾孩子，直到孩子长到2岁，她才放心地重新踏入职场。

入职初期，蔡敏感到12345热线涉及的知识范围广泛，流程繁琐，对于初次接触的她来说，无疑是一场考验。刚开始接电话时，她时不时就遇到难缠的市民，挂断电话后自己生闷气，但蔡敏没有气馁，她凭借着一股不服输的干劲，不断调整自己的情绪，继续服务下一位市民。随着时间的推移，蔡敏的沟通经验逐渐丰富，业务能力也得到了显著提升。那些曾经让她头疼的电话，在她的耐心解释和真诚服务下，好像也变得通情达理起来了。

一次偶然的机会，蔡敏在苏南市场招聘会上看到了镇江12345热线的招聘启事。她认为在政府热线平台工作不仅稳定，还能为社会贡献自己的力量。于是，2020年11月，蔡敏带着对未知的好奇与期待，成为了一名12345热线民声接听员。

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大多数小伙伴在休息日要么选择“躺平”，要么出去游山玩水、打卡购物、聚餐休闲，但在蔡敏心里觉得平凡的日常最动人。闲不下来的蔡敏优先选择在家打扫卫生，应对时不时“帮倒忙”的小宝贝，家务的琐碎和小孩的叽叽喳喳交织成一曲“家庭交响乐”，每个音符都充满了爱与欢乐。

工作中的蔡敏努力而坚韧，积极为群众解决具体的问题，努力传递城市的温暖和政府的关怀；生活中她又化身温柔、勤劳的女主人，用爱和责任编制着家庭的温暖与幸福。

未来，蔡敏将永远保持一颗积极向上的心，不仅找到自己的价值所在，更会用自己的热情和努力，在职场和家庭不同的角色里绽放同样美丽的光彩。

“轻松”的休息日并不“轻松”

调岗预审岗，责任更重大

2023年7月，凭借着踏实的工作态度和较强的业务能力，蔡敏迎来了新突破——调岗担任工单审核员一职。“预审工作是工单下派前的最后一道防线，责任重大，稍有疏忽就可能造成无法挽回的后果，而且每张工单关系到来电市民的切身利益，马虎不得。”在预审岗工位的蔡敏保持高度的责任心和严谨的工作态度，有时，一张复杂的工单她要来回看上好几遍，确保无误后才放心地派发下去。随着12345平台系统升级以及业务要求不断完善，原本就繁忙的预审工作变得更加繁杂，加班变成了常态，蔡敏常常吃过午饭还来不及放松就又开始埋头派单，最忙的时候甚至要加班到21：00，即便是这样高强度的工作，负责预审工作的伙伴们无一人退缩。凭借杰出的工作效率和工单质量，蔡敏在月度评优中已斩获2次“精英奖”荣誉，工作表现获得领导和同事的一致好评。

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“这是我毕业后的第一份正式工作，当时妈妈知道12345在招人后，就让我来试一试。”杨心婷在妈妈的支持下，来到了镇江12345大家庭。

培训期间杨心婷逐步了解到12345平台的工作体系，业务内容的繁杂给了她不小的挑战，又因不是镇江本地人，背诵地名让她十分头疼，接电话时不知如何应对情绪激烈的市民而哭过三次。起初，她不能理解为什么明明是承办单位事情没有处置到位，或者群众自己的诉求不合理，怒火要转移到自己的头上。后来在每月的业务培训会中，导师在分析语音时提到：难沟通的人每天都会有，自我调节情绪是话务岗位上的重要一课，有时换位思考下，也许就能理解群众为什么会情绪那么激烈了。这句话杨心婷一直记在心里，如今，她已经不再是那个初入职场时容易落泪的“小哭包”。她学会了自我调节情绪，学会了换位思考，更学会了在坚持中不断成长。

看似柔弱的杨心婷其实内心住着一个独立的灵魂。“与我一同面试的有四位姐妹，现在只剩我一个了，但我也没觉得孤单，可能我性格相对独立吧。”毕业后的她就开启了独居生活，因为喜欢小动物，生日的时候，妈妈送了一只可爱的猫陪伴她。“我最大的爱好就是追星，虽然也有喜欢的爱豆塌房，那段时间很难熬，但都过去了，现在我追的韩国组合‘宝石盒’也很香！”追星已经成了杨心婷生活的一部分，应援、打榜、控评样样精通，也常常作为组织者举办线下应援活动。偶像们舞台上精彩耀眼的表现，是她岁月里的星辰，也许未曾谋面，但就算是一点微光也可以让仰望者成为一个发光的人。

其实，勇敢的人不是不落泪的人，而是含着泪继续前行的人。有时我们会在挫折前心生退意，但请不要因为一时的失败而否定自己。

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在来到12345之前，董镇玲在宿迁市京东总部从事客户经理工作，然而，考虑到家庭的重心与未来的工作发展，还是决定回到镇江工作。董镇玲笑着说：“我家距离这儿只有几百米，而且我有朋友在12345工作，她向我讲述了一些工作情况，觉得与自己的职业方向匹配，考虑到政府平台较为稳定，所以在12345招人的时候，我选择了应聘。”

尽管经过导师的悉心培训，董镇玲掌握了一定的沟通技巧和基础知识。但在真正接听电话时，不仅需要正确应对不同市民五花八门的诉求，还要结合不同的情况根据平台的处置机制和流程标准正确梳理诉求，有时一天下来只能接20-30通电话，远远达不到平台标准。董镇玲深知每一次通话都是一次学习和提升的机会，经过在一次次实践中不断积累的经验，她一步步提升应变和沟通能力，现在的她在工作效率上得到了显著提升，一天已经可以接40-50个电话了。近期，她接到一位市民的电话，因被单位无故辞退，腿部也因跳楼骨折，情绪非常消极，董镇玲立即请教导师，随后在通话中多次安抚，努力获取到了诉求关键信息，帮助市民下派工单处置。这次的经历让她意识到自己不仅仅是一位负责接电话的话务员，更是一个能够在来电人遇到困境时给予希望和力量的人，也许这个帮助仅仅是小到一句话语上的安慰，都能给对方带去一丝温暖。

工作之余，董镇玲有丰富的业余生活，她热爱看喜剧、都市类电影，经常去风格独特的咖啡店与姐妹们拍照打卡，长假会去周边城市旅游，闲来无事也会带着年幼的baby感受大自然，这些美好时光都浓缩成一张张相片，成为珍贵的回忆。

从最初的迷茫和困惑，到现在逐步提升自信，董镇玲会在工作岗位上不断积累经验。在未来的日子里，她将继续发光发热，为市民提供更加优质、高效的服务。

青春向党

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爆改大沙漠，拔地而起一座城！

他们是怎么做到的？

21年来，54万余名大学生志愿者和西部双向奔赴，一句“这里需要我”，就来到祖国和人民最需要的地方，在广袤的西部大地书写了为中国式现代化挺膺担当的青春史诗。近日，团中央“青春为中国式现代化挺膺担当”大型主题宣传的采访团走进新疆、走进兵团，走近西部计划志愿者的火热实践，一起倾听他们的热血与奋斗、奉献与成长……

你知道吗？在塔克拉玛干沙漠南缘有一个镇子，那里随处可见被彩绘的建筑，而在70多年前，这里完全就是一片荒漠，这个一年有两百多天黄沙漫天的地方，谁会住在这里？

1949年12月，有395名年轻的战士参与徒步790公里，横穿塔克拉玛干沙漠，进军和田的奇迹穿越。又因为一道“屯垦戍边”的命令，战士们住地窝子，吃野菜，喝泥浆水，用小推车推走一座座沙丘，用人拉犁开垦出片片良田，用血肉之躯在塔克拉玛干沙漠南缘建起军垦新镇。

这道命令一执行就是一辈子，到离休，到离世都没有离开过团场。1994年10月的一天，17位沙海老兵坐着火车第一次走出沙漠，来到他们早就听闻的“戈壁明珠”——石河子新城。

当年驻守在47团的395名战士，现在还在世的只有96岁的老兵杨世福，目前已经被女儿接到乌鲁木齐照顾。

老兵镇已难见沙海老兵的身影，但在这里，每一个角落都能感受到他们的气息，每一块石头都承载着他们的故事。

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2024年的西部计划志愿者到老兵镇三个月了，但依然对自己的身份感到惊奇。因为这里的前辈告诉他们，来到团场的志愿者都有一个职责：卫国戍边。在这里你们有一个新的身份：“沙海新兵”。

当这些年轻的孩子被问到怎么理解自己是一个“兵”，志愿者非常自然的回应道：“建设这里，守卫这里，就是老兵精神”。

是的，他们是沙海新兵！

2009年参加西部计划的党芳已经扎根兵团15年了，是47团迎来的第一批大学生志愿者。一间不到20平方米的小屋，一张木板床，一张书桌，一把椅子，没有窗户，用的是旱厕，屋顶常掉白灰，这就是党芳初来47团时的居住环境。

那时候的47团没有网络，偶尔收到过期许久的报纸，几乎是与世隔绝，与远方朋友的每一次电话都变得格外珍贵。

如今的团场盖起了很多楼房，街道干净整洁，和全国其他城市几乎没有区别。

党芳不仅是团场发展的见证者，更是参与者、建设者。志愿服务结束后，他和同为志愿者的梁娜在兵团安了家、扎了根。被问及为什么要留在新疆，他说：“在这里感觉到被需要被肯定，这种获得感、成就感是相当大的”。

作为西部计划志愿者的“大师哥”，他参与了后来的每一次西部计划志愿者招录，给新的志愿者做宣讲，帮他们解决工作上、生活上的各种问题。在他的感染下，有很多志愿者选择留在了兵团。

扎根47团的志愿者艾乐松说，来兵团后，原本不会下厨的他喜欢上了给志愿者们做饭，如今烧得一手好菜。

10年来，这名自称“沙海新兵”的90后山东小伙在47团建了第一个中医科诊室，如今科室从仅有12平方米的小房间扩充至450平方米。“原本作为西部计划志愿者来到兵团，我只打算待1年时间，但是团场的老兵故事，职工群众对我的信任和期待，成了我留在这里的理由”，艾乐松说。

志愿者集体的这份温暖，成为吸引志愿者留团服务的“吸铁石”。2013年的西部计划志愿者刘冰就是因为舍不得这群伙伴，选择了留在兵团继续服务。

“虽然条件艰苦，但是因为伙伴们在一起，相互鼓励相互支持的氛围，大家很少有负面情绪”。“我们2013、2014年留疆的志愿者非常多，当年17个西部计划志愿者，打留团报告的就有14个，而且这14个人现在都留下了”。

2013年西部计划10周年，刘冰的学校组织往年西部计划志愿者录了一段视频，其中一个学长分享了他在西藏参加志愿服务的故事，这让他很受感动，于是就决定去建设西部。

来到兵团，不仅有了志同道合的伙伴，单位里面的领导对志愿者也很关注。“单位旁边有一栋楼叫挂职楼，那是北京援建的楼，原本是给团场领导住的，我们来的时候领导们集体搬出去，把那些房子腾给我们住，说是老家来的娃娃，怕住不习惯，老皮牙子也经得起折腾，说我们小娃娃过来了，细皮嫩肉的，别让跳蚤给咬崩溃了”。

这些点点滴滴温暖着每一个志愿者的心，但另外一个重要的原因，是整个团场对志愿者极高的评价。“我们真的是能吃苦肯奉献，不管任何时间打电话，任何急难险重的任务，都能顶上去，这真的是一批一批志愿者的奉献，打下的基础，一定要守住我们西部计划志愿者的这块金字招牌，无论如何都不能砸掉这块招牌”。

青春向党

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来源：共青团中央

15年里，一批又一批的大学生志愿者选择来到新疆，来到47团奉献青春、贡献力量。

2021年西部计划志愿者王志强开拓了红枣销往内地的通道，为了改变经济作物单一的问题，主动申请了一块示范田种植红薯，种出了新的“经济绿洲”。

还有许许多多的西部计划志愿者，他们在这里贡献自己的力量，为这片土地注入活力与希望。

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高血压常常被人们挂在嘴边，可什么是高血压呢？血液好比水，水压就是水对于水管的压力，血压就是血液对血管的压力，高血压就是对于血管的压力相对于正常增大了。如果水压太大，水管会爆，如果血压太高则血管也会破裂（特别是心脑血管破裂引发中风等危害）。

除了看医生，你还要这样

1、饮食低盐（高钾盐、低钠盐）、低脂、宜清淡，控制体重，多吃芹菜、葫芦、木耳、番茄、荸荠、莲子等降压食物。

2、力戒烟，少饮酒。切记：戒烟对高血压病治疗至关重要，不可轻视之！！！

3、控制情绪，谨记"气死周瑜"、"笑死牛皋"的故事，一笑而过，淡定坦然。

甘油三酯来自食物中脂肪的分解，在肝、脂肪组织及小肠合成，如果甘油三酯过量，囤积于皮下就会使身体肥胖，囤积于血管壁则造成动脉硬化，囤积于心脏就会导致心脏肥大，囤积于肝脏则会造成脂肪肝，是衡量身体是否健康的一个重要指标。

除了看医生，你还需要这样

1、清淡饮食，吃低脂食物，最好食用植物油。

2、多运动，快约起跑来。

体检报告的30个指标通俗解读

风土识趣

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鲜咸酸甜，镇江到底是啥味儿？

“食不厌精，脍不厌细”

每一道精心烹饪的佳肴

“春有刀鲚夏有鲥，秋有肥禽冬有蔬”

镇江物产丰饶

为烹饪技术发挥提供了优越的食材

催生出了本地繁多的饮食花色

最终形成镇江本土美食

若是要票选出镇江菜肴的代表，那大多数老饕的答案一定跳不脱“三鱼两头”。据介绍，每年开春后，刀鱼、鲥鱼、鮰鱼相继上市。这三种鱼各有特色，须讲究用不同的烹饪方式，才能将鲜美表现得淋漓尽致。

刀鱼鲜美滑嫩，入口即化，有如乳糜。因此采用清蒸的烹饪方法，最能保持本味。搭配火腿与当季的春笋、香菇提鲜，包以猪网油上锅蒸制，待其蒸得烂熟，只须夹住鱼头轻微一抹便能使刺骨分离，免除上桌争食的卡喉之虞。

鲥鱼肉细味淡，脂多油润，因此，要以镇江本地的酿造酱油调色红烧，才是制作的上佳手段。不同于其他有鳞鱼，鲥鱼的鱼鳞中富含油脂，因此老师傅在烹制时总会反复叮嘱道：“鲥鱼不可去鳞，去鳞则味尽失。”

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鲢鱼头拆骨白烩，其形不散，其肉不碎，肥腴润嫩。乍看“两头”的食材平平无奇，但却要高超的技艺才能完成制作。因此“两头”又被食家称为镇江美食烹饪技艺的“双绝”。

此外，外形可爱，肉味鲜美，却通体剧毒的河豚，也是许多人心目中镇江美食的代表。当然，河豚做得最好的地方当属镇江扬中市了，它也被称作“中国河豚岛”。

鮰鱼皮滑而无鳞，肉厚而无刺，鲜嫩而不腻，最适合白烧的烹饪方法，让汤汁如乳，粘稠沾唇。夹取鱼肉，粘上汤汁后入口。连古人都赞叹：“肥而且鲜，鱼之能事毕矣！”

“两头”分别是指清炖蟹粉狮子头与拆烩鲢鱼头。这两道菜最是讲究火候。狮子头取五花肋条，肥瘦相间，切为石榴米大小，将蟹黄嵌入肉圆，炖制后白黄油亮，入口即化。

“香醋摆不坏、肴肉不当菜、面锅里面煮锅盖。”镇江的这三怪，以其奇妙的技艺和独特的味道，在历史的传承中，散发着悠远的魅力。以至于淮扬地域一直流传着：不到长城非好汉，不尝“三怪”太遗憾。

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锅盖面是南北面食文化的集大成者，采用复杂的“跳面”工艺制作原料，使汤汁更容易浸润面条，而面条本身又保持劲道弹牙的口感；面汤则以小火慢炖的高汤为底，配以10余种香料熬制的酱油，与高汤融合后激发出绝妙的滋味，让碳水的快乐更加丰富。

镇江肴肉是镇江美食的传统名产。作为一道冷菜，曾登上过开国大典的国宴。相传是古时镇江城内酒海街有一家酒店无意间用“硝肉”制作猪蹄，引得越来越多的食客前来品尝。久而久之，人们嫌“硝肉”一名不雅，遂改为“肴肉”。如今的制作工艺中早已不会用到硝石，但老一辈的镇江人仍然会称肴肉为“硝肉”，口耳相传之间，也为镇江美食留下一段美食记忆。

色泽清亮 、口感绵和、香而微甜、浓而味鲜是镇江香醋的特点，尤以沾江南的肉馅小吃食用的时，微甜的口感更能体现出小吃的鲜美。所以，在镇江喝早茶，那必定要点上一块镇江肴肉，再配上姜丝与镇江香醋，在久饫甘肥之后，醋香和着肉美，舌感为之一振，有如另历一番佳境，更令人感到口福不浅。

镇江的特色名小吃，充满了烟火气息。早在宋代时，镇江的劳动人民便以掌握了鸭血的制作工艺。而将鸭血与粉丝结合，更是不经意间发现的美味绝配。虽然历经岁月洗礼，但这道小吃的主要原料却始终如一。优质的鸭血既新鲜又质地细腻；粉丝则久煮不烂、口感滑爽；再配以鸭架熬制汤底，小火慢炖、醇厚不腻。最后，以香菜、葱花等辅料，一碗美味的鸭血粉丝汤就此成型。镇江的乡村山水之间也藏着惊喜。位于镇江句容的“茅山老鹅”是让人流连忘返的当地特色美味，所选用的原料草鹅，均采野外放养，使草鹅肉质生长的鲜嫩而紧实，自带了这山野之间的灵气。

来源:镇江发布

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风吹过，无数的落叶就像一场黄金雨从头顶飘落。我心里一荡，一些诗句涌上心头。——王小波

秋日的小欢喜

秋天，实在是一个让人心动的季节，枫叶初红，银杏初明，橙黄橘绿也在此时。

所有事物，仿佛攒足了一年的力气，使了劲地释放美，烂漫难收。

在这样的季节，人心也容易灿烂起来，更细腻地关注自身，见过什么人、吃过什么饭、读过什么书，都变得格外珍贵。

在美好的秋天，做细微的看似无用的事，感受一些小欢喜，最好的幸福莫过于此。

走在路边发现，不知何时，所有树木都染上了金黄色，立在风中深呼吸一口：“这才是秋天！”

秋满大地，人的心情也渲染上了秋的气息，放眼望去，皆是慵懒氛围。

秋天的浪漫，应该就是慢下来的感觉吧。清新凉爽的天气，不觉想要慢下脚步，发现好风光。

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郁达夫在《故都的秋》中写道：“早晨起来，泡一碗浓茶，向院子一坐，你也能看得到很高很高的碧绿的天色，听得到青天下驯鸽的飞声。”  

秋天，在有风的时候，静静地坐在外边，甚至不用出门，就能体会自然万物的美好。

去感受秋日的氛围，看一场落叶，踩着黄叶散步，揽秋风入怀...

去煮一杯茶或冲一杯咖啡，拿一本好书，细细品读，拂去生活的浮躁...

去认真做一顿饭，叫二三知己，再喝点小酒，做半日闲人...

秋天，就要慵懒点，慵懒不是偷懒，而是以最放松的心态，大力舒展和大步向前。

去踏进深深浅浅的秋里，去细腻地体会，去用心地呼吸，才能真正感受到秋给予我们的小愉悦。

入秋越深，也越迷恋秋日的氛围美，想让穿搭染上秋意，从小事上一点点变美。

在秋天，喜欢有质感的美。就做个秋日气质的美人，就如同这秋日般舒服安静，不动声色。

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秋天很短暂，让这天高气爽更显珍贵，不必计较太冷或太热，随心所欲搭配衣服就好。

穿大一号的风衣，让头发随意掖进衣领里，漫步在不刺眼的阳光下，衣角裙摆随风飘荡，整个人的心情都变得舒爽了起来。

这样穿，去看最美的秋天。便会相信：穿上漂亮衣服，不远万里的奔赴，都是值得的。

秋天的美，不似夏天热烈，而是自然流露出的坦荡与从容，这个秋天，让自己的美也更温柔吧。

每一件漂亮的衣服，都能带来好心情。精致秋天，慢慢打扮，既是打扮外表，也是打扮生活和心情。

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入秋越深，也越迷恋秋日的氛围美，想让穿搭染上秋意，从小事上一点点变美。

在秋天，喜欢有质感的美。就做个秋日气质的美人，就如同这秋日般舒服安静，不动声色。

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就像余世存在《时间之书》里写的：“年轻人，你的职责是平整土地，而非焦虑时光。你做三四月的事，八九月自有答案。”

如果你还没有收到答案，不妨再耐心等待，秋的结果终究会是美好的，来得慢一点、迟一点，也没有关系。

趁秋光正好，秋意渐浓，愿你我能好好地爱秋，珍惜每一个永不重来的秋天。

 梁实秋说：“大抵好吃的东西都有个季节，逢时按令地享受一番，会因自然调节而不逾矩。”

秋天是诗意的，更是美味的，如果秋天，可以放肆一回，那一定要选择吃顿好的。

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秋天是丰收的季节，南瓜、玉米、红薯、栗子……都饱满了起来，总要尝过一口，才会发自内心感叹：是秋天了。

秋天我们也可以大口吃肉，蟹正肥，羊儿美，烈火烹油，热气腾腾，吃得满满足足。

补偿一下夏季损失，贴一下“秋膘”，肉虽不如五谷必须吃，但有了肉，人更加鲜活。

这世间，唯有美食与爱，不可辜负。不论在哪里，秋天都有许多美好的食物，滚向我们的舌尖。

愿喜欢秋天的你，能够在时鲜美食的慰藉中，过好每一季，亦是对时光的珍重和感恩！

来源：美物计

青春秀

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手工制作者： 包正雪

手工制作者： 余玥

作品征集

有没有一张照片曾让你泪流满面?

有没有一部电影让你感触良多?

有没有一段文字让你为之感叹?......

那就暂借笔尖墨香抒解潦草之意，

以你之行，慰你之心。

将你的智慧与情感打上铅与火的烙印，

隽永成永恒的记忆......

《逐梦青年》杂志现向全体员工 

照片、书法、绘画、文章皆可。

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